Категории	Города и страны Компании и предприятия Государственные учреждения

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

18 июля 2017 в 19:36

4 оценка
Рекомендую

Хочу написать свой отзыв о МФЦ в ТЦ Мир.
Сегодня решили воспользоваться их услугами, думали, что народу не так много будет.
Работа сотрудников не четко поставлена. 13 сотрудников сидят, половина из них занята не понятна чем. При этом в зале очередь. Вызывают номер, его нет, несколько раз вызывают, ни кто не подошёл. И все. Нет чтоб следующего вызывать, они сидят. Поскольку это был обед, половина были на обеде. То есть из 6 - 7 сотрудников, работают 3 - 4.
Я была со свекром, он возмутился работой центра, пошёл к руководителю предъявил им, только после этого очередь начала шевелиться.
Возле столиков, стоит только один стул, то есть если вы пришли вдвоём, втроём или вчетвером, то сидеть будет только один, а остальные будут переминаться с ноги на ногу в течение 30 - 40 минут. В принципе то могли бы хотя бы два стула ставить.
Диванчиков для ожидания тоже не так много, что тоже не является плюсом.
За информационной стойкой, стояла особа, и на наши вопросы отвечала с таким надрывом. Ну согласитесь, первым правилом сотрудников работающих с людьми, должно быть приветливость. В целом работа сотрудников МФЦ не слажена и не поставлена как надо.
Девушки которые оформляют документы в целом приветливы и вежливы.
— Плюсы:
Многофункциональность
— Минусы:
Очереди
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа
Улица: проспект октября 4/2
Дом №: 4

—

Анонимно

21 дек. 2016 в 20:44

5 оценка
Рекомендую

О существовании такой организации, как МФЦ, узнали случайно, от знакомых. Произошло это в то время, когда у нас родился второй ребенок и нужно было оформить документы на ежемесячное пособие по уходу за ребенком до достижения им возраста 1, 5 лет.
Началось все с того, что обратились мы сначала в собес - к слову, УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ! Во первых, график работы такой, чтоб людей поменьше принять! Очень короткий рабочий день, перевы на обед. Мы попали вообще в не приемный день! И это с ребенком, которому нет и месяца! Кое - как вырвались... и Нате вам. Я всё же заглянула в нужный мне кабинет и... получила хамский ответ, что прием граждан окончен, приходите в другое время. На вопрос: " какие документы принести?" Молча протянула бумажку со списком и молвила:" всё в двойном экземпляре отксерьте!" Ни здравствуйте ни до свидания... не приятно в общем обошлись. Ну, да мы привыкшие. Это ж нам надо, не им...
А МФЦ - это просто что - то невероятное! На входе - стол справок. Все выслушают, объяснят, спросят, как удобно, по записи или в очереди посидеть? Т. к. у нас ребенок, я записалась, выдали талон на день и время. Загодя до приема, ПОЗВОНОЛИ И НАПОМНИЛИ о приеме! Я в шоке от такой заботы! ПОСЛЕ СОБЕСА, у меня рот открылся. Я думала, что МФЦ - это коммерческая организация, но нет... ГОСУДАРСТВЕННАЯ! Как так? ГДЕ ПОДВОХ? Почему здесь могут относиться к людям по человечески, с уважением, предлагая всевозможные виды услуг в комфортном зале с мягкими диванами, кофе и профессиональными специалистами ( они даже копии документов снимают сами - фантастика... никуда не надо бежать доксерить что - то), искренне улыбаются и вежливо разговаривают (и все это бесплатно).
СПАСИБО ТАКОЙ ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, КАК МФЦ! А смысла существования собеса и им подобных, вообще не вижу!
— Плюсы:
Быстро, профессионально, комфортно, вежливо,удобно
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа
Улица: Мушникова
Дом №: 17

—

Анонимно

26 ноя. 2016 в 21:54

5 оценка
Рекомендую

Услугами МФЦ приходилось пользоваться и до этого, при оформлении квартиры, сейчас же услугами Многофункционального центра воспользовалась при оформлении Материнского капитала.
Центр расположен на ул. Интернациональная, 113, ближайшая остановка Свободы.
Перед центром большая парковка, когда б не приехала, места всегда есть. У входа встречают менеджера, помогают получить талон на необходимые услуги.
Зал разделен на 2 зала, обычно справа подают документы, либо запросы на услуги, слева же уже получают готовые документы - услуги.
На некоторые услуги, необходимо сначала подать запрос, написать заявление, и только потом получаешь уже готовые документы в оговоренный срок.
Сотрудники вам обязательно позвонят и предупредят о готовности.
Также у МФЦ есть официальный сайт на котором можно проверить статус вашего обращения. Есть детский уголок, дети с удовольствием поиграют в имеющиеся там игрушки.
Мягкие кожанные диванчики, их в достаточном количестве, практически никогда не встречала, чтоб клиенты стояли.
Кондиционер.
Есть терминал для оплаты услуг.
Есть туалет, женский и мужской. Есть мыло и сушилка для рук, но нет горячей воды и бумаги.
Есть электронное табло для отслеживания очереди. Не смотря на то, что обслуживающих окон здесь не мало, в количестве 19 окон, очередь всегда есть...
Самое быстрое, когда я получала услуги в МФЦ это 30 минут, обычно около часа очередь проходит.
Но благодаря комфортным условиям (диваны, кондицианеры и прочее) очередь проходит быстро, без нервов и скандалов.
Обслуживают молодые сотрудники, чаще всего это девушки.
Всегда опрятно выглядят, одеты в форму.
Грамотно и вежливо разговаривают.
Качеством предоставляемых услуг МФЦ довольна, и впредь буду ими пользоваться
— Плюсы:
все в одном месте, комфортные условия, диваны, кондиционер, гардероб, туалет, терминал для оплаты, детский уголок, качественные услуги
— Минусы:
очереди
Время использования: 3 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

22 июня 2016 в 16:18

4 оценка
Рекомендую

Пару лет назад по всей России открылись Многофункциональные центры по предоставлению государственных услуг - МФЦ. И Уфа не стала исключением.
В МФЦ вам сделают паспорт, загранпаспорт, свидетельство о рождении ребенка, там проводятся сделки с недвижимостью, очереди в детский сад, пособия, организация ИП и т. д. Короче, все собрали в один орган. Поэтому то и наверно иногда происходят сбои в программе. Мы как раз попали на такое обновление программы в понедельник, 20 июня. Сдавали документы на квартиру, в итоге просидели весь день с 12 до 18. 00. Очень неприятно, не могли что ли они обновлять в выходные?
И часто в МФЦ попадают медлительные и не особо разбирающиеся в своем деле операторы. Хотелось бы более компетентных работников. Понравились МФЦ в ТЦ Аркада и ТЦ Башкортостан.
— Плюсы:
Все в одном месте
— Минусы:
Некомпетентные работники, обновляют базу в рабочее время
Время использования: Много раз
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Похожее

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг ул. 10-я Парковая, д. 20

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Уфа)

4 отзыва

Похожее

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг ул. 10-я Парковая, д. 20 (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Василеостровского района (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг района Чертаново (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг на Бахрушина 13 (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Удмуртской Республики (Россия, Ижевск) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия) (отзывы)

Многофункциональный Центр предоставления государственных услуг района Текстильщики (Россия, Москва) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Лотошино) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Челябинск) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Московского района (Россия, Санкт-Петербург) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Учалы) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг района Арбат (Россия, Москва) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Пермь) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Узловая) (отзывы)

Многофункциональный Центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Екатеринбург) (отзывы)