Контакты

Телефоны

8 800 555-05-55
+7 495 981-98-19
+7 499 550-88-99	прием показаний

Факс

+7 499 132-84-56
+7 495 542-51-17	Высотная (Щербинка), 8

Сайт

www.mosenergosbyt.ru

Телеграм

s/mosenergosbyt_official

Адреса

Москва, Улица Вавилова, 9

Высотная (Щербинка), 8

Юр. лицо

ОАО «Мосэнергосбыт»

Транспорт

Метро

Ленинский проспект

4 мин. i
Площадь Гагарина

4 мин. i

Остановки

Метро Ленинский проспект (южный вестибюль)

2 мин. i
Метро Ленинский проспект

3 мин. i
5-й Донской проезд

4 мин. i

Район

ЮЗАО
Академический район

Категория

Сохранить контакт

Редактировать

Фото

Добавить описание

Как доехать

Общественный транспорт Автомобиль Велосипед Пешком

FAQ

Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 555-05-55, +7 495 981-98-19, +7 499 550-88-99
Москва, Улица Вавилова, 9. Ближайшие станции метро: Ленинский проспект – 310 метров, Площадь Гагарина – 310 метров. Остановки транспорта: "Метро Ленинский проспект (южный вестибюль)" – 120 метров, "Метро Ленинский проспект" – 240 метров
График работы такой: ПН: 08:30-17:30, ВТ: 08:30-17:30, СР: 08:30-17:30, ЧТ: 08:30-17:30, ПТ: 08:30-17:30. Это информация от посетителей страницы.
Удовлетворительно. Пользователи оценили это место на 3 (871 голос)

Режим работы

Пн	08:30 – 17:30
Вт	08:30 – 17:30
Ср	08:30 – 17:30
Чт	08:30 – 17:30
Пт	08:30 – 17:30
Сб
Вс

Время в Москве – 00:04

Вы можете позвонить по номеру 8 800 555-05-55 и уточнить режим работы

Ошибка

871 отзыв

Регистрация не требуется

Ольга Николаевна

7 апр. 2016 в 00:00

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! Ситуация крайне возмутительная! Прошу Вас: дать информацию о режиме приема руководства в центральном офисе по адресу: Москва, Вавилова,9; сообщить контактные телефоны центрального офиса. Клиентский офис ссылается на центральный. Вопрос не решается длительное время, требуется разбирательство руководства компании.

ПАО "Мосэнергосбыт"

7 апр. 2016 в 09:52

Красноярск

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уточните, пожалуйста, с какой проблемой вы столкнулись. Постараемся помочь.

–

Бубнина Ольга Алексеевна

30 мар. 2016 в 10:53

Волгодонск
Не рекомендую

Здравствуйте. Мой номер лицевого счёта 17914 081 39. Несколько раз разговаривала по тел. с операторами Мосэнергосбыта, считали вместе разными способами(!), получается в личном кабинете сайта выдается сумма, большая, чем мы насчитали (в марте примерно на 20 руб.). Рекомендовали зайти на сайт после 26 числа. К сожалению задолженность не изменилась, то же было и в феврале. Считаю, что программа подсчета не совершенна. Работает исключительно на плюс в сторону Мосэнергосбыта. В последнем разговоре от 30.03 примерно в 10 утра у оператора прозвучала фраза, что учитывается и час подачи показаний, и что в следующем месяце обязательно будет перерасчет. Так почему не было перерасчета в марте за февраль? Там тоже была переплата. Зачем такие сложности? Как считать людям, которые не пользуются личным кабинетом? Почему Мосэнергосбыт ждёт, когда сверху Департамент укажет на недостатки, ведь я не одна обращаюсь с подобными жалобами? Если на месте не дают ответа, не исправляют ошибки, жалобу отправляют в вышестоящую организацию. Прошу разобраться, сделать перерасчет вручную. Почему мы должны регулярно переплачивать на десятки рублей ежемесячно?

ПАО "Мосэнергосбыт"

31 мар. 2016 в 09:03

Красноярск

Добрый день. Передали ваше обращение специалистам.

–

ПАО "Мосэнергосбыт"

2 апр. 2016 в 17:51

Красноярск

Вероятнее всего вами была допущена неточность при указании номера лицевого счёта. Ваш номер лицевого счёта 1791408149.
Проверка показала, что расчёты по вашему адресу производятся корректно.
Приводим вам информацию по расчётам за март 2016 г.
25.02.2016 г. вами были сообщены показания 1235, на которые был выставлен счёт 96 руб. 34 коп.
С 25.02.2016 г. (показания счётчика 1235) по 23.03.2016 г. (показания счётчика 1260) ваш расход составил 25 кВт*ч., что в денежном выражении составляет 113 руб. 50 коп.
Учитывая, что 25.02.2016 г. вы произвели оплату в размере 100 руб. 00 коп., за март вам был выставлен счёт в размере 109 руб. 84 коп.
Для возможности проверки работы оператора контактного центра, пожалуйста, сообщите номер телефона, с которого производился исходящий звонок.

–

Бубнина Ольга Алексеевна

4 апр. 2016 в 09:29

Москва

Я совершенно точно указала свой лицевой счёт 07914 081 39, и показания счётчика указаны Вами не те. По фамилии же можно определить... Разговор с оператором был произведён с телефона 8(495)915-30-35.

–

ПАО "Мосэнергобыт"

6 апр. 2016 в 10:36

Красноярск

Добрый день. Так как в первоначальном сообщении был указан номер лицевого счёта 17914-081-39 возникла ситуация с предоставлением информации по другому адресу.
По номеру лицевого счёта 07914-081-39 информируем.
Расчёты по вашему адресу производятся корректно с уётом фактически израсходованной электрической энергии, суммы льгот и платежей, поступивших на ваш лицевой счёт.
Обращаем ваше внимание, что льгота предоставляется на полный календарный месяц. В случае расчёта льготы за неполный месяц, расчёт производится исходя из количества дней, участвующих в расчёте.
Приводим расчёт счёта за февраль и за март 2016 г.
Счёт за февраль был сформирован на основании показаний, переданных 19.01.2016 г. и 19.02.2016 г.
19.01.2016 г. через банковский терминал были переданы показания 6279.
19.02.2016 г. через "Личный кабинет" вами были сообщены показания 6414.
За расчётный период расход электроэнергии составил 135 кВт*ч.
Рассмотрим счёт за февраль 2016 г. в части начисления льготы.
Период счёта разделён на 2 части:
- потребление за период с 19.01.2016 г. по 31.01.2016 г. – 13 дней;
- потребление за период с 01.01.2016 г. по 18.02.2016 г. – 18 дней.
Сумма льгот, отражённая в…

–

Бубнина Ольга Алексеевна

9 апр. 2016 в 21:04

Подольск

Спасибо за ответ. Вот я и говорю, зачем такие сложности?!! Вы не устали, пока писали мне ответ?! В январе мне по телефону оператор Моэнергосбыта предложила считать проще - из общего количества киловатт вычитать 45 (льгота), остальное по единому тарифу...

–

вера

25 мар. 2016 в 13:39

Москва
1 оценка
Не рекомендую

клиенский отдел работает не просто плохо, а просто безобразно. ! 1 марта привезла все документы на льготы и факт показания счетчика, за весь месяц ничего не сделали в конце месяца невозможно внести факт показания за март из-за того что не внесены изменения в предыдущие , опять нужно ехать , опять стоять несколько часов и где уверенность , что все исправят? У нас когда нибудь начнут работать нормально?

ПАО "Мосэнергосбыт"

28 мар. 2016 в 09:01

Красноярск

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта или полностью адрес. Будем разбираться.

–

Светлана

23 мар. 2016 в 21:46

Подольск
1 оценка
Не рекомендую

10167 023 28 Хожу к вам как на работу.И самое интересное что я всегда оплачивала вовремя.Приехала за справкой, что задолженности не имею.Ну не тут то было.Говорят,что мои платежки за 10 марта еще не дошли,а сегодня 23 марта.Пешком что ли идут платежки и интересно знать где оплатить чтобы дошли??! В феврале делали перерасчет,отменяли льготы!!.давали по 50-80квт/ч 50%,но почему то эти % не совпадают ! 5-7 руб разница!Это ерунда? нет,не ерунда,если умножить на 2-5 миллиона населения,а сколько людей платят по "квитанциям")))Что в феврале народу было 200 человек,что сегодня!! Полно народу,а что они к вам- то ходят,по вам соскучились? Нет,они ходят -так как вы им отправляете платежки которые не совпадают с реальностью!Ходят-ходят а концы не найдут!!Несчастную справку не могу получить!Хочу пойти к начальнику,говорят его нет! вот такой кошмар твориться в МОСЭНЕРГЕ. Почему при СССР все было прозрачно а сегодня я должна оплатить 475р а мне дают квитанцию по моему на 1048руб или сколько там уже не помню.я говорю-у меня нагорело 175 квт как же это на более 1000 руб получается?!Считать не умеют,только на компьютере на кнопку нажимают и суют мне распечатки.Вы…

Светлана

23 мар. 2016 в 12:31

Подольск
1 оценка
Не рекомендую

мой лицевой счет 10167 023 28 почему постоянно пишите, что я вам должна??Ниже мое обращение и лицевой счет там указан! Благоволите читать отзывы до конца. Я Уверена,что в 2015 году вы меня обманули,так как из за перерасчета у меня получалось 89руб.а ваши сотрудницы ничего не проверяли и говорили что "система" правильно считает.Сегодня тоже ваша "система" пишет отсебячину! Каждый м-ц приезжаю и беру у вас квитанцию.почему когда считаю со льготой у меня расчет отличается от расчета вашей системы?? ЖДУ ОТВЕТА!!

ПАО "Мосэнергосбыт"

24 мар. 2016 в 09:13

Красноярск

Добрый день. Передали ваше обращение коллегам. Будем разбираться.

–

ПАО "Мосэнергосбыт"

27 мар. 2016 в 16:15

Красноярск

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

–

Бубнина Ольга Алексеевна

30 мар. 2016 в 10:57

Волгодонск

А зачем такие сложности в вычислениях? Неужели нельзя упростить?

Слепова Валентина Ивановна

21 мар. 2016 в 20:19

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Хотелось бы узнать, а с какого потолка мосэнерго взяло нормативы потребления электроэнергии для инвалидов с января этого года?
В ПП Москвы №1161 от 20.12.1994г (ПРИЛОЖЕНИЕ №5) ЭТО нормы для расчёта субсидий ,а не льгот. А норм потребления электроэнергии для Москвы, вообще-то нет! Их ещё никто не утверждал.
Покажите хоть кто-нибудь эти цифры, которые установил субъект Москва? Ссылку на эти цифры, киловатто-нормы,в законе, которые утвердила Москва ,а не ссылки на внесение одной фразы в ЗАКОН о ЖКХ.
И у Вас совести хватило отобрать льготы (установленные Государством!!)
у инвалидов и семей ,имеющих детей ивалидов,которые и так живут на копейки.
Читайте законы

ПАО "Мосэнергосбыт"

27 мар. 2016 в 16:37

Красноярск

Добрый день. Федеральным законом РФ № 176-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ и отдельные законодательные акты РФ» внесены изменения в размер компенсации, предоставляемой отдельным льготным категориям граждан. Ранее размер скидки составлял 50% от расхода, сейчас – 50% в пределах норматива.
В Москве вопросы размера предоставляемых льгот регламентирует ПП Москвы от 7 декабря 2004 года № 850. В это постановление внесены изменения документом ПП Москвы № 932 от 23.12.2015, согласно которым при определение размера льготы руководствуется федеральным законодательством.
В настоящее время нормативы потребления электроэнергии установлены постановлением Правительства Москвы от 20.12.1994 г. №1161.

–

Светлана

20 мар. 2016 в 14:26

Подольск
1 оценка
Не рекомендую

Разъясните,пожалуйста почему у меня на странице постоянно висит что я вам должна более 1 тыс.руб??Когда я всегда оплачиваю по счетчику?? Лицевой счет 10167 023 28 На 20 марта 2016г..у меня нагорело 175 квт я считаю 80 квт по 50% остальные по 3р52к. 175-80=95х3р.52=334р.40к ,далее 80х3р.52к.=281р.60к.:2=140р80к далее 334р.40к+140р.80к=475р.20к А у вас в госуслугах выдает другую сумму.Объясните,и по поводу долга.В 2015году я поверила бумажке и поверила сотрудникам,оплатила лишние деньги,уверена,что меня обманули!!Теперь по вашим расчетам я опять должна!! И почему то мои платежки не зачисляются вовремя?! Я поняла что ваша "система" специально осложняет все и ворует у населения деньги! Жду вашего ответа.

–

ПАО "Мосэнергосбыт"

21 мар. 2016 в 09:47

Красноярск

Добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта или полностью адрес.

–

Людмила

18 мар. 2016 в 12:48

Москва
4 оценка
Нейтрально

Обращалась к вам на сайт 11 февраля 2016 года, по поводу задержки рассмотрения моего обращения (от октября 2015). Спасибо. Обращение рассмотрено, счет выделен.
Но возник новый вопрос. Актирование счетчика было с цифрой 00163. В настоящее время показание 00587. До актирования платила по общему счету. А платежный документ пришел просто с "нормативом" в 50 квт. И как быть теперь? Я ввела текущее показание счетчика. Но за первые 163 квт мне придется платить повторно??

–

ПАО "Мосэнергосбыт"

21 мар. 2016 в 09:46

Красноярск

Добрый день. Продублируйте, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта или полностью адрес.

–

Ляховец людмила Олеговна

21 мар. 2016 в 17:24

Москва

Адрес Артюхиной 10 кв 17. Старый счет 08361 096 98 (по сентябрь 2015). Обращение по выделению счета от 13 октября 2015 года. В акте в пакете документов указано показание счетчика 00163. Новый счет был выделен 01.03.2016 за № 08361 121 97.
При оплате я ввела текущее показание счетчика - 00587. При этом нигде не учтено, что предыдущее показание было - 00163.

–

ПАО "Мосэнергосбыт"

24 мар. 2016 в 11:15

Красноярск

Информация о первоначальных показаниях была скорректирована.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

–

Людмила

26 мар. 2016 в 19:10

Москва

Спасибо!

–

Александр

17 мар. 2016 в 11:38

Москва
Нейтрально

Добрый день, подскажи можно ли на Вавилова 9, переоформить договор на др собственника?

–

ПАО "Мосэнергосбыт"

23 мар. 2016 в 13:14

Красноярск

Добрый день. По адресу: г. Москва, ул. Вавилова, д. 9 находится административное здание ПАО «Мосэнергосбыт», переоформить договор на другого собственника вы можете в обслуживающем клиентском офисе. Ознакомится с адресам офисов вы можете на сайте ПАО «Мосэнергосбыт» в разделе «Контакты»/ «Территориальные отделения».

Фарход

16 мар. 2016 в 14:54

Подольск
1 оценка
Не рекомендую

Как всегда дозвонится невозможно! почему мне придется платить дважды за употребляемый электроэнергии*? после того как оператор снял показание я перенаправил показание счетчика и оплатил. и заново хотел отправить показание и считает с момента показание оператора. пожалуйста разберитесь

–

ПАО "Мосэнергосбыт"

17 мар. 2016 в 10:19

Москва

Добрый день. В последние дни наблюдается аномально большой поток обращений клиентов в контактный центр ПАО "Мосэнергосбыт", в связи с чем все 300 линий перегружены. В случае, если вы не смогли дозвониться, то вы можете направить обращение на info@mosenergosbyt.ru. Также вы можете сообщить нам здесь номер лицевого счёта или полностью адрес, будем разбираться.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

–

Похожее в других городах

Отели рядом

999 GOLD (отзывы)

250 метров

Отель Кастелло (отзывы)

650 метров

Отель Лео (отзывы)

730 метров

Гостиница Спутник (отзывы)

920 метров

Мосэнергосбыт

Контакты

Телефоны

Факс

Сайт

Телеграм

Адреса

Юр. лицо

Транспорт

Район

Категория

Фото

Карта

Улица

Как доехать

FAQ

Режим работы

Похожие места поблизости

871 отзыв

Похожее в других городах

Отели рядом

Похожие категории