Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

1 ноя. 2014 в 15:40

3 оценка
Не рекомендую

С туорператором "Звездный путь" я познакомилась этим летом, когда искала туры в Абхазию. Собирались мы ехать вместе с мужем, это была наша первая поездка "за границу". Бронировали путевку мы через интернет, самостоятельно. В частности, билеты на поезд мы купили сами заранее (туда - обратно), оставалось только найти жилье. Искали бюджетные варианты, и в конечном итоге выбрали базу отдыха "Мия" в г. Гудаута.
Хочется отметить, что консультации онлайн были достаточно хорошими, понятными и своевременными. Оплата прошла без проблем, ваучер нам выслали в электронном варианте, который мы распечатали.
Однако, когда мы приехали на базу отдыха, оказалось, что никто нас там не ждал. Мы показали документы, ваучер. Было около 9 часов утра (по правилам заселение в 12 часов). Пришлось ждать директора, который бы прояснил ситуацию.
Через час директор приехал, провел нас в свой кабинет, включил компьютер. О туроператоре "Звездный путь" он слышал впервые. Мы с мужем, естественно, были немного в шоке. Директор же нас успокаивал, мол, разберемся, не переживайте, и начал звонить по всем турфирмам, с которыми работал.
Через полчаса на его компьютер все же пришло сообщение с нашей заявкой. Мы вздохнули с облегчением, проблема себя исчерпала. Однако, как мы узнали впоследствии, наша заявка должна была придти за несколько дней до нашего приезда, а не за пару часов перед заселением. Нам могло и не хватить мест на этой базе, благо мы поехали в бархатный сезон, когда народу не так много.
Можно было и не заказывать через туроператора тур в Абхазию, а просто самим напрямую связаться с гостиницей или с той же самой базой отдыха. Или снять квартиру или комнату в доме у местных жителей по самым скромным ценам. Но, так как мы ехали в первый раз, всего этого мы не знали. Зато теперь у нас есть опыт.
В конечном итоге, поездка наша удалась! Хорошо, что заявка все - таки дошла до руководства базы, и мы не оказались на улице. Но такая работа туроператора говорит сама за себя. Ставлю огромный минус "Звездному пути".
— Плюсы:
Профессиональные консультанты, которые работают в онлайн-режиме
— Минусы:
Несвоевременная отправка заявки в гостиницу, малоизвестный туроператор

—