Категории	Города и страны Компании и предприятия Сотовые операторы

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

10 ноя. 2016 в 18:05

1 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток уважаемые читатели моих отзывов, сегодня я хочу поделиться печальным опытом посещения офисов сотового оператора "Билайн" моего города .
У меня в городе их всего три :
Брянская обл., Клинцы, ул. Патриса Лумумбы, 1
Брянская обл., Клинцы, ул. Октябрьская, 25
Брянская обл., округ Клинцы, Клинцы, ул. Парковая, 2а
За последний, что на улице Парковая, 2 А не скажу, потому что его не посещал, а вот два первых посетил и цель моего посещения была очень проста, положить деньги себе на билайновскую СИМку, что бы их же потратить на их услуги связи .
И там, и там мне было в этом отказано ((((
- мы эту операцию не проводим ...
Извините, но что может быть проще, зачем вы тогда нужны вообще, только СИМ карты продавать .
В терминал больше не пошёл, научен горьким опытом, выручила "Почта России" положил у них что бы потратить на связь билайна .
Задал это вопрос в "личном кабинете" своего номера. Получил следующий ответ (дословно, цитата):
Уважаемый Клиент, добрый день! Вы точно в офисах Билайн были? Очень редко бывает, что не работает программа по обработке платежей, т. к она обновляется. Если Вам постоянно отказывают в оплате можете составить жалобу в самом офисе Билайн! Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн». С наилучшими пожеланиями, Иванов Александр, Служба поддержки Клиентов «Билайн».
.
У меня нет больше желания посещать их офисы, да и если честно подумываю отказаться от услуг этого сотового оператора. Как то я не в восторге от такого обращения с клиентом. Наверно у этого оператора их слишком много. одним больше -одним будет меньше .
— Плюсы:
Не обнаружил
— Минусы:
Ужасная работа с клиентом
Время использования: 2 месяца
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Брянская область
Район: городской округ Клинцы
Город или поселок: Клинцы
Улица: Патриса Лумумбы
Дом №: д. 1

—

Анонимно

29 сен. 2015 в 19:04

5 оценка
Рекомендую

Сегодня заглядывал в офис Билайн, расположенный на улице Чернышевского, дом 123а(кое - что нужно было узнать об услуге), поэтому расскажу вам о нем.
Не знаю есть - ли еще подобные магазины от Билайн в Усмани(скорее всего их много), но ближе к нам располагается данный.
Разумеется там можно подключиться к сети, узнать новости компании, воспользоваться акциями оператора, а также приобрести товары для мобильных или даже некоторые модели телефонов, а также модемов и прочего, что относится к данному оператору.
Обслуживание там достаточно хорошее, в принципе это больше зависит не от продавцов, а от непосредственно клиентов, т. к. при мне один раз приходили и спорили с сотрудниками насчет качества сигнала, ну и соответственно то, что модем в городе хорошо работает, а в сельской местности скорость плохая(не в модеме ведь дело) и т. д.
Конечно мне и тут доводилось видеть подобное, но все - таки на мой взгляд нужно сначала немного разобраться в подобном вопросе, ведь этот офис не отвечает за зону покрытия скоростных сетей в других районах, данный вопрос уже зависит от конкретной местности.
Покупать и мне, и друзьям в этом офисе доводилось многое, в целом у меня претензий не было.
Цены на товары и услуги в принципе не отличаются от других торговых точек, так - что разницы нет, куда именно обратиться, если потребуется.
Но сам магазин не особенно велик(возможно из - за того, что в этом же здании находится офис "Мегафон" и отдел бытовой техники, насколько помню), хотя и посетителей там не бывает очень много(2 - 3 человека, более не видел).
Некоторое время назад была у меня одна неприятная ситуация, в связи с утратой телефона с сим - картой данного оператора, заблокировал я ее сразу, через оператора, но после того, как телефон мне вернули(через пару недель, в целости), симки в нем уже не было(видимо выбросили).
На маму номер был оформлен, вот она обратилась в этот офис, где ей выдали точно такую же новую(на тот момент это было еще и бесплатно) и вот я до сих пор этой картой пользуюсь.
Так - что удобно все, просто и быстро(очередей ведь нет из - за минимального количества посетителей).
Поставлю я офису "Билайн" на улице Чернышевского пожалуй максимальную оценку и могу порекомендовать тем клиентам оператора, кто окажется поблизости.
— Плюсы:
Удобство, обслуживание
— Минусы:
Не замечал
Время использования: Несколько раз
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: Усманский район
Город или поселок: Усмань

—