Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

19 мая 2016 в 20:53

4 оценка
Рекомендую

Услугами интернет провайдера BSI пользуюсь уже четыре года. Услугами вполне довольна, пока еще никаких неудобств не возникало, сигнал хороший, техподдержка отзывчивая, цена за услуги вполне приемлемая, имеется довольно гибкий выбор тарифного плана и пакета услуг.
А теперь немного подробнее.
КАКИЕ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ДАННАЯ КОМПАНИЯ:
1. Организация выделенных каналов связи;
2. Услуги по диагностике и ремонту ПК;
3. Сборка и настройка серверов ;
4. Продажа комплектующих и периферии для ПК, а также офисной техники;
5. Услуги доступа в Internet;
6. Услуги по обслуживанию ЛВС;
7. Услуги по проектированию и созданию ЛВС;
Некоторыми из данных услуг мне доводилось воспользоваться.
ПОДКЛЮЧЕНИЕ ИНТЕРНЕТ УСЛУГ
Во - первых - подключение интернет услуг. На следующий же день, после подачи заявки к нам домой приехал сотрудник, быстро оформили пакет договора с услугами и тарифным планом, который нам подошел, а день спустя уже приехали настройщики сети, быстро и аккуратно подключили кабель и настроили сеть.
УСЛУГИ ПО ДИАГНОСТИКЕ И РЕМОНТУ ПК
Довелось воспользоваться также услугами по диагностике и ремонту ПК. Правда в этот раз не все пошло так быстро и гладко, как при подключении. Дело в том, что у нас пропало подключение к интернету. Я сначала позвонила в Техподдержку. Оператор очень подробно и грамотно проконсультировал, как настроить сеть заново. Я сделала все по заданной схеме, но подключение так и не восстановилось. Тогда они предложили подать заявку на выезд мастера (платная услуга), на следующий день приехал мастер, повозился целый день, но так и не смог найти причину неисправности. Предложил приехать завтра и заново настроить драйверы (услуга требовала отдельной оплаты). Я, естественно, согласилась. День третий. Приезжает мастер, настраивает драйверы, интернета как не было, так и нет. Мастер сказал, что не получается настроить интернет по кабелю, предложил подключить WI - FI za 2400 рублей. В этот раз я уже отказалась, потому что уже не поверила, что этот мастер сможет что нибудь настроить. Платить за неоказанные мне услуги (некорректная диагностика ПК, бессмысленая настройка драйверов, неудачная настройка серверов), написала заявление об отказе. А после ухода мастера сама решила исправить неполадку своего ноутбука: переустановила Windows, заново настроила интернет по кодам которые имелись в пакете договора и все удачно подключилось.
Вывод выходит сам по себе: я, являясь неспециалистом по ремонту и не имея специального диагностического оборудования смогла исправить неполадку, над которой целых два дня ломал голову мастер компании BSI и так и не смог устранить проблему, да еще и хотел, чтобы я ему заплатила за неоказанную услугу устранения неполадок. Но этот небольшой инсцедент никак не портит мое отношение к данной компании, просто попался неопытный мастер, к тому же с меня не списали плату за вызов мастера, которая является отдельной платной услугой.
ТЕХПОДДЕЖКА
Служба технической поддержки принимает заявки по телефону, указанному в договоре. Связаться с оператором получилось быстро, оператор четко дал указания, как действовать, чтобы устранить проблему. Данной услугой очень довольна. Сотрудники опытные, свое дело знают.
ОПЛАТА УСЛУГ
Способов оплаты услуг несколько, каждый клиент выбирает удобный ему способ:
1. Оплата услуг в банке
2. Оплата услуг через терминалы "КИВИ"
3. Оплата с мобильных телефонов оператора сотовой связи МТС
4. Оплата через ВЕБМАНИ
Я лично плачу или через терминалы "КИВИ", или через ВЕБМАНИ, система работает четко.
ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ
Срок подключения до 5 рабочих дней.
Подводя итог, хочу выделить некоторые плюсы и минусы данного оператора услуг.
Плюсы:
1. Быстрое подключение, аккуратный монтаж кабелей.
2. Качественный сигнал, быстрый интернет.
3. Большой выбор услуг и тарифных планов.
4. Техническая поддержка по телефону - профессиональные операторы.
5. Возможность выбора оплаты услуг.
6. Спорные вопросы могут рассматриваться в пользу клиентов.
Минусы:
1. Услуги по диагностике и ремонту ПК в моем случае не дали положительного результата.
Как видим, плюсов намного больше, чем минусов. Услугами данного оператора буду пользоваться и дальше. Ведь самое важное качество сигнала в услугах интернет -провайдеров качество сигнала и быстрота интернета.
— Плюсы:
хороший сигнал, быстрый интернет
— Минусы:
непрофессиональные мастера
Время использования: 4 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул.Пречистенка 40/2, строен. 4, офис 5

—