Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

11 авг. 2012 в 22:37

1 оценка
Не рекомендую

Странное и неприятное впечатление оставили у меня последнии обращения в турагенства Санкт - Петербурга. Одно из таких негативных впечатлений я получила от - Сеть турагентств "Песок".Началось всё с того что я самостоятельно (потратив на это несколько вечеров) выбрала отели и туры, осталось только купить один из них. То есть часть работы турагента я уже выполила сама. Стала искать где могу оплатить этот тур. Нашла не так далеко от меня расположенный офис Туристической фирмы Песок Тур
Санкт - Петербург, просп. Славы, 38/1Стала им звонить, по телефону обрисовала ситуацию, перечислила отели интересные мне. Ответили что пока все заняты, у них очередь. Я спросила могут ли мне перезвонить. Ответили что лучше подъехать к ним в офис.Мы с мужем собрались (одной с денюшкой опасно) и приехали...Адрес указанный в интернетеТуристическая фирма Песок Тур
Санкт - Петербург, просп. Славы, 38/1(ссылка с их интернет сайта + написан адрес + пометки на карте в Яндексе)Очень долго искали (дорога туда 30 мин + столько же поиски), чудо что там работает моя знакомая в соседнем здании я уже от безисходности зашла к ней на работу, раз уж приехала. Оказалось что Туристическая фирма Песок Тур
находится соовсем в другом здании в сторонеА именно Бухарестская улица, 96 среди многочисленных других. Сказка как ждут клиентов!Поднялись в офис, сказали об этом работающей девушке, кот. нас "пригласила " по телефону. Никаких извинений не последовало. Она была занята - болтала с подругой. Мы зашли и стали ждать .Ой как мы им мешали... Сначала они пытались сделать вид что выбирают тур (между поеданием мороженного и обсуждением чужих семейных дел) потом поняв (через 15 минут) что мы так просто не развернёмся и не уйдём. Включили сыну подруги телевизор на полную громкость, показывая нам -что блин валите уже...Нужно заметить что кондиционера в офисе нет, куллера с водой, конечно тоже, жара была более 34 градусов. Зато есть телевизор - панель на всю стену. Зачем? Чтобы работники вообще не видили клиентов, а только развлекались? Муж мой не выдержал и ушёл, я человек упорный, надеясь что придёт -таки другой адекватный работник (второе кресло в офисе пустовало)просидела ещё минут 10, за это время:-пришли другие клиенты, с желанием вернуть купленную путёвку. Их тут -же отфутболили в центральный офис. -потом ещё за мной заняли, но постояв минут 5 глядя на этот бардак мужчина уехал с резким замечанием в адрес агента. Только после этого меня "якобы "приняли. Девушка заглянула в компьютер, сказав что туров кот. я хочу нет. Предложила явно мне не подходящий вариант. Сунула визитку - сказала звоните мне лично -договоримся. И помахала ручкой. Зачем она нас пригласила приехать? Вот для меня вопрос(потратила я деньги на дорогу + 2 часа времени)!Самое интересное что мне нужен был тур на 4 человек, всё включено на 14 дней стоимостью не меньше 100 000 р. Такие клиенты им не нужны?Я в шоке.Возвращаясь домой, у остановки, увидила вновь открывшуюся маленькую турфирму и решила заглянуть - тур выбранный мной был в наличае (на общем сайте туроператоров), т. е. в "Песке " меня обманули (Я его сразу проплатила). ! Вот так!
— Плюсы:
не нашла
— Минусы:
хамское нежелание работать, отсутствие кондиционера и др. удобств для клиентов
Время использования: 2 часа
Стоимость: 70 руб

—