Категории	Города и страны Компании и предприятия Стекольная промышленность

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

21 ноя. 2016 в 21:05

5 оценка
Рекомендую

В сентябре 2016 купили 3х комн. квартиру с бабушкиным ремонтом, соответственно окна были деревянные. Первым делом озадачились заменой окон. Компанию установщика я искала долго, начала с офиц. сайта rehau, где было указано кто является официальными торговыми партнерами компании, у ДОМКОМ было действующее свидетельство до 31. 12. 16. Недолго думая, позвонила, попала на менеджера Алену Доброву и заказала замер. Нам необходимы были 3 окна+балконный блок. Замерщик приехал грамотный, внимательный, всё подробно рассказал, записал. Подписав договор и заплатив ему сразу 100 % предоплату, получила скидку (не помню сколько). Стоимость заказа составила 82 000 руб (далее стоимость немного возросла, но не критично). Как мне кажется, это немного за качественную продукцию с гарантией.
На следующий день я вспомнила, что при заказе окон забыла включить в заказ детские замки на ручки. Позвонила нашему менеджеру Алене, она без проблем составила доп. соглашение на замки, мы обменялись сканами, сумма к оплате составила 6 280 руб, и была оплачена при доставке изделий.
Пожив неделю в новой квартире, мы поняли, что необходим капитальный ремонт помещения - от новой стяжки до нового потолка, т. е. ремонт с выравниванием стен, заменой проводки, сантехники и проч. А окна то мы уже заказали! И замер откосов + подоконников был сделан по размерам еще кривых - косых стен! Но с этим тоже не возникло проблем. Монтажники тоже грамотные ребята (старшего звали Алмир) сначала установили только окна, когда черновые работы были окончены, то бригада приехала повторно (1500 руб.) и установили уже откосы+подоконники. Когда монтажники демонтировали старые окна, то оказалось, что у нас в договоре отсутствует пункт о вывозе демонтированных окон. У нас вывозить мусор в строительный контейнер - возможности не было. И я опять же звонила менеджеру Алене, которая очень оперативно организовала бригаду по вывозу мусора (а это между прочим был выходной день, суббота!), что обошлось нам в 3400 руб. примерно.
В целом впечатление от работы персонала (менеджер, замерщик, доставщики, монтажники, даже довелось пообщаться с руководителем Отдела монтажа) - исключительно положительное. В качестве бонуса при подписании договора, мне дали несколько карточек с промокодами в офиц. интернет - магазин Филипс, где я уже успела кое - что купить из домашней техники со скидкой. Может быть и мелочь, но приятно))
В квартиру мы еще не въехали, эксплуатируют окна пока только наши строители))
— Плюсы:
Грамотно, оперативно, клиентоориентированность
— Минусы:
В процессе заказа и монтажа не было замечено таковых. Как заедем, будем смотреть как ведут себя окна в эксплуатации
Время использования: 3 месяца
Стоимость: 94000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Генерала Тюленева

—