Поиск по сайту

Телефоны
  8 800 555-05-55
+7 495 981-98-19

Сайт
www.mosenergosbyt.ru

Адрес

Пушкино, Островского, 22

Юр. лицо

ОАО «Мосэнергосбыт»

Транспорт
Остановки

  • Железнодорожная улица

    160 метров

  • Пушкино

    460 метров

  • Станция Пушкино

    510 метров

Категория
Сохранить контакт
Редактировать

Ещё контакты  

Информация предоставлена посетителями Добавить ещё

Контакты верны?

0

Фото

Показать все фото (24)
Добавить описание

Как доехать

 

FAQ

  • Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 555-05-55, +7 495 981-98-19
  • Пушкино, Островского, 22. Ближайшие остановки: "Железнодорожная улица" – 160 метров, "Пушкино" – 460 метров
  • Время работы такое: ПН: 08:30-17:15, ВТ: 08:30-17:15, СР: 08:30-17:15, ЧТ: 08:30-17:15, ПТ: 08:30-16:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
  • Плохо. Средняя оценка этого места – 2 (275 голосов)

Режим работы

Пн 08:30 – 17:15
Вт 08:30 – 17:15
Ср 08:30 – 17:15
Чт 08:30 – 17:15
Пт 08:30 – 16:00
Сб
Вс

Время в Пушкине – 20:21

Вы можете позвонить по номеру 8 800 555-05-55 и уточнить режим работы

Ошибка

Ближайшие похожие места

Открыть карту
Очень близко
SFP (отзывы)

Модельное агентство

Островского, 22

440 метров
Пункт приема металла г. Пушкино (отзывы)

Заводская, 20

470 метров
Корона (отзывы)

Салон-магазин головных уборов

Вокзальная, 1а

480 метров
Даём Взаймы! (отзывы)

Микрофинансовая компания

Тургенева, 1

510 метров
Пушкинский союз садоводов (отзывы)

Общественная организация

Гоголя, 7

510 метров
Пушкинский психологический центр (отзывы)

ИП Стрельцова Л.Н.

Лесная, 5

510 метров
ЛАД (отзывы)

Агентство по подбору домашнего персонала

Лесная, 5

520 метров
Магазин круп (отзывы)

ИП Поляков С.И.

Гоголя, 1

610 метров
Совет депутатов г. Пушкино (отзывы)

Некрасова, 5

650 метров
Пушкинское радио (отзывы)

УКВ 70.61

Тургенева, 6

660 метров
Траттория (отзывы)

Пиццерия

Вокзальная, 10

680 метров
Пушкинское топливное предприятие (отзывы)

Краснофлотская, 9

730 метров
Магазин расходных материалов для салонов красоты (отзывы)

ООО Трио

Московский проспект, 5

790 метров
Главное Управление Пенсионного фонда РФ №16 г. Москвы и Московской области (отзывы)

Боголюбская, 1

810 метров
РемСтройУслуги (отзывы)

Торгово-производственная компания

Грибоедова, 3

275 отзывов

Регистрация не требуется

27 фев. 2024 в 11:58

  • Долгопрудный
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
В соответствии с Договором энергоснабжения № 42044074 от 1 ноября 2014 г. (далее Договор) учёт поставляемой мне Вашей организацией электроэнергии осуществлялся по показаниям прибора учёта Меркурий 231АМ-01 (далее счетчик 1) через личный кабинет по лицевому счёту 42044-022-66. В соответствии актом № 15/1/23-729 от 26 июля 2023 г. проведено технологическое подсоединение объекта электроэнергетики, после чего учет потребляемой электроэнергии стал осуществляться по показаниям прибора учёта ЭНЕРГОМЕРА СЕ (далее счётчик 2), расположенном на опоре освещения. Для контроля за расходом электроэнергии мне было выдано устройство считывания счётчиков (далее пульт). С этого момента расчёт за потреблённую электроэнергию производился по показаниям счётчика 2 через личный кабинет по лицевому счёту 42044-022-66. До января 2024 г. Показания счётчиков 1 и 2 практически совпадали. Последняя оплата произведена 26 декабря 2023 г. Показания счётчиков: - счётчик 1 - 57228; - счётчик 2 - 2053; 8 февраля 2024 г. показания счётчиков составили: - счётчик 1 - 58686 к оплате за 458 кВт; - счётчик 2 - 3518 к оплате за1465 кВт; Разница в показаниях составила 1007 кВт. Между тем в личном кабинете в строке оплата…

—

7 дек. 2023 в 10:27

  • Москва
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день! Л/с 18052-617-00. Заканчивается месячный срок со дня моего повторного обращения от 09.11.2023 МОЕ/8/402911 в отделение Мосэнергосбыт г.Пушкино по поводу ошибочного подключения эл. счетчика моей квартиры в доме 30 м\р "Дзержинец" г. Пушкино к эл. счетчику соседней квартиры и наоборот, при их замене 15.08.2023г. Я длительно не проживаю в этой квартире, все это время показания счетчика были "0". После замены счетчика мне стали приходить извещения со значительными суммами. Это соседи ни в чем себе не отказывали в пользовании электричеством, когда за него должен платить я. Комиссия управляющей компании 17.11.2023 вышла на место и составила акт, что к моей квартире относится счетчик Меркурий № 42735093-20г. , на котором показания 0. Акт я представил в отделение Мосэнергосбыт на ул. Островского 22, но никакого ответа я не получил, а только обещания разобраться. Мы договорились со специалистом Мосэнергосбыта, занимающейся моей жалобой, что проверка если она состоится будет в моем присутствии. С 10 декабря мне будут начисляться пени. Вопрос- когда будет проведена проверка, и когда из моего лицевого счета и извещения по оплате ЖКУ исключат оплату за непотребленную мной…

—

1 мая 2022 в 23:28

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Начисления и перерасчёт делаются с ошибкой. Из за чего на нас повесили долг и отключили свет за неуплату без нашего уведомления. Мы приняли решение писать претензию в роспотребнадзор и местную администрацию тк в этой организации никто не хочет ничего делать.

—

26 июня 2021 в 12:12

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
О работе контролера Ереминой Е.В.
Л.с. 17918 262 44 мкр. Заветы Ильича
При перегистрации л.с. 24 мая 2021 г. мне объяснили, что именно Вы -контролер Еремина - должны были еще в 2018 г. сообщить, что истекает срок эксплуатации нашего электросчетчика (абонент Тихомирова М.М.). Хотя нашим родственникам
- другим абонентам (именно, А.С. Тихомирову и Т.П. Тихомировой)
Вы сообщили об окончании сроков для их счетчиков. Правда, при этом перепутали всё и потребовалось много времени и сил, чтобы во всем разобраться. Со мной из-за вашей невнимательности и безответственного отношения к своим служебным обязанностям получилось еще хуже.
Вы продолжали принимать показания по л.с. 17918 262 44 (абонент
Тихомирова М.М.) вплоть до июня 2020 г. И только тогда (в разгар
пандемии! ) сообщили что больше не будете это делать, так как
счетчик подлежит замене. Из-за пандемии и карантинных мер
мне с огромным трудом удалось установить новый прибор учета
(только 18 мая 2021 г.). Все это время пришлось оплачивать
счета по среднему и повышенному тарифам.
Итог вашего безответственного отношения к своим служебным обязанностям :
реально за летний сезон 2020 г израсходовано всего 130 квт…

—

27 июня 2021 в 19:57

  • Пожаловаться
Добрый вечер! По вопросу бесплатной замены/поверки приборов учета информируем, что изменения в законодательство вступили в силу с 01.07.2020, до указанного момента замена прибора учета являлось обязанностью потребителя.
Согласно п. 81 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства от 06.05.2011 №354 (далее – ППКУ), до 01.07.2020 оснащение жилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.
В силу требований п.п. 81(10), 81(12) 81(13), 81(14) ППКУ потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности), в том числе истечения межповерочного интервала поверки приборов учета, был обязан незамедлительно известить об этом организацию, предоставляющую коммунальные услуги, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены или поверки).
Кроме того, законодатель установил, что в случае выхода…

—

20 мая 2021 в 18:09

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Втретий раз вырубают электричество, не разобравшись, есть ли задолженность и по какому лицевому счету

—

23 апр. 2021 в 16:03

  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Дозвониться нереально!!

—

10 фев. 2021 в 10:29

  • Дмитров
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Отвратительное отношение к абонентам ! Два месяца не предпринимают никаких действий по перерасчёту! Обращался по телефону , приезжал лично в офис , обещали все проверить и исправить. По факту полное бездействие!

3

10 фев. 2021 в 10:43

  • Nezlobnaya
  • Пожаловаться
Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Сообщите, пожалуйста, более подробную информацию по вашей ситуации в личные сообщения, а также укажите номер лицевого счёта и полный адрес. Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).

—

24 дек. 2020 в 11:22

  • Москва
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Тот телефон который вы указываете 8 910 3764601 не работает.

—

24 дек. 2020 в 11:17

  • Москва
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Я проживаю в д. Михалево. хочу поставить трех фазный ввод и получить тройной тариф. что мне нужно сделать для этого? Куда прийти, что написать...?

—

24 дек. 2020 в 11:29

  • Nezlobnaya
  • Пожаловаться
Добрый день. На основании федерального закона от 27.12.2018 № 522-ФЗ с 1 июля 2020 весь цикл обслуживания и поверки электросчетчиков физических лиц возложен на энергокомпании. В многоквартирных домах эти обязанности возложены на энергосбытовую компанию, а в частном секторе – на электросетевую организацию.
Установка счетчиков производится в случае их отсутствия, выхода из строя или истечения срока эксплуатации и поверки. Также новые приборы учета, согласно закона, должны быть установлены в ходе техприсоединения.
Так как с 1.07.2020 г. все приборы учета электроснабжения переходят на баланс гарантирующего поставщика или сетевой организации, замена неисправных, вышедших за МПИ приборов учета будет происходить силами гарантирующего поставщика и сетевой организацией в 6-и месячный срок.
Гарантирующий поставщик или Сетевая организация, на которых возложена обязанность по замене приборов учета, заранее уведомляют потребителя и управляющую компанию о дате и времени допуска прибора учета в эксплуатацию (замены/установки счетчика).
Если установленный в отношении потребителя прибор учёта электроэнергии вышел из строя или у прибора учёта истёк срок межповерочного интервала, то…

—

1 сен. 2020 в 06:05

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Никакой конкретной информации эта контора не дает одни формальные отписки.

2

1 сен. 2020 в 06:54

  • Nezlobnaya
  • Пожаловаться
Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Если есть нерешенные вопросы, касающиеся работы АО "Мосэнергосбыт", напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения.
Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр.

-1

31 авг. 2020 в 16:51

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Мы не проживаем в доме что нужно чтобы отключить подачу электроэнергии чтобы не оплачивать ее .

1

31 авг. 2020 в 17:17

  • Smilavichy
  • Пожаловаться
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, адрес, номер ЛС и контактный номер телефона. Информацию можно прислать в личном сообщении одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).

—

31 авг. 2020 в 06:22

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Поселок Ашукино ул Кренкеля д 2 . Лицевой счет 08834-025-73. Заявка подана через личный кабинет 22.08.2020г. счетчик истечение срока поверки замена на новый . На данный момент никакой информации когда будет замена счетчика. По телефону одни отговорки заявка принята ждите. А время идет и оплата будет по полной.

1

31 авг. 2020 в 21:03

  • Евпатория
  • Пожаловаться
По данному вопросу рекомендуем обратиться в ПАО "Россети-Московский регион".
Сайт компании - https://rossetimr.ru/
Номер телефона остался без изменений «Светлая линия» 8 800 700 40 70.

—

20 авг. 2020 в 17:44

  • Лесозаводск
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
почему в софрино не принимают заявки на замену электросчетчика

1

21 авг. 2020 в 19:54

  • Минск
  • Пожаловаться
Добрый день. Для корректного ответа на Ваше обращение, просьба более подробно описать суть вопроса:
- укажите Ваш номер лицевого счета или адрес,
- по какой причине Вам необходимо произвести замену прибора учета,
- подробный адрес отделения нашей компании, куда Вы обращались?

—

9 авг. 2020 в 09:49

  • Руза
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
ЛС 08835-095-73
06.08.2020 установлен новый счётчик электроэнергии взамен старого, у которого закончился МПИ. Установлен ПАО "МОЭСК". Акт допуска принят Мосэнергосбыт 06.06.2020. Когда счётчик будет поставлен на учёт? До передачи показаний осталось 6 дней. На сегодняшний день за лицевым счётом числится старый счётчик и передача показаний мне недоступна.

1

9 авг. 2020 в 10:33

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день! Я официальный представитель АО «Мосэнергосбыт» в социальных сетях. Для уточнения информации по вашему вопросу просьба прислать контактный номер телефона и полный адрес. Данную информацию вы можете отправить в одно из официальных сообществ АО "Мосэнергосбыт": Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram, Одноклассники.

—

9 авг. 2020 в 11:00

  • Руза
  • Пожаловаться
Мой контактный номер есть в карточке лицевого счета.
Адрес: Пушкинский р. п. АШУКИНО.,ул. Папанина, д. 8

—

9 авг. 2020 в 11:44

  • Руза
  • Пожаловаться
ЛС 08835-095-73
Пушкинский р., п. Ашукино ул. Папанина, д. 8
Разъясните последовательность и СРОКИ регистрации нового электросчетчика после предоставления Акта допуска прибора учёта. Документы предоставлены 06.08.2020 в Мосэнергосбыт г. Пушкино, ул. Островского 22 лично мной. Почему сразу нельзя зарегистрировать новый счётчик в карточке личного счета и удалить старый? Как в августе передавать показания?
Я озабочена этой проблемой, так как с июня месяца официально через Мосэнергосбыт не добилась замены счётчика. В итоге за июль начислено по норме. Не хочу, чтобы и в августе повторилась ситуация.

—

10 авг. 2020 в 13:03

  • Nezlobnaya
  • Пожаловаться
Добрый день! Внесение информации о новом приборе учета в базу данных производится ответственными сотрудниками АО «Мосэнергосбыт» на основании реестра по замене электросчетчиков, в течении 20 рабочих дней, с 1 по 23 число.

—

20 июля 2020 в 11:22

  • Долгопрудный
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
в режиме работы обеда нет, фактически обед с 12-00 до 14-00

—

4 апр. 2020 в 13:00

  • Москва
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
ЛС 1784012344
Адрес: МО,г.Пушкино,мкрн.Клязьма,
ул. Ломоносовская, д.2
За 2019 год перечислил плату за электричество примерно 50000 руб.
Я столько не жгу.
Прошу сделать перерасчёт на
основе имеющихся у вас данных
показаний моего счётчика.
Прошу занести в Личный кабинет данные счётчика, которые я лично
предоставил в ваш офис 13 января.
Фото счётчика отправлял 03.04.2020 года в предыдущем сообщении. Посмотрите во вкладке « Фотографии».
Фото счётчика высылаю повторно.

—

4 апр. 2020 в 14:49

  • Клермон
  • Пожаловаться
Добрый день! Спасибо, информация по вашему вопросу передана специалистам.

—

4 апр. 2020 в 21:08

  • Подольск
  • Пожаловаться
Добрый день!
Для предоставления ответа на ваш вопрос пожалуйста, напишите в личном сообщении одной из официальных групп АО "Мосэнергосбыт" Вконтакте, Facebook, Одноклассники с ссылкой на данный отзыв

—

3 апр. 2020 в 12:16

  • Москва
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Лс 1784012344

—

3 апр. 2020 в 12:06

  • Подольск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

—

3 апр. 2020 в 12:24

  • Nezlobnaya
  • Пожаловаться
Добрый день! Уточните, пожалуйста, в личные сообщения полный адрес, контактный номер телефона. Также просьба прислать фото прибора учета с текущими показаниями и читаемым номером прибора учета.
Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).

—

31 мар. 2020 в 02:18

  • Подольск
  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
За 2019 год мне выставили счёт примерно по 4 тысячи рублей в месяц. Решил платить через личный кабинет в 2020 году. С 15 марта пытался ввести показания счётчика - не смог, так как не был выставлен счёт. Счёт пришёл в период, когда показания невозможно ввести. Опять выставили счёт на 5 тысяч рублей. Я столько энергии не жгу. Прошу в апреле выставить счёт по показаниям счётчика ( с 15 по 22 апреля)

4

31 мар. 2020 в 04:24

  • Pervomayskoye
  • Пожаловаться
Доброе утро! Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию в личном сообщении одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. с ссылкой на данный отзыв. Укажите номер ЛС и контактный номер телефона.

—

17 янв. 2020 в 21:29

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Больные на всю голову мошенники. Достали своими дегенератическими звоночками и смсками с больными фантазиями, якобы им должны.

1

17 янв. 2020 в 21:51

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Добрый день! Для уточнения информации по вашей ситуации просьба прислать номер лицевого счета и контактный номер телефона. Данную информацию вы можете отправить в одно из официальных сообществ АО "Мосэнергосбыт" Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram, Одноклассники.

—

24 дек. 2019 в 08:41

  • Москва
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день. В октябре 2019 были сданы документы в Пушкинское отделение (ул.Островского,22) на заключение договора энергоснабжения частного дома. Акт допуска (ввода) приборов учета в эксплуатацию - от 03.10.2019. Далее сказали, что позвонят по готовности - и пропали. Дозвониться не могу, в Пушкино ехать без каких-либо уведомлений о готовности - тоже не могу, горячая линия - просто ужас, 3 дня вишу на телефоне совершенно бесполезно! Не могу заключить договор, получить номер лицевого счёта и платить за э/э!
Вишнякова Татьяна Владимировна

4

24 дек. 2019 в 09:08

  • Nezlobnaya
  • Пожаловаться
Татьяна, добрый день! Информация по вашему вопросу передана специалистам.

—

20 ноя. 2019 в 08:12

  • Ступино
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день! Скажите, что на квитанциях за электроэнергию в частном секторе поменялись ваши реквизиты? Нужно ли для этого приезжать за новыми квитанциями или действуют старые? Вроде нигде не было об этом информации?

—

18 июля 2019 в 14:20

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Больше двух недель назад оплатил заявку (6700р) на подключение и опломбировку счетчика. Никакой реакции по моей заявке. В центре приема обращений утверждают, что она неправильно оформлена. При повторном обращении в Ваш офис меня уверили, что за 1-2 дня решат вопрос. Решения не последовало. Кто может помочь в решении данной проблемы, или необходимо всё решать через суд?

1

18 июля 2019 в 15:20

  • Zhodzina
  • Пожаловаться
Добрый день. Просьба сообщить номер лицевого счета, номер заявки, адрес, ФИО собственника и номер телефона в личных сообщениях одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. с ссылкой на данный отзыв

—

11 июля 2019 в 18:53

  • Москва
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Дополнительно еще раз высылаю в приложении фото счетчика. Показания на июнь месяц, когда я посещала ваш офис.Обращение № 148951.

—

11 июля 2019 в 21:34

  • Подольск
  • Пожаловаться
Елена, спасибо за дополнительные сведения! Информация передана специалистам.

—

12 июля 2019 в 15:34

  • Москва
  • Пожаловаться
Спасибо! когда ждать ответ от специалистов? Вы уже больше месяца ничего не предприняли, чтобы исправить ошибку вашего сотрудника? Мне в Роспотребнадзор жаловаться? Или сразу в суд на вас подавать на моральный ущерб? Жду ответ на почту orlena07@yandex.ru или по тел. 89771931317. Незамедлительно пришлите сотрудников для повторной проверки счетчика и внесите изменения! Вся переписка сохранена и будет приобщена к судебному иску.

—

12 июля 2019 в 15:51

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Добрый день. Информация по Вашему вопросу передана в ответственное подразделение. Как только поступит ответ - сразу же Вам сообщим.

—

15 июля 2019 в 17:30

  • Минск
  • Пожаловаться
Добрый день. Замена прибора учета произведена сетевой организацией «Мособлэнерго» .
Расчет произведены корректно согласно акту допуска прибора учета от 06.05.2019 г. показания снятия электросчетчика «15085».

—

11 июля 2019 в 17:39

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день! Прошу помощи. В мае при установке счетчика на опору сотрудником были переданы показания с расхождением в 10000 кВт. Дома была мама, 82 года. За меня расписалась в акте, даже не поняла за что. Дача летняя. Зимой не эксплуатировалась. Показания передавали до этого в апреле по старому счетчику. Приезжала к вам в июне. Привезла фото счетчика, общалась с Осиповой Татьяной, которая обещала разобраться. Мне так никто и не позвонил, перерасчет не сделали, прошу срочно разобраться!! Лицевой счет 17878-218-13. Также отправила претензию на почту Мосэнергосыт и через виртуальный кабинет сайта. Примите меры!!

—

11 июля 2019 в 17:59

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Елена, добрый день. Информация по Вашему вопросу передана специалистам.

—

8 июля 2019 в 15:36

  • Подольск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день, номер лицевого счета 17851-019-39, закончился срок эксплуатации электросчетчика в связи с чем не могу подавать данные на оплату и, как следствие оплачивать.
Заявка на замену подана по телефону 24 июня, 2 июля звонила, чтобы узнать статус заявки, статус не обозначили, 7 июля звонила ещё раз, они отправили претензию, последний раз сегодня и ещё одна претензия. Номер заявки не сказали, нет вообще никакой обратной связи.
Очевидно в ближайший платежный период придет счет по усредненному тарифу, что меня не устраивает.
Прошу помощи

—

8 июля 2019 в 16:15

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Галина, добрый день. Для решения Вашего вопроса, напишите, пожалуйста, номер заявки, адрес и контактный номер телефона. Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).

—

3 июля 2019 в 16:22

  • Аксаково
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
По номеру не могу вам дозвониться, мне нужно узнать задолженность по лицевому счету,

—

3 июля 2019 в 17:07

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Инна, добрый день. Просьба сообщить номер лицевого счета, адрес, ФИО собственника и номер телефона в личных сообщениях одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. со ссылкой на данный отзыв.

—

10 июня 2019 в 14:09

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
В феврале 2019 года вышел из строя по неизвестной причине электросчетчик (показания передаются без участия абонента) заявку 25.03.2019 направила о замене счетчика, но дл сих пор не поменян. Куда обращаться? И замена счетчика в этом случае бесплатная?

—

10 июня 2019 в 14:41

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Наталья, добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер лицевого счета, адрес, контактный номер телефона, номер заявки в личные сообщения. Информацию по вашему вопросу можно прислать в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. со ссылкой на данный отзыв.

—

6 июня 2019 в 21:38

  • Подольск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Хотелось бы, что бы в субботу организация работала или хотя бы на недели до 8ч.Как можно попасть на приём? Если человек работает. Очень неудобный для людей режим работы.

2

6 июня 2019 в 22:30

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день! Можем ли мы вам чем-то помочь? Информацию по вашему вопросу можно прислать в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. со ссылкой на данный отзыв.

1

16 июня 2019 в 17:20

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
У меня в конце 2018года была приличная переплата...и несколько месяцев я могла не платить.Как получить информацию о задолжности и времени отсчёта теперь,если по вашему режиму работы я не могу попасть на приём.

1

13 мая 2019 в 10:27

  • Долгопрудный
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день. По адресу Надсоновская 24 не получаем дополнительных платежных квитанций за электроэнергию. За ком.услуги платим регулярно. В итоге позвонили и сказали, что задолженность 3000 руб . Войти на сайте в Личный кабинет, по указанному ЛС в квитанции- не получается( говорит нет такого счёта). Как выяснить и увидеть, за что платить и куда ?

—

13 мая 2019 в 10:49

  • Nezlobnaya
  • Пожаловаться
Виктория, добрый день! Для уточнения информации по вашему вопросу просьба сообщить номер лицевого счёта, полный адрес и контактный номер телефона. Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).

1

8 мая 2019 в 13:33

  • Тверь
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день.объясните почему пришла квитанция о задолженности на сумму 128р07к . Плачу исправно

—

8 мая 2019 в 13:58

  • Nezlobnaya
  • Пожаловаться
Галина, добрый день! Для уточнения информации по вашему вопросу просьба сообщить номер лицевого счёта, полный адрес и контактный номер телефона. Рекомендуем отправить информацию в личные сообщения одной из официальных групп АО "Мосэнергосбыт" Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).

—

8 мая 2019 в 13:33

  • Тверь
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день.объясните почему пришла квитанция о задолженности на сумму 128р07к . Плачу исправно

—

7 мая 2019 в 09:58

  • Долгопрудный
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день! Помогите разобраться в ситуации. Живем в квартире 10 лет, никаких проблем с передачей показаний и оплаты счета не было. Сейчас приходит квитанция с оплатой 5200 руб. только за электроэнергию (1200 кВт-день за месяц и 300 кВт-ночь за месяц). 1500кВт - это что может быть? Как можно насчитать такую разницу, это что можно делать в квартире?, когда всегда я платила максимум 300 кВт в месяц. Могут ли быть проблемы со счетчиком? Позвоните или напишите мне, пожалуйста. Нет возможности к Вам доехать. Спасибо.

—

7 мая 2019 в 10:25

  • Nezlobnaya
  • Пожаловаться
Оксана, добрый день! Для уточнения информации по вашему вопросу просьба сообщить номер лицевого счёта, полный адрес и контактный номер телефона. Рекомендем отправить информацию в личные сообщения одной из официальных групп АО "Мосэнергосбыт" Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).

-1

7 мая 2019 в 11:49

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Я Вам написала в Одноклассники.

—

15 апр. 2019 в 14:35

  • Долгопрудный
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
МПИ счетчика истек 01.01.1997, плачу за э/э по нормативу, долгов нет, по состоянию на 15.04.2019 - 00 руб. 00 коп. Хочу сейчас самостоятельно заменить счетчик. Нужно мне предварительно информировать в офисе на Островского 22 о дате замены? Или после замены уже подать заявку на опломбировку?

1

15 апр. 2019 в 16:26

  • Минск
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

—

16 апр. 2019 в 10:17

  • Красногорск
  • Пожаловаться
Спасибо большое!

—

1 мар. 2019 в 12:21

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Вымогают деньги за не предоставленные услуги. Плачу по счетчику в начале и конце дачного сезона . все квитанции есть за 3 года минимум. Шлют какие-то немыслимые, взятые с потолка, цифры ( порядка 30 тыс руб долга,которго не существует) В суд ,понятное дело, не обращаются поскольку не правы, зато дали мой телефон каким-то коллекторам которые теперь достают меня даже по выходным(в отличие от графика работы Пушкинского отделения мосэнерго))лс 17871 071 19

5

1 мар. 2019 в 13:30

  • Nezlobnaya
  • Пожаловаться
Павел, добрый день! Информация по Вашему вопросу передана специалистам.

—

1 мар. 2019 в 17:16

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Добрый день!
Для предоставления информации по вашему вопросу просьба написать в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:
https://vk.com/mosenergosbyt
https://www.facebook.com/mosenergosbyt

—

1 мар. 2019 в 17:17

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Павел, при написании сообщения просьба ссылаться на данный отзыв.

—

4 мар. 2019 в 11:02

  • Nezlobnaya
  • Пожаловаться
Павел, добрый день! По результатам проверки сообщаем.
Последние переданные показания по лицевому счету зафиксированы 23.11.2018 г. – «3665».
На данные показания сумма к оплате по счету за ноябрь 2018 г. составляла 29843 руб. 17 коп.
Так как показания прибора учета с декабря 2018 г. по февраль 2019 г. не передавались, счета сформированы по среднемесячному расходу. Сумма к оплате по счету за февраль 2019 г. -30888 руб. 51 коп.
Ознакомиться с подробной детализацией расчётов Вы можете в Личном кабинете клиента в разделе «Состояние лицевого счета».
В случае, если задолженность Вами оплачена, Вам необходимо с квитанциями, подтверждающими оплату, обратиться в обслуживающее отделение по адресу: г. Пушкино, ул. Островского, д. 22. Часы работы отделения: Пн-Пт с 8.00-20.00, без перерыва; Сб, Вс – выходной.
Дополнительно сообщаем: Ресурсоснабжающая организация вправе проводить претензионно-исковую работу по взысканию с неплательщиков задолженности по оплате потребленной электрической энергии, в том числе с привлечением третьих лиц (коллекторских агентств) на основании агентского договора (ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации).

-2

28 фев. 2019 в 13:36

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте! м-н заветы Ильича, дача летняя, живем с мая по октябрь. Устали уже платить неизвестно за что зимой. Проверяющий электрик сказал что нужно передавать показания счетчиков даже зимой, иначе нам так и будут начислять усредненный расход. Ездили зимой, снимали показания .Передать показания невозможно, пишут , что текущие показания меньше предыдущих, и не принимают.Последний раз платили в декабре и уже опять должны. л/с 1791941147

1

28 фев. 2019 в 14:04

  • Nezlobnaya
  • Пожаловаться
Ольга, добрый день! Информация по Вашему вопросу передана специалистам.

—

26 фев. 2019 в 19:59

  • Долгопрудный
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Скажите, как перейти с двухставочного тарифа на одноставочный? И можно ли заключить договор напрямую с энергопоставщиком, минуя УК?

—

26 фев. 2019 в 21:56

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

—

25 фев. 2019 в 14:48

  • Маунтин-Вью
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Вымогают деньги за не предоставленные услуги. Плачу по счетчику в начале и конце дачного сезона . все квитанции есть за 3 года минимум. Шлют какие-то немыслимые, взятые с потолка, цифры ( порядка 30 тыс руб долга,которго не существует) В суд ,понятное дело, не обращаются поскольку не правы, зато дали мой телефон каким-то коллекторам которые теперь достают меня даже по выходным(в отличие от графика работы Пушкинского отделения мосэнерго))

2

25 фев. 2019 в 22:54

  • Dorozhnaya
  • Пожаловаться
Павел, добрый день! Для уточнения информации по вашей ситуации, просьба сообщить номер лицевого счета в личные сообщения. Рекомендуем присылать номер лицевого счёта в ЛС официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:
https://vk.com/mosenergosbyt
https://www.facebook.com/mosenergosbyt

—

28 фев. 2019 в 11:14

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
лс 17871 071 19

—

28 фев. 2019 в 12:03

  • Nezlobnaya
  • Пожаловаться
Павел, спасибо за дополнительные сведения. Информация по вашему вопросу уточняется.

—

25 фев. 2019 в 12:12

  • Долгопрудный
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Невозможно дозвониться и выяснить конкретный вопрос, включается робот. Я не получил платежку за электроэнергию за январь 2019г.

—

25 фев. 2019 в 14:01

  • Nezlobnaya
  • Пожаловаться
Наталия, добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер лицевого счета в личные сообщения. Рекомендуем присылать номер лицевого счёта в ЛС официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:
https://vk.com/mosenergosbyt
https://www.facebook.com/mosenergosbyt

—

5 фев. 2019 в 15:08

  • Красноармейск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Получили договор на дачный участок с тарифом день ночь. Счётчик ещё не включён, Т1 -0 и Т2 -0, можно ли через личный кабинет перейти на однотарифный учёт? Если да, то как это правильно сделать?

—

5 фев. 2019 в 18:04

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день!
Для уточнения информации по вашему вопросу просьба написать точный адрес и номер лицевого счёта.
Рекомендуем присылать информацию в ЛС официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:
https://vk.com/mosenergosbyt
https://www.facebook.com/mosenerg

—

26 янв. 2019 в 15:27

  • Nikologory
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Безобразие, что в субботу нерабочий день!
Большинство жителей выезжают на работу из города.
Единственный день решить возникающие вопросы-суббота.
То же и газовое хозяйство.
Ранее такого не было. Лучше бы выходным днём сделали понедельник.
Не приходилось бы отпрашиваться с работы.

4

25 янв. 2019 в 20:30

  • Долгопрудный
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
мкр.Серебрянка д.9 . На протяжении нескольких месяцев в квартире , ежедневно, в вечернее снижается напряжение электроэнергии до 180 В.
В квартире очень темно, и это очень плохо сказывается на зрение всей семьи . Техникой пользоваться невозможно. Электрик из ЖЭУ устроить проблему не смог, считает что проблема на подстанции.
Подскажите, как действовать , куда обратиться для устранения данной проблемы??

—

25 янв. 2019 в 22:14

  • Подольск
  • Пожаловаться
Добрый день.
АО «Мосэнергосбыт», являясь гарантирующим поставщиком электроэнергии, не осуществляет деятельность по передаче электроэнергии и не владеет электросетевым хозяйством.
Для того, чтобы выявить величину отклонения в напряжении, необходимо произвести замеры. Рекомендуем обратиться в организацию, обслуживающую внутридомовые инженерные системы – в Вашу управляющую компанию.
Перепады напряжения обычно происходят из-за неисправностей в электрических сетях или в электроустановках потребителей, а также при подключении мощной нагрузки.

—

31 янв. 2019 в 21:47

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Спасибо за ответ. Замеры производились ,и не один раз 180-190В. Управляющая компания решить эту проблему не может, т.к. не имеет доступа к подстанции! По словам электрика из управляющей компании именно в нашем доме существует проблема с одной фразой, которая идёт с подстанции, к которой у электрика нет доступа ! Получается вы отправляете в УК , а они оправляют к вам!

—

31 янв. 2019 в 23:08

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Добрый вечер, Алина. Информацию по Вашему вопросу передали специалистам.

—

1 фев. 2019 в 10:56

  • Nezlobnaya
  • Пожаловаться
Алина, добрый день! АО «Мосэнергосбыт» - организация, которая занимается продажей электроэнергии, заключением договоров с юридическими и физическими лицами г. Москвы и Московской области, а так же вопросами контроля над установкой и заменой приборов учета электроэнергии. АО «Мосэнергосбыт» не имеет на балансе трансформаторные подстанции, а также другое электрооборудование.
В целях исполнения обязательств по договору энергоснабжения (купли-продажи) АО «Мосэнергосбыт» заключает в интересах Потребителя договоры с сетевыми организациями на оказание услуг по передаче электрической энергии.
Фактическую передачу электрической энергии Потребителю осуществляет сетевая компания.
При исполнении договора сетевая организация обязана обеспечить передачу электрической энергии в точке поставки потребителя услуг (потребителя электрической энергии, в интересах которого заключается договор), качество и параметры которой должны соответствовать техническим регламентам (п. 15 ПП РФ № 861).
Для уточнения информации по Вашему вопросу рекомендуем обратиться в ПАО МОЭСК.
Адрес ПАО «Московская объединённая электросетевая компания» (МОЭСК): 115114, Москва, 2-й Павелецкий проезд, 3, стр. 2.
…

—

25 янв. 2019 в 09:30

  • Краснодар
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день! Живу в г. Пушкино. За ЭЭ оплачиваю управляющей компании. Могу ли я оплачивать напрямую Мосэнергосбыту? ПУ у меня установлен двухтарифный, но управляющая компания производит расчёт по одноставочному тарифу. Могу ли я поменять тариф?

—

25 янв. 2019 в 11:24

  • Nezlobnaya
  • Пожаловаться
Сообщите, пожалуйста, ваш адрес и номер лицевого счёта в личные сообщения, для решения Вашего вопроса.
Рекомендуем присылать номер лицевого счёта в ЛС официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:
https://vk.com/mosenergosbyt
https://www.facebook.com/mosenerg

—

22 янв. 2019 в 12:18

  • Долгопрудный
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я плачу по счетчику, у меня все квитанции есть и буду платить по счетчику, чтобы Вы не писали мне о задолжностях, это вы доказывайте, что я не доплатила. Я понела, если человек платит исправно, то Вы из него последнее снимите, а если нет, то Вам даже выехать и отключить свет лень. Надо бороться с неплатильщиками а не вытягивать деньги у порядочных граждан, а то и мы перестанем Вам платить.

1

22 янв. 2019 в 13:34

  • Nezlobnaya
  • Пожаловаться
Ирина, добрый день! Будьте добры, напишите, пожалуйста, Ваш лицевой счет в ЛС и уточните подробнее суть вопроса для более полного и оперативного ответа.

—

9 янв. 2019 в 09:45

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Показания за декабрь я писала через онлайн сбербанк, они не менялись с октября месяца, я это уже писала в предыдущих письмах. Показания одни и те же. Вы выставляете не верные показания в счете. Счетчик отключен и ваши показания не действительны, я каждый месяц пишу показания через сбербанк онлайн и там же оплачиваю показания своего счетчика. Как можно насчитывать киловаты на выключенный счетчик? Наверно придется обращаться в суд!

4

9 янв. 2019 в 12:13

  • Nezlobnaya
  • Пожаловаться
Добрый день, Наталия! Укажите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.

—

26 дек. 2018 в 11:52

  • Долгопрудный
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Согласна с предыдущим отзывом!! Отвратительная работа!! За ноябрь месяц 2018г. пришла квитанция с показанием счетчика превышающим реальное показание!! По израсходованным киловаттам количество превышено в 3 раза!! Дважды писала в личном кабинете с приложением фото счетчика! Переданы вовремя показания по электроэнергии в декабре. Звонила в декабре в Мособлеирц - обещали сделать перерасчет в квитанции за декабрь. В итоге в полученной квитанции за декабрь 18г. еще больше добавлено к уплате по киловаттам!! В связи с этим не могу оплатить коммунальные услуги за два месяца, так как оплата по квитанции по всем строкам распределяется пропорционально, а я не собираюсь переплачивать за электроэнергию!!

6

26 дек. 2018 в 18:26

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.

—

26 дек. 2018 в 11:50

  • Подольск
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Прошу провести проверку (перерасчет) по лицевому счету № 4202028587 в связи с начислением несуществующей задолженности.
Оплата по указанному счету проводится всегда вовремя. Квитанции об оплате имеются и отображены в распечатках с данного лицевого счета. Неоднократно обращался с данной проблемой в клиентский отдел, но проблема до настоящее времени не решена, а долг до сих пор увеличивается.

5

26 дек. 2018 в 18:24

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Добрый день! Передали ваше обращение коллегам. Как только поступит информация, сообщим вам.

—

27 дек. 2018 в 22:16

  • Курагино
  • Пожаловаться
Здравствуйте! По указанному лицевому счёту № 42020 - 285 – 87 расчёты за электроэнергию производились исходя из норматива электропотребления, в связи с отсутствием электросчётчика.
Рассмотрим детализацию расчётов с декабря 2017 г. По состоянию на декабрь 2017 г. сумма недоплаты составляла 1774 руб. 38 коп. Вами оплачены две суммы в размере 888 руб. 00 коп. 27.12.2018 г. и 24.01.2018 г. – 1776 руб. 00 коп. Следовательно, по состоянию на январь 2018 г. сумма переплаты составляла 1 руб. 62 коп.

25.01.2018 г. по вашему адресу был установлен прибор учёта электроэнергии с установочным показанием - 1.
С 01.01.2018 г. по 24.01.2018 г. расчёт произведён исходя из норматива электропотребления. По вашему адресу норматив составлял 176 кВт*ч. Вычислим сумму к оплате исходя из норматива в период с 01.01.2018 г. по 24.01.20108 г:
176 кВт*ч : 31 (количество дней в январе) * 24 (количество искомых дней) = 136 кВт*ч * 5 руб. 04 коп. (тариф) = 685 руб. 44 коп.
21.02.2018 г. передано показание – 67. Расход электроэнергии составил 66 кВт*ч:
66 кВт*ч * 5 руб. 04 коп. = 332 руб. 64 коп.
По состоянию на 21.02.2018 г. сумма недоплаты составила: 685 руб. 44 коп. + 332 руб. 64 коп…

—

24 дек. 2018 в 13:54

  • Руза
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительная работа мосэнергосбыта г.Пушкино Островского 22. Получила квитанцию . Откуда взялись цифры по задолженности. За свет плачу ежемесячно!
Пыталась дозвониться до электроотдела - бесполезно! В квитанции нет ни одного телефона.Поняла, что если у тебя нет интернета, то ты не человек!

5

24 дек. 2018 в 21:29

  • Курагино
  • Пожаловаться
Здравствуйте! В декабре период приёма показаний был скорректирован: передать показания возможно было в период с 5-го по 13-е число месяца.
В связи с этим наша компания выставила предварительные счета за период: декабрь 2018 г. Данное мероприятие инициировано для всех клиентов нашей компании, как возможность войти в Новый год без долгов.
Счёт за период: декабрь 2018 г., сформирован из расчёта по среднемесячному потреблению. Мы рекомендуем вам оплатить выставленный счёт.
После передачи показаний вам будет направлен дополнительный, скорректированный счёт на фактический расход с учётом вашей оплаты в декабре. Таким образом, в январе вы уже оплатите меньшую сумму по счёту.

—

20 дек. 2018 в 13:56

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Да показания передаваемые позже февраля 2018 являются ошибочными и я звонила и разговаривала по этому поводу с оператором из вашей компании, мне пересчитать тогда все и сказали что приедут посмотреть показания, но так и не приехали. Показания были сняты ошибочно, было перепутано Т1 с общим показаниям и я это объяснила по телефону.
При первой возможности пришлю фотографию, но это получится не раньше января,т.к. сейчас выехать на дачу нет возможности и выходных. Счетчик выключен, прошу не насчитывать на выключенный счетчик. У меня к сожалению сейчас нет свободного выходного дня как только появится, так сразу скину фото.

3

16 дек. 2018 в 17:33

  • Москва
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте лицевой счет 4204402860, счетчик установлен в доме, плачу все исключительно по счетчику, но с начало июля идут постоянные задолженности. Дом находится в снт Заречье, там никто не проживает, выезжаю с детьми туда крайне редко, в остальное время счетчик отключен, электричество не потребляется совсем. На каком основании постоянно пишут расход 69 день и 16 ночь на отключенный счетчик, это нарушение прав. Наверно придется обращаться в роспотребнадзор!
Ко мне ни разу ни приехали и не сняли счетчик хотя бы летом. То есть показания в квитанции пишутся от Болды.
Показания за июнь 2018 день 1057, ночь 722
За июль день 1075, ночь 735
За август день 1087, ночь 742
За сентябрь день 1119, ночь 761
За октябрь и ноябрь одинаковые показания день 1178, ночь 807
С октября месяца показания не меняются, т.к. в снт Заречье мы не выезжаем вплоть до весны. Счетчик находится в отключенном состоянии и энергия не может употребляется!!
По всем предыдущим показаниям счетчика все было оплачено! Есть квитанции и чеки.
Я воспитываю двоих детей одна и не могу работая с утра до вечера выехать на ул.Островского для выяснения причины приписывания чужих киловатт на дом с отключенным…

1

18 дек. 2018 в 11:49

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Добрый день! 06.02.2018 вами были переданы показания прибора учёта Т1-«1639», Т2-«660».
Показания, передаваемые вами позднее, ниже показаний от февраля 2018 г.
Для возможности проведения перерасчёта просьба выслать фото прибора учёта на info@mosenergosbyt.ru.

—

21 дек. 2018 в 17:16

  • Сосновоборск
  • Пожаловаться
Добрый вечер! Рекомендуем вам оплатить счёт по состоянию на 20.12.2018 г. на сумму 1662 руб. 03 коп.
Далее, в январе 2019 г. просьба передать актуальные показания прибора учёта электроэнергии для возможности проведения перерасчёта.

—

12 дек. 2018 в 09:58

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Мой лиц. сч. 40769-039-71 по которому постоянно оплачиваю и задолженности там нет, позднее по ошибке мне сделали ещё второй лиц.сч. 40769-119-70 на тот же объект, по которому постоянно присылают задолженность. Больше месяца назад была на ул. Островского д.22 разбиралась с этой ситуацией, меня заверили, что это ошибка и больше счета приходить не будут! В личный кабинет мне тоже прислали ответ на моё письмо, что второй лиц. сч. 40769-119-70 законсервирован с 01.11.2018г. Но 11.12.2018 я опять получила счет с ещё более увеличенной задолженностью. Мне что в надзорные органы обращаться или всё же можно решить этот вопрос?

1

12 дек. 2018 в 13:28

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Добрый день! Передали ваше обращение специалистам.

—

10 дек. 2018 в 23:09

  • Долгопрудный
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, куда можно прийти с Актом сверки по оплате

—

11 дек. 2018 в 04:03

  • Курагино
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Надежда! В ближайшее отделение "Мосэнергосбыт".

-1

2 дек. 2018 в 01:07

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Продолжение.
Можно произвести еще более простой расчёт.
Если взять оплаченные показания за декабрь 2017 = 23480 вт
Взять преданные, учтенные и оплаченные показания за май 2018 = 25920 вт
Получается, что за 5 месяцев с января по май включительно было израсходовано 2440 вт электроэнергии, соответственно, сумма оплаты должна быть = 24440 х 5,04 = 12 297,6.
Смотрим по таблице ,,поступившие платежи,,---зачислено ---3528 за январь, 2721,6 за февраль, 1512 за март, 3024 за апрель и 1512 за май. В сумме 12 297,6.
То есть все оплачено правильно.

—

2 дек. 2018 в 13:51

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Направили ваше обращение коллегам.

—

2 дек. 2018 в 13:53

  • Москва
  • Пожаловаться
Татьяна, по уточнённой информации, для получения разъяснений вам необходимо обратиться в наш колл-центр по телефону 8 (499) 550-9550.

—

2 дек. 2018 в 00:45

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте еще раз. Еще раз пожалуйста о прежнем.
Вы пишете.,,Недоплата по вашему лицевому счету образовалась вследствие неполной оплаты потребленной вами электроэнергии.,, Я не понимаю каким образом.
Простой арифметический расчет показывает следующее--
С января 2018 по октябрь 2018 ( за ноябрь я собираюсь платить в начале декабря) мною оплачено-согласно квитанциям и таблице в личном кабинете,.поступившие платежи,, сумма 27916,8.
Этой суммой с января 2018 по октябрь 2018 оплачено было 5420 кв (700+540+300+600+300+580+600+600+600+600 кв).
Из них 3020 кв ( с января по июнь)по цене 5.04, то есть 3020 х 5.04 =15220,8.
А 2400 кв (с июля по октябрь) по цене 5.29, то есть 2400 кв х 5.29 = 12696.
Что в сумме дает 15220,8 + 12696 = 27916,8.
27916.8= 27916.8--это бесспорный факт.
Вопрос--где моя ,,недоплата,,?
Далее обратимся к таблице из личного кабинета.
История показаний
Cчетчик № 20760044
Показания при установке счетчика на 23.12.2014 (в кВт*ч) : день 0
Дата снятия показаний Зона сутокПоказание Учтено в счете Кем сняты и переданы показания
25.10.2018
день (круглосуточный) T1 28900
Октябрь 2018 Переданные клиентом
26.09.2018
день (круглосуточный) T1…

-1

28 ноя. 2018 в 00:50

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Разумеется,я ознакомилась с детализацией расчетов и на руках у меня оплаченные квитанции с показаниями электросчетчика.
У меня за март---показания счетчика-25020---24720--соответственно 300 кв--оплачено 1512. Оплата зачислена ,как записано в личном кабинете.
Вы пишете в детализации--по среднесуточному не поймешь какую сумму.
У меня за апрель--по счетчику -25620--25020--соответственно 600 кв--оплачено 3024. Оплата зачислена.
Вы пишете в детализации показания от 3 октября 2017 г -19120 до 26 апреля--24633 .То есть за полгода незнамо что. ЭТО НЕ МОИ ПОКАЗАНИЯ
У меня за май--по счетчику 25920---25620--соответственно 300 кв.-оплачено 1512. Оплата зачислена.
Вы пишете 25920 (это мои показания)--24633---(ЭТО НЕ МОИ ПОКАЗАНИЯ).
У меня за июнь по счетчику 26500---25920--соответственно 580 кв. оплачено 2923. Показания зачислены.
Вы пишете те же показания 26500-25920
У меня за июль по счетчику 27100---26500-- соответственно 600 кв, оплачено 3174. Показания приняты.
Вы пишете те же показания.
У меня за август по счетчику 27700--27100--соответственно 600 кв
, оплачено 3174
Показания приняты.
Вы пишете те же показания.
У меня за сентябрь по счетчику…

—

27 ноя. 2018 в 10:18

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Лицевой счет 08853-057-51. Я оплачиваю счета по показаниям счетчика в срок, но мне постоянно пишут задолженность. Я звонила в Мосэнергосбыт, там сказали что возможна оплата ---либо по счетчику, либо передавать показания и оплачивать по присланной квитанции, либо по среднесуточным нормам ,если не оплачиваешь по счетчику и не передаешь показания.
Что в итоге. Январь-февраль-март 2018 не переданы показания,но оплата произведена в срок по счетчикам, с апреля по октябрь-показания передаю, их же оплачиваю самостоятельно, так как квитанции присылают всегда с ,,долгом,, и ,похоже, конца-краю этому нет,никакое общение через личный кабинет не решет ситуацию. Но возможности и желания оплачивать одно и то же по два раза у меня нет. Этот вопрос можно решить без участия вышестоящих структур?

—

27 ноя. 2018 в 15:13

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Недоплата по вашему лицевому счету образовалась вследствие неполной оплаты потребленной вами электроэнергии.
Рассмотрим детализацию счета с апреля 2018 г.
По состоянию на 26.04.2018 г. (показание счетчика – 24633) сумма переплаты составила 2 руб. 90 коп. с учетом оплаты от 10.04.2018 г. в размере 1512 руб. 00 коп.
Ниже приведена таблица расчёта с апреля 2018 г.
По состоянию на 23.11.2018 г. (показание счетчика – 29600) сумма недоплаты составила 5614 руб. 33 коп.
Во избежание начисления пеней рекомендуем в ближайшее время заплатить сумму недоплаты. Пени взимаются на основании п.14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ. Размер и условия оплаты пени за несвоевременную и (или) не полную оплату электрической энергии определены Федеральным законом от 26.03.2003г. № 35-ФЗ «Об электроэнергетике». Пени начисляются на любую сумму задолженности, которая больше 00 руб. 00 коп. В случае неполного погашения просроченного платежа пени начисляются на неоплаченный остаток платежа (за исключением начисленных пеней).
Ознакомиться с детализацией расчётов вы можете в личном кабинете клиента во вкладке «Состояние счета», «История счетов за э/э», «Детализация».

—

27 ноя. 2018 в 18:04

  • Подольск
  • Пожаловаться
Разумеется,я ознакомилась с детализацией расчетов и на руках у меня оплаченные квитанции с показаниями электросчетчика.
У меня за март---показания счетчика-25020---24720--соответственно 300 кв--оплачено 1512. Оплата зачислена ,как записано в личном кабинете.
Вы пишете в детализации--по среднесуточному не поймешь какую сумму.
У меня за апрель--по счетчику -25620--25020--соответственно 600 кв--оплачено 3024. Оплата зачислена.
Вы пишете в детализации показания от 3 октября 2017 г -19120 до 26 апреля--24633 .То есть за полгода незнамо что. ЭТО НЕ МОИ ПОКАЗАНИЯ

У меня за май--по счетчику 25920---25620--соответственно 300 кв.-оплачено 1512. Оплата зачислена.
Вы пишете 25920 (это мои показания)--24633---(ЭТО НЕ МОИ ПОКАЗАНИЯ).
У меня за июнь по счетчику 26500---25920--соответственно 580 кв. оплачено 2923. Показания зачислены.
Вы пишете те же показания 26500-25920
У меня за июль по счетчику 27100---26500-- соответственно 600 кв, оплачено 3174. Показания приняты.
Вы пишете те же показания.
У меня за август по счетчику 27700--27100--соответственно 600 кв
, оплачено 3174
Показания приняты.
Вы пишете те же показания.
У меня за сентябрь по счетчику…

—

23 ноя. 2018 в 10:40

  • Москва
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Не могу передать показания .Ответчик твердит одно и тоже назовите 10 цифр - не хватает нервов это слышать . Почему нельзя наладить связь для передачи паказаний.

—

23 ноя. 2018 в 11:26

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Если у вас возникли сложности с передачей показаний по телефону, вы можете воспользоваться другими способами:
- через «Личный кабинет» на сайте www.mosenergosbyt.ru;
- через портал государственных услуг: pgu.mos.ru;
- через терминал видеосвязи (Автоматизированная система «Видеоконсультант»), установленный в МФЦ. Часы работы: пн-пт с 08:30 до 20:00;
- через терминалы для приёма показаний, установленные в отделениях АО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
- при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26-е число);
- через очное обращение к сотруднику клиентского офиса АО «Мосэнергосбыт».

—

22 ноя. 2018 в 22:06

  • Маунтин-Вью
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Организация, с ужасным исполнением своих обязанностей. В мае 2018 года пришлось потратить личное время и нервы чтоб доказать об отсутствии задолженности. При этом двое суток просидели с двумя детьми без электричества. После обращения личного по адресу Островского дом 22. Вопрос вроде бы решился. И вот спустя полгода история повторяется

4

23 ноя. 2018 в 03:33

  • Москва
  • Пожаловаться
Оксана, здравствуйте. Сообщите номер вашего лицевого счёта, пожалуйста.

—

23 ноя. 2018 в 11:00

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
ЛС № 39834-218-39, только что это изменит?

2

23 ноя. 2018 в 15:58

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Оксана, по лицевому счёту № 39834-218-39 задолженность отсутствует.
15.11.2018 вами передано показание – «1600», предыдущее показание было 15.10.2018 – «1450». Расход составил 150 кВт*ч * 5 руб. 29 коп. (тариф) = 793 руб. 50 коп. (сумма к оплате на показание от 15.11.2018).
15.11.2018 вами произведена оплата на сумму 757 руб. 50 коп.
793 руб. 50 коп. - 757 руб. 50 коп. = 36 руб. 00 коп. (текущий баланс на 23.11.2018).

—

29 окт. 2018 в 11:04

  • Мытищи
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Мой лицевой счет 42001 086 01 ! Компания оперативно отреагировала на мой вопрос, мастер Урбин А .Ю перезвонил, согласовали день и время замены счетчика! Сотрудник прибыл в адрес обоснованно обьяснил причину казуса! Притензий не имею, спасибо большое, думаю в будущем у других абонентов мосэлектросбыта таких казусов не будет!!

—

25 окт. 2018 в 11:55

  • Мытищи
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мой лицевой счет 42001 086 01 ! Буду краток, получил сообщение 28.07.2018, что необходимо поменять электросчетчик! Позвонил оператору, выбрал счетчик, 31.07. 2018 оплатил по выставленному счету 9682 руб. Созвонился с сотрудницей-мастер по установке должен был позвонить на какое время мне подьехать т.к постоянно в адресе не проживаю! Неоднократно пытался дозвониться- это не реально!! Вчера с шестой попытке дозвонился, при этом регулярно приходят сообщения, ВАШ СЧЕТЧИК НЕ ИСПРАВЕН !! И был удивлен, что счетчик у меня давно уже поменяли ссылаясь на мастера Урбина А.Ю . Это называется МОШЕНИЧЕСТВОМ!! Мой старый счетчик как стоял так и стоит, акты я не какие не подписывал и мастер не звонил!! Господа руковадители и контролирующие органы разберитесь!! Если в ближайщее время не разберетесь буду писать заявления в правоохранительные органы, мощеничество на лицо!! Спасибо жду звонка на мобильный телефон!!

1

15 окт. 2018 в 14:08

  • Фрязино
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Пишу повторно!
Так как ответа так и не получил.
На чьё имя писать претензию не правильно образовавшего долго по электроэнергии жителя пос. СОФРИНО-1?
ТАК как в офисе на Островском 22 г. Пушкино, я считаю ответили не корректно на имя Свиридовой О.Н. руководителю направления МосОблЕИРЦ, если я пришёл писать в Мосэнергосбыт .
Лицевой счет 39835 139 30

6

16 окт. 2018 в 08:18

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Андрей. Направили ваще обращение коллегам.

-1

16 окт. 2018 в 10:08

  • Фрязино
  • Пожаловаться
Когда ждать ответ на мой вопрос:
На чьё имя писать претензию не правильно образовавшего долго по электроэнергии жителя пос. СОФРИНО-1?
ТАК как в офисе на Островском 22 г. Пушкино, я считаю ответили не корректно на имя Свиридовой О.Н. руководителю направления МосОблЕИРЦ, если я пришёл писать в Мосэнергосбыт .
Или Вы сразу рекомендуете в Министерство энергетики, а так же в Прокуратуру и с исковым заявлением в суд.
Если здесь Я так и не получила ответа!

2

17 окт. 2018 в 13:51

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Просим направить в ответном письме, в официальной форме, заявление на имя генерального директора компании АО «Мосэнергосбыт».

—

18 окт. 2018 в 12:10

  • Фрязино
  • Пожаловаться
Ответа на свой вопрос так Я не получил, кому что Вы отправили ?

—

18 окт. 2018 в 12:23

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Андрей, здравствуйте. Рекомендуем вам направить в официальной форме заявление на имя генерального директора компании АО «Мосэнергосбыт» на электронный адрес info@mosenergosbyt.ru. Специалисты рассмотрят ваше заявление.

—

13 окт. 2018 в 19:30

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
На чьё имя писать претензию не правильно образовавшего долго по электроэнергии жителя пос. СОФРИНО-1.
ТАК как в офисе на Островском 22 г.Пушкино, я считаю ответили не корректно на имя Свиридовой О.Н. руководителю направления МосОблЕИРЦ, если я пришёл писать в Мосэнергосбыт

2

15 окт. 2018 в 07:40

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Андрей, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.

1

15 окт. 2018 в 11:31

  • Москва
  • Пожаловаться
39835 139 30
Так же жду ответ на свой вопрос ввше.
Повторно писать не буду.
Заранее спасибо!

2

16 окт. 2018 в 08:18

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Андрей. Направили ваще обращение коллегам.

-2

12 окт. 2018 в 11:12

  • Ярославль
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
11.10.18 принес документы для перехода дачи на сельский тариф. В свидетельстве на дом написано: "жилое строение без права регистрации. Назначение:нежилое". Было отказано. На вопрос, почему уже 30 домов СНТ с точно такими же свидетельствами перешли на сельский тариф, а мне отказано? - внятног ответа не получил. Это нонсенс. И , естественно так просто я не оставлю. Тут вижу две причины. Или полная некомпетентность или получали взятку от тех кого перевели! Будем разбираться в органах

2

12 окт. 2018 в 12:13

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Виталий! Сообщите, пожалуйста, ваш точный адрес.

—

29 сен. 2018 в 10:10

  • Долгопрудный
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Лицевой счет 17904 308 55. 25 сентября 2018 года передала текущее показания счетчика- 595. Предыдущее показание 366. На конец августа задолженности не было. Считаем:
595-366= 229 х 5,29 = 1211,41 руб. Автомат по телефону 8-499-550-9-550 диктует мне вместо этой суммы 1221,99 руб., то есть больше на 10,58 руб. (ровнехонько на 2 квт больше). Вы думаете, что люди считать не умеют и обман не откроется? Если вы каждому пенсионеру к ежемесячному платежу будете прибавлять на ваш взгляд незначительную сумму, неплохие деньги у вас соберутся в результате вашего аферизма, который операторы колцентра мягко называют "некорректный расчет".
Многочисленные разговоры с операторами колцентра и их абсолютным СОГЛАСИЕМ что сумма завышена, не привели ни к каким результатам. Ошибку в расчете никто исправлять не собирается. Буду писать жалобу в Министерство энергетики. Дело не в 10 руб., а в том, что нас считают за идиотов и быдло, которое не разберется в аферах Мосэнергосбыта.

2

2 окт. 2018 в 04:10

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! По состоянию на 25.07.2018 (показание – «341») сумма к оплате за июль составила 167 руб. 28 коп., которую вы оплатили 25.07.2018.
Счёт за август сформирован исходя из среднемесячного объёма электропотребления, так как показания прибора учёта не сообщались.
В счёте за сентябрь 2018 г. произведён перерасчёт на показание от 25.09.2018 – «595».
Расход составил: 254 кВт*ч * 5 руб. 29 коп. = 1343 руб. 66 коп. + 10 руб. 58 коп. (потери 2 кВт*ч ) = 1354 руб. 24 коп. – 132 руб. 25 коп. (вычитаем оплату от 27.08.2018) = 1221 руб. 99 коп. (сумма к оплате).
В соответствии п. 144 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 442 от 04 мая 2012 г. установлено, что в случае, если расчётный прибор учёта расположен не на границе балансовой принадлежности электрических сетей сетевой организации, объём принятой в электрические сети (отпущенной из электрических сетей) электрической энергии корректируется с учетом величины нормативных потерь электрической энергии, возникающих на участке сети от границы балансовой принадлежности электрических сетей до места установки прибора учёта.
Кроме того, исходя из ст…

—

26 сен. 2018 в 12:16

  • Руза
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Все равно уроды

3

27 сен. 2018 в 08:07

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. В последние дни наблюдается аномально большой поток обращений клиентов в контактный центр АО "Мосэнергосбыт", в связи с чем все 300 линий перегружены. Чем мы вам можем помочь?

2

29 сен. 2018 в 09:35

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Это происходит от того, что ваша организация обманывает людей. Причем, когда этот обман вскрывается и факты свидетельствуют об этом обмане, организация ничего не делает, чтобы исправить это.

2

26 сен. 2018 в 11:53

  • Долгопрудный
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
27.08.2018 Была произведена замена счетчика сотрудником Мосэнергосбыта.. На сегодня, 26.09.2018 данных об этом нет, связаться с офисом в Пушкино на ул. Островского невозможно!! В течении 2-х часов по всем номерам либо занято, либо нет ответа.

5

26 сен. 2018 в 18:32

  • Курагино
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Екатерина! Укажите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта и отправьте фотографию или скан-копию акта ввода прибора учёта в эксплуатацию на электронную почту info@mosenergosbyt.ru.

—

7 авг. 2018 в 16:57

  • Москва
  • 5 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
огромная благодарность за отличную работу Шеренковой Татьяне Александровне, умение быстро решать вопросы и грамотно подходить к решению проблем

-1

24 июля 2018 в 12:20

  • Руза
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Загрузить историю сообщений
Мосэнергосбыт, г. Пушкино м.о.Был там 01.06.2018. по поводу обьединения счётчиков .Обещели прислать контролёров для сверки. Адрес: Пушкински
Л.С.08772-090-65 и л.с. №08772-128-61 обьединить а один Жду контролеров с 01.06.18. т 8915-524-15-20 С
Сообщите пожалуйста электронный адрес Т.к.т.8496.539-32-00 недоступен. Мой egorap@mail.ru.Благодарю
Ваш вопрос требует подробного рассмотрения. Это займет некоторое время!
Адрес электронной почты АО "Мосэнергосбыт" info@mosenergosbyt.ru.

1

24 июля 2018 в 15:42

  • Москва
  • Пожаловаться
т 8915-524-15-20

1

24 июля 2018 в 15:44

  • Москва
  • Пожаловаться
т 8916-524-15-20 ЕЩЁ РАЗ

—

24 июля 2018 в 18:44

  • Подольск
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Выезд контролёра по вашему адресу назначен на 27.07.2018 г.

—

20 июля 2018 в 10:03

  • Долгопрудный
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Указанный телефон принадлежит какой-то инвест компании.Не смогла до вас дозвониться!!??

—

20 июля 2018 в 20:40

  • Barabinsk
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Обратиться в колл-центр вы можете по номеру 8 (499) 550-9550.

—

29 сен. 2018 в 09:40

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Даже при дозвоне до колл-центра по этому телефону и предоставлении факта неправильного расчета задолженности за электроэнергию, специалисты соглашаются с этим фактом, но отказываются исправить ошибку.

—

19 июля 2018 в 22:35

  • Долгопрудный
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
подскажите как происходит замена счетчика? мы покупаем сами прибор учета, а как его опломбировать? какой алгоритм действий?

—

20 июля 2018 в 08:03

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Виктория, здравствуйте. В случае замены прибора учёта с привлечением третьих лиц (либо самостоятельно) необходимо неукоснительное соблюдение установленной законодательством РФ процедуры:
1. Заблаговременно проинформировать обслуживающий клиентский офис АО «Мосэнергосбыт» о дате и времени запланированной замены счётчика для снятия показаний со старого счётчика и его распломбировки.
2. После установки обратиться в обслуживающий клиентский офис с заявлением на опломбировку нового прибора учёта и для составления акта ввода прибора учёта в эксплуатацию.
Важно помнить, что самостоятельный демонтаж пломб, установленных на приборах учёта электроэнергии, категорически запрещён. В случае нарушения установленного порядка замены прибора учёта в отношении потребителя составляется акт о безучётном потреблении и применяются штрафные санкции. Кроме того, в случае самостоятельной замены прибора учёта вся ответственность за качество проведённых работ лежит именно на потребителе. И в случае выявления нарушения схемы подключения её исправление повлечёт за собой дополнительные финансовые затраты, а сам такой прибор учёта не будет принят в эксплуатацию.

—

6 июля 2018 в 14:45

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
У меня садовый участок в районе д. Герасимиха. За последний месяц было не менее 5-ти отключений электроэнергии на период от 2 до 5 часов. Стоит только пойти небольшому дождю на 15 минут - происходит отключение на несколько часов, причем всей округи, т.к. отключается сотовая связь в нескольких сотах. И это ХХI век в 50-ти километрах от столицы Державы!
Прошу проинформировать по сути вопроса.

—

6 июля 2018 в 17:10

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Добрый день! В обязанности АО "Мосэнергосбыт" входит продажа электроэнергии, организация расчётов за потреблённую электроэнергию и клиентского обслуживания потребителей. Рекомендуем обратиться в сетевую организацию, в обязанности которой входит эксплуатация, обслуживание и ремонт электросетевого хозяйства.

—

31 мая 2018 в 12:06

  • Москва
  • Рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте, хотела бы платить и смотреть данные по электроэнергии в электронном кабинете, Пушкинский р-н, с Софрино, д 40 (часть дома пом 2), прежний владелец Холин Юрий Владимирович, л/с 0877703365, Сейчас я являюсь владелицей части дома 40 пом 2
как мне переоформить счетчик на свое имя? Можно ли это сделать через личный кабинет? Хотела бы узнать номер счетчика, у нас там сейчас ремонт, документы на счетчик не могу найти, можно мне прислать номер счетчика для оформления в личном кабинете, спасибо

—

31 мая 2018 в 14:32

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Галина, здравствуйте! Для изменения ФИО в базе данных, просим направить на адрес эл.почты Info@mosenergosbyt.ru копию вашего паспорта и документы, подтверждающее ваше правоотношение к данной квартире (в некоторых случаях может потребоваться предоставление дополнительных документов). В письме просим вас также указать ваш контактный номер телефона.

-1

7 авг. 2018 в 16:55

  • Москва
  • Пожаловаться
здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность сотруднику Шеренковой Татьяне Александровне из Пушкинского отделения Мосэнергосбыт, все вопросы решились вовремя, быстро, грамотно, квалифицированно, побольше таких сотрудников

-1

21 мая 2018 в 13:48

  • Долгопрудный
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день!
Прошу разобраться по показаниям счетчика. Лицевой счет № 18039-143-27
16.03.2018 мною были сняты показания 15 850, далее 19.04.2018 сняли показания сотрудники мосэнергосбыт 18 437 откуда взяли эти данные я не знаю!! Соответственно возникла задолженность. На 17.05.2018 мною сняты показания счетчика 15 179. На 21 мая 2018г. по данному лицевому счету получается переплата, а не долг.

1

21 мая 2018 в 16:19

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Вышлите, пожалуйста, ваше обращение и фото прибора учёта с текущими показаниями на: info@mosenergosbyt.ru.

—

5 мая 2018 в 00:33

  • Долгопрудный
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
По лицевому счету 1803550822, согласно вашим извещениям, с января 2017 года по февраль 2018г. включительно, производилась оплата за электроэнергию. Расчет производился то по нормативу, то по среднемесячному расходу, а последняя платежка за март, вдруг пришла по показаниям и с долгом в 16332-40 руб.
Возникает вопрос - по каким показаниям? Пожалуйста, не удивляйтесь моему вопросу. В платежке за март 2018 года в графе "текущие показания счётчика" 25154 кВт, при этом на счётчике реальные показания на 10.04.2018 были 23509 кВт. Ничего себе, приписали на 2000 кВт больше!
17.04.2018, где-то в 15-45, прибыла я на ул. Островского, 22. Обаятельной сотруднице, /окно в конце комнаты, справа/ мною была показана фотография с данными счётчика № 01528172, на которой чётко видно, что на 16.04.2018 в 20.00 показания счётчика 23539 кВт. Эта неожиданность была быстро прокомментирована: "У нас, с апреля 2017 года, произошёл технический сбой в передаче показаний..., наш сотрудник прибудет для снятия показаний вашего счетчика".
В тот же день поступил звонок, где мужской голос напомнил о задолженности. И опять объяснила ситуацию, и попросила приехать контролера для снятия…

2

7 мая 2018 в 15:30

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Надежда, здравствуйте. 24.04.2018 по вашему адресу была проведена проверка. По результатам проведённой проверки были зафиксированы показания – «23574». В счёте за апрель 2018 г. была произведена коррекция расчётов с учётом фактически потреблённой электроэнергии и суммы платежей, поступивших на ваш лицевой счёт. По состоянию на 01.03.2017 сумма к оплате составляла 2496,39 руб. По состоянию на 24.04.2018 (показания счётчика – 23574) сумма недоплаты составила 8964,17 руб. Ознакомиться с детализацией счёта вы сможете в «Личном кабинете» во вкладке «Состояние счета», «История счетов за э/э», «Детализация».
Для корректного формирования последующих счетов на оплату электроэнергии, рекомендуем вам ежемесячно, в период с 15-го по 26-е число передавать показания прибора учёта.

—

11 мая 2018 в 00:26

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Я ознакомлюсь с коррекцией расчётов. Впредь буду бдительней. Спасибо за урок.

—

13 мая 2018 в 20:33

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Я ознакомилась с коррекцией расчётов с учётом фактически потреблённой электроэнергии и суммы платежей, поступивших на л/с № 18035 508 22. По состоянию на 01.03.2017 сумма к оплате составляла 1592,11 руб., по состоянию на 01.04.2017 сумма к оплате составляла 2496,39 руб.
Расход электроэнергии в кВт по извещениям в 2017г.
Январь 174 х 4.81 = 836.94 руб. (опл. 03.05.17)
февраль 157 х 4.81 = 755,17 руб. (опл. 03.05.17)
----------------------------------------------------------------------
на 01.03.2017 1592,11руб.(задолженность)
----------------------------------------------------------------------
март 188 х 4.81 = 904,28 руб. (опл. 03.05.17)
апрель 176 х 4,81 = 846,56 руб. (опл. 03.05.17)
май 182 х 4,81…

1

17 мая 2018 в 17:48

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Добрый вечер. На первый мой отзыв от 05.05.2018, Вы ответили на второй день, а на второй, от 13.05.2018, ответа нет до сих пор. Не значит ли это, что мне надо писать в офис заявление на сверку /перерасчет/?

—

18 мая 2018 в 11:42

  • Линчёпинг
  • Пожаловаться
Надежда, указанные вами оплаты поступили на лицевой счёт и учтены в квитанциях.
Все расчёты произведены корректно согласно показаниям и поступившим оплатам.
По состоянию на 24.04.2018 (показание счётчика – 23574) сумма к оплате составила 8964 руб. 17 коп., данная сумма корректна и подлежит оплате.
В случае несогласия рекомендуем обратиться в территориальное отделение АО «Мосэнергосбыт» с квитанциями об оплате.
Адрес клиентского офиса: Московская область, г. Пушкино, ул. Островского, д.22.

—

16 апр. 2018 в 12:57

  • Долгопрудный
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день! Подскажите, на какой стадии документы? Фото прилагаю.

—

16 апр. 2018 в 16:26

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Данный ресурс не позволяет отображение комментария с фотографией. Просьба уточнить, какие документы вы имеете в виду? Во вкладке "Фотографии" последние два изображения?

—

17 апр. 2018 в 19:51

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Изображение с входящим номером, зарегистрированное 02 марта

—

18 апр. 2018 в 13:26

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Оксана, просьба уточнить ФИО, указанные в заявлении, а также в какое отделение ПАО «Мосэнергосбыт» и в связи с чем подавались документы.

—

5 апр. 2018 в 18:59

  • Руза
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Пришел с вопросом по самостоятельной замене электросчетчика.В 3 -м окне женщина оператор все вежливо,доходчиво об'яснила как действовать.После прочтения предыдущих отзывов был настроен негативно.Я рад что все не так на самом деле.Побольше бы таких добрых отзывчивых сотрудников.Искренне спасибо вам!

—

5 апр. 2018 в 22:11

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за приятный отзыв!

—

2 апр. 2018 в 15:37

  • Долгопрудный
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
В Пушкинском районе с юрлицами работает странный инспектор. Она не может найти показание счетчиков, переданные через личный кабинет, не видит, когда платеж за счет произведен, выставляет требования об оплате.
Я не могу выяснить, что это за странный человек, потому что связи с этими людьми нет. Звонят через колл-центры, не представляются.
Раньше была пожилая женщина, которая все видела и со всем справлялась.
Но новая очень странная

1

29 мар. 2018 в 15:09

  • Новая Усмань
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Очень понравились отвеы

—

24 мар. 2018 в 14:37

  • Руза
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Меня интересует тариф для однотарифного счётчика в квартире с газовым снабжением по адресу пос.Правдинский п/л "Искра" д.1 кв.6.

—

26 мар. 2018 в 11:17

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Дмитрий, здравствуйте. В Московской области для жилых домов, квартир, общежитий, оборудованных газовыми плитами для физических лиц на данный момент действует тариф по электроэнергии - 5,04 руб. Ознакомиться с тарифами вы можете самостоятельно на нашем сайте www.mosenergosbyt.ru в разделе «Частным лицам» - «Тарифы».

—

20 мар. 2018 в 21:49

  • Долгопрудный
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день! Наш номер лицевого счёта: 1786423724.
1. В декабре 2017 мы купили квартиру, там был установлен неработающий счётчик. Приходил ваш контролёр и установил, что он не работает. Мы написали заявление на замену счётчика в 20-х числах декабря. Замена была осуществлена 15 января 2018 бесплатно, т.к. мастер сказал, что "счётчик - собственность Мосэнергосбыта и меняется бесплатно" - № счётчика 11082564 тип "Меркурий 230 ART-01 CLN". Установили счётчик 2012 года выпуска. Счётчик работает некорректно - показания не передаёт! Наш тариф "День, ночь", а счётчик, как оказалось, настроен на 1 тариф (показывает T общий (равный Т1), Т2 всё время равен Нулю. Два раза приходила к вам в офис - 24 января и 5 марта. Писала заявку на смену счётчика, отправляла фотографии на почту сотрудников (ДВОИХ). И ничего! Почему никто не работает по нашему вопросу? Оставляла свой телефон, но НИКТО не перезвонил. Прошло 3 месяца!
2. В декабре (после покупки квартиры) я приходила с документами на квартиру с пропиской чтобы перевели лицевой на нас, нас прописано 3 человека, а в у вас в документах числится 4(!) - это выяснилось в марте (!), т.е. сотрудник в декабре прописала…

1

21 мар. 2018 в 08:52

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Изменить данные о количестве проживающих можно только на основании соответствующего документа, в котором указана соответствующая информация (например, в копии финансово-лицевого счёта, выписке из домовой книги или Едином Жилищном Документе). Направить документ необходимо на электронный адрес info@mosenergosbyt.ru (в обращении необходимо указать свои контактные данные: номер лицевого счёта, адрес, контактные телефоны, а также информацию, которую необходимо изменить).
Относительно первого вопроса направили данные коллегам.

—

27 фев. 2018 в 11:28

  • Балашиха
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Уровень обслуживания отвратительный ! В декабре 17 года приобрел участок с домом Как законопослушный гражданин обратился в Мосэнергосбыт Пушкино по вопросу перезаключения договора энергоснабжения на нового владельца! Дежурный администратор сказала что временно договора не перезаключаются в связи с проблемами с доверенностью! Сказала звонить с середины февраля! С 15 числа не могу получить информацию! Для того что бы узнать кончились ли внутренние проблемы в МЭС Пушкино , нужно ехать через всю область в клиентский офис! По телефону 8 800 555 05 55 сидит некомпетентный сотрудник который даже не пытается вникнуть в суть вопроса и как попугай повторяет что клиентский офис существует для обслуживания клиентов! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!

1

27 фев. 2018 в 15:31

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, точный адрес приобретённого участка.

—

26 фев. 2018 в 17:15

  • Руза
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день! Учитывая, что энергосбыт предпочитает общаться с клиентами через автомат 8-800-555-05-55, и нет возможности поговорить с оператором, прошу сообщать тарифный план за электроэнергию, а то не известно сколько и по чём!

—

27 фев. 2018 в 08:17

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Пожалуйста, уточните, информация о каких тарифах вас интересует (тариф для однотарифного, двухтарифного или трёхтарифного учёта; для домов, оборудованных стационарными электроплитами или с газовым снабжением)?

—

2 мар. 2018 в 22:04

  • Руза
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Меня интересует тариф для однотарифного счётчика с газовым снабжением по адресу пос.Правдинский п/л "Искра" д.1 кв.6.

—

20 фев. 2018 в 14:13

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день! Лицевой счет 0878923957.
05.07.2017 приезжала в Ваш офис в Пушкино заключала договор и писала заявление на обслуживание по 2 -х тарифному счетчику. Счетчик многотарифный, показывает показания Т1 , Т2 и общее. Почему выставляют на оплату по однотарифному счетчику? Как перевести на 2 - х тарифную оплату. Счетчик многотарифный, перепрограмирование не требуется.

-1

21 фев. 2018 в 15:01

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Здравствуйте.Согласно заявлению на заключение договора энергоснабжения от 11.09.2015 заключён договор в однотарифном режиме.
30.06.2017 при личном обращении в клиентский офис по адресу: Московская обл., г. Пушкино, ул. Островского, д. 22, был произведён расчёт по фактическим показаниям и принято заявление на изменение тарифа для проживающих в сельской местности согласно предоставленного свидетельства на жилой дом. Изменение тарифа проведено с 01.07.2017.
Заявлений для перехода на 2 тарифа в клиентский офис не поступало.
Для перехода на 2 тарифа вам необходимо оформить заявку, обратившись в контактный центр по телефону: +7(499)550 3377, или в клиентский офис.

—

8 фев. 2018 в 13:54

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Связь отвратительная!! Из 10 звонков оператору, ни одного ответа! В трубке только слышно алё, алё. Меня как будто ни кто не слышит. На звонки было потрачено 30 рублей, а результата 00000000

2

8 фев. 2018 в 17:47

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Елена, здравствуйте. Были зафиксированы технические проблемы в работе телефонной связи. В настоящее время ведутся работы по её восстановлению. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Если у вас имеются вопросы, вы можете задать их здесь.

—

4 фев. 2018 в 17:55

  • Зарайск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день, произведена оплата по лицевому счету 1792417739 согласно вашим извещениям до января 2018 года включительно. Но пришло сообщение о долге на сумму 1393,10. Просьба разобраться

—

5 фев. 2018 в 08:53

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Светлана, здравствуйте. Уточним информацию по вашему вопросу.

1

5 фев. 2018 в 12:26

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Светлана, рассмотрим детализацию расчёта с августа 2017 г. По состоянию на 15.08.2017 (показание – 8006) сумма недоплаты составляла 298,38 руб.
В связи с тем, что с сентября 2016 г. показания прибора учёта вами не передавались, счета на оплату электроэнергии сформированы исходя из среднемесячного объёма электропотребления. На показания, переданные 25.12.2017 (8465), произведена коррекция расчётов с учётом фактически потреблённой электроэнергии и суммы платежей, поступивших на ваш лицевой счёт.
Расход за период с 15.08.2017 по 25.12.2017 составил 459 кВт*ч, что в денежном выражении составило 1620,27 руб. По состоянию на декабрь 2017 г. с учётом суммы недоплаты на август 2017 г. (298,38 руб.) сумма недоплаты составила 1918,65 руб.
Вами за указанный период произведены следующие оплаты:
25.08.2017- 208,94 руб.;
19.09.2017- 176,50 руб.;
23.10.2017 - 141,20 руб.
Общая сумма платежей составила 526,64 руб. Далее из суммы долга вычитаем сумму оплат: 1918,65 руб. - 526,64 руб. = 1392,01 руб. плюс пени в размере 1,09 руб. Пени взимаются на основании п.14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ. Размер и условия оплаты пени за несвоевременную и (или) не полную оплату электрической энергии…

—

2 фев. 2018 в 12:45

  • Москва
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день!
Прошу Вас разобраться в ситуации: сгорел счетчик (аискуе). Соответственно начислялся долг по средним показаниям. Никакого предписания или извещения в наш адрес не поступало! (более 3 месяцев). Возможно ли сделать перерасчет за период оплаты по средним показателям и возможно ли установить счетчик (такой же) без затруднительных походов из организации в организацию? Как нам объяснили в МОСОБЛИРЦ нужно сначала обратиться к Вам, потом к ним для подтверждения актом, что счетчик действительно сгорел; потом обратиться снова к Вам и только тогда будет произведена замена. Очень проблематично ходить туда-сюда, когда работаешь или когда маленький ребенок из-за ограничения времени работы Вашей организации.

1

2 фев. 2018 в 13:59

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Марина, здравствуйте. В случае неисправности прибора учёта вы можете оформить заявку на его замену.
Данные услуги выполняются на возмездной основе.
Оформить соответствующую заявку вы можете любым удобным для вас способом:
• оформить онлайн-заявку на нашем сайте;
• оформить заявку, обратившись в контактный центр ПАО «Мосэнергосбыт» по телефонам: 8-495-988-90-30; 8-499-550-9-550;
• оформить заявку, обратившись в обслуживающее отделение ПАО «Мосэнергосбыт».
Ознакомиться с прейскурантом товаров и услуг вы можете на сайте ПАО «Мосэнергосбыт»: http://mnogotarifnik.ru/.

—

26 янв. 2018 в 11:19

  • Долгопрудный
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день, не могу дозвониться в Энергосбыт в Пушкино.Ситуация такая, сгорел частный дом в микрорайоне Звягино, соответственно никакой траты электроэнергии с 23.01.18 (день пожара) не будет, куда обращаться и какие нужны документы чтобы не начислялась автоматом электроэнергия ?меня больше интересует вопрос что нужно из документов

—

30 янв. 2018 в 09:09

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Татьяна, здравствуйте. Необходимо предоставить:
- справку о пожаре;
- подать заявление на консервацию лицевого счёта.
Написать заявление вы можете в своём территориальном отделении, ознакомиться с адресами отделений можно на сайте www.mosenergosbyt.ru.

—

24 янв. 2018 в 12:12

  • Долгопрудный
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день!
Научите или поручите кому-нибудь в офисе на Островского 22 смазывать петли на входной двери!! Скрежет на весь дом!! Ощущение, что это не офис Мосэнергосбыта, а бомжатник какой-то!
Заранее благодарен за понимание!

1

24 янв. 2018 в 14:12

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Юрий, здравствуйте. Передали ваше замечание коллегам.

—

26 янв. 2018 в 11:30

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Похоже ваши коллеги не сильно озаботились проблемой...

1

28 дек. 2017 в 12:12

  • Долгопрудный
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
как перейти на прямую оплату ваших услуг? расщепление платежей конторой под названием мособлеирц достало

2

28 дек. 2017 в 14:35

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Сергей, здравствуйте. С данным вопросом вам необходимо обратиться в ваше территориальное управление.

—

21 дек. 2017 в 13:08

  • Долгопрудный
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добавлю Вам лицевой счёт: 4200814603, дозвониться по конт.номеру не могу не отвечают.

—

21 дек. 2017 в 13:03

  • Долгопрудный
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день,я оплатила за электроэнергию на почте 15.12.2017г...захожу в личный кабинет 21.12.2017 и на моё удивление...оплата до сих пор не поступила!! Но зато в личном кабинете уже приписан долг на эту сумму, где мои деньги?!

—

21 дек. 2017 в 14:29

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Оксана, здравствуйте. Платежи, произведённые через "Почту России", зачисляются на счёт в течение 14 рабочих дней.

—

21 дек. 2017 в 15:42

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Спасибо за ответ, больше на Почте-России оплачивать не буду!

—

20 ноя. 2017 в 21:20

  • Подольск
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
В декабре 2014 года была произведена замена счетчика на многотарифный Меркурий 200 с целью перейти на тариф день-ночь (т1-т2). Платежи с 2015 производились согласно тарифам т1-т2. Недавно выяснилось, что сотрудник, производящий замену, предоставил в Мосэнерго неверные данные и счетчик числится как однотарифный, ввиду чего выявлены расхождения на сумму 9247.53. При посещении офиса на Островского 22 была получена рекомендация обратится в организацию, устанавливающую счетчик (Лесная 17). 16.10.17 было написано заявление, за входящим номером 341. 24.10.17 сотрудник организации на Лесной 17 сказал, что заявление потеряно и предложил продублировать на эл.почту. В тот же день заявление было продублировано. На данный момент 20.11.2017 ответа на обращение 341 от 16.10.2017 нет, не смотря на то что прошло уже более 30 дней. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Л/с 1783217658.

1

21 ноя. 2017 в 08:52

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Сергей, здравствуйте. Направили ваше обращение коллегам.

-1

21 ноя. 2017 в 11:06

  • Руза
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день. Прочитал Ваш ответ. А какие действия будут по этому обращению ( 341 от 16.10. 2017) ?

—

21 ноя. 2017 в 13:55

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Сергей, по вашему обращению ведётся работа. О результатах сообщим дополнительно.

-1

21 ноя. 2017 в 15:23

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Сергей, так как вы подавали заявление в службу учёта электрической энергии Мытищинского филиала АО «Мособлэнерго», то для уточнения информации по вашему вопросу необходимо обращаться в данную организацию.

—

31 окт. 2017 в 11:49

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день! в мае 2017 года мною была заказана платная услуга по перепрограммированию счетчика на 2-ух тарифный, услуга оплачена и оказана, НО на дворе ноябрь месяц, в личном кабинете у меня до сих пор однотарифный счетчик, подать сведения я не могу, оплатить электроэнергию не могу. несколько раз (точнее по 2 раза в месяц) я звонила на "горячую линию", мне все время отвечали, что будет перевыгрузка системы и все поменяется, приняли несколько жалоб, НО так ничего и не поменялось!! что делать дальше и куда обращаться я не знаю. Адрес: Деревня Нагорное, ул. Чапчикова, 26а. ЛС № 08771-197-60

3

31 окт. 2017 в 14:11

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Екатерина, здравствуйте. Направили ваше обращение коллегам.

-1

25 окт. 2017 в 15:36

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мой брат инвалид 1 группы, проживает по адресу д. Матюшино д.11. Не получал ни книжку, ни квитанции. Как оплачивать показания?

1

25 окт. 2017 в 16:28

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Наталья, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, как давно не приходят квитанции по указанному адресу? Также сообщите номер лицевого счёта.
Уточним, что оплату можно производить через "Личный кабинет" и мобильное приложение. Там же можно сформировать счёт.

—

27 окт. 2017 в 14:34

  • Москва
  • Пожаловаться
Квитанции не приходили ни когда. Книжку на оплату электроэнергию приносили в 2016 году. Летом этого года, книжки были розданы всем, кроме нас. Пожалуйста пришлите книжку по почте. счет 0878501250. Зарегистрирован на Сорокина С.В.

1

27 окт. 2017 в 15:05

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Наталья, направили ваше обращение коллегам.

-1

31 окт. 2017 в 12:00

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Наталья, на основании вашего обращения была произведена проверка, которая показала, что счета по вашему адресу доставлялись. На данный момент по вашему адресу был повторно направлен счёт на оплату потреблённой электрической энергии.
Также вы можете подписаться в "Личном кабинете" на получение счетов на электронную почту.

-1

23 окт. 2017 в 14:35

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
отвратительный офис, гестапо. График работы для неработающих потребителей электроэнергии. Дозванивалась неделю. Безрезультативно. Я живу в другом городе и мне придется ехать с маленьким ребенком, чтобы узнать то , что можно было бы уточнить по телефону,

4

15 окт. 2017 в 12:07

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день. Поселок Клязьма, ул Рабочая д 15. Второй день сидим без света. Дважды вызывали аварийную. Первые приехали в ночи, с фонариком. Без лестницы и прочих принадлежностей, проходили, посмотрели и уехали. Вызвали вышку. Приехала вышка, диагностировали "горячий" провод от столба и предложили "в офисе написать заявление". Решить проблему не смогли. До сих пор света нет, дома маленький ребенок. Отвратительная работа служб, буду жаловаться в Роспотребнадзор.

1

14 окт. 2017 в 09:08

  • Подольск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
летом аварийная служба заблокировала электросчетчик РиМ 040.03 по адресу мкр. Заветы Ильича г. Пушкино ул. Краснофлотская д.17/2, т.к. он был неисправен.Они сказали что устранят неисправность и сообщат. Вчера я приехала на дачу (все лето меня не было там), чтобы снять показания и выяснилось что счетчик по прежнему не работает. Просьба сообщить о предпринятых мерах по тел. +7 915 011 37 09.

—

18 окт. 2017 в 12:38

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Людмила, здравствуйте. Для проведения проверки по вашему обращению просьба сообщить номер лицевого счёта и ФИО собственника.

—

19 окт. 2017 в 19:03

  • Подольск
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
На ваше сообщение от 18.10.2017, отвечаю: номер лицевого счёта 1791512646, собственник Левашова Людмила Васильевна, контактный телефон 8 915 011 37 09 спросить Александра

—

19 окт. 2017 в 19:26

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Спасибо.

—

31 окт. 2017 в 14:24

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Людмила, 26.10.2017 сетевой организацией АО "Мособлэнерго" филиалом Мытищинские электросети произведена замена неисправного электросчётчика по вашему адресу. В течение 20-ти дней информация об установленном электросчётчике будет внесена в базу данных.

—

Похожее в других городах

Гостиницы рядом

Гостиница На Институтской

1.6 км

Санаторий Виктория

1.8 км

Мини-отель Жемчужина

2 км

Арт Отель Пушкино

3.7 км

Отель КИК7

4.7 км

Санаторий Зеленый Городок

4.9 км

Почтовые отделения рядом

Почта 141261 (отзывы)

280 метров

Почта 141206 (отзывы)

900 метров

Почта 141203 (отзывы)

2.3 км

Почта 141231 (отзывы)

2.4 км

Почта 141202 (отзывы)

2.5 км

Почта 141205 (отзывы)

2.8 км