Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

17 июля 2017 в 17:28

1 оценка
Не рекомендую

Ничего хуже этого сервиса ни разу не встречал, заказал доставку другу в гомель, товар не привезли, через пару дней мне позвонил товарищ и спросил когда будет, позвонив в службу и уточнив почему не было доставки мне оператор сказал что был сначала отказ, потом что не правильно указали город, потом не было телефона мол это я сам виноват, на предложения поднять запись разговора меня послали и кинули трубку, такие сервисы нужно закрывать!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Ничего хуже этого сервиса ни разу не встречал!
Год посещения: 2017
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск
Улица: Тимошенко
Дом №: 10

—

Анонимно

7 мая 2017 в 21:47

1 оценка
Не рекомендую

Впервые сталкиваюсь с такой компанией, которая сама как хочет так и переносит сроки доставки. Заказ сделали, по срокам все оговорено, однако утром звонит девушка и заявляет, что логисты наш товар перенесли на завтра. Выходные большие. Ребенок ждет подарок. Компетентность данных логистов оставляет желать лучшего.
— Плюсы:
нету
— Минусы:
некомпетентность
Год посещения: 2017
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск

—

Анонимно

27 янв. 2017 в 19:25

5 оценка
Рекомендую

Первое время, когда наша организация только начинала с ними сотрудничать, было легкое недоумение: казалось, что в этой курьерской службе "левая рука не знает, что делает правая". Но потом, один умный человек мне дал дельный совет: "Выберите себе одного менеджера, и все вопросы решайте только через него". Так и сделали. Чтобы работа с этой службой сложилась идеально, могу дать несколько советов:
1)Заявки лучше подавать через своего менеджера по email в таблице Exel их установленного образца: так вероятность косяков и возможных неточностей сводится почти ку нулю, все комментарии и пожелания доходят по назначению. Да и намного меньше времени занимает само оформление: в одном файле даешь сразу 10 - 15 заявок, бирки делаются автоматически, их остается только наклеить. Можно и через сайт заполнять, но если от руки на отдельных бумажных бланках, то это очень долго.
2)Надо оформлять все заказы с точностью до запятой и делать бирки их образца: бесполезно писать адрес доставки на коробке, или устно что - то кладовщикам объяснять. Нет бирки - товар не везут. Неправильно оформлена заявка (дату перепутали или телефон не дописали)- товар не везут. Все оформлено правильно - все уезжает без проблем.
3)На файл с ТТНками лучше сделать такую же бирку, как и на товар, и обязательно в заявке указать пометку о ТТН. И тогда все документы с отгрузки можно забрать вовремя в отведенной для них папке.
Вот, собственно и вся премудрость.
Со сроками доставки у них порядок: как правило, возят даже быстрее, чем обещают. Если есть какие - то вопросы - всегда можно выйти на руководство и порешать. При более плотном общении с менеджерами выясняется, что у них постоянно проводятся акции и делаются скидки на доставку то одних групп товаров, то других.
Деньги за проданный товар перечисляют очень быстро и без комиссии. Материальную ответственность за товар действительно несут: кто товар повредил - тот выкупает. Есть специальный человек, который "ведет следствие" по таким вопросам. Пару раз вопросы возникали - разрулили их довольно быстро.
Вообще, с возникновением разных "производственных вопросов", начинаешь понимать, что у ребят из До - Дома все продумано практически на все случаи жизни. Чего только не приходилось вытворять: и замена бракованного товара, и возврат товара от покупателя, и заявки с разными сложностями и околичностями.
В общем, теперь, когда уже хорошо сработались, могу рассчитывать на них на все 100, это проверенная и надежная компания.
Их сайт do - doma. by, отсюда и название.
— Плюсы:
надежная, не дорогая, финансово стабильная служба
— Минусы:
не ездят в приграничную зону и не развозят доставки по Минску, только по РБ
Время использования: 1,5 года
Год посещения: 2017
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск
Улица: Партизанский пр-т
Дом №: 8

—