Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

15 июня 2015 в 21:30

5 оценка
Рекомендую

Так уж получилось, что много раз мне приходилось бывать в поездках и пользоваться услугами различных туроператоров. одним из туроператоров, к которому мне приходилось обращаться был NEWS TRAVEL, который довольно длительное время являлся одним из лучших в Украине. причем, я бы даже сказал, что не только по цене, но и по качеству. сам туроператор был представлен, практически во всех регионах украина. следует отметить, что в городах Киев, Донецк, Одесса и Львов туроператор имел свои региональные офисы, которые многократно посещали туристы. сам туроператор делал все возможное для привлечения туристов. а также делал все возможное, чтобы туристы покупали туры непосредственно в офисах NEWS TRAVEL. и это, действительно, было очень выгодно. туроператор проводил массу акций. наиболее популярная была у туристов покупка туров в офисе. тем более, что даже при покупке автобусных туров турист получал туристическую симкарту травелсим с балансом двадцать долларов. согласитесь, что очень и очень даже неплохо. тем более для общения за границей, конечно это почти самый лучший вариант. разумеется при отсутствии интернета и скайпу, которые за границей далеко не всегда имеются в нужное время, в нужный час. а симкарта вставлялась в телефон по прибытию в другую страну и была очень выгодна, особенно перед подорожанием курса доллара к гривне. но не только этой акцией запомнился данный туроператор. очень популярно было находится в клубе NEWS TRAVEL. причем после третьей поездки турист становился членом клуба и получил при этом неплохие предложения на поездки. каждый из туристов мог просто - напросто оформить подписку. причем не только на свой мобильный телефон, но и на свою электронную почту. а предложения у этого туроператора были просто сказочными. наиболее следует вспомнить туры и в Индию, и в Шриланку. по этим направлениям NEWS TRAVEL являлся всегда в числе лидеров туроператоров Украины. причем не только по цене, но и и по качеству. в середине января этого года данный туроператор в Украине не работает. возможно завышенные курс доллара на тот момент или другие причины повлияли на все это. но для туристов, конечно, это большой был минус. ожидалось, что произойдет объединение известного Российского туроператора Библио Глобус и NEWS TRAVEL, но к большому сожалению этого не произошло, во всяком случае на данный момент. хотя очень многие этого ждали и на это надеялись. тем более этот туроператор, если быть до конца откровенным, то мне нравится. и вот почему. при всех форм - мажорных ситуациях NEWS TRAVEL всегда пытался найти выход из любого положения. короче говоря с этим туроператором, практически всегда можно было договориться. и в этом не один раз я убеждался, а также многие из моих знакомых из различных городов Украины, которые пользовались услугами туроператора NEWS TRAVEL. с этим туроператором мне пришлось побывать, к большому сожалению, только в одном туре. были масса интересных предложений и в Индию, и в Шриланку, но все как - то у меня не получалось. но не скрою, что очень хотелось. и вот этот момент настал летом прошлого года. это был автобусный тур в Болгарию. то, что у этого туроператора все налажено, я знал. тем более туры автобусные из разных городов Украины. наиболее частыми из городов Киева, Харькова, Львова, Запорожье, Луцка и Ужгорода. мой тур был из столицы Украины, Киева. и работа персонала, в частности сопровождающих, а также водителей была просто на высоте. выглаженные фирменные рубашки, опрятный внешний вид всегда отличали этого туроператора. конечно, ехать автобусом не совсем удобно. особенно в тех случаях, когда предстоит еще ночной переезд. и автобус заполнен полностью. самолетом побыстрее и комфортнее, но подороже. а автобусом, когда едешь в Болгарию, то проезжала еще и Румынию. а тем туристам, чей маршрут проходит с Украины через Одессу, то предстоит проехать еще через Молдавию. Да, бывают и очень часто такие моменты, когда на границе автобусы приходиться простаивать по несколько часов. это и ждать своей очереди, когда впереди стоит большая колонна автобусов. это и проверка документов, которая тоже занимает от сорока минут до полутора часов. вот в каких - то моментах и проявляется профессионализм туроператора. а именно чем занять туристов и как побыстрее преодолеть границы. со своей стороны я отмечу, что подбор водителей и сопровождающих у NEWS TRAVEL просто на высоте. и в этом я во время тура смог неоднократно убедиться. особенно хочу выделить водителей, которые делали все возможное и невозможное для того, чтобы как можно быстрее преодолеть границу. и у них это даже очень хорошо получалось. сопровождающие также были на высоте. порядочность, простота в общении, а также профессионализм это те качества, которые отличались сотрудников NEWS TRAVEL. не забывали туроператор своих туристов и в Болгарии. при всех возможных ситуациях представители туроператора всегда были на связи и при необходимости всегда могли оказать высококвалифицированную помощь. хорошо они работают и с Болгарскими туроператорами. честно говоря было даже удивительно, но встреча с гидом не была навязчивой. и мне даже не навязывали экскурсии, что согласитесь большая редкость. поверьте, что очень неприятно, когда тебе навязывают экскурсии, а при отказе с тобой просто не хотят общаться, а при покупке экскурсий в местных туристических агентствах, которые на порядок ниже чем у гида отеля, то приходилось неоднократно слышать угрозы, что не действует страховка, аварийные автобусы и многое другое. поверьте, такое очень часто бывает с туристами в Египте, Таиланде, Турции и в ряде других стран. мне лично приходилось неоднократно попадать в такие неприятные ситуации, которые я, конечно, решал в свою пользу. вот только осадок остался. к счастью, в Болгарии все было на самом высоком уровне, как впрочем и предупреждали меня работники туроператора NEWS TRAVEL. отдых в Болгарии, а я отдыхал с супругой на курорте Солнечный берег понравился. тем более курорт сам по себе интересный. и наша гостиница была и рядом с морем и набережной, где вечером не соскучишься. отдых прошел быстро и спустя неделю предстояло ехать обратно. все также было на…

—

Анонимно

31 мая 2015 в 16:12

5 оценка
Рекомендую

Одним из самых известных туроператоров на протяжении последних лет являлся NEWS TRAVEL. данный туроператор на протяжении многих лет делал погоду на туристическом рынке украины. его туры, действительно пользовались большой популярностью. любой из желающих мог сделать подписку как на свой мобильный телефон, так и на собственную электронную почту, получая впоследствии рассылку интересных предложений от туроператора. любой турист, который несколько раз приобретал туры - становился членом клуба NEWS TRAVEL и в дальнейшем имел специальные предложения. программа лояльности у них была неплохая и это следует отметить. также следует выделить тот факт, что во многих городах Украины продуктивно работали их офисы. причем и здесь без подарков никто не уходил. ведь при покупке тура турист получал в подарок туристическую симкарту травелсим, которая пригодится при выезде за границу. тем более очень часто возникали проблемы при выезде за границу. просто думаешь как звонить, чтобы это было как можно подешевле. так получалось, что этот туроператор очень часто предлагал туры по очень хорошим ценам. к сожалению, ни в Индию, ни в Шри - ланку у нас полететь не получилось. но ездили наши друзья и очень остались довольными. Да и предложения 8 - ночей на завтраках в отелях три звезды на двоих в Шри - ланку менее восемьсот долларов и Индия около шестисот долларов порой не часто, но проскакивали. так получилось, что только один раз я ездила с этим туроператором. и это было прошлым летом. когда я решила купить тур в Болгарию на автобусе из Донецка. в тот момент я и не могла предположить как мне тяжело будет выехать в Болгарию. спустя несколько дней этот тур отменили. на тот момент ситуация на донбассе была напряженной. и понять туроператора было можно. несмотря на сложившуюся ситуацию, туроператор искал в этой довольно - таки непростой компромисс. Да и мне очень хотелось побывать в Болгарии. и компромисс был найден. туроператор почти на тридцать процентов скинул цену, в качестве компенсации за смену города отправления. выезд был из Киева. я согласилась. Да и в данном случае это был, пожалуй, самый лучший вариант. я не могла поверить, но теперь очень сложно было выехать из Донбасса и попасть в Киев. билетов на поезда не было. был массовый выезд из Донбасса. и выехать было уж очень проблематично и нереально. правда всеми правдами и неправдами мне удалось попасть в Винницу. через этот город проходил маршрут. и я была постоянно на связи с туроператором. и вот наконец - то я встретилась с группой в автобусе. очень вежливый был весь персонал. водители помогли поставить вещи в багажное отделение. и начался таким образом для меня долгожданный тур. вначале была дорога по украина. проезжали такие города, как Хмельницкий, Каменец - подольский, Черновцы. чувствовала усталость, но это было в данной ситуации не самое страшное. главное, что я успела на этот автобусный тур. после Черновцов мы постепенно приблизились к границе с Румынией, которую вскоре мы и пересекали. было очень много автобусов на границе от различных туроператоров Украины, которые везли туристов в Болгарию из Киева, Ужгорода, Львова, Луцка, а также из других городов Украины. следует отметить водителей туроператора NEWS TRAVEL. сразу видно, что у туроператора работают серьезные, ответственные люди. они настоящие профессионалы своего дела и в этом я не один раз смогла убедиться во время поездки. наверно все знают, что порой очень много времени занимает пересечение границы. так вот водители делали все возможное, а порой даже невозможное, чтобы сократить до минимума пребывание на границе. и вот мы в Румынии. эта страна является транзитной по пути в Болгарию. и попали мы в нее уже под вечер. нам предстоял ночной переезд, во время которого мы проехали Румынию. и вот утром мы наконец - то на границе. теперь уже Румыно - Болгарской. таможенная служба довольно тщательно проверяла документы. особенно детей, когда они были с одним из родителей. проверяли нотариальное разрешение второго супруга. и когда вся эта процедура закончилась, то можно было наконец - то вздохнуть. ура. я в Болгарии. тур я брала на курорт Солнечный берег. он находится примерно посередине Болгарии. по пути проезжали такие курорты как Альбена, Кранево, Золотые пески, Варна. и вот мы приезжаем в Солнечный берег. это самая большая остановка по Болгарии во время нашего пути. очень много микроавтобусов тут ожидает туристов, которых затем развозят по отелям. видно, что у этого туроператора тут все налажено. и очень быстро нас отвезли в отель. расселение было в два часа дня, но и тут туроператор смог договориться, чтобы заселили, практически, сразу по приезду. примерно около двенадцати часов без доплат. администратор гостиницы предложил хороший номер и с хорошим видом. до моря просто рукой подать. насчет питания, то я брала только завтраки. они мне очень понравились, особенно круасаны. а так как был шведский стол, то хватало всем, кто находился в отеле. на следующий день была встреча с гидом. по опыту скажу, что очень большая редкость когда гид не заставляет покупать у него экскурсии. особенно это заметно в Египте, Турции и Таиланде, где я многократно с этим сталкивалась. но на солнечном берегу и самому можно неплохо провести время. тут многие туристы любили ходить пешком после завтрака В Несебр. особенно интересный старый город. и поэтому его обязательно стоит посетить. также интересный и насыщенный маршрут на Элените через курорт Святой Влас. самое интересное в том, что оба эти маршрута можно пройти по берегу моря. посмотреть все достопримечательности и к вечеру возвратиться на Солнечный берег. восемь дней на море быстро пролетели и предстояло дорога обратно. и тут NEWS TRAVEL сделал просто королевский подарок. в сложившейся ситуации я очень хотела ехать через Одессу обратно. мест не было. но туроператор и тут помог. обратно я ехала через Румыниюи Молдавию. и утром я оказалась в Одессе. и все без доплат. так получилось, что этот туроператор сейчас не работает. ходят слухи, что он объединиться с туроператором Библио глобус. от других источников есть информация, что он возобновит работу. но как бы там ни…

—

Анонимно

29 авг. 2014 в 16:49

1 оценка
Не рекомендую

Когда мы с девушкой планировали отдых, решили остановиться на услугах компании News Travel - как одной из самых известных и популярных, имеющей много положительных отзывов. "Лучше заплатить больше, но получить качественный тур" - думали мы. Как бы не так... Начну с полнейшего непрофессионализма менеджера, который нас обслуживал - Ольги Каребиной. Мало того, что эта женщина не могла внятно ответить ни на один вопрос (а вопросов много, т. к. за границу по сути едем в первый раз), так она совершенно не знает отличий 4* отелей, от например 1*. Но о этом чуть позже.
После короткого поиска, нам предложили тур в Аланию, отель MCS Oasis Beach Club 4*. На картинках все выглядело красиво, заявленные удобства - песчаный пляж, фитнес - центр, бесплатный wi - fi и другие типичные услуги четырехзвездочного отеля. Тур мы бронировали в понедельник, "до пятницы" менеджер должна была позвонить, чтобы сообщить дал ли отель добро на заселение. В субботу пришлось звонить самим, думаю, если б не звонили, никто о нас бы не вспомнил до самого вылета:) Но это мелочь. Дальше было "веселее".
Как нас проинструктировали в турфирме, при заселении нас встретит гид принимающей стороны и решит любые проблемы, если они возникнут. На деле же, нас привезли в отель в 11 часов дня, сбросили возле отеля с вещами и поехали дальше развозить туристов. На рецепшене отеля нам предложили заполнить регистрационную карточку на турецком (!) языке. Никого, кто предоставил бы нам документы хотя бы на английском рядом не оказалось. После окончания мучений с карточкой, улыбчивая турецкая девушка на рецепшене сказала, что нас заселят не раньше 14 часов (!) и то не факт, потому что свободных номеров нет. У меня вопрос к News Travel - что же вы тогда бронировали, если свободных мест нет? И почему мы должны ждать с 11 до 14 с багажом на руках, в чужой стране, без наличия хоть кого - то, кто помог решить эту проблему? Впрочем никто не собирался нас селить и после 14. После долгих пререканий с плохо понимающим русский/английский персоналом нам все же дали ключ от номера (примерно в 15:00).
Номер (как и весь отель) совершенно не соответствовал картинкам, что нам показывали в турфирме. Там не работал кондиционер, не закрывалась дверь, не работал холодильник, текла крыша, горела только одна лампочка, не работал нормально слив в унитазе и сток в ванной. Вдобавок не было горячей воды (как будто из Киева не уезжали:). На просьбу поменять номер нам сказали прийти на следующий день. Всю ночь мы практически не спали из - за очень высокой температуры в номере и туч комаров.
Вышеупомянутая Ольга Каребина советовала ни в коем случае не скандалить с персоналом. Так вот, на следующий день, только после скандала на нас хоть кто - то обратил внимание и дал нам другой ключ. До этого персонал делал вид, что не понимает язык. Ключ оказался от занятого людьми номера (!) Третий номер был похож на первый, но там закрывалась дверь и работал (с трудом) кондиционер. Уже после того, как мы кое - как решили проблему с номером, наконец - то объявился гид. Гид сказал, что этот отель плохой, номер, как и отель поменять нельзя и все претензии стоит предъявлять турфирме, которая предоставила неправдивую информацию. Короче, не помог никак.
Описывать все прелести этого якобы 4* отеля не буду. Скажу только, что вайфая там нет ни платного, ни бесплатного, пляж гальковый и очень грязный, зайти в море невозможно из - за острых камней на дне. Никакого фитнес - центра/боулинга/бильярда там нет и в помине. Горячей воды в номерах не было, один раз даже выключали свет. Уборка нерегулярная и плохая, людей селят в грязные неубранные номера с песком на кроватях. Техника старая и сломанная, в санузле все течет, кровати тоже сломанные. И это 4 звезды? Не смешите. Вполне тянет на 1* - дешевую гостиницу с минимумом удобств и нерегулярной уборкой.
Напоследок советую в своем отзыве Ньюс Тревелу перестать предоставлять клиентам заведомо ложную информацию об
отелях с фотографиями, не соответствующими действительности. Также организовать нормальное взаимодействие с принимающей стороной. А персонально Ольге - выучить отличия 4* отелей от отелей 1*, 2*, да и вообще научиться внятно отвечать на вопросы и выполнять обещания, - позвонить например.
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Спасибо, что не кинули

—

Анонимно

10 авг. 2014 в 19:14

1 оценка
Не рекомендую

Для News Travel клиенты - мусор, с которым можно не церемониться. Свои проблемы фирма решает за счет клиентов. С 8 на 9 августа 2014 возвращался из Болгарии. Поменяли три автобуса! Это News Travel "оптимизацией" занимался. Хамство сплошное, на мое законное возмущение (я же не на благотворительный рейс сел, а деньги заплатил) отвечают: "не нравится - иди пешком!" (автобус с болг. номером CH3939AK). Т. е. с клиентами работа по принципу: что подано - то и жрите!
Попортили нервы, двух моих малолетних детей напугали и довели до слез. В принципе есть все основания судиться с этой конторой, просто суммы плевые, поэтому не хочется тратить время. Но больше никогда никаких дел с этой турфирмой. И другим не советую.
— Плюсы:
минусы перекрывают плюсы
— Минусы:
плохой сервис и хамство

—

Анонимно

9 авг. 2014 в 19:22

2 оценка
Не рекомендую

В июле я решила сделать себе подарок на день рождения - 2 - недельный отдых в Турции, в Мармарисе. До этого я отдыхала 4 раза в Турции в Кемере с оператором Coral trevel и неизменно была очень довольна.
В этот раз решила побывать в другом регионе и посмотреть другой город. У моей приятельницы турагенство и она мне предложила тур от News Travel, их партнеры в Турции Le Mar. Работой их я осталась очень недовольна. После отдыха в отеле, который они мне предложили, Kocer beach 3* (отзыв об отеле я писала перед этим отзывом), я начала понимать тех, кому не нравиться отдыхать в Турции. Наверное они имели дело с такими операторами и отелями, как я в этот раз. Информация об отеле не соответствовала действительности: в отеле не было заявленного бассейна и 2 - х ресторанов а ля карт, а собственный пляж таковым фактически не являлся, на нем было написано, что лежаки на нем бесплатно и туда мог прийти любой не резидент отеля, при этом пляжные мальчики держали для них лучшие места, а мы заплатив за отель с пляжем, отдыхали на худших, причем то что я ежедневно также заказывала ланч в их ресторане ситуацию не меняло. Любого, кто купил бутылку пива принимали лучше. Кондиционеры в половине номеров работали плохо, в ресторане и коридорах не работали вообще, таких маленьких и допотопных телевизоров я лет 20 не встречала, почти по всех омерах из под душевых поддонов натекали лужи. Еда раздавалась на 5 - этажный отель на 3 м2 в 45 - минутной очереди поваром, чтобы вы не дай бог больше не съели в духоте без кондиционера.
У туроператора есть представитель в отеле. Он что слепой и не видит, что информация об отеле не соответствует действительности? Я ему показала распечатку с информацией об отеле, данной мне News Travel и спрашивала где недостающие заявленные услуги? В ответ я услышала только смех. Я такой сервис расцениваю, как мошенничество.
Когда у меня или моей подружки были дни рождения во время пребывания в Кемере отель и туроператор нас всегда поздравляли, здесь я поинтересовалась на ресепшэн, они этим не напрягаются.
Нет претензий только к встрече в аэропорту, встретили четко. Автобус был комфортабельный, с кондиционером. Сопровождающая девушка дала вводную полезную информацию.
Была недолгая техническая остановка в туалет, там же меняли деньги на лиры по неплохому курсу 205 лир за 100 доларов. На этой же остановке останавливались и по пути назад. Но здесь остановку делают все туроператоры без исключения. Само место сделано под старину.
При входе в автобус раздали рекламные проспекты с кратким описанием экскурсий и ценами на них, время встречи с отельным гидом.
Еще один плюс. Работники туроператора не были навязчивы, не расказывали никаких страшилок: мол типа не берите экскурсий в местных агенствах, никуда не ходите без гида, а то вас обманут, околдуют, опоят, плохой товар подсунут. Хочешь - покупай, не хочешь -не покупай. Все цивильно.
Я купила только одну экскурсию у туроператора за 25 доларов в турецкую баню. Понравилось - отдельный хороший комплекс в горах. Правда не столь впечатляющий, как в Кемере Бабель, Рецитал или Отоман хамам, но и стоил дешевле. Так что на свою цену - хороший комплекс. Мужчины из Саратова, приехавшие первый раз в Турцию, были в полном восторге. А ездили они в баню в подарок от уличного агенства, за то что купили 3 экскурсии, так очень сильно плевались и говорили, что там было намного хуже, ну просто ну очень плохо.
Чем еще огорчил туроператор - это отсутствием информации об отлете. Причем я им звонила с ресэпшэн, они обещали прислать факс после 6 вечера. Но даже после моего звонка им в офис, они так и не прислали обещанный факс. Факс о вылете самолета, который вылетал в Москву в 11 висел, а о моем самолете, который улетал в 8 отсутствовал. Пришлось звонить еще раз. Я была в 25 странах и во многих больше чем по разу, только в Турции в 5 - й раз. И только News Travel не сообщил мне о времени трансфера из отеля в аэропорт.
Я больше точно никогда не куплю ничего у этого туроператора и вам не советую.
— Плюсы:
Встреча в аэропорту, не навязчивость
— Минусы:
Несоответствие информации об отеле действительности, отсутствие информации о трансфере в аэропорт
Время использования: 2 недели
Стоимость: 33000 руб

—

Анонимно

30 янв. 2014 в 18:46

5 оценка
Рекомендую

Уже давно вынашивал план поехать с друзьями в какую - нибудь экзотическую страну. Особенно мне импонировал Таиланд, известный как непредсказуемый и пожалуй странная страна в которой чуть ли не на каждом шагу видишь что - то новое, что - то такое о чем в Украине трудно и представить.
Среди ряда многих туристических агентств, которые предлагали мне свои услуги, я выбрал именно News Trawel.
Скажу честно я не руководствовался ни чьим - то опытом ни отзывам на сайтах, я просто интуитивно выбрал именно эту компанию. И я не ошибся. В цену входил и билет в оба конца и проживание в комфотрного отели и ряд бонусов, от которых путешествие становилась еще приятнее. Среди сюрпризов была и экскурсия на крокодиловую ферму, и походы по другим достопримечательным местам Бангкоке. Также давали таиландских сим - карту для телефона, тут я и пожалел, что приобрел дорогой роуминг - пакет для связи в Тайланде. Но я и представить не мог, что коллектив турагенства проявит такую толерантность и переживания за своих клиентов.
В общей сложности, без посторонних расходов на неделю отдыха в Таиланде я потратил не более тысячи долларов, а лететь отмечу не близко, но очень приятно, зная, что о моем комфорте позаботились работники моего турагентства.
Итак, поездкой я очень доволен, должен признать, что это одна из лучших и перспективных уже достаточно опытных туристических компаний, удачно находится на рынке туристических услуг с 2005 года.
— Плюсы:
Разумные цены, ответственный и приветливый персонал
— Минусы:
За время сотрудничества с компанией недостатков не заметил

—

Анонимно

29 янв. 2014 в 17:37

5 оценка
Рекомендую

Туристический оператор Ньюз Тревел работает на туристическом рынке с 2005 года. Он занимает лидирующие позиции по многим направлениям. Входит в пятерку лидеров туристической отрасли Украины.
Предлагает услуги в таких направлениях как, Австрия, Андорра, Болгария ( горнолыжная и пляжная), Венгрия (лечение, индивидуальные туры и экскурсионная), Вьетнам, Греция, Доминикана, Египет, Израиль, Индия, Индонезия, Испания, Кипр, Куба, Маврикий, Малайзия, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Хорватия, Тунис, Черногория... Постоянно появляются новые направления работы, а старые совершенствуются и расширяются.
Ньюз Тревел принимает активное участие в туристических выставках, салонах.
Из сезона в сезон обеспечивает своих партнеров рекламной продукцией (каталогами, плакатами...).
Проводит обучение для представителей туристических фирм, в виде семинаров и вебинаров (любой желающий с помощью компьютера и интернета может принять участия и задать вопросы, не покидая офис) по своим направлениям. Обучение бесплатное. Во время обучения представители знакомятся с отельной базой, спецификой продаж направления, визовыми нюансами.
В компании работает высоко квалифицированный персонал, который любит свою работы и вкладывает в неё кусочек свой души.
Желаю компании Ньюз Тревел процветания.
— Плюсы:
хороший сервис, персонал
— Минусы:
нету

—