Категории	Интернет Интернет-магазины Компьютеры и электроника

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

8 ноя. 2012 в 21:59

2 оценка
Не рекомендую

Хочу предостеречь всех от покупок в интернет - магазине Nevoobrazimo. Летом этого года мне надо было купить ноутбук. Я выбрала нужную мне марку и модель и стала просматривать цены в различных Интернет - магазинах, а так как в том магазине, где я покупаю всю технику уже очень давно, компьютеры и комплектующие не продаются, то стала искать по другим сайтам и нашла Интернет - магазин Nevoobrazimo.Сразу хочу сказать, что по поводу цены и доставки у меня никаких претензий нет, а вот если с купленной вещью возникают какие - то проблемы, то все, вы попали…Так случилось, что после получения ноутбука на руки я обратилась к неквалифицированному специалисту, чтобы мне установили все необходимое ПО. Этот «мастер» сказал, что ноут нерабочий и его надо менять. Вот тут - то и начались мои мытарства…По правилам магазина, для возврата или обмена товара надо писать на почту и в течение 24 ч мне должны ответить и назначить время, когда я должна подойти с товаром. На моё письмо в течение 2 суток никто не отвечал, после чего я позвонила в компанию и мне сказали ждите, сегодня ответят. Так продолжалось около четырех дней, менеджер, которая отвечает на звонки ничего по возврату сказать не может, кроме того, что «Вам сегодня ответят». Тогда я написала письмо уже директору кампании и в этот же день мне пришло письмо с просьбой написать номер заказа, при этом ни слов извините за задержку, никаких других слов сожаления я не прочитала. Далее, я написала номер заказа и спросила, сколько ждать и как действовать? Ответ мне так и не пришел.Предвосхищая вопросы скажу, что мне вдруг в процессе этих препирательств пришло в голову отдать на проверку «на всякий случай» ноутбук ещё другому специалисту, и (ура! ура! ура!) он на моё счастье оказался исправным. Из - за этого мне не пришлось дальше продолжать разбирательства, а если бы пришлось, то боюсь, это оказалось бы не в мою пользу, так как послепродажное обслуживание у них явно хромает (если оно вообще есть), и кампания явно тянула время, чтобы прошли законные 14 дней с момента продажи.Более того, скажу что только после того, как это со мной случилось, я почитала отзывы в Интернете и поняла, что очень многие так попадали и это система в этой организации. Поэтому для себя я больше таких «невообразимо» устраивать не буду и никогда ничего у них не куплю, хотя цены там действительно заманчивые.
— Плюсы:
низкая цена
— Минусы:
все остальное

—