Категории	Города и страны Компании и предприятия Стекольная промышленность

8 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

15 мар. 2017 в 16:17

4 оценка
Рекомендую

Выбирала компанию для остекления квартиры по отзывам. Спасибо интернету, что сейчас можно на чужих ошибках понять с кем луче не связываться. Про Форбис отзывы в целом неплохие, но именно на этом сайте как - то все плохо у них. Из - за этого долго сомневалась. Но рискнула. Поэтому тут и пишу свое мнение, чтобы люди разные ситуации могли видеть.
Итак, в компанию позвонила я в двадцатых числах февраля. Мне нужна дверь и окно для выхода а балкон. Дозвонилась быстро, девушка Юлия проконсультировала отлично. Все рассказала и посчитала довольно низкую цену. Оформила выезд мастера для замера. Тот приехал через три дня. Время обозначили мне с 13 до 14, приехал он в 13:55. Не опоздал конечно, но почти час прождали. Задавал много вопросов по открыванию, функциям, оформлению. Витоге насчитал дороже, чем Юлия по телефону. Стали разбираться. Оказалось, что сначала мне посчитали окно глухое и дверь, а я хотела окно открывающееся и дверь. Разница существенная по стоимости. Поэтому рекомендую обращать на это внимание всегда. Переделать глухое окно в открывающееся потом будет невозможно. В общем заказ решила оформлять. На месте составили договор, оплатила безналом сразу 100%. Страшновато было, но договор вроде нормально составлен, да и платеж через банк, все надежнее, чем наличку в руки отдавать.
В итоге дверь и окно мне привезли 6 марта. Все запакованное, в пленке фирменной. 7 марта был монтаж. В 9 утра как штык, на моем пороге два мужчины. Один русский, второй темноволосый с бородой, но на русском тоже без акцента говорил. Они минут 30 потратили на переодевание, осмотр окна, перекур, осмотр проема. В итоге в 9:30 начали работать и в 12 часов уже позвали меня принимать работу. Хотя я то откуда знаю что там принимать)) Все открывается, не вываливается, на вид белое блестящее. Не скрипит не дует. В общем акт подписала. 9 марта позвонили опять с компании и спросили все ли в порядке, нет ли нареканий.
В завершении длинного текста хочу сказать, что в целом впечатления от компании положительные. Несмотря на ожидание замерщика и разницу в цене, окна выглядят качественными. Сейчас посмотрю как они себя покажут и может к зиме еще тут же закажу.
Прикладываю фото готового окна и двери.
— Плюсы:
Вежливые и приятные сотрудники
— Минусы:
Разница в цене по телефону и по факту, так как не уточнили особые пожелания
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Рубцовская набережная
Дом №: 2

—

Анонимно

16 сен. 2016 в 21:21

2 оценка
Не рекомендую

Жаль, что поздно посмотрела отзывы об этой фирме! Окна еще не установили и даже не привезли, а нервы уже на пределе. Никому не советую связываться - персонал хамит, и именно тот человек, который рассматривает жалобы! :)) Говорит:"Приходите к нам работать, если что - то не устраивает!". Пока заказала окна только в кухню. У замерщика не работает кассовый аппарат - приходится тратить свое время и встречаться на следующий день, чтобы получить чек об оплате! Жаль, что нельзя поставить "ПАЛЕЦ ВНИЗ" 100 раз, а только один!
Снаружи (с улицы) осталось свободное место, там виден материал, похожий поролон. В фирме сказали, что работаю по ГОСТу и, что у них такая технология. НО! Ранее об этом не предупреждали. Посмотрим, что будет с наступлением морозов... Договор 137 02 282.
— Плюсы:
Невысокая цена
— Минусы:
Не дают полной информации при заключении договора
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 8 марта
Дом №: 6

—

Анонимно

29 фев. 2016 в 16:19

4 оценка
Рекомендую

Привлек внимание сайт компании, видно что руководство постаралось и влодили не малые деньги в сайт, все отлично, красочно, посчитать, зная размеры, можно абсолютно все, меняя профили, фурнитуру, добавляя и убирая маскитные сетки, подоконники, все под ключ, вопросов нет. Огромный плюс за сайт. Позвонили в "Форбис", вызвали замерщика, сказали что заказов очень много, смогут приехать только на следующий день, это тоже нас подкупило, значит компания пользуется спросом, мы согласились. Приехал, даже не представляю как его можно назвать, совершенно неадекватный человек, мерить он ничего не хотел принялся рассматривать стены, после тщательного осмотра, он заявил, что стены у нас кривые и нам нужно делать кривые оконные блоки, а это будет очень дорого стоить, параллельно он задавал какие то странные вопросы вообще не по теме. Куда бы он не залез везде он находил какие то дефекты, сообщал о них и говорил что стоимость еще прибавится. Почтоянно повторял что у него опыт работы 15 лет, видимо где - то в другой сфере. В итоге все таки что - то померил и ушел. Позвонили тут же в компанию узнать, что это вообще было, в компании проверили кто приезжал на замер и даже не удивились, посмеялись и скпзали что пришлют хорошего опытного замерщика. Приехал замерщик на следующий день, на этот раз нормальный. Вделал замеры, сказал, что балкон они делать не будут, так как плита у балкона этажом выше в очень плохом состоянии, они не будут брать на себя такую ответственность и чтобы делать балкон нужно отремонтировать плиту, для этого нужно обратиться в жэк. Позже перезвонила менеджер компании озвучить цену на окна и балконный блок, цена была довольно сносная, но как и обычно решили выяснить что входит в стримость, там оказалась пленка для того чтобы прикрыть мебель, которой вквартире нет вообще, там идет ремонт - это раз, стоимость этой пленки была 1500 рублей, хотя стоит она 150 рублей в любом магазине - это два. Пленку из заказа убрали, больше никаких сюрпризов не было. Цена по сравнению с остальными очень даже низкая, но теперь встал вопрос что же делать с балконом. Если оценивать работу данной компании плюсов намного больше чем минусов. Не понятно одно зачем в такой компании, котрая вкладывает большие деньги в сайт, в рекламу держат таких сотрудников, они сводят всю проделанную работу на нет и впечатление от компании оставляет желать лучшего. Мы позвонили вызвали нового замерщика, а кто - то этого делать не будет, достаточно будет одного раза и как результат потеря клиентов.
— Плюсы:
Цена, обслуживание, сайт
— Минусы:
Невдекватные работники
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: проезд Серебрякова
Дом №: 6

—

Анонимно

7 апр. 2015 в 19:33

4 оценка
Рекомендую

При заказе остекления балкона и его отделки замерщик насчитал много лишних расходных, отделочных материалов. Обратно забирать никто не хочет. конечно так удобно впарить ненужное, все же входит в услугу по отделке. Это их стандартный ответ.
— Плюсы:
все четко, замер, доставка,монтаж, но
— Минусы:
человеческий фактор, смотря какой попадется замерщик, монтажная бригада, может повезти, а может нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Марксистская,34
Дом №: 34

—

Анонимно

19 дек. 2014 в 17:17

1 оценка
Не рекомендую

заказали окна в этой фирме, замерщик приехал быстро, сделал свою работу очень оперативно. В итоге окна стали ГОРАЗДО меньше, чем были раньше. Монтажники же не завершили работу - оставили щели, сказав, что силикон у них закончился и я сама должна пойти его купить и доделать! Рабочие ходят по квартире исключительно в обуви, правда, в сменной, но при этом не чистой. при этом установка стоила 35 т. р., поцарапали паркет, нахамили, мусор за собой не убрали... фурнитура окон в первые дни начала клинить, долго дозванивалась, чтобы исправили. Операторы несколько раз сбрасывали соединение. Мастера ждали больше месяца (с открытым окном зимой).
— Плюсы:
нет
— Минусы:
сплошной минус, персонал хамит, работу не доделывают
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Вишнёвая
Дом №: 8

—

Анонимно

14 окт. 2014 в 20:50

1 оценка
Не рекомендую

12. 10. 14 Пришла бригада устанавливать окна. После установки вдруг сообщили, что откосы они не устанавливают. Спросил: "К кому обращаться?". Ответили, что не знают.
13. 10. 14 через операторов звоню менеджерам, не берут трубку. В 18 часов позвонил менеджер и сказал, что дозвониться до мастеров он не может, все бригады давно расписаны и неизвестно, когда ко мне могут приехать.
Вот теперь сижу и жду такую прекрасную компанию, когда мне поставят откосы. Теперь я всем расскажу, как работает компания «Окна Форбис»!
— Плюсы:
Какие плюсы с таким отношением к работе?
— Минусы:
Деньги взяли, а работу не сделали!
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 июля 2014 в 17:51

1 оценка
Не рекомендую

Подал заявку через интернет, менеджер перезвонил через 10 минут назвался Евгением. Согласовали время и дату приезда замерщика. В день замера позвонили подтвердили время, но НИКТО не приехал и не перезвонил. На следующий день пришла СМСка с номером заказа и с кем можно связаться по замеру, НО НАМ НИЧЕГО НЕ ЗАМЕРЯЛИ! Позвонили в компанию, оператор ответил, что номер определился и Евгений Вам сейчас перезвонит. Но опять НИКТО не перезвонил. Через час позвонили, ради интереса посмотреть, будет ли какая либо вообще реакция, попросили посчитать окна с уже имеющимися размерами. Опять обещали что менеджер перезвонит, прошло 3 дня - тишина! Окна мы конечно заказали в другом месте и спасибо конечно, что данная организация на этапе заказа отказалась с нами работать, а то не известно чем все это могло закончится. Интересно у организации слишком много заказов и они не успевают их обрабатывать или это просто отсутствие какой либо клиентоориентированности.
Сергей.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Отвратительно
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 апр. 2014 в 20:28

1 оценка
Не рекомендую

Имел несчастье связаться с этой конторой.
Итог - поставили окна, но напрочь убили полы и ИСПОГАНИЛИ ВСЮ НЕСУЩУЮ СТЕНУ. Как результат - штукатурка, шпаклевка всей стены и покраска соответственно всей комнаты.
Написал претензию - отписка. Ниже текст повторного письма:
Уважаемый г - н. Котов А. А.!
К сожалению, Ваш ответ, присланный в письме исх. №4 от 04. 04. 2014г. бросает тень на компанию «Окна Форбис», которую вы возглавляете и показывает ваше отношение и компании в целом к клиентам и качеству своей «работы».
Да, принимая во внимание мелкий и убористый текст договора и пункты, спрятанные глубоко в середине, где не каждый клиент их найдет и прочитает, с юридической стороны вы правы. Хотя вопрос спорный, т. к. причиненные вами разрушения наружным стенам явно противоречат всем мыслимым и немыслимым нормам и правилам, сводам выполнения ремонтых работ, СНИПАм и ГОСТам.
Расчет компании на то, что не каждый клиент пойдет в суд судиться с вами из - за 15000 рублей, наверное оправдан, для мелочного и склочного подрядчика.
НО, подумайте о вашей упущенной выгоде. Скольких клиентов вы таким образом обманули, а говоря простым языком «кинули».
Не боитесь ли вы что рано или поздно все ваши грязные истории всплывут на просторах интернета и ни один клиент не обратиться в вашу компанию.
А КАК ПОСМОТРЯТ ВАШИ АКЦИОНЕРЫ?
На последок, вы меняли у себя окна? У кого заказывали? У непрофессионалов в компании «Окна Форбис»? Вам так же «разрушили» и «засрали» весь дом? Или это только для «любимых» клиентов?
Без всякого уважения,
_
— Плюсы:
нет
— Минусы:
сеют разруху по всему дому
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—