Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

10 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

23 июля 2017 в 21:02

5 оценка
Рекомендую

После нескольких лет работы с другим провайдером перешла на этот и не жалею. Подключили очень быстро, протянули по старым проводам. Цена приемлемая. Сбоев нет, скорость хорошая, хотя стоит роутер и в доме идет распределение на 2 компьютера и 2 смартфона.
— Плюсы:
цена, скорость, мало сбоев, оплата банковской картой, горячая линия быстро отвечает
— Минусы:
нет
Время использования: 10
Стоимость: 330 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Орловская область
Район: городской округ Орёл
Город или поселок: Орёл
Улица: Комсомольская ул

—

Анонимно

20 мая 2017 в 21:28

1 оценка
Не рекомендую

Менеджер долго "обрабатывал" по телефону, говорил какие они супер хорошие в отличие от Ростелекома. Перешла на Самтел. Обещали скорость 55 - 100. Реально 18 - 20. Жаловалась, приходили, колдовали, ничего не получилось исправить. На Ростелекоме была хотя бы 35. К тому же, иногда отрубался Инет. Месяц помучилась и на фиг послала.
— Плюсы:
Какие плюсы - отдел продаж хорошо работает, а Инет - нет
— Минусы:
Не смогли решить проблему, почему клиенту Инет поступает с меньшей скоростью, чем "подается"
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Металлистов проспект

—

Анонимно

20 мая 2017 в 20:22

3 оценка
Рекомендую

Являюсь абонентом Суммы уже очень давно и особых претензий не было. Но уже 5й день сидим без интернета. В службе тех. поддержки сначала сетовали на проблемы с их оборудованием, потом пытались решить проблему по телефону. После безуспешного мозгового штурма сказали что перезвонят и благополучно исчезли. Пришлось им напомнить о своем существовании, на что мне было отвечено, что срок выполнения заявки составляет до 5 дней. Хороший провайдер это не только адекватная цена и скорость, но и своевременная тех. поддержка.
Дополняю отзыв с улучшением оценки. По прошествии пяти дней тех. поддержка исправила проблему дистанционно - выезд мастера не потребовался.
— Плюсы:
Средняя по городу цена
— Минусы:
Техническую поддержку надо ждать от одного до пяти рабочих дней
Время использования: не менее 3х лет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Тореза пр-кт
Дом №: 102-2

—

Анонимно

15 мар. 2017 в 15:09

5 оценка
Рекомендую

С данной Компанией, у меня договор-(20170054614) ещё со времён "Цифра"(до слияния)
Хочу сразу сказать, отношения сложились!
Впечатляет качество предоставляемых услуг, оперативность решения проблем(коих практически и не было за всё время).
Компания дорожит и ценит своих клиентов(ну, по крайней мере на себе испытал)
Спасибо ребятушки, так держать!
Жаль только, в свое время не перешел к вам на работу!
Илья
Санкт - Петербург. Фрунзенский район.
— Плюсы:
Качество услуг,оперативность решения вопросов.Множество ТП
— Минусы:
Их нет...если только,хочется больше лояльности к постоянным клиентам,в плане скидок и бонусов))
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

14 мар. 2017 в 17:42

5 оценка
Рекомендую

Раньше часто приходилось менять провайдеры, постоянно что - то не устраивало, например, плохое качество самого интернета, прерывистая скорость(скорее всего, из - за потери пакетов), частые отключения интернета на 1 - 2 часа в день - два, вроде бы и не страшно, но, как правило, в такие моменты срочно нужен был интернет по работе(так было с "Твой интернет").
Пробовал около 3 провайдеров, пока не подключил Сумма Телеком (Sumtel)(№ договора 20100024545). Во первых, на момент подключения порадовали цены, были ниже раза в 2 после предыдущих. Во вторых, за все время пользования (уже, наверное, более 4 лет) отключали интернет раза 2 не более чем на пол часа, в общем, такая проблема вообще отсутствует! Соединение ровное и стабильное, очень радует. Существует хорошая бонусная программа, которая позволяет копить баллы просто за то, что пользуешься интернетом и потом можно их тратить, например, на месяц бесплатного обслуживания! Так же отмечу, когда я переезжал жить в другое место, сразу же пришел мастер и сделал подключение за 15 минут не меняя номера договора, качество осталось прежним!
Цены адекватные, например, можно купить (арендовать) лицензионные программы, по низким ценам, например драйвер бустер на месяц будет стоить рублей 50! Так же с антивирусом, очень не дорого, тем более нет необходимости платить за них постоянно. Например переустановил винду или почувствовал, что комп начинает "тупить", поставил самые новые драйвера, проверил на вирусы и все ОК :)
В общем, советую :)
— Плюсы:
цена,качество,бонусная программа,нет сбоев,профилактик и иных отключений
— Минусы:
Пользуюсь сумтел более 4 лет,как говорится,постоянный клиент.Но никаких плюшек за это не получал :')
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

15 мая 2015 в 17:02

5 оценка
Рекомендую

Интернет не вызывает нареканий, пользуюсь четвертый месяц, за это время ни разу не звонил в тех. поддержку. 40 Мбит/с достаточно для работы 3х устройств, смотрю фильмы в HD качестве, Skype не лагал. Повезло подключиться с постоянной скидкой, т. к. менеджер Sumtel, который совершал поквартирный обход, мне ее предоставил! На сайте тариф стоит 450 р/мес, а я плачу 360 р.! Очень рад. Кстати, вот его тел. 8 - 911 - 154 - 87 - 83, зовут то ли Алексей, то ли Андрей.
— Плюсы:
Стабильный,быстрый,без перебоев.Скидки!
— Минусы:
Провода на лестнице не защищены ни чем))
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Кадетская линия

—

Анонимно

10 фев. 2015 в 20:43

5 оценка
Рекомендую

Пользовались услугами данной компании - очень довольны. Только положительные эмоции. В течении года пользовались интернетом и кабельным, за все время было только пару раз сбои в работе и то в течении пару часов все восстанавливали. Отказались от услуг в связи с переездом по новому месту жительства и даже немного расстроились.
— Плюсы:
Скорость передачи данных, возможность аренды приставки для просмотра кабельного телевидения, тарифные планы, мобильность решения неполадок, качественное и быстрое обслуживание в офисе
— Минусы:
Их нет
Время использования: 01.04.2014 - 01.02.2015
Стоимость: 560 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

15 окт. 2014 в 20:13

5 оценка
Рекомендую

Подключила себе интернет SUMTEL где - то больше месяца назад и очень им довольна!
Читала, что в некоторых городах он работает не очень хорошо, но хочу сказать, что в Санкт - Петербурге он работает отлично!
Я плачу 300 рублей в месяц за скорость от 30 до 100 мбит/c! где Вы еще такое найдете? у меня был до этого известный провайдер, я там платила 450 р. за такую же скорость, только вот работал тот интернет значительно медленнее и хуже!
Здесь у меня никаких претензий, работает быстро и качественно!
Еще очень удобно и то, что снимаются деньги не за месяц, а по дням! Каждый день со счета списывается по 10 рублей, и оплачивать можно тоже по дням за интернет! Например закончились средства на счету, я пошла оплатила 50 рублей - значит буду пользоваться интернетом 5 дней, заплатила 100 - 10 дней, это очень удобно для тех, кто не может внести на счет нужную сумму сразу!
Так же служба поддержки работает очень хорошо, дозвониться легко и просто, в отличие от моего предыдущего провайдера, где я ждала по пол часа, чтобы ответили на звонок!
Почти что в каждом терминале можно оплачивать этот интернет, а так же и через некоторые электронные способы, Яндекс деньги например, жаль только, что оплату через Вебмани не принимает!
— Плюсы:
Недорого,работает качественно и быстро,нравится больше других более дорогих провайдеров
— Минусы:
Не принимает оплату через Вебмани
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

30 окт. 2013 в 17:16

4 оценка
Рекомендую

До не давнего времени пользовался услугами интернет провайдера "Твой интернет", компания может и хорошая, но меня не устроило что скорость постоянно скачет, в тарифе одна скорость, а по факту (особенно заметно, когда фильмы скачиваю).
А тут в ящике увидел рекламную листовку с акцией от "SUMTEll", при подключение до конца года 300 руб., при скорости до 30 миб, для сравнения на тот момент у меня был тариф 2 миб., за 299 руб.
Разницу ощутил мгновенно, фильмы по 1. 5 гига, загружались по 5 - 7 мин. и что мне понравилось, сто у "Сам тела" один только кабель, без роутера !
Очень и очень остался доволен. Как для пользователя компьютера больше и не нужно, как хорошая скорость. Да был момент когда нужно было дозвониться до службы поддержки, 15 мин. ждал пока освоиться оператор (долго), ну при таком малом минусе - это всё равно пустяк.
Рекомендую!
— Плюсы:
Скорость интернета. !
— Минусы:
что-бы активировать личный кабинет, нужно идти в офис
Время использования: 6 мес
Стоимость: 300 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

1 окт. 2013 в 17:32

4 оценка
Рекомендую

Сумма Телеком - мой первый и единственный на сегодняшний день провайдер с 2006 года. В разное время было по - разному, но к 2013 году они более менее научились клиента удовлетворять.
Что хорошо:
1) Появились выгодные тарифы.
За выделенку с начала подключения платил 590 р. в месяц, сейчас 300 (с начала 2014 буду платить 400, но не суть, т. к. акция действует только на 2013 год) благодаря выбранному тарифу.
2) Скорость интернета.
Для сравнения: скорость скачивания с торрента у меня доходит до 5 мб/с, в то время, как небезызвестный "Твой интернет" по абонентской плате 400 р. в месяц еле дотягивает до 2, 5 мб/с.
3) Доступ пропадает крайне редко.
В период 2006 - 2011 довольно часто были сбои в сети, которые иногда восстанавливали сутки. Сейчас не припомню, когда в последний раз обращался в техподдержку по этом вопросу.
4) Стали клиентоориентированнее: восстановили "обещанный платеж".
С 2006 по 2008 "обещанный платеж" присутствовал, затем пропал надолго (у 9 из 10 провайдеров подобная услуга всегда была) и теперь триумфально возвратился: можно пополнить счет онлайн, а заплатить через 3 дня.
Недостатки не столь значительны, но они имеются:
1) Долгое ожидание ответа оператора Call - центра.
Если звонишь с мобильного, иной раз деньги на счету телефона успевают заканчиваться. Конечно, многое зависит от времени обращения (с 16. 00 по час ночи иногда ожидаешь по 15 - 20 минут), однако это их не оправдывает. Надо срочно развивать маркетинг в этом направлении.
2) "Добровольная блокировка" стоит 50 р.
Вкратце поясню для несведущих: "добровольная блокировка" - это когда вы уезжаете надолго и не хотите платить за интернет в свое отсутвие. Проблема в том, что если отсутствуешь менее 6 дней, блокировать доступ нет смысла, т. к. по моему тарифу в сутки списывается как раз 10 р.
Подводя итог, могу сказать, что Сумме Телеком, безусловно, есть куда расти и они уже начали делать небольшие шажки в правильном направлении.
— Плюсы:
Выгодные тарифы, скорость интернета, доступ пропадает очень редко, восстановили услугу "обещанный платеж"
— Минусы:
Долгое ожидание ответа оператора Call-центра, услуга "добровольная блокировка" - платная
Время использования: 7 лет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—