Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Компьютеры и электроника

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

3 фев. 2017 в 17:08

1 оценка
Не рекомендую

Купили телефон в Терминале, на второй день аппарат начал выдавать ошибки, зависать и отключаться. В магазине с нами разговаривали по - хамски, в возврате денег или обмене на аналогичный нам отказали. Отправили в сервисный центр, где нам дали заключение, что телефон исправен. Мы прошли все круги этого Терминального ада, причем как по сценарию. Сколько бы отзывов мы не читали, у всех одно и тоже! Телефон нам в итоге не поменяли, деньги не вернули, ошибки в приложениях как были так и есть. По всей видимости сервисный центр дружит с горе - продавцом некачественных товаров. Обидно, что за свои же деньги приходится тратить нервы!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Хамское отношение персонала, некачественный товар
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: городской округ Тюмень
Город или поселок: Тюмень
Улица: Ямская

—

Анонимно

19 дек. 2015 в 18:25

1 оценка
Не рекомендую

1 октября 2015 года купил в салоне Терминал 7, расположенный на Мельникайте 97, планшет и смартфон. Какие продавцы то там были отзывчивые, добрые, как красиво да навязчиво уговаривали, да рекомендовали конкретные марки и модели устройств, и ведь знаю что не нужно вестись на такие уговоры продавцов, были уже прецеденты! И всё равно взял, причём 2 устройства одновременно, планшет за 10000 рублей, в подарок, и смартфон за 7000, для себя. Спустя пару дней появились подозрения, что планшет бэушный, то есть какие то непонятные ощущения, как будто им кто - то уже пользовался... На пятый день всё стало ясно, батарея держит всего 3 часа максимум, причём не такого уж и активного использования, а вместо сигнала сети появился красный крестик, перезагрузил, сигнал появился, а через пару часов снова пропал. И понеслась! То связи нет, то совсем зависает устройство, батарея не держит, перезагрузил, 2 - 3 часа и всё по новой! Помучился так пару дней, и поехал в Терминал, решил вернуть деньги за неисправный планшет, в течение 15 дней по Закону о защите прав потребителей так можно! Но не тут то было... Продавцов как будто подменили, они там все стали нервные, нелюбезные какие - то, отправили меня сначала в офис к какому - то своему юристу, оттуда назад в салон, потом опять к юристу, переводили стрелки, написал претензию, опять к юристу отправили, в общем тянули время как могли, да нервы портили, в итоге этот юрист направил меня в СЦ для проверки качества устройства. В сервисном центре дней 20 проводили проверку, и в итоге выдали заключение что дефектов в устройстве не найдено, вот это вообще жесть! А когда забрал из СЦ устройство, через 3 часа снова сеть пропала, что с этим делать даже и не знаю, и как такое гумно вообще дарить?...
И знаете, всё это время телефоном то я пользовался, и видел что с ним тоже происходит что - то неладное, хоть и не на столько страшное, как с планшетом, как я думал тогда, ну там просто приложения не все получалось установить, да wifi периодически сам включался, а спустя месяц еще заметил что эсэмэски не отправляются и не доходят, а еще начали появляться странные китайские картинки на весь экран. Ну и напоследок вообще заметил отправку странных эсэмэсок куда - то в США, причём судя по отчетам, так не разу и не доставленные, но исходя из детализации отправка этих сообщений платная, 5 рублей 25 копеек за одну смс, волшебство! Ну думаю может вирус какой - то или троян, хотя откуда, непонятно! Ничего нигде не скачивал, ни на какие сайты не заходил! Сделал сброс до заводских настроек, обычно это помогает, но, как оказалось, не в моём случае, после сброса телефон продолжил жить своей жизнью! Решил снова поехать в Терминал, сразу написал претензию, и всё началось по новой! Прям как с планшетом! Только в данном случае СЦ выявил в телефоне заводской дефект, сказали ехать в магазин. Приехал с заключением от СЦ в магазин, встретивший меня продавец и говорит: - вы сейчас съездите в главный офис к нашему юристу и возьмите у него направление на ремонт. Он даже показал как оно должно выглядеть. Приехал я в этот офис, и оказалось что в субботу офис вообще не работает! В общем столько я в этот день времени потратил, денег на такси, и нервов...
Подумываю обратиться в суд! А людям посоветую, обходите стороной ТЕРМИНАЛ 7. Категорически не советую приобретать там товары, ибо намучаетесь вы потом 100%, проверено на себе, да и читайте другие отзывы, их очень много есть, и ситуации один в один похожие, как под копирку! Удачи всем! С наступающим НГ!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
качество товара так себе, отношение сотрудников лишь бы впарить, гарантийное обслуживание неважное
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: городской округ Тюмень
Город или поселок: Тюмень

—

Анонимно

6 июня 2015 в 18:41

3 оценка
Не рекомендую

К новому году с женой решили сделать себе подарок в виде покупки ноутбука. Выбрав определенную модель на сайте данного интернет магазина, пошли совершать покупку в один из магазинов. Купили. Пользовались ноутбуком почти весь день, а к вечеру обнаружили досадную неприятность: ноутбук не заряжался и работал только от сети.
Вернулись в магазин, однако консультанты выслушав нашу проблему, отправили нас в сервисный центр. После того как СЦ сделал заключение о неисправности, тогда они согласились заменить модель со склада. Второй ноутбук отработал месяц и у него возникла та же проблема. Были ссоры с консультантами и их нежелание помочь в нашей ситуации. В итоге, мы вынуждены были сдать новый ноутбук в ремонт. В магазине очень разочаровался - в дальнейшем буду избегать покупок в этом магазине.
Не рекомендую никому - ни другу, ни врагу.
— Плюсы:
доступная цена на технику (дешевле чем в других магазинах)
— Минусы:
качество товара сомнительное, халатное отношение консультантов, неважное гарантийное обслуживание
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: городской округ Тюмень
Город или поселок: Тюмень

—