Категории	Финансы и карты Кредитование и лизинг Сбербанк страхование

42 отзыва

Регистрация не требуется

Золотар в Данил

20 мая 2024 в 15:47

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Полчаса назад пришли на карту деньги по страховке. Эту же сумму у меня украли с карты еще в ноябре прошлого года. Понятия не имею, как это произошло. Никакой социальной инженерии, я не настолько мамонт. И тем не менее просто списание. Без кода, пуша, без звонка, да вообще без какого-либо подтверждения с моей стороны. В полиции и не надеялся, что найдут. Вся надежда была на Сберстрахование, там карты все застрахованы. Не подвели, вернули деньги. Другое дело, что только сейчас, а дело то было в конце ноября 2023-го.

—

Мария Тарасова

15 апр. 2024 в 15:22

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

При обращении с острой болью за рубежом качественно прочистили каналы, поставили пломбу. Хотя я на 100% уверена была, что просто удалят и все. Ведь по страховке обращались. Я понятия не имела, что с зубом. Просто болело так сильно, что я уже реально готова была его удалить, лишь бы этот ад наконец закончился. Врач принял другое решение. Пролечили кстати при этом очень качественно. Потому что по возвращению я пошла в стоматологию свою, там осмотрели и сказали, что зуб пролечен очень хорошо!

—

Михаил

25 мар. 2024 в 15:34

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Ровно по стоимости ремонта в сервисе, который выбрал сам. Причем специально не собирался экономить и вообще не ориентировался на сумму, которую Сбер заплатил. Просто хотел, чтоб нормально отремонтировали, с нормальными запчастями и так далее, чтоб потом без проблем с машиной в дальнейшем. Сделали как надо и факт, что получилось пройти как раз по сумме выплаты по ОСАГО. Так что страховой спс за честный расчет, не думал , что сейчас выплата по ОСАГО реально может отбить ремонт.

—

Вячеслав

19 мар. 2024 в 13:40

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

На Ленинском меня догнал Лендровер, хорошо причем так. Вызывать не стали, оформили по европротоколу. Виновник не спорил. И специально звонил в свою страховую (СберСтрахование), чтобы узнать подойдет ли европротокол. Сказали да, мы заполнили. Пришлось дальше мне туда обращаться. Не моментально, но в принципе в разумные сроки решение. Ключевое, что выплата пропорционально ущербу. В результате ремонт фактически за счет страховой, а не из своего кармана. Не зря получается на них время тратил.

—

Дмитрий

18 мар. 2024 в 12:41

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Как я по осаго вернул деньги: 1. Позвонил на 900, спросил куда мне документы нести и какие именно надо. Мне сказали, что проще всего через приложение из подгрузить 2. Загрузил и заполнил там же заявление. Все. Там же еще осмотр назначали. Хорошо, что на удобное время получилось, с работой думал сложно будет, но мне без проблем назначили осмотр на выходной тогда. Получил деньги через неделю примерно

—

Андрей

15 мар. 2024 в 11:51

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

получил 112 тыщ рублей, но все это было не быстро. основная часть времени ушла на сбор документов. я сначала обрадовался, что небольшой перечень, думал все на руках. а оказалось не подходит то что в больнице дали. второй раз сходил взял, тоже не то психанул, позвонил страховую и там девушка объяснила что конкеретно нужно, с третьего раза взял. тогда злился, но сейчас уже деньги получил

—

Денис

7 мар. 2024 в 15:59

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Качественный ремонт по КАСКО! Сделали быстро, в сервисе машина была буквально 3 дня. Честно, я думал что на месяц без нее останусь. А тут буквально за неделю решили. Документы быстро собрал, отправил через приложение. Страховая тоже не подвела, быстро рассмотрела. На осмотре повреждения все учли. Направление получил, это шел 3 день получается с того момента, как я в первый раз обратился. И на следующий день поехал ремонтироваться. Отдельное спасибо за то, что направили в хороший сервис!

—

Варвара

6 мар. 2024 в 16:55

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Как начала пользоваться ДМС, хотя бы узнала, что можно не две недели ждать, чтобы сдать все анализы для обследования)) Врач расписывать только замучилась, что мне надо сдать. А в итоге один забор материала и 3 дня и готовы все анализы)) Никаких очередей и прочего. Клиника с лабораторией, я в нее не в первый раз обращаюсь по ДМС, и всегда все отлично. Но скорость готовности по анализам даже меня в этот раз приятно удивила. И каждый абсолютно прошел по ДМС, ни за один не переплачивала))

—

Алан Чобанян

28 дек. 2023 в 16:12

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

У меня много времени ушло на то, чтобы по списку собрать все документы. Первый раз просто был список и я по нему постарался все что нужно собрать сам, но взял не то, как в последствии выяснилось. Во второй раз уже звонил каждый раз и узнавал конкретно вот эта бумага или нет. Специалисты подсказывали каждый раз. В итоге получилось собрать все что нужно. Это была единственная сложность, дальше уже все пошло гладко. Приняли решение быстро, за два дня. И потом еще через три дня деньги пришли на счет.

—

Мария

16 авг. 2023 в 11:27

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

В СК была застрахована моя мать, я получала выплату на правах наследницы. Хочется сказать спасибо сотрудникам страховой компании за ответственность и клиентоориентированность в целом, за помощь с оформлением документов и подробные консультации. Никогда не думала, что окажусь в такой ситуации, врагу бы не пожелала. Спасибо, что в таком состоянии во всем помогли мне и проявили понимание.

—

Алексей Воронов

15 авг. 2023 в 11:26

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Являемся погорельцами, в нашей ситуации нас спасло только то, что дом был застрахован, действовала страховка СберСтрахования и мы смогли получить деньги, чтобы сейчас начать восстанавливать все. Больше ни от кого никакой помощи не было. Спасибо страховщикам, что думают о людях и не вставляют палки в колеса при подаче заявления о наступлении страхового случая, наоборот их сотрудники консультируют и помогают как можно быстрее собрать документы. Побыстрее бы, процесс затянулся у нас больше чем на месяц, но так как деньги в итоге получили приличные вопросов у меня нет, главное что заплатили.

—

Тимофей

14 авг. 2023 в 13:33

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

скорее хорошее впечатление от работы менеджера и СК "Сберстрахование" по КАСКО в целом, чем нет. Первоначально меня немного смутило то, что весь процесс проходит полностью дистанционно, единственный физический контакт с представителем страховой, так сказать, это осмотр, на который меня так же дистанционно записывали. Все остальное вплоть до направления на ремонт дистанционно, в том числе подача документов и прочее. Но в чате на связи всегда был персональный менеджер, которого сразу же назначили. И направление на ремонт мне дали быстро, поэтому жаловаться тут особо не на что.

—

Елена

11 авг. 2023 в 15:29

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Не знала как действовать в случае ДТП, в шоке из головы все просто вылетело, виновник вообще пытался меня виноватой выставить, хотя я тупо на светофоре стояла и он в меня сзади въехал, а говорил что я затормозила, такого и близко не было!! Позвонила на 900, меня соединили со специалистом, я начала рассказывать, как виновник тут же переобулся, сказал да я пошутил, да давайте европротокол. Но я еще несколько раз на 900 потом звонила, чтобы ничего не напутать, потому что скользкий тип, всего можно было ожидать. Консультант мне прямо по пунктам в плане заполнения все подсказал, спасибо за помощь.

—

Карина

10 авг. 2023 в 13:40

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Спонтанно решила оформить ДМС и при покупке полиса у меня не было достаточно времени, чтобы во всем разобраться, из-за чего я допустила ошибку, как сейчас уже поняла и не включила стоматологию туда. Полис вышел очень бюджетный по деньгам, но если бы я взяла его дороже и добавила стоматологию, то сейчас на лечении зубов уже бы не раз его стоимость отбилась. В остальном покрытие широкое, от консультаций и анализов до массажа и мануальной терапии по назначению, многими услугами пользовалась, крайний раз как раз ходила на массаж- страховка работает, помогает экономить деньги. Но со следующего года точно буду оформлять со стоматологией, получится для меня выгоднее.

—

Аврора

9 авг. 2023 в 09:05

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

По независящим от нас причинам не смогли полететь на отдых. В этой ситуации единственный положительный момент, что деньги за отмененную поездку получилось вернуть по страховке. Хочу поблагодарить, во-первых, страховую, что без проволочек все помогла вернуть, а, во-вторых, себя))) поскольку добавила соответствующую опцию в полис на всякий случай. Сам процесс оформления быстрый, без волокиты и бюрократии, полностью дистанционный.

—

Овечкин Артемий

8 авг. 2023 в 10:14

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Хорошо что хорошо кончается, но никому не пожелаю проснуться и первым делом увидеть уведомления от банка о списании средств с карты, когда ты ничего нигде не оплачивал! Каким то до сих пор непонятным мне образом мошенникам удалось списать с моей карточки почти 50 тысяч! Мне повезло еще, что у меня карты Сбербанка были застрахованы и я пусть не мгновенно, но смог получить деньги обратно, страховая их вернула, а мошенников полиция до сих пор не нашла!

—

Кристина Зеленина

7 авг. 2023 в 14:05

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Вроде не большие повреждения авто, тем не менее в Сбербанк страховании больше недели принимали решение по размеру выплаты (ОСАГО). Но посчитали при этом четко, тут к ним вопросов нет, сумма соответствует методике расчета РСА что сразу же было проверено. Плюсом также могу назвать человеческое отношение сотрудников компании, которые действительно стараются помочь, всегда терпеливо все объясняют, не игнорируют. Вот им за работу и скорость ответа жирный плюс.

—

Андрей

3 авг. 2023 в 14:03

Москва
5 оценка
Рекомендую

Замкнула поменянная 1.5 года назад полностью проводка. Менялась не нами, менялась электриками по договору, т.е. нашей вины тут быть не может. Ничего сверхъестественного не включали при этом, просто работали обычные электроприборы и все равно замкнуло. Потушили своими силами еще до прибытия пожарных, но пострадала техника + отделка. Обратились в СберСтрахование за возмещением ущерба. Там выплатили приличную сумму, но не быстро. Больше двух недель ждали, что решат.

—

Елизавета

1 авг. 2023 в 13:54

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Страховая помогла вернуть деньги! Списали рано утром, в автобусе в толкучке ехала на работу, не было возможности даже телефон взять, хотя слышала, что приходили сообщения, но думала мало ли кто пишет. Как взяла чуть в обморок не грохнулась, у меня просто увели почти 50 тысяч с карты, а я ничего не платила!! Спасибо страховой хоть, что разобралась в этом и в конечном итоге все деньги полностью были возвращены мне на карту. Не без нервов, очень переживала, но главное все хорошо закончилось!

—

Иван

28 июля 2023 в 13:54

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Был потерпевшим в дтп, обращался за компенсацией по осаго в сберстрахование, там нормально отнеслись и сразу назначили осмотр на удобное для меня время. специалист все посмотрел, учел скрытые повреждения в том числе, не пришлось потом еще с ними повторно обращаться, сразу все зафиксировал. заплатили нормально по деньгам.документы при этом я подавал онлайн. хотел специалисту на осмотре отдать, но на 900 сказали что лучше загрузить онлайн, чтобы не потерялось точно ничего, так и сделал.

—

Елизавета

13 июля 2023 в 14:21

Прелоуц
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Пришлось подождать конечно, но за 2 месяца я вернула деньги, которые незаконно были списаны с карты непонятно кем. Причем реально до сих пор в полиции не могут понять, кто и при каких обстоятельствах эти деньги списал. Хочется поблагодарить сотрудников страховой компании, Сберстрахование, СК выплатила мне компенсацию в полном размере, пусть пришлось подождать, то самое главное, что деньги получилось вернуть, я очень рада, что они не пропали.

—

Денис

12 июля 2023 в 15:09

Прелоуц
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Доброго дня всем и всем здоровья! Меня очень выручила в этот отпуск страховка на период путешествия, которую в Сбербанк страховании оформлял. Летали с женой в Таиланд, я в первый раз, в итоге обгорел как это просто жесть была, сначала вроде нормально, потом температура поднялась и т.д., пришлось в больницу ехать, вызвали через страховую скорую, отвезли, помощь оказали. Страховка реально работает, к ней вопросов никаких, а вот к себе есть конечно, как можно было так умудриться. Сейчас уже нормально все, жаль только что отпуск капитально подпортил и себе, и жене…

—

Виктор

11 июля 2023 в 14:21

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Машина покупалась за наличку, застраховать ее по КАСКО было чисто моей инициативой. Потом перешел через год в СберСтрахование, так как предложили более выгодную стоимость полиса. На качестве услуг цена в итоге не сказалась. Четко урегулировали все моменты после обращения, помогли с оформлением доков. На ремонт отправили на нормальную СТОА, плюс которая еще и в 5-ти минутах езды от меня. Там ремонтировали 3 дня, после чего забрал авто. Как новое, к ремонту без претензий.

—

Марина

10 июля 2023 в 13:36

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Прорвало трубу с холодной водой, была подпорчена отделка стены и вздут участок пола. Тем не менее, случай Сбербанк страхование посчитало страховым и мне возместили убытки. В общей сложности я получила 45 тысяч, чего точно хватит на отделку стены, на закупку материала для пола и т.д., не уверена только что хватит на ремонт самой трубы, тут надо считать еще, не успела, так как только что деньги перевели. Страховая к слову очень быстро приняла решение, возможно из-за того, что ситуация очевидная, не знаю, но буквально 15 дней прошло и я получила деньги.

—

Александра

7 июля 2023 в 12:43

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

По полису 20% надо платить за некоторые услуги, за приемы у врачей и за стоматологию в том числе. Но если например, в стационар кладут, или вызов скорой, то это уже все бесплатно. Зависит в общем. В любом случае, полис очень много денег мне за год сэкономил, поэтому снова оформила. Только на одной стоматологии больше 50 тыс, это по самым минимальным подсчетам. При этом и просто к врачам записывалась, и анализы сдавала, раз вызывала на дом врача, все это опять же было по полису. И по ощущениям, и по деньгам нормальные медуслуги стали лично для меня намного доступнее после оформления полиса, ни разу не пожалела, что оплатила, однозначно того стоит, хорошие условия.

—

Илья

6 июля 2023 в 13:42

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Сильно переживал на самом деле по поводу выплаты от страховой, так как цены на запчасти сейчас понятно какие и меняются каждый день. Брат вот недавно буквально тоже в ДТП был и потом в итоге из своего кармана за ремонт и платил. Стрессовал короче дико. Спс страховой, что рассчитала нормально и денег в итоге почти что полностью хватило на ремонт. У меня СберСтрахование, на самом деле по итогам вопросов к ним нет почти, так как рассчитали реально нормально, одно только что думал, что по времени получится побыстрее, но решали долговато, больше двух недель ждал, пока определятся, поэтому и стресс сильный, переживал что мало заплатят, хорошо хоть зря.

—

Елена

4 июля 2023 в 13:31

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Часто езжу за границу, сейчас направления сменились, но периодичность сохраняется)) Суть в том, что очень часто оформляю себе страховки на период поездки. Нужно и для визы, и просто чтобы чувствовать себя спокойнее за рубежом, знать куда обратиться, если что-то случиться. Обращалась на самом деле дважды за все время. Первый раз схватила вирус и попала в больницу, страховая все устроила. Второй раз потеряла багаж и мне вернули деньги за него. Страховку всегда оформляю в Сберстраховании, потому что здесь ее удобно настроить под себя. Можно добавить только те опции, которые нужны и заплатить соответственно только за них. И речь далеко не только про здоровье и багаж. У меня, например, юридическая помощь в том числе добавлена. Там очень много опций, есть из чего выбрать.

—

валерий

29 авг. 2022 в 21:26

1 оценка
Не рекомендую

Никогда. Никогда не связывайтесь с этой компанией. Получил камнем по крыше машины на КАДЕ. Образовался скол и коррозия. Сначала не с кем было разговаривать. По номеру 900 читали мне выдержки, я их сам могу прочитать. Конкретно никто ничего не знает. Потом Эксперт это всё зафиксировал и отправил им документы всё. Сейчас требуют, чтобы я предоставил акт от ДПС. Какой ДПС на КАДЕ, где скорости под 130 км в час и машин идёт поток? В итоге отказ, это не страховой случай для них. Ну просто какой-то идиотизм и маразм. Я никогда не буду больше связываться с этим сбером и подобными банковскими компаниями. ПОЛНЫЙ ИДИОТИЗМ. ПРОСТИТЕ, НО ЭТО ТАК

—

Анонимно

10 июля 2017 в 16:49

2 оценка
Не рекомендую

Не так давно я рассказала как мы взяли Ипотечный кредит в Сбербанке для покупки собственного жилья на этапе стройки.
Для того чтобы банк понизил нам процентную ставку на один процент, нужно основному заемщику оформить страхование жизни. Конечно, никто насильно не заставляет вас оформлять страхование жизни. Вы спокойно можете этого и не делать. Но, по кредитному договору ставка кредита тот час же поднимется ровно на 1%. Например, наша ставка на нынешний момент составляет 14, 5 %. Потому что каждый год мы страхуем жизнь основного заемщика. Как только страховой полис закончит срок действия, то со следующего дня ставка кредита, составит 15. 5 %.Но, вернусь к основному вопросу отзыва, а конкретнее Страхование жизни (думаю что там есть не только этот вариант страхования) в Сбербанке. Со всеми вариантами и предложениями компании "Сбербанк страхование" лучше ознакомиться на сайте или обсудив их с сотрудниками банка. Нам, в конкретном нашем случае, понадобился продукт под названием "Защищенный заемщик". Мы пользовались только этим страховым продуктом, страховали жизнь основного заемщика в течении двух лет. Только об этом я и смогу сегодня с вами поделиться своими впечатлениями. Кстати, про сайт со страховками. Он очень не информативен. Насколько меня в принципе устраивает приложение Сбербанк Онлайн, то страничка, где рассказывается про всякие страховки скучная и с минимумом информации. Поэтому я в большей степени рекомендую обратиться непосредственно к персоналу банка. Правда и здесь вы можете наткнуться на непрофессиональных сотрудников. Увы, частенько, чем больше организация, тем больше в ней текучка кадров и слабых сотрудников.
Когда мы оформляли ипотечный кредит, то особо не знали многих подводных камней. Все подробности я уже писала в отзыве, его можно почитать, пройдя по ссылке выше. И про страхование жизни нас по сути поставили перед фактом. Я конечно понимаю, что чем больше банковских продуктов сотрудник в нас "впихнет", тем выгоднее банку. Не знаю стимулируют ли как то при этом самого сотрудника, здесь я ничего не подскажу. Но вопрос был поставлен довольно интересно:
1. Что эта страховка чуть ли не обязательная.
2. Оформлять ее необходимо только в Сбербанке.
То есть нас, как законопослушных граждан, просто немножко обвели вокруг пальца. Как я уже неоднократно писала, этот кредит для нас по сути впервые в жизни. И сразу на такую приличную сумму. И на такой длительный срок. Поэтому мы немного были растеряны и немного тяжело было сразу переварить весь тот груз информации, что мы получали.
Почему я говорю, что нас отчасти обманули. Потому что сотрудница, что нас вела в оформлении ипотечного кредита, на тему страховки давала очень мало информации. И торопила нас с ответом будем ли мы ее оформлять. Мы оформили.
Немного расскажу о цене. Тут правда и рассказывать особо нечего :-). Посчитать легко, насколько выгодно или не выгодно оформлять этот страховой полис. Цена страхового полиса в Сбербанке составляет 1% от основного долга по кредиту. Например, ваш долг 30000000 рублей. Тогда стоимость полиса вам обойдется в 30000 рублей. Но и банк вам понизит годовую процентную ставку на 1 %. Все очень просто. И если вы не очень быстро гасите основной долг, а тихонько ползете по графику платежей, то каждый год вам придется выкладывать довольно круглую сумму.
Слава Богу, но нам на себе не пришлось проверить действие этого страхового полиса! Но по заверениям сотрудника, что оформляла нам кредит, подобная страховка - вещь абсолютно необходимая. Так как она давно уже работает в банке, то и случаи были разные. Вот на ее счету были люди, где основной заемщик погибал (умирал). И кредит не переходил на его родственников. То есть, страховая компания полностью гасила его обязательства перед банком. Подробности я не спрашивала, так как о подобных вещах очень сложно думать и представлять - понятное дело почему. Единственно, что я не смогла дожать из сотрудника банка, что происходит с созаемщиком. Потому что в нашем случае, по договору, есть основной заемщик (мой муж) и созаемщик (это я). Нормальной четкой информации на эту тему я в общем то не получила. Не получится ли так, что в результате, если что - то случится с основным заемщиком весь долг ляжет на плечи созаемщика. Лично для меня этот вопрос остался открытым.
Что страхуем. Жизнь и здоровье основного заемщика. Как я писала уже выше, страховка помогает только в критических ситуациях. Таких как смерть, полная потеря трудоспособности. То есть ни от потери работы, ни от банального больничного вам она не поможет. Даже если вы сломаете руку, то ежемесячный платеж придется внести в срок. Конечно, в банке имеется служба реструктуризации кредитов, но это не совсем выход. И страховой полис для реструктуризации кредита вам не нужен. Почему удобно оформлять этот полис страхования. Потому что все делается на месте. Пока менеджер по ипотечному страхованию заполняет какие то свои бумажки или что то печатает в компьютере, вы быстренько оформляете страховку. Для этого нужно заполнить заявление и анкету. Ну и денежки перечислить за полис. У нас просто сняли нужную сумму со счета в Сбербанке (с которого уходят платежи в счет погашения кредита). Без комиссии и прочего. И когда вы будете оформлять этот полис на следующий год, вам не придется заполнять анкету заново. Недавно слышала версию, что заявление на продление страхования в СК Сбербанк можно подать электронно. Возможно. Нам не случилось проверить этот вариант. Кстати, за год страховой полис сильно потолстел. Если в феврале 2015 года он занимал только 3 листочка, то в феврале 2016 он уже выглядел как 8 листов. С чем это связано, я не знаю. Примерно перечитав оба договора на страхование я не нашла особых различий. Оформив этот полис в СК Сбербанка два года подряд (в 2015 и в 2016 году), мы стали искать более выгодные решения. И нашли. Для начала мы обратились в СК Ресо, в которой ежегодно оформляем полис ОСАГО. На момент обращения наш основной долг был примерно 3600000. Если бы мы продолжили страховаться в Сбербанке, то заплатили бы 36000 рублей. По предварительным расчетам полис в компании Ресо нам обошелся бы в 24000…

—

Анонимно

30 мая 2017 в 21:04

1 оценка
Не рекомендую

Взяла потреб. кредит в апреле 2016 года на свою шею.
Менеджер Сбербанка г. Самары отделения №6991/0374 Анц - ва Н. С. навязала мне страховку в размере 104 650 руб., которые входили в "тело" кредита и их сняли в этот же день при заключении кредитного договора. Сказала, что без страховки кредит не выдадут.
Вместе с мужем, оформляя кредит, были введены в заблуждение сотрудником банка о добровольности страхования. Она не сказала ни слова о том, что страховка или "так называемая финансовая защита" не является обязательной и как от нее возможно отказаться. Брав кредит в первый раз в Сбербанке - поверила кредитному специалисту и лоханулась. То у нее программа зависала, то к ней подбегали другие сотрудники банка. Мутузила она нас долгое время, показалось вечностью. У меня на руках был грудной ребенок, и мы просидели в отделении банка около 2 часов, естественно устали и плохо соображали. Сынок проголодался и начал плакать. Воспользовавшись нашей некомпетентностью в банковских услугах и кредитных вопросах, а так же видя, что и мы и ребенок устали, подсунула на подпись заявление на добровольное страхование, не объяснив условия. Наверно бонус с нас лохов поимела за навязанную услугу. Заявление на страхование вообще странное, на 2 листах, только с подписью клиента. Нет ни печатей, ни других подписей сотрудников банка. Беда нашего народа в том, что мы доверяем и ни черта не проверяем. Я чухнулась уже через месяц, когда узнала, что от страховки можно было отказаться.
Досрочно погасила кредит 28. 04. 17 (за 1 год и 17 дней). Написала заявление о возврате части страховой премии. Но получила отказ от страховой компании на таком основании:
Обращаем Ваше внимание, что уплаченная Вами по договору страхования сумма представляет собой не страховую премию, а плату за подключение к Программе страхования. ООО СК «Сбербанк страхование жизни» не являлось получателем данных средств и не вправе производить их возврат.
Нехилая такая плата за подключение к программе. Аж на 104 тысячи 650 рублей.
Ответ от самого Сбербанка "порадовал" еще больше!
Если кратко, сама подписалась - вот и получай!
Сами условия страхования ни в какие ворота не лезут. Все расписано так, что в 99% случаев никто вам не возместит страховую сумму по страховому случаю.
Застраховываешься от инвалидности 1 - 2 группы, сокращения и смерти.
Сокращение в нашей стране бывает 1% на миллион, так как обычно работодатель просит написать "по собственному желанию", дабы избежать лишних проблем и трат, связанных с сокращением штата! А "по собственному желанию" не считается страховым случаем потери работы!
Разберем инвалидность 1 - 2 гр.: по условиям программы страхования есть "ограниченное покрытие", в котором прописаны все - все - все болячки на свете, которые не считаются, по мнению страховой компании, страховым случаем! (гастрит, проблемы с желудком, работа на земле, под землей, под водой, в воздухе и т. д.)
Если вы не обладаете здоровьем космонавтов, то страховку могут выплатить только в случае смерти. НО ...
Снова есть исключения: нельзя заниматься ни спортом, ни единоборствами, ездить на машине, мотоцикле, летать на самолете и вообще походу ЖИТЬ!
В итоге ни хрена ничего со страховой компании не получишь ни при жизни, ни при смерти!
В связи с досрочным погашением кредита, я буду застрахована на весь срок договора, а это сверху еще 4 года. отдав такую сумму за непонятную услугу, я выплачивала еще и проценты за это. Продумано у Сбера все до мелочей.
Грабит он своих клиентов на законных основаниях.
11 апреля 2016 года, благодаря менеджеру Анц - вой Н. С. я лишилась значительной суммы и застраховала ветер. Спасибо ей. Надеюсь ей воздастся за такие дела по заслугам!
Выводы сделала для себя:
1) Нужно читать, что подписываешь, а не верить словам.
2) В Сбербанк больше ни ногой!
3) Сделаю все возможное, чтобы потрепать Сберу нервы. Обратилась в ФАС, Роспотребназор, в ЦБ РФ. Пойду в суд.
4) Люди, если случится вам брать кредит в Сбере, берите диктофон, видеокамеру, свидетелей и юристов, чтоб не попасть в такую же ситуацию как я и не лишиться своих кровных денег.
5) Если Вы все ж подписали заявление на добровольное страхование, под давлением что не получите кредит, спешите и отказывайтесь в течении 14 дней от этой никчемной страховки!
Никто не имеет право навязывать страхование жизни и здоровья, ни под каким предлогом (если это не ипотека). Будьте бдительны! Сбербанк - [Цензура], которые вводят необразованных простаков клиентов в заблуждение и заставляют покупать ненужный и невыгодный продукт!
Если попались и не успели отказаться в течении 14 дней, пишите жалобы в ФАС, Роспотребнадзор, ЦБ РФ. Чем больше жалоб будет - тем быстрее закончится этот беспредел со стороны банка.
ЧИТАЙТЕ, ЧТО ПОДПИСЫВАЕТЕ ВСЕГДА И ВЕЗДЕ!
— Плюсы:
ни одного
— Минусы:
Кругом одни минусы
Время использования: 1 год
Стоимость: 104650 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

19 мая 2017 в 16:36

1 оценка
Не рекомендую

Год назад решили с мужем поменять машину. Денег на покупку не хватало. Обратились в сбербанк, тк я участник зарплатного проекта. Одобрили мне сразу, но со страховкой) Так как я сама бывший банковский работник и знаю, что что бы там не пели кредитные специалисты, страхование дело добровольное, а не обязательное. Девушка мне говорит " без страховки будет отказ если я сейчас ее отменю". Я думаю спорить не буду. Фиг с тобой завтра приду и оформлю отказ от страховки.(застраховали от потери работы и жизнь). Сумма получилась внушительная. Через пару дней прихожу говорю так мол и так. Хочу отказаться. Футболили от одного сотрудника к другому. В итоге повели к управляющему. Мужчина был крайне не доволен, что я желаю отказаться от страховки. Ведь в течении 14 дней с момента подписания договора я имею право отказаться и тогда вся сумма мне возвращается. Начал на меня давать(будто это он из своего кармана мне кредит дал), пугать судом, в случае если я не смогу платить по кредиту. Но я была не возмутима)) сохраняла спокойствие и иногда даже улыбалась. Сказала что я бывший кредитник и знаю все тонкости. В итоге дядечка сдался и подписал бумаженцию! Через 3 дня 36 т. р были у меня на счету. Надеюсь мой отзыв будет полезен. Не бойтесь отказываться от страховки, ведь она не защитит вас, уж поверьте...
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
дорого
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

18 апр. 2017 в 17:18

1 оценка
Не рекомендую

Немного издалека начну. Произошел неприятный случай - или украли, или потерял зарплатную карту. В общем через приложение на смартфоне - заблокировал ее. Позже поехал и написал заявление на перевыпуск карты. И что немаловажно - три месяца до истечения срока оставалось. Но, мне все же не дали выпустить новую (хотя в договоре прописано черным по белому, что есть возможность выпустить новую карту в случае утери ее или кражи, но с тем условием, что до конца срока осталось не больше 3 месяцев)... ладно... поехали дальше: почти месяц мне ее перевыпускали (т. е. когда выпустили мне осталось месяц ждать, чтобы получить новую)) Дальше) Я приехал сам в банк, никаких сообщений, никаких оповещений, что карта готова небыло. Но уже месяц прошел, и мне нужны были деньги. Вот ради этого я и поехал к ним. Когда обратился к работнику со своей просьбой, решил заодно узнать о судьбе моей карты. И мне уже на месте сказали, что она готова. Снова в очередь(благо там было мало народа). Когда пришла очередь - я присел за стол, где мне начали задавать вопросы... делаю ли я покупки онлайн, пользуюсь ли кабинетом и т. д., и! Самый главный вопрос! Такой вопрос, который меня по сей день будоражит... может я плохо знаком с банковской системой, я согласен... но этот вопрос меня поставил в тупик. Мне предложили застраховать свои денежные средства! Во - первых банк "не имеет права осуществлять производственную, торговую, страховую деятельность.", во - вторых - в чем заключается работа банка? Для чего он вообще?! Разве не для ХРАНЕНИЯ денежных средств? Хранение - не охрана другими словами? Разве это не прямая обязанность банков?! В чем тогда заключается работа банка?! Отвечать на вопросы, которые вам не понятны? Тогда это по - другому будет называться - не так ли? Тоже самое, представьте, если в ГИБДД тоже начнут предлагать страховку, которая страхует вас от невыезда сотрудников на место ДТП. Мне кажется, это перегиб! Я естественно отказался! Бред! Возмутительно! Может я в чем - то и не прав, тогда поправьте меня.
— Плюсы:
Только вежливость персонала!
— Минусы:
СБ России провоцирует(в моем случае)на смену банка
Год пользования услугами: 2008

—

Анонимно

21 мар. 2017 в 15:45

1 оценка
Не рекомендую

Летом застраховала детей по страховке сбербанка "защита близких плюс". В феврале месяце дочь сломала ключицу. Собрала необходимые документы и сдала в сбербанк 8 февраля. Позвонила спустя 2 недели на горячую линию где подтвердили что документы в полном объеме поступили и отправлен 13. 02. 2017 запрос в архив чтоб подтвердили о поступлении оригиналов. В банке дали справку о том что документы отправлены в архив 20. 02. 2017 года ответ с архива выполняется в течении 28 календарных дней, то есть ожидайте подтверждения до 13. 03. 2017. Сегодня 21. 03. 2017 год на горячей линии пояснить не чего не могут, просто говорят:" ждите может быть. Когда нибудь. Найдут в архиве документы".
— Плюсы:
рассрочка платежа
— Минусы:
не соответствует заявленным сроком

—

Анонимно

27 фев. 2017 в 17:48

1 оценка
Не рекомендую

Когда - то уже давным давно у Сбера была куча партнеров - страховых компаний, но с недавних пор Сбербанк создал свою страховую компанию. Изначально был внегласный запрет на страхование в других фирмах - партнерах, а в последствии Сбер просто всех выгнал и остался королем на своей собственной площадке.
О смысле такого вида как страхование жизни и здоровья я уже писала.
Но потом хитрые умы ввели в систему такой продукт как страхование от потери работы, при чем защищает он только от недоброаольной потери работы. Работает этот продукт в сцепке со страхованием жизни и здоровья, но стоит в 3 раза дороже.
Подключают этот чудо продукт вместе с потребительским кредитом и подключают именно этот дорогущий вариант, т. к действует внегласный запрет подключать более дешевый вариант и тем более выдавать кредит без страховки!
Разберемся от чего ж он нас защищает то?
По условиям вы можете претендовать на выплату только если вас сократили официально. Если вас "попросили" и вы написали по собственному, как в основном у нас и бывает, то ничегошечки вам не выплатят. Чтобы получить выплаты нужно стать на учет в центр занятости и принести кучу бумажек. И то выплаты начнутся, только с 3го мес безработицы, т. к все предыдущее время вам платить должен работодатель. Выплата будет чуть больше, чем ваш ежемесячный платеж, как громко заявляет менеджер по продажам "вы можете деньги сверх платежа даже снять и воспользоваться по своему усмотрению!" но в реале вам этого "СВЕРХПЛАТЕЖА" хватит только на кефир и булочку, ну может останется на трамвайчике покататься, вы как раз не работаете, чего вам еще делать.))
Время выплаты, естественно тоже ограничено, оно приравнивается ко времени нахождения на учете в центре занятости и страховая считает, что вы обязаны за это время найти работу. Если не ошибаюсь это 3 мес выплат всего получается. А не нашли ваши проблемы выходит. И никого не волнует, что вы отвалили целую кучу за страховку, а получили копейки.
Последний раз когда я сталкивалась с этим продуктом цена такой защиты была почти 32000 при платеже в 5400.
Получается мы тратим 32000 чтобы получить 16200. Бред бредяцкий. Совершенно некачественный продукт, тупо вытягивание денег.
Уточню инфу на сегодняшний день по коэффициэнту и допишу точно расчеты в сравнении со стандартной страховкой к концу недели, кому будет интересно заходите!
Рекомендую всем отказываться от этого продукта, не забывайте, что страхование является добровольным по законодательству РФ.
— Плюсы:
Можно покататься на трамвайчике за счет банка))
— Минусы:
Не соответствует цена-выгода клиента
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

26 янв. 2017 в 20:59

1 оценка
Не рекомендую

Я имею страховку от невыезда в Сбербанк страхование. Страховой случай имел место еще 20 ноября. Документы были получены страховой компанией 8. 12. 16. Я регулярно звонила в клиентскую службу. Каждый раз придумывали новый глупый ответ:Вам позвонят через два дня. Специалисты заканчивают рассмотрение ваших документов. Никто не звонил. Вдругой раз : Вам позвонят сегодня. Опят обман. Снова Звоню.:Вам позвонят в течение часа. Снова звоню. долго жду. они решают, что бы придумать. Объявляют: у Вас неправильно оформлены документы. мы их вернули в сервисную компанию Мондиаль Ассистанс. Пишу туда. Мне отвечают, что нечего подобного не было. В общем Сбербанк страхование - это мошейническая организация. Ни в коем случае нельзя с ней иметь дело. Козлова Н.
— Плюсы:
никаких плюсов
— Минусы:
нечего хорошего сказать не могу
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

16 янв. 2017 в 20:51

5 оценка
Рекомендую

Недавно оформляла кредит в Сбербанке, мне предложили, помимо страхования жизни, приобрести защиту квартиры! стоимость данного продукта 2500, при выплате до 600 000 рублей! стоила не очень дорого, поэтому я взяла.
И где - то через пол года, когда я пришла с работы, заметила небольшой подтек на обоях в углу, около потолка. тут я сразу вспомнила об этой защите, позвонила по номеру на обороте коробки, которую мне выдали. Сообщила, что у меня случилось, на следующий день приехали оценщики, СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО, дали акт. Далее я пришла в Сбербанк и написала заявление.
За эту маленькую полосочку на обоях, мне выплатили 20000! и причем через 7 дней перевели деньги! я была приятно удивлена! так что страховка - это не всегда зло, как многие думают!
— Плюсы:
реальные выплаты в течении короткого времени
— Минусы:
Можно оформить на квартиру,в которой прописан только
Время использования: 1 год
Стоимость: 2500 руб

—

Анонимно

11 янв. 2017 в 17:53

3 оценка
Не рекомендую

Перед Новым годом мне срочно понадобился потребительский кредит на небольшую сумму и после мытарств по разным банкам, мы пришли в Сбербанк. Одобренный в системе Онлайн кредит мне согласились выдать, однако "навешали" к нему кучу ДОБРОВОЛЬНЫХ! страховок... причем все время общения с нами менеджер банка говорила именно про разное страхование - так и не объяснив как, что и зачем... в итоге мне увеличили сумму кредита еще на 17 тысяч, за которые теперь 5 лет платить проценты... и даже не уведомили, что я могу купить страховку из своих, а не банковских средств.
Придя домой и внимательно вчитавшись в кучу разных выданных бумажек, я пришла к решению вернуть деньги за страховки, что имеет право сделать каждый в течение 14 дней после приобретения (как кофточку в магазине купить).
На следующий день пришла в то же отделение банка, меня с негодованием встретила менеджер - "Ой зачем вы покупали страховки, если они вам не нужны!", приняла документы и предоставила два бланка для заявления на возврат. Промаявшись час в отделении, я вышла оттуда с победой!
Деньги по страхованию жизни вернули на следующий день - хоть по этому пункту компания сработала четко. По второй страховке возврат был уже после новогодних праздников.
Друзья, будьте внимательны! Не покупайте страховку, если она вам не нужна.
— Плюсы:
оперативно вернули деньги в течение 14 дней после покупки страхового полиса, вежливые сотрудники колл-центра
— Минусы:
куча навязанных услуг, невозможно получить кредит без страховки
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

29 дек. 2016 в 21:23

1 оценка
Рекомендую

Суют свою страховку постоянно во все продукты и услуги которые продают! Не возьмете страховку не оформим кредит, такое условие было у нашего менеджера по кредитованию. Взяли, потому что навязали. Слава богу опыт есть и отказаться от такой глупой страховки как "Страхование жизни" или имущества, можно согласно страховому договору. Но только в том случае, если он не включен в сам договор кредитования! То есть отдельный договор на отдельной бумаге. Пришли отказываться, конечно на нас смотрели как на врагов народа, очень очень неприятно. В итоге отказались, деньги вернули, но умудрились чуть чуть надуть, правда на копейки, но сам факт.
— Плюсы:
Нет плюсов у столь дорогой услуги
— Минусы:
Дорого, навязывают

—

Анонимно

24 дек. 2016 в 15:39

1 оценка
Не рекомендую

Ситуация такая: уже месяц не могут вернуть мне страховую премию после моего заявления о расторжении договора страхования (на следующий день после приобретения полиса). Сумма смешная, но уж если они не могут вернуть ее, я представляю, какие проблемы возникают у других людей с другими суммами.
По прошествии 10 дней обращалась в данную контору по емейлу с вопросом: как решается мое дело? Был ответ: "а мы уже все перечислили, проверьте", проверила - денег нет, потом звоню, ответ: "мы еще пока не перечислили, 2 недели надо ждать". Жду... уже месяц. Денег нет.
Навязана страховка была в отделении Сбербанка при получении кредитной карты. Страховщик - Сбербанк страхование.
Таким образом, я, конечно, не обеднею, а также обязательно расскажу всем своим знакомым о работе данной организации, чтобы их выбор случайно на нее не пал.
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Денег своих не дождетесь, если свяжитесь
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

15 дек. 2016 в 16:05

3 оценка
Рекомендую

Хотелось бы чтоб работа Сбербанка была не только что называется : о себе любимом - но и о людях которых он обслуживает. Более того если банк совершает ошибки в отношение клиента хотя бы принесите извинения !
— Плюсы:
а что делать работаем дальше
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

14 дек. 2016 в 16:34

1 оценка
Не рекомендую

Приобрел страховку жизни для получения ипотечного кредита. Заплатил кучу денег. Ладно, подходит окончание первого года и страховку надо продлевать, иначе подниметься ставка. Звонит сотрудник и предлагает все это сделать, просто через телефон и списать с моей карты деньги. После этого обещали прислать полис.
Итого: деньги сняты с карты, нового полиса нет, Банк звонит и грозит поднять ставку, если не продлю страховку.
Теперь вынужден метаться между банком и их страховой, выяснять, где же мои деньги и мой полис. Делайте выводы сами.
— Плюсы:
Нет плюсов
— Минусы:
Низкий уровень сервиса. Банк и страховая действуют несогласованно

—

Анонимно

30 ноя. 2016 в 18:55

1 оценка
Не рекомендую

Как и многие граждане нашей страны являюсь счастливым обладателем ипотеки, оформленной в Сбербанке. По условиям договора Заемщик обязан оформить и предоставить Сбербанку договор страхования объекта недвижимости, оформленного в залог. За несвоевременное страхование в данном случае начисляется неустойка. При этом компания страховщик должна быть аккредитована в Сбербанке.
Полис оформляется на сумму остатка задолженности по кредиту сроком на 1 год. Через год необходимо его переоформить уже с учетом изменившейся суммы задолженности (она становится меньше).
В этом году примерно за месяц до окончания страховки со мной связался сотрудник ООО СК Сбербанк Страхование (100% долей в уставном капитале владеет ПАО Сбербанк) и рассказал о том, что появился новый сервис оформление полиса без визита в офис, по смс; при этом полис автоматически передается в кредитный отдел Сбербанка. Учитывая очень загруженный период на работе и, соответственно, недостаток свободного времени меня заинтересовала такая возможность.
Прочитав информацию на сайте, я решила воспользоваться данной услугой. И вот что из этого вышло.
Я подтвердила свое согласие с оформлением страховки по телефону. Т. к. все данные уже были в системе Сбербанка процедура заняла буквально пару минут. Деньги были списаны с карты. Информация отразилась в Сбербанк онлайн. По инфо на сайте оригинал полиса должен был прийти по почте в течении 3 недель. Казалось бы все отлично, оставалось дождаться окончания действия старого полиса, вступления в силу нового, а все документы должны были оказаться в кредитном отделе Сбербанка автоматически.
Я была рада, что все так просто и абсолютно спокойна. Но... Сбербанк без подвоха не Сбербанк).
За несколько месяцев до описываемых событий я поменяла фамилию. При этом, получив новый паспорт, сразу обратилась в Сбербанк, написала заявление на смену персональных данных, и отдельно уточнила у сотрудника банка, необходимо ли совершать какие - то дополнительные действия для изменения фамилии в связи с ипотекой. Получила ответ, что достаточно заявления на смену персональных данных и копии свидетельства о браке и паспорта, которые я уже предоставила. И вроде как все данные в системе были изменены, сотрудник заверил, что беспокоиться не о чем.
Я и не беспокоилась. Но в день вступления в силу нового полиса позвонил сотрудник Сбербанка и сообщил, что полис не оформлен... та - таааммм... Пришлось ехать в банк. Сотрудник посмотрел информацию по карте, где четко был прописан платеж за страховку. Оказалось, что дело в фамилии, она обновилась не во всех системах и страховка почему - то оформлена на старую, а кредитный договор уже на новую... Я написала очередное заявление. Меня опять заверили, что оно будет согласовано со страховой и никаких проблем не возникнет...
Возникли... мне стали начислять неустойку по ипотеке. Разобраться в данной ситуации удалось только после примерно 10 звонков и примерно такого же количества писем в банк и страховую. Т. е. пришлось по сути самой согласовывать между собой действия Сбербанка и Сбербанк страхования. В итоге: неустойку отменили, но времени и сил была потрачена куча.
Оригинал полиса, кстати, пришел по почте (примерно через 1, 5 месяца).
В конверте также было несколько брошюр с информацией.
Таким образом, оформить полис через Сбербанк страхование с помощью сервиса по смс для меня оказалось плохой идей. Возможно, если бы не было дополнительного условия со сменой фамилии, все прошло бы гладко. Однако поразила несогласованность между действиями сотрудников Сбербанка и Сбербанк страхования и риски слишком высоки.
— Плюсы:
вежливая манера общения сотрудников
— Минусы:
несогласованность действий между сотрудниками СК Сбербанк страхования и ПАО Сбербанк
Время использования: 3 месяца
Стоимость: 3500 руб
Год пользования услугами: 2016

—