Категории	Интернет Интернет-магазины Бытовая техника и электроника

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

17 ноя. 2012 в 21:04

5 оценка
Рекомендую

Покупала в интернет - магазине "Радуга в доме" набор посуды vitesse. Доставили в назначенное время! Была приятно удивлена что попала под акцию (подарили керамическую сковороду)! Отдельно спасибо курьеру что дождался меня)
— Плюсы:
Качество, Доставка, Цена
— Минусы:
не обнаружено;
Стоимость: 4900 руб
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

16 апр. 2012 в 22:25

3 оценка
Рекомендую

Я уже писала статью про керамические сковородки ( про сковородки Bekker ). Так вот покупала я их в интернет - магазине "Радуга в доме". Это интернет - магазин бытовой техники и посуды. Там продаются керамические сковородки разных фирм (Bekker, Calve, Vitesse и т. д.). Я покупала там 3 сковородки фирмы Bekker и 2 фирмы Vitesse. Позвонила по указанному телефону, дозвонилась сразу, сделала заказ (надо было указать артикулы, которые указаны на их сайте). Себе я брала Bekker и хотела, чтобы все мои 3 сковородки были черного цвета, о чем и сказала, делая заказ. Сковородки Vitesse я брала в подарок маме, а она хотела лиловые, о чем я тоже сообщила при заказе. Меня уверили, что все есть. Я несколько раз пыталась уточнить цены, но мне сказали, что у них только артикулы, а цены такие же, как на сайте. Доставка стоила 200 рублей. Заказ я делала в четверг, доставку обещали на пятницу в 17. 00. В пятницу в 18. 00 мне звонят и говорят, что сегодня доставки не будет, и просят перенести ее на понедельник. Я была уже немного раздражена (могли бы и раньше позвонить), потому что, в ожидании доставки, я не пошла гулять с ребенком. Ладно, договорились на понедельник на 17. 00. В субботу перезванивает менеджер и, дико извиняясь, спрашивает, будет ли мне удобно перенести доставку на понедельник? Я, ничего уже не понимая, отвечаю, что мы же и договорились на понедельник. На что он отвечает, что у меня доставка написана на среду! Я, уже начиная злиться, договариваюсь с ним еще раз на понедельник. В воскресенье он звонит опять! И спрашивает, знаю ли я, что у них платная доставка? Я отвечаю, что знаю, что доставка стоит 200 рублей. Он мне поясняет, что это для тех, кто живет в Москве, а для тех, кто живет за МКАДом, расценки другие. Так как я оставила подробный адрес, начинаю злиться опять, и объясняю, что я живу в Москве. Так он начал МЕНЯ уверять, что я живу за МКАДом! Хотелось уже плюнуть на все и купить сковородки в другом месте, пусть и дороже. Очень долго я его уверяла, что живу в Москве. Наконец он мне поверил, хотя сказал, что яндекс выдает мой адрес за МКАДом (что за менеджеров берут, которые даже яндекс - картами пользоваться не умеют?). В понедельник наконец - то приехал курьер и привез мои сковродоки - 5 штук. И вот тут начались сюрпризы. Из моих трех сковородок Bekker только одна оказалась черной, а две других лиловыми. Из двух сковородок Vitesse вместо двух лиловых одна была красной, а другая зеленой. На мои вопросы, мне ответили, что я так и заказывала. Поскрипев зубами, спорить я не стала (что смысл с курьером спорить?), отдавать сковородки обратно и вновь проходить все это желания не было, поэтому стала расплачиваться. Тут вылезает еще один сюрприз. Так как цены все были указаны на сайте, я заранее подготовила нужную сумму, но, когда мне выдали чек, сумма там оказалась на 200 рублей больше. На мои вопросы, мне ответили, что такие цены на сайте. Может я и неправильно сделала, но я заплатила нужную сумму (все равно дешевле, чем в магазине покупать). После ухода курьера проверила цены на сайте, они стали дороже. Сковородки оказались нормального качества, но стоили мне многих нервов.Уяснив для себя несколько правил заказа и покупки в этом интернет - магазине, через несколько месяцев решила сделать там еще один заказ. Сразу взять несколько сковородок в подарок друзьям и родственникам. Ведь, как подарок, керамическая сковородка всегда ценится. Позвонила туда, сделала заказ. Мне обещали посмотреть, есть ли нужные мне сковородки не складе. На этот раз я хотела взять 2 сковородки Bekker и 3 сковородки Calve, потому что каждая из них была рублей на 100 - 150 дешевле сковородок Bekker. Обещали мне позвонить на следующий день. Позвонили только через день, ну это ладно. Выяснилось, что Bekker на складе есть, а вот Calve, нужного мне диаметра, нет. Тогда я переделала заказ и заказала другие сковородки Calve. Тут у мужчины, с которым я разговариваю, буквально вырывают трубку, и я слышу женский голос, который без всяких приветствий, достаточно грубо спрашивает, что мне надо. Я еще раз объясняю ситуацию, на что она мне предлагает взять сковородки Bekker, потому что они точно есть на складе. Но мне - то нужны Calve (переплата была бы рублей 500)! О чем я ей и сообщила. На что мне грубо отвечают, цитирую: "И что мы с ВАМИ будем делать, если их нет на складе?!" Так и хотелось ответить, что со МНОЙ ничего делать не надо, но я просто сказала, что тогда они мне перезвонят, и мы решим этот вопрос. Договорились, что завтра они посмотрят на складе и мне перезвонят. Прошло уже несколько месяцев - звонка я не дождалась. Сама я перезванивать не стала - не настолько мне эти сковородки нужны: у меня - то они уже есть, а подругам я и другой подарок придумаю!Если решите все - таки покупать там, то берите сразу много (скооперируйтесь со всеми, кому нужны керамические сковородки) - экономьте нервы.P. S. Последний раз покупала там в ноябре 2012 - на удивление все правильно привезли, с первого раза и в указанный мной промежуток времени! Может у них руководство поменялось?! Очень надеюсь, что так теперь будет всегда, и мой последний раз не был исключением. Кстати, в этот раз, заказ я оформляла через корзину, а не по телефону.
— Плюсы:
Дешево
— Минусы:
Ужасное обслуживание: от простой глупости до откровенной грубости
Время использования: 1 раз
Стоимость: 600 руб
Год пользования услугами: 2011

—