Категории	Города и страны Банки

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

10 мая 2016 в 21:24

4 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток дорогие! Хочу поделится с вами положительными эмоциями от УкрСиббанка. Возможно они положительны еще и от того что не кредитовалась у них. А одно время имела зарплатную карту, сейчас же социальную карту на которые получаю ежемесячное пособие на ребенка. Зайдя в любое помещение сначала мы оцениваем интерьер, все выполнено бело зеленых цветах, есть места чтоб присесть если нужно подождать чтоб освободился сотрудник банка. Есть система интернет банкинга, услуга уведомления по смс о зачислениях на карту. Один минус эта услуга платная. Телефон их гарячей линии 729 часто чтоб не идти в банкомат узнаю так баланс по карте. Этот банк не настолько навязчив как Приват, с которым я также имела дело. Они не навяывают открывать кучу всяких карт "копилок". Персонал приветлив, одет по дресс коду как и положено сотрудникам банка. Еще конечно банкоматов не так много как приватовских но это не сильно огорчат меня лично. Работают оперативно, когда истек срок годности моей карты они сами перев упустили ее мне оставалось только с паспортом прийти и забрать.
Конечно же этот банк выдает и кредиты без справки о доходах, нужен только паспорт индефикационный код. Но мой вам совет оно все легко на словах, но любой кредит это яма с которой потом может будет трудно вылезти.
— Плюсы:
Персонал, обслуживание
— Минусы:
Нет терминалов как в Приват банках
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

20 апр. 2016 в 21:37

4 оценка
Рекомендую

После года пользования услугами банка у меня остались хорошие впечатления. В самый пик кризиса, зимой 2014/15 я спокойно могла снять в кассе доллары с карточки. Были купюры разного номинала. Наверно, дело в том, что банк поддерживается иностранным капиталом BNP Paribas Group (Париж).
Конечно, в каждом отделении могут быть разные порядки, но отделение, где я обслуживалась, боролось с хаосом, привычным для банков, когда все куда - то бегут и все в мыле. Хотя в моём отделении Укрсибб часто спрашивали, у них ли я оформляла карточки, видимо это как - то влияло на желание обслуживать.
В отделении работает один консультант, один менеджер и один кассир, тем не менее, я редко попадала в очередь больше двух человек, и уж точно никогда не сидела в толпе, аж пока в помещении станет мало кислорода.
Когда возникла потребность оформить нестандартную справку из банка, меня не послали со словами "это не в нашей компетенции", а направили к зав. отделению, которая связалась с юристами из главного офиса, чтоб получить разрешение на такой документ. При том, что я не ВИП - клиент и не владелец золотой карточки, я получила то, что мне было нужно.
Недостатки
С другой стороны, у банка есть недоработки. Например, хуже их онлайн клиента Star24 я не встречала. Если просто его открыть, то картинка приличная. Но найти какие - то настройки, функции очень тяжело. Перебросить деньги с карты на карту? Ищи. Установить лимит по оплате в интернете? Ищи. Пароль для входа в клиент вводится на виртуальной клавиатуре, что хорошо для безопасности, но на практике ввод подтормаживает и как - то так всё тяжело с ним.
Официальный сайт Укрсибба ‒ тоже отдельная песня по неудобству. Представляю, как трудно людям, которые не особо дружат с компьютерами. В общем, им нужно нанять программистов получше.
Ещё не понравилось то, что сотрудники постоянно пытаются "прорекламировать", а по - простому ‒ навязать более дорогие пакеты. Вплоть до того, что говорят, что у них нет пакетов дешевле All Inclusive. Дело в том, что у них какие - то месячные нормы по выдаче карт, и если они их не выполняют, то отделение не получает премии. На сайте есть все пакеты и тарифы, нужно разобраться самим, чтобы идти в банк подготовленными.
Моё впечатление
Укрсиббанк подходит для хранения денег, перечисления денег в валюте, получения выплат. В этом они проявили себя хорошо. У них есть страховка здоровья, которая действует в тарифе All Inclusive. Как я поняла, это удобно для заграницы, где по этой страховке могут оказать экстренную медицинскую помощь. За это удобство и надёжность банка стоит платить ежегодную абонплату.
Но для простых ежедневных функций в гривнах, таких, как пополнение наличными, снятие денег, нужно держать в голове много нюансов. Например, на снятие в кассе есть процент, а на снятие через банкомат ‒ нет. На доллары ‒ наоборот. В общем, нужно постоянно сверяться с тарифами на операции, и это утомляет. Хотя, надёжной альтернативы среди банков Украины я тоже не вижу.
— Плюсы:
Нет очередей, компетентные сотрудники, быстрое обслуживание, много отделений в городе, оформляют карты Visa разных классов
— Минусы:
Star24, официальный сайт, высокий процент за некоторые операции
Время использования: 1 год
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев
Улица: просп. Павла Тычины
Дом №: 16/2

—

Анонимно

15 фев. 2016 в 21:25

3 оценка
Рекомендую

Мы с женой являемся клиентами Уксиббанка с 2014 года. Произошло это в пору тотального закрытия банков в Украине. Мы перешли сюда из Дельта - банка. Смягчающим и обнадёживающим фактором для перехода послужило то, что банк давно уже входит в состав международной организации BNP PARIBAS GROUP. Такие банки обычно держаться очень долго на плаву.
Фото 1. Моя банковская карта. Вид спереди.
Я оформил тут счёт на себя, а жена, так как на её имя начисляют детские, оформила ещё одну карточку. Банковские работники в харьковском отделении по улице Бекетова, 12/15 стараются быть приветливыми, информативными и добросовестными. Банкомат в этом же отделении работает круглосуточно и ограждён лишь стеклянными витринами. Ещё один банкомат находится на улице. При отсутствии денег, люди сначала проверяют один банкомат, а потом другой. Бывают случаи, когда в одном банкомате есть, а в другом нет денег.
Услуга бесплатного SMS оповещения изначально была в этом банке недоступно, а платное SMS оповещение я не захотел подключать и жена тоже. Недавно в банке появился новый прикол: платные чеки (по 2 гривны штучка). Приходится аккуратно теперь получать, чтобы по ошибке маленький кусок бумаги не купить за 2 гривны. Сейчас надежда на качество банкомата и веб камер. В зале с банкоматом есть телефон для связи с сервисом банка. Благо, мне ещё не приходилось им пользоваться.
Фото 2. Моя банковская карта. Вид сзади.
Ещё один недостаток – это чересчур быстрая замена карточек. Год прошёл и уже опять менять нужно. Такая у них система безопасности. Последний раз информация о том, что нужно получить новую карточку пришла в SMS только моей жене, а я ориентировался на то одинаковое с ней время получения карточки. Жена пошла и узнала, что и для меня карточка есть. В этом они, конечно, растяпы. Купюр по 10 гривен практически никогда нет. Бывало, что денег в банкомате нет, хотя он находится в банковском отделении.
Четыре не хочу ставить и, поскольку здесь нет оценки 3, 5, поставлю 3.
— Плюсы:
Приветливый персонал
— Минусы:
Платные SMS и чеки, забыли прислать сообщение о том, что карту нужно получить
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков
Улица: Бекетова
Дом №: 12/15

—

Анонимно

7 авг. 2015 в 21:12

5 оценка
Рекомендую

Являюсь клиентом этого банка с 2013 года. Открыла социальный счет. Выбрала этот банк, так как отделение находилось в двух минутах ходьбы от дома. Счет открыли достаточно быстро, попутно предложили несколько вариантов кредитования для физических лиц. Кредит меня не интересовал, поэтому взялана и забыла об этом.
Потом наступил июнь 2014. В Донецке и Гоиловке начались непонятные движения. Некоторые банки прекратили выдачу наличных. Огромные очереди около банкоматов. В тот момент было приятно, что этот банк работал как часы. Была и наличка, можно было и перевернуть деньги. Вообщем работал по мере своих возможностей.
Потом я переехала в Харьков. Тут столкнулась с тем, что необходимо было перевестись из своего отделения в харьковское. Я не банковский служащий, возможно такая система это норма. Данный вопрос решился по одному звонку и за несколько дней.
Обслуживанием я довольна. С хамством не сталкивалась. Приятные отделения, что правда не большие. Приятно, что когда переформляла детского пособие в социальной защите, этот банк был в числе первых в списке банков.
— Плюсы:
Быстро, много банкоматов
— Минусы:
Нет
Время использования: 1,5 года
Год посещения: 2013
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков

—

Анонимно

26 апр. 2015 в 18:10

4 оценка
Рекомендую

Обслуживаюсь в УкрСиббанке уже много лет, это не единственный банк, с которым я работаю, поэтому есть с чем сравнить. Условия банк предлагает неплохие: и по обслуживанию счетов предприятий, и по зарплатным проектам, по пенсионным картам и по кредитам. По депозитам - ставки средненькие, но у меня лично такие ставки вызывают больше доверия и спокойствия.
Неоднократно оформляла кредиты в этом банке - на покупку квартиры и на покупку техники. В потребительских кредитах нравится их "прозрачность" - никаких скрытых комиссий и других сюрпризов для тех, ко умеет читать договор. Есть сумма кредита + страховка + проценты и комиссия за обслуживание, всё чётко прописано в договоре, никаких дополнительных комиссий за внесение средств на счёт, за досрочное погашение. Если кредит закрыть досрочно, договор закрывается в тот же месяц, ничего больше не начисляется. Потребкредиты оформляли в магазинах и в отделениях, с этим проблем не было.
Кредит на покупку квартиры получить было сложнее, во первых - долго рассматривали документы, просили дополнительные, во вторых в день выдачи кредита оказалось, что не готовы какие - то договора, договора потом ещё 3 раза переделывали, переподписывали... В результате всё - же получили свой кредит на выгодных условиях.
С обслуживанием предприятия и зарплатных карт тоже получилось выгодно, но не всё идеально: изменяя условия обслуживания банк просто не уведомлял нас об этом, к счастью условия менялись только в лучшую сторону, но всё это сопровождалось массой вопросов, на которые не просто получить ответы: на горячую линию дозвониться сложно и операторы могут переключать на "компетентного сотрудника" до бесконечности.
У УкрСиббанка очень мало банкоматов, но есть банки - партнёры. Список этих банков партнёров периодически менялся: кто - то добавлялся. кто - то банкротился, кто - то менял условия обслуживания. Мало того, что банк не уведомляет об этом держателей карт, так и найти актуальную информацию на сайте не возможно. Это очень неудобно.
Для меня не понятно, почему в таком крупном банке, настолько недоразвита система электронного банкинга. Мало того, что сама система непростая, довольно запутанная, так она ещё и работает только в рабочее время и то с перебоями.
Из - за несовешенства электронного банкинга, приходится постоянно обращаться в отделения. Отделения в нашем городе расположены, мягко говоря, странно и нерационально, на мой взгляд: в центре, на "пятачке" размером 2 м. расположено 4 отделения - каждые 500 метров и эта четвёрка - половина всех городских отделений, т. е. не в центре найти отделение Укрсиба - задача не из простых. В кассах банка часто бывают очереди, обязанности сотрудников разделены так. что часто чтобы совершить одну операцию нужно выстоять очередь сначала к операционисту или консультанту, а потом в кассу. Долго. неудобно, неактуально.
Ещё одно замечание по отделениям: только одно отделение в нашем городе работает до 18:00, все остальные закрывают двери для клиентов в 17:00 и никакой возможности договориться о продлении времени работы в исключительной ситуации нет.
Совершенно расстраивает меня отсутствие нормального смс - информирования банка. Раньше у меня была подключена услуга смс - информирования об операциях по счёту, когда я, например, погашаю кредит мне приходит смс о зачислении средств на счёт (как будто это не только что их внесла) и позже - о списании этих средств в счёт погашения кредита. Вроде бы не очень полезно, но всё же удобно, если бы не один нюанс: стоимость одного смс - сообщения - 3 грн. Если регулярно пользоваться счётом или картой, за месяц может накапать так ощутимая сумма.
Кстати, ещё о кредитах: с тех пор как курс сильно вырос, Укрсиб даёт возможность погашать валютные кредиты по льготному курсу, который процентов на 20 - 30% ниже коммерческого - это "+"; но не даёт возможности рефинансировать кредит, а это "-".
Самое печальное: сотрудники банка, они часто меняются, они не всегда грамотные и достаточно вежливые, я часто становлюсь участником "футбола", когда я отстояв очередь к одному специалисту, слышу от него, что я закреплена за другим сотрудником и обслуживать меня будет только он. Мне неприятно, когда ой финконсультант увидев меня радуется - "о! мой клиент! сейчас я себе сделаю план по встречам и продажам!" Мне же наплевать на их планы, я хочу, чтобы меня быстро и качественно обслужили, а мне суют какие - то анкеты и задают вопросы про родственников. Была я свидетелем и совсем неприятных сцен, когда никто из сотрудников не хочет принять пенсионера или сделать выписку по картсчёту, зато клиента желающего открыть счёт предприятию просто за руки тянут к разным стола. Чувствую в такой ситуации себя товаром.
Неоднократно равнодушие сотрудников и отсутствие информирования оборачивалось для меня не проблемами, но мелкими неприятностями: из - за ошибки сотрудников не списывались средства на погашение кредита или за обслуживание счёта, или внесённой суммы оказывалось недостаточно; когда закрывались отделения и наши счета переносились на другое, нас не уведомляли об этом. Также нет никаких уведомлений, об окончании срока действия карты или договора. Даже при возникновении просрочки, ни сотрудники ни автоматическая система не информируют об этом.
Вывод: банк, может быть и неплохой, условия в Укрсибе одни из лучших, вроде бы стабильный, но инструменты работы (я имею ввиду сотрудников и системы обслуживания клиентов) явно требуют значительной доработки. Ставлю банку "+", тем же кто сотрудничает или планирует сотрудничество с ними желаю попасть к хорошему специалисту.
ЗЫ: "звёзды" за надёжность, удобство, обслуживание и скорость работы выставляла сравнивая УкрСиб с другими банками.
— Плюсы:
Выгодные условия обслуживания. Вроде бы стабильный
— Минусы:
Сотрудники часто некомпетентные и равнодушные. Электронный-банкинг. Система информирования клиентов практически отсутствует
Время использования: 8 лет
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Николаевская область
Район: Николаевский городской совет
Город или поселок: Николаев

—

Анонимно

21 фев. 2015 в 21:54

5 оценка
Рекомендую

Две недели назад я был в городе Киеве. Там я решал некоторые дела. Мне необходимо было внести деньги на счет. Сделать это можно было по средствам любого банка. Я зашел, не выбирая в первый попавшийся. Им оказался УкрСиббанк. БАнк сразу мне понравился с порога. Встретили прекрасно сотрудники. Сразу же поинтересовались целью моего визита в банк. А еще в глаза бросилось то, что в помещении светло, уютно и чувствуется сразу, что банк таки хороший. Правильные были чувства.
Я прошел к кассам, у которых не было очереди. В отделении работало все три из трех возможных касс. Выбрав одну из них, я оплатил по счету буквально за 4 минуты. Все это благодаря высококвалифицированному сотруднику кассиру. Сервис обслуживания у них на высшем уровне.
Не теряя возможности, я поинтересовался, есть ли у них валюта. И доллар и евро были в наличии. Цены на них супер. Намного дешевле, чем даже в Приват Банке. Есть терминал АТМ. Потом, гуляя по городу, я еще увидел не одно отделение УкрСиббанка в Киеве. Также видел и АТМ терминалы в торговых центрах. Там были люди, а значит в них есть деньги.
Возвращаясь к банку хочу сказать, что выгодные у них кредитные и депозитные ставки. Но в виду невыгодного состояния нашей экономики и ситуации в стране, я бы не брал ни кредиты, ни делал бы вклады. Не время.
Не похоже на то, что банк теряет свой уровень как многие другие банки сейчас. С этим банком все в порядке.
Поэтому я остался доволен услугами, сервисом и скоростью работы этого заведения. Я советую УкрСиббанк всем для любых целей. Это надежный финансовый партнер.
— Плюсы:
Быстрый сервис обслуживания
— Минусы:
Нет
Время использования: 1 раз
Стоимость: 4000 руб
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Район: Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

13 фев. 2015 в 21:03

5 оценка
Рекомендую

Однажды я "изменила" Приватбанку и перестала пользоваться их банкоматами. Это было еще до того, как в банкоматах других банков сняли дополнительную комиссию за обслуживание. Тогда в банкоматах УкрСиббанка она была минимальной. С математикой у меня всегда было плохо, но я не замечала большой разницы в оплате услуг банкомата у Привата и УкрСиббанка.
Когда мне по пути, я снимаю деньги с карты именно в банкоматах от УкрСиббанка. У них самое быстрое обслуживание и всегда радует наличие банкнот разного достоинства. Банкомат не "торгуется", не "тупит", он работает быстро и четко. Еще одна интересная особенность: деньги, которые выдают банкоматы УкрСиббанка почему - то всегда новые. Такое ощущение, что он их и печатает.:))
Только одно мне непонятно, зачем банкомату нужен мой номер телефона. После его указания, никаких СМС не приходит, может просто сверяет данные с Приватом.
Меня полностью устраивает работа банкоматов УкрСиббанка, рекомендую. Кто еще не знает: карты Приватбанка обслуживаются в любых банкоматах без дополнительной комиссии!
— Плюсы:
быстрая и четкая работа, новые купюры, есть банкноты разного достоинства
— Минусы:
банкомат зачем-то спрашивает номер телефона
Время использования: 2 года
Страна: Украина

—

Анонимно

20 янв. 2015 в 18:21

5 оценка
Рекомендую

Первый раз моя семья воспользовалась услугами этого банка в 2004 году. На него приходила пенсия по потере кормильца - после смерти папы. Сначала получала мама, а по исполнению 18 лет я стала сама получать ее, пока не закончила институт.
Никогда у нас не было проблем с получением справок. В банкомате за десять лет только два раза не было денег.
Сам банк находиться до сих пор около моего дома.
Когда понадобилось взять кредит для покупки ноутбука, мне его предоставили без проблем.
Если возникали какие - то вопросы хоть с моей стороны, хоть со стороны банка, предельно вежливые сотрудники помогали разобраться.
Когда я раздумывала, куда положить деньги, и другие советовали этот банк. Тем более, я прочитала в интернете, что по надежности он занимает 3 - е место в двадцатке.
— Плюсы:
Проверен временем
— Минусы:
Нет
Время использования: 2015
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Город или поселок: Харьков

—

Анонимно

23 ноя. 2014 в 19:58

5 оценка
Рекомендую

Уже много лет пользуюсь услугами Укрсиббанка. Приходилось иметь дело с разными сотрудниками и отделениями. Бывали и "тупые" менеджеры и долгие очереди в кассу.
Но я наконец определилась со "своим" отделением. Длительное время обслуживалась у одного менеджера, потом, когда его назначили начальником отделения - я перевелась за ним в другое отделение.
Ездить теперь немного дальше, но зато индивидуальный подход. Перед приездом я обычно звоню, чтобы не ждать в очереди. Виталий или его сотрудники мне всегда сообщают об изменении тарифов и о появившихся услугах. Он знает, что меня интересует, поэтому предлагает именно то, что мне нужно.
По его рекомендации я отрыла себе услуги All Inclusive и Консьерж сервис.
Кредитами в банке я не пользовалась, поэтому ничего сказать не могу. Что же касается депозитов, то ставки в последнее время сильно опустились, поэтому, если в стране все хорошо, смысла в них я не вижу, но в период кризиса, это то что надо. Со снятием валюты с карт проблем не возникало (как и везде надо заказывать, но в назначенное время деньги всегда были в кассе).
Пока большая часть банка принадлежит французским инвесторам за сохранность сбережений можно не переживать.
— Плюсы:
Надежный банк
— Минусы:
Встречаются не компетентные сотрудники
Время использования: 10 лет
Стоимость: 1000 руб
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

3 ноя. 2014 в 15:29

2 оценка
Не рекомендую

Нас "обрадовали" что зарплата будет идти на банк "УкрСиббанк". Открыли карточки нам. Пришла зарплата и сразу проблема как оказалось банкоматов по городу ОЧЕНЬ МАЛО! Ладно нашли начали снимать не досчитываемся 50 грн, звоним на горячую линию узнаем оказывается открыт еще один счет на который банк забирает 50 грн (хотя нас никто не спрашивал не предупреждал, хотим мы или нет), да эти деньги наши, но чтобы ими воспользываться нужно звонить к ним и они будут перебрасывать на основной счет. Хотим закрыть эту "услугу" так сказать, подошли в отделение, так нет едьте именно в то отделение где открывалась карточка.(а ведь мы не закрываем, не меняем, а просто отключить услугу хотим). Еще 5 грн снимают за то приходят смс - ки по движению на карточке (когда и сколько снято), в других банках это уже давно бесплатно. Слава богу через 1год мы поменяли банк.
— Плюсы:
Быстрый дозвон на горячую линию
— Минусы:
мало банкоматов,серви неочень
Время использования: 1год
Год посещения: 2013
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Черкасская область
Город или поселок: Черкассы

—

Анонимно

11 окт. 2014 в 16:41

3 оценка
Рекомендую

Приветствую всех!
раньше получала стипендию на этот банк. Всем выдали карточки, как положено. Удивило то, что для каждого был отдельный код (в предыдущем нашем банке у всех был 1111).
Порадовало то, что организация выдачи карт была на высшем уровне. Обидно стало только в банке, когда толпа девушек - студенток не могла снять стипендию, потому что карта еще не активирована. Выяснилось, что нужно подождать до вечера. Стало непонятно, зачем тогда нам выдали карты.
Приятным также стало то, что банкоматов по городу оказалось очень много. Сами банки оборудованы очень хорошо, только вот персонал не радовал.
Абсолютно не понравилось то, что девушки на кассе грубо отвечают на вопросы, не объясняют нормальным языком причину проблемы, более того, просто не знают, что ответить.
Счет был у меня в этом банке только год, но этого хватило, чтобы оценить работу и качество обслуживания. Конечно, все зависит от людей в конкретном городе, но осадок лично у меня остался неприятный.
Помнится мне также, что со стипендии у нас снимали пару гривен на обслуживание, хотя оно должны было быть бесплатным.
Банк все рекомендую, потому что может для солидных людей он окажется хорошим, а сотрудники профессиональными и вежливым.
— Плюсы:
Красивые офисы, хорошие банкоматы
— Минусы:
Обслуживание не соответствующее
Время использования: 1 год
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Город или поселок: Одесса

—

Анонимно

31 июля 2014 в 19:51

5 оценка
Рекомендую

Услугами УкрСиббанка, пользуюсь давно, раньше постоянно получала через этот банк денежные переводы. Во первых мне нравится сеть этих банков за то что у них оперативное обслуживание, практически ни когда нет очередей. Всегда чисто, уютно и комфортно! При переводе денежных средств, я их уже могла получить через час в кассе, стоило только назвать номер и сумму перевода, а также подать удостоверяющие личность документы и все в течении 7 - 10 минут все готово.
Еще мне пришлось воспользоваться их услугой "Карточка для соц выплат", при рождении ребенка, я себе открыла счет в УкрСиббанке, работа с документами была к моему счастью не долгой, после подписанного договора, надо было только подождать когда выпустят именную пластиковую карточку, на что отводилось две недели.
Но ее сделали намного раньше и оповестили при помощи смс, а также не забыли указать адрес отделения) (это на тот случай вдруг я подзабыла)
При поступлении соц. выплаты, деньги приходили на счет моментально и тут же приходила смс (в отличии от некоторых банков, они не забывали отправлять отчеты о зачисленных деньгах)
Так же с помощью этой карты я уже не бегала за переводами в банк, мне просто их переводили на мой открытый в банке счет, это было еще удобней)
А еще хочу отметить, однажды когда я была беременной и стояла в небольшой очереди в кассу, всего три человека, меня увидела начальница и пригласила в кабинет, оформила все документы и привела в кассу, где мне без очереди выдали деньги и я ушла, довольная)) Вот это сервис, везде бы так!
Для себя я вынесла сплошные плюсы при обслуживании в УкрСиббанке!
— Плюсы:
сплошные плюсы
— Минусы:
нет
Время использования: 3-4 года
Страна: Украина

—

Анонимно

24 апр. 2014 в 16:36

2 оценка
Не рекомендую

Рассмотрим банальную ситуацию – в пятницу днем вам обещают отдать долг в понедельник. То есть у должника есть полпятницы, суббота и воскресенье, и даже утро понедельника, чтобы собрать необходимую сумму. И вот вы приходите в назначенное место, например на работу к заемщику, а там говорят – уволился, забрал вещи и уехал в Николаев. Ныне распространенное «кидалово». Дальнейшие действия – тема другого разговора. А если так поступает банк? В пятницу днем на счета предприятия в севастопольском отделении «Укрсиббанка» поступают не самые большие деньги, работники банка подтверждают приход и приглашают в понедельник получить всю сумму. Не первый год с ними работаешь, не первый раз такая схема по деньгам – ну пусть «покрутят» пару дней, подзаработают. А в понедельник утром приходишь в отделение «Укрсиббанка» в Севастополе, а дверь закрыта, а один оставшийся экономист печальным голосом сообщает, что банк работать в Крыму больше не будет, все оборудование и документы за субботу - воскресенье вывезены на Украину, счета переведены в Николаев или Херсон. Вдумайтесь, за два выходных дня (12 и 13 апреля 2014 года) «Укрсиббанк» втайне от клиентов вывез почти все свое имущество и фактически прекратил свою работу в Севастополе. Красавцы, что сказать. Севастопольский «Приватбанк» действовал по другой схеме – «кормил» завтраками, обещал начать работу, а потом просто закрылся.
Как "Приватбанк" обманывает севастопольцев
«Укрсиббанк» не стал заморачиваться на общение с клиентами и за два выходных дня просто убежал из Севастополя. И смешно, и печально одновременно. Потом руководители севастопольского «Укрсиббанка» все - таки одумались – одно отделение для общения с людьми открыли. Но это уже не могло изменить отношения к банку. Испугавшись возможных последствий, в первую очередь юридических – сотрудники «Укрсиббанка» ныне морочат людям голову в духе своих приватбанковских коллег. Проценты по кредитам с радостью принимают, вопросы по депозитам, в том числе процентам по ним – адресуют в Николаев. Когда вы платите нам – это правильно, когда банк должен нам – идите - ка вы в Николаев. «Хороший» банк. Предприятие свои деньги получило, но севастопольский «Укрсиббанк» к этому отношения уже не имел, не помог в этом вопросе. Если бы руководители банка честно и открыто сказали, что не будут работать в Севастополе, дали бы возможность клиентам разобраться в своих счетах, снять - перевести деньги – сложной ситуации бы не возникло. Но севастопольский «Укрсиббанк» решил пойти по другому пути. Не знаю, стыдно банкирам или нет. Но поступили они очень некрасиво. Недостойно. Хотелось бы, конечно, услышать, что скажут французские хозяева банка, может быть, они не в курсе произошедшего?
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Порядочность стремится к нулю
Время использования: 2014
Страна: Украина

—

Анонимно

29 мар. 2014 в 21:42

5 оценка
Рекомендую

Мне срочно нужно было оформить банковскую карту, я обошла несколько банков но везде были огромные очереди. В этот банк я зашла случайно. И очень этому рада. Меня тут же встретили и обслужили отзывчивый и приветливый персонал. Очереди не было, потому что принимают сразу много работников одновременно(во многих банках на приеме всего один человек сидит).
Условия Укрсиббанка мне очень понравились. Поэтому я все таки открыла там счет, и до сих пор ни разу не пожалела.
У них работает система смс - оповещения. Как только я сниму деньги мне сразу приходит сообщение на телефон(в других банках сообщение приходит через несколько часов). Это очень удобная услуга.
Единственный минус не так много банкоматов, как например в ПриватБанке. И нет терминалов пополнения карты.
— Плюсы:
качественное обслуживание,хорошие условия
— Минусы:
мало банкоматов в городе
Время использования: 2 года
Страна: Украина

—

Анонимно

8 мар. 2014 в 22:30

5 оценка
Рекомендую

Я имела дело со многими банками Украины. Очень часто в банках работают неприветливые люди, недовольные своей работой, с кислыми лицами. Меня очень часто это выводило из себя. И однажды, зайдя в Черкасский Укрсиббанк, я полностью поменяла своё мнение об обслуживании в банках. Стоило мне только переступить порог, меня встретили с улыбкой на лице. Это то самое, что меня поразило больше всего. Меня обслуживала одна девушка, очень приветливая, она очень быстро и профессионально исполняла свои обязанности. Во общем, каждый раз выходя из этого банка, я ухожу с отличным настроением. И Еще одна очень важная деталь, в этом банке очень удобная система хранения денег.
В первую очередь хотела бы выразить огромную благодарность всем работающим в этом банке. Надеюсь, моё мнение не испортиться.
Всем очень советую!
— Плюсы:
Идеальное обслуживание Очень много интересных предложений
— Минусы:
Хотелось бы побольше терминалов и банкоматов по городу
Страна: Украина

—

Анонимно

3 фев. 2014 в 18:46

5 оценка
Рекомендую

Очень приятно, когда в таком месте как банк, ты чувствуешь себя комфортно и защищено. Это ощущение может дать только человеческое отношение.
Изначально я открывала счет для своей общественной организации в этом банке, мне понравились условия, они не были ну уж очень выгодными, но вполне оправданными и рациональными.
Потом я открыла себе две карты MasterCard по программе All inclusive, одну в евро, другую в гривне.
Обслуживание обоих мне обходится всего в 26 грн в месяц. Также у меня есть лимит по овердрафту, я пока им не пользуюсь, но он есть.
Какие услуги предлагают по картам:
- Интернет - банкинг, без этого никуда.
- Swift переводы заграницу, для меня это крайне актуально
- Много партнеров - банкоматов
Снимая деньги заграницей у меня не возникло ни разу проблем. Перевод с карты любого банка мира на мою идет 2 - 3 дня, комиссия всего 1 % за заход денег.
Мне нравится очень персонал и мой фин. консультант Юля. Всегда помогут, даже просто в телефонном режиме, никогда не стою в очереди в кассе, их там просто нет. Все спокойно, не навязывают дополнительные услуги, есть страховка по картам.
Банк достаточно распространенный и есть сервис пополнения карт в ibox.
А еще я всегда мою прийти с ребенком, там есть коробки с игрушками и конфеты :-) Со мной все здороваются и улыбаются, а это дорого стоит!
— Плюсы:
Прозрачность, надежность и оперативность
— Минусы:
пока не нашла
Время использования: 1 год
Стоимость: 112 руб
Год посещения: 2013
Страна: Украина

—

Анонимно

30 янв. 2014 в 20:34

5 оценка
Рекомендую

Я сама банковский работник, но уже на протяжении многих лет пользуюсь услугами Укрсиббанка. Для меня главным критерием является надежность банка. И "Укрсиббанк" является именно таким. Это банк с иностранными инвестициями, является членом фонда Гарантирования вкладов, широкая сеть отделений банкоматов по всей Украине.
Отделения уютные, персонал очень приветливый. В принципе так и должно быть в банке, но часто встречала, даже в своем банке, или в том же Привате, грубость, раздраженность. А ведь это же не допустимо - клиент, пусть и потенциальный, превыше всего.
Укрсиббанк предоставляет широкий спектр услуг как для частного лица, так для юридического лица.
Я пользуюсь такими услугами банка:
- депозитный вклад. Сейчас в банке существует такой вклад "Активні гроші+". Процент там не очень большой, но существует возможность в любой момент положить/снять деньги. К тому же выдается пластиковая карточка, на которой и находятся деньги. Единственное, что этот вклад возможен для новых клиентов, или тех, кто давно (больше года) не пользовался услугами банка;
- получаю социальные выплаты (детские деньги, пенсия).
Очень удобно то, что в банкоматах никогда нет очереди. Карточкой банка можно также рассчитаться в магазинах, а также снять с нее наличку без комиссии в банках партнерах.
Комиссия в банке на платежи составляет 1%, но не мене 5 грн. Это один из самых низких процентов среди всех банков. Платежи проходят просто моментально.
Курсы на обмен валют в Укрсиббанк зачастую самые выгодные. Причем валюта есть всегда в наличии. Крупные размеры правда нужно предварительно заказать.
Точно так же и с депозитом. Если вы будете снимать большую сумму, то нужно заказать ее предварительно. Время зависит от суммы.
Банк имеет свой сайт. Сделан он очень грамотно. Любой человек сможет без труда найти на нем необходимую информацию. В контакт - центр также легко дозвонится, а сотрудники проконсультируют Вас по необходимым вопросам.
Рекомендую этот банк. Его по праву можно назвать лучшим.
— Плюсы:
выгодные и комфортные условия обслуживания
— Минусы:
нет
Время использования: 6 лет
Страна: Украина

—

Анонимно

7 ноя. 2013 в 19:29

3 оценка
Не рекомендую

Когда Укрсиб был независимым и самим по себе была очень довольна - высокие процентные ставки по депозитам, понятное обслуживание и договора. Как только они слились в Парибас групп банк отдалился от клиентов и из моих знакомых 8 человек забрали свои активы от них (ибо заработать на депозите при ставке 11% - это смешно, когда в соседнем здании предлагают 18 - 20).
Обслуживание - на высоком уровне, спору нет, девочки относительно компетентны во всех вопросах, работают оперативно.
Из всего перечня банковских услуг интересовали депозиты и периодически проплаты текущих расходов, так вот в кассы почти всегда очередь, обычно из - за агентов, которые платят комуналки за десятки квартир сразу и администрация никак эту ситуацию не разруливает.
Еще для меня очень не понятна концепция рекламы "Отвечаем и несем ответственность" - по новым депозитным договорам все наоборот(((( - банк не отвечает ни за какие отклонения, кроме как Фонда гарантирования если вдруг рухнет контора.
Короче говоря, я разочаровалась...
— Плюсы:
граммофонный персонал
— Минусы:
низки процентные ставки по депозитам, очереди в кассу
Время использования: 7 лет
Страна: Украина

—

Анонимно

19 мая 2013 в 18:07

1 оценка
Не рекомендую

Всем добрый день.
Вот, решил написать Вам новый отзыв.
На этот раз я расскажу своё мнение о работе отделения банка «УкрСиббанк» на улице Пушкинской. Данное отделение уже около года работает с нерезидентами Украины.
Получилось так, что мне срочно нужно было дать сдачу с купюры номиналом 500 грн. Случилось всё это ещё в апреле месяце, 18 числа.
Заходим мы с человеком, которому нужно было дать сдачу, в это отделение. Обратился я к клиент - менеджеру с просьбой об обмене купюры на более мелкие деньги. Он мне отказал в этом, ответ его был таков – «Мы не размениваем деньги, у нас по внутреннему распоряжению это делать запрещено».
Когда я попросил не показать это «внутреннее распоряжение», он удалился в другой зал, сказав при этом недовольным тоном, что сейчас принесёт его. Мы прождали с человеком 15 мин, но так не увидели ни этого работника, ни обещанного распоряжения. пришлось нам идти лишних 100 метров в отделение другого банка, где нам обменяли купюру без проблем.
По возвращении в офис я написал письмо по «электронке» в УкрСиббанк, что бы они мне разъяснили ситуацию, прислали данное «внутреннее распоряжение» и объяснили – с каких это пор в Украине банкам запретили разменивать национальную валюту.
На момент написания отзыва (19 мая) ответ мне так и не пришёл.
Так что у меня сложилось впечатление, что банк делает всё, что бы потерять не только существующих клиентов, но и потенциальных (была у меня такая мысля – стать клиентом данного банка. Но после отказа размена денег и не желания отвечать руководства банка на письма что - то мне перехотелось с ними сотрудничать).
Может хоть после этого отзыва (если работники банка мониторят интернет) банк всё - таки удосужится ответить на мой вопрос. Хотя меня берут большие сомнения по этому поводу.
— Плюсы:
не обнаружено
— Минусы:
хамство. не желание работать, не отвечают на письма
Страна: Украина

—

Анонимно

21 июня 2011 в 18:17

5 оценка
Рекомендую

Глупо хранить деньги дома – ненадежно, не выгодно, да и всегда есть соблазн потратить их на «нужную» вещь. Другое дело банк, при условии его высокой надежности и деловой репутации. Для меня таким является «Укрсиббанк» - мой надежный финансовый партнер. Его услугами я пользуюсь уже 6 лет и не разу банк меня не подвел. В пользу этого говорит тот факт, что даже в самое тяжелое время 2008 году, когда другие банки прекратили или ограничили выдачу депозитов «Укрсиббанк» продолжал свою программу как обычно. Честно выполнялись договора по кредитам и депозитам, перечисления проводились оперативно, банк даже укрупнялся. У банка хорошая программа для пенсионеров: перевод пенсии на платежную карточку с начислением процентов, льготные депозиты, а главное – все во время и без задержки. Все во имя клиента, все для блага клиента.

— Плюсы:
Банк высокой надежности и репутации
— Минусы:
Не выявлено
Страна: Украина

—