Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

21 ноя. 2016 в 20:09

1 оценка
Не рекомендую

Первый раз, когда я обратилась в эту фирму за услугой, мне надо было оформить польскую визу, мне просто повезло нарваться на специалиста(если её можно так назвать). Да, сделали всё быстро, но следующий раз, когда мне понадобились их услуги, меня 3 дня кормили завтраками, а сказать что у этого специалиста по польским визам, выходной, так никто и не удосужился! Даже когда я у них спрашивала, будет ли сотрудник фирмы сегодня на месте, мне отвечали, что да, а потом выяснилось всё - таки, что выходной у неё, отвратительное отношение к своим потенциальным клиентам и обслуживание на том же уровне!
— Плюсы:
Нет плюсов
— Минусы:
Ужасное отношение к клиенту
Год посещения: 2016

—

Анонимно

2 мар. 2016 в 20:28

1 оценка
Не рекомендую

Пользовались услугами фирмы Oranjet с 15. 07. 15 по 25. 07. 15 года. Оплатили за двух взрослых и ребёнка 11 лет 2100 евро на 10 дней. На месте в Черногории выяснилось, что ребёнок не оплачен и, чтоб как - то нас троих всё таки разместить в одном номере, администрация отеля нас начала ежедневно переселять из номера в номер, по мере освобождения их другими туристами. В итоге половину отдыха провели на чемоданах в холле. На связь представители тур фирмы Oranjet не выходили, нашу проблему не решали.
На наши письменные жалобы в Минске в Oranjet не отреагировали, и мы обратились в Минское общество потребителей. В ноябре Oranjet, признав свою вину, подписал с нами мировое соглашение, в котором обязался выплатить всю сумму тура до 1 марта 2016 года.
В итоге, деньги за испорченный отдых нам так и не вернули.
PS Идём в суд...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
фирма "рога и копыта"

—

Анонимно

20 мар. 2015 в 17:52

5 оценка
Рекомендую

Первый раз обратилась в Oranjet. Сначала доверия не вызывало. Так как покупали путевки не в родном городе, а были в гостях, оттуда и полетели отдыхать. Нам этот оператор был не известен, но друзья рекомендовали настойчиво. И мы решились попробовать. О чем не капли не жалеем. Обслуживание просто замечательное. Сотрудники при подбое тура уделяют внимание малейшим мелочам, благодаря чему отдых получается просто замечательный)) Рассказали о своих секретах хорошего отдыха и так же делились секретами своих туристов ( куда лучше сходить отдохнуть, что и где купить, где можно сэкономить) Ребята огромное спасибо за Вашу работу))
— Плюсы:
Все очень хорошо и качественно
— Минусы:
не нашли

—

Анонимно

12 янв. 2015 в 15:34

5 оценка
Рекомендую

Первый раз обратились в туристическое агенство Oranjet в 2013 году, когда планировали поездку семьёй на море. На то время в принципе не знала какой туроператор лучше. В поиске подходящего тура обзвонила и обходила много туристических фирм, но сравнив стоимость путёвки, самое выгодное предложение на выбранный мною отель было в Oranjet. Особое внимание хочу обратить на качество обслуживания клиентов, в этом они превзошли всех. Менеджеры данного туроператора очень доброжелательны и терпеливы по отношению даже к таким капризным клиентам как я )) . И ещё один приятный момент это дисконтная карточка для своих клиентов, заказав тур вы можете её получить. Я и моя семья остались очень довольны отдыхом. Теперь планируем свой отдых только с Oranjet .
— Плюсы:
Цены и качество обслуживания
— Минусы:
не обнаружили

—