Категории	Города и страны Компании и предприятия Разное

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

19 мая 2017 в 16:56

3 оценка
Рекомендую

Устраивалась в эту организацию в 2015 году. Понравилось собеседование. Собирается на нем несколько человек каждый рассказывает о себе, потом проходишь тест на скорость печати и читаешь текст с выразительной интонацией, взяли тогда всех. Потом тебе назначается наставник и руководитель, которые вводят в курс дела, обучают и всегда помогают. Коллектив около 250 человек, разных возрастов, но в основном молодые. Зарплата зависит от продолжительности разговора, тогда было 1ч=100руб, в программе можно было ставить перерывы, но они не оплачивались. Устройство было официальное, на каждую зарплату приносили квитанцию, где всё постоянно было правильно указано. Также выплачивали премии за хорошую работу.
— Плюсы:
Своевременная зп,теплый офис, личное место
— Минусы:
зп небольшая,нервная работа
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Рязанская область
Район: городской округ Рязань
Город или поселок: Рязань
Улица: Маяковского
Дом №: 1а

—

Анонимно

26 дек. 2016 в 17:29

4 оценка
Рекомендую

Всем здравствуйте!
Кем я только не работала... Учителем, продавцом, кассиром игрового клуба, уборщицей... Довелось побыть и оператором call - центра. А именно оператором call - центра рязанского филиала ЗАО "Аудиотеле".
Работала я там с февраля 2013 по март 2014 года(на самом деле немного больше, с октября 2013, просто официально трудоустроили после прохождения трехмесячного испытательного срока). На входящих звонках. Моей линией была горячая линия "Почты России". Очень нервная(потому что Почта России действует откровенно плохо, и на операторов, как на мальчиков и девочек для битья, градом сыпались нарекания). Жалобы, жалобы... Нам ставили на вид, если не удалось успокоить клиента и пришлось принять жалобу, но как его успокоишь, если у него почтовое отправление уже полгода идет? Поневоле возмутишься и возопишь! Но было и много спокойных обращений - отследить по номеру почтового идентификатора письмо или посылку, проконсультировать по графику работы почтового отделения и т. д. Иногда даже благодарность примешь, очень редко, но приятно.
Должна сказать, что данной линии в рязанском филиале ЗАО "Аудиотеле" уже не существует. Почему, собственно, я оттуда и ушла - не захотелось тогда идти на линию банков. Наверное, зря, надо было попробовать, а я откровенно струсила звонить людям и навязывать им банковские продукты. Зря, ведь сама работа - то была неплохой. Здание филиала очень теплое, чистое, есть и кухонька, где можно перекусить, с холодильниками (обед свой положить). Чистые туалеты, комфортно, в общем.
Очень лояльное начальство. Особенно могу отметить Горлину Надежду - всегда выслушает, постарается помочь, чем может. А помощь иногда ой как нужна - работа оператора нервная, одни стрессы, постоянно что - то новое, нужно успевать запоминать или быстро находить информацию. Поэтому люди часто не выдерживают, срываются, даже швыряют гарнитуру на стол и уходят.
Руководители проектов и старшие операторы, несмотря на колоссальную загруженность, всегда готовы помочь. Не все и не всем, конечно, но ведь идеал недостижим. Им частенько приходится, бросив свою работу, бежать на призыв о помощи. Обучение вот слабовато - учат наскоро азам и, как котенка в воду, бросают в линию - выплывай как знаешь. Впрочем, кто выплыл - будет работать.
Очень удобный график работы, который, если есть такая возможность, обязательно подгонят под твои надобности. Хочешь - работай пятидневку, хочешь - 2 через 2, или только в ночь, или только несколько часов, если оператор - студент. На сессию всегда отпустят.
Полностью "белая" зарплата(100 рублей в час минус налог, за 12 - часовую смену оплачиваются 11 часов, 1 час - твое личное время на перекусы, перекуры и т. д.), оформление по ТК РФ, ни разу не кинули на деньги, отпуск вовремя, если нужно больше - постараются предоставить еще дни за твой счет. Больничные, декреты - все имеется. Всегда есть возможность подработать.
Мне не нравилось, что частенько не закрепляли отдельный компьютер за каждым оператором. Только все под себя подстроишь, выходишь на другой день - и садись уже за другую машину, та занята. И настраивай все заново.
А потом я, как говорила выше, ушла, но попыталась вернуться. Как раз открылась горячая линия "Дикси", и набирали операторов. Но тут все получилось плохо, в основном из - за непонятных требований заказчика. И такой тон в голосе (я имею в виду прослушивание разговоров) им не нравится, надо говорить другим. Начинаешь говорить другим - опять не слава богу. Ну и еще одна из старших операторов(не буду ее называть), очень и очень опытный, компетентный работник, выше всяких похвал, меня невзлюбила. Наверное, я просто плохо работала. Потому что у большинства ребят и девчонок все было неплохо. Я не стала дожидаться, когда укажут на дверь, и ушла.
Оглядываясь назад, что я могу сказать сейчас, поработав тем более уборщицей? Хотелось бы мне вернуться в "Аудиотеле"? Пожалуй, да. Эта работа - отнюдь не самая плохая. Может быть, и сделаю попытку, вдруг повезет. Не стоит праздновать труса, как сказано в фильме "Достучаться до небес" Тилем, "Бояться - глупо!".
Всем удачи.
— Плюсы:
Полностью "белая "зарплата,оформление по ТК РФ,помощь старших операторов,вменяемое начальство,чистое теплое здание
— Минусы:
Обучение наскоро,недоброжелательность отдельных лиц
Время использования: 1 год 6 месяцев
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Рязанская область
Район: городской округ Рязань
Город или поселок: Рязань
Улица: Маяковского
Дом №: 1А

—

Анонимно

17 дек. 2016 в 15:30

3 оценка
Не рекомендую

Звонили на мой номер неоднократно. Всегда стараюсь на незнакомые номера не отвечать. Тем более, когда звонят с кодом 8 809 (какой - то платный номер). Но терпения не хватило, звонили, практически каждый день, перезвонила. Попала в компанию "Аудиотеле". Оказывается, они сами не в курсе, кто именно мне звонит, так как они предоставляют массу различных услуг телефонной сети, разным юридическим лицам. В итоге пришлось обращаться к своему оператору связи, чтобы внесли в чс номер.
Понимаю, что у всех много своей работы, но почему невозможно даже сказать, кто мог звонить по данному номеру (продиктовала бы номер полностью, чтобы они уточнили мне, что за организация мне звонит, причем неоднократно), именно же компания "Аудиотеле" предоставляет им номера, они сами это и подтвердили.
(Поставлю все параметры на "средне", так как я пишу, непосредственно, не о самой компании, а конкретного раздела здесь, что - то не заметила (слепая, наверное)).
К самой компании не имею никаких претензий, так как не знала о ней, до этого момента.
Но, если бы они могли быть немного организованее в предоставлении информации, было бы всё отлично. Спасибо за внимание и терпение! :D
— Плюсы:
Не рассматривала
— Минусы:
Жаль, что компания не предоставила нужной для меня информации
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Марксистская

—