Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Строительные магазины

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

23 июля 2017 в 17:56

5 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток. Сегодня забежал в очередной раз в Леруа Мерлен, рядом с которым проживаю, и подумал что надо бы написать отзыв об этом замечательном магазине.
Магазин и правда замечательный. Построен был он в конце 2015 года. Так получилось, что ремонт в новой своей квартире мне пришлось делать как раз в начале 2016. И очень много из того что я использовал в ремонте было куплено именно в Леруа.
Большим плюсом считаю близость к гипермаркету Глобус. Неоднократно наблюдал как народ идет по ступенькам из Глобуса в Леруа и обратно. Очень удобно, особенно тем кто без личного транспорта.
Не могу сказать, что ценовая политика у них отличается чем то выдающимся, но некоторые позиции радуют.
Помню как оттолкнула от себя К - Раута когда увидел у них некий маркетинговый ход с саморезами. И это лишь потому, что я знал реальный расклад цен на рынке. А ведь большинство не знает. В Леруа такого не замечал ни разу.
Я не маркетолог и не знаю как правильно надо работать с покупателем. Некоторые моменты иногда забавляют. В ЛМ так же практикуется развешивание на стойках между витринами, товаров не имеющих отношения к ассортименту витрины, но якобы по очень выгодной цене. Забавно понимать, как это работает. Однако у них это совсем не недостаток. Цены абсолютно демократичные.
Ассортимент впечатляет. Есть кажется все. Прямо на месте можно собрать проект и купить (в том числе и в кредит) модульную кухню, выбрав из многообразия вариантов размеров шкафов и фасадов различных ценовых категорий. Причем вам уделят время и помогут смоделировать на компьютере по размерам вашего помещения, учитывая любые тонкости и предлагая варианты. К слову сказать я воспользовался этой услугой и купил таким образом себе мебель на кухню.
Отдельно отмечу, что на момент моего обращения к консультантам магазина по поводу покупки кухни, возникли некоторые трения. Нет, никто не грубил, не игнорировал или еще как - либо выражал неприязнь ко мне. Наоборот, продавец честно и максимально профессионально помогал. Однако были четко выявлены два критических момента. Первый - это нехватка квалифицированного персонала именно в этом отделе кухонной мебели в выходные дни.
Я несколько дней подряд редактировал проект кухни и возвращался ежедневно в ЛМ. В будние дни покупателей в этом отделе адекватно мало. В выходные я долго не мог протолкаться в очереди к моему продавцу - консультанту.
И второе. На момент обращения, это май 2016 года, продавец, собирая проект, допустил массу мелких неточностей и ошибок. Налицо было отсутствие опыта работы в этой сфере. Никакого негатива по этому поводу с моей стороны не было. Видно было, что человек старался и что самое главное, ХОТЕЛ работать лучше. Аплодирую стоя таким людям!
Несколько слов по поводу кассиров. Такое впечатление, что при приеме на работу, они все проходили тест на чувство юмора. Замечательные, легкие люди.
Сталкивался и с неграмотностью, и с нежеланием помочь со стороны продавцов, что впрочем не изменило моего мнения в целом.
Вид на магазин из моего окна.
Я целенаправленно стараюсь не писать об ассортименте, т. к. сложно обхватить в одном отзыве все то многообразие. Для меня гораздо важнее возможность не просто купить товар, но и получить какую то информацию о нем от продавца. Пусть даже зная все об этом товаре. Никогда не будет лишнем узнать мнение постороннего человека или просто добавить крупицу чего то нового. В ЛМ вам помогут.
Рядом находится отдельно - стоящий летний комплекс с товарами для сада. Для меня вообще просто ходить там приятно. Помимо всевозможной бесполезной для меня растительности, есть множество всяческих полезных прибамбасов для отдыха. Отдельная тема коптильни. Я, как старый коптильщик, сконструировавший и собравший три стационарных коптильни, обожаю обследовать такие отделы)). Как ребенок в магазине игрушек...
В магазине проводятся акции и распродажи, когда товар можно купить по более низкой цене. Однажды даже попал в тему при закупке большого количества пластиковых панелей. Очень приятный бонус. Также, с рекламной точки зрения, считаю очень правильным решением, располагать стойки с бесплатными карандашами и бумажными "Метрами". И людям приятно, и реклама, и постоянно под рукой теперь во время работы зеленый карандашик)) Не забудешь откуда он.
Приходилось прибегать и к возврату товара по причине его не надобности. С этим тоже не возникло никаких проблем. Никто не лез в душу и не пытался вставлять палки в колеса. Сама процедура быстра и безболезненна. Главное сохранять товар и упаковку в нужном виде. Деньги прилетали на карту в течении недели.
Охраны в магазине неприлично много. Причем она вся располагается не в торговом зале, а зоне свободного прохода за кассами. После того как минуешь кассы, оплатив покупки, сразу понимаешь насколько ты жалок по сравнению со всей этой армией.)) Я бы отнес это все же к минусу.
Ну и конечно существует служба доставки с собственным автопарком. С этим мне не все понятно до конца. На момент весны 2016 года, при попытке заказать доставку ванны до дома, находящегося в 500 метрах от магазина, мне предложили время (звучит барабанная дробь) - через двое суток! Двое суток вести за пятьсот метров!... Было это год назад и возможно сейчас ситуация изменилась. Я больше не пользоваться их услугами, не собираюсь, и никому не советую. Ну если только вы никуда не спешите... На территории автостоянки перед магазином в то время всегда дежурили частные газели. Думаю при желании найти их совсем не сложно и сейчас.
Цену за доставку уже не вспомню. Вероятно был так поражен предложенным временем, что не обратил внимания на стоимость услуги. Я долго смеялся... Вечером эту ванну привезли друзья.
Смотрю сейчас из окна своей квартиры на площадку сбоку от магазина, где стоят Газели Леруа. Вижу стоящие без дела две машины доставки. Вот такие пироги)
Вид на вечерний Леруа Мерлен со стороны склада.
Итог. Магазин оставил массу в основном положительных эмоций и впечатлений. Я оставил там целую кучу денег и планирую оставлять в будущем, о чем совсем не жалею.
И самое главное. Внутри стоит кофе - автомат который варит изумительный кофе!
—…

—

Анонимно

7 авг. 2016 в 16:44

5 оценка
Рекомендую

Очень понравился магазин, столько всего здесь можно найти! Очень жаль, что когда делали ремонт, он еще не открылся. Многие товары (обои, плинтуса, краску и другое) оказывается здесь можно было купить дешевле, чем в магазинчике рядом с домом... Да и разнообразие здесь шире. Обязательно с мужем будем все покупать здесь, когда будем обустраиввть уже свое жилье, а не съемное.
Присмотрели самую простую кухню. На съемке, к сожалению, всего 1 тумба, не считая той, что с мойкой. А в Леруа можно собрать кухонный гарнитур до 7000, и это с новенькой круглой мойкой. Да, может материал и не высшего качества, но при аккуратном использовании я думаю пользоваться будем долго.
Так же в магазине много различных полезных мелочей для дома, и дешевле чем в маленьких магазинчиках возле дома.
— Плюсы:
Большой ассортимент товара,приемлемые цены в соответствии с качеством
— Минусы:
Пока не нашла
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула

—

Анонимно

2 мар. 2016 в 18:33

4 оценка
Рекомендую

Этот магазин открылся не очень давно в городе. Все новое интересно. Решили с мужем поехать и посмотреть ассортимент. Отмечу, что магазин просто огромен. Глаз разбегаются. Дня не хватит, чтобы разглядеть все, что там продается. Сами мы ничего не покупали, но пока мы ходили и глазели к нам не подошел ни один консультант. Может совпадение какое - то. Просто обычно в таких магазинах к тебе раз 5 подойдут с предложением помощи. Рядом ходила женщина и что - то выбрала. Искала она консультанта и нашла, но тот как - то не рад был помочь, а напротив отвечал с неохотой и сухо. Мне вообще это не понравилось. Активней можно было быть, от этого наверно зп консультантов зависит. Что касаемо цены, то она как и везде, что - то дорого, что - то приемлемо, совсем низких цен нет. Но уж если что - то понадобится, то в этом магазине найдется точно.
— Плюсы:
Большой выбор, есть практически все
— Минусы:
нерасторопный персонал
Время использования: 2016
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула

—

Анонимно

28 фев. 2016 в 19:27

2 оценка
Не рекомендую

День первый. Выбираю в зале магазина шкафчик точнее 2... Пенал Лайн 30. Думаю - подходит, надо брать. Прошу продавца оформить - говорят нет, но будут. Ну ладно - будем ждать. И В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ захожу на сайт, проверяю наличие, и вот, о чудо, появляются аж в количестве 30 шт. Здорово.
День второй (через 3 дня).
Я сразу в магазин. К стойке продавца. Никого нет. Только мерчендайзеры снуют. Прошу у мерчендайзера позвать продавца... Жду... еще жду... потом еще жду... потом еще... появляется мерчендайзер и говорит, что скоро подойдет, и извиняется так как много больных сотрудников... ждем еще... еще ждем... снова ждем... урааа! приходит. Долго копается в программе, говорит, есть, но на складе... Но на складе взять нельзя, так как не поставлены на приход. Мол, приходите черед пару дней -все будет отлично. Ждем...
День третий (еще через 4 дня)
Прихожу с настроем купить шкафчики в третий раз. Думаю - ну уж теперь точно со шкафчиками, ан нет. После 6 минутного ожидания продавца, полуминутного копания в компьютере, 4 минутного "кросса" на склад с фразой "я сделаю перемещение со склада", а потом еще 3 минутного копания в компе и забивания чужой покупки, получаю красивый ответ "эти шкафчики ожидают перемещения на федеральный подиум по акции в начале месяца". Говорю: "но я их хочу сейчас купить". Получаю ответ: "Это невозможно - они по акции" ;)) тихо про себя смеюсь. Какой там маркетинг с мерчендайзингом вместе взятые, какие тайные покупателей. Компания тратит миллионы на обучение персонала, выкладку товара, логистику и пр. Но в итоге не может продать товар покупателю "так как он для "федерального подиума"
— Плюсы:
на усмотрение читателей
— Минусы:
на усмотрение читателей
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула

—

Анонимно

6 янв. 2016 в 19:18

5 оценка
Рекомендую

Магазин строительных материалов " Леруа Мерлен" в Туле открылся еще в ноябре 2015, но удалось попасть туда только 3 января 2016.
Магазин располагается рядом с "Глобусом". Перед магазином очень удобная парковка. Принцип выдачи тележек точно такой же, как в "Глобусе" - вставляешь десятирублевую монетку, отстегивается цепочка.
В магазине очень большой ассортимент строительных материалов. Что касается цен по сравнению с остальными магазинами, то примерно такой же. Что - то выше, что - то ниже, есть некоторые товары по акции. Взял, например смеситель (отзыв про него уже писал) по цене около девятисот рублей.
Выбор обоев значительно больше, чем в "К - Рауте", цены тоже ниже. Хотя, если сравнивать с ассортиментом обоев в "Чипаке", то тут любой магазин явно проигрывает.
В "Леруа Мерлен" огромный выбор ковров и покрытий. Глаза так и разбегаются.
Продаются в магазине также лестницы. Очень красивые и разнообразные по дизайну. Ни разу не видел, а может не обращал внимание на флюгеры в тульских магазинах, а вот в "Леруа Мерлен" они есть.
Весь ассортимент товаров описать, к сожалению, невозможно. Поэтому, рекомендую съездить в магазин и увидеть все воочию.
— Плюсы:
Большой ассортимент товаров
— Минусы:
Не обнаружил
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула

—