Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

12 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

23 мар. 2017 в 21:18

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте!
Сама пострадала отдам планшет на починку, написала заявление о возбуждении дела в МВД России по району Марьина Роща города Москвы, но ощущение, что работают они сообща, поэтому мне не прислали до сих постановление об отказе в возбуждении дела.
Я выиграла суд, но банковский счет они закрыли в декабре 2016 г. и есть ощущение, что по закону не получится взыскать с них денег, только если пострелять поехать их всех на Сущевском валу и забрать деньги из кассы. Орг - ия деятельности никакой не ведет. Банковской счета нет открытого, активно 8 исполнительных дел у приставов
— Плюсы:
нет
— Минусы:
мноого
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 фев. 2017 в 19:23

1 оценка
Не рекомендую

Отдал ноутбук Asus P1215 - сам спонтанно выключался. Поменяли северный моста - 7800 руб. Отдали. Проблема не ушла. После ругани забрали по гарантии. Через месяц вернули. Сказали было где замыкание контактов. НО перестала работать кнопка под тачскрином и разъем зарядки нужно теперь шевелить чтобы поймать контакт. Думаю подкинули какую - то старую материнку. Держитесь от них подальше. Они же ИП Кистень
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Лохотрон
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, м. Савеловская, улица Сущёвский Вал дом 5, стр 15 оф 6

—

Анонимно

25 янв. 2017 в 15:33

1 оценка
Не рекомендую

Жаль, что стал читать отзывы уже после того, как отдал телефон в ремонт в эту шарагу. Дело было так. Сломался телефон, начал гуглить сервис центры, сразу наткнулся на множество однотипных сайтов с фрагментами брендовых лейблов и тд, все сайты по ремонту всех брендов сводятся в одну замшелую комнатку компании Фьючерс на окраине города. Этого я, к моему сожалению, не знал, звоню. Дама приветливо выслушивает проблему и говорит, что подобные симптомы понятны, ремонт обойдётся в 1800р. Предлагает бесплатного курьера, соглашаюсь. Приезжает, заполняет договор, проверяю паспорт, вроде все ровно, отдал телефон. На сл. день решил погуглить отзывы, обомлел, целый пласт постов о том, что этот фьючерс разводит по всей стране. Схема легальная, они забирают телефон, после чего якобы после диагностики загибают нереальную цену, которая порой превышает стоимость нового аналогичного телефона. Человек как правило отказывается от ремонта, забирает телефон, и, исполняя пункт в договоре, оплачивает стоимость диагностики, т. к при отказе от ремонта она платная. Понадеялся может со мной обойдётся, зря. Звоню, отвечает манагер, перечисляет кучу неисправностей и называет стоимость ремонта под 10 т. р. Естественно отказываюсь, еду к ним в какие - то околопригородные киоски, еле еле нахожу, забираю. Нахожу на оф. сайте производителя адреса авторизованных сервисов, отдаю в один из таких, где мне говорят, что половина из того, что мне надиагностировали во фьючерс - лажа. В итоге починили все за 2 тыс.
Ещё момент: если присмотреться в договор с фьючерсов, видно, что печать и подпись на бланке проставлены на чистом листе (либо распечатаны на цветном принтере), а поверху идёт текст договора. Также в договоре в графе с имэй номером телефона курьер ничего не заполняет, т. е нет гарантии, что вы получите тот же свой телефон обратно. В общем не попадайтесь на этот лохотрон, обращайтесь в проверенные авторизованные сервисы и перед сдачей аппарата обязательно почитайте отзывы о конторе в интернете. Удачи.
— Плюсы:
Нет увидел
— Минусы:
Неадекватные цены на ремонт
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул.Маршала Казакова

—

Анонимно

12 янв. 2017 в 20:02

1 оценка
Не рекомендую

Осторожно - бездари и жулики! Ничего не понимают в ремонте и настройке техники, но большие специалисты "разводить на деньги". Имел несчастье сдать им монитор самсунг (перестал вдруг воспринимать VGA сигнал). Обещали позвонить в этот же день... Не позвонили, дозванивался (в квитанции указан единственный тел. - сотовый +7 9516578259) до них ещё два дня - никто не берёт трубку(!)... На третий день - дозвонился - объявляют ценник ремонта 6700 за ремонт платы (которая новая в других центрах стоит от 3000 до 4000). Еду и забираю свой монитор. Плачу 1450 р. за "диагностику". В акте диагностики они написали "восстановление(?) платы ". Погуглив, обнаруживаю, что такая "неисправность" - обычное дело для мониторов самсунг и НИЧЕГО РЕМОНТИРОВАТЬ НЕ НАДО, НИКАКУЮ ПЛАТУ НЕ НУЖНО ВОССТАНАВЛИВАТЬ а надо просто загрузить с официального сайта самсунг обновление микропроцессора монитора и запустить, что я и сделал и ВСЁ ЗАРАБОТАЛО БЕЗ ВСЯКИХ РЕМОНТОВ. Позвонил жуликам-"фьючерсам", говорю верните деньги за неправильную "диагностику"-разводку! Отвечают - ничего не отдадим, жалуйтесь куда хотите. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТИМ ЖУЛИКАМ!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
хуже только жулики, которые забирают технику в ремонт и исчезают с ней
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Ул. Маршала Казакова
Дом №: 35 к.12

—

Анонимно

10 янв. 2017 в 18:32

1 оценка
Не рекомендую

Сюда добавляю вот этот сайт из той же темы: [вырезано модератором]
И. П. кистень денис юрьевич, ИНН 324300838698, ОГРНИП 316325600096491
г. Москва м. Савеловская, Сущевский вал д. 5 стр. 15, под. 1, офис 6, окно 4
8 (495)369 - 64 - 85
... на 550 рублей! Схема классическая и многократно описанная в отзывах о работе многочисленных клонов, расположенных по данному адресу! Сегодня забрал у них свой смарт LG, от ремонта, естественно, отказался! На Савеловском рынке знакомые продованы только посмеялись: оказывается их там уже давно знают и окрестили как "Сервис — все за 500"! Говорят…: "ты уже чуть ли не в третьей сотне тех, кто нам здесь не первый год рассказывает про них, многоликих, истории - один в один…"
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Отношение к клиентам, граничащее с мошенничеством либо оно и есть!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Сущевский вал 5, строение 15
Дом №: под.1, офис 6, окно 4

—

Анонимно

27 окт. 2016 в 15:03

5 оценка
Рекомендую

К вопросу о том, что не нужно обращаться в "неофициальные" сервисы. Так вот, в официальном (ремонтирующем по гарантии!) мой ноутбук пролежал 2, 5 недели и был забран без ремонта, т. к. ждать больше и слушать завтраки не было сил. В данном сервисе всё было оперативно, диагностика в течение 1 дня и ремонт в течение 3 дней, стоимость ремонта полностью соответствовала озвученной по телефону мастером (немало, но в официальном хотели еще больше, а менять желали всю мат. плату вместо действительно ремонта). Возможно, мне повезло, но я очень довольна. Вежливый мастер, произвел впечатление компетентного человека. Спасибо.
— Плюсы:
Соблюдение сроков, вежливость, очень приятное впечатление
— Минусы:
Дороговато, но возможно столько и стоили все детали
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, м. Савеловская, улица Сущёвский Вал дом 5, стр 15 оф 6

—

Анонимно

26 окт. 2016 в 15:00

1 оценка
Не рекомендую

Искупала телефон, в нормальном проверенном сервисе мне сказали, в чем поломка, что надо заменить контролер питания, запчасти этой у них не было. 25. 10. 2016г в поисковике Яндекс выдал эту шарашкину контору как официальный сервисный центр по ремонту Майкрософт Люмия 650. По телефону сказали что ремонт будет стоить 2900р и дадут гарантию на 12 месяцев, меня это устроило. Предложили даже прислать курьера чтобы забрали телефон и после ремонта привезти его обратно (это не много смутило, но не предала значения), отвезла самостоятельно. На следующий день позвонили и назвали цену за ремонт 7500р, а если мол хотите забрать телефон - 950р за диагностику, ЧИСТАЯ РАЗВОДКА! ПРИ ЧЕМ МОШЕННИКИ С ПОМОЩЬЮ ИНТЕРНЕТ - САЙТА ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, ПРЕДСТАВЛЯЮТСЯ ОФИЦИАЛЬНЫМ СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРОМ, А НА ДЕЛЕ ПРОСТО ЗАКУТОК ГДЕ ПРИНИМАЮТ ТЕЛЕФОНЫ НА 1 ДЕНЬ, ПЕРЕЗВАНИВАЮТ ЗАЯВЛЯЯ АБСУРДНУЮ ЦЕНУ НА РЕМОНТ. Спросила фамилию человека который звонил - он сказал что не может мне ее назвать. А так же сообщил что с интернет сайтом который под именем официального сервисного центра направляет к ним они не связаны!
Идеальная схема отъема денег у населения, при чем рядом сразу рынок где удобно и сбывать телефоны, которые в больших количествах люди не забирают у них и если человек соглашается на такой ремонт по цене нового телефона - удобно сбывать телефоны с рынка своим заказчикам!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
мошеники
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Сущевский вал 5, строение 15
Дом №: дом 5 строение 15

—

Анонимно

15 окт. 2016 в 20:40

1 оценка
Не рекомендую

Обратилась в компанию Фьючерс с заменой экрана телефона Xiaomi redmi 3. Ра экране были трещины. Работоспособность телефона и тачскрина была не нарушена. Ремонт был срочный. После выдачи из ремонта телефон стал самопроизвольно отключаться. Отнесла это на счет того, что телефон из ремонта мне вернули практически разряженным. Но и после полного заряда ситуация не изменилась, а только с каждым днем ухудшалась: начиная с раза в день телефон стал выключаться постоянно. Фьючерс принял телефон на гарантийный ремонт. Когда телефон вернули через неделю, он уже не загружался совсем. Сотрудники откровенно хамили. Отказывались вернуть деньги за ремонт, стали убеждать что это не гарантийный случай. Объяснить мне, что сделал такого с ним сделал мастер, что с каждым разом становилось все хуже, отказались. Более того, таская мой телефон то к мастеру, то обратно ко мне умудрились поставить на новом экране трещину (!) Тут же стали обвинять меня, что это сделала я, угрожая мне посмотреть записи с камер, где видно, что это я, якобы, швыряла телефон и его разбила. Когда я предложила действительно посмотреть эти "записи", разговор тут же опять перешел в словесные обвинения меня во всем. Ремонт телефона стоил 6900 руб. Это почти половина стоимости телефона. Сейчас я готовлю документы в Роспотребнадзор и прокуратуру. Буду требовать вернуть не только стоимость ремонта, но и стоимость телефона. Думаю, что и налоговая инспекция заинтересуется компанией, которая берет наличку у населения, при этом не выдавая никаких чеков. Возможно в этой компании есть нормальные мастера. Мне не повезло 2 раза.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
ремонт в этом центре - это лотерея мастеров, если вам не повезло с мастером - сами виноваты, так говорят сотрудники
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Сущевский вал 5 стр 15, под 1 оф. 6

—

Анонимно

5 окт. 2016 в 19:45

1 оценка
Не рекомендую

Не так дано обмолвилась в комментах, что начинаю разборки по поводу защиты прав потребителей. Решила по второму разу не описывать всё, а привести текст претензии на имя генерального директора указанной в названии конторки. Может, пригодится кому. Я сомневалась, стиль изложения уж больно вольный, но юрист на работе посмотрела и сказала: "пойдёт".
Предыстории не будет. Скажу только "спасибо" моноподу и кривым рукам.
"Претензия.
В «Сервисный центр ASUS» я обратилась 15. 08. 2016, позвонив и оформив заявку на вызов курьера, чтобы тот забрал у меня телефон ASUS Zenfone2. При создании заявки мной была обозначена жалоба на разбитый экран телефона и неработающий датчик приближения. Просила назвать примерную стоимость ремонта. После наводящих вопросов, есть ли изображение и нет ли искажений, мастером была озвучена стоимость 1600 руб. или 2600 руб., в зависимости от выявленной проблемы. Примерная предварительная сумма меня устроила.
Курьер приехал утром 16. 08. 2016 (Акт передачи/приёма оборудования в ремонт №34149 от 15 августа 2016 года).
ОБРАЩАЮСЬ К МОДЕРАТОРАМ. НЕ УДАЛЯЙТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, СКАНЫ ДОКУМЕНТОВ. ВЫЛОЖЕНЫ ПО ПРОСЬБЕ ЧИТАТЕЛЕЙ.
17. 08. 2016 мастер позвонил, назвал окончательную стоимость ремонта 5900 руб. Сказал, что телефон отремонтируют за 1 - 2 дня.
19. 08. 2016 я позвонила, уточнила срок окончания ремонта. Ответили, «не раньше, чем на следующей неделе, срочных заказов очень много».
На седующий день, 20. 08. 2016 позвонил курьер, спросил, может ли он привезти телефон. Договорились о встрече. (Акт передачи/приёма оборудования после ремонта №34149 от 16 августа 2016 года). Мой разбитый дисплей возвращён не был.
При получении была проверена целостность дисплея и работа датчика приближения. Замечаний не было. После ухода курьера, при перезагрузке телефона, выявился дефект дисплея - на чёрном фоне была видна россыпь сине - голубых точек, в левом верхнем углу под тачпадом пылинка, убрать которую самостоятельно не представляется возможности. Сразу же позвонив курьеру, обозначила проблему, в ответ на что получила совет обратиться в ближайший рабочий день в Сервисный центр.
22. 08. 2016 сдала телефон в Сервисный центр, расположенный по адресу Сущёвский Вал, д. 5, стр. 15, под. 1, офис 6. (Акт передачи/приёма оборудования после ремонта №34149 от 16 августа 2016 года с пометкой о приёме в ремонт 22. 08. 2016). Приёмщица обещала, что 23. 08. 2016 мастер позвонит по поводу гарантийного ремонта. Не позвонил.
25. 08. 2016 я позвонила в офис для уточнения ситуации. Ответили, что телефон у мастера. Обычно гарантийный ремонт составляет неделю. По готовности позвонят. Прошла неделя, не позвонили.
30. 08. 2016 я позвонила в офис для уточнения ситуации. Ответили, что телефон готов, можно приезжать забирать.
31. 08. 2016 при получении телефона я обнаружила, что заявленные дефекты не устранены.
На вопрос, почему так, получила ответ, что дефекты не являются браком, это норма, и если я считаю, что это неисправность, то должна провести независимую экспертизу, в пункте приёма - выдачи никакие претензии не принимаются. Просьбу забрать дисплей обратно и вернуть мне деньги мастер игнорировал. Представиться мастер отказался. На вопрос, почему не позвонили после диагностики, ответили, что «гарантия на выполненные работы составляет 45 дней», дав понять, что телефон этот срок мог лежать на полке.
Книги отзывов и предложений на видном месте обнаружено не было.
Прошу принять меры в отношении:
- введения в заблуждение относительно стоимости ремонта и сроков выполнения работ,
- некачественного низкоквалифицированного ремонта,
- возможной замены дорогих оригинальных комплектующих дешёвыми.
Также прошу вернуть мне разбитый дисплей и денежные средства в сумме 5900 руб.
Прошу рассмотреть мою претензию в течение 10 дней. В случае игнорирования моих требований я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашей компании компенсацию морального вреда, также Вам придется платить госпошлину и возместить стоимость независимой экспертизы".
А дальше, как говорится, "про любовь с картинками":
1. Претензию отправила на сайт, указанный в документах. Реакции не последовало.
2. Претензию отправила заказным письмом, как положено, с уведомлением о вручении.
На сайте Почты России вижу, что письмо адресату вручить не удаётся. Нет его.
3. Съездила, посмотрела, что расположено по юридическому адресу: Новоалексеевская ул., д. 20а, стр. 1. Отель "Алексеевский". Охранник говорит, что никогда никаких "Фьючерсов" здесь не было.
4. Провела экспертизу. Результат подтвердил предположение, что установленный рекламный модуль является товаром некачественным.
6. Подала исковое заявление в мировой суд о нарушении Закона "О защите прав потребителей". Если решение будет принято в мою пользу, понимаю, что через некоторое время получу от судебных приставов определение "о невозможности взыскания денежных средств". В виду отсутствия ответчика.
Вот такая петрушка. Очередной Остап Бендер придумал 102 - й честный способ отъёма денег у населения.
- сделать сайт и раскрутить его, чтобы появлялся в ТОПе - 3 поисковиков,
- обещать дешёвый ремонт и завлекать бесплатным курьером,
- сообщать сумму диагностики только после сдачи техники в ремонт, при попытке отказаться от "уточненной" завышенной суммы ремонта,
- зарегистрировать юр. лицо на фиктивный адрес для "приёма" претензий.
ВУАЛЯ!
А. Даже не надо нанимать специалистов ремонтировать технику - всё равно можно заработать на диагностике - с одного желающего отремонтировать, но не отремонтировавшего - 1, 5 тысячи рублей!
Б. Можно закупать самые дешёвые детали по 50 рублей и ставить их по цене 5000 рублей. Всё равно это безнаказанно и недоказуемо. "Мастер" сервис - центра будет убеждать вас с пеной у рта, что пятна на экране - это норма, и менять ничего не надо.
В. Недовольный клиент ничего не добъётся - юр. лица нет, и это налоговой инспекцией ненаказуемо. Только пожурят, если узнают. И попросят указать верный адрес.
Г. В выписке из ЕГРЮЛ не значится такой вид деятельности, как ремонт техники, а значатся только парикмахерские…

—

Анонимно

9 авг. 2016 в 17:25

1 оценка
Не рекомендую

Короче они не АСЦ, не специализированный, рукожопный СЦ. Починили так...
Поменяли дисплейный модуль (про цену уже говорить не буду, все отзывы - правда по телефону одна цена в реале чуть ли не вдвое больше) Ну да ладно, сам менять не стал, думал раз есть АСЦ значит им доверить можно и даже за такие деньги (дезинформировали меня)
Результат: корпус погнули, подсветка кнопок не работает, батарейка болтается (вот реально... делал, приклеить сразу не судьба было...) Дисплейный модуль брак, скрытый (В полной темноте при черном фоне и макс. яркости синие пятна). А подсветка модуля вообще изо всех щелей светит (днем не видно)
Закрыть к едреной воши их...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
один большой минус. Мнимое пятно, которое необходимо
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 авг. 2016 в 21:38

1 оценка
Не рекомендую

Сервисный центр HUAWEI http://support - huawei. ru/ предлагает ремонт телефонов по нормальной стоимости. Позвонили им, спросили сколько будет стоить ремонт телефона который залился водой (в сумке пролилась вода), назвали стоимость работ 1200 руб. Прислали курьера, на следующий день позвонили и объявили стоимость работ 5500 руб. (по цене нового телефона). Мы отказались от их услуг, тогда нам сказали что за стоимость диагностики 950 руб. Мы даже не знаем что они делали с телефоном, это просто ловушка!
Что самое главное! На самом деле, за всем стоит фирма ООО Фьючерс, она на сайте не указана и если писать отзыв, то их это совсем не задевает, так как все новые пользователи проверяют отзыва именно на название сайта. ООО Фьючерс не является сертифицированным представителем компании HUAWEI.
— Плюсы:
Плюсов нет, ложный центр!
— Минусы:
Ловушка, с начало говорят что сделаю не дорого, потом объявляют стоимость ремонта по цене нового телефона
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, м. Савеловская, улица Сущёвский Вал дом 5, стр 15 оф 6

—

Анонимно

23 июня 2016 в 16:24

1 оценка
Не рекомендую

Позвонил в сервисный центр Фьючерс и мне по телефону сказали: чтобы заменить стекло экрана смартфона THL5000 стоит
2700рублей. Пришёл в сервисный центр и узнал, что диагностика, а она определяется на глаз стоит 550 рублей.
Результат диагностики будет озвучен на следующий день, во второй половине дня.
Хотя в центре сказали, что позвонят мне в первой половине дня и скажут результат.
Мне так и никто не позвонил.
Позвонил я в 15:00, и результат таков: 10000 (десять тысяц) рублей за смену модуля (экрана) хотя экран работает. Придётся забрать свой смартфон отдав 550 рублей, за то, что они озвучили стоимость работ. Смартфон не вскрывали, а оценили работу на глаз.
Для справки:
Цена нового смартфона 11500рублей. То есть: замена стекла равносильно стоимости покупки нового смартфона.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Развод на бабло и пустая трата времени
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Сущевский вал д. 5 стр. 15 под. 1 офис 6

—