Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

2 окт. 2016 в 18:32

2 оценка
Не рекомендую

24. 09. 2016 мы воспользовались оплаченным в пакете трансфером отель в Сперлонге - аэропорт в Риме. За нами прибыла ассистент Виктория (тлф.+393899444812) и с мы приключениями (сломался автобус) добрались до аэропорта. Но дальше было хуже. Виктория подвела нас к табло отлета и предложила ждать наш рейс AZ596 в Москву. После чего удалилась. Прождав 30 минут я стал звонить ей, так как наш рейс на табло не появлялся. Виктория по телефону еще раз предложила ждать, отказалась помочь разобраться в ситуации и далее отключила свой телефон.
Далее оказалось, что она привезла нас к терминалу №3, а наш рейс в Москву отправлялся из терминала №1. Пришлось с багажом бежать в терминал №1. Надеюсь Вы знаете какое там огромное расстояние.
В конце концов мы успели и улетели, но конец отпуска в Италии был напрочь испорчен.
Федотов
— Плюсы:
все-таки улетели
— Минусы:
зачем в отпуске такая нервотрепка при отъезде?
Год посещения: 2016

—

Анонимно

10 авг. 2016 в 17:15

1 оценка
Не рекомендую

Летали с этим простигосподи туроператором в Италию (июль 2016). Тур покупался по старинке у Пегаса через Натали - турс, а принимающей стороной был Indaco Travel.
Indaco Travel - это кошмар, атас и полный треш! Никому! Никогда! НЕ советую связываться с этой конторкой.
У нас был куплен комби - тур, 3 дня в Риме и 7 на побережье Одиссея, пришлось столкнуться с огромным количеством гидов и даже директором (!) этой компании, но обо всём по порядку.
Встречала нас Мария.
Количество человек, которых нужно было развести по Риму, было всего пятеро (2 семьи) поэтому автобус при выходе из аэропорта нас НЕ ждал. За ним (а это был микроавтобус, чистый, что не плохо) нужно было пройти на парковку (шли минут 7 - 10), своими ножками, со всем багажом. В Италии были первый раз и не знаю как у них обстоят дела с парковкой, поэтому ладно, опускаем. Дошли не развалились, но удивило. Подвезли к отелю, Мария махнула в сторону отеля, ну вы заселяйтесь... вечером экскурсия, (впаривала всю дорогу, пока стояли в пробке минут 40) в Колизей, пишите гиду который будет проводить экскурсию и удалилась. С заселением были проблемы, но это уже минус Натали - турс.
Значит экскурсия в Колизей. Добирались мы САМОСТОЯТЕЛЬНО это вообще! Вот приезжаешь ты в чужую страну, тебе карту в зубы, отмечают место сбора и всё. Пишите письма, если заблудитесь. Сколько езжу по миру и всегда, ВСЕГДА на экскурсии собирают ВСЕХ по отелям! После экскурсии, опять же пришлось с опухшими от хождения ногами, чесать назад в отель СВОИМ ХОДОМ! Особенно выбесило когда на следующий день у нас была экскурсия которая входила в тур, (Монументальный Рим) группа была большая, они приехали на огромном автобусе (наверно с побережья) после экскурсии и 4 часов хождения по Риму, гид Лариса (которая кстати только собрала нас, а экскурсию проводила совсем другая женщина) махнула нам в сторону метро и адъёс! Довезти до отеля никто не предложил. НИКТО! По Риму нужно ходить, говорят нам, расстояния мизерные, зато в каждом уголке история, НО НЕ ПОСЛЕ ЭКСКУРСИИ ПО ЖАРЕ, когда у тебя ноги не то, что не идут, да ты просто стоять не можешь!
В день переезда из Рима на побережье, вечером пришло смс от Марии, что 23 июля нам в 8:00 нужно быть готовыми с чемоданами и ждать в холле отеля. Ок. Собрались с вечера, утром пошли на завтрак. На следующий день 7:45 в столовую залетает Мария и говорит, что самолёт с другими туристами которых нужно встретить уже приземлился и нам надо выезжать в аэропорт прям щас. В аэропорт? Ну ок. Мы уже как раз поели, были в принципе готовы, но дальше интереснее! Приезжаем в аэропорт. Мария всучила нас другому гиду Валентине, сама забрала своих туристов, а мы остались ждать в аэропорту час с лишним (!) чего неизвестно?! ЗАЧЕМ НАДО БЫЛО НАС ЗАБИРАТЬ ИЗ ОТЕЛЯ В ТАКУЮ РАНЬ? ЕСЛИ МЫ ТУПО ПРОСИДЕЛИ В АЭРОПОРТУ В НЕПОНЯТНОМ ОЖИДАНИИ! Как я поняла, этой Марии было лениво кататься туда - сюда из Рима в аэропорт несколько раз, поэтому нас отвезли сразу утром.
Теперь Валентина. Ох уставшая Валентина! Количество человек которых нужно было развести на побережье был максимум человек 15 (это 4 - 5 отеля) у всех был город Террачина. Наш отель был последний и Валентина, которая очень устала (не понятно от чего) вышла возле предпоследнего отеля (вроде это был Посейдон или Торра Дель Соль) села в машину и уехала СПАТЬ ДОМОЙ а мы с водителем который не бельмеса не понимает по - русски, поехали в наш отель! Это вообще ЗА ГРАНЬЮ гид которому абсолютно фиолетово до своих туристов. Про экскурсии по трещала, буклетики раздала и спать домой. Во как!
Дальше у меня была случайная встреча с директором Indaco Travel. Мне нужна была машина. Отельный гид Элиза на телефон не отвечала, я названивала ей всю субботу и воскресенье и при очередной попытке дозвона на стойке ресепшн, оказался директор компании. Я ему объяснила что хотела бы взять напрокат авто на 1 день. Директор сказал, будет авто в понедельник. Я уточнила детали, цену мне не назвал, сказал понравится возьмете, не понравится не возьмёте. На следующий день машину пригнали. Документы (договор) уже оформили давайте права и забирайте! Я говорю, а посмотреть? Пошли смотреть. Авто была конечно в состоянии не стояния. Боковое зеркало примотано скотчем! бампер задний разбит вдрызг! В салоне свинарник такой, что сесть страшно и это за 70 евро в сутки господа! После моего отказа, девушка которая пригнала авто скорчила недовольную мину и уехала, но отвечать потом за все эти битые и мятые бока я не собиралась.
В этот же день была встреча с отельным гидом Элизой. Вроде приятная женщина, чувствуется что она как рыба в воде, только в туризме. Для неё туристы не люди, это конвейер, который быстро - быстро двигается. Встреча с ней была короткой, минут на 5 максимум. Она нам ничего не рассказала, первый её вопрос был, ну вы выбрали экскурсии? какие будете брать? После того как мы взяли только одну, она начала нам впаривать Капри по 98 евро с человека. Мы отказались. Она тут же быстро ретировалась. Ездили с ней в Неаполь и Помпеи (это всё в один день). Цена экскурсии 70 евро в носа. путешествие на весь день. НЕ БЕРИТЕ! 1,5 часа в Помпеях и минут 40 в Неаполе, НЕ ЭКСКУРСИЯ это бег с препятствиями. С перерывом на покушать, в кафешке с которой есть договорённость, где за 15 евро с человека вас накормят псевдо - пиццей и псевдо - морепродуктами. А ещё конечно по пути завезут в магазин (даже два) где сувениры и продукты, которые вы можете купить ТОЛЬКО ЗДЕСЬ И НИГДЕ БОЛЬШЕ. Хорошо хоть на автобусе везли, а не сказали своим ходом до Неаполя пилить.
Общее впечатление о Indaco Travel НЕГАТИВНО НЕГАТИВНОЕ! По приезду домой делала вывод для себя, лучше планировать всё самой, а то деньги заплатишь, а тебе вот такое Г подсовывают... кстати вторая семья которая прилетала с нами и жила в Риме первые три дня в другом отеле, собиралась вообще подавать в суд на Indaco Travel за такую вот организацию "отдыха"! Не знаю осуществят они свою затею или нет, но лично я с Indaco Travel больше не связываюсь.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
организация нулевая наплевательское отношение к туристам
Год посещения: 2016

—

Анонимно

27 окт. 2015 в 18:32

5 оценка
Рекомендую

Сейчас, когда доллар и евро недешевы, большинство наших знакомых отказалось от поездок на море в Европу в пользу более бюджетного отдыха в Сочи и в Крыму.
Однако оказалось, что есть хороший вариант провести отпуск в Италии, на берегу Тирренского моря, затратить на это не слишком много денег и получить огромное удовольствие. Именно так мы отдохнули в самом начале сентября, на итальянском побережье, в уютном курортном городе Террачина (регион Лацио, что близ Рима). Будем рады, если эта информация окажется вам полезной, и вы тоже возьмёте этот вариант на заметку при планировании летнего отдыха с семьёй или с друзьями.
Мы были уже на спаде туристического сезона, с 13 по 20 сентября, что было очень приятно в плане невысоких цен на проживание, покупки и небольшого количества отдыхающих. К тому же, вода в море была очень тёплая, а температура воздуха +28.
Для своего отдыха мы нашли резиденцию "Marconi", в компании Indaco Travel. Резиденция оказалась чистым небольшим 4 - х этажным зданием с лифтом и плоской крышей для солнечных ванн. Сразу понравилось удачное расположение: в тихом уголке Террачины, у подножия живописной скалы, рядом с морем и историческими каменными воротами.
Мы жили на втором этаже, в 2 - х комнатном номере (№4) с полностью оборудованной кухней - столовой в большом холле, спальней и ванной комнатой. Все три окна номера выходили в сад с красивым видом на скалу. Внешне он не содержал каких - то особых изысков отделки, был выполнен в простом средиземноморском стиле, но был очень чистым, светлым и имел всё, что нужно, для отдыха с комфортом.
Надо сказать, что в тех местах, где я раньше отдыхал, я видел мало апартаментов, "укомплектованных" с такой тщательностью.
Холл, объединенный со столовой, включал:
- Прихожую с зеркалом
- Вместительные стенные шкафы
- Просторный раскладной диван
- Телевизор с бесплатными телеканалами (правда, транслируется только итальянское телевидение)
- Столик для ключей и прочей мелочи
- Бесплатный Wi - Fi
- Обеденный стол
- 4 стула (+ 2 дополнительных складных удобных стула)
- Большой двухкамерный холодильник
- СВЧ - печь, электрический чайник
- Полностью оборудованную кухню со встроенной электроплитой на 2 конфорки, набором столовых предметов на 6 персон (есть даже открывашка для вина :-), фильтром для воды и посудой для приготовления или разогрева пищи.
Отдельно за электроэнергию и воду платить не требовалось, всё это было включено Indaco Travel изначально в стоимость проживания.
Принимая во внимание то, что в Италии с 13 часов и часто до 18 часов или ещё дольше все кафе и рестораны закрыты, наличие кухни и возможность что - то самостоятельно приготовить часто спасало нас )).
Часто спускались завтракать в кафе, что напротив - там мы брали капуччино за 1 евро, круассаны с джемом. Буквально рядом есть ещё 2 кафе - ирландский бар с отличным мясным меню и морской ресторанчик, где можно попробовать свежайших устриц, мидий, осьминожек, кальмаров и рыбные блюда.
Кроме холла с диваном и столовой, номер содержал ещё просторную спальню, в которой находились:
- ещё один диван;
- двухспальная кровать;
- 2 прикроватные тумбочки с лампами;
- комод для вещей .
Бельё - хрустящее и белоснежное, на каждого полагалось по 3 полотенца. Смена белья - 1 раз в неделю. За дополнительные деньги, наверное, нам его могли поменять ещё раз, но этого не потребовалось.
Также были предусмотрены утюг, гладильная доска и раскладная сушка для белья.
В ванной комнате также было всё, что необходимо:
- умывальник с большим зеркалом и стенным шкафчиком
- унитаз
- биде
- душевая кабина
- водонагреватель (благодаря чему горячая вода в номере постоянно, за электроэнергию платить отдельно не надо)
- стиральная машина (разумеется, итальянская)
- мелочи быта.
Отдельно хочу сказать об окнах. Все три окна в номере оборудованы деревянными стеклопакетами, поднимающимися вверх полуавтоматическими сетками от насекомых, и полуавтоматическими жалюзями. Тянешь за ленту вверх - жалюзи поднимаются, тянешь вниз - опускаются. Они, кстати, очень полезны для тех, кто любит отдыхать в полной темноте. Стеклопакеты очень качественные и практически не пропускают ненужных звуков с улицы. Например, когда на городской площади шёл концерт (а итальянцы по пятницам и субботам могут тусить до 2 ночи и позднее), мы просто закрыли стеклопакеты, и наш сон никто не тревожил. Чтобы не было душно, включили кондиционер.
Кстати, кондиционеров в номере два: один в холле, другой - в спальне. Так что, если компания состоит из 4 - х человек и кто - то спит на раскладном диване в холле или на другом диване в спальне, это очень удобно.
Консьержки в резиденции нет, можно приходить и уходить во сколько хочешь, никто за перемещениями не наблюдал. От двери в номер и от входной двери в подъезд у нас был у каждого свой комплект ключей. За сохранность вещей мы особо не переживали, т. к. там лишних людей не было.
Нас очень порадовало то, что на верхнем этаже резиденции находилась большая открытая веранда - солярий с видом на улицу и на море. Хочешь позагорать, не выходя из резиденции - берешь с собой раскладной стул, поднимаешься на лифте на веранду, располагаешься там и ловишь лучи солнца. А вечером можно устроить там романтический ужин.
О пляжах. Здесь их два:
- один небольшой песчаный плыж в бухте, в ста метрах от Marconi, рядом с отелем Palace
- до другого нужно идти минут 15 через квартал с магазинами и кафе. Собственно, это даже не пляж, а огромная песчаная коса, простирающаяся на километры.
Здешние пляжи, кроме того, что они песчаные, хороши тем, что они очень пологие. Можно идти метров 20 или 30 в море, и только после этого вода начинает скрывать плечи. Очень удобно, если кто - то едет с детьми - на мелководье они в безопасности. Никаких акул, медуз и проч. живности. Правда иногда на том пляже, что в бухте, при штиле иногда подходит близко к берегу и зарывается в песок какая - то мелкая рыбёшка, на которую можно наступить. Может уколоть плавником. Рана неопасная, как будто след от занозы, но нужно обработать антисептическим средством, и соответственно, в этот день желательно больше не купаться. Но происходит это…

—

Анонимно

14 июля 2015 в 21:58

5 оценка
Рекомендую

Несмотря на ту неделю, которая отведена на все это, времени вполне достаточно для фото и прогулок улочками городов помимо экскурсии. На второй день в Риме вместо экскурсии в Помпеи мы с женой отправились в город погулять - попали на смотровую площадку Ватикана и внутрь Коллизея. Впечатлений масса. Не покупайте воду у торговцев - она течет бесплатно из колонок, расположенных по всему Риму) Последний день у моря(у нас появлялось желание остаться еще на пару дней на море))В общем тур понравился.
— Плюсы:
Познавательно,интересно.Группа была небольшая(13чел)-уделялось больше внимания на каждого
— Минусы:
Мало возможности попасть в какой-нибудь спермаркет

—

Анонимно

7 июля 2015 в 15:40

2 оценка
Не рекомендую

Прилетев в Рим, и найдя встречающую Валентину, с некоторым удивлением узнали, что нам надо ждать ещё одну группу, прибывающую другим самолётом через час. Пока они прилетели, пока прошли все процедуры - прошло 2 часа. По дороге акцент в рассказах Валентины был сделан на экскурсиях, которые мы можем у них приобрести. До отеля нас не довезли 200 метров, сославшись на то, что автобус к нему подъехать якобы не может ( вполне мог, как оказалось...). Дотащились с чемоданами сами. В тот же день в отеле встречались с гидом Элизой. Про экскурсию на остров Понцу она пояснила, что она проводится только по вторникам, с русскоязычным гидом. Стоимость - 68 евро без питания и 105 евро - с питанием на кораблике ( спагетти, вода, вино). При этом на вопрос, стоит ли брать этот тур именно у них или можно взять самостоятельно на пристани за 68 евро, получили ответ, что у них - русскоязычный гид будет. В итоге в нашем отеле оплатили тур без питания мы с женой и ещё одна пара. Причём мы оплачивали несколько позднее и с нас взяли по 70 евро. Получили по факсу указания быть во вторник у кассы порта. В 8 - 15 у кассы никого из гидов не оказалось. Кассир - итальянец сказал нам чтобы мы самостоятельно грузились на корабль, а гид нас будет ждать на Понце с табличкой. Кораблики на Понцу ходят из Террачины каждый день. Самостоятельно добравшись до Понцы, мы никакого гида и никаких других русскоязычных туристов, желающих как и мы пересесть на другой кораблик и прокатиться вокруг островов архипелага не нашли. Позвонили в Индако, там нам сказали, что на острове есть наша группа из 22 человек и очень удивились, что мы их на 200 - метровом полупустом причале не видим. Выяснилось, что га одном корабле матросом работает русский паренек. Он нам подтвердил, что никаких гидов не видел сегодня. Вдобавок выяснилось, что экскурсия будет только на итальянском, что даже на английском нет возможности её провести и раздал заламинированные шпаргалки - одну страничку с описанием архипелага. Перезвонившие нам ещё раз весёлые девченки из Индако трэвэл посоветовали во всем слушать этого русского юнгу ( через 10 минут ушедшего на другом кораблик с другой группой итальянцев)). В качестве бонуса выяснилось, что обещанные нам Элизой спагетти и вино всё - таки входят в стоимость билета за 68 евро для всех и платить за них ещё 35 евро не нужно! И тут мы поняли методику работы гидов... Отказавшись от оплаты тура с едой мы им стали ге интересны как вид. Проплавав под аккомпанемент итальянской речи 4 часа вокруг островов, мы также самостоятельно вернулись в Террачину.
Вывод: хотите на острова - смело идите в любой день, а не только во вторник, в кассу порта, берите билет за 68 евро - и вперёд! Эффект такой же, как и за 105 евро от Индако.
По прибытии в отель, ещё раз позвонили в Индако и поговорили с использованием не вполне печатных выражений. Получили в ответ невнятные извинения со ссылкой на то, что на Понцу ещё никто в этом году (!)- 23 июня было дело - из наших туристов не отправлялся. Нам предложили в качестве компенсации бесплатную экскурсию в аутлет. Но так как со следующего дня у нас была арендована машина, этот вид компенсации устроил только наших знакомых. Таким образом, нам даже не возместили несчастные 4 евро разницы в стоимости билетов.
Единственное приятное впечатление оставила гид Оксана, отвозившая нас в аэропорт, все уточнила на месте, куда идти, где таксфри, где посадка. Впрочем, до микроавтобуса от отеля мы опять 200 метров тащили чемоданы. Отель же имеет свою парковку для авто, куда такие автобусы при нас заезжали.
— Плюсы:
Иногда те гиды, которых критиковали в предыдущих постах приятно удивляют
— Минусы:
Сплошное дилетантство и стремление надуть

—

Анонимно

6 июля 2015 в 18:48

5 оценка
Рекомендую

Я в восторге от тура. от Италии. от экскурсовода. У нас был тур Индако Травел. Экскурсовод была Оксана. Она замечательно знает а главное любит свои работу. каждая минутка в путешествии была заполнена интересом. на все было время. в каждом городе у нас были разные гиды. Всем советую попросить в Неаполе - Помпеи гида Ивана. он очень харизматичный, веселый и все преподносит удивительно не настойчиво. и просто не реально не влюбиться в Неаполь - Помпеи и Флоренцию. отели были хорошими тоже кроме последнего в Террачине на побережье одиссея. даже название не помню. Всем советую этот тур. Главное что все было именно так как в буклете. не было никаких изменений или непредусмотренных доплат.
— Плюсы:
организованно. отличный экскурсовод. все на высшем уровне
— Минусы:
один из отелей был плохой

—

Анонимно

22 апр. 2015 в 16:10

1 оценка
Не рекомендую

Недостатки:
Вся поездка состояла из одних минусов. И самый главный минус это сопровождающая ЛИЗА, которая вылизывала, пардон, "зад" тем, кто ездил на все экскурсии и те кто по ее наводке скупал всё в тех магазинах, которые она показала! В общем, там где она получала от их покупок свою проценты.
Ездила в Италию, тур Бернини у многих называется Италисимо с 04. 04. 2015 по 12. 04. 2014 г.
Организация просто ужасная, экскурсии никакие, гиды не интересно рассказывали о истории и культуре Италии, ее городов. Все галопом за гидом. Сложилось впечатление, что интересовало только лишь бы получить деньги, а все остальное не интересует.
Во Флоренции группа должна была вся встретится в 18. 30 и выехать в 19. 00, я опоздала на минут 5, т. е. прибежала в 19. 05, когда увидела сообщение в 18. 58 о том, что группа уехала, добирайся сама.
У МЕНЯ ПРОСТО БЫЛ ШОК! Не зная английского, итальянского, не зная и не имея понятия где находится отель... в общем на ломаном китайском я останавливала людей и просила мне помочь. Добралась я за 44 евро до отеля, так как он находился за городом. Когда я вбежала в хол отеля, эта толсто*опая Лиза даже не успела еще людей расселить по комнатам. Это говорю к тому, что пока я объяснила людям, которые меня вообще не понимали на русском языке, пока вызвали такси и пока добралась...
В автобусе было постоянно холодно, по сто раз просила Лизу отключить кондиционер, не только я, но и большинство в группе, на что она делала такой вид, что она не с первого раза поняла.
Отдельное хочется сказать о завтраках и ужинах. Таких завтраков в отелях 4* и 3*- круассан, прозрачный ломтик сыра и иногда ветчина светящаяся тоже ломтик, я не видела ни в одной стране. По сто раз приходилось просить принести чай или кофе. В отеле Флоренции нам на стол, как свиньям поставили большую тарелку с немытыми яблоками и апельсинами.
Постоянные сборы то за наушники, то налог туристический, то водителю собрать поощрение - за что платить этому водителю, который уехал? якобы у него простои. Возникает вопрос, почему группа должна доплачивать за наушники 14 евро, если экскурсия оплачена изначально вместе с оплатой тура?!
Предпоследнюю ночь, вместо заявленного отеля 4*, нас поселили в 3*, где даже за воду нужно было платить 2 евро на ужине. Хотя ужин у нас был оплачен заранее!
Если бы не мой друг, который живет в Риме... эмоции о Италии остались бы отвратительными и негативными.
Почти вся группа была недовольна ни Лизой, ни организацией... да и практически не было ничего такого, за что можно поблагодарить данного оператора!
— Плюсы:
Плюсов нет!
— Минусы:
Сопровождающая Лиза один сплошной минус! Не умеешь работать с людьми, сиди дома

—

Анонимно

21 апр. 2015 в 18:27

5 оценка
Рекомендую

21. 04. 15 На днях вернулись из Италии. Тур, ,Италиссимо Бернини''-Тез Тур. Большое спасибо принимающей стороне, ,Индако Тревел'' и сопровождающему гиду Валентине за незабываемое знакомство с прекрасной Италией. Валентина достойна самой высокой похвалы, показала себя хорошим администратором, быстро решала все бытовые и организационные вопросы, всегда доброжелательна с туристами, советовала, что лучше посмотреть самостоятельно, где дешевле что - то купить и т. д. На экскурсиях организовывала питание по низким ценам, разыскивала заблудившихся туристов... Можно много хорошего писать о Валентине - большое ей спасибо, во многом благодаря ей, мы влюбились в Италию. Вера.
— Плюсы:
Красивая страна,хорошие отели,хороший сопровождающий,отличные водители
— Минусы:
Дорогие экскурсии

—

Анонимно

7 апр. 2015 в 17:43

1 оценка
Не рекомендую

1 день:
В аэропорту нас должны были встречать с табличкой PACGROUP, вместо этого нас встретил мужчина, не говоривший даже по - английски, и с табличкой INDACO TRAVEL, и с нашей фамилией. В отеле нас никто не встретил, и не оставил письма на рецепции. Сами выяснили номер сопровождающей и позвонили ей. Связавшись с ней, мы договорились где и во сколько встречаемся на следующий день.
2 день:
Помпеи и Неаполь.
Это день прошел относительно нормально.
3 день:
Мы должны были выехать на экскурсию в Ватикан в 10. 30, вместо этого выехали в 12. 00. В итоге у нас не осталось свободного времени. К тому же, как выяснилось, автобус с нашими вещами и сумками, с едой и водой, без предупреждения отправили во Флоренцию со 2 - й группой, сопровождающая которой не захотела ждать конца экскурсии в Ватикане и даже не предупредила нас о том, что они уезжают. С выездом из Рима мы так же опоздали, к тому же на полпути сломался автобус. Приехали мы во Флоренцию в 21. 30, вместо обещанных 18. 00. Нас поставили перед выбором, либо ужин, либо экскурсия. Вместо этого мы выбрали экскурсию, но ее тоже сократили по просьбе нашей сопровождающей. Прибыли мы в отель в 00. 00 и остались без ужина. Все рестораны и супермаркеты были закрыты. Ко всему прочему, зайдя в номер я начала распаковывать свой чемодан и обнаружила, что он мокрый, и часть вещей в нем тоже промокла(как я уже писала он уехал с другой группой).
4 день:
Утром этого дня мы отправились в Милан. Опять опоздали с выездом. Помня о том, что мы уже один раз остались голодными, при остановке в автогрилле мы купили продукты и воду, на что нам было сказано, что есть и пить в салоне автобуса нельзя. В Милан мы опоздали. До начала экскурсии сопровождающие потратили 1, 5 часа на выяснения какая группа с кем идет. В итоге свободного времени осталось 40 минут, вместо обещанных 3 часов. Милан мы так и не посмотрели. Из Милана мы выехали с опозданием и прибыли в отель в Сирмионе в 23. 00. Номеров на всех не хватило (многих за те же деньги отправили в хостел). Пока со всеми разобрались, ужинать сели в 00. 00, ну и с ужином тоже были неприятности. Во - первых на все столы было поставлено вино, естественно все решили попробовать, а только после этого нам сказали, что оно стоит 3 евро с человека. Во - вторых десерт не подавали очень долго, пока все не начали возмущаться. У нас в группе было много детей, а время позднее.
5 день:
Мы выехали в Венецию. Экскурсия продолжалась до 13. 00, а сбор был в 15. 00, хотя до нашего отеля было не так долго и можно было бы побыть там подольше. И мы решили там остаться и посмотреть Венецию. Это был лучший день, из всего нашего путешествия, так как после Венеции мы сами еще съездили и в Верону.
6 день:
Озеро Гарда. Как всегда задержались с выездом, так как наши группы жили в разных отелях и сопровождающая ушла в номер и не смогла нас собрать, многие не помнили дорогу. И у автобуса мы долго ждали наших сопровождающих. Сама экскурсия прошла хорошо. И в Сан - Марино все прошло хорошо.
7 день:
Отъезд в Рим был назначен на 10. 00. Почему не раньше? Так как мы прилетели в Рим ночью, мы не успели на него посмотреть, да ещё остановка в автогрилле на целый час. В итоге вместо 3 часов дня, прибыли в Рим после 5. Обещали отель в центре города, но все было как всегда. В 18. 00 сами заказали такси и уехали смотреть Ватикан. Пришлось заказать индивидуальную экскурсию по ночному Риму за свой счет. В итоге мы Италию практически не видели, в основном дорога. За что платили деньги – непонятно. Настроение было испорчено. Плюс ко всему все отели в Риме были настолько далеко, что самим до города, особенно вечером было не добраться. Никакой организации. Еще предлагали купить наушники на всю поездку за 14 евро, но как оказалось на некоторых экскурсиях они входили в стоимость, почему об этом не предупредили заранее.
— Плюсы:
Плюс только в том, что мы взяли билет на экспресс и поехали в Верону сами, без этого оператора
— Минусы:
минусы во всем!я до сих пор трясусь от злости, вспоминая все это!

—

Анонимно

25 мар. 2015 в 18:48

2 оценка
Не рекомендую

1. Встречающая сторона была с другой табличкой, не той, которая указана в нашей программе. За что мы были мягко отчитаны за нашу невнимательность. Встречала нас Валентина.
2. Наш тур назывался Города искусств+ Милан, ( в ней не указан налог на проживание в отелях, в Риме 6 евро с человека в сутки. Об этом мы узнаем из другой программки, которую нам выдает Валентина.) В ней наш тур называется Италиссимо Бернини. То есть купили один тур, а по факту другой. 6 и 7 дни не совпадают.
3. Сопровождающий гид сменился на Оксану Д. Экскурсия в Неаполь и Помпеи не состоялась по причине малого количества желающих поехать. Я спросила Оксану, как можно самим туда добраться, Оксана ответила что не знает. И никакой помощи в этом вопросе не оказала.
4. 3 день. Сели в автобус, Оксана взяв микрофон, всех отчитала за то что не здороваемся с водителем, что поэтому то нас и не любят и 10 минут говорила об элементарном воспитании. Хотя водителя даже нам не представили и я его не видела, он садится самый последний.
После Ватикана, заехали в аэропорт, забрали новых туристов и поехали во Флоренцию. Прибываем туда в 5 часов вечера, во время экскурсии стало уже темно и толком мы не налюбовались красотами этого города, надо было ехать в отель, так как ужины в четко оговоренное время и опаздывать нельзя. А приехав в отель в 20 - 45, оказалось, что супермаркет ближайший закрывается через 15 минут. То есть мы и во Флоренции не нагулялись, и около отеля все закрылось.
5. Сопровождающий гид Оксана, постоянно отчитывала своих непутевых туристов за малейшие опоздания, все это делалось в микрофон на весь автобус. Несколько раз предупредила, что это групповой тур и даже минутное опоздание не допустимо. Всех так напугала, что люди приходили к автобусу за 10 минут до отправления, Лично я очень боялась что меня поругают публично и настроение было подавленное. А она сама с водителем приходила на 5 минут позже, очень довольная что все уже в сборе и ее ждут. Во время движения автобуса очень мало рассказывала, в основном общалась с водителем на итальянском, а мы по навигатору сами определяли какие места мы проезжаем и рассказывали другим туристам, всем было интересно.
6. В отеле в городе Сирмионе, нам сказали что можно заказать ужин комплексный, а можно отдельно по меню. Мы пришли в ресторан, столы были сдвинуты как на свадьбе и наша группа кушала. Мы с мужем попросили Оксану перевести официанту, что мы хотим посидеть отдельно и заказать по меню, не комплекс. Нам не разрешили сесть за отдельный столик, она перевела нам, что даже если по меню, но сидеть надо за общим столом, а за другие столики садится нельзя. Я думаю что у нее стала проявляться личная неприязнь к нам, из - за того что мы не брали комплекс за 15 евро. Официант не понимал по английски, она ему что - то долго говорила на итальянском, показывая на нас, он неодобрительно качал головой и показывал что за другими столиками сидеть нельзя. А мы просто хотели выпить вина и посидеть в двоем, отдельно от всех.
7. 6 день. Часть группы уехала кататься по озеру Гарда, мы гуляли. Нам сторого - настрого наказали вернуться вовремя и что в 12 - 00 автобус отправляется, никого не ждет. Все предупреждение Оксана делала с интонацией строгой учительницы, описывая как мы подведем группу если опоздаем даже на 3 минуты. В 11 - 50 я с мужем бежала по городу Сирмионе, боясь опоздать и всех подвести. 1/2 группы сидела в гостинице и ждала тех, кто с Оксаной уплыл кататься по озеру. В 12 - 20 мы позвонили Оксане спросить, когда они приедут, что мы хотели сбегать в супермаркет ( который находился в 5 минутах ходьбы от отеля). Она грубо ответила, что никуда нельзя, сидите ждите, они сейчас приедут. Приехали в 13 - 05, мы все сели в автобус (те кто ждали в отеле были очень недовольны часовым опозданием), Оксана взяла микрофон и 10 минут отчитывала моего мужа публично на весь автобус. Было сказано, что они работают от агенства и могут задерживаться, а они нас ждать не обязаны. Хотя если бы нас просто предупредили что у нас есть час времени, мы бы просто погуляли и конфликта никакого бы не было.
8. В Сан Марино прибыли в 17 - 20, уже начинало темнеть, магазины закрывались и мы опять в темноте ничего особо не рассмотрели.
9. 7 день. Завтрак в отеле на Адриатическом побережье был самым скудным. Масло было с плесенью, кофе бледно коричневого цвета, а молоко прозрачное от воды. Две наши туристки стали ругаться и им принесли заварной кофе, а мы промолчали, Так - как имя Виталий в микрофон в автобусе постоянно звучало как нарицательное, мы прослыли скандалистами.
10. В 10 утра мы выехали якобы в Рим, по "пути" заскочив в аэропорт и прождав там 40 минут (в сумме потратив на это 1, 5 часа), в 16 - 00 мы уже подъезжали к Риму. Мы построили планы куда сходить и т. д., это наш последний вечер в Италии. И тут нам Оксана объявляет, что по техническим причинам нас везут в другой отель, ничуть не хуже оговоренного. Только он находится в 70 км от Рима и транспорта до Рима нет, только такси за 120 евро в одну сторону. Место где расположен отель напоминает придорожный городок на трассе, Есть большой супермаркет и нам предложили по нему погулять. Оксана технично смылась к себе в номер, оставив нас в недоумении. Все возмущались, одна девушка стала звонить в агенство и требовать трансфер в Рим. В 18 - 00 вниз спустилась Оксана с очень злым лицом и сказала кто хочет ехать в Рим садитесь в автобус, ей позвонили с агенства и дали такие указания. Но она сказала что мы очень бессовестные, не жалеем водителя автобуса он целый день за рулем. Мы почти уже сели в автобус и я спросила до скольки можно гулять по Риму? - До 19 - 30 -был ответ. То есть 30 мин дорога туда, 30 мин дорога обратно, и 30 минут там. Довезут нас до крайней станции метро и там же заберут. Что можно сделать за 30 минут на крайней станции метро? На этот вопрос Оксана улыбнулась и сказала: Вы хотели Рим? Вот вам Рим! Мой муж спросил ее: Вы над нами издеваетесь? На что Оксана ответила что она вызовет сейчас полицию, что он самый скандальный турист, вечно всем недовольный и т. д. Кафе мы там не нашли и легли спать голодными. На утро в 6 утра мы…

—

Анонимно

6 фев. 2015 в 16:12

2 оценка
Не рекомендую

Отдыхали в Италии в середине сентября 2014г, остановились в Сперлонге (очень приятный город) погода порадовала, получили массу положительных эмоций и впечатлений! Итальянцы, их кухня, шоппинг, природа, колорит поправилось все! Немного омрачили отдых наши тур агенты Indaco Travel! продержали в аэропорту по прибытию больше трех часов (экономят бензин видимо, ждали еще один рейс из питера помоему он был... так сказать чтобы не ездить два раза)) я считаю что это недопустимо! Гиды тоже оставляют желать лучшего, есть у них некая Элиза если я не ошибаюсь с именем, вообще двух слов связать не может, слушать ее неприятно!
— Плюсы:
Плюсы эта сама страна ИТАЛИЯ!
— Минусы:
отвратительный Indaco Travel

—

Анонимно

22 янв. 2015 в 17:58

5 оценка
Рекомендую

В конце августа - начале сентября 2014 года отдыхали семьей в Италии. Тур «Класссическая Италия» купили у «ВЕДИ ТУРГРУПП» Екатеринбург. В Италии нас сопровождал туроператор Indaco Travel. Хочется поблагодарить компанию Indaco Travel за организацию тура.
Все переезды из города в город (Рим, Пиза, Флоренция, Венеция, Падуя, Сан - Марино, Террачина), заселение в отели, обеды, ужины, экскурсии были четко спланированы по времени. При очень насыщенной программе не было ни одной накладки. Первые пять дней нас сопровождала гид Валентина, за нами был закреплен один и тот же автобус, водитель Антонио. Во время переездов, а они занимали от 2 до 5 часов, Валентина рассказывала об Италии, ставила для просмотра фильмы или просто шло музыкальное сопровождение. В гостиницы приезжали, как правило, поздно, поэтому ужинать приходилось там же, другого выбора не было. Тем, у кого ужины не были включены в путевку, Валентина предлагала присоединиться к группе туристов с оплаченными ужинами (это дешевле), или помогала заказать блюда на выбор из меню. При поездке в Италию надо быть готовыми, что всё дорого, и обед или ужин на одного человека 15 - 17 евро очень демократичная цена. Валентина именно такие кафе и ресторанчики советовала нам для обеда в разных городах.
Экскурсии по Флоренции, Венеции, Риму, Ватикану, Неаполю и Помпеям проводили местные гиды.
Вторую часть тура отдыхали в Террачине. Три дня жили в отеле Ривер Палас (выбор туроператора) и 7 дней в отеле Посейдон (выбрали сами из предложенных отелей «ВЕДИ ТУРГРУПП»). При переезде из отеля в отель, очередной экскурсии в Неаполь и отъезда в аэропорт, за сутки до перемещения компания Indaco travel присылала в отель факс с информацией: где, в какое время и кто будет нас ждать, – весьма важный момент.
Если, удастся посетить ещё раз Италию и Террачину, будем рады воспользоваться услугами компании Indaco Travel.
— Плюсы:
Четкая организация, доброжелательное отношение
— Минусы:
Претензий к туроператору нет

—

Анонимно

6 дек. 2014 в 21:55

5 оценка
Рекомендую

Хочу поблагодарить Indaco Travel, в лице нашего гида Эльвиры за замечательное путешествие по прекрасной стране Италии. Очень много путешествую, но первый раз столкнулась с такой заботой и вниманием сопровождающего гида. Ей отдельное за это спасибо!
Тур назывался "Джузеппе Верди" полупансион 7 ночей с 22. 11. 2014 г. по 29. 11. 2014 г. (перелет Москва - Анкона - Москва а/к Трансаэро). За период путешествия посетили такие города как Рим, Ватикан, Флоренцию, Милан, Сирмионе (озеро Гарда), Венецию, Сан Марино. Все гостиницы были вполне достойные в основном 4*, завтраки обычные, ужины очень плотные и вкусные!. Гиды во всех городах профессиональные, особенно запомнилась Лоретта во Флоренции. Она была просто необыкновенная.
Еще нам очень повезло с водителем Кармино. Он вел наш микроавтобус ровно и мягко, и мы как пассажиры чувствовали себя комфортно, несмотря на длительные переезды (до 4 - 5 часов).
В общем от тура получила больше ожидаемого за такую вполне бюджетную сумму.
Спасибо! Обязательно еще вернусь в эту прекрасную страну!
— Плюсы:
Профессиональная и доброжелательная сопровождающая.Хорошие отели.Интересные экскурсии.Прекрасное соотношение цена/качество
— Минусы:
Жаль что во Флоренцию и Сан Марино приехали только во второй половине дня.На такие места нужно выделять больше времени

—

Анонимно

8 сен. 2014 в 17:48

4 оценка
Рекомендую

Путешествие было очень насыщенным, посмотрели много городов Италии всего за одну неделю. У нас был очень хороший сопровождающий группы - Оксана! Во многом благодаря ей наше путешествие было интересным, помогала советами, давала необходимые рекомендации. Все было организовано четко, в программе тура были оговорены изменения, но у нас никаких особых изменений не было, все прошло так, как было заявлено в программе тура. Были и приятные неожиданности - во Флоренции жили в замечательном отеле 4*. Завтраки в отелях были достаточно хорошие, только было очень стыдно за некоторых наших попутчиков из Азербайджана, которые набирали на завтраках полные сумки еды!
Правда, в Венеции была УЖАСНАЯ экскурсовод, имени точно запомнить не смогла, так как она на западный манер пыталась переделать свое украинское имя Алена. Дама пришла к началу экскурсии уже в плохом настроении, всем видом демонстрировала свое раздражение. Позднее выяснилось, что раздражали ее все мы, так как мы русские! Видимо поэтому она заявила нам, что она "бандеровка"... и потребовала от нас терпимости, к чему, к кому? Мы приехали смотреть на красивейший из городов мира и политические дебаты не входили в наши планы. Еле удалось ее успокоить, так ей хотелось устроить из экскурсии политическую дискуссию. Думаю, что ей крупно повезло, что в нашей группе был только один мужчина, да и тот не из России. Иначе, было бы трудно предсказать последствия ее "политических заявлений"! Очень жаль, что из - за такого экскурсовода, который с большим трудом сдерживает свою неприязнь к русским туристам, мы пробежали по улочкам города и были счастливы с ней расстаться, хотя она и так сократила 2 - х часовую экскурсию до 1 часа. Возможно, было бы лучше, если бы в сложившейся политической ситуации украинские по происхождению экскурсоводы работали только с украинскими группами.
— Плюсы:
Хорошая организация, замечательный сопровождающий Оксана
— Минусы:
Ужасный экскурсовод в Венеции

—

Анонимно

13 авг. 2014 в 17:45

4 оценка
Рекомендую

Мы путешествовали в Италии впервые, страна просто восхитительная! Но вот гид Валентина впечатление подпортила, рассказывает она неплохо, в автобусе. И краткую обзорную экскурсию немного провела. Но в основном гуляли мы городу сами, типа не заблудитесь, сходите сами! даже в бесплатные музеи она с нами не заходила, со словами "там все понятно, сами посмотрите" оставалась в кафе или по своим делам уходила. А самим трудно понять, если всё написано на итальянском языке! В платных музеях были свои гиды, они вот как раз хорошо рассказывали. Валентина знает не так уж много, в общем она больше рассказывала про ситуацию в стране в нынешнее время. Дальше интереснее! С самого начала нас поселили не там, где было запланировано! Мы должны были жить в Риме два дня, а жили в отеле на трассе, где даже негде вечером погулять! Некоторые люди из нашей группы сами добирались до отеля, так их даже никто не предупредил что отель сменился! И ребята первоначально не туда приехали! И еще, не понятно было должны ли мы были платить за различные переезды на общественном транспорте во время экскурсий, так как в программе было указано что трансфер и обзорные экскурсии входят в тур. Наша Валентина нам всё время навязывала кафе, в которых можно было пообедать! И когда потом многие поняли, что есть кафе по дешевле и вкуснее, стали уходить в другие места, как она была недовольна! Было явно что у нее процент в этом кафе за группу! Как то не очень приятно когда так в открытую на тебе наживаются! Почитав отзывы других туристов, понимаю, что компания неплохая, но все зависит от гида! Жаль, но мы могли больше посмотреть и узнать! Особенно жаль первые два потярянных дня, когда могли смотреть Рим, а жили по вине фирмы на отшибе! И не понятно было почему прилетаем мы в Неаполь, а экскурсия начинается в Риме! Почему нельзя было сразу выбрать аэропорт поближе? В итоге целый день был потрян на переезд.
— Плюсы:
Страна красивейшая, много мест, которые можно посетить не один раз! Кухня хорошая, если знать места! Тирренское море нас покорило чистотой! Итальянцы очень приветливые
— Минусы:
Кухня в отелях вся одинаковая, если входило питание в тур, то везде макароны, все 7 дней! Дорого везде, а гид не удосужилась нам пояснить где можно подешевле поесть и сделать покупки! У нее была совсем противоположная задача видимо!

—

Анонимно

23 июля 2014 в 20:10

5 оценка
Рекомендую

Отличное летнее путешествие по Италии с 13го по 21 ое июля 2014 тур назывался "Города искусств + Милан"! Особая благодарность нашему гиду Наталии и водителю Олиндо, которые сделали нашу поездку комфортной, доброй и незабываемой. Это лучшие сопровождающие в Тур! С уважением, Виталий и Юлия.
— Плюсы:
Мы влюбились в Италию. Знали точно что автобус всегда будет во время и что без нас никогда не уедут,если вдруг мы засмотрелись на красоты Италии
— Минусы:
Немного дороговаты некоторые экскурсии

—

Анонимно

23 апр. 2014 в 20:09

1 оценка
Не рекомендую

Были в туре 13 по 20. 04. 2014 г. У всех назывался по - разному: Италиссимо, Бернини, Вся Италия и т. д. Организация просто ужасная, экскурсии - галопом за гидом, кроме Флоренции, там гид и сама экскурсия были просто сказочными. А остальные -лишь бы получить деньги, а все остальное не интересует. Таких завтраков в отелях 4*-круассан (фабричный), прозрачный ломтик сыра и иногда ветчина светящаяся тоже ломтик, я не видела ни в одной стране. Говорят, что в Италии кризис, а завтрак у нас назвали континентальным, видимо, опреатор представления не имеет, что входит в континентальный завтрак. Особенно это было наглядно продемонстировано группе в отеле на адриатике:где за ширмой у других туристов на столе стояла и вечина, и йогурт, и мюсли, а сыр и круассаны были не поштучной выдачей. Ни о какой национальной кухне, рассказа приличного о стране за всю поездку мы не увидели и не услышали, только то, что получают они з/плату маленькую, а за газ они платят, ой, как много и все России! Бесконечная рекомендация только "своих" прикормленных
кафешек и ресторанчиков. Экскурсия по Венеции за 80евро с человека-
это отдельная тема! Бегом от края города с суши до Гранд канала.
Люди могли и сами погулять спокойно, без всякой гонки по городу.
Сан - Марино городок сам по себе очень красивый, но у меня сложилось мнение и не только у меня, что это барахолка времен аля конец 90 - х. Бесконечные сборы в автобусе то за наушники, то налог туристический, то водителю собрать поощрение - это как - то очень напоминает Турцию, но там хоть понятно, Азия, а здесь ведь Авропа, чем они очень гордятся. Возникает вопрос, почему мы должны еще доплачивать за наушники если экскурсия оплачена? Не может гид громко говорить, так это не наша проблема, а гида. ПРосто смешно становится и горько, что только русских так разводят. У меня, вообще, сложилось мнение, что на таких группах просто зарабатывают именно сопроворждающие гиды. Последняя капля была с отелем, который нам должен был быть забронирован в Риме на последний день. Нас поселили не просто в помойке, это даже общежитием назвать можно с трудом. Прсто тупо посредине дороги на трассе, якобы какой - то городок, привезли, выгрузили, раздали ключи - заселяйтесь. А сами быстрехонько свалили в другой отель! Да еще и собрали по 1 евро - туристический налог за такую ночлежку! Я не знаю, кому уж так нравятся и гиды и программы Индако Трэвел, но у меня сложилось абсолютно твердое мнение, что этого оператора не интересует ничего, кроме как урвать денег с туристов побольше, они же все - равно не вернутся, в смысле туристы, и больше ничего. Даже во времена 90 - х я такого обслуживания не встречала. Лично я больше в Италию ни ногой и все благодаря Индако Трэвел!
— Плюсы:
Экскурсия по Флоренции- гид Славомир! Умница, хоть и говорит с акцентом!
— Минусы:
Вся поездка сплошные минусы, положительного ничего не могу сказать!

—

Анонимно

31 мар. 2014 в 18:00

5 оценка
Рекомендую

наш тур назывался Giuseppe Verdi. за неделю мы увидели красоту таких городов как Римини, Рим, Неаполь, Помпеи, Милан, Венеции, Террачины. Пронеслись на катере по озеру Гарда. Комфортабельные автобусы. Отличные гостиницы. Огромное спасибо гиду Валентине, которая сопровождала нас всю неделю. Из всех гидов, которые вел экскурсии в городах и музеях, ее рассказы о стране, об истории понравились больше всего. А также спасибо Наталье, которая встречала и провожала.
— Плюсы:
за такой короткий срок посмотрел пол страны
— Минусы:
Одна з гостиниц пожалела включить отопление и было очень холодно

—

Анонимно

11 фев. 2014 в 20:03

5 оценка
Рекомендую

Что можно успеть за неделю и не устать? Оказывается немало. Новогодняя Одиссея по побережью Италии, именуемому Ривьера ди Улиссе, включала
● посещение городов Рим - Террачина - Сперлонга - Гаэта - Помпеи - Неаполь
● празднование Нового Года
● шоппинг.
Так вышло, что готовить поездку самим, как поступали мы ранее, не получалось и, в итоге, воспользовались услугами русскоориентированного итальянского оператора Indaco Travel (в Минске все подготавливал туроператор «АННА ТУРС»).
Начитавшись отзывов мы были психологически готовы к возможным негативным моментам...) И не скрою волновались. Но похоже Indaco Travel тоже почитал отзывы и произвел основательную работу над ошибками. Попробую перечислить основные
СТРАХИ ТУРИСТА, чего обычно боятся:
❶ невыполненных или неудобно выполненных трансферов. До этого для наших путешествий мы сами тщательно разрабатывали маршруты движения. Если же вы попадаете с корабля на бал, а вас не встретят в таком крупном городе как Рим и не доставят до места назначения…
Ведь самостоятельный переезд до Террачина в такое время года может быть затруднителен, а стоимость такси - сопоставима с ценой авиабилета. Также слышали, что трансферные агенты уезжают не дождавшись опоздавшего рейса, а обратные трансферы некоторые операторы выполняют безжалостно выкидывая туристов в аэропорт чуть ли не за сутки до отлета.
Рад что наши волнения оказались напрасными, хотя повод был. Мы прибыли в Рим в числе первых, а вот самолет со второй половиной группы опаздывал на несколько часов. В итоге Валентина, встретившая нас с логотипом Indaco Travel, приняла правильное решение. А именно: не заставила скучать в аэропорту, дожидаясь остальных, а отправила нас с экскурсоводом по Риму.
❷ непредвиденных расходов, не заявленных в договоре. В целом, никаких крупных дополнительных трат у нас не было. Перечислю, что вошло в статью "чаевые и др. дополнительные расходы", возможно это будет кому - то полезно:
▬ радионаушники, необходимые во время экскурсий: 3€ на чел на каждую экскурсию;
▬ городской налог в отеле: в Риме он был 3€ в сутки на чел, а в Террачина отсутствовал;
▬ входные билеты на экскурсионные объекты приобретались на месте. Храм Юпитера - 4€, Грот Турка в Гаэте - 1€.
▬ чаевые водителям – собирались анонимно: кто сколько даст (рекомендовано - 2 евро на чел).
❸ выматывающей беготни за скучным экскурсоводом (об этом в разделе Гиды)
❹ непунктуальности. Автобусы и гиды появлялись идеально в срок. Никаких накладок, связанных с неоплатой отелей или экскурсий, не было.
Отдельно нужно отметить отличную информационную поддержку: выданные "пиратские" карты с отмеченными турмаршрутами и объектами, ответы на все вопросы.
═
ГИДЫ
═
Ваше восприятие тура под эгидой одно и того же оператора может сильно отличатся в зависимости от личности конкретных гидов. Гиды и экскурсоводы нас приятно удивили. Будем считать, что нам повезло.
Особенно надо выделить нашего постоянного ангела хранителя - Валентину, прекрасно знающую особенности Russo turisto, ведь родом она из г. Лида (Беларусь), хотя и говорит уже с легким акцентом. Такой заботы мы ни как не ожидали! Постоянно держала нас в курсе всего, пересчитывала по 2 раза - потеряться во время посещения мест столпотворений вполне реально. Валентина проводила не только экскурсии, но развлекала всяческими интересными рассказами во время длительных переездов - не давала скучать ни минуты!
Очень тщательно были учтены туалетные вопросы. Автобус пунктуально делал не только большие, но и привалы по малому. В городах нас заранее предупреждали о возможностях и трудностях в этих вопросах)
◄ БАНДИТО ►
Некоторое время было посвящено страшным рассказам о бандито - гангстерито: про участившееся воровство, грабежи и даже про чудом возвращенного ребенка, украденного на органы...
Некоторым из группы возможно это показалось сильным преувеличением. Но мы - то уже были свидетелями (см отзыв про Палермо), поверьте очень страшно, когда рядом у туриста силой вырывают ценные вещи несмотря на сопротивление! В любом случае - предупрежден значит вооружен!) А тем более тут экскурсия в столицу каморры!
◄ ШТРАФы►
Также известили о назойливых черных торговцах в местах скопления туристов: ведь покупка контрафакта может обернуться для вас астрономическим ШТРАФом.
Практически не было лоббирования гидами туробъектов. В Террачине, где мы провели более всего времени, Валентина проинформировала обо всех точках общепита, т. е. не только о ресторане отеля (с которым у Indaco близкие отношения), но и об отличной пиццерии недалеко от отеля, и о хорошем ресторане, а также рыбном кооперативе в центре города. Рассказала какие еще достойные отели в Террачины на случай если мы захотим сами посетить город и жить в центре.
Экскурсовод в Риме (Ирина) вообще напоминала научного работника - искусствоведа. Ирина не только говорила по русски лучше нас, слушать ее было не только интересно, но и рассказ доставлял настоящее эстетическое удовольствие. Говорят это лучший гид в Риме.
Отметить нужно и русскоориентированный персонал отеля Torre Del Sole и особенно закрепленную за нами обаятельную Наталью. Она не только занималась всеми вопросами бытия, но и мужественно встретила с нами Новый год, причем не один: по Риму, Вильнюсу, Москве и Минску!
Был момент когда казалось, что назревает скандал - один сильно подвыпивший полковник в отставке начал распускать руки. Но Наталья просто мастерски ушла от конфликта, а полковник отправился на боковую.
═
ПРОЖИВАНИЕ
═
Выбранные туроператором отели нам понравились:
I. Отель в Риме - Quality Hotel Nova Domus 4*.
Кратко его +/-
►самое главное - отличные организованные завтраки как по качеству, количеству, так и по разнообразию + никаких очередей
►расположение - рядом с Ватиканом
►бесплатный интернет, ограниченный одним гаджетом, а пароль выдавался аж на неделю
Небольшой минус известный нам по Италии - хорошая слышимость - вечером можно было разобрать что посещали туристы)
II. Оригинальный отель в Террачине с проросшими сквозь крышу ресторана пиниями - Torre Del Sole 4*, где мы со смаком отпраздновали новогоднюю ночь: Новый год в "Солнечной Башне"…

—

Анонимно

7 авг. 2013 в 18:19

3 оценка
Не рекомендую

Летом 2012 года я решил съездить в Италию, как обычно, совместив пляжный отдых с насыщенной культурной программой. Заранее определившись с местом (город Террачина, расположенный между Римом и Неаполем ), я приобрел тур от известного оператора Натали Турс. Вы спросите, причем тут Indaco Travel? А они выступали в качестве принимающей стороны.
В их обязанности входил трансфер из аэропорта в гостиницу и обратно, услуги гида и у них же при желании можно было приобрести экскурсии.
Местность, куда я летел, называется Побережье Одиссея или по - итальянски Ривьера - де - Улиссе (Улисс - Одиссей). Долгое время Indaco Travel были там фактически монополистами; сейчас в качестве альтернативы выступает компания Gartour и, возможно, кто - то еще. Тем не менее, на момент моего визита в Италию Indaco оставались наиболее популярными и востребованными, а про остальных ничего сказать не могу, поскольку не пользовался их услугами.
Далее по пунктам.
1. Встреча и трансфер.
Здесь без нареканий. Аэропорт, табличка "Натали Турс", современный автобус.
В качестве подарка фирмы нам полагался купон на бесплатную бутылку вина в ресторане Centosedici. Что особенно приятно, халявную бутылку нам действительно по нему дали:) Сам ресторан, к слову, довольно средний, как и сама итальянская кухня. Вообще после этой поездки я пришел к твердому убеждению, что изысканные итальянские блюда это миф, а если говорить о том, что мне больше всего запомнилось за время моего визита в Италию в плане еды, то это китайский ресторан, расположенный рядом с римским вокзалом.
В автобусе гид как могла развлекала нас общеизвестной информацией про рыбные кооперативы Террачины и т. п. Хотя мы туристы продвинутые, а кому - то эта информация, возможно, была бы очень полезна.
2. Услуги гида.
Вот здесь ничего выдающегося. Я считаю, что гид обязан владеть самой полной информацией о том месте, в которое я приехал. Что было на деле?
Во - первых, весьма расплывчатая информация о транспорте. Дело в том, что, если вы решили ехать из Террачины в Рим, выгоднее всего приобрести так называемый билет BIRC. По нему вы не только доедете на автобусе до остановки поезда, доедете на поезде до Рима, но и сможете неограниченно пользоваться общественным транспортом в самой итальянской столице, ну и обратно вернетесь. Важно, что действует он одни сутки. Так вот одна из гидов брякнула, что в случае с Неаполем тоже есть такой единый билет. Это не самый существенный прокол, но не упомянуть о нем я не могу.
Во - вторых, и это меня реально взбесило, нам посоветовали ни в коем случае не брать с собой оригиналы загранпаспорта. Воровство, как известно, у итальянцев в крови, так что я наивно решил последовать совету. Что же тут оказалось неладно, спросите вы? А то, что русскоязычный аудиогид при посещении Музеев Ватикана давали только под залог паспорта. В итоге пришлось обойтись без него, а, по словам родственников, которые тоже ездили в Рим, аудиогид там очень качественный и сообщает действительно интересную информацию. За это гидам большой жирный минус.
Сколько раз в неделю гид был в отеле, сказать не могу, но в холле лежала папка Indaco Travel с контактами, так что связаться можно было без проблем.
3. Экскурсии.
Из интересного предлагали обзорную по Риму, обзорную по Неаполю + Помпеи, по городам Побережья Одиссея, Капри, Бари и Флоренцию.
В Бари культурная программа предполагала в основном посещение христианских святынь, так что этот вариант я отмел сразу. Во Флоренции я в свое время был, ехать туда довольно долго, плюс из Рима пришлось бы добираться на поезде, при этом экскурсия была весьма дорогая (в районе 150 евро), так что туда тоже решил не ехать. Экскурсия по городам Ривьеры включала в себя всего три города из шести (Террачина, Сперлонга и Гаэта), при этом длиться должна была всего полдня, да еще предполагалось посещение местной фермы, где бы нам активно впаривали местные сыры и вина, - в итоге я справедливо рассудил, что по этим городам прокачусь и сам, до Гаэты, правда, так и не добрался. На Капри съездить сначала хотели, но потом передумали: раннее начало, не самая низкая стоимость (85 евро), да и творчество Горького мне не очень импонирует. Предлагали также "экскурсию" на шопинг в какой - то там аутлет и что - то еще подобное, но мне такое не интересно в принципе.
В итоге взяли Рим и Неаполь + Помпеи. Сразу отмечу, что скидок при покупке нескольких экскурсий Indaco не дает.
Обзорку по Риму я взять рекомендую - стоит порядка 60 евро. Экскурсовод нам попался неплохой, все основные места вроде Площади Испании, Фонтана Треви, Колизея, Форума, Арки Константина, римских стен и т. п. посмотрели, да и в самом городе после нее куда легче ориентироваться.
А теперь неприятный момент. В качестве обеда нам рекомендовали кафе, обслуживание в котором напоминает столовую. У меня есть серьезные подозрения, что там банально обсчитывают: чек проверить проблематично, а суммы на кассе выдают порой не самые адекватные. При этом сотрудницы Indaco Travel кушали там же, но бесплатно. Как говорится, итальянская мафия в действии;)
Неаполь и Помпеи стоит примерно столько же, сколько Рим. Собственно это не столько Неаполь, сколько Помпеи, но, тем не менее, эту экскурсию я вам также рекомендую взять. Помпеи сами по себе место уникальное (отзыв о нем в свое время написал), ну и экскурсовод Люба не подкачала: рассказывала интересно. Обед во время этой экскурсии организовали уже в более цивильном месте, да и цена мне показалась вполне адекватной для Италии.
В целом сервис довольно средненький. Купить у них пару обзорных экскурсий можно, но не более. В аэропорт и из аэропорта довезли без эксцессов, и на том спасибо.
— Плюсы:
неплохие экскурсоводы, своевременный трансфер
— Минусы:
некомпетентность гидов, плохая организация питания во время экскурсий
Время использования: 2 недели

—