Категории	Интернет Онлайн-сервисы Бронирование

145 отзывов

Регистрация не требуется

Варвара

26 фев. 2024 в 20:13

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Мне все нравится. Бывают конечно неприятные моменты, но персонал старается все быстро решить. Вот недавно и мне пришлось обратиться в техподдержку. Спасибо специалисту, который помог решить мой вопрос. Не знаю почему, на почту долго не приходили билеты. Вот это очень меня нервировало, так как я не могла понять купила ли я билеты. Деньги с карты списали, а билетов нет. После разговора с оператором все получила на почту. Оказалось техническая ошибка(

–

Олеся

25 фев. 2024 в 23:19

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Отличный сервис, оцениваю по самому высшему баллу. Даже не ожидала, что так быстро помогут! Сложный обмен билета, изменение даты, города, перелёт из-за границы, с пересадкой. Я была готова, что потеряю много денег и времени. Но нет, мне помогли все сделать максимально выгодно. Девушка быстро скорректировала мой маршрут и все посчитала. Вы лучшие, спасибо за оперативность и внимание к клиенту!

–

Юлия

20 фев. 2024 в 11:47

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Купили билеты на самолет с пересадкой в Москве. Транзитом летаю впервые, время между рейсами – 1.5 ч. Следующий самолет в моем направлении только через 6 часов, не удобно вообще((( Лечу с ребенком, поэтому очень переживаю. Как быть если первый рейс отменят и я просто не успею? Решила уточнить все у специалистов. Не смотря на позднее время быстро ответили на все мои вопросы. Консультант отнёсся с вниманием и заботой. Убедил, что если задержка по вине авиакомпании, весь ущерб возместят. Благодарю!

–

Глеб

19 фев. 2024 в 11:57

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Премного благодарен за оказанный сервис и услуги! Работа выполнена, действительно, на отлично: оперативно, вежливо и профессионально. К сервису туту.ру нет никаких претензий. Но вот большой процент удержания финансовых средств от стоимости билета подрастроил. Учитывая, что я обратился с возвратом билета за три дня до вылета (мой вылет должен был состояться 13.01.24, а я сдал билет 10.01.24). Ведь в такой срок компания его сможет продать без проблем за полную стоимость. А в моём случае, было удержано около 40% от стоимости билета. Впредь буду более внимателен к планированию поездки. Спасибо консультантам туту.ру, все мне подробно объяснили.

–

Мирон

16 фев. 2024 в 12:11

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Я приобретал билеты предварительно еще в начале сентября, рассчитывая что к ноябрю смогу решить все свои вопросы по здоровью. Но ожидание затянулось, мне пришлось переносить вылет на январь. Но и этого времени к сожалению не хватило! Операцию перенесли на февраль. Поэтому, при любом раскладе улететь я не смог физически. Связался с операторами, помогли мне перенести поездку на комфортную дату. Премного благодарен! Терпеливы и вежливы, хотя я и подзамучил своими возвратами и переносами.

–

Ирина

14 фев. 2024 в 13:37

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Сайт хороший. наверное к тому же и самый популярный в РФ. Многие мои знакомые и я сама покупаю тут билеты уже давно, все ок. В любое время дня и ночи консультанты всегда помогают практически по любым вопросам. Увы приходилось не раз сталкиваться, что по вине перевозчика отменяли рейсы и я терпела убытки. Решила купить страховку. Обратилась к консультанту. Мне мало того, что рассказали все подробно, что и как, так еще и дали инфо, где можно подробнее почитать про страхование. спасибо!

–

Даниил

23 янв. 2024 в 20:46

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Давненько уже пользуюсь услугами сервиса. Только положительные впечатления. Коллектив профессиональный, отзывчивый и очень доброжелательный! Чего мы только с ними не пережили…Невозвратные билеты возвращали, собаку в "Сапсане" возили, мои косяки в заполнении ФИО исправляли, да целая куча всего. :) Каждый раз выручали меня! Большое спасибо вам ребята, за ту работу,которую вы делаете качественно! Всему коллективу крепкого здоровья и всех самых наилучших пожеланий!

–

Сардор

22 янв. 2024 в 20:42

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Какой же замечательный оператор у вас имеется))) Хотелось бы по больше таких доброжелательных,профессиональных специалистов. Оперативненько решил все мои вопросы. Рассказал как полностью купе выкупить по-правильному и как при этом можно сэкономить. Вот это сервис))) Каких там пять звездочек, можно 200 из 100))

–

Анастасия

18 янв. 2024 в 13:32

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Покупала билет на самолет первый раз в жизни. Честно, было очень страшно, что напортачу с заполнением паспортных данных. По 10 раз все перепроверяла. Короче, купила билет в приложении, а маршрутная квитанция не пришла ни через час, ни через два. Стала перепроверять данные в ЛК и поняла, что ошиблась в одной букве своего электронного адреса. Обратилась в поддержку, получила ответ а вместе с тем и квитанцию на правильную почту в пределах пяти минут. Приятно удивлена и премного благодарна. Большущее спасибо оператору!

–

Рустам

14 янв. 2024 в 15:44

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Авиа перевозчик рейс отменил, а в замен ни чего не предложил!! На тему этой проблемы было обращение в сервис,и на него отреагировали очень быстро, этим я доволен. Конечно хотелось бы как то улучшить решение жизненных ситуаций с изменением перелетов! Как говорится в жизни всякое бывает…но наверно все таки больше зависит от авиа перевозчика ситуация. В целом всё хорошо! К самому сервису без притензий, подобрали другой вариант.

–