Поиск по сайту
Не рекомендуем

На основе 21 отзыва

Категории

21 отзыв

Регистрация не требуется

15 дек. 2021 в 08:41

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Абсолютно недобросовестная контора, не уважающая клиентов и свою репутацию. Была назначена доставка по заказу № 358685 на 14.12.21 от сети магазинов lady & gentleman CITY. В 14.04 из TopDelivery поступил звонок, в ходе которого безапелляционным тоном было заявлено, что доставки сегодня не будет, у курьера, видите ли, сломалась машина. Да-да, классическая отмазка нерадивых курьерских служб, другой причины я ни разу не слышала. Однако, в два часа дня можно было априори решить данный вопрос и распределить заказы дня на других водителей-курьеров. В 18.00 - 19.00 - такая отмазка с трудом, но прокатила бы, но в середине дня… Далее. Озвучила, что меня не устраивает перенос доставки - обещали связаться позже поискав путь решения проблемы, разумеется, никто не связался. Оставила в 17.00 обращение в L&D, они также со своей стороны направили запрос - и здесь фидбэка не последовало. Эти факторы лучше всего показывают «лицо» данной службы. Не связывайтесь. Достойные службы так себя не ведут.

1

27 дек. 2016 в 19:45

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Должна была получить через эту фирму тумбу из интернет - магазина. Нахожусь в Санкт - Петербурге. Плановые сроки прошли (на дней 10) звонит девушка "Вам доставили заказ?", я говорю "нет". Она мне: "Давайте назначим на завтра". Я ей: "Давайте, только точно, чтобы приехали, потому что в квартире никто не живет, и приедем специально, чтобы ждать курьера". Она говорит точно, но вам еще перезвонят. В итоге никто не перезвонил. В день доставки стали звонить, первый раз сказали да будет сегодня доставка ждите. На второй звонок говорят давайте уточним адрес и называют мой адрес, но только город Москва. Я в шоке мне грубовато отвечают, что ничего не знают у них так в системе. Дальше мне перезванивают, говорят, что произошел технический сбой и что доставят в СПБ в понедельник, а во вторник на адрес. Я соглашаюсь. В понедельник звонит парень уточняет адрес предлагает назначить доставку на завтра. В итоге опять едем, ждем целый день в 17. 00 звоню, говорят, что действительно заказ на доставке и передадут курьеру, чтобы он связался со мной. После этого звонит женщина и говорит, что она со склада и предлагает назначить доставку на завтра. Я ей говорю мне же вчера позвонили и назначили доставку на сегодня как так и т. д. Она мне говори, что никакой парень не имел право мне звонить, она тут одна. И все таким тоном абсолютно довольного собой человека к которому кто - то пристал и отвлекает. Не извините не простите. В общем все не описать, сил не хватает на описание всего, что было при общении с этой компанией. Я очень много заказываю по интернету много лет. И это самое шокирующая ситуация. Просто свинское отношение.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
слишком много
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

20 дек. 2016 в 16:12

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Заказал товары с интернет - магазина "Красный Куб" посредством доставки Топ Деливери!
Выбрал время, которое удобно для получения -всё пришло в срок!
Перед получением курьер позвонил и уведомил, что через 30 минут он придёт. Прибыл через 20 минут после звонка! Очень радует такое щепетильное отношение к клиентам.
Всё идеально. Но, есть, конечно, одно НО: работа колл - центра оставляет желать лучшего. Заказ должен был прийти 20 декабря сего года, сами понимаете, новогоднее настроение и всё в этом роде... но диалог проведённый с оператором, к сожалению, испортил всё настроение: разговор, извините, "на пофиг", при вопросах оператор колл - центра давал осознать, чтобы я быстрее закончил с ним разговор. Хотелось бы, чтобы на работу колл - центра обратили внимание.
А так, в целом, всё отлично! товар цел и невредим! +4.
— Плюсы:
Описал выше
— Минусы:
Описал выше
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград
Улица: Канунникова

—

28 сен. 2016 в 17:00

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Пришлось столкнутся с этой курьерской доставкой. Товар пришел в пятницу, а доставили только в среду после обеда - у курьера все не получалось доехать. Когда же я высказал замечание в адрес работы этой конторы, то он обвинил меня в хамстве. А потом еще и добавил, что если я буду хамить, то буду иметь дело лично с ним. Вот такой у нас в Ижевске сервис данной конторы. Об извинениях речь даже не шла... Позор, а не контора!
— Плюсы:
Отсутствуют
— Минусы:
Очень медленная доставка. Некорректное поведение персонала
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Удмуртская Республика
Район: городской округ Ижевск
Город или поселок: Ижевск

—

22 сен. 2016 в 17:46

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Воспользаваться услугами службы доставки TopDelivery довелось при заказе через интернет магазин. Начитавшись отзывов, ждала с ужасом день доставки, но прошло все отлично. После смс оповещения, со мной связались и уточнили дату и время доставки, на следующий день я получила свою посылку как договаривались. Вообщем в Краснодаре TopDeivery работает отлично.
— Плюсы:
Есть возможность созвониться с курьером
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Город или поселок: Краснодар

—

12 авг. 2016 в 18:42

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Представляю интернет - магазин. Передали им заказ на склад в Москве 29 июля для отправки в Казань. Компания гарантировала доставку в срок 3 дня, т. е. до 3 августа включительно. 2 августа статус заказа на сайте никак не изменился, более того, выяснилось, что он до сих пор находится на складе в Москве, и никто об этом не беспокоится. Если бы мы сами не обратились, ничего бы не происходило. После нашего обращения компания гарантировала доставку 5 августа. 5 августа доставки не было, с получателем никто не связывался. 8 августа согласовали с получателем доставку на 12 августа. По состоянию на 18:00 12 августа доставки не было, с клиентом никто не связывался. В компании говорят, что курьер просто не успел доехать, и что у него и так слишком много доставок, чтобы ещё и наши заказы выполнять. Никакой ответственности перед интернет - магазином компания не несёт. Оплату за доставку начисляет в полном объёме независимо от сроков.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Срыв сроков доставки, Нет ответственности за сроки
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

25 апр. 2016 в 16:59

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мы интернет - магазин, который пользовался услугами TOP Delivery. Пишу для всех ФАКТИЧЕСКИ посылки НЕ доставляются. За доставку и возврат более 1000 руб. Один звонок, клиенту : сегодня ждите весь день до 18. 00. Вам неудобно, ОК тогда ставим ОТКАЗ. И поехала посылка нам назад. Вот такой сервис, и это МНОГОКРАТНО.
Удачи в бизнесе партнеры. Остерегайтесь МОШЕННИКОВ!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Остерегайтесь МОШЕННИКОВ!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Москва, Огородный проезд

—

12 апр. 2016 в 20:42

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заказала товар курьерской доставкой topdelivery, мало того, что доставка в город задержалась на 3 дня, мне пришлось самой звонить и уточнять где находиться моя посылка. В назначенный день и час позвонил курьер и сказал что подъедет либо позже, но я не могла физически, тогда он сказал что сегодня вообще мне не сделает доставку. Следом позвонила оператор и сказала, что курьер не приедет, что он уехал в другой город, хотя 2 минуты назад курьер говорил что ему нужно сделать срочный заказ до закрытия организации, вообщем каждый из них врал, что первое приходило в голову. Я попросила связать меня с директором, молодой человек выслушал меня и обещал принять меры, как итог, через 45 мин. мне доставили посылку, хм-, курьер наверное из другого города вернулся)) Но самое главное, отношение руководства к клиентам, когда курьер стоял у меня в квартире, позвонил руководитель и я всё слышу благодаря громкому динамику телефона, директор спрашивал, привез ли тот посылку, и следующее выражение -" НУ ЧТО, ОНА ВОНЯЕТ ТАМ ОПЯТЬ?". На что курьер ответил нет. Цирк! Больше я не клиент этой службы.
— Плюсы:
Не обнаружено
— Минусы:
Хамское отношение к клиентам
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Тольятти
Город или поселок: Тольятти

—

20 янв. 2016 в 20:04

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Сижу дома с ребёнком, поэтому большая часть покупок (ну конечно не продукты) через интернет. Периодически на сайтах есть доставка ТопДеливери, периодически самая не дорогая. пункт выдачи заказов в Самаре у меня прямо около дома, поэтому беру обычно туда. Работают милые девочки, всегда всё вежливо, по телефону тоже самое. С учётом, что сейчас все стараются работать "на клиента" оно и понятно.
— Плюсы:
Всё работает как надо
— Минусы:
График работы пункта выдачи - в рабочее время, мне не сложно забрать, а работающему человеку может быть непросто
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара
Улица: Волгина
Дом №: 142

—

29 дек. 2015 в 18:53

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Служба доставки сработала быстро и четко, несмотря на предновогоднее время.
На следующий день после передачи интернет - магазином покупки в службу доставки, заказ был отправлен в г. Саратов, о чем пришло оповещение в смс - сообщении с номером отслеживания заказа. Через три дня (что соответствует заявленному сроку доставки) он прибыл в мой город, и в этот же день позвонили из колл - центра, чтобы уточнить время и место встречи с курьером. В оговоренный день курьер предварительно связался со мной, и через полчаса покупка в целости и сохранности была у меня. Хочется отметить вежливость и приветливость курьера.
— Плюсы:
оперативность, слаженность работы всех служб, вежливость курьера
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

11 дек. 2015 в 20:19

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заказывала детские игрушки в интернет - магазине с доставкой в 4 транспортную зону РФ. Компанию доставки не выбирала, она, видимо, заложена была изначально. Пришла смс от Топделивери с номером заказа, который отследить я на сайте не смогла, и что это такое, понять тоже не смогла. Накануне доставки звонит на мобильный телефон с московского номера мадам и орет мне в ухо: "Мне нужно ЧАСТНОЕ ЛИЦО!" Вежливо переспрашиваю, ко мне ли она обращается, опять орет то же самое. И так четыре раза. Начинаю бесенеть. Спрашиваю, а откуда заказ и мне ли? Ответ: "А я почем знаю?" (к слову, на пакете большими буквами было написано название интернет магазина). Даже если именно такая форма принята у фирмы, клеить на посылку только адрес, телефон и "частное лицо" - то можно спросить вежливо, даже никак ко мне не обращаясь, не я ли жду заказ из интернет - магазина? На звонок курьера ответить не смогла, потом в течение ДВУХ часов не могла ему перезвонить, было все время занято. По итогу приехал все же на работу и... бросил посылку на стол в холле, а мне в лицо практически полетела ведомость и ручка. А какая посылка была грязная - вообще жуть. Если буду что - то где - то еще заказывать, сразу буду уточнять, чтобы эта гадкая фирма больше мне ничего не доставляла.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
абсолютно неквалифицированный невежливый персонал, от менеджера до курьера
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Большая почтовая
Дом №: 55

—

13 ноя. 2015 в 19:13

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заказ пришел в пункт 19 октября, было написано, что хранится 14 дней. 26 октября сама позвонила в службу уточнить, где звонок курьера. Все записали, сказали - разберемся. В итоге позвонили 13 ноября, что можно получить аж 16 ноября. Удивилась, ведь 14 дней уже прошли... Перезвонили через 2 часа, что заказ отправлен обратно) Я поблагодарила за "оперативность"((((( Ощущение, что нет никакой системы в работе. Расходы понесены - из Москвы в Казань и обратно, а результат - минусовой! Так много не заработаешь!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
полное разочарование в работе компании
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Татарстан
Район: Зеленодольский район
Город или поселок: Зеленодольск

—

20 авг. 2015 в 20:08

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заказывала подарок из интернет магазина. Товар поступил на 10 дней позже, никто не позвонил, не предупредил, не извинился. На мои звонки отвечали, что разберутся, перезвонят, чего так и не произошло. Когда через 10 дней после положенного срока мне позвонили и спросили, когда я смогу забрать товар (причем я заказывала курьерскую доставку до дома!), я ответила, что уже не нуждаюсь. На это был ответ - Понятно. И все... Никакой ответственности.
— Плюсы:
Никаких!
— Минусы:
Несоблюдение сроков, безответственность, пофигизм
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Челябинская область
Район: городской округ Челябинск
Город или поселок: Челябинск

—

6 мая 2015 в 17:31

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заказал куртку, доставка от topdelivery до пункта самовывоза, в самой компании на сайте срок доставки указан от 3 до 5 дней. В итоге спустя неделю заказ только готов к отправке.
— Плюсы:
Только цена, но лучше переплатить с такими сроками
— Минусы:
Уже сорвали сроки доставки, написал в форму обратной связи ответа не дождался
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калужская область
Район: городской округ Калуга
Город или поселок: Калуга

—

17 фев. 2015 в 18:31

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день. Первый и надеюсь последний раз свела меня судьба с этой службой доставки. Срывают сроки доставки. Мой товар прибыл в город 06. 02, а получила я его 13. 02 (на сайте заявлено, что доставка на следующий день после прибытия посылки в ваш город). Но увы и ах. Мне пришлось 2 дня писать письма - сообщения. На третий день отписок решила позвонить. Причем на сайте указывают, что не могут дозвониться до клиента и постоянно переносят дату доставки. После звонка наконец - таки приехал курьер и привез заказ. Сдачи у него не оказалось с собой. Он все деньги оставил в машине и предложил мне походить по соседям разменять деньги. В общем не рекомендую связываться с этой службой доставки.
— Плюсы:
Ни одного!
— Минусы:
Срывают срок доставки!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Всеволожский район
Город или поселок: Всеволожск
Улица: Олениных
Дом №: 2/2

—

16 фев. 2015 в 17:55

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
На мой взгляд, это неплохая компания, как и везде есть минусы, но и плюсы присутствуют. В целом работаем уже около года, критических моментов не было, что уже можно считать хорошей работой. Доставляют все вовремя(иногда в регионы даже удивляют по скорости), курьер забирает товар в оговоренный срок, но охват не очень большой.
— Плюсы:
Небольшая стоимость доставка, для нашего интернет-магазина выгодно. Хорошие сроки доставки
— Минусы:
Бывают сбои на сайте и иногда путаница с забором товара. Маленький охват регионов и МО
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

21 янв. 2015 в 18:54

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заказ делала в интернет - магазине "Красный куб", обслуживает компания Top Delivery. Все хорошо 11. 01. 2015 года сделала заказ, пришли сообщения о том, что собрали 14. 01. 2015, отдан в службу доставки... сообщили о том, что 16. 01. 15 отправлен в Санкт - Петербург и в этот же день, что он в городе, подтверждение на их сайте (отслеживание товара)... доставка по адресу 19. 01. 2015... Ну как бы и все. 19. 01 тишина, жду звонка... ничего. 20. 01 пишу Красному кубу, они утверждают что мой телефон не верен, хотя смс то приходили от них, забавно! Уточняют, нет все правильно, это ОНИ до меня не дозвонились, звоню в Москву трубку не берут. Красный куб сам связался с компанией и перенес доставку на 21. 01. 21. 01 тишина, жду, уже 14. 00, дозвонилась до Москвы, да перенесена заявка на 21. 01, должны приехать, но звонка нет! Они обещают что передадут информации в Питерский отдел и все... в 17. 13 звоню повторяется, только дали телефон отдела, оказывается мне в 15. 32 звонил один номер, я не знаю кто, в 15. 34 как раз с отдела, я звонила в отдел раз 5 трубку не берут, и незнакомый номер не берет. 17. 36 опять звоню, объясняю, мне пообещали что свяжутся. На минуточку... у них развозка до 18. 00. 18. 29 мне все таки позвонили! Вы не поверите товар дошел сегодня до Питера и вот они готовы привезти 23. 01. 19. 29 приходит сообщение о том, что курьер не дозвонился. У меня паранормальный телефон... короче отказ. Очень жаль! Товары были хороши, но такого обслуживания не надо.
— Плюсы:
-Оповещение -Возможность проследить товар
— Минусы:
-Обслуживание
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

20 янв. 2015 в 18:17

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Заказывала часы в интернет - магазине ВестВинг. После оформления заказа, его быстро подтвердили SMSкой о доставке. Сроки, указанные в sms оказались, на удивление, реальными. Компания работает достаточно оперативно. Спасибо за Вашу работу!
— Плюсы:
sms-оповещения, быстро
— Минусы:
не замечены
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Город или поселок: Владимир

—

16 янв. 2015 в 18:32

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
У Топделивери доставка чуть дешевле, чем у других компаний, но СРОКИ все время не понятны. Каждый раз, как отправляем этой компанией звонят клиенты и жалуются, что заказ не получен до сих пор и никто с ними не связывался! Приходится постоянно звонить и уточнять... Последней каплей было, когда отправили заказ клиенту в Екатеринбург 19. 12. 2014, а клиент так и не получил заказ (сегодня 16. 01. 15), и не ответа, не привета!
Больше отправлять с ними не будем заказы! Доставка у DPD намного оперативнее, все четко, быстро, доступная информация и удобнее, не намного дороже - всем советую.
— Плюсы:
на 3 копейки дешевле
— Минусы:
никогда не выполняют оговоренных сроков (затягивают 4-6 дневную доставку до 1 месяца)! Больше не будем работать с этой конторой!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Город или поселок: Москва

—

19 дек. 2014 в 21:23

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Получала ковер, измучилась от общения с этой фирмой. В назначенный день товар просто не привезли, ждала с 10 до 18 часов! Никто даже не позвонил и не предупредил, что не будет доставки, никто не извинился. Сама связалась с фирмой и сообщила об этом, и тишина, в фирме не стали разбираться с этим, а на сайте написали, что не доставили товар по причине "курьер не дозвонился". Это абсолютная неправда! Фирма еще и искажает информацию. Товар еще не доставлен!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Не заказывайте доставку через эту фирму, перенервничаете, а им как с гуся вода, они спокойны, не торопятся, не извиняются
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

1 сен. 2014 в 19:15

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Врут отправителю что посылка доставлена, на самом деле даже с клиентом не созванивались. Общее время доставки больше 30 дней. Не рекомендую.
— Плюсы:
отсутствуют вообще
— Минусы:
Доставка больше 20 дней. Отправителю врут что посылка доставлена
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Город или поселок: Краснодар

—

Похожее

Служба доставки воды "Ом14200" (Молдова, Кишинев)

Почтовые отделения и службы доставки

Служба доставки AliExpress Saver Shipping (Россия, Воронеж)

Почтовые отделения и службы доставки

Служба доставки WeDo Express (Россия)

Почтовые отделения и службы доставки

Служба доставки Boxberry (Россия, Иркутск)

Почтовые отделения и службы доставки

Служба доставки "Мист Экспресс" (Украина)

Почтовые отделения и службы доставки

Служба доставки China Post Registered Air Mail (Китай, Пекин)

Почтовые отделения и службы доставки

Служба доставки товаров "Americabrands" (Россия, Лобня)

Почтовые отделения и службы доставки

Служба доставки "Intime" (Украина)

Украина, Житомирская область

Служба доставки "Автолюкс"

Украина

Служба доставки "Новая Почта"

Украина

Служба доставки "Деливери"

Украина

Служба доставки "Бег" (Россия, Самара)

Россия, Самарская область

Служба доставки Яндекс.Доставка (Россия, Москва)

Почтовые отделения и службы доставки

Доставкин - служба доставки Ikea (Россия, Кемерово)

Почтовые отделения и службы доставки