Категории	Интернет Онлайн-сервисы Бронирование

145 отзывов

Регистрация не требуется

Егор

17 апр. 2024 в 13:05

Москва
5 оценка
Рекомендую

Даже не рассчитывал что так быстро получится вернуть деньги за билет. Мне в кол-центре подсказали как в приложении сделать возврат, я все по инструкции выполнил. Оформил заявку, согласился с условиями, деньги пришли на карту. Никакого месяца ждать не пришлось, потерял только стоимость услуги 100% возврата, не в накладе

–

Матвей

16 апр. 2024 в 11:59

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Так как работаю в Москве вахтовым методом, летаю очень часто и сервисы покупки билетов уже перепробовал все какие есть. В итоге остановился на Туту, так как он самый удобный и надежный для меня. Легко найти рейс, все понятно с условиями покупки и есть дешевые билеты. Особенно хорошее у них приложение, работает четко. Служба поддержки тоже вне конкуренции, адекватные и терпеливые люди отвечают, грамотно решают вопросы и хорошо относятся.

–

Маргарита

11 апр. 2024 в 12:16

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Хочу поблагодарить оператора, которая мне помогла. Зухра разговаривала вежливо и грамотно. Не проговаривала регламент, а нормальным, живым языком общалась. Эта поддержка в тот момент была мне даже важнее, чем сама помощь со сдачей билета. Сам вопрос решился без проблем, причину возврата сочли уважительной, хоть и было 50/50, деньги быстро вернулись на карту.

–

Юлия

4 апр. 2024 в 11:36

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Мне очень помогли в службе поддержки Туту. Я несколько ошибок допустила, когда оформляла покупку билета на самолет, исправить нужно было непременно, так как не пустили бы на рейс. Сначала общалась с Александром, потом подключился Сергей. Мне подробно рассказали как действовать, потом еще перезванивали, чтобы убедиться что я все правильно сделала.

–

Эмма

29 мар. 2024 в 14:56

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

покупала маме авиабилеты за месяц до вылета, но она сильно заболела и по состоянию здоровья не смогла лететь. знаю, что по закону можно вернуть деньги за перелет, но в интернете нашла много противоречивой информации, как все правильно оформить. решила обратиться в службу поддержки. оказалось все проще, чем я думала))) нужно главное предоставить документ о состоянии здоровья. возврат прошел отлично, деньги свои обратно получили быстро)))спасибо оператору за быстрое реагирование и детальное описание последующих моих действий в решении вопроса.

–

Степан

27 мар. 2024 в 10:29

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Проверенное годами приложение. С помощью сервиса совершил кучу поездок на разных транспортах и направлениях)) Спасибо операторам за хорошее отношение и желание помочь в любой ситуации. Не раз мне помогали и обмен билетов выгодный сделать, и полный возврат, и уточнить информацию по рейсу. Я очень доволен работой. Чувствуется хорошая клиентоориентированность))

–

Лилия

25 мар. 2024 в 14:38

Москва
5 оценка
Рекомендую

быстрая, оперативная и достаточно ясная обратная связь. впервые столкнулись с заменой рейса и нам это категорически не подходило. связаться напрямую с перевозчиком не было возможности. большое спасибо контакт-центру в помощи и разрешении возникшей ситуации. помогли вернуть наши деньги. до службы поддержки дозвонились быстро. после переговоров с перевозчиком консультант сразу же связался с нами и объяснил как действовать.

–

Ева

24 мар. 2024 в 13:40

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Бронировала хостел. В итоге при заселении возникла небольшая проблема, администратор не могла найти мою бронь, какой то у них сбой в системе был. Я уже думала, что мне откажут в заселении и придется другое жилье искать. Огромное спасибо специалистам контакт-центра туту ру за своевременную помощь, я уже в панике была и если честно не знала, как решить эту неприятную ситуацию. Администрация хостела признала свою вину и предоставила бонус на проживание

–

Данис

19 мар. 2024 в 21:33

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Хорошее приложение. Работает отлично, ничего не виснет, все разделы понятные, разбираться долго не придется даже совсем неопытным пользователям. Как то не пользовался раньше, в прошлом году приобрел билеты и теперь только здесь беру. Служба поддержки работает быстро и чётко. Так сказать с заботой о клиенте. Сколько не обращался, всегда уделят достаточно времени, все расскажут подробно и объяснят. Потребовались оригиналы документов для отчётности по поездке. Отправили все достаточно быстро, не пришлось звонить и напоминать о себе

–

Карина

17 мар. 2024 в 11:16

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

оформляла возврат сразу трех билетов жд, пришлось даже к операторам обратиться, потому что нужно было все правильно сделать. деньги вернули за 2 недели, я уже отчаялась что не вернутся ,но всё разрешилось благополучно. пришлось несколько раз со службой поддержки связываться. всегда общалась с вежливыми сотрудниками. спасибо всем операторам, которые проявили терпение и всё спокойно мне объясняли.

–