Категории	Города и страны Компании и предприятия Мебельные фабрики

10 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

19 июля 2017 в 16:09

1 оценка
Не рекомендую

Итак, случайно наткнулся на эту "шарашку" безответственных, некомпетентных обезьян, которые не способны грамотно или хотя бы удовлетворительно выполнять свою работу. Заказывал у них диван, который, к слову, так и не доехал. После требования возврата средств (а средств не маленьких), начались всякие отмазки и другие причины. В особенности некто менеджер Денис из Румянцево. Постоянное заливание чуши в уши, кормление "завтраками", 1000 и 1 причина, почему в данный момент они ничего не могут, но "через неделю точно". Народ, не ведитесь на этих кидальщиков. Боюсь представить, в каком состоянии/качестве доехала бы мебель. Уважаемая себя фирма в жизни бы не допустила такого беспредела. Нулевая инициативность с их стороны, после получения ВАШИХ денег вы для них мертвы. Стоит ли связываться с такими недобросовестными прогнившими недолюдьми? Только если через суд.
— Плюсы:
Очень качественная лапша на ушах
— Минусы:
То, что они все ещё существуют
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

10 июля 2017 в 15:14

1 оценка
Не рекомендую

Народ!
Не вздумайте обращаться в данную компанию!
Красивый фасад, да и только.
Заказывали диван с нестандартными опорами..., за которые взяли немалые деньги (почти 150 000 руб.). И это за диван, который делается в МО!
За 3 мес, что его делали (с апреля по июль 2017 г.), так и не сделали нестандартные опоры!
при этом - несколько раз напоминал, про нестандартные опоры!
За несколько дней до доставки, сказали, что привезут диван как есть...
После моего негодования, сказали, что сделают... Но привезли со стандартными опорами!
ОБМАН!
Написал заявление на возврат денег и пользование чужими денежными средствами.
Пришла формальная отписка.
В это же время заказал диван из Италии - всё пришло вовремя и с заказными позициями!
В итоге - сервис бездарный, цены неоправданно высокие.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ЧТО - ЛИБО в estetica!
— Плюсы:
нет никаких!
— Минусы:
Бешеные цены, сервис, как в СССР ОБМАН клиентов
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: TWINSTORE

—

Анонимно

3 июля 2017 в 21:14

1 оценка
Не рекомендую

Дорогой мебельный салон ESTETICA - красивый и бестолковый. Продавцы мило улыбаются и разговаривают, но ничего не знают о своей мебели, о том, какие материалы используются в кроватях, класс их экологичности и внутреннее, скрытое от глаз, оснащение. Качество кроватей среднее, они точно не стоят тех цен, что на них указаны. Но все же мы выбрали большую кожаную кровать, со скидкой она была еще по более менее приемлемой цене.
Но через день приехали и написали заявление о возврате денег, так как поняли, что она нам не войдет по размерам. Кровать на тот момент нам еще не поставили.
В итоге возврата денег пришлось ждать почти два месяца, хотя по закону о защите прав потребителей это мах 10 дней! При этом мне неоднократно приходилось названивать и требовать вернуть деньги.
В конечном итоге после написания в их адрес досудебной претензии с просчетом неустойки в размере 1% за каждый день просрочки возврата денег в соответствии со ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей» (за нарушение предусмотренных ст. ст. 20, 21, 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара) деньги нам вернули вот только без неустойки!
Планирую подать иск в суд, считаю, что нужно наказывать таких недобросовестных продавцов в соответствии с законодательством.
Кстати, в Hoff есть похожие модели кроватей, качество лучше, цены дешевле.
— Плюсы:
Нет таковых
— Минусы:
Дорого, некачественно, сервис никакой. Наверняка и обманывают многих
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 июня 2017 в 21:50

1 оценка
Не рекомендую

В декабре 2016 купил в салоне "Румянцево" данной конторы «рога и копыта", по - другому назвать данную организацию не могу, кровать и матрац, фактически доставили в апреле 2017.
В апреле решил испытать судьбу еще раз, заказа у них диван в салоне "Гранд", в результате ситуация повторяется, более того, после того, как я написал заявление о возврате денежных средств, согласовали доп скидку 10% и подписали дополнительное соглашение с точной датой доставки 24. 06. 2017, но как писал классик, "а воз и ныне там". Позвонил им 23. 06. 2017 узнать, что с доставкой, выясняется, что диван опять не готов. Опущу дальнейшие детали по вопросу возврата денежных средств, в итоге позвонили и сказали, что как только согласуют дату возврата, сообщат. Видимо придется обращаться в суд, по другому люди не понимаю. Одни оправдания и обещания больше ничего.
Уважаемые потенциальные клиенты!
Не тратьте время, нервы и деньги, на какие либо покупки в мебельных салонах фабрики "Эстетика". Учитесь на чужих ошибках. Салоны у них красивые, продавцы приятные и обходительные, но как только вы заплатите свои деньги, о вас сразу забудут.
— Плюсы:
В салоне бесплатно предложат воду
— Минусы:
Все, что происходит после оплаты, один сплошной минус
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Ленинградское шоссе, 100 метров от МКАД (в сторону области). г. Химки, Бутаково 4 (N55.885481,E37.438037)

—

Анонимно

18 мая 2017 в 16:04

1 оценка
Не рекомендую

Повелась на прекрасные изделия и безупречный стиль. Все у них"именно, как я люблю".
Но! Диван заказали в декабре, получили, вместо обещанных 45 дней, только в мае. Причём, как только начала обращаться по вопросам срока изготовления - началось жесткое динамо. То, менеджер уволился, то -напишите письмо, и тд.
В итоге новый менеджер решал проблемы самостоятельно. В 100 раз получив вынос мозга, обещания обратиться в суд и в Роспотребнадзор, менеджер предоставил итоговую дату поставки. При я настояла На получении гарантийки от их юристов с подписью и печатью. Срок все равно не соблюли. Также, написала заявление о выплате неустойки (по их срокам в течение недели ), - жду до сих пор. Никто и не звонил по этому вопросу.
В итоге - диван с косяком - подушки под углом 95 и 93 градуса, Т. е. Наклонены вниз. Когда сидишь - ощущение, что скатываешься. Вызвали снова их рабочих с просьбой забрать и устранить, или вернуть деньги. Обходите стороной. Красивые модели и прекрасные менеджеры скрывают отвратительную, некачественную, и ужасную компанию.
Кстати, у них только один контактный номер телефона, и это, так называемый юрист Антон.
Кроме этого Антона больше никому дозвониться нельзя. Он один
— Плюсы:
Красивые выставочные образцы. Хороший тренинг -центр, который великолепно учит врать
— Минусы:
Все. Сроки. Материалы. Качество. Враньё клиентам. Не выполнение обязательств. Брак
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. ленинградское шоссе 8
Дом №: 8

—

Анонимно

29 апр. 2017 в 17:56

1 оценка
Не рекомендую

Купили большой угловой диван. Через полгода сидушка у лежака сильно промялась, спинные подушки превратились в какие - то странные лепешки, которые ни взбить, ни вернуть в начальное состояние. Писали рекламации, ответ: да у вас все нормально, взбивайте подушки каждый день. Согласна с отзывами, что удовольствие получаешь только в момент покупки, ну и в моем случае в течение 6 месяцев после нее. Не рекомендую однозначно! Диван все таки за такие деньги покупается не на год.
— Плюсы:
уже не знаю
— Минусы:
Качество
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

27 апр. 2017 в 16:34

1 оценка
Не рекомендую

Купили кровать и тумбы в начале февраля 2017, сроки выполнения заказа середина апреля. 11 тишина, 12..., 15, позвонили сами. Оказалось, что ткань пришла бракованная и они заказали Ее ещё раз. Из - за этого сроки отодвинулись на середину мая, точнее узнают и перезвонят. Никто не перезвонил! Пришлось поехать в салон, где нам сказали новую дату - конец мая, начало июня! Мы решили перезаразить ткань, выбрав ткань, которая в наличии на складе. Доплатили, услышали обещание, что нам перезвонят и точно скажут, когда ждать кровать. И опять тишина... и да, нам то же обещали подушки). Читайте отзывы и не попадайтесь на "[цензура]" эстетики. Менеджеры красиво "поют", соглашаюсь с предыдущими отзывами. Очень жалею, что выбор пал на эстетику!
— Плюсы:
Плюсы только в день покупки, в предвкушении обновки)
— Минусы:
Сроки. Про качество сказать пока ничего не могу, но почитав отзывы, думаю и этот пункт уйдёт в минус
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Мебельный центр "Гранд" ленинградское шоссе

—

Анонимно

31 янв. 2017 в 20:48

1 оценка
Не рекомендую

Покупал дважды (второй раз докупал). В обоих случаях все круто в момент продажи и отвратительно в процессе исполнения. Двухмесячные задержки. Первый раз привезли мебель с разнотоном. (Меняли долго). Качество комодов, тумб и пр. хуже икеевского. Фурнитура (полозья) дрянь. Ящики из тонкого дсп перекашиваются. Претензий по качеству не было только к кровати (которая стоит как небольшой автомобиль).
Никаких уведомлений и извинений. Все только после телефонных "пинков"
— Плюсы:
Неплохой дизайн
— Минусы:
Цена, сроки, сервис
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 дек. 2016 в 19:37

1 оценка
Не рекомендую

Приобретали кровать под заказ
Опоздали со сроком на месяц вместо 3х месяцев делали 4
Подушки заказанные в коже привезли в ткани не того цвета
Кровать (кожа) воняет растворителями и химией.
Менять отказались.
Больше я туда ни ногой и ни кому не советую.
Общались и с сервисом и с юр отделом компании, глухая стена.
Если нужны подробности
Alexey_l2000@mail. ru
— Плюсы:
продажный сервис в салоне, хороший уровень
— Минусы:
все кроме отдела продаж одним местом к клиенту
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Адрес: г.Москва, Нахимовский проспект д 24 ТЦ "СтройСити"
Дом №: 24

—

Анонимно

6 окт. 2016 в 16:16

2 оценка
Не рекомендую

Заказали диван и кресло в мебельном салоне "Эстетика" в Гранде (договор н/1795) в марте 2016 года, поставку обещали к июню 2016г. В качестве акции еще нам предложили три подушки и чехол на спальное место в подарок... В общем, заманивать умеют, начиналось все радужно. Менеджеры в салоне обходительные, детально все показали, разобрали, объяснили, оформили. Оплатили предоплату и с чистой совестью стали ждать. Оставшаяся часть денег должна была быть уплачена непосредственно перед доставкой. Начал им звонить ближе к концу мая, однако стали объяснять, что не успеют и в оговоренные сроки не будет дивана. Хорошо, начали ждать. Таких переносов было много - практически каждую неделю звонил, уточнял. Не готово... не готово... не готово... Посмотрел по срокам - по договору у них еще там запас в 15 дней есть в связи со сложностью производства... Сразу видимо не ясно, сложно или нет).
В общем, в конце августа сообщили, что готовы привезти диван с креслом! в итоге просрочка составила свыше 2 - х месяцев! Более того, привезли без подушек и чехла ((((. Подушки как - то в течение 3 - х недель удалось получить (при этом речь о доставке не стояла, пришлось ехать снова в Гранд, забирать), а вот чехол на спальное место до сих пор не получен (уже 6 октября)...
31 августа написал претензию на перерасчет неустойки. Не хотел платить оставшуюся часть, надеялся, что перезачетом пересчитаем сумму. Но мне объяснили, что сначала я оплачиваю оставшуюся сумму, а потом разбираюсь по неустойке. При этом менеджер заверила, что претензии рассматриваются быстро, в среднем 10 - 14 дней... К сожалению, очередное разочарование. Связался с юридическом отделом после 10 сентября - ответ - уточним, Вам сообщим. Через неделю выяснили, сказали, что претензия удовлетворена. Однако в полном объеме или у них свой расчет оказался - не сообщили! Типо, получите - узнаете, если что, обратитесь! Просто изумительное общение. И это, заметьте, уже с юристом! Еще раз указал реквизиты своей банковской карты для возврата денежных средств. Мне сообщили, что к 10 октября все переведут! Вот уже 7 октября наступает... Тишина... 8 - 9 октября выходные... Какое - то чувство, что этим отзывом и моими электронными письмами дело не ограничится... Хочется верить, что перечислят 7 октября )). Очень неприятно, цены недешевые, реклама серьезная, все идет вроде как замечательно, менеджеры по продажам - молодцы... А на выходе - вот такой ужасный сервис... Обидно, что еще и чехол надо выбивать! Действительно, оплатил и ты больше им не нужен... Как - то и друзьям и знакомым советовать Эстетику теперь стыдно... Посмотрим, чем закончится вся история. Жду неустойку и чехол...
— Плюсы:
Выбор тканей, интересный дизайн
— Минусы:
Жуткие сроки производства, просрочки по доставкам
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Химки, ТЦ Гранд

—