Категории	Города и страны Компании и предприятия Страхование

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

1 июня 2017 в 16:58

5 оценка
Рекомендую

Недавно выезжала за границу, нужно было оформить страховку. Мне порекомендовали Объединенную страховую компанию, так как договор действует по всей территории Европы. Слава Богу, я не ошиблась, что оформила страховой полис именно здесь. Дело в том, что в тур по Европе я ехала с двумя подругами, но они оформляли страховку в другом месте, так как и живут не в Самаре а совершенно другом городе. Так вот, в Италии мы зашли в кафе, заказали морепродукты и отравились. Это было ужасно. Уже в отеле к нам вызвали доктора, он осмотрел нас. Взял какие - то анализы и назначил лекарства. Со мной проблем не возникло, так как моя страховка полностью покрыла все расходы на врача, а вот подружкам пришлось выложить немалую сумму за осмотр и прочее. Почему - то их страховой полис не действовал в Италии. Я вот возмущаюсь, как можно было давать человеку страховку, заведомо зная, что она не сработает? Теперь я буду оформлять только в ОСК, так как проверила на собственном опыте.
— Плюсы:
Не возникло никаких проблем
— Минусы:
не обнаружила
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

10 янв. 2017 в 17:49

1 оценка
Не рекомендую

был страховой случай заехал во двор, а там на меня задних ходом парень едет, разбил фару бампер капот помял вместе с крылом. составил евро протокол. обратился в страховую сначала все хорошо потом начинают оттягивать с решением, тянут время. звонил ругался с генеральным директором компании которая делает оценку стоимости. выучил постановление ЦБ ФР. убеждал гендиректора в том что оценка произведена не верно и за такую смешную сумму в 13 т. р. машину не отремонтировать на что получил ответ что мол -
"я не один такой и это его работа иметь дело с такими как мы, и он сделает все чтобы я угомонивший его человек не получил компенсацию"
оценку стоимости согласовали и отправили в страховую, страховая так ничего и не оплатила.
люди берите все ксерокопии дел иначе вы не докажите неверные расчеты стоимости !
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул.Седова
Дом №: 11

—

Анонимно

18 окт. 2016 в 17:22

2 оценка
Не рекомендую

Покупала КАСКО и ОСАГО в этой компании в 2011 году, затем при продаже машины в 2012 пришлось досрочно расторгать договор. В офисе на Седова менеджер вела себя по - хамски и не хотела сразу отдавать деньги при расторжении, ссылалась на то, что у них в кассе нет 7 тыс. рублей. Затем после того, как долго с ней спорили и нашли в договоре пункт про возвращение денег сразу она нехотя позвонила бухгалтеру.
Оформили в другой компании полис и оказалось, что они в базе специально понизили мне коэффициент и сумма значительная 5%, вместо положенных 30%!
Наглые и некомпетентные сотрудники, рекомендую не связываться вообще с этой шарагой.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
много! все сказанное выше!
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул.Седова

—

Анонимно

23 июня 2016 в 21:15

1 оценка
Не рекомендую

Пыталась получить возмещение по полису КАСКО. Насчитали какие - то копейки и практически послали. Специалисты (если их так вообще можно назвать) дают неправильную информацию, потом отказываются от своих слов. Теряют документы, на звонки не отвечают, в итоге разбирательств отнекиваются от всего, грубят и оставляют вас со своей проблемой. Не связывайтесь с этой уб... ой компанией. ОПАСНО для здоровья.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Сплошные и во всем
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

9 июня 2016 в 17:47

1 оценка
Не рекомендую

Люди прежде чем страховать в ОСК Спб по КАСКО хорошо подумайте и читайте все отзывы. Обман начинается с момента страхования, если машина на гарантии просят доплатить, чтобы при наступлении страхового случая ремонт делал диллер. На самом деле согласно договору гарантийным считается срок с момента постановки машины на ремонт, т. е. до окончания гарантии остается три месяца они начнут тянуть, что бы гарантия закончилась и диллера Вы не увидите. У меня это было и менеджер нагло говорит, что читайте договор прежде чем подписывать и не верте нашим агентам! Короче не хочу писать все подробности, но страховая компания работает по принципу искать мотивы отказа в выплате, ремонте по КАСКО. НАГЛЫЕ ЛЮДИ ЭТО РАБОТНИКИ ОСК САНКТ - ПЕТЕРБУРГ (УЛ. СЕДОВА ДОМ 11, ЛИТ. А - ОФИС)
— Плюсы:
Умеют заговаривать зубы
— Минусы:
Одни минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул.Седова
Дом №: дом 11,лит.А

—

Анонимно

29 мар. 2016 в 18:33

1 оценка
Не рекомендую

Необоснованно отказали в ремонте переднего бампера из - за незначительной царапины юбки. Только после жалобы в различные инстанции и оформления досудебной претензии смог отремонтировать авто. Некомпетентность, хамское обслуживание (Сапач Е. О.), очередь, фальсификация результатов экспертизы дополнили весь комплекс негативных эмоций, возникших при взаимодействии с этой компанией. На сайте компании жалобы не размещают.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Некомпетентность,хамское обслуживание,очередь,фальсификация результатов экспертизы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул.Седова
Дом №: 11

—

Анонимно

26 дек. 2015 в 18:39

1 оценка
Не рекомендую

Господа, не буду описывать свой негативный опыт общения с этой "компанией". Но прежде чем покупать у них полис, попробуйте прикинуться их клиентом, и позвонить в отдел урегулирования убытков «ОСК». А вообще, пожалела очень, что прежде, чем покупать у ОСК полис, не прочла здесь отзывы...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
возмещения нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр.Стачек
Дом №: 99 а

—

Анонимно

30 июня 2015 в 20:18

2 оценка
Не рекомендую

Застрахована по КАСКО по "Ущерб - Элита".
1 июня вышла на работу и увидела вмятину крыла(похоже дворник тележкой въехал). написала заявление в полицию. Написала заявление в страховую. 2 июня завезла постановление в страховую ОСК(полный комплект документов). 3 недели страховая ответа не давала, хотя по договору пункт 6. 3 Акт о страховом случае выдается Страховщиком в течение 7 раб. дней. Звонила в страховую ОСК, по телефону(очень недовольная и грубая девушка) сказала, что моё заявление лежит на подписании у руководства и будет готово в конце недели. Через неделю(а именно 29 июня) позвонила повторно. Ответили то же самое:" В конце этой недели будет готово".
30 июня пришло смс сообщение о продлении рассмотрения дела еще на 30 дней(по пункту 6. 13.
Вопрос! Почему страховая компания удерживала ответ МЕСЯЦ, нарушая договор(т. к. сумма страхового возмещения не превышает 100 000руб). Почему сначала я ждала 30 дней(хотя по договору 7 дней) а теперь ЕЩЕ 30 ДНЕЙ?! На автомобиле не езжу, вдруг меня опять кто - то поцарапает и мне придётся еще 3 месяца ждать от ответ! Почему Я заплатила деньги специально от таких случаев, МЕНЯ поцарапали, а в итоге страдаю Я и не могу добиться СПРАВЕДЛИВОСТИ! С Компание МСК и РЕСО в жизни такого не было!
— Плюсы:
не знаю, может те,что их пока не закрыли и может мне всё-таки оплатят ремонт
— Минусы:
оттягивают выплаты, грубые сотрудники,которые не берут трубки по 15 минут! нарушают правила договора страхования! прикапываются к постановлению полиции
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

25 июня 2015 в 18:50

5 оценка
Рекомендую

За других судить не буду, но у меня на работу ОСК нареканий никаких нет. Только положительное отношение и к персоналу, и условиями была довольна с самого подписания полиса. А уж когда им воспользовалась, то тем более. Страховой случай, большая авария с тотальным повреждением машины, произошел в конце ноября. В середине декабря, 16 - го числа, половину компенсации мне перечислили. Сама машинка продана с аукциона, ремонтировать после такого мне было не выгодно. Оставшуюся часть выплат получила чуть позже. И то вины страховой нет, всё из - за банковских задержек. Авто кредитное было, долго оформляли бумаги и разрешения в самом банке. А так в нашем офисе ОСК все оформляют быстро и с деньгами не задерживаются. Как новую машинку куплю, сразу побегу сюда её страховать.
— Плюсы:
исполнительность
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

15 июня 2015 в 16:22

1 оценка
Не рекомендую

На свое горе купил годовой полис КАСКО в апреле 2014 года, заплатил около 90 000 руб., за легковой автомобиль стоимостью около 800 000 руб. (без франшизы, но не Люкс полис). Единственный раз обратился к ним ближе к концу действия полиса с повреждением лакокрасочного покрытия переднего бампера и крыла - очевидное единое повреждение на площади 20 - 30 квадратных сантиметра, т. е. нужно просто перекрасить 2 элемента. На руках справки ГИБДД и прочее, все как необходимо. Дальше почувствовал себя "ничтожеством". 1) сложно дозвониться + без посещения офиса не решить ни один вопрос. 2) в офисе всегда очередь, для клиентов 10 квадратных метров. 3) после рассмотрения не согласована покраска переднего бампера (а основное повреждение было именно там) под предлогом, что они нашли царапины лакокрасочного покрытия под нижней кромкой бампера (это абсолютно эксплуатационное повреждение, которые есть почти у всех автомобилей). 4) направление на окраску единственного согласованного элемента в сервис типа "гараж" в недрах промзоны по ул. Салова без какой либо альтернативы. 5) на свое официальное письмо с просьбой разъяснений я ждал ответ более месяца. 6) получить ответ я смог только после череды звонков, где мне сначала врали, что ответ не готов, а потом задним числом сообщили, что ответное письмо мне отправлено Почтой России (хотя до этого отправили мне скан направления на ремонт по электронной почте и отлично знали, что я жду ответа по электронке)... 7) поговорить с кем то "в живую" вообще не реально, либо ничего не знающие менеджеры - исполнители, либо переписка. Итог: я заплатил 90 000 руб., мне в ответ сплошные неудобства и ощущение, что тебя "нагрели" на 4000 - 6000 руб. покраски бампера. А если был бы крупный ремонт? машину бы угнали? Итог: если хотите воспользоваться своим КАСКО, а не просто иметь бумажку для собственного успокоения, идите в более крупные компании, пусть даже переплатив 10 000 - 15 000 руб.
— Плюсы:
Не обанкротились, достаточно быстро прислали направление на ремонт (ожидание чуть более 2 недель)
— Минусы:
все остальное, см. отзыв
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

14 мая 2015 в 21:55

1 оценка
Не рекомендую

Решил сменить страховую компанию по ОСАГО. Подал заявление в данную компанию почти за месяц до окончания срока действия моей страховки.
Обещали все рассмотреть и сделать в срок. Сегодня заканчивается срок действия моей страховки, никто не перезвонил. В итоге сегодня звонил сам в офис - сказали ждите еще и бросили трубку. Очень сильно подвели, никогда больше сюда не обращусь и другим не советую!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
безответственные и не оперативные
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: Кирова

—

Анонимно

26 мар. 2015 в 15:27

1 оценка
Не рекомендую

22 июля 2014 года в результате отлетевшего от встречного автомобиля колпака колесного диска я повредил передний бампер своего автомобиля. Сразу же вызвал представителей ГИБДД, которые оформили данное ДТП должным образом. Согласно справки дорожно - транспортного происшествия моей вины в ДТП не усматривается.
22 июля 2014 года я известил представительство в Санкт - Петербурге страховой компании ЗАО «Объединенная страхования компания» о наступлении страхового случая, так как с ними был заключен договор страхования средств наземного транспорта КАСКО. Менеджер компании зафиксировал это событие. 19 ноября 2014 года я передал в ЗАО "Объединенная страховая компания" все необходимые документы. Ответ на свое обращение в виде отказа я получил лишь когда сам лично приехал 11 февраля 2015 года. Свою нерасторопность сотрудники объяснили большими новогодними праздниками. Видимо недельный официальный отдых превратился в "ОСК" в месячник и это правильно: если тебе приносят деньги, только лишь потому - что люди поставлены в такие условия банком, выдавшим кредит на автомобиль, то тебе только остается прожигать эти деньги утруждая лишь время от времени отписками назойливым клиентам.
На мою просьбу предоставить мне второй экземпляр акта осмотра автомобиля, который составлялся сотрудником страховой компании, мне было отказано со ссылкой на то, что акт осмотра является коммерческой тайной компании. При этом подпись на нем я должен поставить так как в выплате будет отказано сразу ввиду недостаточности представленных документов клиентом.
Убедительная просьба, не видитесь на всякие уговоры сотрудников компании. Внимательно прочитайте договор который подписываете. Но уж если вы вынуждены обращаться в страховую компанию, то только не в ОСК.
— Плюсы:
не нашел
— Минусы:
контора по сбору денег с доверчивых граждан. МММ отдыхает
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Кингисеппский район
Город или поселок: Кингисепп
Улица: Воскова
Дом №: 30

—

Анонимно

11 фев. 2015 в 20:54

1 оценка
Не рекомендую

Уважаемые автовладельцы!
Из - за отсутствия альтернативы в салоне купил полис КАСКО этой "чудо" компании. 1 июля у дома мне поцарапали машину, очень не сильно - бампер и крыло. Не унывая, ведь у меня каско я обратился в ОСК за ремонтом. Я не пытался нажиться на страховом случае и просил просто отремонтировать мою машину. После того как меня направили в гаражи на ремонт, где я сам увидел как там "ремонтируют" машины - я вернулся к начальку отдела уу (сергей), который в грубой форме пояснил мне, что машину мою вообще ремонтировать не будет. А просил я у него просто направить меня в нормальный сервис, тем более что цена ремонта была смешная. Во много раз меньше чем я заплатил за полис. В ИТОГЕ - они так и сделали - прислали мне по почте отказ в ремонте по этому случаю. Хотя все справки из гибдд были. На мои звонки они ехидно отвечали - обращайтесь в суд. Этого уже достаточно чтобы все поучились на моих ошибках и не обращались в ОСК, но... В декабре я продал машину ипритехал в ОСК, чтобы вернуть деньги за полгода оставщегося полиса КАСКО. Первое - они потребовали написать заявление что я не имею к ним претензий по страховым случаям, хотя конечно претензии есть, ведь мне необосновано отказали в ремонте. А второе, прошло два месяца и ни ответа, ни денег я так и не получил. Кстати полис они забирают когда вы пишете заявление. А сейчас ответят что так как я номер полиса не написал то моя жалоба не настоящая. В общем - настрятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этой ск.
Кто - то скажет что везде так, но вот не везде. В декабре я купил новый ам, у дома гвоздем поцарапали дверь. Направление на ремонт мне в ск(не буду рекламировать) дали в тот же день к офиц дилеру мерседес, а не в гаражи как это было в ОСК.
В ОСК была застрахована ауди а4 м076оу - это чтобы не было сомнений что отзыв реальный.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Хамы, отказывают в выплатах, обманывают
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

27 янв. 2015 в 19:54

1 оценка
Не рекомендую

Был застрахован КАСКО №00052386 с 04. 10. 13 по 03. 10. 14. В сентябре наступил страховой случай, небольшое повреждение капота, стоимость ремонта 9 т. р. Позвонил в офис ОСК СПб. Девушка Яна вежливо обьяснила порядок действий. Я написал заявление, обратился в автосервис (платно), получил заключение по ущербу и стоимости ремонта. Отправил все документы по электронной почте в ОСК. Яна сообщила мне, что все документы в порядке и нужно привезти оригиналы. Я из Рязани привез документы в Санкт - Петербург. В течении месяца – тишина. Я позвонил сам, Яна мне сообщила, что готовится отказ по выплате, т. к. усмотрели действия третьих лиц в причинении ущерба. Причем представители компании на место не выезжали. Затем пришло письмо с отказом. Я написал письмо в компанию, где подробно описал ситуацию и попросил не уподобляться аферистам. Получил уведомление о вручении письма адресату, но ответа так и не дождался. Видимо господин С. А. Алексеев считает выше своего достоинства общаться с клиентами своей компании.
Что выходит в результате : стоимость страховки КАСКО + навязанная страховой компанией стоимость доп. услуги «Цезарь сателлит» + доставка документов из Рязани в СПб + мерзкий осадок в душе, как будто вляпался в грязь
— Плюсы:
Красиво говорят , много обещают
— Минусы:
Тянут время, не выплачивают деньги. Не считают нужным общаться с клиентом для досудебного урегулирования
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Рязанская область
Город или поселок: Рязань
Улица: Новоселов
Дом №: 3

—

Анонимно

21 сен. 2014 в 20:01

1 оценка
Не рекомендую

Отказали в выплате на основании своих же экспертов ( аварком) Не ссылаясь ни на один пункт закона. Все это я быстренько опроверг в суде. Выплатили и страх возм и мор вред и неустойку. Так что судиться даже выгодней оказалось. Раз оск такие жадные и упертые
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Жадность и тупость руководства
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

3 июля 2014 в 17:58

1 оценка
Не рекомендую

Оформила у Вас КАСКО ЭЛИТА -оплачивала единовременным платежем два года!
В конце мая обратилась к диллеру Фольксваген в отдел по удаленному урегулированию убытков(зад. бампер, лоб. стекло)
РЕЗУЛЬТАТ:
Сегодня уже 02, 07, 2014г. все в стадии согласования. Когда же все закончится¿¿¿
Целый месяц шло согласование Вашей страх. комп. с диллелом Автоштадт суммы замены лоб. стекла.
Через две недели после подачи заявления я позвонила в ОСК (устала ждать)где мне пообещали закрыть дело в срочном порядке;
проходит следующая-"а воз и ныне там"-диллер не берет в ремонт т. к. страх. компания не присылает подтверждение на сумму
ремонта. Звоню снова. В ответ: Не звоните нам, почему вас еще не взяли в ремонт¿¿¿Звоните диллеру.
ОКАЗЫВАЕТСЯ:ОСК торгуется с диллером по ценнику за клей !(чем всеже клееть будем лобовое стекло ¿)
Господа из ОСК прибейте уже гвоздями -может Вам дешевле обойдется!
А Сегодня 02, 07, 2014 выясняется, что меня отправляют в другую компанию "Мульти Моторс».
Звоню туда:
отвечают -приезжайте с направлением, мастер посмотрит, оценку проведет, согласовывать сумму ремонта с вашей страх.
компанией будем.
А сколько еще у Вас -ОСК - ремонтных компаний по согласованию моего ущерба¿¿¿
Вам не кажется, что сроки по согласованию вышли¿
Разобравшись в ситуации оказалось : направление ОСК изначально выдало на Мульти Моторс (т. е руководитель отдела Алексеев Сергей подписывает направления и отсылает в отдел урегулирования убытков в Автоштадт) и тут начинается самое интересное - то что описано ранее -и ни кто из них и не подумал посмотреть на какую станцию выписано направление. Так они торговались больше месяца (Автоштадт и ОСК в лице Левчука Ивана Олеговича ) вплоть до того, что уже заказали и привезли мое лоб. стекло - осталось вроде как только поставить. Но не тут то было - открыли разом глаза и прочитали что направления то не к ним. (Автоштадт искренно извинился, а от ОСК извинений похоже и ждать не придется).
Мультимоторс - снова фото, согласования, заказ деталей и лоб. стекла.
И опять сюрприз! Лобовое стекло ОСК огласовало НЕ Оригинльное!. Может и европейсқого пр - ва, но не родное (на оригинале стоит значек фольксваген ) - спрашиваю почему ¿ ответ - без значка завод производит для простых людей - а со значком. -- видимо для особых? А по договору стекло должно менятся именно на такое какое стоит сейчас... Вы Господа своим стеклом сознательно уменьшаете стоимоть моего авто.
Уважаемый Алексей Евгеньевич, если бы Вы общались со своимми страхователями, то о своих сотрудниках о их компитентности и профессионализме знали бы больше (пыталась до Вас дозвониться - сказали что Вы не велели со страхователями Вас соединять! Сложилось впечатление, что я звоню в Кремль - ближе к народу надо быть -может и у Вас получиться не довести компанию до банкротства! Страхотелей скоро у Вас не останется!
С моей стороны - будет ПРИТЕНЗИЯ по лоб. стеклу, Вы мне дадите письменный ответ и прямая дорога в суд - выбора у меня нет, занижать стоимость моего авто я Вам не позволю !
«Спасибо, Ваш отзыв принят и будет размещён на сайте после ответа администрации сайта.»-такая запись появилась, когда отправила
отзыв в ОСК. УВЕРЕНА не появится!
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
одни минусы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

24 дек. 2013 в 16:33

1 оценка
Не рекомендую

Случилось дтп, приехал в эту шарагу(компания виновника дтп) 23. 12. 2013 по адресу г. Тольятти Ленинский проспект 40. это был понедельник, посмотрели справку о дтп и сказали приехать во вторник или пятницу т. к только в эти дни они принимают, хотя полис у них можно оформить в любое время, а как страховой случай то только в эти дни недели. Три раза обращался в разные страховые и и во всех принимали каждый день. Приехал во вторник и тут им непонравилось как заполнена справка о дтп, а именно что вместо фамилии, имя и отчество было заполнено фамилия и инициалы и намекали мне, езжай как ты в свою страховую. Передо мной в очереди стоял парень, его наоборот отправляли в страховую виновника. Они делают все что только можно лиж бы не работать.
Приехал в свою страховую и документы приняли без проблем в течении 5 минут.
Не заключайте договора с этой шарагой!
— Плюсы:
нету
— Минусы:
куча
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

26 мар. 2013 в 20:08

1 оценка
Не рекомендую

1 марта 2013 года я имея на руках направления на ремонт №СПб/КАСКО/12/5286 и №СПб/КАСКО/13/0939 я отогнал автомобиль на ремонт в «Автоцентр Парнас» нах - ся по адресу пер. Верхний 4 - й, 1А. Для дефектации а/м надо было разбирать и я оставил его у дилера ВАЗ.
15 марта 2013 года я позвонил в «Автоцентр Парнас», где мне сказали, что до сих пор нет согласования «ОСК». Я позвонил в отдел урегулирования убытков «ОСК», девушка перевела мой звонок на аварийного комиссара – где никто так и не взял трубку
22 марта 2013 года я позвонил в «Автоцентр Парнас», где мне сказали, что до сих пор нет согласования «ОСК». Я позвонил в отдел урегулирования убытков «ОСК», девушка мне дала телефон некого Евгения (972 - 37 - 61), который занимается моим согласованием. Дозвониться до него было тяжело: банально не брал трубку, но удалось. Я продиктовал ему номерной знак моего автомобиля и номера направлений на ремонт. Он не смог найти по своей базе ничего и обещал перезвонить. Так и не перезвонил.
25 марта 2013 года я снова позвонил Евгению, он сказал, что сегодня же перешлет согласование в «Автоцентр Парнас»
26 марта 2013 года я позвонил в «Автоцентр Парнас», где мне сказали, что ремонт машины согласован лишь частично, половину запчастей СК вычеркнула и к ремонту они не могут приступить. Позвонил в ОСК, мне пояснили, что с их точки зрения ничего не мешает приступить к ремонту и досогласовывать в процессе работы. Пояснить почему прошло 4 недели, а они всё чего - то согласовывают, мне Валерий (представитель ОСК) не смог, ссылаясь на отсутствие информации по моему делу у него на данный момент.
По факту имеем, что автомобиль на парковке «Автоцентр Парнас» уже 4 недели, а они все никак согласовать ничего не могут и к ремонту автомобиля никто так и не приступил. Вдумайтесь 4 недели автомобиль просто стоит и никому до него дела нет, кроме меня разумеется: ОСК кивает на дилера, дилер кивает на ОСК = замкнутый круг.
— Плюсы:
персонал в офисе вежлив и приятен в общении; нет очередей в офисе;
— Минусы:
при дтп готовьтесь много общаться с ск и сервисом; читайте мой отзыв;
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

17 дек. 2012 в 19:52

3 оценка
Рекомендую

Так получилось, что автоматически при покупке машины мы страховались в Росгосстрахе и продолжали эту славную традицию несколько лет. Росгосстрах все ремонтировал и оплачивал без всяких нареканий, хотя согласования мы ждали порой до двух месяцев. Претензий к работе этой страховой РГС у нас никаких не было и все бы было прекрасно, если бы в один прекрасный год РГС поднял ценники раза в 1, 5 - 2. Тут как - то призадумались платить 60 тысяч за КАСКО не очень - то бюджетно, при том, что последние 2 года мы никаких возмещений и выплат не требовали, аварий и всяких прочих мелких неприятностей не было.В общем, решили мы сэкономить и застраховаться в другой компании, мало раскрученной, но с хорошей репутацией. Выбор пал на Объединенную Страховую Компанию, или проще ОСК – еще бы разница очевидна: КАСКО в РГС 57 тысяч, а в ОСК – 33 тысячи.По заверению страхового агента – ОСК надежная компания, выплачивает без разговоров, оплачивает и ремонтирует без всяких проблем. Сказано – сделано. При оформлении КАСКО всегда производится осмотр авто от представителя страховой компании. ОСК в данном случае пользуется услугами АВАРКОМ – служба аварийных комиссаров – вот это жесть. Приехал такой комиссар – который нашел ВСЕ, вплоть до царапин от ногтей на внутренней части ручки двери – говорит, вы же дверь машины не всегда в перчатках открываете, вот и своими ногтями поцарапали ручку (при этом я не являюсь владелицей 3 - х сантиметровых наращённых ногтей) – то есть автоматом ручка не страхуется! В общем, с таким тщательным подходом он нашел у меня множество царапин на заднем и переднем бампере. Да это были царапины от снега (сугробы в Питере порой просто огромны) – но все же для него это был сущетсвенный повод не страховать окраску бамперов.Как мне потом рассказали знающие люди, тут как повезет. К кому - то приезжали очень понимающие комиссары из Аваркома, закрывали глаза на мелочи; а кому - то как и мне не везло, и им вписывали буквально все – вплоть до царапок от пуговицы от пальто.В общем, ладно – осмотр осмотром, но мы застраховались и вполне счастливо ездили.Пока в один прекрасный момент, ровно за месяц до окончания страховки в меня влетел «чудный житель нашего города» - не понимающий по - русски киргиз на старой Audi A100, естественно без КАСКО и с просроченным ОСАГО, куда он даже не вписан был – в общем, это несчастье куда - то сильно спешило и летело на красный свет. Мне еще повезло, он задел мне только заднюю часть правого крыла, от силы удара – мой несчастный бампер совершил перелет через всю проезжую часть и приземлился около пешеходов на тротуаре.Несмотря на огромное количество свидетелей, которые сразу же добровольно дали мне свои телефоны и потом все ходили в милицию давать показания, несмотря на очевидную неправоту; наша «справедливая» ГИБДД решила не усложнять себе жизнь разбирательствами и сразу мне предложили взять вину на себя, так как у меня и КАСКО и ОСАГО, а с бедного киргиза ничего не взять, он даже в просроченный полис ОСАГО не вписан, а машина у него вообще по доверенности куплена. Я попыталась бороться с нашей государственной циничной системой, в итоге 2 месяца потратила, наступали холода. В общем, насколько возможно быстрый ремонт машины оказался актуальнее, все равно ж КАСКО оплачено, и мы отказались от идеи добиться справедливости ради скорейшего ремонта.Тут ОСК порадовала – рассмотрение прошло всего за 1 неделю – очень быстро! Зато бампер красить отказались, "спасибо" аварийному комиссару на осмотре. Окраску оплачивали сами. Но спасибо опять же ОСК – Сервис - ремонт был хороший, без очередей. Отремонтировали тоже все очень быстро.Да, забыла написать - у ОСК несколько офисов центра урегулирования убытков - я ездила на Парнас. Это был ужас - дороги никакой, думала разобью машину на ямах, а после дождя там пара машин просто встала - вытаскивали эвакуатором. Потом они даже сервис ввели - всех клиентов по этой дороге эвакуатор катал, чтоб никто пузом нигде не сел.И все вроде бы хорошо, но неприятный осадок остался – тут надо аккуратно относится к выбору страховой – в Росгосстрахе всегда осмотр был очень лояльный. (все понимают, что если машина не из салона – по любому на ней будут даже не царапины, но блеск и лоск уже не тот, плюс, что у нас тут на дорогах разбросано зимой – это же тоже влияет на ЛКП)В общем, я могу порекомендовать страховую компанию ОСК – но все же предупреждаю – если на акте осмотра попадется такой супер - придирчивый аварийный комиссар – все же откажитесь подписывать все бумажки, лучше вызвать либо другого агента, либо другую страховую, мало ли, что в жизни бывает.Вывод таков - рекомендую, если хочется сэкономить, но будьте внимательны в аварийным комиссаром при осмотре!
— Плюсы:
быстрое согласование
— Минусы:
ремонт по минимуму, очень жесткие попадаются аварийные комиссары, после которых пол-машины не страхуется
Время использования: 1 год
Стоимость: 33000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—