Контакты

Телефоны

8 800 555-05-55
+7 495 981-98-19

Факс

+7 496 250-06-64

Сайт

www.mosenergosbyt.ru

Адрес

Щёлково, Фабричная, 1 к1 (1 этаж)

Юр. лицо

ОАО «Мосэнергосбыт»

Транспорт

Остановки

ХБК

40 метров
Стадион

370 метров
Станция Щёлково

480 метров

Категория

Другое в Щёлкове

Сохранить контакт

Редактировать

Фото

Показать все фото (6)

Добавить описание

Как доехать

Общественный транспорт Автомобиль Велосипед Пешком

FAQ

Номера телефонов: 8 800 555-05-55, +7 495 981-98-19
Щёлково, Фабричная, 1 к1 (1 этаж). Ближайшие остановки: "ХБК" – 40 метров, "Стадион" – 370 метров
График работы такой: ПН: 08:00-17:00, ВТ: 08:00-17:00, СР: 08:00-17:00, ЧТ: 08:00-17:00, ПТ: 08:00-16:00, СБ: 08:00-13:00. Это информация от посетителей страницы.
Плохо. Средняя оценка этого места – 2 (298 голосов)

Режим работы

Пн	08:00 – 17:00
Вт	08:00 – 17:00
Ср	08:00 – 17:00
Чт	08:00 – 17:00
Пт	08:00 – 16:00
Сб	08:00 – 13:00
Вс

Время в Щёлкове – 12:16

Рекомендуем уточнить режим работы, позвонив по номеру 8 800 555-05-55

Ошибка

298 отзывов

Регистрация не требуется

Людмила С Кочеткова

9 янв. 2021 в 18:39

Долгопрудный
Нейтрально

Номер лицевого счета 29335 010 72
Адрес - Загорянская, ул Чкалова, дом 2/43
История давнишняя. Возникает второй раз
В 2008 году я при замене счетчика согласилась с Вашим предложением поставить новый современный счетчик. Тогда как раз шла рекламная компания на такое оборудование. Это двухтарифный счетчик со СМАРТ картой. Оплата производится авансом, вперед. По мере расхода злектроэнергии со СМАРТ карты автоматически списывается затраченная сумма. Когда деньги на карте подходят к концу, загорается сигнальный фонарь, мы с этой картой едем к вам в офис, производим оплату и СМАРТ карта пополняется. Все эти годы я не сообщала показания счетчика, т к он никому не нужен, с карты все списывается автоматически и без всяких квитанций И это являлось неоспоримым достоинством этой системы Если деньги на карте кончились, то СМАРТ карта отключает подачу электроэнергии автоматически, до пополнения счета.
В настоящее время на СМАРТ карте еще не использовано около 2 тыс руб. И кроме того, есть выданный Вами кредит.
Недавно я получила ваше письмо-претензию ПРД/509-003-77303/0 о неуплате около 4 тыс руб.
Я много раз пыталась Вам дозвониться, это оказалось невозможно, в разные дни недели и…

—

АО "Мосэнергосбыт"

9 янв. 2021 в 19:47

Минск

Добрый вечер. Информация по Вашему обращению направлена в ответственное отделение. Как только поступит ответ - сразу же Вам сообщим.

—

Татьяна

12 авг. 2020 в 09:24

Москва
Нейтрально

Добрый день. Помогите пожалуйста. Чтобы добавить лицевой счет Мособлеирц нужно ввести контрольный вопрос. Запрашивает суммы последних двух квитанции. Лиц. сч 32615-232. Заранее спасибо

—

АО "Мосэнергосбыт"

12 авг. 2020 в 09:38

Nezlobnaya

Добрый день! При подключении счета ООО «МосОблЕИРЦ» (лицевой счет состоит из 8 знаков, Единый платежный документ) по вопросу работы Единого личного кабинета необходимо обращаться в службу поддержки ООО «МосОблЕИРЦ» по телефонам: 8 (496) 245-15-99 и 8 (495) 374-51-61.
Сайт ООО «МосОблЕИРЦ» - https://мособлеирц.рф, электронная почта - info@mosobleirc.ru.
Официальное сообщество в социальной сети: https://vk.com/mosobleirc_official.

—

Нина

25 мая 2020 в 20:53

Москва
2 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте. Не могу зайти в личный кабинет ЖКХ ЕРКЦ. Гоняют туда сюда, то в логине нужен телефон, то электронный адрес и всё по кругу. В чём дело? Об'ясните...

—

Татьяна

29 ноя. 2019 в 12:54

Zherdevka
Нейтрально

Извиняюсь, не правильно написала адрес: г.Щелково, ул.Радиоцентра №5 дом 16 кв.232.

АО "Мосэнергосбыт"

29 ноя. 2019 в 13:08

Nezlobnaya

Добрый день! Для уточнения информации по вашему вопросу, сообщите, пожалуйста, имя собственника и контактный номер телефона. Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).

—

Татьяна

2 дек. 2019 в 10:34

Zherdevka

Башлыкова Татьяна Юрьевна 89204728848 почта PantuzovaTY@MBNrs.ru

—

АО "Мосэнергосбыт"

2 дек. 2019 в 11:24

Nezlobnaya

Добрый день! Информация по вашему вопросу передана специалистам.

—

Татьяна

29 ноя. 2019 в 12:51

Zherdevka
Нейтрально

Добрый день.
Не могу дозвониться телефон 88005550555 не отвечает, писала 'info@mosenergosbyt.ru' тоже результата нет. Я хочу узнать задолженность за электроэнергию, я нахожусь в другом городе , у меня нет квитанции, я не знаю свой лицевой счет, чтобы зарегистрировать личный кабинет. Помогите, пожалуйста, пришлите квитанцию на электронную почту. Адрес г.Щелково, ул.Радиоцентра №5 дом 16 кв.21.

—

Борис петрович

14 ноя. 2019 в 15:28

Москва
Нейтрально

В доме 8 ул. Талсинская г. Щёлково во подьезде
не работает эл.Счётчик по лифтам вот уже 8 месяцев
ук альтаир ссылается на мосэнергосбыт.
уточняю подьезд 2.Примите пожалуйста меры.

родкина алевтина

9 ноя. 2019 в 11:45

Москва
Нейтрально

Хочу оплату произвести в клиентском отделе города Щелково. Телефон 88005550555 не отвечает.так где же клиентский центр и Часы его работы?

—

АО "Мосэнергосбыт"

11 ноя. 2019 в 08:07

Nezlobnaya

Добрый день! В Московской области обслуживание клиентов осуществляет ООО «МособлЕИРЦ», с адресами и графиком работы отделений Вы можете ознакомиться на сайте https://мособлеирц.рф.
Оплатить электроэнергию вы можете следующими способами:
- оплата банковской картой на сайте www.mosenergosbyt.ru или мосэнергосбыт.рф:
- оплата с помощью услуги «Автоматический платеж» (Ваш банк самостоятельно ежемесячно списывает с Вашей банковской карты указанную сумму,
- оплата банковской картой через звонок в Контактный центр по телефону 8(499)550-9-550(с 8:30 до 20:30 без выходных);
- оплата банковской картой посредством SMS с мобильного телефона;
- оплата банковской картой через сервис Единый личный кабинет частного клиента;
- оплата с помощью терминалов QIWI, Элекснет (Московский клиринговый центр), CyberPlat ;
- оплата в терминалах самообслуживания, установленных в отделениях АО «Мосэнергосбыт»;
- оплата через банковские терминалы.
Также оплатить электроэнергию Вы можете в любом клиентском офисе АО «Мосэнергосбыт

—

Татьяна

28 окт. 2019 в 10:20

Аксаково
Нейтрально

Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Мне нужно узнать за последние шесть месяцев суммы в квитанциях ИТОГО ПО СЧЕТУ или ИТОГО ПО ПЕРЕПЛАТЕ. Квитанции я не получаю. А, чтобы зайти в приложение запрашивает эти данные. Лиц.счет 29460-175-17. Если можно вышлите пожалуйста ответ на электронную почту. Заранее спасибо.

—

АО "Мосэнергосбыт"

28 окт. 2019 в 10:50

Nezlobnaya

Татьяна, добрый день! Информация по вашему вопросу передана специалистам.

—

АО "Мосэнергосбыт"

28 окт. 2019 в 13:32

Nezlobnaya

Для привязки лицевого счёта 29460 - 175 - 17 необходимо ответить на контрольный вопрос:
- сумма "Итого по счёту" или "Итого переплата", указанную в любой из квитанций за последние 6 месяцев, отделив копейки запятой.
Для подключения введите сумму 118,73 или 129,57.

Тамара

30 авг. 2019 в 08:36

Москва
Нейтрально

Доброе утро.У меня квартира муниципальная и мне счетчик поставила администрация г. Щелково 12 августа бесплатно.Заявка была подана еще в январе месяце.Подскажите ,пожалуйста, сколько теперь надо ждать,когда приедут от Вас и опломбируют счетчик? У меня нагорает света всего на 70 кв.,а оплачиваю 197кв.И компенсируется ли мне эта переплата за электроэнергию?Электрики ,которые устанавливали счетчик сказали,что заявку на опломбирование отдадут Вам в офис(заполняли на четырех листах) или мне самой надо писать заявление на опломбирование?Заранее спасибо.

—

АО "Мосэнергосбыт"

30 авг. 2019 в 10:56

Подольск

Добрый день! Для уточнения информации по вашей ситуации просьба сообщить номер лицевого счёта,точный адрес, контактный номер телефона и, по возможности, номер заявки. Рекомендуем отправить информацию в личные сообщения одной из официальных групп АО "Мосэнергосбыт" Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный отзыв).

—

Наталья

17 июля 2019 в 18:10

Дмитров
Нейтрально

Скажите, я могу воспользоваться частной организацией, чтобы заменить счетчик?

—

АО "Мосэнергосбыт"

17 июля 2019 в 20:10

Подольск

Добрый день!
Вы можете самостоятельно приобрести, а также произвести замену установленного электросчётчика. Однако перед самостоятельной заменой вам необходимо обратиться в АО «Мосэнергосбыт» и согласовать работы по демонтажу пломб, установленных на электросчётчике.Пломбировка прибора бесплатная.

—

Надежда

3 июля 2019 в 10:11

Фрязино
Не рекомендую

лицевой счет 2925303084 С 1 января 2019г по 1 июля 2019 по показаниям счетчика я израсходовала 3090 на сумму 11649руб Оплатила ежемесячно за этот же период 11752 рубля Откуда появилась задолжность 8252 рубля

АО "Мосэнергосбыт"

3 июля 2019 в 11:25

Долгопрудный

Добрый день! Надежда, спасибо за сведения. Информация по вашей ситуации уточняется у специалистов. Как только ответ будет получен - мы вам сразу сообщим.

—

АО "Мосэнергосбыт"

3 июля 2019 в 17:31

Долгопрудный

Предоставляем Вам детализацию расчета оплаты за электроэнергию за период с января по июнь 2019г.
Текущие показания от 18.06.19г. Т-68550 кВт*ч.
Предыдущие показания от 21.01.19г. Т-64140 кВт*ч.
Расход составил: 4410 кВт*ч.
Итого начислено: 4410 кВт*ч * 3.77 руб.(тариф)=16625.70 руб.
Задолженность на показания от 21.01.19г. составляла 2936.57 руб.
За период с 27.01.19г. по 27.06.19г. к нам поступили оплаты:
02.02.19г. в размере 3005.10 руб.
02.03.19г. в размере 1855.00 руб.
01.04.19г. в размере 2066.80 руб.
03.05.19г. в размере 1621.10 руб.
01.06.19г. в размере 2262.00 руб.
Итого: 10810.00 руб.

Таким образом, счет за июнь 2019г.: 16625.70 руб.+2936.57 руб.-10810.00 руб.=8752.27 руб.

По состоянию на 03.07.19г., текущий баланс составляет 7809.77 руб. с учетом последней поступившей оплаты от 02.07.19г. в размере 942.50 руб.

—

Надежда

3 июля 2019 в 20:29

Фрязино

Спасибо за полный ответ. Произошла ошибка в передаче показателей 18 июня Я виновата вместо 66550 передала ошибочно 68550 В настоящее время на 3 июля по счетчику показатель 66750

—

Марина

28 июня 2019 в 19:40

Дмитров
Нейтрально

Безобразие!!Плачу по квитанциям за свет,а у меня долг почти 50000 рублей,откуда он?Позвонила по указанному номеру,сказали с квитанциями подойти в УК,там все посмотрели ,записали показания...но долг так и идет,уже и в суд пригрозили подать...наведите порядок...номер лицевого счета-21061 012 96

—

АО "Мосэнергосбыт"

28 июня 2019 в 22:16

Обнинск

Добрый день! Марина, спасибо за сведения. Информация по вашей ситуации уточняется у специалистов. Как только ответ будет получен - мы вам сразу сообщим.

—

АО "Мосэнергосбыт"

29 июня 2019 в 19:19

Подольск

Добрый день!
Для предоставления информации по вашему вопросу просьба написать в личные сообщения одной из официальных групп АО "Мосэнергосбыт" Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный отзыв).

—

Ирина

21 июня 2019 в 10:34

Москва
Нейтрально

Невозможно дозвониться ни по одному телефону!!Неужели для подачи показания по счетчику нужно ехать в офис?Ребята, вы вообще работаете??Просто отвратительное отношение! Придется писать коллективную жалобу в Москву!

—

АО "Мосэнергосбыт"

21 июня 2019 в 11:05

Nezlobnaya

Ирина, добрый день! В период передачи показаний приборов учёта могут возникать затруднения с доступностью обслуживания по каналам телефонной связи контактного центра АО "Мосэнергосбыт".
Передать показания электросчётчика вы можете любым из удобных способов:
- через Личный кабинет АО «Мосэнергосбыт»;
- через новую версию личного кабинета клиента - Единый личный кабинет: my.mosenergosbyt.ru ;
- через мобильное приложение для устройств на платформах iOS и Android;
- через Виртуальный консультант на сайте АО «Мосэнергосбыт»;
- через портал государственных услуг: pgu.mos.ru ;
- по номеру для приёма-передачи показаний в автоматическом режиме – 8(499) 550-8899;
- через систему автоинформирования по номеру Контактного Центра – 8 (499) 550-9550;
- через терминалы для приёма показаний, установленных в отделениях АО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
- при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26 число);
- через очное обращение к сотруднику Клиентского офиса АО «Мосэнергосбыт».

—

ирина

24 мая 2019 в 13:33

Руза
1 оценка
Не рекомендую

Не могу дозвлниться ни по одному телефону указанному на сайте. И в платежках тоже нет контактных телефонов. Хорошо устроились

АО "Мосэнергосбыт"

24 мая 2019 в 13:54

Nezlobnaya

Алина

6 мар. 2019 в 20:26

Москва
Нейтрально

Хочу добавить, что несколько месяцев в комнате никто не проживал, соответственно электричеством не пользовались, счетчик не работал в этот период ...Откуда долги?

—

Алина

6 мар. 2019 в 20:06

Москва
Нейтрально

Добрый вечер, постоянно названивают представители коллекторской службы, ( так они представились), и сообщают о "долгах", которые необходимо погасить. Я пояснила, что долгов по электроэнергии у нас НЕТ, и быть НЕ может, так как добросовестно и ежемесячно оплачиваем по счетчику, все квитанции сохранены, показания счетчика достоверны, готовы предоставить в любое время! л/с 21027 089 34. На их звонки не отвечаем принципиально, так как простите, задолбали! что это? вымогательство?

—

АО "Мосэнергосбыт"

6 мар. 2019 в 22:17

Долгопрудный

Добрый день! Информация по вашему вопросу уточняется.

—

АО "Мосэнергосбыт"

7 мар. 2019 в 13:26

Nezlobnaya

Алина, добрый день! Последняя оплата поступила на лицевой счёт № 21027 - 089 – 34 08.02.2019 г. в размере 404 руб. 00 коп.
Счёт за февраль 2019 года в размере 7906 руб. 90 коп. сформирован по среднесуточному расходу.
Счета за электроэнергию формируются по среднесуточному расходу, в связи с тем, что не передаются показания с 15 по 26 число.
Для передачи показаний электросчетчика рекомендуем Вам ежемесячно, в период с 15 по 26 число, передавать показания электросчетчика любым из удобных способов:
- через «Единый личный кабинет клиента» на сайте www.mosenergosbyt.ru;
- через портал государственных услуг: pgu.mos.ru ;
- через систему для приёма-передачи показаний в автоматическом режиме – 8(499) 550-8899;
- воспользоваться терминалом видеосвязи (Автоматизированная система «Видеоконсультант»), установленным в МФЦ. часы работы: пн-пт с 08:30 до 20:00;
- через систему для приёма-передачи показаний в автоматическом режиме для клиентов Московской области введен короткий номер – 13-55. Короткий номер реализован для клиентов Московской области, у которых подключен стационарный (домашний) телефон в сети Ростелеком,
- через терминалы для приема показаний…

—

Дмитрий Вадимович

26 фев. 2019 в 12:37

Москва
Не рекомендую

Производится постепенная оплата по исполнительному листу каждый месяц 15 тысяч по долгу сегодня пришл электрик и отрезал проврда это как в порядке вещей??

—

АО "Мосэнергосбыт"

26 фев. 2019 в 12:53

Nezlobnaya

Дмитрий Вадимович, добрый день! Сообщите, пожалуйста, ваш лицевой счет и уточните подробнее суть вопроса для более полного и оперативного ответа.

—

Юрий

25 фев. 2019 в 12:40

Долгопрудный
Нейтрально

добрый день. л\с 2105801906 пришла квитанция за январь 2019 г. в которой начислили несуществующий долг. Прошу уточнить есть ли этот долг или это ошибка.

АО "Мосэнергосбыт"

25 фев. 2019 в 15:07

Москва

Юрий, добрый день! Спасибо за обращение, информация по вашему вопросу уточняется.

Юрий

26 фев. 2019 в 10:20

Долгопрудный

—

АО "Мосэнергосбыт"

26 фев. 2019 в 10:38

Nezlobnaya

Юрий, добрый день! Информация по Вашему вопросу уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.

—

Юрий

27 фев. 2019 в 08:36

Долгопрудный

долго разбираетесь. За такие ошибки на 70 тысяч рублей буду писать в прокуратуру Московской области!

—

АО "Мосэнергосбыт"

27 фев. 2019 в 11:31

Nezlobnaya

Юрий, добрый день! Для возможности предоставить вам ответ на ваше обращение, просим вас написать нам в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:
https://vk.com/mosenergosbyt
https://www.facebook.com/mosenergosbyt

—

Юрий

28 фев. 2019 в 10:47

Долгопрудный

то есть на этот сайт вам мало написать, надо на общий! обращался - 2 недели ответ жду. Неужели по лицевому счету посмотреть платежную историю невозможно!! В декабре 2018 было все нормально, а в январе 2019 не платил аж с 2013 года!? Вы не хотите работать у компьютера тогда заставлю приехать разбираться с вашей чехардой к старому больному человеку на дом!

—

АО "Мосэнергосбыт"

28 фев. 2019 в 11:23

Nezlobnaya

Юрий, добрый день! Счёт за январь 2019 г. сформирован на 67907 руб. 50 коп. на показания переданные Вами 15.01.2019 - «19370».
Дополнительно сообщаем, ранее счета за электроэнергию формировались по среднесуточному расходу, в связи с тем, что не передавались показания с 15 по 26 число.
Для передачи показаний электросчетчика рекомендуем Вам ежемесячно, в период с 15 по 26 число, передавать показания электросчетчика любым из удобных способов:
- через «Единый личный кабинет клиента» на сайте www.mosenergosbyt.ru;
- через портал государственных услуг: pgu.mos.ru ;
- через систему для приёма-передачи показаний в автоматическом режиме – 8(499) 550-8899;
- воспользоваться терминалом видеосвязи (Автоматизированная система «Видеоконсультант»), установленным в МФЦ. часы работы: пн-пт с 08:30 до 20:00;
- через систему для приёма-передачи показаний в автоматическом режиме для клиентов Московской области введён короткий номер – 13-55. Короткий номер реализован для клиентов Московской области, у которых подключен стационарный (домашний) телефон в сети Ростелеком,
- через терминалы для приёма показаний, установленных в отделениях АО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах…

—

АО "Мосэнергосбыт"

28 фев. 2019 в 17:47

Долгопрудный

Юрий, для предоставления информации по вашему вопросу напишите, пожалуйста, в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт», ссылаясь на данную запись:
https://vk.com/mosenergosbyt
https://www.facebook.com/mosenergosbyt

—

Вера Петровна

11 фев. 2019 в 09:54

Аксаково
4 оценка
Нейтрально

Здравствуйте! Не знаю куда позвонить, поэтому пишу здесь. У нас во дворе не горит фонарь общего освещения, лампочка перегорела, помогите пожалуйста. Адрес:Полевая 4 напротив новой остановки, возле садика 22.

АО "Мосэнергосбыт"

11 фев. 2019 в 11:09

Nezlobnaya

Вера Петровна, добрый день! Для решения Вашего вопроса, рекомендуем обратиться на "Светлую линию" МОЭСК по телефону 8-800-700-40-70.

—

Тамара Васильевна

30 янв. 2019 в 10:51

Москва
Нейтрально

У нас муниципальная квартира и надо заменить бесплатно электросчетчик.В администрации я оставила письменное обращение на замену счетчика 18 января.Кто мне должен его поменять-управляющая компания или вы? В ЖИЛСЕРВИС-А (управляющая компания) ответили ,что они могут бесплатно поменять счетчик,но вы должны опломбировать его за деньги.До вас не возможно дозвониться.

—

АО "Мосэнергосбыт"

30 янв. 2019 в 12:10

Nezlobnaya

Тамара Васильевна, добрый день! Пломбировка электросчетчика производиться на безвозмездной основе, но в некоторых случаях перед пломбировкой может понадобиться провести проверку схемы подключения электросчетчика или иные электромонтажные работы связанные с некорректной установкой нового электросчетчика (данные работы выполняются на возмездной основе).
Перед самостоятельной заменой вам необходимо обратиться в АО «Мосэнергосбыт» и согласовать работы по демонтажу пломб, установленных на электросчётчике.

—

Зоя Алексеевна

25 янв. 2019 в 22:15

Москва
Нейтрально

Вот уже который раз приходит сообщение на мобильный с требованием погашения долга по лицевому счету 28 918 01 085 в сумме 1 403,69 руб. Квартиры у меня с таким лицевым счетом нет и никогда не было. Обещали исправить досадное недоразумение с вашей стороны. Новый год начался и все опять повторяется?! Когда это закончится?

—

АО "Мосэнергосбыт"

25 янв. 2019 в 23:12

Долгопрудный

Зоя Алексеевна, добрый вечер. Благодарим за предоставленную информацию. Ваш вопрос передан на рассмотрение специалистам.

—

АО "Мосэнергосбыт"

26 янв. 2019 в 14:25

Зеленоград

Зоя, добрый день.
Подскажите, СМС вам приходит на номер, указанный у вас в контактах?

—

Татьяна

24 янв. 2019 в 12:00

Наука
1 оценка
Не рекомендую

Что случилось с моим личным кабинетом? Исчезли показания за 12 декабря 2018г., снятые представителем, 25 декабря - переданные мною. Исчезла оплата за декабрь в сумме 158р 70 к, прошедшая 29 декабря 2018г. и теперь висит долг!

АО "Мосэнергосбыт"

24 янв. 2019 в 14:26

Nezlobnaya

Татьяна, добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер лицевого счёта в ЛС. Также просим обратить внимание, что до формирования счёта за январь 2019 года сумма к оплате и показания за декабрь могут отображаться некорректно. В настоящий момент ведутся восстановительные работы.
Актуальную сумму к оплате за январь 2019 г. рекомендуем уточнить после формирования счета (после 27-28 числа).
Приносим извинения за предоставленные неудобства

—

Катерина

10 янв. 2019 в 09:45

Долгопрудный
Нейтрально

Добрый день! подскажите куда обратиться с таким вопросом - есть подозрение что соседи воруют электроэнергию?? в многоквартирном доме - больше чем полгода цифра показаний одна и та же, а свет горит??

АО "Мосэнергосбыт"

10 янв. 2019 в 12:41

Nezlobnaya

Катерина, добрый день! Ваше обращение рассматривается.

—

Елена

27 сен. 2018 в 20:21

Валдай
2 оценка
Не рекомендую

Л/сч 2943734945 С 26.09.16г. Подача электричества прекращена за неуплату. С июля ежемесячно стали выставлять счета по нормативу, да еще с повышенным коэффициентом, ссылаясь на просроченный счетчик. Но ведь услуга не оказывается вообще не по новому не по старому счетчику. Так что света нет, а деньги, да еще и с коэф. в 1.5 -плати.

—

АО "Мосэнергосбыт"

3 окт. 2018 в 14:54

Москва

Здравствуйте! 14.11.2017 вам была отключена подача электроэнергии,
Счета за июнь и июль 2018 г. сформированы некорректно, вам был выполнен перерасчёт в счёте за август 2018 г., счёт за сентябрь 2018 г. будет скорректирован в ноябре 2018 г.
Начисления не осуществляются до возобновления подачи электроэнергии (повторного подключения).
На момент отключения задолженность по состоянию на ноябрь 2017 г. составляла 21811 руб. 05 коп.
По состоянию на сентябрь 2018 г. сумма к оплате с учётом ваших оплат и пени составляет 7479 руб. 55 коп., в соответствии с действующим тарифом и с учётом произведённых вами платежей.
По адресу: М.О., Монино п.г.т., Новинское шоссе ул., д.4, кв.7, установлен ПУ с заводским № 14699, срок МПИ которого истёк с 01.10.2017.
На территории Московской области при формировании счетов за электроэнергию гражданам-потребителям, чьи приборы учёта электроэнергии вышли из строя либо отсутствуют, к нормативу потребления применяется повышающий коэффициент 1,5.
Соответствующая процедура предусмотрена п. 59 и п. 60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от…

—

любовь сергеевна

26 фев. 2019 в 14:23

Москва

нет квитанций за свет с января месяца по ул. талсинской дом 13 ПОЧЕМУ?
безобразие , зачем Вы там сидите не у кого спросить.

—

АО "Мосэнергосбыт"

26 фев. 2019 в 15:18

Долгопрудный

Добрый день, Любовь. Для уточнения информации по вашему вопросу просьба сообщить точный адрес.

—

Наталия

26 сен. 2018 в 08:16

Долгопрудный
2 оценка
Не рекомендую

Плачу точно по счетчику. А щелковский мосэнергосбыт наверное считает по среднему расходу и задолбал требованиями погасить задолжность, грозит отключить подачу электроэнергии. Безобразие!

АО "Мосэнергосбыт"

26 сен. 2018 в 10:19

Москва

Здравствуйте! Уточните номер вашего лицевого счёта, пожалуйста.

Юрий Кутейкин

17 сен. 2018 в 21:43

Долгопрудный
4 оценка
Нейтрально

Написал сейчас показания счётчика(13674), а там появилась сумма к оплате более 900 рублей . Это как может быть если в прошлом месяце показании были (13503) Ни каких задолжностей нет и оплачиваю всё всегда вовремя.Откуда взялась эта сумма??
Щёлково ул.Сиреневая 26 - 91 л/с 29127 091 49.

Татьяна Сем нова

16 сен. 2018 в 08:59

Москва
5 оценка
Нейтрально

С января не платим за свет всем домом. Идут суды. Мошенничество. Могу ли я сама заплатить за свет, минуя упркомпанию. Отдельного договора нет. Долг растёт и растёт. С двумя компаниями в судах. 19-ого суд. Весь дом готов к оплате долга. Две упркомпании незаконно провели голосование, подтасовка данных. Спасибо.

—

ирина

22 авг. 2018 в 10:34

Москва
Нейтрально

Добрый день! При ежемесячной оплате по квитанциям за электроэнергию образовался долг. Зарегистрировалась в личном кабинете, отправила показания счётчика, перерасчёт по показаниям не произведён! Номер счёта 29199-086-79. По показаниям прибора у нас переплата, а квитанции присылают как с недоплатой. Как это возможно? Счётчик установлен в феврале 2016 года

—

АО "Мосэнергосбыт"

23 авг. 2018 в 11:22

Красноярск

Здравствуйте. Вами длительное время не передавались показания прибора учёта электроэнергии, в связи с чем начисления по вашему лицевому счёту производились по среднемесячным показаниями, далее по нормативу.
26.06.2018 г. по вашему адресу было произведено контрольное снятие показаний прибора учёта электроэнергии «3764», после чего произведён перерасчёт.
По состоянию на 22.08.2018 г. сумма к оплате по вашему лицевому счёту составляет 634 руб. 89 коп. на показания, переданные вами в «Личном кабинете» частного клиента 21.08.2018 «3920» и с учётом последнего платежа от 02.08.2018 г. на сумму 980 руб. 00 коп.

—

Елизавета

15 июня 2018 в 14:45

Долгопрудный
Нейтрально

Добрый день! В апреле переплатили за счёт, а за май начислили 4 с лишним тысячи! Какой-то перерасчёт откуда то взялся? Поясните откуда и за что? 29116-050-51

—

АО "Мосэнергосбыт"

27 июня 2018 в 14:59

Красноярск

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

—

Нина

5 июня 2018 в 12:54

Москва
Не рекомендую

На сайте Щёлковского филиала указаны телефоны, несоответствующие действительности.Например, телефон 88005550555. При регулярной оплате за электроэнергию по квитанциям, присылаемым в личный кабинет, вдруг образовалась задолженность почти в 3000 рублей! Как это можно объяснить? Все контактные телефоны на автоответчиках и выяснить что-то, не приходя в офис, практически невозможно. То есть обслуживание клиентов на крайне низком уровне.

Елена А

24 мая 2018 в 18:22

Москва
Нейтрально

Подскажите пожалуйста подробно как и где можно сделать заявку на замену счетчика (дата поверки до декабря 2017 года), л\с 88717700, квартира муниципальная, счетчик находится на лестничной площадке. За чей счет происходит замена?

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

24 мая 2018 в 21:49

Москва

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению эксплуатации и поверке и замене приборов учёта потреблённой электроэнергии возлагается на собственника энергопринимающих устройств (на потребителя).
Действующим законодательством установлено, что в случае выхода из строя прибора учёта электрической энергии, который не принадлежит потребителю, но установлен в отношении его помещения, обязанность по его замене, возлагается на потребителя, а не на собственника данного прибора.

-1

ПАО "Мосэнергосбыт"

25 мая 2018 в 07:57

Красноярск

Елена, оформить заявку на замену счётчика можно в "Личном кабинете", на нашем сайте: http://mnogotarifnik.ru/, а также по телефону +7 (499) 550-33-77.

—

Елена

21 мар. 2018 в 12:27

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте, ЖЖЖУУУТТЬЬ!! Почему во время не кладут в почтовый ящик квитанцию об оплате за февраль! Хотела дозвониться, узнать сумму к оплате - ЭТО СДЕЛАТЬ СОВЕРШЕННО НЕВОЗМОЖНО! СКОЛЬКО МОЖНО ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ!!"

ПАО "Мосэнергосбыт"

21 мар. 2018 в 17:45

Красноярск

Елена, здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.

—

Елена

21 мар. 2018 в 19:10

Obukhovo

номер лицевого счета 21018 162 41

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

22 мар. 2018 в 10:40

Красноярск

Елена, здравствуйте. Информация по вашему обращению направлена в ответственное подразделение ПАО "Мосэнергосбыт" на рассмотрение и решение данного вопроса.

—

Елена

15 мар. 2018 в 22:20

Obukhovo
2 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте.
Я из Монино. У меня в платежке с момента работы Вашей компании выдается задолжность ( фактически у меня задолжности нет) .Обращалась в филиал Вашей компании в Монино , сказали что скоро скорректируют информацию по оплаченным платежкам, но идет время коррекции нет только задолность в платежке растет. Сказали что надо съездить в Щелково и там скорректировать информацию по оплаченным платежкам, но там сказали что они тоже ничего не корректируют и что у всего Монино в платежках печатается задолжность и не стоит на все это обращать внимание, но как то это смущает.
Показания счетчика передаю через интернет.
Прошу Вас проверить на Вашем сайте информацию АДРЕС и ТЕЛЕФОН своей организации.

—

Яна

14 мар. 2018 в 13:30

Фрязино
Нейтрально

Здравствуйте!
У нас в 2018 году прекратилось начисление льготы за э/энергию. Оплата производится регулярно. Лицевой счет 2439802765.

ПАО "Мосэнергосбыт"

14 мар. 2018 в 16:42

Москва

Здравствуйте. Направили ваше обращение коллегам.

—

Валерияс

7 фев. 2018 в 07:57

Монино
Нейтрально

С апреля 2017 прекратился льготный возврат средств за электроэнергию,при первичном обращении сказали,что при переходе обслуживания "Оборонэнерго" к "Мосэнергосбыт"произошел какой то сбой. До сих пор средства не поступают. В соцслужбе говорят,что ваша организация не передает сведения. Лицевой счет 21027 074 32. Как решить эту проблему? Спасибо.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

7 фев. 2018 в 17:08

Красноярск

Добрый день! Вам необходимо обратится в клиентский офис по адресу: Московская обл., г. Щёлково, площадь Ленина, д. 3 (Режим работы: Пн.-Чт. 8.00-20.00, Пт. 8.00-16.00, Сб. 9.00-12.00 без перерыва, Вс. – выходной) и получить расшифровку по оплатам для предоставления в соц.защиту.

—

Оксана

11 янв. 2018 в 21:05

Фрязино
Нейтрально

Здравствуйте, нам сообщают о задолженности. Платим каждый месяц. На данный момент показание счётчика 2227 03, а мы платим вперед, т.е в квитанции показываем уже 2507 00. Нам сообщают о задолженности 2404 рублей. наш лицевой счет2946012512

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

12 янв. 2018 в 15:16

Новосибирск

Здравствуйте. Текущий баланс вашего лицевого счёта на 09.01.2018: недоплата 1733 руб. 31 коп. на показания «22270».
Рекомендуем передать показания с 15-го по 26-е число для коррекции расчётов с учётом фактически потреблённой электроэнергии и суммы платежей, поступивших на ваш лицевой счёт.
Дополнительно сообщаем, что счета за электроэнергию формируются по среднесуточному расходу, в связи с тем, что вами не передаются показания.
Передать показания электросчётчика вы можете любым из удобных способов:
- через «Личный кабинет клиента» на сайте www.mosenergosbyt.ru;
- через портал государственных услуг: pgu.mos.ru ;
- через систему автоинформирования, круглосуточно, по телефону: +7 (499) 550-8899;
- воспользоваться терминалом видеосвязи (Автоматизированная система «Видеоконсультант»), установленным в МФЦ. часы работы: пн-пт с 08:30 до 20:00;
- через терминалы для приёма показаний, установленных в отделениях ПАО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
- при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26 число);
- через очное обращение к сотруднику…

—

Ольга

11 янв. 2018 в 11:41

Москва
Нейтрально

Здравствуйте! С апреля 2017 г. в квартире почти не живем ( в ней никто и не зарегистрирован с 1.04.2016), посылаю показания счетчика (естественно, почти нулевые, так как даже холодильник отключаем часто и надолго), мне все равно присылают счета за непотребленную энергию, а теперь еще и показания счетчика не принимают, заявляя, что прибор учета неисправен. Это не так. И за что я должна платить? Л/сч. 29067-103-37, номер счетчика 243980

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

11 янв. 2018 в 19:09

Красноярск

Ольга, здравствуйте. По указанному лицевому счёту срок окончания МПИ (срок межповерочного интервала) - 01.10.2017.
В соответствии с п.59 ППКУ, в случае выхода из строя индивидуального прибора учёта плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчётный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объёма потребления коммунального ресурса за предыдущий период, определённого по показаниям индивидуального прибора учёта за период его исправной работы.
Расчёт по среднемесячному объёму потребления производится с даты, когда прибор учёта вышел из строя.
В связи с неисправностью электросчётчика, счета с октября 2017 г. по декабрь 2017 г. года сформированы по среднемесячному расходу.
Последние показания, переданные вами от 18.07.2017 – 10270 кВт*ч., приняты к расчёту и учены в счёте за июль 2017 г. сумма к оплате составила 160 руб. 05 коп.
Счета с июля 2017 г. по октябрь 2017 г. формируются исходя из среднемесячного потребления электроснабжения, в связи с не предоставлением показаний прибора учёта.
Текущий баланс на конец декабря 2017 г.: недоплата 1078 руб.96 коп.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №…

—

Ольга

11 дек. 2017 в 08:30

Монино
Нейтрально

Лицевой счет 29435 278 42 , номер счетчика 56502 (Меркурий). Не могу создать личный кабинет

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

12 янв. 2018 в 08:27

Новосибирск

Здравствуйте. Какая ошибка возникает?

—

Ольга

11 дек. 2017 в 08:20

Монино
Нейтрально

Лицевой счет 29435 278 42 , номер счетчика 56502 (Меркурий). Не могу создать личный кабинет

—

Екатерина

30 ноя. 2017 в 15:19

Руза
5 оценка
Нейтрально

Закончились деньги для оплаты на договоре. Подскажите, на кого писать заявление на новый договор. Юр. лицо...Гребневская СОШ.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

30 ноя. 2017 в 15:52

Красноярск

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер договора энергоснабжения и обслуживающее отделение ПАО "Мосэнергосбыт".

—

наталия

30 ноя. 2017 в 14:30

Долгопрудный
Нейтрально

Здравствуйте. Неделина дом 26, кв 205 отключена электроэнергия. В квартире никто не жил ни дня. Неделина 26, кв 150 ситуация такая же.., к двери прикреплена бумажка о предстоящем отключении из за задолженности, но и в этой квартире не живёт и не жил никто. Как такое возможно и как возможно связаться с Щёлковским энергосбытом? Можно узнать контактный телефон?

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

30 ноя. 2017 в 15:49

Красноярск

Здравствуйте. Счета на оплату электроэнергии формируются ежемесячно на основании показаний приборов учёта, переданных в период с 15-го по 26-е число.
Если показания счётчика не сообщаются, расчёт производится исходя из среднемесячного объёма потребления электроэнергии в предыдущие периоды.
После передачи фактических показаний производится перерасчёт.
Для того, чтобы возобновить электроснабжение, вам необходимо обратиться в офис обслуживания по адресу: г. Щелково, площадь Ленина, д. 3.

-1

Никола

21 дек. 2017 в 16:41

Суонси

Простите, но, во-первых, по номеру 8-800-555-05-55 отвечает компания "Капитал-инвест" :)
А во-вторых, лично мне в нынешнем месяце был выставлен счёт по нормативу (именно, оплата 80 кВт) ещё до 15-го декабря.
Поясняю:
Мосэнергосбыт ещё до передачи показаний выставил счёт по нормативу, именно: 80 кВт х 5,04 руб. = 403,20 руб.
Я передал показания точно через месяц (именно 16-го декабря), потребление электроэнергии составило 64кВт. Одновременно я всё-таки оплатил и выставленный мне счёт по версии Мосэнергосбыт и написал письмо с просьбой объяснить действия компании и вернуть разницу оплаты между 64 кВт (по факту) и 80 кВт (по версии Мосэнергосбыт.
Не отвечают. Разницу (переплату) не возвращают. :)
Сегодня - 21 декабря 2017 года. Если сотрудникам компании "Мосэнергосбыт" угодно исправить ошибку - об этом можно сообщить мне по тел. 8-926-784-10-20.

Никола

21 дек. 2017 в 16:47

Суонси

По факту нарушения компанией "Мосэнергосбыт" ею же установленных правил учёта и оплаты потребления электроэнергии добавляю: мой лицевой номер: 2932706485. Номер счётчика: 85648. Посетить меня можно хоть завтра, 22-го декабря :) - ознакомиться с реальными показаниями счётчика и увидеть ситуацию в личном кабинете пользователя компании "Мосэнергосбыт" :)

—

Никола

21 дек. 2017 в 16:51

Суонси

Территориально - пос. Загорянский :)

—

Никола

21 дек. 2017 в 17:05

Суонси

Здра-авствуйте!
Дочитал ветку до конца и уточняю: номер, указанный в конце ветки, именно 8 800 555 00 55 - вообще не используется :)
У меня возникает отчетливое сомнение: в каком веке человеческой истории я живу?.. :)
Что касается предлагаемых щелковских и московских номеров... простите, но мне не хочется расплачиваться ни одной копейкой за ошибки сотрудников ПАО "Мосэнергосбыт" :)

—

Никола

22 дек. 2017 в 14:50

Суонси

Сегодня - 22 декабря 2017 года. Мой лицевой номер в личном кабинете пользователя Мосэнергосбыт: 2932706485. Итак:
В декабре сего года Мосэнергосбыт ещё до передачи показаний выставил мне счёт по нормативу, именно: 80 кВт х 5,04 руб. = 403,20 руб.
Я передал показания точно через месяц (именно 16-го декабря), потребление электроэнергии составило 64кВт. Одновременно я всё-таки оплатил и выставленный мне счёт по версии Мосэнергосбыт и написал письмо с просьбой объяснить действия компании и вернуть разницу оплаты между 64 кВт (по факту) и 80 кВт (по версии Мосэнергосбыт.
Не отвечают. Разницу (переплату) не возвращают. :)
Сегодня - 22 декабря 2017 года. Если сотрудникам компании "Мосэнергосбыт" угодно исправить ошибку - об этом можно сообщить мне по тел. 8-926-784-10-20.

—

Никола

22 дек. 2017 в 17:11

Суонси

Здравствуйте все!
Вот что мне удалось выяснить: ПАО Энергосбыт сейчас выглядит не как ответственная компания, а как должник, скрывающийся от кредитовавших :)
Контактные телефоны щелковского отделения на сегодняшний день: один заблокирован, другой - квартира :)
Единый контактный номер телефона ПАО Энергосбыт работает только в режиме автоответчика, но, как а анекдоте, "очень и очень плохо" :)
В личном кабинете на вопросы мне не отвечают уже неделю :)
"Виртуальный" помощник на сайте (естественно, "виртуальным" служит живой человек и, судя по характеру ответов :) , женского пола) вместо ответа задает вопросы :)
Результат: если сотрудники Мосэнергосбыта "ошиблись", то разговаривать об этом можно только на "их территории", то есть надо прибыть в офис с массой документов, не очень нужных и вообще не нужных.
Зачем документы? Видите ли, в том, что ПАО Энергосбыт "ошибается", виноваты мы, клиенты... :)
Почему так - не знаю. Наверное, созданы какие-то крючки, зацепки, чтобы сделать черное - белым :) , и правого - виноватым. Поэтому и буравчик крутится не "оттуда", а "туда" :)
Разберем мою ситуацию.
…

Юриий

27 ноя. 2017 в 07:47

Долгопрудный
Нейтрально

когда?, уважаемый энергосбыт, укажет фактический адрес!

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

29 ноя. 2017 в 13:43

Красноярск

Юрий, здравствуйте. Обновлённая информация об адресах отделений размещена на официальном сайте компании ПАО « Мосэнергосбыт»:
адрес ЕИРЦ «Щёлково» (обслуживание физических лиц): М.О., г. Щёлково, пл. Ленина, д. 3;
адрес клиентского офиса «Щёлково» (обслуживание юридических лиц): М.О., г. Щёлково, ул. Фабричная, д. 1.

—

Никола

22 дек. 2017 в 16:08

Суонси

Пожалуйста, сообщите действующий номер телефона клиентского офиса «Щёлково» (обслуживание юридических лиц): М.О., г. Щёлково, ул. Фабричная, д. 1.

—

ирина

17 ноя. 2017 в 13:34

Москва
5 оценка
Рекомендую

Спасибо оператору за помощь в оплате по квитанции

—

Галина

17 ноя. 2017 в 13:03

Фрязино
Нейтрально

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, куда обращаться и что делать, мне безосновательно начали включать в счета за оплату пени и с каждым месяцем эти пени растут. Я плачу ежемесячно за электричество все квитанции на руках. пос. Биокомбината д. 10. Звонила по указанному телефону, никто не берет.

ПАО "Мосэнергосбыт"

17 ноя. 2017 в 14:46

Красноярск

Галина, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.

—

Надежда

14 ноя. 2017 в 12:33

Москва
Нейтрально

Здравствуй. Пишут долг. В квартире три месяца никто не жил. Насчитали по тарифу. Показания не принимают,т. к счётчик надо менять. На звонки никто не отвечает.

ПАО "Мосэнергосбыт"

14 ноя. 2017 в 14:31

Красноярск

Надежда, здравствуйте. Пожалуйста, уточните, номер вашего лицевого счёта.

—

Генриетта

8 ноя. 2017 в 15:46

Москва
Нейтрально

Здравствуйте! Не могу зарегистрироваться в личном кабинете мосэнергосбыт , пишут лицевой счёт не корректно виден , счёт состоит из 8 цифр , а надо из 10. Не могу оплатить счёт за электроэнергию.Раньше квитанция приходила от Мособлеирц.л/с 88752941.подскажите ,как зарегистрироваться.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

14 ноя. 2017 в 14:34

Красноярск

Добрый день. При регистрации вам необходимо вводить лицевой счёт "Мосэнергосбыт", а не "МосОблЕИРЦ". Он состоит из 10-ти цифр.
Если вам приходит только общая квитанция от "МосОблЕИРЦ", и прямой договор с "Мосэнергосбыт" вы ранее не заключали, оплачивать вам необходимо через "Личный кабинет" "МосОблЕИРЦ".

—

Елена

2 ноя. 2017 в 10:48

Москва
Нейтрально

Добрый день!
Не могу разобраться, с июля месяца 2017 года перестали приходить квитанции от мосэнергосбыт, и стали приходить квитанции от мособлеирц. Как такое возможно?

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

2 ноя. 2017 в 14:21

Красноярск

Добрый день. Произошло включение строки "Электроснабжение" в ЕПД.

Сергей

26 окт. 2017 в 00:12

Дмитров
Нейтрально

Здравствуйте! В какой отдел надо обратиться по поводу замены счетчика в пос. Биокомбина и пос. Юность?

ПАО "Мосэнергосбыт"

26 окт. 2017 в 08:45

Красноярск

Добрый день. Вы можете обратиться к любому специалисту.
Также ознакомиться с прейскурантом товаров и услуг, а также с действующими акциями (скидками) вы можете на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».
Оформить заявку на установку нового электросчётчика вы можете любым удобным для вас способом:
∙ оформить онлайн заявку на нашем сайте;
∙ оформить заявку, обратившись в Контактный центр ПАО «Мосэнергосбыт» по телефонам: 8-495-988-90-30; 8-495-981-98-19.

—

Наталия

23 окт. 2017 в 13:02

Москва
Не рекомендую

Добрый день. 16 сентября сделала поверку Счетчика, 20 сентября отвезла документ ( копия) и написала заявление о пломбировании счетчика в отделении МосэнергоСбыта по адресу: Щелково, пл. Ленина, дом 3. До сих пор в личном кабинете не изменены данные, и пломбировать счётчик по моему ни кто не собирается. Все установленные сроки истекли. По телефону сказали, что занимается этим только клиентский отдел. Телефона этого отдела нет. Замкнутый круг. Опять ехать с документами? И просить работников, что бы уже сделали свою работу?

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

23 окт. 2017 в 15:54

Красноярск

Наталия, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.

—

Инна

20 окт. 2017 в 15:09

Фрязино
Нейтрально

УК Солнечная долина отказывают в переводе с двухтарифного на однотарифный счетчик.Что мне делать.? Они отправляют к Вам.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

23 окт. 2017 в 16:30

Красноярск

Инна, здравствуйте. К сожалению, не совсем понятно, почему сотрудники УК перенаправляют вас в нашу компанию, т.к. оплату и расчёты за потреблённую в квартире электрическую энергию вы производите в УК.
Мы можем предположить только два возможных варианта:
- в УК нет специалистов, которые могут перепрограммировать имеющийся у вас электросчётчик (или произвести его замену), вследствие чего направили вас к нам за данной услугой.
- в вашем доме нет оборудования, позволяющего производить дифференцируемый учёт электрической энергии.
В первом случае мы может произвести перепрограммирование или замену электросчётчика, однако учитывая, что показания данного электросчётчика вами будут передаваться сотрудникам УК, то по вопросу возможности приёма показаний вам следует обратиться в УК.
Во втором случае заявка на установку оборудования, позволяющего производить дифференцируемый учёт электрической энергии должна исходить от представителя УК.
Исходя из выше сказанного, рекомендуем вам письменно обратиться к представителям УК и получить у них официальный письменный ответ, в связи с чем вы не можете изменить тип учёта электрической энергии по вашему адресу (т.к. нами были указаны наиболее…

—

Инна

16 окт. 2017 в 09:16

Фрязино
1 оценка
Не рекомендую

Ответа я не получила

—

Инна

12 окт. 2017 в 09:14

Фрязино
Нейтрально

Добрый день! Я проживаю в ЖК Солнечная длина по адресу: МО, г.Щелково, Фряновское шоссе 64. УК Солнечная долина, заключила договор на оплату услуг по электроэнергии с Мосэнергосбыт(как нам говорят) , соответсвенно мы платим за электроэнергию в УК. Когда я пришла к ним и изъявила желание перевести меня на однотарифный счетчик, мне отказали. Сказали чтобы я обратилась к вам. Что мне делать?

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

16 окт. 2017 в 14:50

Красноярск

Здравствуйте, Инна. С жильцами вашего дома не заключались индивидуальные договора энергоснабжения. За потреблённую в квартирах электрическую энергию жильцы вашего дома производят оплату в УК. В связи с этим, по вопросу изменения типа учёта электрической энергии вам необходимо обращаться к представителям УК.

—

Светлана

8 окт. 2017 в 09:45

Клин
Нейтрально

Добрый день! Не могу оплатить услугу по электроэнергии с августа по н/в, т.к в квитанции отсутствует строка по услуге и отсутствует информация по обслуживающей организации. До августа месяца приходила одна квитанция от управляющей компании МосОблЕИРЦ"Щелково", в которой была указана данная информация. Адрес: Щелково-3 ул Институтская дом 17, (счетчик 15941138). Лицевой счет МосОблЕИРЦ"Щелково" - 88749945.

—

ООО "МосОблЕИРЦ"

9 окт. 2017 в 11:28

Красноярск

Светлана, добрый день. В настоящее время ООО «МосОблЕИРЦ» начисления по услуге «Электроэнергия» не производит.
Передавать показания и производить оплату рекомендуем непосредственно поставщику услуги ПАО «Мосэнергисбыт».

—

ольга

25 сен. 2017 в 04:33

Zaprudnya
Нейтрально

Здравствуйте! Не могу зарегистрироваться в личном кабинете мосэнергосбыт , пишут лицевой счёт не корректно виден , счёт состоит из 8 цифр , а надо из 10 , это получается что надо создать контрольные разряды . Не могу оплатить счёт на энлектроэнергию

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

25 сен. 2017 в 17:38

Красноярск

Ольга, здравствуйте. Пожалуйста, сообщите нам номер лицевого счёта, который вы пытались зарегистрировать.

—

Галина

18 авг. 2017 в 14:07

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Подскажите, когда будут переданы показания счетчиков (текущие) от ОборонЭнергоСбыта (Монино), не могу оплачивать через личный кабинет (живем в другом городе, в Монино квартира), в личном кабинете показания от 2013 года. Л/с 21057 217 03, Номер счетчика 2509478.
Последние показания в личном кабинете от 2013 года, то есть передав текущие показания выходит долг в заоблачную сумму. Текущие показания 33582. В квартире не живем, очень редко заезжаем на выходные.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

18 авг. 2017 в 14:58

Сочи

Галина, добрый день. Рекомендуем вам обратиться в отделение обслуживания с оплаченными квитанциями за последние пол года.

—

Андрей Викторович

16 авг. 2017 в 14:32

Москва
Не рекомендую

Лицевой счет 2105313502, оплачивает ежемесячно по показаниям счетчика. Зарегистрировался в личном кабинете,тут же выскачала ЗАДОЛЖЕННОСТЬ в сумме 31874,35!! Пришлось вводить вручную сумму. Зачем этот личный кабинет?! Если учёта показаний нет. Я была на приёме и сверки по показаниям в апреле,но ничего не изменилось. Зачем тогда операторы сидят на приёме?

ПАО "Мосэнергосбыт"

16 авг. 2017 в 16:09

Красноярск

Андрей, здравствуйте. Направили ваше обращение коллегам.

—

наталья

22 июля 2017 в 15:03

Москва
4 оценка
Нейтрально

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

Любовь !!!

20 июля 2017 в 15:10

Долгопрудный
Не рекомендую

Почему на страничке Мосэнергосбыт реклама которая сбивает с толку ? Неужели это то самое место куда нужно (рекламу) всовывать ?

—

Юрий

14 июля 2017 в 11:50

Электросталь
1 оценка
Не рекомендую

Хахаха, написал обращение на info@mosenergosbyt.ru с копиями платежных документов, как об стену горох, эти моральные уроды нагло пишут об не предоставлении показаний, хотя на бумаге черным по белому показания написаны. Куда дальше надо, в общественную палату? Кто с этими мошенниками сталкивался

Юрий

17 июня 2017 в 21:26

Орехово-Зуево
1 оценка
Нейтрально

Вот действительно интересно, почему Оборонэнергосбыт имеет возможность выяснить количество проживающих в квартире и договориться чтобы проверить показания счетчиков, а Мосэнергосбыту для этого мозгов не хватает, хотя организации по масштабам даже сравнивать нельзя. Даже информацию на момент передачи электрохозяйства у Оборонэнергосбыта не в состоянии качественно принять.

ПАО "Мосэнергосбыт"

19 июня 2017 в 09:12

Красноярск

Здравствуйте. Данные в системе отражены так, как их передал "Оборонэнергосбыт". Если у вас отражены неверные данные в платёжном документе, направьте подтверждающие документы и фотографии приборов учёта на info@mosenergosbyt.ru для внесения изменений.

-1

Юрий

20 июня 2017 в 20:37

Павловский Посад

Это адрес вашей электронной почты?

Юрий

17 июня 2017 в 21:20

Орехово-Зуево
1 оценка
Не рекомендую

Жалко нет отзыва крайне отрицательно)))) это бардельер какой - то а не приличная компания 1 Мосэнергосбыт Щелково оказывается прописывает в квартиры жильцов... то есть в квитанции Оборонэнергосбыте у меня было прописано в квартире 0 человек, а в квитанции Мосенергосбыт уже почему - то 2. Первый пришедший счет уже вогнал меня в долги Мосэнергосбыту на 3300, хотя показания счетчиков не изменились , так как в квартире никто не живет, написал жалобу в виртуальную приемную Мосенергосбыта, потом вторую - ушли в никуда, показания счетчиков - через телефон в автоматическом режиме не сохраняются, через личный кабинет тоже не вбиваются так как он старый еще до того как Монино в Оборонэнерго передали, написал вручную на квитанции за март 17 - в Мосэнергосбыте сделали вид что не заметили, хотя на чеке об оплате показания сохранились, зато каждый месяц присылают счет по 500 рублей за просто так, ну пусть ждут у моря погоды, для суда чеки есть, в Щелково к вам ехать и доказывать, сколько человек там живет и какие показания у счетчиков не собираюсь, ибо возможностей нет, таксчетчик внутри квартиры, сами снять показания не способны, телефон и эл. почта есть в базе данных Мосенергосбыта,но никто…

ПАО "Мосэнергосбыт"

19 июня 2017 в 09:13

Красноярск

—

Александр

15 июня 2017 в 10:21

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Связаться с оператором не возможно - одни роботы. Откуда пени, если плачу за две недели до прихода квитанции? В самой квитанции так намудрили. И расчётной суммой.
Совсем хотите мозги запудрить, чтобы непонятно было.

Татьяна Петровна

30 мая 2017 в 09:17

Руза
Нейтрально

Виктор Иванович, к сожалению, на этом сайте мало кому отвечают. Тут оставляют отзывы, а не офицальные обращения. Пишите на электронную почту Мосэнергосбыта и ждите ответа. И кроме защиты и уважения наших прав, не забывайте про обязанностость до 1 марта 2017 года перезаключить договор с новым поставщиком электроэнергии.
С уважением,

—

Виктор Иванович

29 мая 2017 в 11:38

Москва
3 оценка
Нейтрально

Уважаемая Татьяна Петровна! Большое спасибо за информацию. Хочу заметить, что требование к абоненту явиться лично в Мосэнергосбыт, а не оформить документы в МФЦ, является нарушением Федерального закона от 27.01.2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в части Ст.5 "Права заявителя..." и Ст.6 Обязанности органов, предоставляющих ...".
Подожду официального ответа Мосэнергосбыта и, если ситуация не изменится, направим материалы в Общественную Палату. Свои права надо уважать.

—

Татьяна Петровна

27 мая 2017 в 10:45

Москва
Нейтрально

Виктор Иванович, здравствуйте. У меня аналогичная ситуация. Я из Монино, не получаю квитанцию уже 5 месяцев. Хочу поделиться информацией. Мосэнерго с Фабричной д 1 перенесли на площадь Ленина д. 3(Деловой центр, 1 этаж). Через МФЦ лицевой счет открыть нельзя, специально узнала.Необходимо лично подъехать, сообщить последние показания за декабрь и за май. С 1 июня откроют расчетный период и заведут лицевой счет. Мне обещали прислать квитанцию в июле.(Советую поторопиться, так как, возможно, обслуживание МОНИНО перебросят в Ногинское отделение). И еще, попробуйте позвонить в Мосэнерго по адресу пл Ленина д. 3 и передать показания. Удачи!

—

Виктор Иванович

26 мая 2017 в 12:27

Москва
3 оценка
Нейтрально

Здравствуйте. Проживаю в Монино, ул.Маслова 7.При очередной смене поставщика с Оборонэнергосбыта на Мосэнергосбыт никакой информации не получал Так как был обеспокоен отсутствием платежек в течение длительного времени, узнал о произошедшей смене случайно, от соседей. Все попытки в течение недели дозвониться по указанным на сайте телефонам безуспешны. Позвонил в кол-центр Мосэнергосбыта, там проверили и сказали, что мой личный кабинет блокирован несколько лет назад, на момент передачи в Оборонэнергосбыт.
Прошу пояснить, как перезаключить абонентский договор через МФЦ п.Монино.
Работаю в Москве, поэтому приезжать в Щелково в указанное время работы на Фабричную 1 возможности нет. С уважением,

ПАО "Мосэнергосбыт"

31 мая 2017 в 14:26

Красноярск

Добрый день. На данный момент идут работы по переоформлению лицевых счетов.
Всем клиентам, которым лицевые счета были переоформлены, направляются счета на оплату электрической энергии.
Для возможности уточнению информации по вашему адресу просим сообщить номер вашей квартиры.

—

Виктор Иванович

2 июня 2017 в 10:51

Москва

Спасибо за проявленное внимание!
Уточняю свой адрес: п.Монино, ул.Маслова 7, кв.2.
К сожалению, мой личный кабинет на сайте Мосэнергосбыта был закрыт после перевода
в Оборонэнергосбыт. Буду очень признателен, если этот удобный информационный канал восстановят. Заранее спасибо!

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

8 июня 2017 в 16:24

Красноярск

Здравствуйте. Квартире по вашему адресу был присвоен номер лицевого счёта «21042-146-17».
Для получения доступа к «Личному кабинету» при первичном входе в систему, необходимо пройти регистрацию.
Для этого на сайте www.mosenergosbyt.ru на странице «Вход в личный кабинет» нажмите кнопку «Зарегистрироваться» и пройдите процедуру регистрации, используя подсказки системы.

—

Ирина

25 мая 2017 в 16:13

Клин
Нейтрально

В Щёлково, на Фабричной д.1 сейчас есть филиал "Мосэнергосбыта" или уже нет?

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

31 мая 2017 в 12:47

Красноярск

Добрый день. Офис перенесли по адресу: площадь Ленина, д. 3.

—

Людмила Ч

25 мая 2017 в 13:42

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Щелково, Фабричная,д.1
2 недели охранник гоняет пожилых людей не разобравшись в сути вопроса.. "Вахтер" - хам, не компетентный, наглый. Телефоны молчат, объявлений нет. Прошу руководство компании вывесить всю информацию с адресами , телефонами и кто за что отвечает на двери.

—

Серова Наталья

19 мая 2017 в 18:00

Долгопрудный
Нейтрально

Как обычно, 15 мая 2017 года оплатила через личный кабинет начисленную по счету № 2938317520 сумму 2503,91 руб. в 12:13 по местному времени (списание с карты подтверждено), однако 18.05.2017 года в 15.15 получила СМС на телефон о том, что у меня имеется именно эта задолженность (в личном кабинете она тоже светится). Вопрос: как так? Что это было? Что делать?

—

Ксения

17 мая 2017 в 10:42

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Убедительная просьба напишите Ваши действующие телефоны для передачи показаний!!
Телефон 250-06-64 не верный!! До этого звонила по телефонам 250-10-55; 250-10-77 они были доступны, отвечали по ним, это было в прошлом месяце, уже 2 дня к данным телефонам никто не подходит!!

надежда

15 мая 2017 в 15:14

Москва
Не рекомендую

л/сч 28910 05689 С августа 2016 года ошибочно на квитанции было указано показание счетчика (вместо 16646 кВт -18646) Начались начисления пени. Неоднократно ходила в офис,все уточнили ,нашли ошибку , а пени все начисляются Последний раз 14.о2.17 г опять ходила по поводу пени, попросила даже подписать документ ,что это ошибка.,но и до сих пор эту ошибку не исправляют. Что ждать , когда пени вырастут до 1000 р ?

—

Алексей

15 мая 2017 в 14:37

Красноармейск
Не рекомендую

Самый плохой сайт для регистрации в личном кабинете
Хуже сбербанка

Галина

17 апр. 2017 в 11:53

Москва
Нейтрально

Добрый день. Подскажите пожалуйста как жителям Монино переоформлять договора - ехать на Фабричную 1 в Щелково или это будет сделано автоматически, по договору с управляющими компаниями?

Екатерина

13 апр. 2017 в 11:06

Москва
Нейтрально

Добрый день! В квартире никто не живет, но за месяц нагорело 108 квт...раз в месяц приезжаю проверять, как такое случилось? к кому обращаться? по телефону 8-496-250-06-64 дозвониться невозможно, он постоянно недоступен.

—

Андрей Олегович

27 мар. 2017 в 12:28

Купертино
Нейтрально

Добрый день ! Есть желание отказаться от газовой плиты и поставить индукционную электрическую панель на 3.7 кВт , вводная мощность в квартире по моему 4.2 кВТ. Можно ли подать заявление на увеличение мощности ( провести кабель от щитовой дома и т. д ) естественно за мой счёт . Спасибо .

—

владимир анатольевич

12 мар. 2017 в 09:31

Москва
Нейтрально

какая организация имеет право заменить электросчетчик в монино

светлана александровна

19 апр. 2017 в 10:14

Москва

Невозможно дозвониться ни по одному телефону. Почти 4 месяца не было квитанций, те которые пришли сейчас с ошибками и неточностями,но телефоны заблокированы. Видимо придется ехать в Щелково. Зато угрозы начислять пени и отключить Эл.энергию очень четко выделены! Знать бы ещё какие у вас там очереди

Олег Николаевич

22 фев. 2017 в 12:48

Наука
Нейтрально

ЛС 28947 026 55
Вчера, 21.02.2017, принесли счёт, причём бросили на пол на первом этаже хотя есть почтовые ящики. Счёт с пени прислали на сумму 1182,33 рубля.
18.07.2016 года у нас в подъезде у меня за стеной был пожар. Отключили электричество и газ.Проводку поменяли и включили где-то в ноябре(точно не помню). Газ до сих пор не дали. Снимал показания 17 июля за день до пожара, показания были 6646 кВт*ч. Приблизительно эту цифру зафиксировал ваш инспектор, когда приходил с проверкой, у вас должен быть акт. Электрощиток не пострадал, счётчик целый.Мне пришлось полностью меня проводку от счётчика с вводным автоматом (пожарники залили и проще было сделать новую, чем восстанавливать старую)
Снял сегодня утром(22,02,2017) -- 6686 кВт*ч. Т.е. с момента пожара потребил ровно 40 кВт*ч, а мне прислали счёт только за январь 94 кВт*ч, насчитали пени. У меня в работе лишь 3 светодиодные лампы, недавно включил холодильник. Так как газа нет и готовить особо не на чём квартира фактически не жилая. Электроэнергия идёт ремонт и электрочайник. Оплачиваем ежемесячно по 10 кВт*ч пока нет сильного потребления.
ПОЧЕМУ МНЕ ВЫСТАВИЛИ ТАКОЙ СЧЁТ И ПОСЧИТАЛИ ПЕНИ ПРИ РЕГУЛЯРНОЙ ОПЛАТЕ?

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

27 фев. 2017 в 09:58

Новосибирск

Здравствуйте, Олег Николаевич. Направили ваше обращение коллегам, будем разбираться.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

28 фев. 2017 в 11:41

Красноярск

Олег Николаевич, здравствуйте. По указанному вами лицевому счёту № 28947 026 55, сумма задолженности формировалась исходя из среднемесячного объема потребления электроэнергии, так как показания прибора учёта не сообщались.
22.02.2017 г. вами по телефону были переданы показания счётчика «6686». В ближайшее время будет выполнен перерасчёт с учётом фактически израсходованной электрической энергии и суммы платежей, поступивших на ваш лицевой счёт (включая пени), также будут скорректированы.
Для корректного формирования последующих счетов на оплату электроэнергии, рекомендуем вам ежемесячно, в период с 15-го по 26-е число, передавать показания электросчетчика любым из удобных способов:
- Личный Кабинет Клиента на сайте www.mosenergosbyt.ru;
- Сервис Голосового управления по телефону: +7(495) 981-981-9 (круглосуточно);
- Через Портал государственных услуг www.gosuslugi.ru;
- С помощью терминалов по приёму показаний, установленных в отделениях ПАО «Мосэнергосбыт» или МФЦ;
- При оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26-е число).

—

Светлана

20 фев. 2017 в 17:02

Королёв
Нейтрально

Добрый день! Абонент л/с 29339 124 72.
- Ваш ответ от 24.12.2016г. "Благодарим вас за информацию, Светлана. Уточним, был ли произведён перерасчёт по вашему лицевому счёту."
- ПЕРЕРАСЧЕТ ТАК И НЕ ПРОИЗВЕДЕН!!.
Общие фразы отписки по поводу передачи данных по счетчикам можно больше не высылать, я их выучила наизусть.
Прошу Вас еще раз обратить внимание на мое обращение и сделать перерасчет, учитываю передачу показаний в старом формате личного кабинета.
Спасибо.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

21 фев. 2017 в 10:46

Красноярск

Светлана, здравствуйте. Передали ваше обращение коллегам.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

21 фев. 2017 в 22:18

Красноярск

По вашему адресу была произведена проверка расчётов.
Проверка показала, что все расчёты по вашему адресу были выполнены корректно. Оснований для перерасчёта нет.

-1

Елена

19 фев. 2017 в 15:19

Фрязино
Нейтрально

Здравствуйте, хочу получить объяснение по такому вопросу, я не проживала в своей квартире в течение 5 месяцев, соответственно абсолютно все э/приборы были выключены, по приезду я вижу, что показания счетчика увеличились на 490 кВт, как такое вообще возможно??

—

наталья

19 фев. 2017 в 20:05

Развилка

Полагаю, что расчет был сделан по нормам потребления, то есть по 94 кВт в месяц, если прописан 1 человек. Это происходит в том случае, если Вы во время отсутствия не представляли показания счетчика. Во избежание такой ситуации можно написать заранее заявление о том, что Вы не собираетесь в течение длительного времени пользоваться электричеством. Тогда получите "нулевые" счета.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

20 фев. 2017 в 11:02

Красноярск

Елена, здравствуйте. Если показания счётчика не сообщаются, расчёт производится исходя из среднемесячного объёма потребления электроэнергии в предыдущие периоды.
После передачи фактических показаний производится перерасчёт.
Для расчёта счетов на фактические показания в случае продолжительного отсутствия и отсутствия расхода электроэнергии рекомендуем в период с 15 по 26 число каждого месяца сообщать показания дистанционно через «Личный кабинет» либо по телефону +7 (495) 981-981-9, указывая последние переданные данные.
В таком случае будут формироваться «нулевые» счета.

—

Елена

25 фев. 2017 в 21:23

Фрязино

Вы меня не поняли или я неправильно сформулировала, показания СЧЕТЧИКА действительно увеличились на 490 кВт, при том, что когда я проживала и использовала э/приборы у меня ежемесячный расход был меньше...

—

юрий александрович

17 фев. 2017 в 12:29

Развилка
5 оценка
Рекомендую

Спасибо большое!! Задолженность аннулирована! Расчет произведен по фактическому потреблению, то есть за 12 квт!
Всем рекомендую ставить новейшие счетчики на опоре, с которых показания ежедневно автоматически передаются в центр! И всегда можно узнать точные показания!

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

17 фев. 2017 в 16:17

Красноярск

Юрий, рады, что проблема была решена!

—

юрий александрович

16 фев. 2017 в 20:39

Развилка
Нейтрально

Почему регистрация в личном кабинете заканчивается на странице 3 - ввод пароля, а после ее заполнения, отсутствует возможность перехода на страницу 4 - подтверждение?

—

юрий александрович

16 фев. 2017 в 20:08

Развилка
Не рекомендую

И снова абонент 29267 006 71. Прошу предоставить расчет задолженности более 21 тыс.рублей, если после пожара 4 года на даче никто не жил, так как дом сгорел со всеми коммуникациями (фото 1). Новую линию провели к гаражу. Показания с нового счетчика ежедневно поступают в центр системы АСКУЭ. Последнее показание - 12 кВт.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

17 фев. 2017 в 09:36

Красноярск

Юрий, здравствуйте. Направили ваши обращения коллегам.

—

владимир

16 фев. 2017 в 12:16

Монино
1 оценка
Не рекомендую

дозвониться трудно по контактному телефону отвечает робот. оператор ответить на вопрос когда в монино поступят платежки за январь просто не может

—

наталья

16 фев. 2017 в 19:46

Развилка

Есть еще вариант оплаты с зарплатной или пенсионной карточки. Выбирайте в разделе оплаты за услуги - Мосэнергосбыт - там высветится сумма, которую необходимо оплатить. Если с начисленной суммой согласны, смело оплачивайте и сразу распечатывайте этот лист как доказательство оплаты. Даже в случае утери распечатки, банк всегда подтвердит перевод с вашей карточки.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

17 фев. 2017 в 09:32

Красноярск

Владимир, здравствуйте. Пожалуйста, сообщите ваш точный адрес.

—

юрий александрович

11 фев. 2017 в 00:52

Развилка
Рекомендую

ЛС 29267 006 71 Полностью сгорел жилой дом (см. первое фото). Провели новую линию к гаражу как единственному уцелевшему зданию. Поставили электросчетчик новейшей модели, с которого показания передаются в центр ежедневно!! Оператор выслал мне и в Щелковский энергосбыт распечатку, что я потребил после пожара только 12 кВт. Прошу Вас снять с меня задолженность, рассчитанную по нормам потребления, и представить счет по фактическим показаниям. Живу в Москве. На участке никто после пожара не жил и не живет.

—

Анна

10 фев. 2017 в 16:48

Москва
Не рекомендую

Ужасный график работы. Как обычному человеку работающему в Москве успеть к вам добраться до 17-00, а в пятницу так вообще до 16-00. Это ужас какой то. Ужасная организация(((

—

наталья

16 фев. 2017 в 19:40

Развилка

В субботу до 13 должны работать. Наверное, лучше позвонить заранее и уточнить, будет ли на месте интересующий вас специалист.

—

Светлана

3 фев. 2017 в 14:55

Королёв
Нейтрально

Добрый день! Это абонент 29339 124 72. Долг прошу пересчитать, т.к. он не является обоснованным. Отправила Вам сообщение, о том,что в новом формате личного кабинета не могу представить Вам показания счетчика с 01.01.2014г., которые отправлялись. Ответа пока нет. Поэтому пишу опять на этом сайте. Видимо не был сделан перерасчет при предоставлении показаний. Прошу выяснить. Спасибо.
С уважением Деева Светлана Ивановна. пос. Загорянский, ул. Ленина, д. 75.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

6 фев. 2017 в 19:53

Красноярск

Здравствуйте, Светлана. С целью формирования счетов с учётом фактически израсходованной электрической энергии рекомендуем вам передать показания приборов учёта в период с 15-го по 26-е число любым удобным для вас способом:
- с помощью круглосуточной линии по приёму показаний по телефону: +7 (800) 55-000-55 (бесплатно);
- с помощью интерактивного голосового меню, в автоматическом режиме по телефону: +7 (495) 981-981-9 (круглосуточно);
- на Портале государственных услуг;
- через оператора контактного центра по телефону: +7 (495) 981-981-9 (ежедневно с 08:30 до 20:30);
- в любом отделении ПАО «Мосэнергосбыт».

—

Светослава

2 фев. 2017 в 16:39

Руза
Нейтрально

Здравствуйте! Мы многодетная семья, получили землю в д. Коблуково Щелковского района. Куда нам обращаться по поводу проведения электроэнергии к участкам. Заранее спасибо.

—

Филипов Федор

1 фев. 2017 в 15:12

Москва
2 оценка
Нейтрально

с. Анискино. ул. Центральная 38в. Прошу проверить оплату и расход элю энергии, так как по карнизам большие сосульки. Газа у него нет и дома бывает только после 17 часов.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

2 фев. 2017 в 08:49

Красноярск

Здравствуйте. Уточним у коллег.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

2 фев. 2017 в 14:07

Красноярск

По указанному вами адресу своевременно оплачиваются счета за потреблённую электрическую энергию.

—

Валентин Алексеевич

1 фев. 2017 в 13:54

Фрязино
1 оценка
Не рекомендую

До вас невозможно дозвониться по городскому телефону

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

2 фев. 2017 в 08:48

Красноярск

В последние дни наблюдается аномально большой поток обращений клиентов в контактный центр ПАО "Мосэнергосбыт", в связи с чем все 300 линий перегружены. Также обращаем ваше внимание, что вы можете решить большинство вопросов альтернативными способами:
- через "Личный кабинет" ПАО "Мосэнергосбыт";
- написав своё обращение на info@mosenergosbyt.ru;
- написать своё обращение здесь;
- через официальные страницы компании в социальных сетях.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

—

Ольга

27 янв. 2017 в 10:07

Вятские Поляны
Нейтрально

Добрый день!
Мы организация, находимся в Монино-Щелковский район, Оборонэнергосбыт нас уведомил, что теперь мы относимся к Мосэнергосбыт, как заключить договор? На ул. Фабричной д.1 нам отказали. Как быть?

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

31 янв. 2017 в 12:39

Красноярск

Добрый день. При отказе вам должны были указать причину (в связи с чем произошёл отказ) и варианты решения возникшей ситуации.
Проконсультироваться по данной ситуации вы можете у сотрудников отделения по телефону: 496-569-85-38.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

20 янв. 2017 в 08:54

Красноярск
Рекомендую

Здравствуйте, Любовь. Вы можете написать нам в группу во "ВКонтакте": https://vk.com/mosenergosbyt.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

31 янв. 2017 в 12:38

Красноярск

—

Любовь Владимировна

19 янв. 2017 в 12:05

Клин
Нейтрально

А где можно задать вопрос и получить ответ ?

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

20 янв. 2017 в 08:54

Красноярск

Здравствуйте, Любовь. Вы можете написать нам в группу во "ВКонтакте": https://vk.com/mosenergosbyt.

—

Валентина

11 янв. 2017 в 10:07

Москва
Нейтрально

Здравствуйте! С новым годом! Вы пишите, что звонили. Но в новогодние каникулы меня не было дома. Прошу вас еще раз позвонить мне. Я жду звонка. Спасибо.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

23 янв. 2017 в 10:35

Красноярск

Валентина, здравствуйте. Наш сотрудник связался с вами и предоставил информацию по возникшим вопросам.

—

Светлана

27 дек. 2016 в 16:23

Королёв
Нейтрально

Извините за предыдущую реплику. НЕ УВИДЕЛА ВАШ ОТВЕТ. Из чего образовалась недоплата 2823 руб. 95 коп., если я оплачиваю по показаниям счетчика? Показания не прерываются. Неужели для того, чтобы выяснить нужно приезжать в Щелково?

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

18 янв. 2017 в 15:50

Красноярск

Светлана, в связи с отсутствием на данном сервисе возможности вести с вами личную переписку, вам на электронную почту была направлена таблица с расчётом образовавшейся недоплаты. В случае возникновения дополнительных вопросов, ваше обращение вы можете направить на info@mosenergosbyt.ru.

—

Светлана

27 дек. 2016 в 16:18

Королёв
Нейтрально

Добрый день! Это опять абонент 29339 124 72. Вы не ответили на мой вопрос по поводу перерасчета. Вопрос задавала 22 декабря.Как быстро Вы отвечаете? Спасибо.

—

Светлана

22 дек. 2016 в 09:57

Королёв
Нейтрально

Добрый день! Спасибо за ответ, но не вполне понятно по поводу перерасчета после подачи показаний. Ваш ответ:"Справочно сообщаем, что в случае отсутствия информации о показаниях электросчётчика расчёт производиться исходя из среднемесячного энергопотребления, но после получении информации о показаниях, производиться коррекция расчётов с учётом фактически потреблённой электрической энергии и суммы платежей, поступивших на ваш лицевой счёт." Мне же после очередной оплаты и подачи показаний пришло sms-сообщение: "Сумма задолженности за эл.энергию по л/с 29339 124 72 составляет 2791,48 руб. " ПРОШУ ВАС ПРОКОНТРОЛИРОВАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ. Спасибо. С наилучшими пожеланиями в новом году Свентлана Деева.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

24 дек. 2016 в 07:57

Красноярск

Благодарим вас за информацию, Светлана. Уточним, был ли произведён перерасчёт по вашему лицевому счёту.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

27 дек. 2016 в 14:19

Красноярск

Здравствуйте. По вашему адресу была произведена коррекция расчётов с учётом фактически потреблённой электрической энергии и суммы платежей, поступивших на ваш лицевой счёт.
Проверка расчётов показала, что по состоянию на 12.12.2016 сумма недоплаты составляла 2823 руб. 95 коп. Расчёт был выполнен с учётом проведённой вами оплаты от 12.12.2016 в размере 1746 руб. 03 коп.

—

Похожее в других городах

Гостиницы рядом

Hotel-Krug

810 метров

Premium Apart Hotel

1.9 км

Щелковый путь

4.1 км

Загородный клуб "Медвежьи Озера"

5 км

Санаторий имени Горького

6.7 км

Курорт Парк Союз

7.2 км

Почтовые отделения рядом

Почта 141108 (отзывы)

1.6 км

Почта 141112 (отзывы)

1.7 км

Почта 141100 (отзывы)

1.8 км

Почта 141110 (отзывы)

1.8 км

Почта 141113 (отзывы)

1.8 км

Почта 141109 (отзывы)

2.1 км

Мосэнергосбыт

Контакты

Телефоны

Факс

Сайт

Адрес

Юр. лицо

Транспорт

Категория

Фото

Карта

Улица

Как доехать

FAQ

Режим работы

Похожие места поблизости

298 отзывов

Похожее в других городах

Гостиницы рядом

Почтовые отделения рядом