Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

12 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

3 мар. 2017 в 16:59

1 оценка
Не рекомендую

Бессовестные! Взяли со старушки 83 лет, пенсионерки, ветерана труда, дети войны за диагностику стиральной машины 2 100 рублей! При этом машинку даже не вскрывали!
— Плюсы:
нет!
— Минусы:
бессовестные!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

21 фев. 2017 в 17:20

1 оценка
Не рекомендую

Буду краток.
Обратился с разбитым телефоном. LG G5. Попросил сделать диагностику, что бы подчинили все, что в нем сломалось, и самое главное расценили стоимость. Покупал телефон за 28000 (это важно, потом поймете)
Первый ремнот: 12000 (замена экрана, замена задней крышки.
Второй ремонт: спустя неделю, не работает 1 камера, западает кнопка, на работает GPS. Ремонт 6500
Главное что все это время от недели до двух, я ходил без телефона.
Третье обращение: не закрывается модуль который держит аккумулятор. Ремонт 2000
(Послал их простите, на 3 буквы)
Итог: 12000+6500+2000=20500 руб.
Если бы я с самого начала знал эту цифру, я не стал бы его и ремонтировать, т. к. новый сейчас стоит 23000.
У меня 2 варианта вердикта по этому сервису:
1. Работают полностью безграмотных специалисты с руками и мозгами сами знаете от куда.
2. Просто разводят на деньги, т. к. любой здравомыслящий человек, не будет ремонтировать телефон если стоимость ремонта состоявляет 90% стоимости нового аппарата...
Возможно изложил все эмоционально, но поймите меня, первый раз сталктваюсь с такой бездарностью. И поверьте ходить 3 недели без своего любимого телефона, а в итоге он так и не работает, это очень неприятно
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Или безударные или просто разводят на деньги
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Бухаресткая
Дом №: 72

—

Анонимно

13 дек. 2016 в 19:12

1 оценка
Не рекомендую

Купили газовую колонку, заказали установку и запуск оборудования( как написанно в Гарантийном талоне). Как потом оказалось в комплекс услуг входит только Повесить колонку. Гарантий на работу не дают. Получив деньги мастер растворился. При звонках на телефон центра менеджеры среднего звена смеясь отвечают - "А что Вы хотели? Какие гарантии? Она же работает?"
Вызвали другого специалиста, который проведения проверки выявил нарушения и составил составил акт о нарушении установки и пуска оборудования, так как в действительности специалист компании "Ремсервис" не выполнил все необходимые работы и тем самым попытался сократить срок службы оборудования которое мы приобрели. Иными словами - деньги взяли, а вот работу не произвели.
— Плюсы:
их нет ! специалисты по объявлению!
— Минусы:
"Специалисты" не знают что такое отвёртка ! Сертификат на проведения видов работ Купили ! Специалистов набрали по объявлению. Менеджеры вводят в заблужнение клиентов, пользуясь не знанием последовательности выполнения работ ! ОСТОРОЖНО !
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Рязанский проспект
Дом №: 75

—

Анонимно

4 дек. 2016 в 21:30

1 оценка
Не рекомендую

Сделали заявку на ремонт холодильника( нижняя камера не морозила и холодильник щелкал), мастер назначил время с 13 - 14, прождали весь выходной день( звонили каждый час, чтобы напомнить о себе) в 18, 00 мастер соизволил прийти. 5 минут и причина найдена. После замены запчасти холодильник все также щелкает(как поняли позже). Заплатили 3 700 руб, ни чека, ни гарантийного талона с собой не было у мастера. Звоним руководителю просим документы. Гарантия только 6 месяцев, ни год как обещано на сайте, скидка с сайта тоже не работает! Ждем документы еще 3 часа. Холодильник не морозит. В общем сплошная нервотрепка, хотели обратится в серьезную фирму, попали в "шарашкину контору". Услуги предоставлять не имеют!
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Плохие специалисты, сервис на нуле
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: Ханты-Мансийский автономный округ
Город или поселок: Нижневартовск

—

Анонимно

12 ноя. 2016 в 21:57

1 оценка
Не рекомендую

Мастер (Росницкий(или Ростицкий) Евгений Александрович) поменял компрессор. Через ДВЕ НЕДЕЛИ обнаружили что из - под холодильника вытекает масло, там уже целая лужа была. Протерли салфетками, выяснилось, что МАСЛО ВЫТЕКАЕТ ИЗ МОТОРА.
Звонили мастеру, сказал, что ничего страшного, пусть потихоньку вытекает, и наотрез отказывался ехать. Затем УГРОЖАЛ, что мы еще заплатим за ложный вызов. Позвонили непосредственно в контору, выяснилось что он дал нам НАКЛАДНУЮ НЕ ПО ФОРМЕ С ЛЕВОЙ ПЕЧАТЬЮ, а не гарантийный талон.
Кстати, после ремонта он ЗАВЫСИЛ ЦЕНУ на 4000 руб. по отношению к договорной, но если бы все работало, то и не стали бы обращать внимание. Теперь предполагаю, что в карман положил к себе.
Оператор по телефону сказала буквально:"Он не отвечает на звонок, я НЕ МОГУ ЗАСТАВИТЬ ЕГО ПРИЕХАТЬ, ждите понедельника, начальник будет решать". Но что же тут решать, если у нас ГАРАНТИЯ?
Другого мастера отказываются направлять. Какой - то детский сад. Фамилию мастер написал неразборчиво на накладной, оператор говорит, что не знает его фамилию. Все очень мутно...
— Плюсы:
Вроде как работают в выходные
— Минусы:
Безответственность, некомпетентность, серая бухгалтерия (Росницкий,Ремсервис)
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 ноя. 2016 в 21:01

1 оценка
Не рекомендую

Купил в Техпорте вытяжку для кухни мне позвонили и предложили установить за 1450р под ключ кроме проводки электричества. Пришли мастера, устанавливающие кухню и за 600 предложили ее вставить в полку. Я позвонил в Ремсервис и еще раз по интересовался, что входит в установку, мне сказали, что за 1450 руб. мне все поставят под ключ, соответственно я отказал мастерам установку в полку за 600 руб. Но на следующий день позвонил мастер Ремсевиса и сообщил, что такая работа стоит 5000 руб. со моим материалом. Просьба наказать своих неграмотных или хуже жуликов сотрудников, лучше их уволить, чтоб не позорили вашу фирму
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Жулики
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Недорубова
Дом №: д.21

—

Анонимно

15 сен. 2016 в 16:58

1 оценка
Не рекомендую

Стала вибрировать стиральная машинка. Вызвала мастера из Фирмы "Ремсервис" (812)-326 - 90 - 96). Качнув машинку из стороны в сторону мастер, сделал заключение, что она криво стоит, хотя выставлена по уровню. Взял за эту услугу 600 рублей. Цена 600 рублей сложилась из приезда мастера и "диагностики". Выписка квитанции заняла больше времени, чем так называемая диагностика. На следующий день я позвонила в претензионный отдел, специалист сказала, что будут разбираться. Прошло несколько недель - тишина. Я считаю, что компания должна мне вернуть минимум 300 рублей, поскольку фактически диагностики не было. Кончилось все тем, что муж купил два амортизатора за 1000 рублей и самостоятельно их поменял, машинка работает и больше не прыгает.
— Плюсы:
плюсов нет
— Минусы:
не хотят работать
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: Саарпфальц
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

14 июля 2016 в 17:53

1 оценка
Не рекомендую

Заказывали установку кондиционера 07. 07. 16. Оператор сообщил, что мастера смогут подъехать только через неделю 14. 07. 16. 13 июля со мной связался мастер, сказал, что сломался перфоратор и утром 14 июля они поедут его чинить. В 14:00 сам связался с мастером, на что он сообщил, что перфоратор не смогли починить и предложил перенести установку по срокам. У меня вопрос. На такую крупную компанию 1 перфоратор?
P. S. Перезвонил оператору. Она не смогла ничем помочь.
Вообщем отказался от услуг вашей компании!
Надеюсь руководство увидит это письмо и сделает выводы.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Не обязательны
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 мар. 2016 в 15:17

1 оценка
Не рекомендую

Поверхность Ханса ремонтируют уже третий месяц. Вытянули все деньги, проще купить новую. В итоге не денег, не поверхности, готовим в микроволнухе. Деньги возвращать отказываются. Уже третий блок ждем.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
долго ремонтируют, ремонт уже дороже новой поверхности
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр. Королева

—

Анонимно

19 ноя. 2015 в 15:21

1 оценка
Не рекомендую

По телефону и на сайте представленные цены увеличиваются на 30 и более %, не советую пользоваться, так как мастер без ответственный, в оговоренное время не пришёл и не позвонил, приходилось до него постоянно дозваниваться. Ну и наконец придя и сделав работу огласил сумму большую! Скидка на 1 заказ в 10% вранье!
— Плюсы:
Пока не вижу
— Минусы:
Цена, оперативность работы, сервис
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 сен. 2015 в 17:32

5 оценка
Рекомендую

Как и в каждой семье иногда случаются непредвиденные поломки, так и в нашей семье случился в августе казус: после 2, 5 лет благополучной работы сломался тот самый холодильник LG, о качестве работы которого я писала здесь Холодильник LG GA - 479ULBA - Холодильник нашей мечты!. На дворе стоял август, время, когда без холодильника в большой семье никак! Ужас! Куда звонить? И тут я сразу сообразила, что позвонить надо по телефону горячей линии, который, мы не снимали с холодильника с момента его покупки.
Как выяснилось, это Ремонт бытовой техники "Ремсервис", который напрямую от этих производителей работает. Я вызвала мастера и он уже был у нас на следующий день, оценив предварительно всю ситуацию, а через день у нас забрали вот этот самый наш любимый холодильник. Причина поломки оказалась компрессор, ну и еще пару деталей пришлось заменить. Делали, конечно не быстро, чуть больше месяца, но качеством работы и обслуживания мы все остались очень довольны. К тому же, нам заменили еще сломанную ручку и привезли холодильник в аккуратно упакованной пленке.
Весь ремонт, конечно не дешево обошелся, 8050 рублей, но холодильник стал очень хорошо морозить и бесшумно работать. Также была выдана квитанция с объемом выполненной работы и затраченными на это суммами. Будем надеяться, что он нам еще прослужит.
Так что к качеству выполненной работы у всех нас претензий нет.
— Плюсы:
качественно работают
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

29 июля 2015 в 18:22

1 оценка
Не рекомендую

Вызвали "мастеров" для ремонта стиральной машинки и морозилки. В морозилку установили термостат, в последствии выяснилось что вообще от холодильника (принципиально разные рабочие температуры) в итоге появился сильный шум и испорченный запас ягод.
Вежливо и ну очень оперативно явились, пришли два явных профана, долго ковырялись не справились, позвали "главного" приехал, повозился быстренько, все сделал и дал "талон" без печати и т. п. обещали гарантию в полгода и очень оперативно не дожидаясь проверки смылись мол очень торопятся. с машинки вначале обильно текла вода, потом она и вовсе отказалась работать... в дальнейшем оказалось что из нее еще и повынимали деталей, заменив их на старые...
при последующих звонках в ремсервис, оператор [вырезано модератором], сказала что это вообще не ее проблема и что мол обращайтесь к мастерам, ее дело передать им заказ и т. п. Мастера обещали придти и исправить завтра прям в 9 утра, по истечению срока уже после обеда сами им позвонили - перенесли, так было несколько раз без предупреждений... потом и вовсе перестали брать трубки с номера. при прозвоне с других номеров обещали перезвонить мол и все исправить...
— Плюсы:
Вежливы и оперативны до момента получения денег
— Минусы:
Откровенное издевательство!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Каспийская улица
Дом №: 12

—