Категории	Интернет Онлайн-сервисы Бронирование

145 отзывов

Регистрация не требуется

Илья

12 янв. 2024 в 23:12

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Покупал авиабилет с опцией 100% возврата и не зря, пришлось воспользоваться. С оформлением подзапутался, по этому звонил в поддержку. Помогли очень оперативно. Благодарю! Работник сервиса услышал меня моментально. Общался вежливо, доброжелательно. Чувствовалось желание помочь, что не мало важно. Надеюсь возврат денежных средств на мою банковскую карту, пройдет так же успешно, как беседа с представителем сервиса.)) Спасибо за четкое понимание возникшего вопроса и оперативную работу по его разрешению. Успехов в работе!

–

Юлия

25 дек. 2023 в 22:02

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Не первый год пользуюсь заказом билетов на ту-ту, всегда быстро и без сложностей, все нравится. Обязательно приходит оповещение в СМС, в котором по заказу все понятно сказано. Только в этот раз возникла сложность, почему-то пришел лишь чек на покупку, а самого билета не получила. Сразу обратилась по этому поводу за помощью. Специалист понял ситуацию с моих слов, не тратя времени решил ситуацию, выслал повторно билет, я его получила. Так держать!

–

Александра

21 дек. 2023 в 21:28

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Выражаю признательность специалисту контакт-центра, он решил мой вопрос, который я не смогла решить на других ресурсах подобных вашему. Там мне уже через минуту давали понять, что ничего нельзя сделать и сворачивали разговор. Вы же не отвернулись, даже не стали делать из этого страшную проблему, просто взяли и все что надо сделали! И прислали нужный мне документ. Еще раз благодарю специалиста и желаю ему здоровья, личного счастья и успешной работы!

–

Марина

13 дек. 2023 в 16:26

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Уважаемые сотрудники колл-центра tutu.ru! Большое спасибо за вашу работу! Хочу выразить благодарность сотруднику по имени Олег, он сегодня не менее получаса говорил со мной по телефону. Олег проявил живой интерес к возникшей у меня проблеме и разрешил все мои затруднения самым удобным для меня образом. Низкий ему поклон за такое доброе и понимающее отношение! И спасибо руководству, что берете на работу таких человечных и компетентных представителей! Спасибо сервису, обожаю tutu.ru!

–

Лидия

11 дек. 2023 в 23:01

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Несколько раз пользовались услугами Туту.авиа, у нас в семье это любимый сервис продажи билетов. Но однажды что-то случается, так и в этот произошла техническая ошибка, а заметили мы это лишь когда пришел момент распечатки маршрутных квитанций. Позвонили срочно в единый кол-центр, за 20 минут до конца рабочего дня! Менеджер по бронированию перезвонил почти сразу, нам вернули деньги и оформили новые билеты. Не успели оглянуться! Покупая у них билеты всегда спокойна, вся информация приходит вовремя. Спасибо ресурсу и его команде!

–

Эмилия

21 ноя. 2023 в 14:50

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Я постоянно в разъездах из-за работы и когда нужно в очередной раз взять билет, не раздумывая захожу на Tutu.ru. Здесь можно найти вариант по самой приятной цене и на нужное тебе время. Даже если и возникают сложности, доступно прибегнуть к помощи колл-центра, специалисты отличные, всегда грамотно разбираются в проблеме и помогают ее решить.

–

Виталина

20 ноя. 2023 в 15:44

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Недавно покупали через этот сервис билеты на поезд в южном направлении, причем совсем не дешевые. Оплата списалась с карты, но произошел какой то технический сбой и процесс оформления завершился не корректно. В итоге ни денег ни билетов, времени долго разбираться нет, поездка запланирована на конкретную дату. Не смотря на ночное время я позвонила в контакт-центр где сразу приняли звонок и оперативно разобрались в ситуации. Общалась с менеджером Еленой и Максимом, благодарна обоим за проявленное участие, терпение и доброжелательность, а главное что по итогу проблема с покупкой билетов была решена.

–

Евгения

17 ноя. 2023 в 23:12

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Приложение замечательное. Особенно оценила его плюсы, когда потребовалось в день покупки билета изменить дату предполагаемого вылета. Связалась со службой поддержки, общалась с консультантом по имени Алла. Этой девушке особая благодарность, компетентный специалист. Покупку отменили и не прошло и получаса, как средства вернули. Удивительная порядочность и слаженность работы.

–

Александр

14 ноя. 2023 в 16:40

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Консульство необоснованно отказало в получении визы, подтверждающих это обстоятельство документов мне никто не предоставил. А придрались к тому, что голограмма на фото загранпоспорта наслаивалась на первую цифру даты его выдачи. Как бы чтению ничто не мешало, все было четко видно, но вместе с тем! Моя ситуация была более чем неоднозначна и вероятность, что вернут деньги за билет 50/50, но в Туту вошли в положение и решили вопрос в мою пользу.Средства, потраченные на билет, мне вернули, причем очень быстро.

–

Анастасия

10 ноя. 2023 в 19:11

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

при оформлении покупки билета сильно спешила и некорректно ввела адрес электронной почты... как потом выяснилось, неправильно написала последний символ, вместо y ввела u. когда подтверждение не пришло, разнервничалась, позвонила в поддержку. девушка моментально во всем разобралась, устранила неточность, и я не успела закончить разговор, как письмо уже пришло. огромное спасибо за помощь, приятно, когда сервису не все равно!

–