Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

9 апр. 2016 в 19:49

5 оценка
Рекомендую

Ремонтировала планшет Леново, ребенок разбил сенсор.
После того как приняли, связались в течении 3 часов, сообщили цену запчасти и стоимость работы.
Забрала через ДВА дня полностью рабочим.
Очень довольна, Спасибо, ребята.
И еще, не понимаю людей, которые пишут негатив везде, БОЛЬШЕ позитива, жизнь одна!
— Плюсы:
Быстро,качественно,персонал вежливый
— Минусы:
нет
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Сумская область
Район: Сумской городской совет
Город или поселок: Сумы

—

Анонимно

7 апр. 2016 в 20:24

5 оценка
Рекомендую

Сдавал свою камеру, все сделали в минимальные сроки. Сами позвонили и сказали чтобы я пришел забрал. Недорого взяли за работу, буду рекомендовать своим друзьям данный сервисный центр.
— Плюсы:
Быстро сделанная работа, недорого, хорошо обсужили
— Минусы:
Не нашел
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Сумская область
Район: Сумской городской совет
Город или поселок: Сумы
Улица: Черепина
Дом №: 43

—

Анонимно

22 мар. 2016 в 15:37

2 оценка
Не рекомендую

Пару лет назад возникла необходимость в ремонте базы от электрического чайника. Будучи в то время студенткой младших курсов, которая впервые столкнулась с необходимостью ремонта вообще чего - либо в Сумах, первым делом навела справки у знакомых, но никто дельного совета дать не смог. И вот тогда, вспомнив о виденном объявлении сервисного центра Эльф, отправилась туда.
Сервисный центр работает в городе уже давно, более десяти лет. Направлением деятельности является ремонт, гарантийное и сервисное обслуживание техники - от крупной бытовой до мелкой. Центр имеет сертификаты, которые удостоверяют его статус как партнера большинства производителей бытовой техники и электроники. Т. е., починят вам здесь всё - и компьютер, и телевизор, и стиральную машину.
И чайник, как в моём случае.
Чайник мне починили, никаких нареканий. Всё исправно работало.
Но именно обращение по поводу чайника и стало моим первым и последним удачным посещением данного сервисного центра. Позже мне понадобилось сдать в ремонт (гарантийный) электронную книгу - пришла, объяснила ситуацию, в ответ от консультанта услышала, что ремонт может затянуться на несколько месяцев, если не больше (причем дело здесь не в характере требуемого ремонта, а в процессе работы сервисного центра в Киеве, куда книгу бы отправили). Поскольку глюки аппарата были не настолько критичными, я решила в ремонт не сдавать, дабы не тратить зря время.
Хотя этот момент меня удивил - значит, центр принимает технику, а потом просто пересылает ее в Киев? А в чем смысл центра?
Затем, еще через какое - то время, мне понадобилось заменить батарею на ноутбуке. Поскольку ноутбуком я пользуюсь постоянно, к выбору батареи подошла со всей серьезностью. Хотела заказать оригинальную батарею Asus. Поскольку сервисный центр Эльф заявлен как партнер ТМ Asus и имеет сертификат о праве осуществления ремонта техники данного производителя, я снова обратилась к ним.
По сути, меня интересовала цена вопроса и сроки доставки, всё. Озвучив свою проблему, я услышала в ответ, что сотрудника, который занимается вопросами поставок комплектующих, сейчас нет (то ли отпуск, то ли больничный, что - то в этом роде). Договорившись с молодым человеком о том, что мне позвонят, как только сотрудник выйдет на работу, я со спокойной душой ушла, намереваясь ждать звонка.
Через пару недель, совершенно забыв уже о том, что я жду, собственно, звонка, я вспомнила, что вопрос с батареей остался нерешенным. Решила зайти в Эльф узнать, может, вопросом комплектующих пока что занимается кто - то другой? Посетив центр, узнала, что сотрудник уже вернулся из своего отпуска, звонить мне никто не собирался (да и зачем, действительно).
Поскольку батарея меня по - прежнему интересовала, я решила не заострять на этом внимания и просто выяснить все интересующие меня вопросы на месте, пока есть, у кого выяснять. Молодой человек, в чей круг обязанностей входит работа по приему заказов на комплектующие, выслушал меня, но не смог предоставить никакой конкретной информации по ценам, аргументировав это тем, что в наличии только старый прейскурант.
Батареи обычно заказываются из Киева, и мы с консультантом договорились, что он все узнает и перезвонит мне... Думаю, вы уже догадались, каков конец этой истории? Да, все верно, - мне так никто и не перезвонил...
Батарею я позже заказала в другом месте, правда, не родную, но всё же.
Третий раз я в Эльф, разумеется, не пошла.
И, казалось бы, на этом и заканчивается история моих отношений с этим предприятием, настолько не заинтересованным в клиентах. Но нет.
Недавно ехала в маршрутке и услышала чужой разговор - говорили о том, что в Эльфе мало того, что не починят, так еще и из вашей техники половину деталей вынут. Поэтому, думаю, хорошо, что меня проигнорировали.
Будьте осторожны и тщательно выбирайте, кому доверить свою технику.
— Плюсы:
Не нашла
— Минусы:
Никакого уважения к клиенту, возможность мошенничества
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Сумская область
Район: Сумской городской совет
Город или поселок: Сумы
Улица: Петропавловская
Дом №: 86/1

—