Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

10 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

4 июля 2017 в 15:28

4 оценка
Рекомендую

С компанией Телемир познакомились лет 11 назад, когда подключили кабельное телевидение. Никаких проблем не возникало, все было сделано быстро, аккуратно, ТВ работало отлично.
Следующим этапом было подключение к интернету в 2012 году. Заявку оформили сразу, выбрали удобный для нас день и время, сделали все быстро и качественно. Бывали, конечно, случаи, когда интернет отключался по той или иной причине: в результате обрыва кабеля в подъезде, пару раз кто - то перерезал кабель, в результате ремонтных работ; но все это были единичные случаи.
Техническая поддержка работает отлично. Да, бывает, что дозвонишься не с первой попытки, но это и понятно, ведь когда интернет пропадает не у одного клиента, а во всем доме, например, все звонят именно в техподдержку.
Ну и последним этапом стало подключение к телефонной связи от Телемир, это уже в прошлом году было. Опять же выбрала тот день и время, когда мне было удобно, пришла с работы - ребята уже на месте, ждут. Быстро подключили, проверили, к тому же заодно устранили кое - какие неудобные для меня настройки запасного телефона. Дали памятку. И все это бесплатно. Точнее, какую - то символическую сумму я заплатила, сейчас уже не помню, сколько именно, но она пошла в счет будущей оплаты.
В общем на данный момент мы пользуемся 3 услугами от этой компании.
Да, бывает, что какой - то канал порой "зависает", но это редкие случаи. Бывает порой и так, что изображение на телевизоре расплывается частично кубиками, но думаю, что это скорее всего связано с тем, что этот телевизор у нас старенький, в покупке нового пока не вижу необходимости.
Телефонная связь отличная, в отличие от Ростелекома нет этих раздражающих звонков с требованием оплаты сразу после получения квитанции, нет навязчивого предложения новых услуг.
Про интернет уже писала выше, на данный момент дома у нас стационарный компьютер и ноутбук. Скорость вполне устраивает, проблем не возникает.
К тому же операторы все вежливые, я, например, пользователь не высшего уровня, так если мне что - то не понятно, объяснят, что называется "на пальцах"!
Вчера буквально звонили узнать наше мнение о качестве услуг, предложили новый тарифный план, но на мое высказывание о том, что меня все устраивает, просто поблагодарили за уделенное время и за то, что мы являемся их клиентами. И все - никакого навязывания!
Удобный личный кабинет, в котором можно посмотреть зачисления оплаты, оказанные услуги, списание средств, оплатить услуги, можно поменять тарифные планы.
Так что компания очень и очень приличная! Ну а совершенству нет предела, к чему они, на мой взгляд, и стремятся!
— Плюсы:
хорошее качество услуг, заказы принимают на удобное клиенту время и дату, удобный функциональный личный кабинет, вежливые операторы, грамотная техподдержка
— Минусы:
пару раз без извещения менялись настройки каналов, приходилось перенастраивать
Время использования: 10 лет
Стоимость: 699 руб
Год посещения: 2006
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: городской округ Липецк
Город или поселок: Липецк

—

Анонимно

19 апр. 2017 в 19:56

2 оценка
Не рекомендую

Интернет периодически отваливается, в эти моменты дозвониться в техническую поддержку просто не реально. Не важно звоните ли вы со стационарного или с мобильного происходит следующее - звонок сбрасывается или проигрывается сообщение о том что номер не существует или набран не верно, в самом чудесном случае вы дозвонитесь до робота, затем 10 - 30 минут провисите в ожидании очереди, слушая скрежетание которое по видимому должно быть музыкой на удержании, после чего девушка вам скажет сейчас соединю с технической поддержкой и положит трубку. Наверное там всего один оператор на весь call - центр. Алло товарищи из Телемира, уберите из договоров и с сайта номер тех. поддержки, так честнее будет. Скажите всем, что у вас ее нет.
— Плюсы:
Скорость почти соответствует номинальной по тарифу
— Минусы:
Посредственный провайдер, с наплевательским отношением к клиентам. Отсутствует техническая поддержка как таковая. Цены выше или на ровне с остальными
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: городской округ Липецк
Город или поселок: Липецк
Улица: г. Липецк, ул. Стаханова
Дом №: 26

—

Анонимно

11 фев. 2017 в 15:45

1 оценка
Не рекомендую

Представители Телемира под видом отключения самовольных пользователей получают доступ к распределительному щитку на этаже, после чего тупо отключают жильцам сторонний интернет. Прихожу с работы, сигнала по кабелю нет (обрыв), в двери а - ля рекламная листовка со страшилкой на обороте о всех ужасах ответственности по ст. 13. 2 КоАП РФ и последствиях судебной тяжбы с телемиром и рукописный текст "Заключим договор, звоните! 8 904 282 89 70 - Андрей". Звоню Андрею, потом по телефону этого телемира (55 - 0000) и говорю девице, представившейся как Соколовская Ирина, о необходимости Андрею вернуться и восстановить поврежденное им соединение. Ноль эмоций, говорят - это у Вашего провайдера "скрутка" некачественная, к нему и обращайтесь. Все это свидетельствует о не добропорядочности указанных "предпринимателей".
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
К настоящему времени представители телемира себя показали только с одной стороны , как вредители чужого имущества
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: городской округ Липецк
Город или поселок: Липецк
Улица: Мистюкова А.П
Дом №: 3

—

Анонимно

7 фев. 2017 в 15:13

4 оценка
Рекомендую

В 2013 году я переехала в новостройку, сразу стала подбирать интернет - провайдера. С предыдущим поставщиком интернет - услуг РТК мы расстались на повышенных тонах, с угрозами судов и прочим - прочим как это часто бывает. Конечно, все вымышленные долги мне "простили". В новом доме был не велик выбор интернет - провайдеров, поэтому остановилась на компании Телемир как наиболее надежном. Бесплатное подключение и я - клиент ООО Телемир. Не вспомню условия тарифного плана, но скорость передачи данных всегда была близка к заявленной. Через некоторое время я перешла на пакетный тариф Интернет+Телевидение с оплатой 500 руб/мес. До настоящего времени плата не менялась, чему я весьма рада. Телевизор показывает отлично, более 100 каналов (когда - то налистала 144 штуки, сейчас не знаю), очень много в качестве HD, очень часто добавляются новые каналы. Для детей примерно десяток детских каналов - всегда можно подобрать что - то по возрасту. С того момента наш медиаплеер с мультиками стал иногда отдыхать, а не работать как заезженная пластинка).
По обрывам, дисконнектам - как и в любой компании - поставщике услуг в Телемире бывали сбои и аварии, случались дисконнекты, но чтобы очень уж надолго отключалась связь - большая редкость.
Техподдержка есть, работают там весьма посредственные барышни и молодые люди, но заявку примут - не откажут. В период аварий, ураганов и прочих аномалий природы в техподдержку дозвониться не легко.
До того момента как доступ к нашему щитку на лестничной площадке не был перекрыт дверью - пару раз у нас ломали там штекеры, отрезали кабель. Однажды за этим делом были замечены мальчики из компании Дом. ру в ярких курточках с надписями. Но так нашего брата не заставить сменить оператора. Сотрудники телемир приняли заявку, починили - прикрутили.
И ко всему прочему за пользование пакетным тарифом мне подарили бонусную карту - за оплату по тарифу начисляются примерно 5% бонусных рублей, которые я сразу же использую при оплате. Это 24 рубля ежемесячно. Плюс по карте "Золотая середина" обещано много - много скидок у партнеров компании - магазины, кафе, бары, рестораны, парикмахерские и т. п. Пока ни разу воспользоваться скидками не удалось, обычно "партнеры" впервые слышат о такой партнерской программе)). Ну и ладно - 5% ежемесячной скидки тоже приятно)
— Плюсы:
Стабильный провайдер
— Минусы:
Драконовские расценки за приостановку услуг
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: городской округ Липецк
Город или поселок: Липецк
Улица: Лутова

—

Анонимно

23 янв. 2017 в 15:38

5 оценка
Рекомендую

Являюсь клиентом данной компании уже на протяжении 4 лет. До этого пользовалась услугами "Дом. ру", надо сказать не очень удачно. Перебои с интернетом, а именно полное отключение были почти каждую неделю, в выходные дни скорость была очень низкой. C "Телемиром" таких проблем никогда не было. За четыре года были перебои, но не более одного раза в полгода и всего на один час. Тариф я изначально выбрала самый дешёвый на тот момент, впоследствии мне предложили новый тариф с более высокой скоростью, причём сумма абонплаты какая была - такая и осталась. Скорость интернета, а главное стабильность меня вполне устраивает.
— Плюсы:
Стабильность
— Минусы:
Нет
Время использования: 4 года
Стоимость: 300 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: городской округ Липецк
Город или поселок: Липецк

—

Анонимно

7 ноя. 2016 в 20:15

5 оценка
Рекомендую

Наша семья выбрала провайдера Телемир очень давно. Сначала пользовались Тв от них, потом интернет подключили (первое время работал нестабильно, по после и до сих пор грех жаловаться). Удобным считаю то, что все коммуникацтионные услуги можно подключить у одного провайдера. Недавно вышло их второе приложение, теперь для телевидения. Здорово - отпала необходимость покупать телевизор еще в дом
— Плюсы:
стабильная работа, адекватный персонал, все в одном месте
— Минусы:
закрыли офис на тракторном, а мы как раз там живем
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: городской округ Липецк
Город или поселок: Липецк

—

Анонимно

9 окт. 2016 в 16:22

4 оценка
Рекомендую

Данного провайдера я подключила несколько лет назад. До этого у меня провайдеры были отдельные на ТВ и интернет. Вначале я подключила Тв и осталась довольна. Через год купила пакет ТВ + интернет. Роутер ( я писала о нем отзыв) выкупила. Два компьютера у нас стационарные, подключены через провод, ноутбук, смартфоны и планшеты через Wi - fi от роутера TP - LINK. Скорость подачи хорошая, даже если сидим несколько человек. Оплата 600 руб в месяц. Мне не нравится, что у них отключения временные стоят 150 рублей. Потом они мне заблокировали Интернет за неуплату, мы уезжали в деревню, месяц я им не пользовалась, а плату они мне все равно начислили. Я у них спрашивала, как можно начислить за услуги, которые вы мне не предоставляли. Вы на абонплате и не написали заявление в офисе. У других не оплатил, они отключают до момента оплаты, без всяких заявлений .
— Плюсы:
Хороший сигнал
— Минусы:
Заявление надо писать в офисе на временное отключение
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: городской округ Липецк
Город или поселок: Липецк
Улица: Водопьянова
Дом №: 37

—

Анонимно

9 сен. 2016 в 15:29

4 оценка
Не рекомендую

Однажды потребовалось в срочном порядке здесь и сейчас подключить интернет. Знакомый как раз работал в Телемире. Приехал, все сделал, даже роутер в аренду привез.
Что меня не устроило:
Как - то до этого я уже была подключена к Телемиру, но была плохая скорость и иногда пропадала сеть. И цена не маленькая... Отключилась с трудом. Из - за рабочего графика не могла доехать к ним лично, долго названивала, ругалась, с горем пополам отключили, но остался долг рублей 700 за то время, что я не могла добиться отключения интернета в том месте, где я давно не проживала и услугу свою они уже не предоставляли. Несмотря на это, меня подключили снова и даже не потребовали уплаты долга :)
А во второй раз я выбрала дорогой тариф с хорошей скоростью, мне даже как вип клиенту выделили личного оператора, которая бы решала мои технические проблемы. Правда, ее услуги мне не понадобились. Когда пришло время переезжать, съездила и отключила интернет, проблем не возникло.
В общем, стабильная связь за немалые деньги...
— Плюсы:
Стабильная связь
— Минусы:
Цена
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: городской округ Липецк
Город или поселок: Липецк

—

Анонимно

26 июля 2016 в 15:56

5 оценка
Рекомендую

Абонент компании много лет. За последние 2 - 3 года качество заметно подтянулось. Интернет стал надежным и основательным. сейчас, пожалуй уже никто не ассоциирует компанию только как телеуслуги. Пакет подключать у них выгодно по цене.
Могу из минусов отметить только погоду, точнее чувствительность к ней. Но обрывы быстро восстанавливают.
О смене провайдера не думаю.
— Плюсы:
рост качества в последние годы
— Минусы:
погодные условия
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: городской округ Липецк
Город или поселок: Липецк

—

Анонимно

8 мая 2016 в 18:48

3 оценка
Рекомендую

Являюсь абонентом компании Телемир с 2014 года. Подключен пакет услуг Интернет (70 мбит/с) + ТВ (примерно 140 каналов). Плачу стабильно 500 рублей в месяц, цена не меняется. Скорость интернета соответствует заявленной, но интернет периодически пропадает в ночное время суток минут на 20. Телевидение разнообразное и интересное, довольно много каналов в HD качестве (больше 40) и со временем их становится все больше. Качество картинки отличное, хотя в последнее время возникали проблемы. Ряд каналов показывали "квадратиками" или вообще не показывали.
Не понравилась техподдержка - грубовата и не очень компетентна. Так, причину моих проблем с ТВ они видели исключительно в неумении пользоваться телевизором (так и сказали: " Учитесь настраивать телевизор!" ). Не хотели принимать заявку. Хотя, когда пришел мастер, выяснилось что проблема никакого отношения ко мне и моим телевизорам не имела. Мастера кстати наоборот очень вежливые, быстро находили и устраняли неполадки. В целом возникающие проблемы я считаю незначительными и провайдером я доволен. Качество услуг невысокое, но цене соответствует.
— Плюсы:
Cтабильная стоимость услуг
— Минусы:
Техподдержка оставляет желать лучшего
Время использования: 2014 - н.в
Стоимость: 500 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: городской округ Липецк
Город или поселок: Липецк

—