Категории	Путешествия Агентства и компании Авиакомпании

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

22 авг. 2016 в 15:32

2 оценка
Не рекомендую

При отмене рейса Мальта Шереметьево заменили на Мальта - Мюнхен - Домодедово с ожиданием в Мюнхене 8 часов, менять на что - либо другое отказались хотя были рейсы со стыковкой 2 - 3 часа, также отказались за свой счет доставить из Домодедово в Шереметьево что является прямым нарушением Директивы ЕС 2612004
— Плюсы:
нет
— Минусы:
все плохо
Год посещения: 2016

—

Анонимно

13 июня 2016 в 19:56

4 оценка
Рекомендую

Всем доброго времени суток! Начну с того, что путешествовать я люблю. Особенно в туристических целях, с посещением достопримечательностей, культурных мест и т. п., а не просто валяться на пляже. Вот и на Мальту я летала с конкретной целью - "подтянуть" английский.
Чаще всего я езжу на поездах, но тут выбора не было и пришлось лететь на самолете. Да и тут выбор невелик - из Москвы на острова летает лишь одна авиакомпания - Air Malta.
Однако это не был мой первый в жизни полет. До этого я уже путешествовала авиатранспортом - в далеком - далеком 2009 году летела в Анталию и обратно. "Огромный" опыт, не правда ли? Особенно если учесть тот факт, что мне было 10 лет)) Так что авиапутешественник я действительно весьма и весьма неискушенный.
С первого полета я мало что помню. Поэтому все было для меня "в диковинку". Конечно же, я волновалась.
Летела я в августе 2015 года. Вылет из аэропорта Домодедово в 04. 40 утра (если мне не изменяет память). В аэропорту, кстати, я тоже была впервые, ибо в тот раз вылетала из Шереметьево. Лететь предстояло на аэробусе А319 в течение 4 часов. До вылета я начиталась на разных сайтах весьма противоречивых отзывов и порядком нервничала.
Конечно, можно было пройти электронную регистрацию, но я решила не мудрить и зарегистрировалась обычным способом. Потом мы сдали багаж, попрощались с родителями и вместе (а я летела с организованной группой) направились в зону посадки (или как она правильно называется).
Сидели мы довольно долго. Кроме того, рейс слегка задержали по неизвестной мне причине и в самолет мы попали только минуть в 25 - 30 пятого, а вылетели лишь в 5 утра. К слову, на времени прилета это никак не сказалось и в Валетте приземлились мы вовремя.
Мне досталось местечко 13А, около иллюминатора с чудесным видом на крыло самолета)) Впрочем, я нисколько не расстроилась и с любопытством маленького ребенка восторгалась всем вокруг.
Честно говоря, в салоне было тесновато. Даже мне, с моей отнюдь не богатырской комплекцией и 40 размером одежды. А каково полным людям? Ума не приложу, но, честно говоря, мне их немного жаль((( Ноги у меня за весь полет затекли, я даже не могла нормально выйти в туалет, так как мальчик, спящий на соседнем кресле, никак не хотел просыпаться, а обойти его не было никакой возможности.
В качестве инструктажа был показан оригинальный сюжет в стиле мультика с главным героем - мальтийским рыцарем, который совершенно не знал, как вести себя в самолете и как поступать в экстренных ситуациях (совсем как я, наверное)). Мультик демонстрировался на небольших экранчиках, закрепленных во всем салоне над сиденьями.
В полете я сначала пролистала имеющиеся журнальчики, потом достала планшет и принялась читать. Впрочем, время пролетело почти незаметно.
Увы, еды предусмотрено не было. Точнее, выдали по бутылке воды 0, 5 л (это, безусловно, плюс) и по сендвичу с ветчиной. "Спасибо" за "заботу", называется. Впрочем, вода мне пригодилась, а сендвич я благополучно выкинула, когда проводница собирала мусор. На обратном пути я сразу попросила только воду. Сендвичи, кстати, на обратной дороге предлагались с сыром гауда или с индейкой, но не на выбор, а кому как повезет. В общем, сплошное издевательство над пассажирами. Уже на самой Мальте я узнала, что на наших рейсах, видимо, сэкономили, т. к. девочки, прилетевшие на неделю раньше меня, говорили. что их сендвичи были в 2 раза больше. Да уж, хрен редьки не слаще) К счастью, по пути туда у меня с собой была упаковка пастилок из чернослива (представляете, и это до самого вечера!), а на обратный я захватила батончик из фиников и орехов, так что голодной не осталась. И то хорошо))
В целом, полет нормальный)) Я порекомендую, так как выбора у собравшихся на Мальту все равно нет) Хотя я бы не сказала, что все было плохо, скорее наоборот, замечательно. Воспоминания об этом полете у меня сохранились весьма положительные, несмотря на все недостатки)
— Плюсы:
Прилетели вовремя, хорошее обслуживание, место у иллюминатора, вода, это же Мальта!
— Минусы:
Отсутствие питания, тесно
Год посещения: 2015

—

Анонимно

30 сен. 2014 в 19:47

5 оценка
Рекомендую

Уважаемые читатели хочу поделиться с вами своим опытом пользования услугами авиакомпании AirMalta. Летал я с ней на Мальту прямым рейсом Москва Домодедова – Мальта (туда в 2013 – обратно в 2014)
На время моей поездки компания предоставила самые дешевые билеты прямого рейса, и из - за этого мой выбор пал на нее. Вылет из Домодедово был в 6 утра, а вылет с Мальты часов в 10 вечера.
На тот момент были чуть дешевле билеты с 1 пересадкой, но разница была рублей 500, и как вы сами понимаете, это не существенные деньги переплаты, чтобы потратить на дорогу 4 часа вместо 12 часов или даже суток.
Покупка билетов, так же как и регистрация происходила он - лайн на их сайте airmalta. com. Проблем никаких не возникло, все оформлено понятно и доступно. Билеты мне были присланы на почту. Билеты я покупал примерно за 2 месяца до вылета, а за неделю до вылета пришло информационное письмо, что время вылета с Домодедово изменилось с 5 утра на 6 утра. За это был очень благодарен им, ведь не все авиакомпании своевременно сообщают об каких - то изменениях.
Задержек вылетов самолетов не было, все прошло штатно по расписанию и в полете никаких происшествий не случилось. Стюарты были любезные, вежливые, наверное, как и во всех авиакомпаниях. Еда была посредственной, но за такую стоимость билетов, я думаю, можно было большего и не ожидать. Хотя с другой стороны, лететь всего 4 часа, можно было и совсем без еды обойтись и стоимость билетов еще уменьшить.
Советую всем пользоваться AirMalta при поезде на Мальту и обратно.
— Плюсы:
Дешевые билеты прямых рейсов Своевременная информативность
— Минусы:
Может быть неудобным время прямого вылета и прилета
Время использования: 2 поездки
Стоимость: 13500 руб

—

Анонимно

23 июля 2014 в 19:45

1 оценка
Не рекомендую

По работе пришлось отправить ребенка клиентки на Мальту одну.
Девочке 13 лет, сопровождение не обязательно, но родители попросили.
Так как билеты были куплены у Эйр Мальта обратились в их представительство в Санкт - Петербурге. Менеджер рассказала, что услуга стоит 70 евро в одну сторону +25 евро комиссия представительства. Родителей вопрос денег не волновал, они отдали нам оплату за сопровождение, мы занялись всем оформлением.
Офис у компании шикарный, другого слова не подобрать, все таки заседать в "Коринтии" может не каждая компания. 3 менеджера, больше никого.
Заполнили огромное количество документов, среди которых почему то не было договора. Менеджер убедила, что приходник - наш основной документ, с которым можно обращаться по любым вопросам.
Итог: туда ребенок летел с сопровождением, обратно - нет.
Обратились в Представительство: мол почему так. Ничего внятного нам не сказали. Только лишь, что они ни за что не отвечают, лишь берут оплату. Сказали, что направили наше заявление в офис авиакомпании.
Попытались выяснить имя директора представительства, чтобы пообщаться с ним. Ответы на вопрос об имени примерно такие:
"Имя вам в заявлении не понадобится"
"Просто пишите так, без имени"
"Этим вопросом все равно занимается авиакомпания, а не мы"
Так как изначально оговорено, что услуга невозвратная, пытаются апеллировать этим. То, что "мы бы взяли, да вы не дали" их не волнует.
Так как лично с менеджером представительства общалась моя коллега, а она человек мягкий, я решила позвонить в представительство и без церемоний поговорить с менеджером, ведущим заказ.
Что же выяснилось:
мне сказали, что за все про все 70+70+20. Странно, было на 5 евро больше. Договора нет и не будет. Если услуга не оказана, представительство не несет никакой ответственности, все валит на авиакомпанию. На вопрос, а за что мы вам комиссию платим невежливо сказали " обращайтесь за услугой напрямую в авиакомпанию и не надо работать с нами".
Никогда не обращайтесь в эту компанию!
Если вы обращаетесь за такой услугой к посреднику, обязательно должен быть договор, в котором прописаны предмет договора, обязанности заказчика и исполнителя, компенсации и штрафы в случае невыполнения обязанностей одной из сторон.
Кстати выяснилось, что сайта у компании нет. Откуда мне предлагали в процессе разговора скачать форму письма или претензии я не очень поняла.
То, что мы не потребовали изначально договор - действительно наша ошибка, но раз есть приходник и для представительства он -документ, в чем проблема?
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
мошенники.берут деньги,не оказывают услуги, не отвечают ни за что, не заключают договор
Время использования: 2014

—

Анонимно

6 авг. 2012 в 16:04

4 оценка
Рекомендую

Персонал очень дружелюбный. Перелеты длятся не долго и вы даже не успеете утомиться. Особенно хороши перелеты Лука - Фонтанаросса - Лука, так как вы будете лететь в полупустом самолете. Но, всё как говорится зависит от случая: где - то самолет прилетит и отлетит вовремя, а где - то задержится на 6 часов. Еда хорошая, но если перелет длится недолго, то её не подают вовсе.
— Плюсы:
Качественная еда, дешевые билеты
— Минусы:
Клиентская поддержка обычно не отвечает на письма
Стоимость: 5911 руб

—

Анонимно

10 июля 2011 в 19:05

3 оценка
Не рекомендую

Что я могу сказать, проводники - малтийцы, вежливые, дружелюбные, но говорят по - английски только. Для кого - то это важно. Самолеты неплохие, кресла не узкие, но и не сказать, что просторные. Летела регулярным рейсом. Очень неприятным моментом оказалось - питание. Что - то кошмарное, непонятного синего цвета, очень мутно напоминающее яичницу. Короче, я так ничего и не съела из предложенного. Напитки были нормальные. В целом терпимо, не могу сказать, что все на высшем уровне, но, взлетели быстро, все по расписанию, без задержек, пилоты мне показались профессионалами. Да, над каждым сидением был телевизор. В плане цен на билеты, не очень уверена, покупала тур у агентства, но летели регулярным рейсом.
— Плюсы:
Хороший сервис, самолеты, бортпроводники
— Минусы:
Ужасное питание
Время использования: март
Стоимость: 20 руб

—