Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

6 отзывов

Регистрация не требуется

Аноним

24 авг. 2024 в 16:35

Железнодорожный
1 оценка
Не рекомендую

Беспредел! Дернула меня нелегкая заключить договор с данным провайдером! Полтора месяца интернет просто висит, прыгает и отключается. Пинг сумасшедший! Полтора месяца я теряю клиентов в компьютерном клубе, теряю репутацию! ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА - да ее просто не существует, единственное что я от них слышал ежедневно - мы ПЕРЕДАЛИ заявку инженерам! По истечении двух недель борьбы, нас все же соизволили поставить на мониторинг, чтобы узнать причину проблем, однако попросив через неделю отчет по мониторингу, менеджер, который ведет наш объект ТАТЬЯНА МОРОЗОВА, ПОДТВЕРДИЛА, что мониторинг уже ведется неделю, но попросила подождать еще пару дней с отчетом... Уже убедившись в "замечательной" работе данного провайдера, я перезвонил в техподдержку, а там мне прямым текстом сказали, что мониторинг включен только час назад!! оказалось ...что нас просто забыли поставить на этот самый мониторинг! ПРОСТО ЛОЖЬ И ПОПУСТИТЕЛЬСТВО в отношении клиентов! Мои ежедневные и еженедельные звонки так и не увенчались успехом, проблема не решена! И в заключении всего, ЧЕРЕЗ ПОЛТОРА МЕСЯЦА споров, нам объявили, что нашли ошибку, и о чудо!, завтра к нам выедет инженер, для решения проблемы! НЕ ПОВЕРИТЕ, НО ИНЖЕНЕР ЕДЕТ УЖЕ ВТОРУЮ НЕДЕЛЮ!! Вниманию РОСКОМНАДЗОРА!! Прошу обратить внимание на данного провайдера и провести проверку по вопросу предоставления услуг, отвечающим требованиям качества! Со своей стороны, в обязательном порядке готовлю иск о возмещение ущерба, причиненный предоставлением некачественных услуг, и это не финансовый вопрос - вопрос уже принципа! Нельзя так издеваться над клиентами!

—

Анонимно

8 мая 2017 в 16:45

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь данным провайдером уже более 10 лет. Когда подключались, зона действия охватывала лишь несколько районов Москвы. За прошедшее время их география значительно расширилась. Выбор на Ринет пал случайно, да собственно, особо и не выбирали. Просто в то время их реклама на больших листах висела на каждом подъезде дома.
Цены приемлемые, можно найти подходящий тариф. За все время в качестве бонуса несколько раз повышалась скорость интернета. Причем не на акционный период, а так и оставалась повышенной в дальнейшем. Интернет работает хорошо, быстро. Изредка случаются сбои, когда связь отсутствует. Связано обычно с техническими проблемами: обрыв провода и т. п. Как мне кажется, чаще неполадки бывают зимой, в снегопад или ледяные дожди. Но от этого не застрахован ни один провайдер. И случается это нечасто, и устраняют их довольно быстро. Так что особых претензий нет.
Тех. поддержка работает хорошо, грамотно, культурно. Все объясняют, в общем - то по пальцам могут разложить, даже если вы, мягко говоря, не спец в вопросе. Дозвониться несложно.
За время пользования не замечено попыток навязывания различных дополнительных услуг, что радует. И что ещё нравится - мой тариф уже давно закрыт для подключения и находится в разряде архивных, но при этом интернетом продолжаю пользоваться на прежних условиях, менять тариф не заставляли и 'автоматом' на другой тариф при закрытии старого не переводили.
— Плюсы:
Надёжность, цена, обслуживание
— Минусы:
Случаются сбои в работе, но это у всех бывает
Год посещения: 2006
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 апр. 2015 в 16:11

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь Ринетом уже наверно лет пять. Мне все нравится. Подключила его изначально по совету брата. У них акция была какая - то и брату за меня на счет 300 рублей перечислили :-)
У меня Ринет подключен в двух квартирах. В одной через кабель к компу, во - второй через роутер Wi - Fi.
Ну естественно, что скорость по кабелю намного выше, нежели через Wi - Fi. И с wi - fi намного чаще бывают какие - то непонятные зависы с интернетом. По кабелю вообще все без проблем, всё летает и качается на высокой скорости. По тарифам к сожалению сказать ничего не могу, потому что мои тарифные планы считаются архивными. И сейчас там куча новых тарифов. Я при скорости 85 м/с плачу по 810 и 700 рублей.
Ещё мне очень нравится техническая поддержка Ринета. Тьфу - тьфу - тьфу, конечно, чтобы не сглазить, но со мной всегда общаются очень вежливо и помогают во всем. У меня изначально была необходимость переключать кабель от компа к ноуту и обратно, а я не особо продвинутый пользователь в этом плане. Так вот мне всё очень грамотно и терпеливо объяснили и разжевали. Молодцы ребята, так держать!
— Плюсы:
Качество обслуживания, грамотный и вежливый персонал
— Минусы:
Иногда бывают сбои
Время использования: 5 лет
Стоимость: 810 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

4 сен. 2014 в 16:22

1 оценка
Не рекомендую

В нашем подъезде по адресу ул. Спиридоновка, д.22/2, подъезд 6 НИКТО НЕ ДАВАЛ ЗАЯВКУ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА. НО: в августе 2014 года просто пришли «мастера» из Ринета и протянули свои кабеля в уже существующий кожух на лестничной клетке. При этом «мастер» оставил открытым щиток с разъемами (там разъемы ТВ антенны уже были давно) и налепил на кожух для кабелей свою фирменную наклейку. После звонка по телефону, указанному на наклейке, менеджер Дмитрий Кибисов сообщил, что поскольку в нашем подъезде никто не является клиентом Ринет, это не их кабели, а какой - то другой компании, а наклейки налепила по своей инициативе некая подрядная организация Ринет. При этом названия этой организации он сообщить отказался. После того, как все - таки на кабелях обнаружились красные бирки с логотипом Ринет, тот же менеджер сказал, что он не обладал всей полнотой информации о подключении нашего подъезда. Типа в их базе данных наш подъезд не значится, а мастера протянули кабели «по доброй воле», не поставив об этом в известность компанию Ринет и соответственно, за это им НИЧЕГО НЕ ЗАПЛАТИЛИ! Дважды враньё этого менеджера Кибисова - один раз, что подъезд не был внесен в базу данных, второй раз - что мастера работали за спасибо. И всё ради того, чтобы не приходить и не закрывать крышку щитка, для чего нужно просто вкрутить 4 или на худой конец 2 самореза. И третье враньё - тот же менеджер после получасовой перепалки по телефону сказал, что он все - таки "послал" людей устранить проблему, это было 3 сентября 2014 года в три часа дня. Естественно, до вечера никто не пришел и щиток так и остается открытым. Таким образом, до прихода мастеров этой «выдающейся» компании было всё нормально, щиток был закрыт, а теперь он открыт. Лично мы не просили их тянуть кабеля в нашем подъезде. Короче говоря:
Пришли, воспользовались тем, что уже было сделано до них, нагадили и ушли.
— Плюсы:
понятия не имею
— Минусы:
менеджеры - вруны
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

10 дек. 2012 в 22:31

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день!Являюсь клиентом Ринет (RiNet ООО «КРОНИКС ПЛЮС»).В 2009 году я пользовался тарифом U25 (не помню какая была скорость).Ринет предложил акцию для своих клиентов. Оплачиваете единоразово за следующий месяц двойную абонентскую плату и переходите на тариф с увеличенной скоростью U25s (14 Мбит/с). Я оплатил.Прошло три года и выяснилось, что те кто остались на тарифе U25 их скорость выросла до 55 Мбит/с. А те клиенты, которые сделали двойную оплату так и остались на 14 Мбит/с. Про них просто забыли или на них забили. Поэтому, если вы являетесь клиентом Ринета и с помощью акции увеличивали свою скорость, то проверьте данный момент.В службе поддержке клиентов сказали, что будут смотреть базы и оповещать. Также сказали, что люди обращались и им говорили, что у них не выгодный тариф. Почему же после этого не оповещали? По поводу оповещения сомневаюсь, потому что компании Ринет это не выгодно. А так бы уже давно всех оповестили, в том числе и меня. Странно, что в невыгодном положении оказались именно те клиенты, которые и готовы были доплатить за скорость. Вот такая клиентоорентированность. При возможности постараюсь сменить провайдера.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
есть
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 ноя. 2012 в 19:39

5 оценка
Рекомендую

Начала пользоваться интернет - провайдером "Rinet" более трех лет назад. Инициатива была не моя. Дело в том, что мы жили на съемной квартире и хозяин квартиры сам собственноручно подключил нам эти услуги. Никаких проводов, через маленький модем. В коридоре, почти под потолком висит приборчик и мигает зелеными лампочками, от него идет сигнал. За все время пользования услугами интернет - провайдера, ни одного раза не было сбоя или отключения. У нас тариф "Безлимитный". Можно сутками сидеть и без сбоев, что особо важно при работе в интернете. Очень удобен, прост в установке и подходит по стоимости. Тем более этот интернет - провайдер имеет различные пакеты услуг, которые могут подключить люди любой категории и с любыми финансами. На другие интернет - провайдеры перестала даже смотреть. То соединение пропадает, то отключают интернет в связи с техническими работами. И самое главное, не предупреждают об этом и не возвращают потраченные денежные средства.
— Плюсы:
Удобен в установке, использовании, подходящие тарифы
— Минусы:
Нет
Время использования: 3 года
Стоимость: 350 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—