Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

14 янв. 2014 в 17:21

3 оценка
Рекомендую

этого туроператора посоветовала мне мой турагент для поездки на зимние каникулы в Латвию в составе 2 взрослых, дочь подросток и дочь 1, 6 года. Мы хотели тишины и выбрали Юрмалу. экскурсии не брали, выбрали отель Лиелупе - все доступно, но тихое место. Визы и билеты получали в выходной день, агент от балтик сервис вместо оговоренного времени в 11 утра пришла в 12, хорошо что нам документы уже начали оформлять. Но... билеты на поезд оказались "отменными"! по дороге в Ригу нам дали места в разных купе - то есть я одна с маленьким ребенком, муж и старшая дочь отдельно и на верхних полках. А уж обратно вообще расстарались - места у самого туалета и курящего тамбура! все ходят бабахают дверью, вонища. "Спасибо" балтик сервис. И вам таких хороших дорог!
за общий трансфер взяли (содрали) 30евро. Когда мы уезжали из юрмалы до Риги взяли такси за те же 30 евро. Причем трансфер уже попросили сами, нам он предложен не был. В плюсе - что встретили в Риге с улыбкой, было приятно. Московскому офису надо научиться быть более внимательными к своим туристам - а то ни здравствуйте ни до свидания. впечатление что в принципе им все равно поедите вы или нет)) Работают за счет опыта и хороших отелей, в которые заселяют и отличной встречающей стороны в Прибалтике.
— Плюсы:
при посадке в поезд присутсвует представитель балтик сервис на случай возникновения проблем
— Минусы:
но в принципе решить на месте ничего не может. В агенстве наплевать как вы доберетесь

—

Анонимно

9 ноя. 2012 в 16:04

3 оценка
Не рекомендую

Ездили от этого оператора в Эстонию (в Таллин) в июне выбрали тур оплатили нам сделали визу, а вот с билетом вышли разногласия так как я ехала с ребенком то хотели взять купе в поезде, хотя по туру предлагался плацкарт, Мы от него отказались и купили билет самостоятельно. Дальше начинается самое интересное мы уезжаем в тур отдельно от группы, так как билеты были только на день раньше от основного тура. Мы добираемся до гостиницы устраиваемся и живем у нас все хорошо, потом нам позвонили из турагенства и сказали, что время экскурсии смещается с 10 на 17 часов не объяснив причину. Все хорошо мы приходим на экскурсию в 17 часов ждем, ждем, ждем... пошли выяснять на рецепшн где наша группа, и выяснили что она не приехала, с рецепшена позвонили не вокзал поезд пришел в 9 утра, до гостиницы от вокзала 10 минут на автобусе, короче пропало 20человек в никуда. Мы в Москву звоним в агентство, у них праздники и трубки они не берут. Ждали мы ждали уже собираемся уходить и вдруг происходит чудо в 18 - 15 приезжает группа которая нам рассказала как они ехали. Сначала им были куплены билеты до Питера плацкарт, потом их встретил автобус и границу они проходили 8 часов приехали они никакие и после этого пошли на экскурсии. Экскурсии были супер все очень понравилось. От трансфера на вокзал мы отказались поехали сами, а то вдруг у них еще какие накладки будут решили не рисковать. А сам город очень, очень понравился. Хорошая экскурсионная программа, в отеле если что - то не понимали (на нашем англ. яз)звали того кто говорит по русски
— Плюсы:
Хорошая экскурсионная программа
— Минусы:
поездке в Эстонию через Питер плюс Автобус тур на 3 дня теряли время
Время использования: 12.06.2012
Стоимость: 30000 руб

—