Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

21 дек. 2016 в 18:12

2 оценка
Не рекомендую

Отдала в ремонт телефон. Заплатила аванс за диагностику 500 рублей.
Обещали продиагностировать за 2 часа и позвонить мне, прождала целый день, позвонила, вновь обещали перезвонить. После 8 вечера по указанным телефонам никто трубку не брал, хотя на сайте написано, что работают до 21. 00 И естественно мне никто не звонил.
Позвонила на утро. Сказали что надо прошивать, это 2 - 3 дня и все данные сотрутся. После того как отказалась от прошивки, сказали, что если это не поможет, то они не возьмут с меня денег. Им все равно что телефонная книга как - минимум сотрется, да и все остальные данные. Забрала от туда телефон. Не верю в "диагноз".
— Плюсы:
вежливый персонал
— Минусы:
не выполняют сроки
Время использования: 1
Стоимость: 500 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Алтуфьевское шосе
Дом №: 76

—

Анонимно

8 июля 2016 в 19:58

1 оценка
Не рекомендую

Не рекомендую никому это сервис.
Сдавал моноблок в пункте на Проспекте Вернадского. Неделю они его перевозили в головной сервис - центр на Горбушке, причём оператор спокойно врал, что моноблок уже там, наверное и не подозревая, что все перемещения отображаются на их сайте mobi03. ru. Фактически моноблок уехал тольк через неделю после сдачи.
Буквально на следующий день мне сообщили, что стоимость ремонта составит 14000+ рублей, причём блок питания (причина неработоспособности) никто ремонтировать не собирается, а собираются его просто поменять. Оператор не знает, что такое "цепь питания". Сервис - центр, который просто поменяет блок питания, мне не нужен, благо поменять этот модуль сможет любой человек с руками самостоятельно и без подготовки.
Но самое смешное — это цена. На Ali Express новый блок питания стоит порядка 6000 р., в Москве его можно купить за 8000. В "Моби03" — 14000 р. Неплохо.
Кстати, обещали 30% скидку, так что я так понимаю, "реальная" стоимость ремонта значительно выше.
Естественно я отказался от ремонта, чёрт с ними, с 500 р. за диагностику.
После отказа от ремонта появились проблемы. Видимо в качестве мести, либо просто потому что у бедной в прямом смысле слова "Моби03" в принципе нет автотранспорта и они вынуждены всё тащить при помощи несчастных курьеров. Оператор сообщил мне, что свой моноблок я могу забрать на Горбушке.
Естественно я возмутился и потребовал вернуть мне моё оборудование там, где я его сдавал. Естественно это грубое нарушение ЗоЗПП.
Но ребятам по - видимому всё равно, как и их гендиректору Мухтарову Азизжону Кобиловичу или учредителю Хасанову Халилу Холмуродовичу. С руководством горе - оператор не соединяет, а прямых контактов с ними нет.
Роспотребнадзор на них никакого впечатления не производит. Я написал жалобу в территориальный отдел по ЗАО, но что - то мне подсказывает, что это никакого эффекта не произведёт. Мы всё - таки в России живём, а не в каком - нибудь там правовом государстве.
Чёрт с ними, съезжу сегодня на Горбушку. Но тем, кто это читает, мой опыт может пригодиться. Если бы я прочитал эти отзывы сперва, сэкономил бы пару недель своего времени и 500 р.
ДОБАВЛЕНО 11. 07. 16
Съездил - таки на Горбушку, прождал всего лишь час в очереди, чтобы получить свой не отремонтированный моноблок. В очереди у прочих клиентов были проблемы (поменяли дисплей на телефоне на новый, но с "битыми" пикселями и утверждают, что это "норма") и общее настроение напряжённое. Один клиент просил руководство, мальчик на выдаче ответил, что он и есть руководство. На просьбу дать книгу отзывов клиент получил лишь "она на проверке в офисе".
Касательно моего ремонта, точнее того, что мне предложили "починить" в "сервисе" "Моби03". Я нёс моноблок с целью ремонта отдельного узла — блока питания, предполагая, что сотрудники сервис -центре знакомы с таким инструментом, как паяльник. После "диагностики", за которую меня угораздило заплатить 500 рублей, мне был выставлен счёт на следующие "услуги":
1. Замена блока питания.
2. Ремонт цепи питания.
3. Замена элементов питания.
За всё про всё 14000 р. И это ещё со скидкой 30%. Последний пункт меня вообще рассмешил, так как из "элементов питания" на материнской плате лишь батарейка CR2032, но они работают лет десять или больше и менять их приходится крайне редко.
Как я писал выше, на Ali новый блок питания стоит 6000 р., в Москве 8000 - 9500 р. Я забрал свой моноблок, купил новый блок питания за 9300 р., снял старый, поставил новый и на выходе получил работающий моноблок.
Вывод? Очень простой — "Моби03" пытается обмануть клиентов. И я уверен, что в большинстве случаев им это удаётся.
— Плюсы:
Есть сайт и специально обученный человек, отвечающий по телефону
— Минусы:
Нищета, отражающаяся во всём
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Барклая
Дом №: 8

—

Анонимно

9 фев. 2016 в 20:54

1 оценка
Не рекомендую

Во ВТОРНИК моему телефону филипс i908 понадобилась замена экрана. Позвонил в данную контору. У менеджера уточнил наличие экрана и возможность срочной замены (в течение часа), записался на 15:00; сказали, что меня ждут...
В 15:00 приехал в сервис в новогиреево, при приемке телефона мне: "а вас предупредили, что экрана нет и курьер привезет его только завтра"...! На мои возражения, сообщили, что "экран был, но его уже поставили на другой телефон... а то, что была запись и зап часть забронирована видит только после приезда клиента и его регистрации в базе у них..."...!
На следующий день, в СРЕДУ, сам звоню в эту контору: "да, экран сегодня привезли, но он оказался бракованный, курьер привезет новый завтра..."...
В ПЯТНИЦУ звонок "вы знаете, экран вчера (в четверг?) привезли, но он оказался бракованный, курьер привезет новый завтра..."
СУББОТА, звонок: "вы знаете, экран вчера (и в пятницу?) привезли, но он оказался бракованный, курьер привезет новый в понедельник..., ЖДАТЬ БУДИТЕ?"... Естественно нет, тем более к этому времени ознакомился с отзывами на яндексе.
ВОСКРЕСЕНИЕ, сервисный центр в новогиреево: "Как, будите забирать? Нам надо время его собрать..."
Итак: никакой связи между центральным офисом (менеджерами на телефоне или как то так) и сервисным центром, сроки не соблюдаются; менеджеры на линии не в курсе что происходит и/или три экрана с браком?.
Потраченное время, телефон не починен...
— Плюсы:
легко дозвониться, информативный сайт
— Минусы:
никто ни за что не отвечает... бардак
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: м Новогиреево Свободный проспект
Дом №: дом 33а, 2й этаж, павильон 14

—

Анонимно

27 окт. 2015 в 15:55

4 оценка
Рекомендую

Вся история произошла в мае 2015г. Случилось так, что на любимом смартфоне треснул дисплей. При падении с высоты 30 - 35 сантиметров, на беговую дорожку, дисплей покрылся трещинами на весь экран. Обзвонив официальные сервисы Sony, узнали, что ремонт обойдётся примерно 12 - 15тыс. Но, не смотря на такую цену, надо ещё ждать 1 - 2 недели, пока закажут деталь.
Так как ждать было некогда, с данной проблемой обратились в сервисный центр по ремонту мобильных телефонов в салон Service - V, в ТЦ «Горбушка». Но там оказали некачественную услугу (про это отдельный отзыв).
Обратившись в сервисную компанию Mobi03 (в ТЦ «Горбушка»), нам там починили смартфон всего за 50 минут. Заранее с нами всё обговорили и предупредили, что деталь не оригинальная, а качественная подделка. Подписали договор и дали гарантию на три месяца. При каких - либо проблемах, связанных с качеством смартфона, к ним можно будет обратиться в любой момент и они по гарантии бесплатно всё исправят. Ремонт обошёлся в 5700 рублей.
Работа выполнена нормально. Смартфон не отходил и держался внутри очень хорошо. Нет ни каких засветов и бледных красок. Все цвета насыщенные. Глаза, при работе с таким дисплеем, не устают. Единственный минус, который был уже замечен дома, это то, что при нажатии на нижнюю часть дисплея, можно наблюдать чёрные разводы.
Прошло пять месяцев после ремонта и смартфон в таком же нормальном состоянии. Единственное что, так это защитная плёнка вся уже расцарапана. У оригинального дисплея защитная плёнка в течение года даже не поцарапалась, а эта за месяц убилась.
Что касается самого сервиса, то по решению данной проблемы он мне очень понравился. Хотя я много чего плохого про этот сервис слышала и читала. Даже больше скажу! Я сама была свидетелем того, как два клиента жаловались в салоне (каждый на свою проблему) о том, что работа выполнена не качественно и денег взяли с них больше. К счастью, меня проблемы в данном салоне не коснулись. Огромное спасибо мастеру, у которого голова на плечах и руки на месте! =)
— Плюсы:
Качественно и быстро выполнили свою работу. Огромное спасибо мастеру!
— Минусы:
Деталь оказалась не идеальной, но меня это не так сильно напрягает. Качественную подделку очень тяжело найти
Время использования: в 2015г
Стоимость: 5700 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Барклая
Дом №: 8

—

Анонимно

10 авг. 2015 в 15:29

2 оценка
Рекомендую

Смартфон перестал работать. Сначала работал от сети только, потом и вовсе перестал включаться. Гарантии у меня на него уже нет, так что мне было всё равно где ремонтировать. Понесла в центр mobi03, потому что рядом с домом он.
Принесла. Молодой человек забрал телефон, ничего тестировать не стал, говорить надо менять аккумулятор. Я спросила про диагностику, разве не должны её делать? Он сказал, что окей, оставляйте на диагностику, через 2 - 3 дня мы Вам скажем то же самое. Я промолчала, хотя диагностика, написано у них на сайте, составляет час!
Ладно, оставила я телефон, молодой человек. который принял мой смартфон, сказал, что будет всё готово через 2 - 3 дня, потому что аккумулятора нет, надо заказывать. Цену озвучил в 3700. Снять крышечку, вынуть аккумулятор, поставить новый, закрыть крышечку. ТРИ СЕМЬСОТ! Менеджер сказал, что аккумулятор дорогой, а ремонтные работы стоят всего лишь 990 рублей. Но тем не менее, мне хотелось побыстрее получить телефон и не искать где бы ещё его починить. И мне сделали скидку в 90 рублей.
Пришла я домой, стала читать отзывы о mobi03. ru... ужас! Один негатив! Я очень испугалась, что вообще останусь без смартфона, ещё больше его сломают или какие - нибудь дополнительные услуги найдут или данные сотрут.
В общем, на нервах я три дня была. Удобно, что можно посмотреть на mobi03. ru статус ремонта. На какой стадии сейчас ремонт. Через три дня мне позвонил менеджер и сказал, что можно забирать смартфон.
Я приехала, смартфон отдали, я проверила, всё работает! Облегчение! Спросила, что с ним было, почему не работал. На что мне молодой человек отвечает - а не знаю, может с аккумулятором что, может с контроллером питания, со шлейфом!
Но ведь это разные услуги, разные цены.
Я спросила как заряжать телефон, чтобы такого больше не случилось. На что он мне ничего внятного не ответил. Говорит, заряжайте, как заряжали раньше.
Хм, а может он и сломался из - за зарядки неправильно?
Я промолчала. Забрала смартфон, расплатилась. Гарантия три месяца. Ничего мне не сломали, не удалили, просто заменили аккумулятор. Всё работает. И кстати, старый аккумулятор мне отдали вместе со смартфоном.
А теперь самое интересное:
Как написано на сайте, и как мне сказал менеджер:
Замена аккумулятора Sony Xperia ZL (C6502) : 990 P
Остальные деньги, то есть 2700 Р - это стоимость аккумулятора.
Что написано в квитанции?
Так как мне телефон всё же починили, я рекомендовать этот центр буду, но точно могу сказать, что больше их услугами я не воспользуюсь. ДОРОГО! И нервы поберегу.
— Плюсы:
Починили, можно посмотреть статус ремонта на сайте
— Минусы:
Дорого, не смогли ответить на вопросы
Стоимость: 3700 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Свободный пр-т
Дом №: 33

—

Анонимно

31 мар. 2015 в 19:56

1 оценка
Не рекомендую

Никому не советую обращаться, никто ничего там не ремонтирует, обыкновенная "разборка" по типу автомобильной, в лучшем случае вам вернут то же, что сдали, ещё и содрав за "диагностику". В худшем - выудив те детали, которые до этого работали. Оценка "очень плохо" для этого лохотрона явно завышена
— Плюсы:
Нет там никаких плюсов
— Минусы:
Всё остальное
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

26 мар. 2015 в 17:47

1 оценка
Не рекомендую

Сдал в ремонт айпад на замену тачскрина! Втюхали подделку да еще и приклеили криво! Общаться с ними не возможно, совершенно не образованные! Врут и несут ахинею! Претензию не принимают, деньги возвращать не хотят! Написал заявление в роспотреб надзор, далее вышлю заказным и с квитком о получении в суд! Желаю вам скорейшего закрытия! Люди опомнитесь, как можно стоять рядом слушать как отказываются от своих обязательств и потом сдавать технику в ремонт?(((
— Плюсы:
Нету
— Минусы:
один большой
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: МЕТРО НОВОГИРЕЕВО

—

Анонимно

17 фев. 2015 в 21:13

1 оценка
Не рекомендую

Сдал телефон в ремонт для замены 3G модуля в офис mobi03 на Первомайской улице. По телефону было обещано устранение неисправности в течении 40 минут. Специалист в офисе попросил оставить телефон на 1 день. Далее месяц мучений с целью забрать свою вещь в любом состоянии. Прочитав отзывы на многих сайтах и поняв, что я лох просто набрал 02 и объяснил, что под предлогом ремонта у меня украли телефон. По согласованию с оператором 02 был выслан наряд полиции. После посещения офиса я с нарядом прибыл в отделение полиции и написал заявление о краже. На следующий день мой телефон чудесным образом нашелся. Участковый сказал, что за пару месяцев это второе обращение на mobi03 на его участке и по другому они не понимают.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Ложь, воровство, хамство
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Первомайская
Дом №: 33/25

—

Анонимно

14 дек. 2014 в 19:40

1 оценка
Не рекомендую

По телефону нежно и ласково обещали за час поменять тачскрин, который имел четыре трещины и работал. Через день кормили завтраками, мол еще денек и все будет готово. Раскусив подвох, через 20 дней приехал забрать телефон, но, тачскрин оказался разбит на 70% по экрану и не работал! Разбираться не стал, нервы дороже (продавец начал хамить), да и в этой забегаловке ждали люди с такими же проблемами! В общем жалко людей, кто попадется на маркетинговый фантик сайта.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
реклама на сайте, красивый фантик, в действительности забегаловка (Принц Плаза на теплом стане)
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Новоясеневское шоссе, 1

—

Анонимно

19 ноя. 2014 в 18:26

1 оценка
Не рекомендую

14 октября я cдал курьеру в ремонт мою электронную книгу SONY PRS - 505. При выборе подрядчика на выполнения ремонта я руководствовался информацией с сайта и отзывами на сайте. Меня привлекла услуга по вызову курьера, который забирает у тебя устройство в ремонт - можно сэкономить время на поездку к вам в офис. Как говорится, НИЧТО НЕ ПРЕДВЕЩАЛО...
На следующий день (15 октября т. г.) мне позвонили и сообщили, что необходимая для ремонта зап. часть есть в наличии, согласовали стоимость ремонта. Сообщили, что ремонт займёт не более семи дней. Моему заказу присвоили номер. Дальше контора перестала выходить на связь. Попытки через соответствующую функцию на сайте узнать статус ремонта, дают результат "Произошла ошибка при получении статуса квитанции по указанному Вами номеру заказа, проверьте пожалуйста правильность введенных Вами данных или свяжитесь менеджерами по нижеуказанному номеру."
Ладно, что предложение написано с кучей синтаксических и грамматических "АШИПОК", так ведь и соответствующая функция на сайте не работает! Кроме того, указанный телефон заблокирован. Регулярно, через день минимум, звонил в контору. Каждый день отвечают новые люди, которые открещиваются от любых слов, сказанных их предшественниками ранее. Ответ один и тот же: мы долго ждали запчасть, теперь дождались и получили её. И вот завтра мы всё починим, а послезавтра отвезем туда - то, как вы и просили. Вам направим две SMS - ки одну о готовности, вторую о доставке на точку. И эту удивительную историю, очень похожую на сказку, я слышу каждый день! (Прямо как в плохом анекдоте "Вам же сказали - приходите ЗАВТРА. А вы всё сегодня, да сегодня стараетесь придти!")
В итоге 14 ноября забрал без ремонта. Отдал в другое место. Там сказали по итогам диагностики, что родной крепеж загадочным образом пропал, правда шлейфы джигиты из mobi03 не покоцали.
Обратите внимание: на сайте nalog. ru в соответствующем разделе есть сведения про коды деятельности ОКВЭД. Так вот, у Инд. предпринимателя Хасанова Х. Х. коды деятельности предусматривают торговлю одеждой. И нет никакой деятельности по ремонту техники!
Вывод: с mobi03 делать иметь нельзя!
— Плюсы:
Забирает курьер
— Минусы:
Не умеют ничего;Врут;Не отвечают за свои слова и действия;Некомпетентны
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Барклая
Дом №: д.8

—

Анонимно

11 ноя. 2014 в 16:55

1 оценка
Не рекомендую

22. 10. 14 мною сдан в ремонт телефон huawei ascend g600. Заказ msk0297749 Дефект: "разбит дисплей и тачскрин". На словах мне было сказано, что ремонт займёт день - два. С тех пор с периодичностью раз в неделю звоню им по телефону, указанному в квитанции. 8 (495)5404608. Менеджер проверяет номер и обещает, что аппарат будет готов "сегодня - завтра". Время идёт. Любопытно, что на квитанции в пункте 3 указано: "Срок выполнения может занимать от 1 до 45 дней. В отдельных случаях ремонт может быть продлён без уведомленияЗаказчика на более долгий срок, чем указано в договоре". То есть по факту они могут держать телефон у себя сколько угодно и не нести за свои действия никакой ответсвенности. Но предоплату (1000 р. у меня взяли). Кстати, уже две недели на их сайте указан статус моего заказа: "Деталь доставлена". Вразумительного ответа о причинах столь долгого ремонта получить от них не могу. Попробую обратиться к руководству mobi03. ru: ИП Хасанов Халил Холмуродович ИНН 770301997368
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Подозрение, что ничего не отремонтируют вообще. Затягивание сроков
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 окт. 2014 в 21:01

1 оценка
Не рекомендую

1 октября 2014 сделал заказ на сайте на замену корпуса телефона. Буквально через 10 минут перезванивает позитивный менеджер, и веселым громким голосом предлагает бесплатно забрать аппарат. На вопрос: «3 октября привезете готовый?» поступил утвердительный ответ. Мол «конечно привезем, все запчасти есть в наличие и доставка будет бесплатная, ведь я уже к ним обращался ранее».
2 октября приехал курьер, забрал телефон.
3 октября вечер звоню им, где готовый телефон? Выясняется, что ждет запчасти! (так они же были в наличие и попали в резерв для меня…)
9 октября приходит смс в 1 час ночи, что заказ готов, ждите звонка менеджера
13 октября звоню в сервис узнать, как поживает мой готовый телефон, получаю ответ, что телефон готов и завтра могут его привезти за 250 рублей. «Как и обещали бесплатно?» говорю я менеджеру. Менеджер подумал, спросил, кто такое обещал, говорю менеджер при приеме заказа. Тишина… хорошо я укажу, что у вас бесплатная доставка.
14 октября утро, звонит девушка, спрашивает, а кто обещал вам бесплатную доставку? Рассказываю ей, и получаю ответ: « Мы можем пойти на уступки и сделать бесплатную доставку, если вы оставите отзыв на яндекс маркете.
Это так люди выбивают себе хорошую репутацию!
15 октября телефона нет, звоню в офис, спрашиваю, когда привезут мой телефон, получаю ответ, что телефон походит службу качества, и завтра обязательно его привезут.
17 октября телефона нет, звонок в офис,
-где мой телефон?
- из за большой загрузки курьеры не успевают привезти вам ваш заказ.
В понедельник! Обязательно его привезем. (А что в выходные курьеры не работают?)
20 октября телефона нет, звонок в офис:
- где мой телефон
- все курьеры очень сильно заняты сегодня мы не успеем вам привезти, завтра обязательно!
-курьеры заняты с 9 октября?
-завтра обязательно привезем.
А позвонить предупредить что курьер не приедет нельзя? Получаю гениальный ответ: «Мы звонил только в день доставки».
21 октября телефона нет, в офисе на мой номер не подходят, для теста, набираю с другого номера тут же снимают трубку.
И эта компания позиционирует себя как крупный серьезный сервисный центр! С таким сервисом от вас разбегутся все клиенты!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
сервис
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 окт. 2014 в 22:00

1 оценка
Не рекомендую

26. 09. 2014г. сдал в ремонт смартфон LENOVO K900 в рабочем состоянии для замены разбитого тачскрина(тачскрин хоть и был разбит, но работал). Уплатив 4500руб получаю смартфон с новым тачскрином, но через пару дей понимаю, что новая деталь притормаживает, причём конкретно. Несу телефон обратно, принимают на диагностику бесплатно по гарантии. Через три дня звонок:"Телефон готов, приезжайте, забирайте". При получении понимаю, что ничего не изменилось(благо денег не требуют! ). Требую к ответу мастера. Вышедщий на мой зов мастер объяснил мне, что так - как телефон "утопленник"(я реально после этих слов ему втащить хотел)требуется более глубокая диагностика проблемы, и предлагает оставить телефон ещё на некоторое время в сервисе, оставляю. Через неделю после этого звонок, девушка вкрадчивым голосом сообщает, что у телефона неисправна материнская плата и замена будет стоить 8000 рублей. Шлю этот ангельский голос куда подальше и еду забирать телефон. Результат повергает меня в шок, мой многострадальный девайс теперь даже не хочет заряжаться. Есть неодолимое желание поехать и конкретно разнести этот гадюшник, но телефон это по видимому не реанимирует! Короче вывод напрашивается сам! Если вы хотите посещать данный"сервис - центр"чаще чем собственную работу, безрезультатно потратить свои деньги и, в конце - концов, остаться без любимого и, наверняка, дорогого девайса, то этот центр для вас!
— Плюсы:
Нет у этой конторы плюсов!
— Минусы:
Минус один-они до сих пор существуют!(
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

9 окт. 2014 в 18:21

1 оценка
Не рекомендую

Сдавала в августе в ремонт телефон Sony Z1 (замена дисплея, других повреждений не было, это так же было указано в квитанции). Обещали починить за пару дней, т. к. мастер в центре "Новогиреево" был в отпуске. Через несколько дней позвонил мастер и спросил, надо ли мне заменить заднюю крышку на телефоне, т. к. существующая с трещиной. Я помню, что при сдачи в ремонт трещин никаких не было на задней крышке, поэтому отказалась. Через три дня пришло смс сообщение, что телефон можно забирать. При получении аппарата увидела, что мастер разбил заднюю панель при ремонте телефона (дисплей заменили). Отдала снова в ремонт по гарантии. В течение недели ни звонков, ни сообщений никаких не было, висела только надпись на сайте, что телефон в работе, на наши звонки никто не отвечал. Кое - как сами дозвонились до компании, сказали, что телефон готов и можно его забрать. Крышку заменили, но через пару дней она отвалилась, никаких ударов не было, телефон был в жестком чехле, мастер плохо ее приклеил. А еще через три треснул дисплей из - за той же причины (НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ!), ударов и падений телефона не было. Отнесла опять телефон в ремонт по гарантии, приложив к нему заявление Генеральному директору. Нам обещали провести независимую экспертизу, но они произвели экспертизу внутри компании, выписали бумагу, что мол я телефон ударила или уронила. В общем, косяк был с моей стороны. Ругались с ними долго, но ремонт по гарантии не произвели, предлагали ремонт за дополнительную плату. В итоге, телефон так и лежит разбитый дома.
Не связывайтесь, люди, с этой компанией, один обман и не только не ремонтируют технику, но еще и ломают!
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Некомпетентный персонал, некачественное обслуживание
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: ТК "Новогиреево", пер. Свободный
Дом №: 33А

—

Анонимно

20 сен. 2014 в 20:49

1 оценка
Не рекомендую

02. 09. 14 06 я сдал в ремонт в офисе Mobi03 на Домодедовской телефон Sony Xperia V с неработающим слуховым динамиком, номер договора, к сожалению не сохранился, сначала в офисе говорили, что возможно починят в тот же день или на следующий, обещали позвонить, 04. 09. 14 попытался узнать статус на сайте, не получилась, по 8 495 660 53 88 тоже такой номер договора не нашли, 06. 09. 2014 при визите в офис выяснилось, что якобы был сбой в базе данных и этот договор был недействительным. Сдал в ремонт повторно, номер договора MSK1187787. Менеджер в офисе говорил, что возможно починят к понедельнику - вторнику. Во вторник менеджер по тел. 8 495 660 53 88 сказал, что починят к четвергу, в четверг опять по этому же номеру выясняется, что вероятнее всего к субботе. В субботу 13. 09. 14 опять я опять выслушиваю сказки про понедельник - вторник. От ремонта отказался, обещают привезти телефон на Домодедовскую в понедельник. В понедельник, как вы уже догадываетесь, по тел. 8 495 660 53 88 - "возможно привезут". В среду снова 8 495 660 53 88 менеджер Александр обещает отправить в офисе. В офисе в 18. 30 телефона нет.
В договоре прямым текстом написано, что при отказе от ремонта, оборудование выдается в течение трех рабочих дней, Таким образом налицо нарушение условий договора.
В итоге привезли телефон только 19. 09. 14. При осмотре с правой стороны отошла пластина с экраном. Менеджер в офисе, сказал приносите завтра, когда будет мастер, он вам поставит правильно. Забрал, проверить в офисе не было возможности из - за разряженного аккумулятора. Дома, после зарядки выяснилось, что теперь не работает микрофон, светодиодный фонарь!
Это как называется ?!
— Плюсы:
Вежливые менеджеры :)
— Минусы:
Только ломают!
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: м. Домодедовская, бул. Ореховый 15, ТЦ "Галерея Водолей"

—

Анонимно

13 сен. 2014 в 22:56

1 оценка
Не рекомендую

7 сентября оставила заявку на приезд курьера за телефоном CAT B10 (не работает внешний динамик). Курьер должен был приехать в понедельник. Курьер не приехал, правда вечером позвонили и на вопрос "Почему не приехал?" Довольно хамски ответил, что у него вообще - то было 18 точек. Курьер приехал во вторник и забрал телефон. В среду позвонили и сообщили, что динамик действительно не исправен и его замена будет стоить 1500 рублей. Я согласилась и мне сказали, что телефон будет готов через 2 - 3 дня. В пятницу раздался новый звонок, менеджер Артем сообщил мне, что у меня неисправен динамик и его ремонт будет стоить 1500 рублей. На мое возмущение, что со мной уже согласовали ремонт еще в среду и телефон должен быть уже готов, он сказал "Минутку" и после недолгой паузы сообщил, что все готово, но у меня еще неисправлена задняя камера. На вопрос о том, почему мне не сообщили сразу, Артем сказал, что сначала была диагностика по моей заявке, а когда мастер начал делать динамик, то заметил, что еще и не исправна камера. При этом Артем постоянно перебивал и не давал сказать ни слова. Потом он предложил приехать и разбираться на месте. В субботу мы приехали за телефоном (на Горбушку) и каково же было наше недоумение и возмущение, когда мы узнали, что телефон не делался и судя по его состоянию даже не вскрывался. Чем вообще занимается ваш центр?
Номер заказа не могу сказать, т. к. бланк у нас забрали, но я не думаю, что у вас постоянно ремонтируют такие редкие телефоны.
— Плюсы:
бесплатный выезд курьера
— Минусы:
вранье менеджеров, отсутствие ремонта, отсутствие диагностики
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

13 авг. 2014 в 16:27

1 оценка
Не рекомендую

Сдавала в ремонт свой телефон сони эриксон с проблемой самовольной перезагрузки телефона. После диагностики позвонил мол. человек, сказал, что надо заменить контроллер кп, объяснив что это влияет на зарядку телефона и распределение энергии. С зарядкой и энергоемкостью у меня никаких проблем не было, но он заверил, что так надо. Я согласилась, надеясь на то, что работают грамотные специалисты и конечно же им виднее. Вроде как сделали, приехала забрала. при первых же минутах использования своего "отремонтированного" телефона история с неисправностью повторилась как и была до ремонта. И к тому же все ВСЕ данные с моего телефона вместе с резервной копией были начисто удалены. Вернула повторно как и со старой проблемой, так уже и с новой после чудо ремонта. Позвонили опять, сказали, что надо менять прошивку, согласилась, а чего ее теперь не поменять если все начисто уже удалено. Кстати, причиной удаления всех данных объяснили, что просто новый мастер, он решил, что мне нахрен в телефоне ничего не нужно и без согласования со мной (а согласование было обещано приемщиком при сдаче в ремонт телефона) все удалил. Вроде "починили" опять, забираю телефон и уже не выходя из пункта приема начинаем проверять телефон: 1. сразу при запуске выясняем, что прошивка не родная, а от какого - то сони совсем не эриксона, при попытки тут же узнать, что это значит, связываемся с менеджером или мастером по телефону, он меня заверяет, что быть такого не может, у нас только оригинал и это видимо я читать не умею, но после того как и сотрудник - приемщик подтверждает, что так и есть, прошивка не родная, он просто замолкает и ничего не объясняет по этому поводу, 2 проблема самовольной перезагрузки осталась на месте. Приемщик сказал, что это просто мало зарядки, поэтому телефон сам перезапускается. после этого бреда забрала деньги за ремонт и свой так и не отремонтированный, но с чужой прошивкой и опустошенный в ноль телефон. Нет слов. о качестве "сервиса"...
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
полный непрофессионализм
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 апр. 2014 в 18:02

1 оценка
Не рекомендую

В конце декабря обратилась в этот центр, расположенный в Нижнем Новгороде по адресу ул. Большая Покровская, 20б, ТЦ "Покровские ворота", 2 этаж. У планшета было сломано гнездо. Две недели мне "ездили по ушам", что вот вот сделают, уже делают и т. д. и т. п. В итоге, я решила без предупреждения приехать и забрать планшет. Оказалось к нему даже никто не притрагивался. Приятный на вид мужчина пообещал, что мастер прямо сейчас посмотрит. Ну, естественно, в другой комнате, я не видела. В итоге, мне сказали, что нужна какая то дорогая деталь, что дешевле купить новый планшет. С тем я и ушла.
Решила отнести в небольшую мастерскую недалеко от дома, там прямо при мне всё сделали, всего за 700 рублей. Но, выяснилось, что в mobi03. ru мой планшет лишился камеры. Но, увы доказывать бесполезно.
— Плюсы:
Сайт многообещающий.Одни замечательные отзывы, которые они сами себе пишут
— Минусы:
Одно вранье
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 мар. 2014 в 20:14

1 оценка
Не рекомендую

Начну с того, что очень пожалел, что обратился в сервис «mobi03. ru» (он же ИП Хасанов Халил Холмуродович).
Сдавал на горбушке барклая д8 Canon 550d, мурыжили меня целых три месяца, особо описывать свою ситуацию не буду (судя по прочитанным отзывах я не один такой).
При не однократных поездках на горбушку узнал информацию, которая будет полезна для клиентов кто не может забрать свой аппарат по первому требованию. По адресу барклая д6 находится главный офис mobi03, где сидят все мастера и начальство (эту информацию вы в интернете не найдете).
Мое мнение в этой конторе работают одни нелегалы.
— Плюсы:
не увидел
— Минусы:
очень много
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 фев. 2014 в 17:58

1 оценка
Не рекомендую

Начну с того, что очень пожалела, что обратилась в сервис «mobi03. ru»(он же ИП Хасанов Халил Холмуродович).
04. 09. 13 г. я отдала в сервис, который находится в ТЦ"Принц Плазе" (м. Теплый Стан) телефон HTC Radar для замены стекла. Телефон работал и несмотря на треснутое стекло – полностью работал и изображение было!
При приеме обещали сделать за 1 - 2 дня, но в итоге мне никто не перезванивал, а на мои звонки отвечали, что аппарат в работе и будет готов через 1 - 2 дня.
13. 09. 13 г. мне сообщили, что телефон готов, приезжайте и забирайте. Когда я приехала, мне сказали, что извините, но аппарат не готов, мы стекло поменяли, но изображение пропало, будем опять чинить. Мастер будет только завтра и все сделает. На мое возмущение, что могли бы хотя бы позвонить и сказать об этом, что я потеряла время пока к ним ехала, мне сказали: «Приносим свои извинения».
После это мне опять никто не звонил, а на мои звонки отвечали : «Ваш телефон еще не готов». В очередной раз 23. 09. 13 г., когда я позвонила и сказала, что меня такой «ремонт» не устраивает и я хочу забрать телефон, мне сказали, что можете забрать, но он не работает и что там надо менять плату. А платы у них нет и когда будет неизвестно, так как запчасти мы не покупаем, а ищем на сайте Авито (т. е. Б/У!) и когда нужная запчасть там будет - неизвестно! Так что вот такой принцип работы в этом сервисе!
В общем 27. 09. 13 г. я приехала и забрала свой телефон. Стекло стояло треснутое, никто его не менял, только теперь мой телефон еще и НЕ РАБОТАЕТ! Я очень возмущена! В акте мне написали: «При разборе пропало изображение, замена дисплея не помогла, проблема по плате аппарата. Сроки ожидания донора не устраивают. Выдан без ремонта» Мало того, что стекло так и не поменяли, так и еще вернули сломанный телефон! Съездила с моим аппаратом в другой сервис, рассказала им куда его отдавала на замену стекла, «можете выкинуть аппарат» - сказали мне, так как стекло никто и не пытался поменять, а вот какие запчасти у меня там сломали или вытащили …, короче после этой конторы дешевле купить новый. Так что мой аппарат видимо за почти 4 недели тоже послужил для кого - то «ДОНОРОМ»! Причем пыталась им потом писать, все БЕСПОЛЕЗНО.
Очень жалко, что поздно я отзывы почитала в «Яндекс. Маркет» про эту компанию.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
вернули сломанный телефон
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—