Категории	Финансы и карты Кредитование и лизинг Росбанк

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

21 июня 2017 в 20:53

3 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток, дорогие читатели отзыва!
Сегодняшний отзыв будет посвящен не косметике, и даже не технике. Захотелось мне поговорить, да порассуждать о финансах, вернее больше рассказать о своем, на мой взгляд, богатом кредитном опыте. А также оставить несколько более - менее теплых, а местами менее лестных, словечек о многим известном финансовом учреждении ПАО "Росбанк". И даже случай для этого имеется. Неделю назад я наконец - то погасила досрочно свой кредит, который платила почти 4 года. Но обо всём по порядку.
Мое сотрудничество с "Росбанком" берет свое начало в далёком 2010 году, когда я подключилась к зарплатному проекту этого банка. Денежки мои кровные капали на карту исправно, вовремя, средства зачислялись гораздо оперативнее, чем у моих коллег, пользующихся теми же услугами других банков.
В нашем небольшом городе достаточное количество банкоматов Росбанка, так что деньги обналичить беспроблемно можно всегда. Да и сам офис имеет очень выгодное расположение, в центре города. Обслуживание сотрудниками мне нравилось на протяжении всего времени сотрудничества за исключением некоторых моментов. И было бы ошибочно предполагать, что самый первый свой кредит я возьму в каком - либо другом банке.
Случилось так, что 2011 год для нашей семьи выдался не очень удачным. Пришлось брать кредит в банке. Сумму, как человеку, не имеющему на тот момент какой - либо кредитной истории, мне одобрили в 50 тысяч рублей на 3 года с процентной ставкой 22% без поручительства. Предоставила тогда не так уж много бумаг: заверенную копию трудовой книжки, 2 - НДФЛ и паспорт. Принятие решения о том, дать или нет дать мне кредит, заняло около 3 дней, после чего сотрудница банка пригласила меня по телефону в офис для оформления кредитного договора.
Как участнику зарплатного проекта эти 22% тогда считались пониженной ставкой. Обычным клиентам под 24% и более давали... Каких - либо скрытых комиссий я не припомню, но смутила плата за услуги страхования, которая входила в стоимость кредита и по полной программе облагалась процентами. То есть вместо 50 000 рубликов я, типа, заняла у банка все 55 000, 5 тыс. из которых уходили в некую страховую компанию.
Кредитный счет прикрепили к моему зарплатному, так что возможности не платить кредит были минимальны, хотя и желания такого ни разу не возникло.) Да и общение с какими - нибудь коллекторами или приставами рисовало весьма сомнительные перспективы.) В общем, коль взял уж в долг, будь добр вернуть. И ежемесячно с моей зарплаты часть денег в 2 тысячи 100 рублей автоматически погашали мой кредит. Чем, собственно, эта система мне всегда нравилась, что не надо было каждый месяц топать в банк и вносить в кассу, все за тебя делала система. В этом плане очень удобно, а главное, прозрачно. Обо всех операциях по счетам приходило смс - оповещение. Но как же все - таки коробили душу эти ежемесячные удержания с моих доходов...
В общем, примерно через год мы немного поправили финансовое положение и приняли решение погасить кредит досрочно. Проценты благополучно пересчитали и вместо суммы около 100 тысяч я вернула примерно 80 тысяч в общей сложности. Сотрудники банка о возможности возврата части страховки за досрочное погашение в тот момент соблюдали гордую, непоколебимую тишину и безмолвие, ну а я и знать об этом ничего не знала. Так и подарила я тогда страховой компании свои копейки, благополучно погасив изрядно надоевший мне кредит.

По прошествии небольшого периода времени был у меня опыт использования КРЕДИТНОЙ КАРТЫ Росбанка. Частенько возникают ситуации, когда денежка ну очень нужна, а занять не у кого (да и гиблое это дело), либо резко наметилась крупная покупка, а средств нет даже на худо - бедное существование... В общем, повелась я на какую - то очередную пиар - акцию и оформила себе кредитку, (возомнив себя, вероятно, среднестатистическим прогрессивным жителем некой западноевропейской страны.) Дело это оказалось еще более гиблое, чем займ у приятелей/коллег, т. к. почти что каждое движение по данной карте оборачивалось тратами собственных финансов. Снял наличные - заплати комиссию (2% от снимаемой суммы), пропустил беспроцентный период кредитования - плати проценты каждый месяц (24% годовых), помимо возврата основного долга, плюс - плата за ежегодное обслуживание в размере 750 рублей. Кредитку я активно "юзала" где - то полгода, после чего мне надоела эта обдираловка и я обратилась в банк, где мне ее порезали, а кредитный счет закрыли.

Но на этом моя кредитная история не закончилась.

В 2013 году мы с мужем затеяли покупку автомобиля. Собрали примерно половину стоимости из своих денег, а за другой половиной я снова обратилась в Росбанк, ибо одалживать деньги в другом банке нам было уж совсем невыгодно. (Хотя кредиты сами по себе мало чем выгодны). И в этот раз цифры были уже повеселее...

Наступление особых обстоятельств - так у них называется внезапное прекращение пользования зарплатным проектом Росбанка. То есть если я вдруг захочу переоформиться на зарплатную карту другого банка, мой кредит резко возрастет с 17, 90% до 22, 40% годовых и весь график, соответственно, подлежит пересчету.

Запрашиваемая сумма была 360 000 рублей на 5 лет. И снова в стоимость был включен страховой взнос в размере 33 442, 62 руб., а ежемесячный платеж 9970, 46 руб. включал в себя платеж по уплате процентов, постепенно уменьшающихся со временем. Сумма основного долга в структуре ежемесячных платежей, соответственно, росла. Вы как бы сначала погашаете проценты и только потом основной долг.

На этот раз одобрение кредита заняло еще меньше времени, хотя сама процедура оформления бумаг - это нечто. Мне показалось, что я ставлю автографы на каждом листе "собрания сочинений в трех томах", что заняло часа два. Я пожалела о том, что нам одобрили кредит еще тогда.

Платила ежемесячные взносы я по старой схеме через зарплатный счет. Каждый месяц в определенную дату сумма автоматически списывалась с моей карты.
Кстати, дату платежа можно перенести на более поздний срок, написав в отделении банка заявление, при этом вы заплатите пеню за все дни, как будто допустили просрочку.
Как…

–

Анонимно

26 янв. 2017 в 16:20

1 оценка
Не рекомендую

Я являюсь зарплатным клиентом Росбанка. На неделе с 16 по 20 января мне на мобильный телефон позвонил сотрудник Росбанка и озвучил мне персональное предложение: предварительное одобрение суммы кредита до 650 000 рублей. Также, мне было предложено до 20 марта проехать в офис Росбанка с паспортом и оформить кредит. Я, бросив детей, так как работаю в поселковой школе учителем начальных классов, еду 9 часов на поезде в город Тында. Стою, работница банка оформляет заявку на кредит, я жду 5 минут, всё - заявка рассмотрена - ОТКАЗ!
Никому, никогда не буду советовать доверять этому банку, который так легко кидает своих клиентов!

— Плюсы:
нет

— Минусы:
Обман и издевательство над зарплатными клиентами

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

2 июля 2016 в 21:12

1 оценка
Не рекомендую

Сотрудники департамента по работе с задолженностью вынудили "добровольно" поставить автомобиль на стоянку банка якобы для продажи авто для погашения долга в досудебном порядке.
Однако в суд подан иск.
До вступления решения в силу ещё месяц, и у меня есть время для поиска средств.
Написала заявление о возврате мне Авто, которое всячески игнорируется.
Машину не отдают, помогать в продаже никто не собирается.
Ужасный банк. Никогда не свяжусь больше и другим не советую!

— Плюсы:
Не вижу

— Минусы:
Обман, жестокость к клиентам, ничего хорошего

Год пользования услугами: 2013

–

Анонимно

1 июня 2016 в 21:47

4 оценка
Рекомендую

Добрый день, друзья.
Мы являемся держателями зарплатных карт "Росбанка". Раз в году у них бывает акция нецелевой кредит "Просто деньги" под более выгодные проценты, по крайней мере мы оба раза попадали именно под неё - в апреле.

Кредит дается под 15, 5 % годовых, главное чтобы проходило по прожиточному минимуму (для нас это очень важно, т. к. нас пятеро). Из документов для зарплатных клиентов нужен только паспорт. Правда при этом навязывают еще и страховку, но можно отказаться. Поручителей и залогов не требуют. Заявку рассматривают быстро, уже на следующий день оформляют и переводят деньги на счет.
Брали мы кредит 2 раза. Первый уже почти выплатили, совсем чуть чуть осталось. Второй еще платить.
Никаких проблем у нас не возникло. Процентная ставка какой была в начале, такой и осталась. Сотрудники банка вежливые. Грамотно объяснили, что кредит можно погасить и ранее, как мы и делаем. На специальный счет с зарплаты откладывается больше, чем это предусмотрено в договоре. Потом когда собирается кругленькая сумма, можно поехать в офис Росбанка, написать заявление о том, что хотим данную сумму прибавить к выплатам по кредиту. Девушки в банке делают перерасчет выплат, поэтому конечная сумма долга и процентов получается меньше. По - моему очень удобно.
В общем, на сегодняшний день мы довольны кредитами от Росбанка, главное платить во время и проблем быть не должно. Поэтому, раз сами пользуемся, то и другим советуем.

— Плюсы:
Кредит дается под 15,5 % годовых, минимум документов, поручителей и залогов не требуют, заявку рассматривают быстро, процентная ставка какой была в начале, такой и осталась, сотрудники банка вежливые, есть возможность раннего погашения кредита

— Минусы:
навязывают страховку

Год пользования услугами: 2014

–

Анонимно

8 апр. 2016 в 18:30

1 оценка
Не рекомендую

Мой опыт получения кредита в Росбанке была кратким и очень поучительным.
Менеджер, "прикреплённая" к нашей организации, регулярно посещает нас с целью стимулирования пользованием банковскими продуктами.
Как удобно, - подумала я и оформила через нее заявку.
Менеджер очень старалась, любезничала со мной и коллегами, хотя её вид явно свидетельствует о том, что такое поведение ей не свойственно. Заметив, что я сомневаюсь, дадут ли мне нужную сумму, она спросила о действительно желаемой сумме кредита и сроках (3 года), после чего даже дружески предложила повысить сумму, дескать, не дадут такую, значит возьмете чуть меньше. Процентные ставки по нашим временам просто сказочные - около 18% при 25% в Сбербанке, к примеру.
Итак, меня сфотографировали, я не глядя подписала миллион заявлений и довольная осталась ждать.
Мне позвонил менеджер по кредитованию, которому передали мою заявку, где - то дней через 5. Сообщил равнодушным скучающим голосом, что мне могут дать только следующую сумму: порядка 50 000, и чуть ли не на 5 лет. И никак иначе.
Я попыталась оспорить его заявление (хотя, какой в этом смысл): на чем основаны ваши расчеты. Он заявил, что из сумму моего ежемесячного дохода вычитается двойная сумма какой - то неизвестно кем принятой суммы прожиточного минимума. Ладно, допустим, размер этой суммы мы не трогаем, но почему двойная, спрашиваю его. Он затруднился ответить, промямлил: у нас такие правила.
В принципе, особого интереса во впаривании мне этого просто нелепого кредита (не столько даже суммы кредита, сколько его длительности, за 5 лет набегает неплохая переплата) он не испытывал. И абсолютно равнодушно удовлетворился моим негодованием и простился.
Вот такие "волшебные" выгодные процентные ставки.

— Плюсы:
не найдено

— Минусы:
вечно новый не обученный персонал, мошенничество в предоставлении информации о ставках

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

7 дек. 2015 в 17:24

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительное обслуживание и обман клиентов сотрудниками банка. Брала автокредит кредит в июне 2013г. до июня 2017г. В связи с тотальной гибелью ам закрыла кредит досрочно. При закрытии, согласно графика после внесения последнего платежа 27. 10. 2015 остаток был 259771р. Досрочно внесла 20. 11. 2015г. 253 000 р. Заявление на досрочное погашение никто не предложил оформить, менеджер отправил в кассу оплачивать, кассир уточнила, за что я оплачиваю, на что я ответила - частичное досрочное погашение (не хватало 6 000 с копейками). 01. 12. 2015г. деньги пришли по страховке - 02. 12. 2015г. мне позвонили из банка и предложили новый график платежей на оставшуюся сумму. 03. 12. 2015г. Я приехала в банк закрыть кредит и снять остаток денег. Для закрытия моего кредита мне озвучили сумму 19113, 22р.! Соответственно я оплатила и начала разбираться. Оказывается, деньги, которые я внесла 253000р. просто висели на счете, списали только сумму, необходимую для погашения очередного платежа. И всё! Когда я обратилась к менеджеру, который и отправил меня оплатить в кассу, с претензиями, он мне ответил, что у Вас ведь не хватало всей суммы, поэтому я не предложил Вам написать заявление о частичном досрочном погашении. Так что, я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ брать кредит в Росбанке. Профессионалов там нет. За Ваши деньги Вас же ещё хорошо и поимеют.

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Обман при закрытии кредита

Год пользования услугами: 2000

–

Анонимно

21 окт. 2015 в 16:00

5 оценка
Рекомендую

Уже очень давно пользуюсь услугами Росбанк и в принципе никаких особо нареканий не было. И различные платежи совершаю, и кредиты брала, вроде бы везде все хорошо было. Также очень порадовало их мобильное приложение. Скачала в play market. Жалко конечно что его нельзя было подключить через интернет, а необходимо идти в отделение банка. Зато вся процедура бесплатная и после подключения сразу же можно пользоваться. Теперь в основном через него все и делаю: услуги коммунальные оплачиваю, на телефон кладу деньги, а также погашаю кредит, и по возможности пополняю вклад. Еще ни разу не глючил и все платежи проходили правильно.

— Плюсы:
мобильное приложение, хорошее обслуживание в банке

— Минусы:
пока не встречала

Год пользования услугами: 2012

–

Анонимно

20 окт. 2015 в 21:23

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте! Не могу сказать, что кредиты беру часто, но все же иногда приходится. Вот и в этот раз захотел купить у друга автомобиль - Мазду 6, который продавался в отличном состоянии и по выгодной цене, жаль было упускать такую возможность! Судьбу в Росбанке я решил попытать по совету этого же друга, так как в том банке, где я брал кредиты раньше, мне по непонятной причине задрали слишком крутой процент. Моя кредитная история практически идеальна. Поэтому в Росбанке мне предложили хорошие условия: без первоначального взноса кредитную ставку в 25% на сумму 250 тыс. рублей, которых мне так недоставало для покупки, и это с минимумом документов для получения! Что ж, беготни за бумажками почти не было, что называется - пришел, увидел, получил. Кстати, плачу ежемесячный платеж по кредиту через интернет - банк, очень удобно.

— Плюсы:
Быстро, минимум документов, возможность оплачивать через интернет-банк

— Минусы:
Все-таки нужно платить

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

6 окт. 2015 в 16:55

2 оценка
Рекомендую

Всем доброго времени суток! Просьба дочитать до конца., это важно! Брал в Рос банке ипотеку на 7 лет, всегда платил исправно, досрочно и больше чем нужно, чтобы закрыть ипотечный кредит как можно быстрее. При оформлении ипотеки также оформили вклад и зачислили на данный вклад 1000 руб., это было условием, чтобы не платить комиссию за ведение счета, сроком на год, далее по словам клиентского менеджера, после окончании года эти условия можно продлить или будет списываться комиссия за ведение счета в размере 100рублей, далее с ее слов не переживайте Вам напомнят о данной услуги. Прошел год и никто не напомнил о данной услуги и это не удивительно, удивило другое, когда мне в мой выходной день позвонили и представились сотрудником Росбанка, сказали, что у меня задолженность по моему ипотечному кредиту, информацию довели до меня в грубой форме, цена вопроса 85рублей )), но выглядело это так будто я должен более миллиона рублей и год уже не оплачиваю. На следующей день в Пн. я запланировал визит в отделение Росбанка, чтобы прояснить ситуацию, но меня опередили, еще раз звонок из росбанка по поводу моей все той же задолженности в 85рублей, молодой человек представился Циско Романом Андреевичем, далее разговор со мной был на повышенных тоннах, на "ты" и с ненормативной лексикой, я на секунду даже усомнился, что данный гражданин имеет отношение к Росбанку, но был не прав, когда убедился, что данный "человек" действительно работает в Росбанке. Далее я приехал в своё отделение Росбанка и обратился к клиентскому менеджеру, чтобы прояснить данную ситуацию, менеджер подтвердила, что у меня задолженность и мне необходимо ее оплатить, также предложило гуманный выход из данной ситуации, мою задолженность мы списали в ноль! Но это не конец, звонки из Росбанка продолжались целый день, с угрозами, с запугиванием и прочем манипулированием. Несколько разговоров с такими угрозами в свой адрес я записал, с позволения моего "собеседника" и намерен обжаловать данное поведение в суде, после консультации своего юриста. Вывод: квалификация персонала Росбанка ниже "0" точнее ее нет, уважительное обращение к Вам и просто отношение как к клиенту не ждите в данном банке, прежде чем открыть вклад, счет, оформить кредит в данном банке подумайте раз 100, даже если там будут привлекательные условия для Вас. Отдельно хочу отметить полное отсутствие коммуникации между отделениями Росбанка, ( задолженность погашена, а звонки с угрозами продолжаются). Не рекомендую рассматривать Росбанк, если и выбирать, то это Сбербанк, там тоже могут возникнуть проблемы, но решаются они другими способами, намного лояльнее чем в Росбанке.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
бесконечно много

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

27 июня 2015 в 20:32

5 оценка
Рекомендую

Обращаюсь в этот банк уже не первый раз. Погасил первый кредит. Через некоторое время мне легко открыли новый. Опять решил обратиться в Росбанк, потому что здесь вполне адекватные условия. Также нравится доступность снятия денег. Банкоматы работают исправно, никогда не возникало с ними проблем. Банк правильно делает, что так заботится о своих клиентах. Банкоматов очень много, и они удобно расположены. Еще хочется отметить работу операторов на горячей линии. Не приходилось долго жать связи, при возникших вопросах по карте и ее пополнении. При этом всегда получал нужную информацию понятно и доступно.

— Плюсы:
Отличные условия, всегда легко снять деньги

— Минусы:
не обнаружил, так как плачу исправно и вовремя

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

31 мая 2015 в 20:30

5 оценка
Рекомендую

Брала автокредит в Росбанке.

Хочу сказать большое спасибо сотруднице, которая с феноменальной виртуозностью одобрила мне его всего за пару часов. Да, ставки на тот момент были и пониже, в других банках, но ведь так хочется поскорее получить свой новенький автомобиль.

На тот момент у меня было много действующих кредитов, но банк пошел мне навстречу, одобрил кредит всего по двум документам и без лишних вопросов. Через год, когда начался кризис и меня появились определенные сложности с деньгами, в этом же банке мне помогли оформить реструктуризацию, дали четыре месяца кредитных каникул. Жаль, что банк дает такой шанс лишь один раз.

Никаких лишних переплат я не заметила. Конечно менеджеры пытаются продать дополнительные продукты, но это их работа. Мы ведь с вами грамотные потребители? Внимательно ознакомьтесь с условиями договора, и обнаружив лишние опции вежливо попросите убрать их. Если будут настаивать - пригласите управляющего. Боясь скандала, вам уберут лишние страховки.

Много отделений в разных районах, но я оплачиваю через интернет - банк, поэтому мне без разницы. Многие жалуются на банкоматы, согласна, часто не работают. Ребята, ну еще есть касса, есть интернет...

Я не испытываю никакого дискомфорта с автокредитом от этого банка. И еще раз спасибо за скорость.

— Плюсы:
Скорость одобрения, индивидуальный подход

— Минусы:
Навязывание разного вида страховок, банкоматы

Время использования: 2 года
Год пользования услугами: 2014

–

Анонимно

26 мая 2015 в 16:16

3 оценка
Не рекомендую

Начну с того, что у меня в этом банке было 3 кредита, первый автокредит на сумму 1200000 на 5 лет под 15% закрыл его досрочно через 2 года в связи с продажей автомобиля, но проблема была в том, что ПТС мне отдавали в течении 6 часов, это была пятница, в банк мы приехали с покупателем в 11. 30 и только в 15. 00 мы смогли положить деньги на счет, чтобы его закрыть, скажу честно сделка чуть не сорвалась и я если честно не совсем понимаю почему так случилось, так как в банке было всего 2 клиента !
По кредитной карте ничего плохого сказать не могу, единственное высокий процент, хотя у меня положительная кредитная история и имелся вклад .

Ну теперь про последний кредит 1800000 р автокредит на 5 лет под 15%, вот здесь начинается бомба :
-Выплачивал 2 года и предыдущие кредиты без просрочек, но так получилось, что на работе начались проблемы и я уволился и зп не сразу выплачивать начали, но кредит есть и расплачиваться надо, пришел в банк, обьяснил ситуацию и мне предложили реструктуризацию под 20% и увелечение срока кредита на 2 года с уменьшением ежемесячного платежа или кредитные каникулы на 3 месяца, я выбрал каникулы подал все документы и здесь хочу уточнить, что документы я подавал за 27 дней до следующего платежа, мне сказали хорошо с вами свяжутся !
Прошло 2 недели никто не звонил, решил набрать сам и тут удивился мне говорят, что все документы потеряны и они ничего не знают, я написал второе заявление и взял копии, прошла неделя мне позвонили с росбанка и говорят чтобы я подошел в отделение и подписал документы на кредитные каникулы, я все зделал и получил 3 месяца отсрочки .
Жил не тужил вышел на работу, все налаживалось и вдруг звонок, подхожу и мне говорят, что это Коллекторское агенство и спрашивают почему я не плачу кредит, я в шоке бегом в отделение разбираться, мне в банке говорят, что все в порядке, а коллекторы говорят о том, что это банк передал им мое дело, вообщем не важно я в течении месяца решал вопрос, потому что сотрудники банка отказались мне помогать и только в центральном офисе этот вопрос решился.

Вообщем, в чем суть, последний кредит я закрыл, при чем не давно, но тут был опять сюрприз при закрытии счета мне насчитала на 40 тыс больше чем по графику платежей, мне сказали что это якобы из - за каникул, прочел договор там написано, что счет замораживается и никаких % не начисляется, написал заявление на отмену 40 тыс буду ждать ответ !

Итог я думаю понятен, банк обманывает, распространяет сведения 3 лицам, хотя я не нарушал условия договора и так далее, я бы не советовал своим друзьям !

— Плюсы:
быстрое рассмотрение , не много документов , большое количество офисов

— Минусы:
Завышенная процентная ставка , хамство , сотрудники банка не помогают в решении проблем

Год пользования услугами: 2010

–

Анонимно

21 апр. 2015 в 21:36

1 оценка
Не рекомендую

Никогда не был клиентом РосБанка, но тут меня достали они.

Мне стали звонить коллекторы и выбивать какой - то долг по кредитному договору, причем номер кредитного договора не сообщают.
Звонят на городской, а там номер откуда звонят не определяется.
Вчера звонили примерно 4 раза, сегодня каждый час, берешь трубку а там робот сообщает, что рассмотрение вопроса по взысканию долга передано в суд, мол все вопросы по телефону.

Стал узнавать, звоню в банк, как так я о вас слыхом не слыхивал, к слову сказать в нашей семье кредиты не брались последние лет 10, что мне делать, так девушка в кредитном отделе меня послала в банк писать заявление о том, что такие проблемы.
Я понимаю приди напиши заявление, но мне до ближайшего их банка минимум час ходу на машине, причем без учета пробок, т. е. съездить туда и обратно - минимум полдня как не бывало. А по телефону они такие вопросы не решают!

Звоню еще раз уже с городского номера, на который идут звонки, попадаю на парня, объясняю ему все, он спокойно принимает заявку, но объясняет, что дело уже у коллекторов, поэтому нужно время на рассмотрение и удаление телефона из базы.
Хорошо думаю, пусть так.

Но вот сегодня с 7. 00 каждый час идут звонки, время уже 15. 00, звонок опять поступил, теперь звонки идут каждые 20 минут.
Сколько можно все рассматривать?

Если по косяку банка не правильно записали номер клиента, то удосужитесь, хоть проверить номер. По всем открытым базам можно узнать кому принадлежит телефон и явно этот человек не ваш клиент.

Никому не советую работать с этим банком! Не профессионализм сотрудников просто убивает!

От городского телефона пришлось отказаться. Ростелеком и Сибирьтелеком могут сказать СПАСИБО за это РосБанку!

— Плюсы:
их нет

— Минусы:
полный непрофессионализм сотрудников

Год пользования услугами: 2000

–

Анонимно

13 окт. 2014 в 16:05

5 оценка
Рекомендую

Я являюсь клиентом Росбанка 3 года, за это время оформлял такие кредиты, как "Просто деньги", Большие деньги", "Кредитная карта". Хочу рассказать подробно о каждом кредите.

Кредит просто деньги оформляется на сумму до 400000 рублей для клиентов, которые кредитуются первый раз в этом банке, для заемщиков у которых есть действующий кредит или погашенный до 500000 рублей. Для новичков процентная ставка может быть от 21, 5% до 23, 5% - это со страховкой, если без страховки от 23, 5 до 25, 5. Чтобы процент был 21, 5 нужно оформить кредит до 2 лет, если срок кредита больше 2 лет, то процент будет 23, 5. Страховка предлагается, а не навязывается как во многих банках. Для "добросовестного" заемщика банка предоставляются сидки. Для оформления кредита требуется 3 документа:

1. Справка о зарплате с места работы за последние 3 месяца
2. Паспорт
3. Страховое пенсионное свидетельство

С меня ещё брали военный билет, так как мне нет 27 лет.

Кредит "Большие деньги" оформляется на сумму до 30 рублей для всех клиентов, независимо от того кредитовался человек в этом банке или нет. До 400000 рублей требуется один поручитель, свыше 400000 рублей 2 поручителя. Процент от 19, 4 до 21, 4. Процентная ставка зависит от тех же условий, что и по кредиту "Просто деньги" Для оформления кредита требуются следующие документы:

1. Справка о зарплате с места работы за последние 6 месяцев.
2. Паспорт
3. Копия трудовой книжки
4. Свидетельство о заключении брака или расторжении

Для поручителя требуется такой же пакет документов + один дополнительный документ(это может быть водительское удостоверение, страховое пенсионное свидетельство, военный билет, ИНН).

Кредитная карта оформляет клиентам банка, если у них был погашен кредит, есть действующий кредит, по которому прошло не меньше 6 платежей и вкладчикам банка.

Самым интересным кредитом для меня является кредитная карта, которой я пользуюсь активно. Я озвучу основные преимущества:

1. Льготный период, в течение которого можно пользоваться деньгами без процентов 62 дня, хотя во многих банках 50 - 55 дней.
2. Льготный период сохраняется как на покупки, так и на выдачу наличных денег, во многих известных банках только на покупки.
3. Комиссия за выдачу наличных 2, 9% от суммы снятия, среди других банков от 3, 9% до 4, 5%.

Одобрение заявки до 2 дней максимум, служба безопасности не изменяет процентную ставку, как в сбербанке, мама там брала кредит, подавала заявку на 17%, а одобрили только на 24, 2%, клиентские менеджеры всегда помогают, идут на встречу, обслуживание хорошее.

Сотрудничаю с банком давно, кредитов 15 уже было, и очень доволен.

— Плюсы:
Удобство и быстрота получения кредита, конкурентные проценты

— Минусы:
Мало банкоматов, которые работают на прием денег, в основном на выдачу, приходится платить в кассе банка

–

Анонимно

3 окт. 2014 в 21:02

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Очень странное ощущение складывается о вашем банке. Я клиент вашего банка в 2012 году приобрел кредит в вашем банке, где мне кучу всего "напихали", а конкретно три вклада, сказали что это обязательно, страховку которую нельзя вернуть, но если можно вернуть то...'лучше не возвращать" Я был просто в шоке. Не посоветовал бы не кому. Закрыл кредит досрочно, был в шоке. Думал больше ни ногой, но позвонила девушка и сказала приходите у вас хорошая кредитная история вам будет маленький процент. Думал больше в этот банк не ногой, но преспичело поменять машину, пришел оформлять ставка 21, 95 (без страховки) отказали. Сказали много кредитов, я это не скрываю, я добросовестный плательщик, но время которое я потратил было очень важно для меня. Исходя из этого пришел в сбербанк оформили без проблем уже третий кредит и под меньший процент. ( обращался в альфа банк тоже без проблем) СБЕРБАНК ЭТО САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАНК ПИШУ НА ВСЕХ ФОРУМАХ СКОЛЬКО РАЗ "ЗАРЕКАЛСЯ" ЛУЧШЕ БАНКА НЕТ. ПОВЕРЬТЕ! РОСБАНК НИКОГДА,

— Плюсы:
НЕТ очереди видимо нет желающих

— Минусы:
нет доверия к своим клиентам

–

Анонимно

12 авг. 2014 в 20:49

3 оценка
Не рекомендую

Семья моего брата - закредитованная по уши. Никаких советов не слушают, хотя и спрашивают. Но в итоге я из первых рук узнаю все о банковских продуктах, притом не испытываю никаких неудобств из - за долговой нагрузки. Приятно, что с кредитами можно знакомиться заочно. Вот и в Росбанке брат брал кредит всего несколько месяцев назад.
Исходная ситуация: не хватает на отпуск 60 тысяч рублей.
Цель: взять побольше и побыстрей.
Решение: кредит "Просто деньги".
Алгоритм получения: идем в ближайшее отделение с паспортом и справкой 2 - НДФЛ.
Результат: не так и быстро - через 5 дней получаем нужную сумму на 6 месяцев под 25% годовых (ха, на сайте предлагалось ставка от 12, 4%!), то есть переплата достигает всего 5000 рублей - вернуть придется именно 65 тысяч уже через полгода. Но дополнительно потребовалось сразу уплатить страховку жизни - 1400 рублей и страхование ответственности пред банков - еще 1300 рублей. Еще брату приходится платить вовсе не 10, 8 тыс. в месяц, а больше на пару сотен - чтобы оплатить комиссии за каждый платеж - выходит как раз по 11 тысяч в месяц. А общая сумма к возврату = 68 700 рублей.
Хм, но ведь при наличии справки любому гражданину РФ старше 22, но младше 65 лет, можно получить деньги в долг и на более выгодных условиях, например, под 14 - 16% в Сбербанке и без лишних комиссий и страховки.
Спрашивается, зачем было брать такой кредит и расплачиваться за отпуск до самого нового года? Но выбор сделан. На очереди и другие визиты в банк за очередной "хотелкой".

— Плюсы:
Доступны крупные суммы на длительный срок

— Минусы:
Жесткие требования к заемщику, долгий процесс рассмотрения заявки, необходимость справок, дополнительные расходы

Время использования: 2,5 месяца
Год пользования услугами: 2014

–

Анонимно

21 июня 2013 в 17:29

3 оценка
Не рекомендую

В этом году мне два раза уже приходилось брать кредит. Оба кредита досрочно погасила и страх перед потребительским кредитованием как - то сам собой исчез. И когда в этом месяце мне понадобились деньги решила их просто взять в кредит. Выбрать банк решила понадежнее. Сначала пошла в Сбербанк (запросили справку по зарплате и трудовую), все документы в порядке были. Где то через 1, 5 часа после оформления заявки позвонила кредитный консультант и сказала, что в кредите отказали без объяснения причин. Тоже самое повторилось в ВТБ24. И когда я шла уже в Росбанк, что то беспокоилась. Запросили у меня те же документы. Оформили заявку и на следующий день позвонили и сказали, что кредит оформлен.

Процентная ставка по кредиту 22, 4%. А полная стоимость оказалась 30, 04% годовых. Разница ощутимая! Я конечно не слишком довольна!

Еще плюс 100 рублей каждый месяц за введение счета. Это вообще было неожиданно!
Для удобства погашения кредита я заказала безымянную карточку, за которую не пришлось платить.

Еще мне в подарок дали наклейку на телефон и брелок программы «Май Сейфети».

На них указан уникальный код и номер телефона, с помощью которых потерянные вещи за вознаграждение возвращаются клиенту. Только я еще не смогла разобраться платная услуга эта или нет. В договоре ничего нет.
Какой я вижу минус – при желании заплатить больше нужно обязательно прийти в банк и написать заявление и сумма должна быть хотя бы в два раза больше ежемесячного платежа. Это вообще неудобно!
В общем какие то смутные ощущения!

— Плюсы:
деньги

— Минусы:
платить за введение счета, реальная процентная ставка оказалась выше, чем ожидалось!

–

Анонимно

24 мая 2012 в 19:20

1 оценка
Не рекомендую

Доброго дня всем!
Имею большую кредитную историю (5 выплаченных кредитов), в свое время брал кредиты на строительство дома, и, как всегда, ощутив нехватку денег к окончанию строительства, взял дополнительно деньги взаймы у брата. И вот возникли обстоятельства, которые привели к необходимости срочно отдать деньги, и надо было взять кредит. Естественно в первую очередь я решил обойти те банки, где меня знают и где я брал кредиты (логика в итоге сыграла со мной злую шутку, к сожалению). У нас на предприятии низкая белая зарплата( это достаточно обычное дело для негосударственных предприятий), и хотя доход мой позволяет выплачивать кредиты, пришлось выкручиваться. После Ситибанка, в котором мне отказали по причине старой машины (хотел пройти по авто), обратился в Росбанк, бывший БСЖВ, в котором я брал кредит в 2004 году и успешно его выплатил, ни разу не просрочив выплату. Обратился я в Раменское отделение, Московская область. Там мне составили список документов, а именно:
- ксерокопию всех листов ТК (взял в Отделе Кадров);
- справки 2НДФЛ с трех мест работ (я еще председатель СНТ и подработка по программированию на 1С);
- договора трудовые, подряда и по СНТ выписку, что я председатель;
- ксерокопию паспорта и договор о кредите с БСЖВ. Достаточно большой пакет документов, думал, с такими документами проблем не будет. Собирал я его неделю, достаточно быстро, и думал, что все уже скоро. Но не тут - то было! Неделю менеджер выясняла, действительно ли у меня был кредит – нет у них базы данных по кредитам - какая вот досада - крупный вроде банк, а инфа такая не хранится! В итоге нашла через третьих лиц моего менеджера и все у нее выяснила! Далее отдали на проверку их проверяющей организации что - то типа названия ТСАР, которая в итоге замучила мою бухгалтершу по подработке, считая, что у ООО обязательно должен быть стационарный телефон, хотя по закону м. б. и мобильный (вообще - то, стационарных не хватает в Москве). В общем, я просто устал ждать, приехал к менеджеру и отозвал свою заявку. Менеджер Ирина профессионал, ее было жаль, что она потратила на меня много времени и сил и в итоге ничего. В общем, я рад, что с Росбанком не получилось. После Росбанка я спокойно взял кредит в МКБ, который мне одобрили всего за ночь. Всем удачи, и не ходите в Росбанк!

— Плюсы:
нормальное общение с менеджером

— Минусы:
много документов, большой срок рассмотрения, дотошность при проверке, отсутствие БД по кредитам

Время использования: 8 лет
Стоимость: 400000 руб
Год пользования услугами: 2012

–

Анонимно

5 фев. 2011 в 15:31

5 оценка
Рекомендую

В июне 2010 года потребовался кредит в размере 300 тыс. рублей. Обратилась сначала в Сбербанк, однако там потребовали 2 поручителе1, в принципе ничего сложного, но решила узнать о других банках и не зря...Консультант Росбанка подробно объяснил условия получения кредиты, которые были более удобными, чем в Сбербанке. Просто справка одоходах, пакет документов (паспорт, ИНН, страховое свидетельство), а главное 1 поручитель, что очень удобно. Да и процентная ставка не намного отличается, чем в Сбербанке - 21 %, а в дальнейшем при получении следующего кредита эта ставка будет ниже. Заявку рассмотрели в течение 3 дней (ответили уже на следующий день в моем случае) и сразу деньги.Единственно, что неудобно, это то, что если хочешь внести плату за кредит побольше, то надо платить минимум 20 тыс.+ ежемесячный платеж.Лично я надеюсь на дальнейшее сотрудничество с этим банком, чего и Вам желаю.

— Плюсы:
по-проще, чем в Сбербанке проценты небольшие

— Минусы:
не обнаружено;

Время использования: 5 лет
Год пользования услугами: 2010

–

Анонимно

29 окт. 2010 в 21:55

5 оценка
Рекомендую

Кредит Росбанка – это отличная возможность приобрести понравившейся товар. Ведь не обязательно долго копить нужную сумму, а с кредитом Росбанка то, что ты желаешь можно купить сейчас. Я уже давно «беру в долг» у Росбанка. Особенно мне нравится Экспресс - Кредит. Приходишь в магазин, выбираешь нужную вещь, и за 30 минут тебе оформят кредит, нужно лишь предоставить паспорт гражданина РФ и дополнительный документ, удостоверяющий личность, (это может быть пластиковая карточка, водительское удостоверение и так далее). А если вы брали ранее в этом банке кредит и у вас не было просрочек при погашении этого кредита, то время оформления может занять всего пятнадцать минут. И для этого не обязательно идти в само отделение Банка.Сумма вашей покупки не должна превышать 300 тысяч рублей, их можно оформить на 48 месяцев. Конечно, каждого из нас интересует процентная ставка. Это зависит от того, какую программу предоставления кредиты Вы выберите. Первая: если сумма кредита составляет от 6 до 300 тысяч рублей, без первоначального взноса, то процентная ставка в год составит от 25% до 50% (все завит от приобретаемого товара и срока кредитования).Вторая: если сумма кредита составляет от 6 до 60 тысяч рублей, с первоначальным взносом не менее 10 %, то процентная ставка в год составит 23, 46% что значительно меньше, чем в других банках. Меня больше всего нравится вторая программа.Ни какой комиссии, ни в первом, ни во втором случае за открытие ссудного счета, ни за ведение не взимается.
Сейчас планирую воспользоваться новым кредитом "Ипотека", который предоставляет большие возможности приобретения жилья. Хочу добавить, что я оформила кредит в этом банке очень быстро, поэтому рекомендую всем.

— Плюсы:
Быстрота оформления и предоставления, минимум необходимых документов

— Минусы:
Возраст предоставления от 22 до 60 лет

Время использования: 6 лет
Год пользования услугами: 2010

–