Не рекомендуем

На основе 18 отзывов

18 отзывов

Регистрация не требуется

24 мая 2017 в 17:13

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте.
27. 03. 17 я заключил договор на ремонт моб. тел. Highscreen Bay в тех. центре м. Купчино, ТЦ "Универсам Южный"
Акт выполненных работ N SPB02267180 от 02. 04. 17.
Однако во время включения моб. телефона, уже дома (при выдаче товара 02. 04. 17 приемщик не дал мне возможность проверить аппарат, т. к. у него в распоряжении не оказалось кабеля (USB - C) для "зарядки" телефона (аппарат был полностью разряжен, хотя я сдавал в ремонт его заряженным не менее чем на 50 - 60%), я обнаружил, что ремонт произведен некачественно, а именно на включение тел. моргнул внизу экрана. Звук включения телефон произвел, но экран так и оставался черным, за исключением выше описанного моргания экрана. Кроме того, во время получения телефона в тех. центре, я обнаружил, что экран телефона был приклеен не совсем аккуратно, и были видны следы клея с правой части экрана, на что приемщик предложил мне самому в домашних условиях аккуратно стереть их. В момент выдачи телефона на экран была приклеена защитная пленка, которую в момент выдачи тел. ни я, ни приемщик не отклеивали.
В соответствии с п. 4 ст. 720 ГК РФ после обнаружения некачественного ремонта я отвез телефон обратно (следы клея я не убирал), за одно взяв с собой "родную" зарядку телефона, для демонстрации сотрудникам того, что аппарат не работает, т. к., повторюсь, своего кабеля (USB - C) для зарядки телефона у них, со слов приемщика сервиса, не было. На мой вопрос сотруднику, проверяли они телефон прежде, чем мне его выдать, был дан положительный ответ, но есть ли у мастера кабель для зарядки телефона (что бы его включить) ответа я так и не получил. Проверив визуально аппарат (приемщик отклеивал защитную пленку с экрана) и не обнаружив при мне на экране никаких повреждений, сотрудник забрал его на повторную проверку.
04. 04. 2017 менеджер отдела сервиса сообщил мне по телефону, что экран телефона поврежден (трещина в нижней части экрана), что является не гарантийным случаем. Вопрос, где телефон получил повреждение, так и остается открытым, т. к. при выдачи аппарата мне на руки, первоначально повреждений на нем не было обнаружено (за исключением выше указанных следов клея). При сдаче телефона повторно (по гарантийному случаю) следы повреждения аппарата так же не были обнаружены. В отделе сервиса по телефону (04. 04. 17) менеджер сильно удивился, что у сотрудников на выдаче товара отсутствуют кабели для зарядки подобных телефонов и заявил, что такого не может просто быть. На просьбу проверить мои слова по видеокамерам мне сказали, что камеры в залах отсутствуют.
Сейчас мне предложено поменять дисплей за мой счет, с чем я не согласен, так как телефон лично я нигде не повреждал.
Кроме того, обращаю внимание, что приемщик при получении телефона заворачивает его в лист бумаги, что явно не обеспечивает условия безопасного хранения принимаемых устройств (со слов менеджера отдела сервиса устройства должны быть упакованы в специальную пленку для хранения). Так же в зоне хранения 02. 04. 17 примерно в 17. 30 (на рабочем месте) с приемщиком находилась девушка с прохладительным напитком и едой, что так же не способствует безопасному хранению вверенных вам электронных устройств.
На претензию в письменном виде я ответа так и не получил.
— Плюсы:
+ по началу приветливый персонал (до каких либо проблем) + относительно быстро (3-4 дня замена дисплея)
— Минусы:
- не качественный ремонт (потеки клея, не работающий экран) - не возможность проверить тел. на месте (нет каб. USB-С) - полное игнорирование претензий (как письменной так и устной)
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Ярослава Гашека
Дом №: д.6

18 мая 2017 в 21:44

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте.
Сервисы по ремонту техники, наврено, моя больная тема. Т. к год назад я чуть не испортила телефон себе с одном "чудесном" сервисе и там же лишилась 1500р (как оказалось это мне еще повезло) Вот мой крайне негативный отзыв про данный сервис Remobi/ Никогда не ходите сюда, это мошенники. После данного сервиса я решила, что хуже быть не может и обратилась в сервисный центр с похожим названием, но расположенным прямо возле дома.
Mobi03 - сеть сервисных центров по ремонту сотовых телефонов, а также по некоторымп адресам в ремонт принимают фототехнику.
Связывалась я с данным сервисом дважды, с ейчас расскажу каждую историю и о своем опыте.
Первый раз год назад у меня сломался телефон - разъем для зарядки, перестал заряжаться. После потери 1500р и ухудшения состояния телефона в вышеуказанном в ссылке серсиве, я обратилась в сервис Mobi03 по адресу Белыкуна, напротив м. Международная. Стоимость работ была обозначена 2т, сработано было все четко. Телефон осмотрели, приняли в ремонт и уже на следующий день позвонили, что все готово. И действительно, ошибки предыдущего сервиса были исправлены, телефон стал отлично заряжаться и, слава богу, этой проблемы больше не было, работает отлично спустя год!
А недавно у меня произошла беда, я уронила свой любый зеркальный фотоаппарат объективом вниз о кафельный пол. Объектив в районе кольца байонета вмялся, вдавился, но фокусировал. А вот фотоаппарату, к сожалению, досталось. Он выдавал ошибку, иногда фотографировал, но на кадрах были широкие продольные сиреневые полосы.
Понесла фотоаппарат в ремонт, но поскольку техника дорогая, почему - то повторила свою ошибку, и понесла в непроверенный мною, но крупный сервис, который позиционировал себя специализирующимся именно по ремонту зеркальных фотоаппаратов (Ленинский 136, сайт ремонт - фото) И опять, история повторялась, кроме того, что здесь я не потеряла денег, так как сдала фотоаппарат на бесплатную диагностику. Диагностировали здесь мой фотоаппарат дней 5, я звонила им, напоминая о себе, когда наконец, мне сказали что диагностика произведена, но фотоаппарат НЕРЕМОНТОПРИГОДНЫЙ. Я расстроенная приехала его забирать, мне его отдали, сказав, что от удара, к сожалению, у фотоаппарата полетела системная плата, а ее чинить не имеет смысла, так как стоимость такой работы БОЛЕЕ 20т.! сказали, что они разбирали фотоаппарат, долго его изучали в надежде, что это сбилась цепь питания, а не системная плата, но к несчастью, это ТОЧНО она. ОБъектив сказали также чинить не имеет смысла. Все мне вернули обратно, причем как - то такое ощущение было, что мне прямо быстрее - быстрее его вернули, лишь бы я забрала и уехала. Я очень расстроилась.
А потом вспомнила о простом сервисе Mobi03 возле дома, где мне год назад удачно починили телефон, и я обратилась туда. На тот момент, в данном филиале у Международной находился непосредственно мастер по ремонту фото, я оставила ему фотоаппарат на диагностику (диагностика 500р в дальнейшем вычитается из суммы ремонта) Примерно дней через 5 мне позвонили из сервиса (я ждала диагностики как приговора и очень волновалась, ведь если подтвердили бы системную плату, то фотоаппарат "можно выкинуть") Но мастер на позитивном настрое сказал мне, что нашел неисправность, все оказалось не так страшно, всего лишь ОТОШЕЛ Шлейф контроллера матрицы. Вы представляете разницу? (в первом сервисе мне сказали выкинуть можно мой фотоаппарат, стоимость которого нового более 40т сейчас) Также мне обозначили стоимость ремонта всего лишь 3300р! и это вместе с переборкой и починкой в том числе объектива. Вы не представляете как я была рада. Через несколько дней я пришла забирать фотоаппарат в Mobi03. Все починенно, мне разрешили пофотографировать, потестировать и фото и видео, посмотрели фото на компьютере. Снова все работает, никаких сиреневых полос нет, и объектив перебрали, тоже работает! Теперь я пользуюсь им осень аккуратно, чтобы ни дай бог снова не уронить.
Молодцы, ребята!
Вот проблема до ремонта: теперь к счастью таких розовых полос больше нет :)
После ремонта:
Полосы ушли, объектив после ремонта также хорош, парочку недавних фото
а вот, собственно, главный герой отзыва, мой любимец, который доставил мне столько переживаний, но снова в строю :)
— Плюсы:
Мне починили и телефон, и зеркальный фотоаппарат после падения. (в другом сервисе фотоаппарат сказали неремонтопригодный) За очень адекватную цену. Все было четко
— Минусы:
Учитывая мои истории, то их нет
Время использования: 2 раза
Стоимость: 5300 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Белы Куна, д. 6, корп. 1, лит. А
Дом №: д.6

23 мар. 2017 в 18:45

  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
1. Час вы потратите на передачу устройства им.
2. Диагностика платная 500 рублей.
После этого день они будут курьером переправлять мастеру.
Потом мастер забудет на две недели о вашем устройстве.
UPDATE
После 13 дней паузы и ожидания смартфон вернули в рабочем состоянии, то бишь отремонтированный.
Стоило это в соответствии с договоренностью.
— Плюсы:
Все же сделали
— Минусы:
Минус взаимоотношение с клиентом
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Гончарная
Дом №: 2

15 мар. 2017 в 21:30

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Сломался разъем для зарядки на телефоне рабочем Samsung Galaxy S6. Требовался срочный ремонт. Коллега посоветовал сервис Моби03. Я позвонила на горячую линию, всё кратко и доходчиво объяснили. Пригласили в сервис. Ремонт сделали быстро как и обещали. Телефон как новенький работает! Рекомендую всем. Спасибо Вам.
— Плюсы:
Сроки ремонта и качество работы
— Минусы:
Не заметила
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Московский проспект
Дом №: Д.2/6, подъезд 6

13 мар. 2017 в 20:50

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сдал в ремонт lg g2, поскольку аккумулятор помер и держал очень мало. Новый аккумулятор, установленный в этом сервисе держит заряд ещё меньше, чем старый убитый. Замеры показывают емкость 2100 мач, вместо заявленных 3000 мач, значит установили неоригинальный. По телефону обещали разобраться и перезвонить, до сих пор тишина.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Неоригинальные запчасти
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Московский просп
Дом №: 2/6

1 фев. 2017 в 20:06

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Почитала отзывы других клиентов, не знаю правда или нет, может мне повезло)) Мне мастера в сервис центре на Гончарной помогли. Отнесла им в ремонт свою электронную книжку pocket book 624, на замену экрана. Ремонт длился примерно часа 2, аккуратно и качественно сделали, сейчас прошло после ремонта около 2х недель, все работает. Поэтому, что касается меня я довольна ремонтом и обслуживание в целом.
— Плюсы:
Обслуживание
— Минусы:
Отрицательные отзывы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр.Энгельса
Дом №: 120

9 сен. 2016 в 16:50

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В ремонт был сдан телефон без вредоносного ПО, а получен с таковым. Удалить ПО готовы, но за доп. деньги. Собственно к ремонту [пока] претензий нет.
Есть все основания полагать, что вредоносное ПО было преднамеренно установлено кем - то из сотрудников Mobi03. ru или лиц, имеющих доступ к телефону с ведома сотрудников, с целью корпоративной или личной выгоды.
— Плюсы:
Скорее всего, люди, понимающие в ремонте там есть
— Минусы:
Народу там много, но где-то "крысы"
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Московский пр. 2/6, 6 п. оф. 302
Дом №: 2/6

12 янв. 2016 в 21:05

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Враньё, затягивание сроков, безответственность. Телефон ещё не получила, но уже за него боюсь. Очень похоже, что они его испортили. Читайте договор! Он уже - лазейка для их мошеннических действий!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман и проволочки
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Московский просп
Дом №: 2/6

18 ноя. 2015 в 17:06

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Технику не чинят. Добротный сайт и телефонная служба создают впечатление компании уровня выше среднего, но на самом деле за этим вообще ничего нет! Телефон перестал включаться и заряжаться, отнес, и он пролежал у них неделю... Только разводили руками - внятное заключение так и не дали - грешили на сбой разметки. А вот шлицы на болтиках сорвали. Это все, что горе - мастера смогли исполнить.
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
мошенники, мастеров нет, кормят "завтраками"
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Московский проспект
Дом №: 2/6

Объявление

5 ноя. 2015 в 21:41

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте, хочу поделиться своими ощущениями после обращения в сервисный центр Mobi03 в Санкт - Петербурге по адресу Московский проспект д. 2/6. Обратилась в данный центр в июне 2015 года по причине того, что разбила дисплейный модуль, стоимость ремонта составила 8600руб, сумма не маленькая, гарантию на модуль и работу дала на год. Заменили мне модуль, забрала свой телефон и уехала, через пару часов обнаружила, что модуль приклеен некачественно, он просто напросто отклеился и плюс ко всему телефон расцарапали. Через неделю вернулась в офис рассказала о проблеме, переклеили за 40 минут, через пару дней ситуация повторилась. Вот так я ездила в Mobi03 как к себе домой, уже не помню точно 3 или 4 раза мне переклеивали модуль. В последний раз переклеили так, что хватило на пару месяцев. В итоге после их "качественной работы" модуль отклеился, что стало причиной того, что в мой гаджет попала вода, модуль не работает. Данная компания ни в какую не хочет нести ответственность за свою криворукую работу. На сайте сервисного центра только положительные отзывы, но когда я оставила свой негативный отзыв, его так и не опубликовали, прошел месяц и позвонила, для того чтобы узнать в чем дело, ответили что раздел отзывы временно не работает. Раздел не работает и по сей день, очень хитро не правда ли? Надеюсь, что мой отзыв разубедит вас когда - либо обращаться в данный сервисный центр. Поберегите ваши деньги, нервы и время. А я все еще хожу к ним и пишу претензии, буду писать жалобу в организацию по защите прав потребителя.
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
безответственность, не качественная работа
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Московский пр
Дом №: д.2/6

1 сен. 2015 в 18:00

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ремонт долгий, дорогой и некачественный.
При ремонте ломают в аппарате что нибудь другое, а Вам (если заметите проблему)) пытаются доказать что "так и было", "всё в норме" и т. д...
Не проверяйте вышесказанное на себе !))
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Халтура
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Проспект ветеранов
Дом №: 36

17 авг. 2015 в 17:48

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Перестало работать сенсорное стекло на iphone 5s. Принес в моби03. Сначал сказали, что требуется замена всего дисплейного модуля, через час перезвонили и сказали, что требуется замены микросхемы, которая отвечает за сенсорное стекло и цена уже пости в 2 раза выше. Согласился делать. 2 дня тишина, пришел узнать, но мне телефон вернули и сказали, что сделать не смогли. Обратился в другой сервис. где при мне вскрыли телефон. Микросхемы, которую мне предлагали менять, там не оказалось вообще. Помимо это, в сервисе сказали, что ее не просто сняли, а вырвали неподобающим образом и видимо поняв, что новую на те место не поставить, телефон вернули мне. Благо в другом сервсие его восстановили и все еще пользуюсь. Ни кому не советую обращаться в Моби03
— Плюсы:
Близко от метро
— Минусы:
Персонал не умеющий диагностировать и ремонтировать технику
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Проспект ветеранов
Дом №: 36к2

22 мая 2015 в 17:55

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
сервис на ветеранов 36 к. 2 просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!
20 мая обратилась в сервис на пр. Ветеранов 36к2. У меня было 2 телефона Lumia 920 и Lenovo S 820. У Lumia умер слуховой динамик (ремонтировали у вас же, но гарантия уже вышла).
Я даю акт выполненных работ. Работник сервиса говорит, что не может помочь т. к. заказчик должен лично присутствовать, а акт оформлен на моего мужа. Ну ладно.
Даю другой телефон Lenovo. Треснуло стекло. Сенсор, динамики, экран работает, все работает только стекло треснуло. Молодой человек принимает телефон. Спрашиваю сколько будет стоить ремонт. Он говорит от 600 до 1000 р. Хорошо, меня устраивает. Молодой человек вбивает в компьютер мои данные и, как он говорит, зависает программа. Мы ждем. Пока мы ждем он просит предоплату 500 р. Даю деньги.
Опять ждем. Я опять спрашиваю, дадут ли мне какую - нибудь документ? Он говорит, что сайт не работает, заявку он сделал и вам придет смска на телефон когда он будет отремонтирован. Ну ладно. А предоплата? Вы может себе в карман положите... Тут он дает финт ушами. Говорит: - Дайте мне акт который оформили на вашего мужа, я тут от руки на обратной стороне напишу, что была предоплата. Он пишет и ставит печать.
Странно, ну да ладно.
Вечером начинается целая история! Приходит смска, что телефон готов и стоимость ремонта 5, 999 руб. Тут я конечно афреневаю. В смске указан номер. Звоню. 20 минут на телефоне и я не дозваниваюсь. Ладно ждем завтра. Может ошибка какая...
Днем следующего дня 21 мая звонок. Я за рулем быстро отвечаю. Оператор говорит, что телефон готов и спрашивает когда я приду. Говорю, что 16. 00 подойду.
К 16. 00 прихожу в сервис. И тут начинается цирк. Он называет цену. Я не соглашаюсь. На такую стоимость ремонта я не расчитывала... Стоимость телефона НОВОГО 5 т. р. А ремонт СТЕКЛА 5 999. КЛАСС! ДОЛГО спорим. Весь диалог долго описывать, но суть в том, что я сама дура... Он забирает телефон обратно. Он говорит нет денег - идите и звоните в колцентр.
Я выхожу. Меня трясет от всего разговора! Звоню в колцентр. Там по прежнему не отвечают. Здорово! Просто здорово!
Приезжаю домой. Видя мое состояние мой брат помогает разобраться... Колцентр так и не отвечает и он звонит в этот сервис. Брат говорит, что так работать нельзя, напоминает о законе прав потребителя, рассказывает подробно о правах, что пойдет в суд и докажет, что ремонт был не несанкционирован.
Работники сервиса упираются, но предлагают вернуть старое секло. В течении 3 дней будет готово. Я жду когда вернут мой телефон, но что то мне подсказывает, что этот принципиальный молодой человек вернет мне неработающий телефон...
Отремонтировала треснутое стекло.
— Плюсы:
НЕТ плюсов
— Минусы:
Развод над деньги, а не сервис
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: г. Санкт-Петербург, пр. Ветеранов, 36, корп 2, ТЦ "Манхэттен", 2 этаж
Дом №: 36/2

21 мая 2015 в 21:17

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Курьер забрал телефон с разбитым экраном, обещали что на след. день все будет готово, детали всегда в наличии в данном случае необходимая на мой телефон у них есть, стоимость работ обговорена. На след день звоню, чтобы уточнить когда под ехать за готовым телефоном, говорят что деталь везут, но цена выросла в два раза, я отказалась от услуги, но курьером в то же утро они передать мол не могут, потому что телефон разобран и в службу доставку его передадут в течении недели. Пришлось самой ехать забирать, обидно что не сообщили заранее и просто так разбирали, неизвестно еще как собрали... Никчемная Компани, свою вину не признают.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обманщики, накручивают стоимость в процессе работы, не соблюдают обязательств, не выполняют работу, больше ломают
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Московский пр.2/6
Дом №: 2/6

29 мар. 2015 в 17:11

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отдал в ремонт плеер Ipod Touch 3G, с просьбой отремонтировать разъем для наушников. Офис СПб, на Сенной. Далее ситуация развивалась следующим образом. Приняли аппарат, сказали что через неделю можно забрать. Пришел через неделю, было сказано что еще не готов, вам пришлют СМС, ждите. Прошла неделя, СМС нет, звоню, сказали что вот - вот, сейчас - сейчас. Прошла еще неделя, опять такая же история, в итоге через месяц звонят - не пришла деталь, забирайте аппарат. Пришел забирать - отдали разряженным, поскольку ремонта не делали - решил проверить дома, не подумал что они что - то натворили. Проверить, естественно, не предложили. Дома подключил к ПК - не работает экран. Стал крутить - смотрю - стекло под небольшим углом торчит из корпуса. Нажал на стекло - появилась трещинка в месте, где его, видимо, варварски вскрывали.
Пришел в офис, менеджер повздыхал, сказал что мол да, ситуация неприятная. Но надо было когда увидели, что не работает экран - сразу к нам нести, а теперь мол все, вы же сами треснули стекло. Сказал правда, что то, что отдали разряженным это мол да, ошибка, не попросили проверить тоже виноваты. Ну и поскольку я сказал, что просто хочу добиться правды, претензий не собираюсь предъявлять, повздыхал что видимо да, неаккуратно вскрывали. Я попросил позвать мастера с ним поговорить, но его на месте не оказалось. Ушел. Пошел к знакомому специалисту, он снял крышку и показывает мне - шлейф, который идет от стекла - обрезан, т. е. аппарат видимо неудачно вскрыли, шлейф аккуратно обрезали, и так мне и отдали. Это меня уже обидело, пришел к ним, менеджер был другой, опять ему все объяснял, он долго говорил, что вы мол сами виноваты, но когда я ему показал обрезанный шлейф, дал написать заявление на имя директора. Мастера опять не оказалось на месте. Сказали, что на рассмотрение заявление - 10 рабочих дней, потом вам позвонят. Позвонили, в ответе было написано, что поскольку с моей стороны было "постороннее вмешательство", то ответственности фирма не несет. Правда в этот раз менеджер - девушка дозвонилась до мастера, поговорить он не смог, ибо был занят, но на следующий день я приехал и застал его. Мастера звали Руслан, я сразу сказал что меня интересует только вопрос, зачем отдали мне сломанный плеер, но он все время спрашивал, зачем ему это делать, и не признался. В итоге он спросил меня - если вы разбираетесь, то зачем отдали плеер нам?
Вот такой итог, плеер не починили, а только дополнительно сломали.
Никому не рекомендую обращаться в эту фирму.
— Плюсы:
Среди менеджеров все-таки нашлись люди, попытавшиеся помочь
— Минусы:
Обман, мошенничество
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Московский проспект
Дом №: д.2/6

6 дек. 2014 в 20:57

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сдала телефон nokia lumia на ремонт, забыла вынуть карту памяти. Понадеялась на добропорядочность сотрудников, а зря... Вернули телефон без карты памяти. Менеджер при разговоре сказал это ваши проблемы, если нужно приезжайте и ищите сами (пользовалась услугами курьера). Сразу стало понятно что у них полный бардак если мне предлагают искать самой мою карту, значит у них все везде валяется и их видимо множество с других телефонов. Данная ситуация недопустима для организаций представляющих данные услуги. Можно сделать вывод что ее просто украли и никто в этом не признается. Оставила отзыв на сайте, но его конечно не разместили, так как у них там только положительные отзывы а все что творится по факту они афишировать не хотят и это факт! Не советую обращаться в данную компанию. Мало того мне обещали все сделать за сутки а вернули через 3 дня, и только после того что им постоянно звонила и требовала сделать все в срок как обещали, т. е за 1 день!
— Плюсы:
Услуги курьера
— Минусы:
Работники компании относятся к клиентам непорядочно!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

13 мая 2014 в 22:52

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
у меня htc one, в один прекрасный момент небольшая часть тачскрина перестала работать без видимых причин (смартфон не падал). 11 мая 2014 позвонил по единому телефону в СПб mobi03. ru с просьбой помочь мне. Менеджер сообщил, что поменяем тачскрин вместе с дисплеем следов вскрытие естественно видно не будет. Договорились, что подъеду 12 мая 2014 в филиал на пр. Ветеранов д. 36. В 15:00 я сдал свой htc, приемщик сообщил, что возможно будут мелкие недочеты, в виде небольшого следа от поддевания рамки экрана, но по практике все будет в лучшем виде. Не буду останавливаться на том как я узнавал о статусе своего заказа...
В 20:30 я явился в указанный сервис центр приемщик (как я понял мастер по совместительству) вынес мне кусок г... на отдаленно напоминающий мой HTC. Вся рамка по периметру в коцках от отвертки(?), герметик из всех щелей, но самый пиз... ц с левой стороны между рамкой и корпусом огромная щель. Приемщик - мастер сообщил, что гарантия 1 год и мне не стоит переживать. После моих возмущений он предложил поменять корпус за 4000 рублей, естественно я отказался. приемщик - мастер забрал смарт минут на 15 для проклейки щели, после вынес htc замотанный резинками, чтобы герметик застыл. По рекомендации мастера через 1 час я снял эти резинки, щель меньше не стала. также периодически появляются просветы экрана в правом нижнем углу. Итог на руках у меня кусок не пойми чего отдаленно напоминающий htc one. Никогда не ремонтируйте в данном сервисе htc one, не видитесь на положительные отзывы. мой заказ номер spb0366621.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
одни -
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

24 мар. 2014 в 17:55

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мой далёкий родственник подарил мне телефон, ну как подарил... отдал:) пользовался им около 1 года, купил в финке. Сказал что либо пользуйся, но он барахлит, либо отдай. И так прижился у меня 5 iphone :) Всё бы ничего но тут села у меня в 0 батарейка и не включалась. Вообще! Думаю... это точно в сервиз. Нашла в интернете сервиз mobi03, почитала на их сайте отзывы и понесла туда, предварительно записавшись.
Пришла в маленькое помещение с диваном, где кроме меня ещё томились 2 - е мужчин. С крайне недовольным видом один уже бурчал что отдавал он час и теперь забирает столько же по времени... Я тоже прождала минут 15 где то. после чего у меня забрали телефон на диагностику. Хм... думаю, ну ладно за часа 2 - 3 спрявятся думаю, спрашиваю их - во сколько сегодня мне зайти за телефоном. мне отвечают - заходите завтра! Раскрутить 2 шурупчика и разделить на 2 части специальными инструментами телефон заняло у них около 5 часов что ли?!... ну ладно, пришла на следующий день. Мне говорят - у вас ПО(программное обеспечение)слетело, ставить 1000 р. Будете? Говорю что да. В итоге уже на вечер следующего дня у меня мой телефон. И всё было бы прекрастно евсли бы не через 16 дней у меня от вырубился и не включался опять! мне сказали что гарантия уже истекла, тк она 2 недели. Я уже не захотела обращаться в эту мастерскую. И как хорошо что маман мне сказала что на Манежной ул. есть хорошенькая мастерская.(про неё оставлю отзыв) Я отправилась туда и О чудо, диагностика за 5 минут. ПРИ МНЕ ЖЕ телефон открывают и говорят что и где надо исправлять. А исправлять надо было контроллер питания.
Мне рассказали как делают "опытные рукастые мастера" как в сервисе mobi03... Если проблема с контроллером, пока он окончательно не "умер" они дают заряд тока что бы телефон включился и работал НО как только телефон разрядится в 0 он опять так же "уснёт". И по этому так люди бы ходили в мастерскую и меняли ПО по раз 5 а то и 10! А это по разу - 1 000 р.
В итоге не советую никому! Мастерская где телефон разбирают не при вас или даже больше 2 - 4 часов - это не для меня.
И обратите внимание что название услуги оказанной мне называется Услуга ремонта. Отлично.
— Плюсы:
нету плюсов
— Минусы:
плохой ремонт. сомнения на счет честности мастерской. дорого. долго!
Время использования: 2 дня
Стоимость: 1000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

Похожее