Категории	Города и страны Банки

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

10 мая 2017 в 19:34

2 оценка
Не рекомендую

Всем читателям привет!
Мой новый отзыв будет о малоизвестном банке - Межтопэнергобанк. Сокращенно - МТЭБ.
Итак, с чего началось наше знакомство. Примерно год назад по месту работы (на тот момент) сотрудникам оформили и выдали зарплатные карты этого банка. Озадачило это решение очень сильно по ряду причин.
Во - первых, о таком банке до того момента никто и не слышал.
Во - вторых, банкоматов у этого банка аж целых три на всю область (один из них стоял в нашей организации) и еще около десятка банкоматов банка - партнера. В общем, не густо. Банкомат, который был около нас, частенько отрубался или деньги кончались...
В - третьих, ужасное обслуживание в офисе и неважнецкое обслуживание по телефону.
Но был один маленький плюс - мобильный банк в зарплатном проекте был бесплатный. Хотя я по этой услуге не страдаю...
Вот теперь подробнее об обслуживании.
Буквально сегодня решил я закрыть - таки эту самую карточку, т. к. уже несколько месяцев в той организации не работаю и смысла ее держать не вижу. Явился я в их офис (ближайший из двух на всю Брянскую область), а там восседают две принцессы, которым я откровенно помешал что - то обсуждать или делать. Не знаю точно. Описал проблему в трех словах, что хочу закрыть счет и всё в этом духе. Они мне и заявляют, что карточку я должен был оставить в бухгалтерии, когда увольнялся. А также им должны были сообщить из организации, что я больше не работаю и банк должен был заблокировать карту.
Я честно признался, что карту у меня никто не просил и я ее за несколько месяцев благополучно потерял из виду (т. б. на ней было несколько рубликов всего).
Ответ барышень меня убил. Я - де всё равно должен принести карту и паспорт и только потом они закроют мой счет. А если карты нет, то и закрывать не стоит. Пускай себе до числится.
В итоге проблему решил (как часто бывает) звонком на "горячую линию". Там меня выслушали, услышали, поняли. Было решено заблокировать мою несчастную карту. И снова идти на поклон к принцессам банковским для закрытия счета.
Не стал ходить вокруг да около, а сразу сказал, что на "горячей линии" мне сказали сделать то - то и так - то. С большой неохотой одна из клерков оторвалась от своих важных дел и соизволила обслужить меня, смертного. Минут десять ковырялась, вглядывалась, перепроверяли и наконец - то "родила" печатное заявление, в котором мне нужно было просто расписаться. Всё! Добился!
Просто для примера, в Сбербанке данная проблема несколько лет назад заняла у меня около 10 минут, из которых минут 7 я просидел в очереди. Здесь я провел около получаса и пришлось вызванивать кого - то сверху.
Поэтому, уважаемые мои читатели, если у вас есть выбор, не связывайтесь с этим банком! По крайней мере, в Брянске. Вас там не ждут!
— Плюсы:
бесплатный мобильный банк в пределах зарплатного проекта
— Минусы:
мало офисов, мало банкоматов, плохое обслуживание
Время использования: 8 мес
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Брянская область
Район: городской округ Брянск
Город или поселок: Брянск
Улица: ул. Крахмалёва
Дом №: 37

—