Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

3 июля 2017 в 20:27

4 оценка
Рекомендую

Услугами проекта пользовался дважды,
первый раз - тур в Таиланд (Пхукет) осенью 2016го, второй раз билет до Сочи (туда - обратно) в июне 2017 го.
В первом случае заявку отправили за месяц, ее взяли в работу. Согласовали дату вылета 10 декабря из Москвы на 9 ночей как было заявлено в договоре. 8 декабря начали волноваться, так как документов не было, также не знали ни времени вылета, ни отеля. К сожалению, на почту не получали своевременного ответа, поэтому волнение усиливалось. В итоге документы получили днем 9. 12, вылет был в 22:50 10. 12. Отель мы узнали только по прилету на место, так как была рулетка от туроператора Анекс Тур, поселили в Tuana Patong, отель конечно, оставляет желать много лучшего, но по сути мы там только ночевали, поэтому этот факт нас никак не смутил. Что касается всего остального, то поездка прошла замечательно, много ездили на экскурсии в том числе на острова. Обратный вылет задержали на 3 часа, но это все издержки авиакомпании, к Турлот здесь претензий нет.
Второй раз воспользовались двумя билетами, каждый из них выиграли на разных аукционах зимой, воспользовались в июне, туда улетали 18. 06, обратно 28. 06. Билеты туда получили за сутки до вылета, но так как уже имели опыт работы с Турлотом - не переживали. Билеты обратно получили 25 июня. В обоих случаях, несмотря на задержки с информированием и самими билетами, организаторы учли наши пожелания по времени вылета и аэропорту. И туда и обратно летели Ред Вингз из Домодедово. За это отдельное спасибо.
— Плюсы:
если хотите дешево сьездить, но при этом согласны на рулетку, и документы в последний момент - Вам сюда. Экономия действительно составляет до 50%
— Минусы:
Плохо работает поддержка, на запросы отвечают один-два дня, документы присылают в последний момент
Год посещения: 2017

—

Анонимно

4 апр. 2017 в 18:13

1 оценка
Не рекомендую

Суть состоит в том, что ежедневно проводится аукцион на несколько туристических продуктов. Желающие поучаствовать в аукционе, должны оплатить подписку от 499 руб/мес. Далее можно участвовать в торгах за интересующий Вас лот. Побеждает тот, чья ставка последняя. После этого победитель оплачивает сумму своей последней ставки, получает договор на электронную почту и согласно правилам лота может воспользоваться выигранным туристическим продуктом.
Я становился победителем 2 - х таких лотов в середине 2016 года. Это были пакетные туры: один в Тайланд и один в Индию. Согласно условиям все было оплачено, но ни по одному из них организатор меня не отправил.
Расскажу подробнее...
1. В октябре 2016г. я отправил заявку согласно условиям. Отпуск был запланирован на ноябрь. Организатор уверял, что все будет согласно запланированным датам. В итоге в день вылета так и не было подтверждения. Я купил тур в другом месте чуть дороже, чем был выигран лот и улетел отдыхать. Невозможность выполнения моей заявки организатор обосновал тем, что нет авиабилетов на выбранный мной день. При этом я без проблем приобрел тур с авиабилетами самостоятельно на заявленные мной даты. Обратился за возвратом денег к организатору. Деньги вернули в этот же день. Но нервы, угроза сорванного отпуска и "килограммы лапши на ушах"...
В общем обязательства по договору не выполнены. Моими деньгами попользовались 5 месяцев и вернули мне обратно.
Что в целом не так плохо относительно того, что произошло дальше.
2. Практически одновременно с первым нами был оплачен второй лот на пакетный тур в Индию. История аналогичная. Куча лапши на ушах, обещания, что с минуты на минуту отправит нам документы на тур и мы полетим в запланированные даты. В итоге: мы с собранными чемоданами получаем информацию, что дату вылета сдвигают сначала на два дня, потом еще на два. В итоге нам делают предложение воспользоваться туром в другой раз. Мы отказываемся. Отпуск не состоялся ну и гарантий того, что он состоится нет никаких с учетом полученного опыта. Просим возврата денег у организатора 21 февраля 2017г. Сегодня 4 апреля. Половину суммы нам отдали, половину пытаемся получить по сей день. Уже видели липовую платежку и слышали кучу обещаний, клятв и отговорок. Но факт остается фактом: денег нет, тура нет, отпуск испорчен и драгоценные "отпускные" дни потрачены впустую.
Лично мои выводы и ощущения такие:
- идея не работает
- отпуск либо будет испорчен, либо совсем не состоится
- деньги свои, видимо, не вернете
— Плюсы:
Плюсов нет. Нет ни туров, ни денег
— Минусы:
Потеряно время. Потерян отпуск. Потеряны деньги
Год посещения: 2017

—