Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

21 отзыв

Регистрация не требуется

Ксюша

22 мая 2023 в 12:34

Долгопрудный
5 оценка
Рекомендую

Я отличаюсь изрядной ленью, потому, когда встал вопрос о том, чтобы провести выходные не на диване, а поехать на какую-нибудь короткую экскурсию в места, где раньше не были, сразу бросилась искать помощника. Во-первых, чтобы не заботиться о перелетах-переездах, не возиться с подбором экскурсий, и не искать отель с минимумом неудобств. ICS Travel Group выбрала по нескольким причинам: в рейтинге туроператоров компания входит в ТОП 10, имеет приличные отзывы от тех, кто реально уже не раз съездил с их помощью, и наконец - именно на их сайте мне и цены показались подходящими (средние, без запросов или непонятных скидок), и выбор туров вполне прилично подобранный. После недолгих раздумий выбрали трехдневную поездку в Дагестан, туров было несколько, остановились на том, в который входила поездка в Дербент. Понятное дело, один из самых интересных и известных городов, странно, что не во все туры его включают. Но мы свой нашли) На этом, по сути, все заботы и закончились. На сайте сразу забронировали билеты, отель, звездочек было всего 3, но мы решили, что за две ночи с голов корона не упадет. Не зря решили, отель оказался очень приличным. В общем, оплатили картой тут же. И получили в почту весь пакет. Здорово. Вылет прошел без задержек, трансфер до отеля вполне уютный. Принимающая сторона была предельно милой. Ехали все налегке, так что никаких задержек по прибытии не было. В номере встретили чистота, отличный вид из окон (2 окна, прямо хоромы), улыбчивый персонал. Программа была супернасыщенной, мы еще и видеокамеру с собой взяли, так что очень внимательно все осматривали, выбирая ракурсы получше. Особенно поразила суровая красота каньона. Ну, и побродить по Дербенту - осуществление мечты! Кормили нормально, завтракали и ужинали. Поскольку возвращались уставшие и переполненные впечатлениями, то даже не все могли осилить за ужином. маленькая деталь, почему-то местное вино мне показалось чуть более терпким, чем то, что покупаешь дома. Особый шарм такой. Прекрасное мерло и вкусный янтарный мускат. Рекомендую. Мы с удовольствием побаловали себя по чуть-чуть. Обратная дорога прошла так же комфортно, вернулись домой с полным ощущением отдохнули, хотя повторюсь, что экскурсии очень активные, насыщенные, мы порчти выбивались из сил, но усталость была приятная. Поездкой довольны, даже очень. Планируем отправиться еще раз уже на неделю, чтобы проехаться по тем местам, которые не смогли посмотреть в этот раз.

—

Анонимно

23 сен. 2015 в 18:04

5 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток, друзья и читатели моего отзыва. Сегодня хочу поделитьсяся с Вами своим мнением о туристической компании ICS Travel, с которой мы отдыхали три года назад, а если точнее - в августе 2012 года на Кубе.
Cразу скажу, что ЭТОТ отдых был для нас особенным! Вы спросите: "Почему?", отвечу: дело в том, что это был наш МЕДОВЫЙ МЕСЯЦ, поэтому провести его хотелось как то особенно, чтоб запомнилось навсегда (в хорошем смысле слова, конечно). Поэтому к выбору туроператора и тура мы подошли довольно ответственно.
*****ВЫБОР ТУРА И ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ*****
Сразу после свадьбы мы определились с бюджетом нашей поездки и начали поиски туров: где провести наш медовый месяц. Выборали между такими экзотическими странами как Бали, Куба, Доминикана, Мексика... Конечно эти страны не из дешёвых и лететь до них далеко, но хотелось действительно чего - то особенного и запоминающегося. После долгих поисков некоторые страны были отметены из - за отсутствия либо дат вылетов, либо отелей (и это логично, ведь в августе - самый разгар сезона, да и мы поздно спохватились). Долго искали туры в интернете, в итоге мы наткнулись на сайт ICS (кстати довольно неплохой) и нашли для себя оптимальный тур на Кубу от компании ICS, который устраивал нас полностью и и по датам вылета, и по стоимости: это был комбинированный тур "2 ночи в Гаване + 12 ночей отдых в Варадеро".
К слову сказать до этой поездки мы с компанией ICS были абсолютно незнакомы. Ездили и с Пегасом, и с Коралом, и с Тез туром, и Библио глобусом, а услугами ICS Travel никогда не пользовались. Сначала даже засомневались, доверить ли наш первый семейный отдых абсолютно незнакомому туроператору, (да и сумма немаленькая) однако дальняя родственница мужа, которая работает в одном из калужских турагенств, нас успокоила и сказала, что компания хорошая и надёжная, что они с ними давно работают, никаких проблем у туристов не было. Мы решили ей довериться и такак отель в Варадеро, который нас заинтересовал, был под запрос, мы попросили сделать запрос на тур и отель в компанию ICS Travel. Каково было наше удивление, когда буквально через минут 20 ей по электронке уже пришёл ответ, что на выбранные нами даты отель имеет свободные места. Так как нас всё устраивало, мы решили ехать: в этот же день внесли оплату, принесли копии необходимых документов и стали ждать.
*****ДОКУМЕНТЫ*****
Ждать оказалось совсем недолго, так как для поездки на Кубу виза была не нужна, скоро все документы для нашей поездки были готовы. Итак, какие документы мы имели в скором времени на руках:
Во - первых, подтверждение бронирования, в котором были указаны параметры нашего тура:
два ваучера:
электронные авиабилеты:
а также обязательная медицинская страховка:
Может и ещё какие, но это те, что у нас сохранились.
Немного о туре, который мы выбрали. Это комбинированный тур "2 ночи в столице Кубы Гаване + 12 ночей отдых на море в Варадеро". Цена тура на двоих в 2012 году была чуть больше 140 тысяч рублей. Что в него входило? трансфер: прямой авиаперелёт Москва - Гавана и обратно, групповой трансфер (на автобусе) из аэропорта в отель в Гаване, из Гаваны в Варадеро, обратно из Варадеро в аэропорт, проживание в отелях Гаваны и Варадеро, питание (в Гаване BB - завтраки, в Варадеро - ALL т. е. всё включено), а также обязательное условие для пребывания за границей - медицинская страховка. Как я уже упоминала, виза для пребывания на Кубе не нужна, поэтому комплект документов был оформлен очень быстро и передан нам в руки, оставалось только ждать дня вылета, и вот наконец то он наступил!
*****ПЕРЕЛЕТ*****
Перелёт из Москвы в Гавану и обратно был прямым (без пересадок и дозаправок) и осуществлялся компанией Аэрофлот. Вылетали мы из Шереметьево (терминал D). Кстати, именно так и состоялось моё знакомство с Афрофлотом, так как до этого я летала всегда другими авиакомпаниями. Если честно, я была приятна удивлена сервисом нашей российской авиакомпанией. Самолеты в отличном состоянии, стюардесы приветливые и внимательные. Питание тоже было хорошим, а так как наш перелёт длился довольно долго (12 часов), то кормили нас несколько раз, к еде претензий нет, всё было вкусно, порции хорошие. Кроме того самолеты, которыми мы летали, были снабжены мини - телевизорами (или я даже не знаю как это назвать правильно), которые были вмонтированы в спинку впереди стоящего кресла. Конечно, мы летали и другими авиакомпаниями, но такого большого разнообразия предлагаемых фильмов, музыки и игр как у Аэрофлота мы не видели нигде. Это было очень кстати, так как перелет был длительный и утомительный, а этот телек хоть как - то развлекал нас во время полёта.
Кроме того, здесь всегда можно было посмотреть текущую информацию о полёте, например сколько километров уже пролетели и сколько осталось, на какой высоте летим и какая температура за бортом.
"Всего" каких то 12 часов и мы на Кубе!
*****ВСТРЕЧАЮЩАЯ СТОРОНА И ТРАНСФЕР*****
Приземлившись в Гаване и пройдя паспортный контроль, а также получив багаж, мы направились к выходу. Здесь нас уже встречали представители туристической компании. Встречающая сторона на Кубе у ICS - DAIQUIRI TOURS, сотрудники туроператора встретили на на выходе, мы их узнали по табличкам с названием туркомпании в руках. У нас спросили фамилии (мы наготове уже держали ваучеры), посмотрели по спискам, сказали наш номер автобуса и направили на стоянку к автобусам. Трансфер из Аэропорта в отель, а также весь дальнейший трансфер (из отеля в отель, а также обратно в аэропорт) осуществлялся транспортной компанией CUBATUR. Автобусы, на которых нас перевозили, были хорошими, чистыми, кондиционер в автобусе работал. Дождавшись всех пассажиров нашего автобуса (по спискам), нас развезли по отелям столицы. Естественно, во время поедки нас поприветствовал сотрудник тур компании и рассказал немного информации о Кубе, некоторые исторические факты, про местную валюту, а также об экскурсиях.
Что касается трансфера из отеля Гаваны в Варадеро, а также из Варадеро в аэропорт - то если честно, особенностей поездки помню не слишком, видимо так как всё прошло гладко и без опозданий. Что…

—

Анонимно

23 сен. 2015 в 17:00

5 оценка
Рекомендую

Вы бывали когда - нибудь на Сейшелах?
Если да – то вы поймете, о чем я.
Это нечто удивительное, поразительное, новое, шикарное, недоступное и - как оказалось - доступное в то же время. Если бы не сотрудник в тур агенстве, мы бы, наверное, никогда там не очутились и не узнали.
Всегда считали, что это дорого. Конечно же, не скажу, что прямо вот дешево. Нет. Но бывает доступно. Не знаю, есть ли сейчас такие тарифы и возможность, но 3 года назад нам просто посчастливилось.
Оказалось, у авиакомпании Эмирейтс был спец. Промо - тариф и билет можно было приобрести за очень даже разумные деньги. А также отель на острове Маэ, называется Констанс Эфеллия, давал какую - то скидку на проживание специально для русских гостей. В общем, планируя Таиланд, мы оказались на Сейшелах! За те же практически деньги.
И я очень тому рада. Когда еще ты окажешься в этом заповедном раю?
Таких счастливчиков как мы, было много – отель был более чем наполовину наполнен русскими туристами. Везде слышалась родная речь. Но и сотрудники в отеле были русские, девочка по работе с туристами, это плюс. Особенно для тех, кто на инглише ни бум - бум. Типа нас.
Номер мы взяли самый экономичный, но и, как говориться, в нем только спали. Территория у гостиницы большая, даже курсирует электромобиль, 2 зоны, разделенные между собой зарослями с не оч. Приятным запахом.
Два пляжа, океан теплейший. Песок чудесный, лежаков всем хватало, толпы не было. Разве что русский мат иногда был слышен и хохот компаний.
Мы арендовали машину и объехали остров. Потрясающе! Встречали закаты в разных местах, катались, исследовали разные пляжики, съездили в их столицу – городишко Виктория.
Экскурсии решили не брать. Когда такой шикарный отдых, воздух и океан - ну зачем еще экскурсии. Лететь на соседние острова совсем не хотелось, как нас не заманивали эксклюзивом, а наш Маэ мы и сами посмотрели. Не говорите мне ничего, правда, я в любом случае в таком бешенном восторге от поездки, даже если не получилось посмотреть все. Да и стоило ли, все смотреть? Главное - впечатление от самой страны, эмоции и чувство, что ты отдохнул .
Перелет тоже очень удачный. Эмирейтс – выше всяких похвал. Стыковки в Дубае удобные, даже успели сделать массаж в аэропорту. Кормили хорошо, развлечения всякие – полет проходит незаметно.
В общем, спасибо тур компании за такую возможность увидеть Сейшелы. Спасибо, что делаете возможным и доступным отдых в таких местах – куда, кажется, никогда ты и не попадешь. Договариваетесь о скидках для туристов, просчитываете промо –тарифы, снижаете цены. Не знаю, кому там конкретно спасибо, но СПАСИБО! Реально очень круто все получилось и было организованно.
Ну, и несколько фото в заключении!
— Плюсы:
Возможность посмотреть Сейшелы! Бывают скидки и промо-тарифы! А вообще это просто рай
— Минусы:
Далеко, обычно это дорого

—

Анонимно

21 сен. 2015 в 17:08

3 оценка
Не рекомендую

Когда собираешься в отпуск, причем самостоятельно и быстро (не приобретая тур заранее, а за неделю до вылета), то важны все детали. Конечно, в нынешней экономической ситуации все хотят сэкономить, в том числе и на билетах. Мы в июне 2015 летали на Кипр, на месяц. Про отель мы все уже знали, это был Апарт - отель Captain Karas Holiday Apartments в Паралимни. Отдыхали здесь уже не первый раз, поэтому бронь делали самостоятельно. Оставалось дело за малым - билеты и визы. И, если с визами тоже все оказалось просто и гладко (заказали их он - лайн и в течение суток визы были уже на руках), то с билетами началась целая долгая и неприятная история. О ней я и хочу рассказать.
В сезон билеты сразу подлетают в цене, а, учитывая, что лететь нам захотелось 6 июня, а билеты мы покупали 1 июня, то искали самый бюджетный подходящий вариант.
Небольшое предисловие. Много - много лет назад (лет 10 - 14) мы успешно и замечательно частенько приобретали тур через компанию ICS Travel. Летали на Кипр (моя любовь, что тут поделать!). У них были очень удачные варианты туров и перелетов, все устраивало и по времени, и по обслуживанию, и по всем остальным параметрам. Мы полностью доверяли компании, и она отвечала нам взаимностью. Подбирая варианты билетов в этот раз, мы наткнулись на интересное и самое выгодное предложение из всех, что возможно было подобрать - очень приятная цена на чартер на необходимые нам даты и время вылета, и этот вариант как раз предлагала нам компания ICS Travel.
Учитывая, что мы летели с составе трех взрослых и двух детей почти 7 и 3, 5 лет, то рейс 06. 06. 15 на 15:00 нас вполне устраивал. Вылет компанией "Ямал" из Домодедово. Все бы хорошо, если бы 4. 06 на почту не пришло письмо, в котором компания ICS Trvl информирует нас о том, что рейс переносится на 7. 06. 15 на время 02:00, вылет авиакомпанией "Вим Авиа". Прилет в аэропорт Ларнаки при этом ожидался в 05:30 - просто отлично! Цитирую: "Уважаемые коллеги, информирую Вас, что в связи с невозможностью выполнения рейса а/к Ямал 9325/9330 Москва - Ларнака вылетом 06. 06. 15 пассажиры будут пересажены на рейс а/к Вим Авиа NN 7879 Москва - Ларнака, выполняемый 07. 06. 15 по расписанию DME 02:00 LCA 05:30"
Здесь началась активная переписка с представителями компании, поскольку они предоставляли нам те билеты, которые мы выбрали, на нужные нам даты и время. Представитель компании ICS Trvl безаппеляционно утверждали, что дело не в них, а в авиакомпании, предоставляющей вылет, и что другой возможности поменять билеты нет. Мы им и звонили, и засыпали их письмами, в которых и взывали к милосердию, так как с нами летят дети, и угрозами обращения в ФАС, ничего не помогало, компания держала оборону.
Потом случилось что - то непредвиденное, на представителей компании снизошло озарение, и они пересадили нас на рейс 06. 06. 15 на 19:00, причем рейс был ТОТ ЖЕ, которым мы и ДОЛЖНЫ были вылетать, только теперь летел он позже по времени. Причем тут тогда "невозможность вылета", раз рейс LLM9325 "Ямал" тот же?!
Ну, да ладно, прилетели мы около полуночи в аэропорт Ларнаки, в такси дети уже уснули, добрались минут за 40 до апарт - отеля, очень быстро разместились и наш отдых начался. Все сложилось хорошо.
С обратным вылетом вышло круче. Наш рейс был забронирован на 4 июля 10:30, прилет в Домодедово в 14:00, рейс обратный Ямал LLM9324. Все отлично, если бы не все те же "письма счастья", которые стали сыпаться от ICS Trvl аж 26 июня. В переписке сообщалось, что наш вылет переносится на 4. 07 на 22:40 - 02:05, другой рейс LLM 9320 все той же а/к Ямал. Мотивируя тем, что мы покупали билеты на чартерный рейс, а он может менять время вылета, на все наши возмущения нам было объявлено, что на ранее указанный рейс нас перенести не могут. Ну, в принципе, это и понятно, чартер ведь!
После долгих переписок и звонков в турагенство ICS Trvl, возмущений с нашей стороны, компания предлагает нам: "Мы можем пойти вам навстречу, снять всех туристов с обратного полета и вернуть за каждый билет половину стоимости от полной Вашего билета В случае возврата денег, билеты возвратные вы добираете сами." То есть, другого, более удобного рейса в рамках выбранного нами по времени нам предложить не смогли, компенсация за отказ от билетов - половина стоимости. Других вариантов никаких не предлагалось. Ок, понятно. У других авиакомпаний мы не смогли найти рейсы, удовлетворяющие наши требования (дневной рейс на 3 взрослых и 2 детей) - в сезон трудно найти, поэтому оказываться не стали.
Казалось бы, мы смирились с вылетом в 22:30, но тут 2. 07 приходит новое "письмо счастья": вылет переносится на 23:59 (!) 4 июля Ямал LLM 9320, при этом прилет ожидается в 05:40! Простым подсчетом оказывается, что вместо обычных примерно 4 часов в воздухе прямым рейсом мы будем лететь почти 6 часов! И снова начинается томительное препирательство с представителями компании: почему указано такое долгое время перелета?
И представитель компании отвечает, что "Самолет реально будет вылетать из Ларнаки в 2:10 ночи". То есть, вместо забронированного нами вылета 4 июля 10:30 мы должны лететь 5 июля в 2:10. На наш вопрос, почему реальное время отличается от фактически указанного в переписке, представитель компании ответил, что в билете будет указано правильное время вылета, и что по условиям вылета перенос рейса может быть осуществлен только на этот же день, то есть рейс должен летать только по субботам, а фактический вылет был уже в воскресенье. То есть, нарушая свои же правила, авиакомпания дезинформирует своих пассажиров и "подставляет" туроператора.
Можно понять наше возмущение, поскольку вылет оказывается задержанным более, чем на 12 часов. К тому же, страшно было представить, как это все перенесут дети. Ведь мы рассчитывали совсем на другие условия, чем те, в которые нас поставили. Безусловно, авиаперевозка зависит от авиакомпании, и ICS Trvl лишь посредник между ней и пассажирами, я не отрицаю. Но нас очень возмутило хамство, с которым с нами общалась представитель компании. Резко, односложно, не выдерживая никакой этики делового общения, как в переписке, так и при звонках. В последствие…

—

Анонимно

19 сен. 2015 в 16:39

5 оценка
Рекомендую

Хочу скорее поделиться с теми, кто еще не решился на этот шаг! Так вот, ребята, это того реально стоит. Я до сих пор под впечатлением! Мы долго решались с парнем, куда хотим поехать, и искали качественного и надежного туристического оператора. О туристической компании ICS Travel Group узнали от своих друзей, которые недавно вернулись с Багамских островов. Они посоветовали нам эту компанию, наверное, это лучшее, что они сделали для нас. Почитали в интернете отзывы, рискнули и обратились в компанию. Были приятно удивлены доступными ценами, приятным персоналом и количеством экзотических туров, как индивидуальных, так и сложных. Долго не раздумывая, мы выбрали Доминиканскую Республику) Мечтала о ней с юных лет)Что не сделаешь для своей любимой? вот) Что могу сказать? Да эта была лучшая неделя в моей жизни! Шикарный домик на берегу Карибского моря! Бассейн, пальмы, экскурсии... Это нужно видеть! С радостью делюсь с вами фото) Спасибо Travel Group за то, что подарили такой замечательный отдых.
— Плюсы:
Доступные цены, удобный трансфер из аэропорта,безопасность и качество порадовали нас
— Минусы:
Все прекрасное имеет свойство заканчиваться( Но лучшие туры еще впереди)

—

Анонимно

16 сен. 2015 в 15:04

5 оценка
Рекомендую

Привет Всем путешественникам и планирующим ими стать :-)
За окном сейчас усиленно наступает осень, хотя солнышко еще отвоевало несколько деньков... Однако совсем скоро мы будем разглядывать солнышко только на наших пляжных фото прошлых сезонов... :-(
Вот так, однажды, в январе 2014 года я рассматривала фото своих беззаботных путешествий до декрета, пытаясь справиться не только с зимней хандрой, но и послеродовой депрессией, давящей на меня как ежедневное московское небо...
И я решила... "Мне так тесно под зимним небом, что, надеясь поймать волну... Я когда - нибудь выйду за хлебом и случайно покину страну...:-) "
О поездках в страны Карибского бассейна или Тайланда не могло быть и речи, т. к. малышка была еще достаточно маленькая, да и по натуре я европейский турист...
Поэтому сначала был поставлен первый вопрос: "Куда летим?"... На дворе не самый популярный среди теплых европейских курортов месяц...
Сопоставив аргументы того, что перепад температур должен быть не слишком кардинальным ввиду путешествия со мной дочки, длительности перелета, местной кухни, наличия медицины для детей, было решено - КИПР.
Я, как опытный путешественник знаю, тур надо покупать напрямую у туроператора, избегая всяких посредников. В годы первых путешествий у меня был не совсем удачный опыт покупки тура у посредников, поэтому второй вопрос: "Через какого туроператора?"... Благо во всемирной паутине найдется ВСЕ и через пару минут у меня уже были открыты сайты туроператоров по КИПРУ в Москве... И здесь всплыл такой маленький Айсберг... БЮДЖЕТ... Думаю не стоит в подробностях рассказывать какие большие пособия женщины получают в декрете, поэтому в этот самый момент картинки с лазурными пляжами Кипра стали стремительно от меня удаляться... Но главное - ЖЕЛАНИЕ!
На одном из сайтов, а именно у туроператора ICS Travel Group, я заметила раздел "Чартерные билеты". В данном разделе сразу публикуются "горящие" предложения по билетам на чартерные рейсы на ближайшие даты. Можно выбрать интересующие вас даты и посмотреть, есть ли предложения на них. В моем случае я увидела уникальное предложение по билетам до Ларнаки, Кипр на вылет через два дня! Главное, не испугаться :-) Позвонив по телефону в ICS Travel, я выяснила, что билеты можно забронировать сразу по телефону, выкупить чуть позже, а про виза на Кипр (с учетом того. что ICS использует прямые рейсы) - БЕСПЛАТНА для граждан РФ и оформляется в течение 15 минут через интернет.
Быстро забронировав билеты, я зашла на сайт Генерального Консульства Кипра в Москве и заполнила анкеты для ПРО - визы... Отправила их по указанному на сайте электронному адресу и вуаля - через 15 минут у меня пришли бланки ПРО -визы на мой электронный ящик. Насколько я знаю по другим странам, при покупке тура, туроператор берет эти заботы на себя :-) Однако процедура получения провизы на Кипр по силам даже школьнику старших классов...
Выкупив билеты я уже мысленно паковала чемоданы, но понимала, что ночевать на пляже с ребенком - это как минимум экстремально, да и не везде разрешено законом :-)
Поэтому прошерстив несколько сайтов с частным жильем, я забронировала очаровательную квартиру в городке, который очень полюбился мамам с маленькими детишками - ПРОТАРАСЕ (правильно произносить с ударением на последнюю А).
И вот настал день Х :-)
Рейс вылетел без каких - либо задержек и уже через 4 часа я с малышкой прилипла к иллюминатору... И не понятно, кто из нас сиял сильнее... Кипрское солнышко или мы :-)
Сразу оговорюсь, что купаться в январе на Кипре вы сможете, если только подготовлены к температуре воды +16 - 17... Однако вы даже не представляете как прекрасен остров в это время года... Все зеленое и цветет, солнышко каждый день и спокойствие... которого так иногда не хватает жителям мегаполисов...
Если кому интересны бытовые моменты проживания на Кипре, то с радостью отвечу на все вопросы, поскольку описать все в одном отзыве невозможно...:-)
Из плюсов посещения Кипра, особенно с детками: отличная погода, чудесное море, развитая транспортная сеть общественного транспорта, свежайшие фрукты круглый год, отличное качество других продуктов, дружелюбные Киприоты :-)
Обратно рейс вылетел также без задержек... Но мы улетали с грустью, т. к. частичка наих сердец растворилась в этом лазурном море навсегда...
И все это благодаря тому, что я во время зашла на сайт ICS Travel и воспользовалась их услугами. :-)
Я даже не хочу представлять, что было бы, в случае моего обращения по поиску тура к посредникам... Потому что тогда, я заедала бы свою грусть печенюшками, а а моя дочка спала бы под гул московских пробок, а не под шум морского прибоя...
И я верю, что вернусь еще не раз на этот остров, хоть и не легко порой в нашей стране маме с малышами... Но теперь я знаю, где смотреть самые выгодные предложения по турам или авиабилетам.
Главное - ЖЕЛАНИЕ... ;-)
— Плюсы:
Все оперативно, доступно по бюджету
— Минусы:
Нет
Время использования: 2014
Стоимость: 15000 руб

—

Анонимно

12 сен. 2015 в 16:15

5 оценка
Рекомендую

Страна: Армения
Тур: Выходные в Армении
Сроки поездки: июль 2015 года
Посещенные места: Ереван, Гарни, Гегард, озеро Севан
Оценка поездки: отлично
Поделюсь своими впечатлениями об организации нашей поездки на выходные в Армению. Было это этим летом, в середине июля. Не самое лучшее время, но раньше не получалось. Почему не лучшее время – жара. В Москве - то было жарко, а в Ереване было все 40 градусов. Плюс в том, что нет влажности и жара переносилась не тяжело.
Почему выбрали Армению. После введения санкций и сильного скачка евро ехать в Европу не хотелось, на море времени не было, но было желание именно «городской вылазки». И а почему бы и нет, страны бывшего СССР стали к нам лояльнее и гостеприимнее. Стали думать про Прибалтику, Грузию или Армению.
Познакомившись с ценами, поняли, что это еще и экономически оправдано. Тур - поездка в Париж стоила в полтора раза дороже, чем Ереван. Вобщем, все сложилось – один как одному, как пазл.
На неделю возможности уехать не было, выбрали тур «Выходные», вылетели в четверг и вернулись вечером в воскресенье. По впечатлениям – будто неделю и провели. Очень насыщенная программа, почти нет свободного временеи. И небольшая страна Армения, посмотрели основное.
Выбрали тур по ценам. У данной тур компании цена была оптимальной, обратились за услугой к ним. В программу поездки входили экскурсии : Ночной Ереван, Гарни, Гегард, поездка к озеру Севан, посещение завода Арарат и др. – в Ереване. Дополнительно ничего не брали, просто сами гуляли по городу.
Полет из Внуково а /к Ютейр, лететь почти 3 часа. Виза не нужна. Из аэропорта вышли быстро, 20 минут - и мы в отеле. Вечером была экскурсия по ночному Еревану. Группа небольшая, 10 человек. Все из разных городов – в основном, Москва и Краснодар. Гид Лилиана. Душевная женщина и интересно рассказывает, но немного тихо.
На следующий день – полный экскурсионный, и так все дни. Свободное время было только вечером и в день вылета обратно. Информацией нас загрузили по полной программе. Очень интересно и ново. Даже удивительно, как мы раньше и не думали побывать в Армении. Очень тут хорошо!
Из плюсов: не нужна виза, лететь недалеко, туристов не много, нигде не приходилось стоять в очередях. По -русски почти все говорят, все недорого, в том же время по - европейски – и рестораны, и магазины. Из минусов – разве что моря нет. Но цели купаться не было. Ну и жара, но не жалуемся, переносится легко. Надо только с собой бутылку воды всегда иметь, пить постоянно. Вечерами очень хорошо, когда жара спадает. Гулять по городу безопасно.
Можно вполне приехать самому, не знаю, будет ли дешевле тур. Но тут готовы принять, все предлагают услуги – любые экскурсии и поездки куда хочешь. Можно и в Грузию, 3 часа всего.
Мы остались очень довольны поездкой, не ждали много изначально, и впечатления отличные.
Организация тура на пятерку.
— Плюсы:
практически идеальная организация, впечатления и от поездки и от страны лучшие
— Минусы:
только плюсы

—

Анонимно

5 сен. 2015 в 17:33

5 оценка
Рекомендую

Туристическая компания ICS Travel Group предлагает разнообразные виды отдыха к примеру:
детский отдых, пляжный отдых, также туризма: лечебно - оздоровительный туризм, деловой туризм, корпоративное обслуживание, различные туры: экзотический тур, экскурсионный тур, индивидуальный тур, еще сюда же включаются комбинированные программы, VIP - обслуживание, продажа и аренда недвижимости. Я ездила в Швейцарию!
Мне очень понравилось! Также отличное обслуживание! Можно легко и очень доступно, без всяких заморочек заказать авиабилеты или тур куда угодно, также можно заказать онлайн тур. Замечательные и приветливые люди! Очень красивые места! Места для фотографов и влюбленных парочек! Можно заказать экскурсию и увидеть множество интересных мест, которые не оставят вас без впечатления и которые вы не забудете никогда! Хочу не много рассказать вам о самой Швейцарии, сама она сказочная как в сказках, завораживает, в первую очередь советую вам посетить Женевский фонтан, его струя воды может подыматься до 30 метров, также посетите обязательно Женевское озеро, такой красоты я не видела никогда, также Часовенный мост, Цветочные часы, Шильонский замок, Тюрихское озеро, Старый город Берна, гора Пилатус и Маттерхорн, Дворец Наций, вот достопримечательности которые нужно посетить обязательно! Советую попробовать такие блюда мало где готовят такую вкуснятину: решти, фондю, раклет, серветат, пиццокери и др. Еще компания имеет большой ассортимент стран в которых можно отдохнуть, провести свой медовый месяц! Это - Болгария, Италия, Мальта, Бразилия, Гватемала, Армения, Вьетнам, Чехия, Греция, Испания, Португалия, Сербия, Сингапур, Словения, Франция, Швейцария, Аргентина, Коста - Рика, можно наконец - таки исполнить свою мечту и слетать на Сейшельские острова, там очень красиво! Мальдивские острова, Китай, ОАЭ, ЮАР, Французская Полинезия, Индия, Иордания, Комбоджа, Шри - Ланка, Мадагаскар, Эквадор, Ямайка и др. Компания застраховывает каждого отдыхающего в страховой компании "Альфастрахование", эта компания работает с ICS Travel Group довольно долгое время 10 лет и это внушает определенное доверие.
И еще туристическая компания довольна знаменита и имеет высокий рейтинг, на следующий год я собираюсь поехать со своей семьей в Болгарию, после приезда обязательно все расскажу вам, но заказывать свое можно и так сказать прекрасное и незабываемое буду именно в этой компании! Всем замечательного отдыха и море позитива!
— Плюсы:
Внушает доверие
— Минусы:
Не нашла

—

Анонимно

3 сен. 2015 в 21:11

5 оценка
Рекомендую

Все понравилось. Собрались в отпуск быстро, придумали себе майские каникулы. У многих туристических операторов уже не было мест на майские праздники. А у ICS нашлось! Мы были приятно удивлены. Удобный вылет 30 апреля на 10 дней, удобное время прилета назад, отличный отель и все это - за приемлемые денежки! Прилетели, нас встретил гид туристической компании. Мы были в отеле у него одни в этот день, все внимание нам, ответил на вопросы, помог заселиться, рассказал об экскурсиях, о спа процедурах, о стране. Русский знал хорошо. Во время отдыха постоянно интересовался как мы отдыхаем, есть ли вопросы, какие он постарается решить. Молодец. Бывал в отеле достаточно часто. При вылете случилась оказия. Нас вовремя забрали из отеля, вовремя привезли в аэропорт, высадили и уехали. А аэропорт бастует, туристов на вылет не принимает. Другие операторы подали тут же автобусы для своих туристов, чтобы перевезти в другой аэропорт, а нам пришлось звонить гиду, он договаривался, чтобы нас взяли в автобус другой компании и довезли до места вылета. Но цена -качество в целом работы операторанас в принципе устроило, мы бы с удовольствием еще раз поехали. Спасибо туристической компании, что не оставили нас без майских каникул, все получилось здорово! Компанию рекомендую как ответственного оператора, они стараются помочь клиенту, позаботиться о нем на протяжении всего времяпрепровождения. От Туниса я тоже в приятном восторге, не знала не гадала, чем эта страна может понравиться. А вот чем. Это арабская страна с европейским уклоном. Были в столице - Тунисиа - европейский улицы, магазинчики, тротурная плиточка, трамвайчики, двухэтажные автобусы, очень много студентов (в Тунисе неплохое образование), много современных высоток, все арабы говорят на французском языке, у них второй язык - обязательный и все его учат. Были в голубом городе. Шикарное место. Счастливчики, кто там живет. Все ставни на окнах и двери выкрашены голубо - синей краской, а стены белые, город находится на склоне к морю. Вид восхитительный. Мне захотелось даже сделать ремонт в одной комнате под голубой город, настолько поразил. В нем много художников с мольбертами, оно и понятно, если бы я умела рисовать, я бы тоже поехала туда на целый день и занялась бы творчеством. Ездили также на экскурсию с оператором ICS в Карфаген. Как же круто жили в те давние века. Это наша история. До мурашек разбирало, когда ходили по старому разваленному городу у моря. Друзья, отличная страна с ответственным оператором, рекомендую!
— Плюсы:
дешевле чем у конкурентов, удобное время вылета и прилета
— Минусы:
видно пока небольшой туроператор, хотя может это и плюс)

—

Анонимно

3 сен. 2015 в 17:20

5 оценка
Рекомендую

У каждого из нас есть страны, где хочется побывать обязатльно. И куда мечтается. У меня вот давно такой страной была страна Израиль.
Израиль всегда был страной, куда обязательно хотелось попасть. Во что бы то ни стало! Я не могла себе это объяснить, но... Я не очень религиозна, но испытываю определенный трепет к святыням. И очень хотелось и увидеть я прикоснуться и просто рядом постоять. Будто ты что - то чувствуешь, испытываешь, проникаешься...
За организацией поездки обратились в турагенство недалеко от дома, Часто пользуемся их услугами. Они спросили, а Израиль? Это к ICS. Мы про этого туроператора ничего не знали. Но раз советуют – значит, верим.
Тур нам подобрали скурпулезно. Были некоторые объекты, которые мы обязательно и никак иначе не могли пропустить. В итоге, подобрали нам тур, получился он чуть длиннее, чем изначально мы хотели – но ок, оно того стоило.
Все подтвердили, визу делать не надо – и то хорошо.
Перелет недолгий, проверки по прилету – никуда не деться. На отлете тоже тщательно осматривают. Система безопасности работает.
Общее впечатление об Израиле.
С климатом им не повезло, хоть тут и тепло и море. Климат не очень. Жарко, бывает очень сухо если ветер из пустыни. Такой период называется хамсин - надо много пить воды и стараться не выходить вообще из дома. А вообще, если в целом, то комфортно было. Все же мы приехали не в жару, не летом, не в самое пекло. Не дождливо - тоже плюс. Для экскурсий самое оно.
С экскурсоводом очень повезло. Все выходцы из бывшего СССР, но уже забыли о той жизни. Русский родной, рассказывают – заслушаешься. Больше всех понравилась Нина. Даже захотелось после ее рассказов поизучать историю религии.
Переезды не сильно напрягали. Страна небольшая но очень насыщенная всякими достопримечательностями.
На само деле здесь нет ощущения что много иммигрантов. Русские не чувствуются, русскую речь много не слышишь. Тут живут евреи. Говорят на иврите. Выглядят не как «наши». Надписи и указатели на иврите. В общем, я думала, что попаду в иммигрантский мир – ошиблась.
Мы обязательно посетили Иерусалим и основные святыни. И отдых – как без этого, Красное море. Эйлат очень маленький курорт, крошечка просто. Делать там особо нечего, мы его за два весь исследовали и обошли. Море чистое и соленое. Но это не Египет. Второй раз сюда не вернемся. В Израиль – может, быть, да. Еще север страны неохвачен, Хайфа и Кинерет.
А вообще после посещения Израиля появилось ощущение, что ты сделал что - то важное. Побывать в таком месте, святом – обязательно для каждого!
— Плюсы:
информативно, познавательно, интересно, хорошо составлено и продумано, гиды потрясащие
— Минусы:
возможно, не дешево

—

Анонимно

3 сен. 2015 в 17:15

5 оценка
Рекомендую

На этот раз я долго не металась в поисках места для отдыха: Мальта витала в моих мыслях еще с весны.
Начала искать тур, так как самой все бронировать и стыковать лень.
Рассматривала два тур - оператора. В результате цена меня устроила у ICS Travel Group.
Визу дали быстро, перелеты и трансферы были организованы вовремя, питание и отель совпали с описанными в программе.
Покупала на месте экскурсии у представителя тур оператора - тоже всё вовремя, экскурсии не навязывали. Один минус - хотелось бы, чтобы гиды во время экскурсий большую часть времени рассказывали (но это моё личное пожелание, некоторые наоборот любят в автобусе спать, а не гида слушать).
Мальта. Август 2015 г.
Ночью, отключив дома воду и газ, взяв чемодан, я поехала в аэропорт Домодедово. Сначала хотела ехать на электричке, но папа отговорил, т. к. идти с чемоданом, документами и деньгами ночью по переходу, а потом неизвестно с кем ехать в вагоне, который останавливается на каждом полустанке, было опасно. Я пошла в метро с целью добраться до вокзала и двинуть в аэропорт на экспрессе. Вход в метро возле дома был закрыт. Пришлось идти через подземный переход. Потом в метро пересаживаться, ждать на вокзале экспресс, приехать за 3 часа до вылета и почти час болтаться по аэропорту в ожидании начала регистрации.
Вот так началась поездка.
Потом были бессонные четыре часа перелета, бутерброд и бутылка воды (это то, что входит в стоимость билета), встреча в аэропорту Мальты, доставка до отеля. До отеля мы ехали почти два часа. При этом, когда, наконец, автобус остановился у отеля, выяснилось, что мы мимо него проезжали три раза (как у Джерома К. Джерома: «-Мама, вот опять моя булочка! -Тише, мальчик, мы эту булочку видим в первый раз.»).
Отель три звезды Primera располагается в самом центре города Буджибба, в двух минутах от моря. В отеле есть два бассейна: в подвале и на крыше; лифты, столовая. Номер у меня был двухместный, и даже были мыло, фен и кондиционер. Одно НО: розетки в отеле с тремя дырками, две из которых плоские. Хорошо, что в ванной комнате была нормальная по нашим меркам розетка, у многих её не было, а магазины в субботу и воскресенье не работают. Заселили меня через час после приезда, интернет даже в фойе был платный, хотя иногда вдруг можно было подключиться без пароля и требования оплаты, причем явный график таких «подарков» не прослеживался.
Разобрав вещи, я пошла знакомиться с городком и морем.
В Буджиббе привычного отдыхающему на морях туристу песчаного пляжа нет. До ближайшего такого пляжа можно доехать на автобусе минут за двадцать. В Буджиббе пляж общественный, отдыхающие лежат на бетонных молах и прямо на камнях, обтекая либо скрючиваясь вокруг них, в воду же можно либо сползти по камням, либо – по лестнице. Вдоль моря тянется набережная, покрытая плиткой, есть фонари, спортивные тренажеры, кафешки. Так же в Буджиббе есть Океанариум, Казино, автобусный вокзал и Макдональдс.
Рядом с отелем расположена центральная площадь города, вечером на неё стекаются туристы и местные жители. Вокруг неё несметное количество сувенирных лавок и кафе, и бесплатный вай - фай.
Если спустится от площади к морю, то видно, что под набережной встроены боксы для лодок. Местные жители приходят туда в выходные с утра, а в будние дня – как получится, открывают свои боксы, выносят оттуда столы и стулья и сидят весь день всей семьей, поедая несметное количество пищи, общаясь, делая уроки с детьми и т. д.
Погода была странная. Раза четыре за 10 дней шел ливень, причем не на пять минут, а часа так на три - четыре, море волновалось и приносило к берегу водоросли. Вообще, море очень теплое, цвета, поражающего и глаз, и воображение; возле берега плавают рыбы, не такие яркие, как, например, в Египте, но всё же разные. Днем между 12 и 17 часами очень жарко, на пляже остаются только самые засушенные немцы, почти всё закрывается и город затихает (да и не только город, вся страна).
полный отзыв о поездке разместила отдельно: мой отзыв о Мальте
— Плюсы:
сервис оператора: всё во время, экскурсии не навязывали, всё в меру
— Минусы:
сервис оператора: экскурсоводов хотелось бы слушать всю дорогу
Время использования: август 2015

—

Анонимно

27 авг. 2015 в 19:00

5 оценка
Рекомендую

Хочу поделиться о том как мы подобрали идеальный для нас тур.
Мы с мужем расписались в декабре. И так хотелось чего сказочного и необычайного. Немного посоветовавшись решили отправиться в медовый месяц в жаркую страну. Полазив в интернете почитали о теплых странах, определились с выбором. Наш глаз остановился на Индонезии а конкретнее остров Бали.
Теперь перед нами встала задача найти того самого оператора который действительно все оформит все забронирует и сделает наш отдых незабываемым.
В том же самом интернете набрали "лучшие тур - операторы", на первой же странице поиска отобразилась Туристическая компания ICS Travel Group. У компании есть свой интернет сайт, на котором можно прочесть отзывы, ознакомиться с турами, рассчитать стоимость любого понравившегося тура.
В общем нас все устроило, и я решила им позвонить и спросить как оформиться на тур.
На следующий день мы с мужем пошли в их офис по улице Земляной Вал дом 27/2.
Зайдя в офис сразу замечаешь большое количество сертификатов, благодарностей весящих на стене. И еще много сувениров от клиентов компании ICS Travel Group.
Все так красиво оформлено.
Консультант Мария, сразу же пригласила к себе за стол. Спросила куда мы желаем и на какое время. Мы сразу же сказали что хотим на Бали. Мария сказала что мы сделали прекрасный выбор и мы начали подбирать подходящий тур.
У нас получилось так: 10 дней 9 ночей. lon hotel Bali 3 звезды., как сказала Мария отель находится по первой линии, т. е. очень близко ко всем пляжам.
В нашу стоимость тура было все включено и перелет и проживание и питание, медицинская страховка, услуги русскоговорящего гида.
Отдельно мы оплатили за две визы по 45 евро с меня и с мужа. Ну а стоимость самого тура нам составила 152 00 рублей на двоих. Мы в принципе на эту сумму и рас читывали.
В общем оформились мы, вылет у нас был через 19 дней, так что подготовиться время было еще.
Вылет из аэропорта Домодедово. Пересадка в Дубаи, и посадка в Денпасар о. Бали.
В Домодедово конечно все красиво и дорого, очень много людей разных национальностей.
Наш отель! Посетителей много, особенно с детьми. Для детей я видела есть уголок развлечений.
На ресепшене нас зарегистрировали и провели в наш номер. Лучше я и представить не могла, меня и мужа все устроило, особенно кровать.))
Номер чистый, есть ванная комната. Персонал отеля доброжелательный. Номер убирали каждый день.
Очень приятное летнее кафе находится в рамках этого отеля на самом берегу океана. Покушать можно что угодно, от нестандартных до вполне знакомых блюд. Все очень вкусно.
Есть так же бесплатные лежаки, которые каждое утро подготавливают для посетителей отеля.
Вода теплая, песок чистый, все так и создает романтическую обстановку.
Мы гуляли по пляжу, солнца в самый раз, никто не сгорел.
Туристическая компания ICS Travel Group выполнила все свои обязанности, она предоставила впечатляющий и запоминающий медовый месяц. Спасибо Вам.
За время нахождения на острове не возникло никаких проблем, не с вылетом, не с оформление документов.
Стоящая компания советую всем.
— Плюсы:
Все сделано как и оговаривалось. Приветливые консультанты
— Минусы:
Не обнаружили
Время использования: Еще буду
Стоимость: 160000 руб

—

Анонимно

21 июля 2015 в 21:26

5 оценка
Рекомендую

Ну вот и наступил день планирования долгожданного отпуска. Подошли мы к этому основательно: выбрали место, отель и самое сложное - туроператора. Читали много отзывов, кому - то не нравилось одно, кому другое, но в итоге остановились на ICS Tavel Group.
Для начала мы выбрали тур у них на сайте, посмотрели цены, условия, авиакомпанию и поехали в офис продаж. В офисе нам еще раз рассказали о нашем туре, рассказали про курорт, отель и оформили документы. Все прошло быстро и без задержек.
Летели мы Ямалом из Домодедово. Перелет понравился, кормили вкусно. Единственное конечно вылет задержали на 30 минут, что заставило немного понервничать. Читая отзывы, вижу, что для компании это в последнее время норма.
По прилету в аэропорту нас уже ждал сотрудник компании, нас пригласили в автобус и отвезли в отель.
Отель мы выбрали MEDITERRANEAN 4 звезды. Он считается одним из лучших на курорте Лимассол. Мы специально выбрали именно этот курорт, так как от него удобнее всего добраться в другие точки Кипра.
Территория отеля небольшая, зато очень красивая и ухоженная.
Отель стоит у дороги, поэтому номера лучше брать с видом на море. Так и вид потрясающий и шума дороги совсем не слышно. Но стоит учитывать, что такие номера стоят дороже.
Отель предлагает 3 системы питания:
BB (Bed and Breakfast) только завтраки;
HB (Half Board) двухразовое питание – завтрак и ужин;
FB (Full Board) все включено - завтрак, обед и ужин.
Мы выбрали только завтрак, так как днем катались по острову и обедали в местных тавернах. А вечером обычно сидели на балконе, пили местное вино, ели фрукты. Очень вкусное вино Цисби(белое полусухое), еще рекомендовали Коммандарию, оно красное и сладкое. Но Цисби покорило меня и мы даже взяли пару бутылок домой.
В отеле был гид - Наташа, которая любезно рассказала о всех достопримечательностях, которые стоит посетить. Но экскурсию мы так и не купили, так как не любим групповые шумные компании. Гид отнеслась к этому с пониманием и посоветовала, где лучше всего взять машину в аренду. Единственной сложностью оказалось левостороннее движение, но и к нему достаточно быстро привыкаешь. Да сами киприоты на редкость любезны и относились с пониманием, если видели, что за рулем иностранец. А понять это можно по номерам - у арендованных машин номера красного цвета.
Отпуск у нас выпал на конец июня - у ICS Tavel Group была хорошая цена на наш отель, что собственно и сыграло решающую роль в выборе туроператора.
Море было уже теплое и очень чистое. Я такой чистой морской воды никогда не видела. Мы даже взяли бутылочку воды домой.
Когда мы не купались в море и не валялись на пляже, мы путешествовали по острову.
Мы посетили горы, да - да, на Кипре есть горы и очень зеленые. Доехали почти на самый верх гор Троодос, так оказалось совсем не жарко, хорошо гид посоветовала взять куртки, и из растительности там одни сосны.
Там же находится монастырь Киккос. Очень давно хотела попасть в это место. Ощущения незабываемые. Место волшебное.
В итоге отпуском мы остались довольны. Туроператор сработал хорошо и сильно нас не донимал. Мы сами взяли в аренду машину и ездили по острову в удобное для нас время, а иногда целый день лежали на пляже и смотрели на море. Пару раз встречали фирменный автобус в цветах туроператора с экскурсионными группами.
Эмоции получили только положительные.
— Плюсы:
удобное бронирование, выгодные цены, приветливый персонал
— Минусы:
небольшие задержки с вылетом
Время использования: 10 дней
Стоимость: 64000 руб

—

Анонимно

9 сен. 2014 в 19:52

5 оценка
Рекомендую

В июне ездили в Болгарию! Путевки покупали в этой турфирме. Пользовались их услугами впервые. Отдых наш прошел отлично. Отдыхали в Гранд Отель Варна, отель очень понравился, большая территория и все чисто, аккуратно, для детей все условия (мы как раз всей семьей ездили). В Болгарии тоже были первый раз и знаете, отличная страна и очень достойный отдых, думали, будет хуже. Так что первый блин не всегда бывает комом! Спасибо Болгария, спасибо ICS!
— Плюсы:
все четко: забронивароли, оплатили, собрали документы на визу, улетели
— Минусы:
на сайте чуть-чуть запутались

—

Анонимно

27 авг. 2014 в 22:00

5 оценка
Рекомендую

Не так давно вернулись из Италии, ездили в Апулию, этот регион посоветовали в ICS. До этого место это знать не знала) Он кстати, находится на каблучке итальянского сапога. Было очень интересно! Невероятно красивая эта Апулия, зелено - голубое море, белый песочек, зелень, скалы, интересные постройки и все так гармонично, просто глаз радуется! Ездили на экскурсию в город Альберобелло, там есть такие белоснежные домики – трулли, они кстати находятся под охраной ЮНЕСКО. Какой же волшебный вид открывается – белые, я бы сказала сказочные домики, стоящие вплотную друг к другу на фоне голубого неба…сидела бы и смотрела)) По поводу самого туроператора хочу сказать, что сработали они слажено, я видела много отзывов о них и далеко не лестных, но может нам просто повезло, а может люди много придираются, у всех свое мнение. Мое мнение однозначно положительное. С выбором отеля нам помогли и подтвердили его очень быстро, не пришлось выбирать другие. Сам отель нам понравился, все было, так как обещали, при этом он был простой без пафоса. Документы привезли в аэропорт, но об этом сказали заранее и мы не напрягались, потому что уже сталкивались с этим, и все было нормально. Задержек никаких не было, и встретили нас хорошо. В общем, отпуск прошел на позитиве, чего и вам желаю! Не забывайте взять хорошее настроение, очень помогает) А ICS хочу сказать большое спасибо за Апулию, вы прям «Америку нам открыли», я бы даже вернулась туда снова, хотя вдруг нам предложат что - то новенькое, чего мы еще не видели)) Теперь – то мы знаем у кого еще остались для нас сюрпризы)
— Плюсы:
Все быстро, профессионально, посоветовали очень хорошее место для отдыха
— Минусы:
не было

—

Анонимно

16 июня 2014 в 20:40

5 оценка
Рекомендую

Решили отдохнуть на Кипре, выбрали понравившийся отель, а уж потом вышли на туроператора ICS. Понравились цены. Документы оформили в указанные сроки и без проблем. Вылетели и туда и обратно без задержек, что очень порадовало, т. к. летели с ребенком. Встретили тоже как положено, гид Светлана все объяснила, ничего не навязывала. В общем отдых наш прошел отлично, и Кипр и отель Grand Resort и вся организация нашей поездки оставили хорошие впечатления. Может нам просто повезло, и по одной поездке сложно судить о работе турагентства, но мы остались довольны. Планируем посетить Италию через ICS, посмотрим как сработают на этот раз...
— Плюсы:
оперативность, без задержек, достоверная информация
— Минусы:
не обнаружили
Стоимость: 30000 руб

—

Анонимно

4 июня 2014 в 18:35

5 оценка
Рекомендую

В прошлом году мы в летний сезон полетели на Кипр. Придя в туристическое агенство, нам сразу был предложен определенный туристский оператор, работающий именно с тем отелем, который мы выбрали для отпуска. Отель в котором мы отдыхали назывался St. Raphael, имеющий пять звезд. Мы давно слышали о данном отеле от наших знакомых и слышали только хорошее. Именно поэтому мы сразу забронировали тур через агентство. Туроператор "ICS Travel Group" подтвердил заявку в оперативном порядке, и, уже к вечеру из агентства поступил звонок, что необходимо приехать и внести остальные деньги за тур.
В течении двух недельного срока до поездки оформлялись визы. Проблем никаких не возникало, все документы были собраны точно в срок.
По прилету на Кипр в Ларнаку нас встретили представители принимающей стороны, очень быстро набрали группу туристов и мы поехали по отелям. Почти час мы добирались до нашего отеля. Наш трансферный гид помог нам устроиться в отеле.
На следующее утро нас ожидала встреча с отельным гидом в оговоренное время. Работа гида нам очень понравилась. Он подробно описал экскурсии, на которые мы можем поехать, сообщил цены, проконсультировал по поводу вопроса об обратном вылете и возможных его изменениях. Для удобного общения между нами и гидом, он оставил нам свой телефон, записав при этом и наш. Мы посещали экскурсию только раз, это была церковь Святого Лазаря, которая нам очень понравилась. Гид - экскурсовод в автобусе провел интересную и не утомительную экскурсию.
За день до вылета наш гид позвонил нам и сообщил о том, что с вылетом изменений нет, пожелав приятного полета и спросив понравился ли нам отдых. К счастью, в течение всей поездки проблем не возникало, благодаря хорошо организованному отдыха туристическим оператором "ICS Travel Group".
— Плюсы:
Доступные цены, хорошо организованный отдых
— Минусы:
Не найдено
Время использования: Две недели

—

Анонимно

15 окт. 2013 в 22:35

2 оценка
Не рекомендую

ICS TRAVEL оставили негативные впечатления. В агентстве Скидки онлайн мы выбрали и забронировали тур от ICS travel. Выбранный нами отель находился под запросом. После подтверждения брони, мы оплатили тур полностью. Прибыв в аэропорт, встретились с менеджером Светланой, которая сразу же объявила о замене отеля Kapetanios на Golden Arches. На вопрос: почему нам говорят только сейчас, ведь мы же оплачивали бронь именно этого отеля заранее, она невозмутимо заявила, что это отель провел перерезервацию и теперь расселяет посетителей. Мы посмотрели на карте, где находится отель, который нам предлагают. Он оказался за городом на окраине турзоны, тогда как мы выбирали отель в центре и непосредственной близости от исторических достопримечательностей. И выразили недовольство, настаивали на заселении именно в тот отель, который мы оплачивали. На что Светлана предложила нам поехать в Kapetanios и разобраться с ними самим. И покинула автобус. Мы приехали в отель, показали ранее полученные нами ваучеры. Доброжелательный мужчина на ресепшене был крайне удивлен. Он сообщил нам, что не было ни перерезервации, ни бронирования на наши имена в принципе. И позвонил той самой Светлане. На вопрос: «Что же вы бронировали? Ведь мы выбрали и оплатили конкретно это отель!», - Светлана сообщила, что на ресепшене бессовестно врут, что это отель отказался от бронирования и от оплаты, и теперь сам переселяет нас в другой. Мы потребовали заселить нас в другой отель, но в том же районе города, а не в 40 минутах автобусом от центра. На что Светлана торжественно сообщила, что выбора у нас нет, что надо вселяться в тот отель, который предлагают или вообще никуда не вселятся, поскольку мы ничего никому не докажем. Далее последовали длительные переговоры, которые ни к чему не привели. Светлана хамила и была абсолютно уверенна в своих действиях. Говорила, что мы можем звонить кому угодно и даже подавать в суд. Хотя отель, который нам предложили, был в полтора раза дешевле, чем тот, что мы оплатили. Мы связались с менеджером компании «Скидки онлайн», которая после нескольких звонков Светлане, сказала, что мы, оказывается, не одни в отеле, в который нас не хотят заселить, а в сопровождении Светланы и менеджера по конфликтным ситуациям. Больших трудов стоило ее убедить, что Светлана врет. После чего мы получили номер телефона начальника Светланы -Елены, представительства ICS на Кипре. Но и это не дало результатов. Менеджер сказала, что это наш лучший сотрудник, и она нам вовсе не хамит, а прилагает все усилия для решения нашей проблемы, а переселение в другой отель - это обычное дело. После многочасовых переговоров, пришлось сдаться и вселиться в предложенный нам отель. Да, он также был трехзвездочным, но оказался на порядок хуже Kapetanios. Неработающий кондиционер, грязные, неубранные комнаты, старая мебель, отсутствие мини - бара. Мы продолжили настаивать на переселении в наш отель. Но решить эту проблему удалось только через 4 дня, когда в дело вмешалось вышестоящее руководство - Андреас из "Скидки онлайн". Нас переселили в другой отель той же сети. И в качестве компенсации предложили бесплатную экскурсию, чем мы и воспользовались. Но сколько было потрачено за эти 4 дня нервов, времени и денег на звонки в Москву. После этого неудачного опыта общения с турагенством, полагаю, что надежнее воспользоваться услугами сайта booking. com. И не придется терпеть хамство со стороны таких вот менеджеров, как Светлана.
— Плюсы:
Удобный трансфер из аэропорта
— Минусы:
Хамство, обман, потеря денег

—

Анонимно

3 мая 2013 в 19:11

1 оценка
Не рекомендую

Купили тур на Кубу с гарантированным размещением в отеле, туроператор ICS Travel Group, турагентство Можайка. Летели всей семьей, с двумя малолетними детьми. По прилету долго ждали заселения, затем нам сказали, что для нас забронирован другой отель и показали бронь, оформленную в день покупки тура. С отличным настроением мы своим ходом направились в другой отель. Туроператор на наши обращения никак не реагировал. После возвращения в Москву звонил туроператору с целью получить компенсацию. Дебелая юристка, не слушая меня, сказала: пишите претензию. Претензию мою рассматривали 20 дней и предложили мне компенсацию 70 долларов и скидку 10% на следующий тур на КУБУ:) Понятно, что всякое возможно, но помимо замены отеля возмущает отношение к туристу и уровень общения. (деревенско - сельский)
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
обманывают туристов; сплошное вранье! хамство партнеров;
Время использования: 14 ночей
Стоимость: 195000 руб

—

Анонимно

8 июля 2012 в 20:12

3 оценка
Не рекомендую

Первый раз летели этим оператором, больше НИКОГДА! Граждане, берегитесь! Вас обманут! И судя по прочитаным(жаль поздно) отзывам схема стандартна. Прилетели мы на Крит 05. 07. 2012. Нас встретил гид принижающей стороны компании Igeal travel и тут же объявила о том, что нас селят в другой отель. Мы конечно немного охренели и попросили объяснений, но объяснений не последовало, а нам было сказано проходить в автобус и не задержки врать транспорт, все объяснения потом. Загрузились мы в автобус и тут то началось "кино", встречающий гид не поехала с нами, она просто отдала листок с отелями водителю и свалила! в автобусе мы выяснили, что кроме одной пары, всем поменяли отели! Вобщем привезли нас в славный город Херсониссос, остановились на улице и предложили выйти. Мы уперлись, мол это не наш отель. Водитель, ни слова не понимавший и не говоривший по русски, стал куда то названиватьи передал мне трубку. Это был гид который нас встречал. Она сказала, что б мы немедленно выходили не задерживали автобус( все это в грубой форме без каких либо извинений) мол это ваш отель, а проблемы будем решать вечером. Пока я ругался с ней по телефону, водила просто вытащил наш чемодан и поставил на проезжей части. Я отдал ему телефон, так как на другом конце уже отключились. Водитель указал рукой направление, назвал отель и уехалD-: И вот представте, первый раз на Крите, стоим посреди центральной улицы Херсониссоса, на проезжей части и не знаем куда наступать и ждут ли нас где! Мы даже толком название отеля не расслышали. Да, забыл отметить, гид дала нам телефон, как она сказала, директора и все вопросы мол к ней. Отель мы все таки нашли метрах в сорока в стороне. Хозяева оказались милейшими людьми и посочувствовали нашей беде и всячески нам помогали( кстати рекомендую отель Venas Melena! Скромненько, но отношение просто чудесное. Хозяйка Мария отлично готовит ) Позвонив этом Марине и попросив объяснений, я услышал в ответ следущее ( дословно ): ваш отель перепродан, мы вам предоставили другой и вообще, вы купили по спец предложению и какие могут быть претензии. А сопровождать вас до отеля мы не обязаны, встретили и все! Вообще все претензии тем кто вас отправил.( этот тур и этот отель мы бронировали еще в начале апреля!) я потребовал от нее гида в отель, что б получить информацию, она обещала, что гид приедет 6. 07 в 11. 30. Естественно никто не приехал. Хозяин отеля позвонил этому и директору, та дала телефон гида и сказала, что она уже едет, просто задерживается. Я позвонил гиду и услышал, что она к нам не собирается и вообще находится в другой стороне острова). Пере звонив директору, услышал в трубке, что абонент выключен)) терпение лопнуло и стал я набирать Москву, офис Ics. Там, некто Александр клятвенно заверил, что разберется во всем и все решит. Действительно часов через 5 директор Марина мне перезвонила и вкрадчивым голосом спросила какие у меня проблемы :-) (твою же бабушку! Все чудесно! Меня с женой выбросили посреди улицы, заселили не в тот отель, нахамили и " какие у вас проблемы"!) Вобщем она пообещала, в очередной раз, что к нам приедет гид и все утресет. Сегодня приехал гид( о, чудо!) с папками экскурсий:-) " вы хотите экскурсий?" Какие нах экскурсии, я от вас теперь спирта на морозе не захочу! Гид вы слушала от нас все лестные слова о их приеме и сказала, что она не может нам ничем помочь, все решает директор, а ее указание оставить нас тут. Я снова стал звонить директору, та мне сказала, что вообще не обязана со мной разговаривать и не имеет желания для бесед. Если что не нравится, пишите претензию. Ну что ж, претензию я сегодня накрапал и отдал под роспись гиду. ( но помоему это головой в стену). Позвонил в Москву и сказал, что так как вопрос решить не могут, то хотелось бы какой нибудь материал ной компенсации( желательно полюбовной а не через суд, ну или хотя бы каких нибудь ништячков в виде бесплатных экскурсий. Вы слушали пообещали что то решить:-) жду теперь. Но прочитав другие отзывы об этом операторе, думаю полюбовно не получится. Да и обратный трансфер в аэропорт походу самому надо организовывать)) ( хотя гид слюной брызгала, что б я не переживал и если что, она меня на своей машине лично отвезет)) ) Вобщем пока история продолжается. Домой нам только 22 го( кстати к отелю мы привыкли, но все таки не то на что рассчитывали ). Этим оператором мы точно больше не полетим! P.S. Читайте отзывы о компаниях до покупки тура!
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
Сплошное вранье! Хамство партнеров

—

Анонимно

25 июня 2011 в 22:35

4 оценка
Не рекомендую

Еще в Москве читала достаточно много положительных отзывов об этом тур операторе, что мол нет с ним никаких проблем, работают без косяков, но это как всегда мимо нас...
Итак, услуги тур оператора начались непосредственно на Кипре. Нас встретили в аэропорте Ларнака, все без задержек. Сразу нашла их стойку.
Мое настроение до слез испортилось в одно мгновение, когда мне сообщают, что нам меняют отель из - за неимения мест в нашем. Я была просто в шоке, так как выбирала именно этот ТОЛЬКО из за расположения. Долго стояла с ними ругалась из - за того, что как мог ОТЕЛЬ подтвердить бронь, если у него нет мест. Те стали меня лечить что они не виноваты и тому подобное. Я орала просто как сумасшедшая, что мне нуден либо этот либо любой рядом (к их горю остальные отели имели больше звездочек), в общем они меня успокоили и сказали что придумают что - нибудь за те 45 минут, которые мы едем до Айа Напы.
Автобус отличный, комфортный с кондиционером, здорово доехали, не считая моих нервов по поводу отеля. На въезде в город ко мне подходит гид и говорит, что нас они все таки соизволили запихнуть к наш отель, типа еле еле выбили номер, и в общем бурные овации в их адрес. Только тихо, не говорить ни кому из туристов, так как всем остальным там мест просто нет.
Войдя в отеле нас там ЖДАЛИ, и даже кроватка детская стояла, но об этом в другой раз...
Вывод какой, нас был готов принять этот отель, а тур оператор хотел зажать места по непонятным нам причинам.
Самое гадкое то, что в договоре прописано то, что они ИМЕЮТ право так делать - менять отель на равноценный! то есть думай после этого покупать тур у тур оператора, когда просто не знаешь, что от них еще ждать. теперь я буду только сама собирать себе тур.
Ни какие экскурсии у них не брали и больше с ними не контачила
— Плюсы:
хорошие автобусы
— Минусы:
обманывают туристов
Время использования: 1 неделя
Стоимость: 33000 руб

—