Категории	Города и страны Банки

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

10 ноя. 2016 в 21:49

1 оценка
Не рекомендую

Так уж получилось, что в этом отделении банка я бываю регулярно. Каждый раз, приходя в отделение, я думаю «Хуже просто не бывает». Но приходя в следующий раз, понимаю, бывает…
Крохотный душный офис, в котором должны трудиться 6 операторов по работе с клиентами и два кассира. Должны. Но не трудятся. Обычно работают только два оператора и кассиры. А в мой последний визит, вообще сидела только одна девушка.
Я не знаю, чем так полюбился этот банк пенсионерами, но каждый раз, приходя туда, я застаю очередь из примерно 10 12 пожилых людей. При этом для посетителей предусмотрено только 3 (!) стула.
Работают операторы обычно не спеша. Их можно понять работа требует внимания. Но, тем не менее, каждый раз я застаю нескольких возмущенных пенсионеров. Кому - то не тот счет закрыли, кому - то не ту сумму на карточку перевели…
В свой последний визит я постояла в очереди более 3 - х часов! Девушка оператор работала очень медленно, постоянно созванивалась с главным офисом и спрашивала, что и как делать. На возмущение очереди, почему нет еще операторов, сказала, что все уволились. Хотя в офисе сидели еще два оператора, но они сказали, что они оба по работе с юридическими лицами и не могут работать с физическими лицами. Но… представителей юридических лиц я там тоже ни разу не видела.
Вот такое отделение «Бинбанка» у нас есть.
— Плюсы:
Есть кулер с водой
— Минусы:
Постоянные очереди, не компетентные сотрудники
Время использования: 2 года
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Одинцовский район
Город или поселок: Одинцово
Улица: Можайское шоссе
Дом №: 112 а

—