Категории	Путешествия Агентства и компании Поезда дальнего следования

11 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

18 июля 2017 в 19:40

5 оценка
Рекомендую

Именно этим замечательным поездом 044/043 СА совершили поездку на Черноморское побережье этим летом.
Поездка оказалась очень комфортной и приятной благодаря прекрасно оснащённому вагону и купе, в котором ехали. Отдельная благодарность проводнице Жене.
В вагоне всё очень чистенько, аккуратненько. На полу новая ковровая дорожка, даже ворс не примят. Такие же, только поменьше и в каждом купе. На окнах тканевые ролеты и нежные прозрачные занавесочки. В начале и в конце вагона электронные табло с информацией о температуре воздуха в вагоне и на улице, время и т. д. На табло возле туалета - информация о его занятости, что очень удобно, не нужно стоять под дверью и ждать. Скопления народа там не замечалось.
Туалета два. Всё оборудованно современно и удобно. Бумага, полотенца, накладки для туалета - всё постоянно было в наличии. Биотуалет работал прекрасно. Вода была постоянно, но не было горячей) В туалетной комнате предусмотрены несколько вешалок для удобства, сетчатый пластиковый коврик, чтобы не наступить на мокрое, если вдруг вода прольётся. В полу есть отверстие для ухода воды на всякий случай. Туалет регулярно убирали.
В купе тоже всё новое и предназначено для удобства пассажиров. Диваны чистенькие, посторонних запахов никаких нет, светильники все работают.
Имеются крючки и плечики для одежды, удобные выдвижные лесенки и ручки, чтобы подняться на верхнюю полку, полочки над каждой полкой для полотенец и всякой мелочёвки, два кондиционера (на потолке и под столом), огромная полка для чемоданов под потолком, зеркало впол на входной двери, два варианта освещения купе (яркое и сумеречное) и это не считая светильники для каждого.
Хочется отметить отличное чистейшее, даже подкрахмаленное постельное бельё, новые подушки и одеяла хорошего качества.
Должно работать радио, но оказалось, что наушников для него сейчас не выдают проводникам и купить их тоже нельзя, хотя в каталоге они есть).
Имеется даже телевизор, но смотреть там особо нечего, всего два канала ( один из них о правильном обращении с техническим оснащением купе и т. д., а по второму постоянно что - то про войну показывали, лучше бы мультики для детей, которых в вагоне было предостаточно).
Кондиционер работал и очень сильно, было даже холодно, на верхней полке спать было не комфортно, пытались даже как - то его газетой прикрыть. Отключить его именно в нашем купе оказалось невозможным, отключается весь вагон, а так как комфортный температурный режим для каждого свой, то ехали завернувшись в одеяла.
Для каждого пассажира предназначен вот такой набор "Ваш рацион питания"
К нему позже разносят горячее. Можно выбрать вид мяса (курица или свинина). Детям больше курица понравилась с рисом, когда ехали обратно этим же поездом и в этом же купе. Когда ехали в Новороссийск, заказали свинину, гарнир - макароны ( его не выбирают). Младший есть не стал, только открыв крышку. Макароны просто жуть, мясо - одно название). Но голодным не останешься, если не придираться, съесть можно.
Достали работники вагона - ресторана, раз 15 в день они проходят по вагону, заглядывая в каждое купе и орут( как бабули на перроне), предлагая заказать завтрак и посетить их заведение. Это очень напрягает и нервирует. Для интереса взяла их меню, посмотреть цены, после очередного их бурного шествия через наше купе. Цены действительно очень высокие, как в аэропорту. Яичница с беконом больше 400 рублей. Ниже 350 руб. цен нет и меню широким ассортиментом не отличается, особо и заказать нечего.
Для развлечения пассажиров предусмотрен пакет прессы, можно почитать для разнообразия. Ещё на столике лежит каталог с сувенирной продукцией РЖД, можно купить у проводника понравившуюся вещичку. НО... половины каталога в наличии НЕТ.
Приобрели ручку с логотипом РЖД, маску и подголовник. Сын очень хотел чашку с тоннелем, но её в наличии не было.
Вообще путешествовать этим поездом нам очень даже понравилось, даже больше, чем двухэтажным - места больше. Убирали постоянно, пылесосили дважды в день. Чай и кофе можно заказать у проводницы, а можно заваривать свой, используя их стаканы и кипяток совершенно бесплатно. Можно пользоваться микроволновкой, тоже бесплатно. Кулера с холодной водой не заметила, хотя в двухэтажном он был. Можно воспользоваться услугой "Душ в поезде" - 500 рублей.
-
Младший ребёнок неожиданно укачался ( возможно ещё в машине), стало плохо, единственный пустой герметичный пакет пришлось использовать. Спросила у проводника, есть ли у них что - то для таких случаев - выяснилось, что нет), а должно бы быть! Но, к моей великой радости, второй пакет и не понадобился).
Для оценки качества услуг выдают листочек, в котором можете написать ваши ощущения от поездки, пожаловаться при необходимости.
Я написала, что планка фиксирующая на верхней полке сломана, когда ехали обратно ( в том же купе) - уже отремонтировали! Приятно, что реагируют на написанное. Иногда директор поезда сама проходит по вагонам и узнаёт мнение пассажиров.
Билеты лучше покупать за 60 суток через интернет - сайт РЖД. Продажи начинаются с 8 - ми часов утра. Стоимость билетов меняется очень быстро и зависит от спроса. Электронная регистрация автоматически считается пройденной, вам даже в кассу подходить уже не нужно, распечатанный билет предъявляете проводнику.
Однозначно рекомендую этот поезд. Приятной поездки и отличного отдыха!
— Плюсы:
Новые вагоны, чисто, удобно
— Минусы:
Нечего смотреть по телевизору, неудобное расположение кондиционера, питание, стоимость
Время использования: 2
Стоимость: 7964 руб
Год посещения: 2017

—

Анонимно

31 мая 2017 в 17:38

3 оценка
Не рекомендую

16 - 17 мая ехали поездом №43 Новороссийск - Санкт - Петербург (10ый плацкартный вагон), он обозначен как фирменный и цена билета на 1000 руб. выше, чем на поезд №49/50. Положительные отличия были лишь в форме одежды проводниц, частоте влажной уборки ("мыли" пол 3 раза за 1, 5 суток), в 49ом - 1 раз) и в том, что постельное белье на верхних полках к моменту посадки уже было заправлено проводницей. А остальном вагон в поезде 43 был не очень чистый (толстый слой пыли под нижним сиденьем, чемодан пришлось чистить), проводница на конечной станции в несколько грубоватой форме провожала пассажиров на перрон: "Чего сидите? Выходите давайте, приехали! Сидят они..." Разница по времени в пути между 43 и 49 небольшая - 43 идет лишь на час меньше. Для себя решили, что брать билеты на фирменный поезд не имеет смысла. Персоналу фирменного поезда хочется пожелать успехов в повышении качества обслуживания клиентов и культуры поведения!
— Плюсы:
Время в пути
— Минусы:
Пыль под сиденьями, нет бумажных полотенец, грубоватые проводницы
Год посещения: 2017

—

Анонимно

6 дек. 2016 в 18:30

2 оценка
Не рекомендую

По комфорту вагону - купе 5 баллов. Чисто, комфортно, не плохой ужин, приветливые проводники. Но есть одно очень большое "но". При посадке (в Ростове - на - Дону) проводница попросила меня пересесть на другое место, якобы возникла конфликтная ситуация и ей пришлось занять мое купе (по факту там поселились двое военных). Я покупала билет электронно (это самый дорогой поезд по цене) и на момент посадки в моем купе не были проданы места. В итоге оказалось, что купе занято и мне пришлось ехать не на своем месте. Поезд претендует на звание фирменного, а проводники творят "чудеса". Это наглость.
— Плюсы:
Комфортно, чисто, тепло
— Минусы:
Проводники сами будут решать на каком месте вы поедите
Год посещения: 2016

—

Анонимно

11 сен. 2016 в 18:36

5 оценка
Рекомендую

Очень довольны поездкой на этом поезде(дата поездки 09. 09. 2016), ехали в купе, белье все чистое, свежее, белое, наличие кондиционера, так же было ещё радио с 6 станциями, розетка и телевизор! Но пока там только 3 канала показывает, один с рекламой ржд, два других познавательные. Биотуалет порадовал, было чисто, мыло, бумага и накладки на унитаз всегда были в наличии. Также в стоимость билета входило питание, порции большие, еда вкусная. Проводница была оч забавная женщина, но свои обязанности выполняла, была приветлива и услужлива, вагон был чистый и уборка была каждый день. Так же начальник поезда лично прошла по составу и опросила народ о впечатлениях о поездке на этом поезде! Вообщем супер, нет слов, всем довольны!
— Плюсы:
Соответствие цена /качество
— Минусы:
В целом нет
Год посещения: 2016

—

Анонимно

5 сен. 2016 в 16:24

5 оценка
Рекомендую

Прекрасный поезд, ехали туда и обратно. В поезде чисто, кондей прекрасно работал, окошко открывалось, музыка играет. Белье белоснежное, полушки и одеяла чистые. Биотуалет относительно чистый. Проводники вежливые, всегда готовы помочь. Поездкой остались очень довольны! Спасибо РЖД! июль 2016
— Плюсы:
кондиционер, розетки
— Минусы:
нельзя курить
Год посещения: 2016

—

Анонимно

30 июня 2016 в 15:17

5 оценка
Рекомендую

Ездили всей семьей с ребенком 7 лет. Целенаправленно взяли билеты в плацкарт, решив не переплачивать за купе. В поезде чисто, ехал полный вагон детей и большинство из них бегали просто в носочках. При входе в вагон стояли цветы, что приятно. Проводницы вежливые, не доставали, кондиционер постоянно работал на комфортной температуре. Раза три уборщица мыла пол. Один раз приходил начальник поезда и спрашивал всех, все ли нравится. Пожаловались что закончилось мыло в туалете - принесли жидкое в бутылочке. Два вакуумных туалета работали, один сломался, но довольно быстро почистили. Из минусов - возможно не всем будет приятно ехать с кучей маленьких детей в вагоне, бесконечный Стас Михайлов по радио и нехватка туалетной бумаги. Но в целом поезда комфортная для нас была и наш ребенок не устал.
— Плюсы:
Кондиционер, чистота, хорошие туалеты с одноразовыми сиденьями, персонал выполняет просьбы сразу
— Минусы:
Все время заканчивалась туалетная бумага, по радио одна и та же занудная песня
Год посещения: 2016

—

Анонимно

2 сен. 2015 в 20:17

3 оценка
Не рекомендую

Поезд 043 Новороссийск - Санкт Петербург. Вагон СВ, цена билетов явно завышена. В купе почти все дверцы шкафчиков над полками сломаны! Само купе достаточно пыльное. В туалете когда подъезжали к Питеру вода текла очень тонкой струей, умыться было невозможно. В билеты входило бесплатное питание, но про него даже никто ничего не сказал. Завтрак не предлагали вообще, а обед несли 3 часа, хотя было обещенно, что его принесут через 30 минут. Сам поезд делает очень много остановок. Едет не быстро. Поэтому цена 13тыс за билет очень высокая. Телевизор в купе показывал только 1 фильм и то не всегда. Вообщем впечатление о поезде не удовлетворительное.
— Плюсы:
Не найдено
— Минусы:
Выше перечисленные

—

Анонимно

18 авг. 2015 в 20:33

4 оценка
Рекомендую

ехали 5. 08. 2015 из Твери до Тоннельной в 6 вагоне. прочитав отзывы ждала чего то ужасного, а оказалось все нормально. Хотя по цене дороговато. В вагоне табло отображает температуру, время и свободен или занят туалет (удобно). Приносили еду - одноразовая ложка, ножик, вилка, соль, перец(дешевый йогурт, батончик мюсли, булочка, гречка с курицей, вода 200мл, 2подушечки дирола), также был набор салфетка, зубная щетка и маленький тюбик пасты, рожок для обуви. Кондиционер работал так, что пришлось просить чтоб выключили(было очень холодно).
— Плюсы:
туалет с накопителем(на станциях не закрывали),проводник не надоедал
— Минусы:
вагон купе старый(спать с ребенком неудобно очень узкое спальное место)

—

Анонимно

8 июля 2015 в 19:54

3 оценка
Не рекомендую

на работе воспользовавшись бесплатными билетами решил ехать на юг в фирменном поезде, расчитвая на бесконечные удобства, что из этого вышло:
разочарование, плацкартные вагоны, СВ оказались новыми а все купейные старыми
на вопрос проводнице как же так она ответила что 43 (черноморец) всегда так ходит
вагону, конечно, как могли придали красивый вид, новая общивка, двери, новые диваны, светодиодное освещение, кондиционеры, табло времени/температуры
кондей работал как надо при температуре за окном 30+ в купе было прохладно
туалеты старые, но сток выходил не на рельсы а в накопитель, благодаря чему на станциях он не закрывался
благодаря новой обшивке купе стало гораздо более приглядным, НО это пока не лег спать, пластик гремел хуже чем торпеда на ВАЗе, так что заснуть оказалось не так просто
отдельно хочу сказать про питание :совершенно не съедобно, сухая греча, старое черствое мясо, вода 200мл, маленькая молочная плитка за доплату в 654 рубля это просто никуда не годится, еще к тому же этот "обед" решили принести в 10 часу вечера
спасибо проводнице, за время поездки 2 раза делала уборку пылесосом
полная стоимость билета вышла в 11300 за такую цену своих денег отдавать мне было бы жалко
немного не по теме, но обратно ехал 228 поездом(новороссийск - спб)
те же старые вагоны, но с кондиционером
полная цена 6500
и как бонус полупустой вагон и пустое купе
все люди уехали на 43 который из новороссийская уходил на 40 минут раньше
— Плюсы:
новые плацкарт, св более которткое время в пути по сравнению с 228/227 поездом
— Минусы:
старые купе отвратительное питание много людей в вагонах

—

Анонимно

23 июня 2015 в 20:35

3 оценка
Не рекомендую

Прокатилась я с ребенком на Черноморце. Туда в СВ. С Московского вокзала в 15. 30 Первое питание.
Коробочка с шоколадкой, сухая булочка и кекс. Обещали на обед горячее питание. принесли в 19. 30 недосоленную гречу и сухую грудинку и все. Бутыль воды 0, 5 литра на двоих.
Билет был взят на временной промежуток 1 день 9 часов. С питанием на следующий день тишина. Выходили на станции в 1. 02 ночи. Кондиционер включили на следующий день с требованием в 11. 00. Всю ночь стояла в поезде жара. Сломался у впереди идущего состава тепловоз в 9. 00 следующего дня 1, 5 часа простояли на пекле. Потом неслись как сумашедшие, нагоняли время. Единственное что было приятно это чистые туалеты. Постеленное постел. белье и удобные складывающиеся диваны. Класса СВ НЕ ПОНЯЛИ. Телевизор гонял муть несусветную. Ресторан зато воду продавал по 100 рублей 0, 33л. За что заплатила 19000 не поняла. Обратный билет стоил уже 23800. Не зная как поедем туда интуитивно решила взять купе. 2 билета с ребенком обошлись 12000.
Тут все было приемлимо, с едой кинули также. Садились на поезд 12. 00 ночи. Принесли сухой паек. Состав тот же. Утром в 11. 00 принесли опять гречу и кур. грудку. Правда посолили. И опять все. На питании крест. В Питер прибывали 10. 07 через день. В купе вагоне средне чисто, верх. полки застелены, нижние стели сам. Дальше такая картина, заходишь с 2 чемоданами и ребенком. Ребенка сразу приходиться запихать на полку, из за отсутствия места. Дальше комедия - чтобы убрать чемоданы, надо из груз. отсека достать матрас, одеяло и подушку плюс набор пост. белья. Суда суешь чемодан, а пост. белье с расходниками кладешь на стол. Люди спят на них не положишь. Пыль столбом. Дальше еще интереснее одеяла закупили новые, постел. белье союз стандарт. Оно по ширине в застиранный пододеяльник не лезет. кое как подобие постели создано. Купе старое, только заменен стеклопакет и стоит кондишен, и соответственно снаружи вагон наутилус, складывается впечатление, что собрали из того, что было и подписали гордым знаком РЖД. Туалеты ужасные все по старинке, но круглосуточные. Сам поезд всю поездку решал то ли он скорый то пасссажирский. То несется как сумашедший то стоит технич. остановок набежало на 4, 5 часа. Ехали не от Новороссийска, а от Староминской. Один плюс проводник был приличный Лоза С. И. СПАСИБО ему своими силами пытался создать комфорт. Вообщем больше на этот поезд не ногой. Только на 115 до Адлера. Пусть дороже, но марку держит.
— Плюсы:
кондиционер
— Минусы:
всего не перечислишь. фирменность нао снимать

—

Анонимно

13 мая 2015 в 16:38

5 оценка
Рекомендую

В июне 2012 года с сыном ездили на море на фирменном поезде СПб - Новороссийск. Вагон попался хороший, чистый, правда обшивка на сиденьях уже вся заношенная.
Биотуалет, бумага, бумажные полотенца и жидкое мыло всегда было в наличии. Дорожки пылесосили, чистота в вагоне и купе поддерживалась. Кондиционер работал исправно.
Вчера покупала билеты на этот же поезд. Оказалось, что теперь купе только с питанием, 650 руб. с человека. Интересно, что входит в эту сумму? Можно ли едой едой покормить двухгодовалого ребенка?
2 года назад ехали в купе без питания.
— Плюсы:
чистота,приветливые проводники
— Минусы:
нет

—