Поиск по сайту

Телефоны

Факс

+7 495 542-51-17 Высотная (Щербинка), 8
+7 499 132-84-56

Сайт

Телеграм

Адреса

Москва, Улица Вавилова, 9

Высотная (Щербинка), 8

Юр. лицо

ОАО «Мосэнергосбыт»

Транспорт

Метро Остановки
  • Метро Ленинский проспект (южный вестибюль)

    2 мин. i

  • Метро Ленинский проспект

    3 мин. i

  • 5-й Донской проезд

    4 мин. i

Район

  • ЮЗАО
  • Академический район

Категория

Как доехать

 

FAQ

  • Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 555-05-55, +7 495 981-98-19, +7 499 550-88-99
  • Москва, Улица Вавилова, 9. Ближайшие станции метро: Ленинский проспект – 310 метров, Площадь Гагарина – 310 метров. Остановки транспорта: "Метро Ленинский проспект (южный вестибюль)" – 120 метров, "Метро Ленинский проспект" – 240 метров
  • График работы такой: ПН: 08:30-17:30, ВТ: 08:30-17:30, СР: 08:30-17:30, ЧТ: 08:30-17:30, ПТ: 08:30-17:30. Это информация от посетителей страницы.
  • Удовлетворительно. Пользователи оценили это место на 3 (871 голос)

Режим работы

Пн 08:30 – 17:30
Вт 08:30 – 17:30
Ср 08:30 – 17:30
Чт 08:30 – 17:30
Пт 08:30 – 17:30
Сб
Вс

Время в Москве – 00:04

Вы можете позвонить по номеру 8 800 555-05-55 и уточнить режим работы

Похожие места поблизости

110 метров
260 метров
Теплоэлектроцентраль № 20 (отзывы)

ТЭЦ № 20

Улица Вавилова, 13

280 метров
ТЭЦ-20 (отзывы)

ОАО Мосэнерго

Вавилова, 13 ст5

700 метров
Автономный ЭнергоСервис (отзывы)

АЭС

Улица Орджоникидзе, 11, стр. 11

1.1 км
Энергоатоминвест (отзывы)

2-й Рощинский проезд, 8, стр. 4

1.1 км
ЦТП МОЭК (отзывы)

5-й Донской проезд, 23А

1.1 км
МОЭК (отзывы)

Улица Ферсмана, 1А, стр. 5

1.3 км
Техэнергосервис (отзывы)

Ленинский проспект, 42, корп. 1

1.3 км
Центрэлектросетьстрой (отзывы)

Ленинский проспект, 42, корп. 1

1.5 км
Русская энергия (отзывы)

Лужнецкая набережная, 2/4с4

1.6 км
Мосэнергосбыт (отзывы)

Улица Винокурова, 3

1.9 км
Компания Трест Электрощитмонтаж (отзывы)

Трест Электрощитмонтаж

Улица Серпуховский Вал, 7, стр. 2

2 км
Партнер-Энерго (отзывы)

2-я Рощинская улица, 4

871 отзыв

Регистрация не требуется

7 апр. 2016 в 00:00

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Ситуация крайне возмутительная! Прошу Вас: дать информацию о режиме приема руководства в центральном офисе по адресу: Москва, Вавилова,9; сообщить контактные телефоны центрального офиса. Клиентский офис ссылается на центральный. Вопрос не решается длительное время, требуется разбирательство руководства компании.

20

7 апр. 2016 в 09:52

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уточните, пожалуйста, с какой проблемой вы столкнулись. Постараемся помочь.

30 мар. 2016 в 10:53

  • Волгодонск
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Мой номер лицевого счёта 17914 081 39. Несколько раз разговаривала по тел. с операторами Мосэнергосбыта, считали вместе разными способами(!), получается в личном кабинете сайта выдается сумма, большая, чем мы насчитали (в марте примерно на 20 руб.). Рекомендовали зайти на сайт после 26 числа. К сожалению задолженность не изменилась, то же было и в феврале. Считаю, что программа подсчета не совершенна. Работает исключительно на плюс в сторону Мосэнергосбыта. В последнем разговоре от 30.03 примерно в 10 утра у оператора прозвучала фраза, что учитывается и час подачи показаний, и что в следующем месяце обязательно будет перерасчет. Так почему не было перерасчета в марте за февраль? Там тоже была переплата. Зачем такие сложности? Как считать людям, которые не пользуются личным кабинетом? Почему Мосэнергосбыт ждёт, когда сверху Департамент укажет на недостатки, ведь я не одна обращаюсь с подобными жалобами? Если на месте не дают ответа, не исправляют ошибки, жалобу отправляют в вышестоящую организацию. Прошу разобраться, сделать перерасчет вручную. Почему мы должны регулярно переплачивать на десятки рублей ежемесячно?

6

31 мар. 2016 в 09:03

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Добрый день. Передали ваше обращение специалистам.

2 апр. 2016 в 17:51

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Вероятнее всего вами была допущена неточность при указании номера лицевого счёта. Ваш номер лицевого счёта 1791408149.
Проверка показала, что расчёты по вашему адресу производятся корректно.
Приводим вам информацию по расчётам за март 2016 г.
25.02.2016 г. вами были сообщены показания 1235, на которые был выставлен счёт 96 руб. 34 коп.
С 25.02.2016 г. (показания счётчика 1235) по 23.03.2016 г. (показания счётчика 1260) ваш расход составил 25 кВт*ч., что в денежном выражении составляет 113 руб. 50 коп.
Учитывая, что 25.02.2016 г. вы произвели оплату в размере 100 руб. 00 коп., за март вам был выставлен счёт в размере 109 руб. 84 коп.
Для возможности проверки работы оператора контактного центра, пожалуйста, сообщите номер телефона, с которого производился исходящий звонок.

4 апр. 2016 в 09:29

  • Москва
  • Пожаловаться
Я совершенно точно указала свой лицевой счёт 07914 081 39, и показания счётчика указаны Вами не те. По фамилии же можно определить... Разговор с оператором был произведён с телефона 8(495)915-30-35.

6 апр. 2016 в 10:36

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Добрый день. Так как в первоначальном сообщении был указан номер лицевого счёта 17914-081-39 возникла ситуация с предоставлением информации по другому адресу.
По номеру лицевого счёта 07914-081-39 информируем.
Расчёты по вашему адресу производятся корректно с уётом фактически израсходованной электрической энергии, суммы льгот и платежей, поступивших на ваш лицевой счёт.
Обращаем ваше внимание, что льгота предоставляется на полный календарный месяц. В случае расчёта льготы за неполный месяц, расчёт производится исходя из количества дней, участвующих в расчёте.
Приводим расчёт счёта за февраль и за март 2016 г.
Счёт за февраль был сформирован на основании показаний, переданных 19.01.2016 г. и 19.02.2016 г.
19.01.2016 г. через банковский терминал были переданы показания 6279.
19.02.2016 г. через "Личный кабинет" вами были сообщены показания 6414.
За расчётный период расход электроэнергии составил 135 кВт*ч.
Рассмотрим счёт за февраль 2016 г. в части начисления льготы.
Период счёта разделён на 2 части:
- потребление за период с 19.01.2016 г. по 31.01.2016 г. – 13 дней;
- потребление за период с 01.01.2016 г. по 18.02.2016 г. – 18 дней.
Сумма льгот, отражённая в…

9 апр. 2016 в 21:04

  • Подольск
  • Пожаловаться
Спасибо за ответ. Вот я и говорю, зачем такие сложности?!! Вы не устали, пока писали мне ответ?! В январе мне по телефону оператор Моэнергосбыта предложила считать проще - из общего количества киловатт вычитать 45 (льгота), остальное по единому тарифу...

25 мар. 2016 в 13:39

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
клиенский отдел работает не просто плохо, а просто безобразно. ! 1 марта привезла все документы на льготы и факт показания счетчика, за весь месяц ничего не сделали в конце месяца невозможно внести факт показания за март из-за того что не внесены изменения в предыдущие , опять нужно ехать , опять стоять несколько часов и где уверенность , что все исправят? У нас когда нибудь начнут работать нормально?

5

28 мар. 2016 в 09:01

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта или полностью адрес. Будем разбираться.

23 мар. 2016 в 21:46

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
10167 023 28 Хожу к вам как на работу.И самое интересное что я всегда оплачивала вовремя.Приехала за справкой, что задолженности не имею.Ну не тут то было.Говорят,что мои платежки за 10 марта еще не дошли,а сегодня 23 марта.Пешком что ли идут платежки и интересно знать где оплатить чтобы дошли??! В феврале делали перерасчет,отменяли льготы!!.давали по 50-80квт/ч 50%,но почему то эти % не совпадают ! 5-7 руб разница!Это ерунда? нет,не ерунда,если умножить на 2-5 миллиона населения,а сколько людей платят по "квитанциям")))Что в феврале народу было 200 человек,что сегодня!! Полно народу,а что они к вам- то ходят,по вам соскучились? Нет,они ходят -так как вы им отправляете платежки которые не совпадают с реальностью!Ходят-ходят а концы не найдут!!Несчастную справку не могу получить!Хочу пойти к начальнику,говорят его нет! вот такой кошмар твориться в МОСЭНЕРГЕ. Почему при СССР все было прозрачно а сегодня я должна оплатить 475р а мне дают квитанцию по моему на 1048руб или сколько там уже не помню.я говорю-у меня нагорело 175 квт как же это на более 1000 руб получается?!Считать не умеют,только на компьютере на кнопку нажимают и суют мне распечатки.Вы…

4

23 мар. 2016 в 12:31

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
мой лицевой счет 10167 023 28 почему постоянно пишите, что я вам должна??Ниже мое обращение и лицевой счет там указан! Благоволите читать отзывы до конца. Я Уверена,что в 2015 году вы меня обманули,так как из за перерасчета у меня получалось 89руб.а ваши сотрудницы ничего не проверяли и говорили что "система" правильно считает.Сегодня тоже ваша "система" пишет отсебячину! Каждый м-ц приезжаю и беру у вас квитанцию.почему когда считаю со льготой у меня расчет отличается от расчета вашей системы?? ЖДУ ОТВЕТА!!

2

24 мар. 2016 в 09:13

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Добрый день. Передали ваше обращение коллегам. Будем разбираться.

27 мар. 2016 в 16:15

  • Красноярск
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

30 мар. 2016 в 10:57

  • Волгодонск
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
А зачем такие сложности в вычислениях? Неужели нельзя упростить?

1

21 мар. 2016 в 20:19

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Хотелось бы узнать, а с какого потолка мосэнерго взяло нормативы потребления электроэнергии для инвалидов с января этого года?
В ПП Москвы №1161 от 20.12.1994г (ПРИЛОЖЕНИЕ №5) ЭТО нормы для расчёта субсидий ,а не льгот. А норм потребления электроэнергии для Москвы, вообще-то нет! Их ещё никто не утверждал.
Покажите хоть кто-нибудь эти цифры, которые установил субъект Москва? Ссылку на эти цифры, киловатто-нормы,в законе, которые утвердила Москва ,а не ссылки на внесение одной фразы в ЗАКОН о ЖКХ.
И у Вас совести хватило отобрать льготы (установленные Государством!!)
у инвалидов и семей ,имеющих детей ивалидов,которые и так живут на копейки.
Читайте законы

4

27 мар. 2016 в 16:37

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Добрый день. Федеральным законом РФ № 176-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ и отдельные законодательные акты РФ» внесены изменения в размер компенсации, предоставляемой отдельным льготным категориям граждан. Ранее размер скидки составлял 50% от расхода, сейчас – 50% в пределах норматива.
В Москве вопросы размера предоставляемых льгот регламентирует ПП Москвы от 7 декабря 2004 года № 850. В это постановление внесены изменения документом ПП Москвы № 932 от 23.12.2015, согласно которым при определение размера льготы руководствуется федеральным законодательством.
В настоящее время нормативы потребления электроэнергии установлены постановлением Правительства Москвы от 20.12.1994 г. №1161.

20 мар. 2016 в 14:26

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Разъясните,пожалуйста почему у меня на странице постоянно висит что я вам должна более 1 тыс.руб??Когда я всегда оплачиваю по счетчику?? Лицевой счет 10167 023 28 На 20 марта 2016г..у меня нагорело 175 квт я считаю 80 квт по 50% остальные по 3р52к. 175-80=95х3р.52=334р.40к ,далее 80х3р.52к.=281р.60к.:2=140р80к далее 334р.40к+140р.80к=475р.20к А у вас в госуслугах выдает другую сумму.Объясните,и по поводу долга.В 2015году я поверила бумажке и поверила сотрудникам,оплатила лишние деньги,уверена,что меня обманули!!Теперь по вашим расчетам я опять должна!! И почему то мои платежки не зачисляются вовремя?! Я поняла что ваша "система" специально осложняет все и ворует у населения деньги! Жду вашего ответа.

21 мар. 2016 в 09:47

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта или полностью адрес.

18 мар. 2016 в 12:48

  • Москва
  • 4 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Обращалась к вам на сайт 11 февраля 2016 года, по поводу задержки рассмотрения моего обращения (от октября 2015). Спасибо. Обращение рассмотрено, счет выделен.
Но возник новый вопрос. Актирование счетчика было с цифрой 00163. В настоящее время показание 00587. До актирования платила по общему счету. А платежный документ пришел просто с "нормативом" в 50 квт. И как быть теперь? Я ввела текущее показание счетчика. Но за первые 163 квт мне придется платить повторно??

21 мар. 2016 в 09:46

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Добрый день. Продублируйте, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта или полностью адрес.

21 мар. 2016 в 17:24

  • Москва
  • Пожаловаться
Адрес Артюхиной 10 кв 17. Старый счет 08361 096 98 (по сентябрь 2015). Обращение по выделению счета от 13 октября 2015 года. В акте в пакете документов указано показание счетчика 00163. Новый счет был выделен 01.03.2016 за № 08361 121 97.
При оплате я ввела текущее показание счетчика - 00587. При этом нигде не учтено, что предыдущее показание было - 00163.

24 мар. 2016 в 11:15

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Информация о первоначальных показаниях была скорректирована.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

26 мар. 2016 в 19:10

  • Москва
  • Пожаловаться
Спасибо!

17 мар. 2016 в 11:38

  • Москва
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день, подскажи можно ли на Вавилова 9, переоформить договор на др собственника?

23 мар. 2016 в 13:14

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Добрый день. По адресу: г. Москва, ул. Вавилова, д. 9 находится административное здание ПАО «Мосэнергосбыт», переоформить договор на другого собственника вы можете в обслуживающем клиентском офисе. Ознакомится с адресам офисов вы можете на сайте ПАО «Мосэнергосбыт» в разделе «Контакты»/ «Территориальные отделения».

1

16 мар. 2016 в 14:54

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Как всегда дозвонится невозможно! почему мне придется платить дважды за употребляемый электроэнергии*? после того как оператор снял показание я перенаправил показание счетчика и оплатил. и заново хотел отправить показание и считает с момента показание оператора. пожалуйста разберитесь

17 мар. 2016 в 10:19

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. В последние дни наблюдается аномально большой поток обращений клиентов в контактный центр ПАО "Мосэнергосбыт", в связи с чем все 300 линий перегружены. В случае, если вы не смогли дозвониться, то вы можете направить обращение на info@mosenergosbyt.ru. Также вы можете сообщить нам здесь номер лицевого счёта или полностью адрес, будем разбираться.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.