Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

4 отзыва

Регистрация не требуется

аноним

26 окт. 2023 в 18:43

Вознесенск
5 оценка
Рекомендую

Воля чеому закриті, дайте відповідь

—

Анонимно

26 мая 2016 в 19:21

5 оценка
Рекомендую

Услугой "Воля - Кабель" "Интернет + кабельное ТВ" я пользовалась полгода в прошлом году и вот опять подключила ее снова. Цена в прошлом году была 50 грн. (175 руб.) в месяц, в этом - 45 грн.(158 грн.) в месяц. Кабельное ТВ по, большому счету, нашей семье без надобности - есть спутниковая антенна но бывают моменты, когда оно здорово выручает - в плохую погоду или когда с антенны банально слетают настройки.
Сама эта услуга по акционной цене предоставляется всего на полгода. Но можно, и я так делала не раз, перейти на три месяца к другому провайдеру а затем опять подключиться к "Воля - Кабель" и иметь право пользоваться услугой как новый абонент. Эсли для кого - то это хлопотно то у "Воля - Кабель" - не один раз проверено, стараются идти навстречу клиентам и всегда охотно предоставляют хорошие скидки.
Скорость интернет - соединения в данной услуге - 100 мегабит на 1 секунду. Не много но нам хватает. Реальная скорость соответствует заявленной. По качеству кабельное ТВ конечно отличается от спутникового и не в лучшую сторону но все же это лучше, чем ничего. Услугой активно пользуется вся семья, всех все устраивает и теперь даже в грозу интернет и ТВ не пропадают, что говорит о том, что "Воля - Кабель" растет, старается и работает над ошибками.
Отдельно хочу отметить ответственность техников "Воля - Кабель". Когда техник в этот раз пришел подключать услугу то несмотря на мою просьбу кабели не менять - остались старые, да и долго это, он их все же поменял, мол дано распоряжение везде, где кабели старше двух лет, менять на новые и он не может его нарушить.
— Плюсы:
Цена, скорость
— Минусы:
По акционной цене предоставляется всего на полгода
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Сумская область
Район: Сумской городской совет
Город или поселок: Сумы

-1

Анонимно

20 мар. 2016 в 21:00

1 оценка
Не рекомендую

В этом провайдере постоянно происходят перебои с интернетом. По телевизору не чегосмотреть. Пока дозвонишься к ним, ничего не захочется. Не уважительное отношение, клиентов не слышат. Пока отремонтирует, пройдет несколько дней. Идут постоянные звонки на личный телефон - раздражает.
Мой совет, лучше не подключайтесь. Берегите свои нервы
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Полно
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков
Улица: пр. Героев Сталинграда
Дом №: 154

—

Анонимно

20 мая 2015 в 17:24

3 оценка
Не рекомендую

Волей - неволей достался мне в пользование на съемной квартире провайдер "Воля". Сразу к делу. Чтобы переоформить договор с прошлой владелицы мне пришлось брать хозяина квартиры (либо можно было владелицу предыдущего договора) и ехать с ним в офис компании. По приезду мы около 40 минут ждали в очереди к операторам. Дождались, переоформили договор на меня, я выбрал тариф. Можно было взять приставку к телевизору, если нужно цифровое ТВ, но у меня телек старенький, да и больше сотни цифровых каналов мне попросту не нужно, взял аналоговое ТВ+Интернет 100мб/с. Стоимость этого пакета 120 грн в месяц. Сразу же на офисе хотел сообщить им новый мак адрес, но мне дали номер телефона и сказали звонить туда. Вечером я позвонил. Дозвониться к "Воле" просто невозможно! Там нужно знать хитрость, как попасть именно на живого оператора! Мало того, что телефон только городской (да у кого сейчас городской стоит?), так еще все эти роботы просто достают. Оказалось, нужно не выбирать никакую категорию, и после двух раз повторений (за время которых - то деньги уходят!) тебя соединят с оператором. Я дозвонился, мол, забейте мой мак. У меня сразу же спросили... номер паспорта. Ок, вытянул, сказал. После этого оператор стал меня грузить: "А вы можете прописать у себя мак адрес на вашей сетевой карте, просто это будет быстрее, а у нас привязывает в течение получаса". Мне буквально пришлось настаивать, чтобы этот олень, даже не поднимая свою жопу, забил в сеть мой мак. Нет, мне не трудно прописать у себя, но! Мне что, потом носить с собой запись в телефоне или бумажечку с этим адресом на случай, если я перебью виндовс или сетевая глюкнет.
Затем я хотел проконсультироваться по поводу скорости. При этом, оператор (спросив у меня паспорт, естественно) каждый раз после моего вопроса делал так: "можете подождать минутку?" Я жду. Он отключает мик, видимо, что - то узнает, потом включается. После моего второго вопроса "можете подождать еще минутку?". А у меня - то деньги капают! Второй раз я ждать не стал. Разобрался, что хоть скорость соответствующая. Вопрос, у них там что работают одни новички? То есть условия настолько гамно, что сотрудники постоянно уходят/приходят? Хотел оставить отзыв на сайте компании - да фиг там! Не оставляет - не работает соответствующий пункт:)
В общем вывод такой: подключиться можно, но если будут какие - то вопросы и проблемы, то хрен дозвонитесь, либо запасайтесь деньгами на мобильный. Так как через электронную почту вам тоже фиг ответят.
Вот эта вся волокита с "подождите минутку", "скажите ваш паспорт" - это полная фигня. Проще переложить чуть больше ответственности на самого абонента, и прописать это в договоре. Но нет. Вероятно, это великая забота о клиенте, каждый раз требовать данные паспорта, чтобы... поменять мак адрес. Кстати, мне очень не понравился и сайт провайдера. Неудобный и не информативный! Например, хочу выписку распечатать об оплате, что когда снимает - нет. Хотя радует то, что снимается каждый день, а не вся сумма сразу раз в месяц. То есть, если мне срочно нужен инет, а денег нет (я их потратил на пополнение мобильного, когда общался с техподдержкой "Воли"), то можно положить через терминал на пару дней.
— Плюсы:
Пока не пропадал, нормальная скорость
— Минусы:
Бюрократическая система изменений и операций, отсутствие мобильных номеров, "так-себе" техподержка
Время использования: 3 месяца
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Сумская область
Район: Сумской городской совет
Город или поселок: Сумы

—