Категории	Города и страны Общественный транспорт и грузоперевозки Разное

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

28 мая 2017 в 20:17

5 оценка
Рекомендую

Всем добрый день! Сегодня хочу рассказать о нашем новом приключении! Мои родственники, решили переехать из своего города в прекрасный город Краснодар! И закрутилась у них череда событий! Продажа квартиры, сбор вещей, покупка билетов и так далее... Дошла очередь до перевоза вещей. Груз, сами понимаете, не маленький! Коробок огромное количество! Хотели они везти груз через Железнодорожные перевозки. созвонились с их логистикой, но по стечению обстоятельств и халатности сотрудников, получилось так, что в назначенный день ни кто за грузом так и не приехал. Сами представляете ужас людей, у которых через несколько часов поезд уезжает, а ни мебель, ни техника, так и не отправлены! Пришлось на ходу соображать что делать, чтобы отправить груз хоть как то. Конечно интернет им в помощь! И сарафанное радио из знакомых и друзей. Выяснили, что есть компании, которые могут груз отправить в этот же день. Созвонились с девочками операторами. Милым голосом сотрудница успокоила, что всё будет хорошо. Как вариант можете привезти всё хоть через пять минут, всё будет отправлено в Краснодар на лучшем уровне, но только не железнодорожным транспортом, а авто. Честно сказать, разницы уже не было ни какой. В итоге вызвали грузовую газель, загрузили ее и поехали сдаваться. Приехали на место. Обычная экспедиция. Небольшая комнатка, где сидят диспетчера. Девочки всё подробно объяснили. Сказали куда идти договариваться с грузчиками. Подогнал водитель газель к пандусу и сразу ребята ее разгрузили, бесплатно. При чем разгружали очень аккуратно, чтобы ни чего не повредить. Сразу же подготавливали места, компоновали груз, стягивали коробки скотчем, чтобы ни чего не потерялось. Есть у них услуга, можно купить мешки по сто двадцать рублей и скомпоновать груз вместе, если коробки небольшие, что очень удобно. Хрупкие вещи укрепили обрешеткой. В итоге за пару часов всё было собрано, взвешено и посчитано. Стоимость отправки груза получилась даже дешевле чем железнодорожными перевозками! Груз был отправлен сборным. Общая стоимость из Уфы в Краснодар примерно на десять мест составила двадцать четыре тысячи рублей. А мы думали, что получится около сорока тысяч, не меньше. Так что остались они довольные и ждут свой груз уже в Краснодаре. Как объяснили, груз придет примерно через неделю. Потом после получения отпишусь, как груз довезли до места. В целости или нет и потеряли ли что - то по дороге. Работой уфимского филиала остались очень довольны! Спасибо им за оперативность и дружелюбие! Будем еще обращаться по случаю!
— Плюсы:
Быстро, оперативно
— Минусы:
нет
Время использования: 1 раз
Стоимость: 24000 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

22 сен. 2016 в 21:58

1 оценка
Не рекомендую

Если вы хотите побывать в Аду, то тогда можно обратиться за перевозкой груза в ООО "Желдоральянс" в отделение в городе Симферополь. Такого ужасного сервиса (его отсутствия правильнее сказать), я не видел ни в одной транспортной компании и даже трудно себе представить, что такое в принципе может быть.
Началось все с того, что после забора груза из магазина и его отправки в мой адрес в г. Симферополь, стоимость забора груза неожиданным образом выросла ровно в три раза. Как оказалось в последствии, стоимость забора сопроводительных документов для груза в этой компании стоит отдельно, в два раза дороже самого экспедирования и об этом никто не предупреждает! информацию об этом можно найти, лишь начав скачивать и перечитывать все файлы с сайта компании.
Далее я приехал получать груз. Перед его оплатой я попросил показать мне груз и вскрыть его, чтобы проверить, не повредился ли груз при транспортировке. Характер груза, о чем указано в сопроводительных документах лепной декор, и стоимость перевозки со всеми скрытыми сборами составила в два раза больше стоимости самого груза.
Долго препираясь и отказываясь вскрывать при мне для осмотра груз, сотрудницы позвонили своему директору, который сначала вроде согласился, чтобы я осмотрел груз, а когда узнал что там гипсовые изделия, сообщил мне в телефонную трубку примерно следующее слышь, Ты, плати, забирай свою коробку и проваливай отсюда! мы принимали к транспортировке деревянную коробку, вот ее и отдаем тебе, а что там внутри и как оно доехало нас не волнует!
Такого хамского отношения от директора представительства Транспортной компании я никак не мог ожидать и положил телефонную трубку на стол!
Сотруднице компании (Высоцкая) показалось, что я слишком грубо положил телефон на стол, после чего она стала вести себя как полоумная, крыть меня трехэтажным матом, пыталась порвать все транспортные документы на мой груз, заявляя, чтобы я проваливал и что груз мой мне она не отдаст! Это при том, что я уже положил деньги на стол и попросил меня рассчитать, чтобы поскорее уехать их этой ужасной компании!
После звонков по моей жалобе из головного офиса, сотрудница Высоцкая взяла мои деньги, и дала сдачу, я расписался в получении груза и спросил, а где же документ, подтверждающий оплату?! - на что был получен ответ «Ну мало того что он хочет груз осмотреть! Так он еще и чек требует!», после чего сдача была отобрана, а мои деньги возвращены мне со словами, что никто мне выдавать ничего не будет!
Пришлось снова звонить с жалобой в головной офис, после чего мне вместо квитанции выдали ксерокопию отсканированного чека, распечатанного где - то в офисе в Москве или Краснодаре (ККМ 15110112)! Так как в офисе в городе Симферополе нет ни кассового аппарата, ни бланков строгой отчетности, никаких иных документов, подтверждающих оплату клиентами их груза! все проходит черными налом!
Вывод только один из всех транспортных компаний, какие есть, Желждоральнс - это самое ужасное, что может только быть! Люди, поберегите свои нервы и отправляйте кем угодно другим, только не этой компанией!
накладная 153384
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
Принимают оплачу черным налом мимо кассы, обманывают на стоимости и хамят клиентам
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Крым
Район: городской округ Симферополь
Город или поселок: Симферополь

—