Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

3 апр. 2017 в 17:27

4 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток! В прошлом году заказывали у них новые окна. Меняли по всей квартире, то есть целых 4 окна. А руки только сейчас дошли написать. Заказывали окна на Кирова. Я не стала названивать в офис, а решила лично побеседовать с консультантами. Мне там все объяснили, я выбрала окна, широкие подоконники белого цвета. Договорились о визите замерщика. Он пришел в срок, произвел все измерения. И нам оставалось лишь ждать, когда придут наши окна. Когда они пришли, нам позвонили из офиса и обозначили время прибытия монтажников. Но, по классике жанра, они опоздали, и мне пришлось отпрашиваться с работы (ждала их полдня). К их работе у меня претензий нет... Все хорошо заделали и установили. Из окон нигде не дует, качество радует. В общем и целом я довольна. Надеюсь мой отзыв вам пригодится.
— Плюсы:
окна хорошего качества, хорошие монтажные работы
— Минусы:
работнику могут опоздать
Время использования: 1 год
Стоимость: 47000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: Кирова ул
Дом №: 25

—

Анонимно

10 мар. 2017 в 19:26

4 оценка
Рекомендую

Я заказывала в ТМК Окна -Тула два окна (в зал и в комнату) и остекление балкона, так как цена была ниже, чем в двух предыдущих компаниях, которые делали мне расчеты на аналогичные стеклопакеты, конечно от заявленной на сайте, она немного отличалась, естественно в большую сторону, но все же дешевле, чем у других, качество стеклопакетов хорошее, из окон не дует, окна "не плачут", открываются и закрываются хорошо, никаких скрипов нет, установщики конечно немного подвели, потому что приехали на полтора часа позже, чем договаривались, но к качеству установки вопросов нет, даже мусор за собой собрали.
— Плюсы:
качественные стеклопакеты,профессиональная установка
— Минусы:
установщики не очень пунктуальные
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: пр.Ленина
Дом №: 112 б

—

Анонимно

6 дек. 2016 в 21:34

1 оценка
Не рекомендую

Заказываю в ТМК окна не первый год устраивает цена без установки (устанавливаем сами).
За три года ничего не меняется. Постоянно срываются сроки выдачи готовых изделий не на день или два, а на месяцы. Так например последний заказ вместо двух с половиной недель делали два месяца. Трубки не брать у этой фирмы в порядке вещей. "Завтраками кормить" тоже.
Пока сидели оформляли заказ пришла возмущенная женщина. Она месяц ходит к ним что бы те доделали свои недоделки ( я поинтересовалась что за недоделки. С одного окна сильно дует, а второе просто не открыть.) Тут в наш разговор вмешалась менеджер со словами: "Женщина покиньте помещение. Вам все было сказано по телефону. Не видите у меня сидят люди". Понимая ситуацию мы с мужем согласились подождать, что бы менеджер мог спокойно разобраться с клиентом. На что было сказано нам " Не Ваше дело." А женщине "Ходят тут делать им нечего."
Про то как мы забираем каждый раз заказ это отдельная история. Мастер хам. Договариваешься к определенному времени, а он может вообще забыть. Со словами: "Вам, что тяжело было заранее напомнить." Хочу сказать одно. ТМК не дорожит своей репутацией. Этой фирме все равно придете Вы к ним еще раз или нет. А на то что устраивает Вас качество их работы или нет так просто наплевать. На протяжении трех лет пыталась понять почему сотрудники ТМК в Великом Новгороде так относятся к клиентам. Звонила на горячую линию они мне перезванивали, общались с директором филиала тот принес извинения и все, нашли контакты главного офиса и так далее. Но после всех разговоров поняла что такая проблема во всех филиалах где есть ТМК. Если у Вас сильная нервная система и Вас не поджимают сроки, то. Хотя по соотношению с другими фирмами не настолько у ТМК и дешевле. Вот и думайте сами если Вы хотите, что бы за так называемое "дешево" Вам нахамили установочные работы произвели в лучшем случаи через два месяца ( вместо обещанных двух с половиной недель) с сомнительным качеством установочных работ. Тогда выбирайте ТМК. Ну а мы с мужем за три года наелись и решили будем работать с другой фирмой. Жаль только одно качество самих стеклопакетов не плохое. А вот люди которые работают в ТМК оставляют желать лучшего.
— Плюсы:
цена
— Минусы:
срыв сроков поставки, хамское отношение
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новгородская область
Район: городской округ Великий Новгород
Город или поселок: Великий Новгород

—

Анонимно

21 сен. 2016 в 20:03

1 оценка
Не рекомендую

Заказали застекление лоджии в компании ТМК Окна. (г. Рыбинск ул. ул. Крестовая, д.122)
Абсолютно не понравилось качество фурнитуры(относится к москитной сетке).
Сервис отвратительный! Рабочие приехали с опозданием на 1, 5 часа. (Вместо 11ч, приехали в 12:30) Со слов менеджера у сотрудников было совещание с руководством. НО! Меня, как клиента, не должны волновать организационные вопросы фирмы. Уговор дороже денег! Если была договоренность приехать в 11ч, значит рабочие должны приехать в 11ч. Либо менеджер должен связаться с клиентом и сказать о каких - либо форс - мажорных обстоятельствах.
Далее рабочие приехали без элементарной стремянки и тряпки для рук. По таким мелочам можно судить о компании! Тем более, что мы выбрали не дешевый профиль!
В ходе выполнения работ был порезан натяжной потолок. Это было обнаружено сразу после ухода рабочих. Связавшись с одним из рабочих, он сослался, что это МЫ! порезали потолок.
А они заметили это, но просто нам не сообщили. На мой вопрос: "Почему Вы этого не сделали? Вы должны были до начала работ сообщить хозяевам о данной ситуации". Рабочий стал отговариваться какими - то фразами из разряда: "Я Вам могу поклясться, что это не мы. Все так и было". После непродолжительной перепалки стало ясно, что общение с данным субъектом бесполезно. Пришлось бросить трубку. Как говорится, дальше круче!
Рабочий перезвонил мне и сказал, что это мой супруг порезал потолок, когда выносил старую лоджию. (К слову, которая была деревянная! И так аккуратно и ровно порезать натяжной потолок словно бритвой она не могла). После этого мне все стало ясно и про эту фирму и про этих рабочих.
Настоятельно рекомендую ПОДУМАТЬ! прежде чем обращаться в данную фирму!
P. S. Сразу после ухода бригады рабочих мы с супругом стали мыть окна. И обнаружили на подоконнике два небольших скола аккуратно замазанных белой краской. Хотели обратиться в ТМК Окна еще раз, но об этом не может быть и речи. Ни в коем случае не будем советовать эту фирму нашим знакомым! Советую подумать и Вам!
— Плюсы:
С таким отношением к работе и клиентам сложно увидеть плюсы
— Минусы:
Сервис, качество
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ярославская область
Район: городской округ Рыбинск
Город или поселок: Рыбинск
Улица: Крестовая
Дом №: 122

—

Анонимно

19 апр. 2016 в 18:28

1 оценка
Не рекомендую

Обман начинается с объявлений - самые дешевые окна, ни какие они не дешевые(по цене), в результате выходит дороже всех, а качество полное г..., монтажники криворукие, а сроки просто ужас. Предоплату взяли сразу, а потом оказалось, что наружную отделку не считали пришлось еще доплачивать, в результате вышло при низком качестве высокие цены.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
низкое качество,долгий срок,высокие цены
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: Чаплыгинский район
Город или поселок: Чаплыгин

—

Анонимно

24 фев. 2016 в 18:11

1 оценка
Не рекомендую

Ещё в начале Января я обратился в компанию ТМК - Окна в городе Переславль - Залесском. Нужно было поставить новую дверь. Составили договор, подписали. Должны были её привезти и установить в течении двух недель. Привезли дверь... и увезли обратно: дверь не подошла. В ближайшие сроки обещали поменять. Сам я живу в другом городе и нужно было возвращаться обратно на работу. 23го февраля приезжаю обратно, а двери до сих пор нет. В компании сказали, что у них проблемы с поставками. Предложили расторгнуть договор. Но так как по безналу компания не работает, я должен лично приехать через неделю из другого города за деньгами. Возможности часто ездить из города в город у меня нет, а вернуть деньги на мою карту они не могут. Мой юрист посмотрел на договор и заявил, что это пустышка. Оставил ему копию для более детального изучения.
Не пользуйтесь услугами этой компании! Не повторяйте моих ошибок: там работают обманщики.
Дмитрий
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обманывают клиентов
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ярославская область
Район: городской округ Переславль-Залесский
Город или поселок: Переславль-Залесский

—