Поиск по сайту
Не рекомендуем

На основе 24 отзывов

Категории

24 отзыва

Регистрация не требуется

11 янв. 2024 в 18:20

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Купили кровать из массива сосны в Мебель Москаль и восторге! Материал выглядит и чувствуется очень качественным, сборка заняла минимум времени, инструкция очень понятная. Дизайн кровати просто потрясающий, натуральный деревянный оттенок добавил уюта в нашу спальню. Очень довольны покупкой!

—

21 дек. 2023 в 15:11

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Оличная мебель из натурального дерева. Доставили быстро и качество на порядок выше чем в обычном магазине на улице.

—

25 ноя. 2023 в 16:31

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Выбрал надежную компанию. Сделали все как в заказе. Благодарю

—

14 окт. 2023 в 14:25

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Очень хорошая и качественная мебель. Лака не жалеют

—

26 июня 2017 в 16:54

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заказывали и оплачивали кровать "Икея - 4" с ящиками за 20 250руб,
а привезли кровать "Икея" с ящиками за 13 140 руб.
Обещали привезти в субботу, но доставка отзвонилась и попросили вечером принять. Пошли ребятам на встречу и приняли вечером.
Заказ доставка привезла поздно вечером в 22:30 увидели только сегодня не соответствие, когда начали собирать.
Высылаю фото всех деталей в упаковке на почту интернет магазина. На фото с ящиками видно, что там филёнка как у Икеи - 3, по количеству элементов и форме лестницы видно, что изделие не соответствует заказу.
Прошу рассмотреть данную претензию и вынести решение в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Жду оперативного и положительного ответа.
— Плюсы:
менеджер Ольга по телефону при приёме заказа качественно отработала, сотрудники фабрики оперативно сделали и привезли
— Минусы:
привезли не то, что мы заказали. Документы - филькина грамота. Руководство безымянное (свои Ф.И.О. сотрудники скрывают)
Год пользования услугами: 2017

—

7 июня 2017 в 16:04

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
2 Идентичных сайта, принадлежащих 2 - м разным людям) Это весело!) Все, ради продаж!)Причем, на одном из них есть информация, что сайт переехал, и разные цены, хм... Интересненько!)А г - н Колесников вообще существует? А то с реквизитами явно что - то не то, как и с сайтами, как и с мебелью, как и с документами, и бухгалтерией, наверно, тоже)
— Плюсы:
2 Идентичных сайта, принадлежащих 2-м разным людям) Это весело!) Все, ради продаж!)Причем, на одном из них есть информация, что сайт переехал, и разные цены, хм... Интересненько!)
— Минусы:
А г-н Колесников вообще существует? А то с реквизитами явно что-то не то, как и с сайтами, как и с мебелью, как и с документами, и бухгалтерией, наверно, тоже)
Год пользования услугами: 2017

—

19 апр. 2017 в 19:21

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заказывали детскую кровать.
Менеджеры не компетентные до ужаса. Доставка не привезла ламели и защитный бортик. А дальше еще веселее: девушка по телефона начала хамить, отказались забирать некомплектую кровать, бросали трубки при звонках. Спасибо адекватному водителю, который связался с исполнителем кровати, нам оперативно перезвонили и все решили.
Во вторник отзвонилась девушка из mebel - moskval и сказала что все нам довезут в субботу.
В пятницу звонок: мы везем к вам части кровати. Мы договаривались на субботу! В итоге привезли в пятницу в 23:00! И не тот бортик. От бортика отказались. В понедельник очередной звонок от девушки из mebel - moskval. Вы не оплатели ламели. На их листе (язык не поворачивается назвать это накладной написано: не оплата за бортик). И опять хамское общение их сотрудника.
Да, на кровать выдается бумажка о доставке без особой опознавательной информации, а нормальным чеком там и подавно не пахнет (ибо работа, скорее всего, в чёрную). В налоговую и прокуратуру заявления мы уже написали.
Если кому то нужны контакты их изготовителей, готова поделиться.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Ужасное обслуживание
Год пользования услугами: 2017

—

13 фев. 2017 в 15:18

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Всем привет. Хотел поделиться отзывом о интернет магазине Мебель Москаль, у нас с подругой небольшой бизнес, сдаём квартиры посуточно. Сами понимаете, как быстро выводят из строя мебель. Чтобы не покупали, все ломают. Это неизбежно. Поэтому покупать дорогое не имеет смысла. Нам всегда требуется мебель. Раньше покупали пользованную, бу. Но тоже вариант не особый. В прошлом году попробовали приобрести мебель в магазине Мебель Москаль. Что сказать? Нас все устроило. Поначалу конечно не сразу нашли общий язык, мы просили скидку т. к. заказывали несколько кроватей, нам не хотела давать скидки менеджер по продажам. Попросили администратора. Администратор сразу пошла навстречу. Мы объяснили, что у нас не одна квартира, и мы будем частыми покупателями. Нам сделали скидку, небольшую, но приятную.
Первая покупка была комод и тумба. Так как у нас уже была готовая мебель, нам необходимо было подобрать по цвету. Нужен был светлый орех или белый цвет. Нашли достаточно быстро. Остановились на тумбе «Елена» и комоде нам подобрали по нашему эскизу. Цена оптимальная, озвучивать не буду, скидка это наше дело, и коммерческая тайна. Цвет «лак», светлый. Подошел, конечно, не так, чтобы на сто процентов идеально, но это и не требовалось. Главное светлый цвет.
Оформление для юридических лиц нормальное, но можно и побыстрее, заняло много времени. Мы оплатили и попросили документы с мебелью прислать. Вот этот пункт очень важен!
Доставку осуществили вовремя, вообще без задержек. Договаривались на следующий день, в одиннадцать утра. Предварительно позвонили, уточнили, на месте ли мы. Привезли. Нареканий по качеству мебели нет. Ни сколов, ни сбитых углов. Гладко и ровно.
Вывод, рекомендую. Мы стали постоянными клиентами, щас планируем заказать еще партию кроватей и тумбочек для хостела.
— Плюсы:
магазин мебель москаль стал нашим постоянным поставщиком мебели, хорошее качество покраски, доставка приехала вовремя
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2017

—

9 фев. 2017 в 16:12

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Приобретал в магазине мебели «Мебель Москаль» двуспальную кровать. Денег особо не было, интересовал ценовой диапазон средний и ниже среднего. Нашел компанию по интернету. Позвонил по указанным телефонам. Не сказать, чтобы как к родному отнеслись, но все достаточно вежливо.
Персонал магазина - Менеджер по продажам, Ксения кажется, точно не помню, достаточно квалифицирована, владеет ассортиментом, сразу спросила, что интересует, какой ценовой диапазон. Остановились на двух моделях. Выбор цветов не особенно широкий, все как то стандартно, светлый, темный, варианты ореха и такой, почти черный, но нам не подходил слишком темный. Выбрал двуспальную кровать «Герцог». Позиционируют как двуспальную кровать, но я бы назвал полуторкой, не слишком широкая. Цвет темный, вроде орех называется. С виду натуральное дерево, ровное, без неровностей и сучков. Лакированная, вполне подошла под интерьер.
Матрас кровати стандартный, достаточно жесткий, какой мне и был нужен. Проблемы со спиной, поэтому жесткий матрас очень важен для меня. Супруга ворчала про расцветку матраса, что вот она вся в цветочек, но какая разница, если его накрывать наматрасником и простыней? Это чисто женское, ворчать. В итоге. Оплатил. Обговорили день и время доставки. Сказали, что привезут вовремя. Не верил, но я ошибался, приехали даже раньше. Загрузили прямо до квартиры. Сборку не заказывал, собирал сам. Все просто. Схема присутствует, подробная на сайте. Потратил, наверное, час или чуть больше.
Вывод, качество при разумной цене, не шик модерн, но вполне нормально для среднего качества. Если вы не особо располагаете деньгами, вам сюда. По поводу качества такое же как смотрел в магазине в Москве на Новокузнецкой, цена там только в 1, 5 раза дороже, так что получилось сэкономить на кровати. Буду позже еще заказывать шкаф и комод в комнату. Каждый решает сам для себя где заказывать мебель, я для себя этот вопрос решил на ближайшее время мне искать магазин больше не нужно, осталось найти деньги на мебель.
— Плюсы:
качество покраски, быстрая доставка, хорошие менеджеры
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2017

—

6 фев. 2017 в 15:58

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Меня очень давно интересовал вопрос смены кровати для моих детей. Я очень долго искала подходящий магазин и остановил свой выбор на сайте Мебель Москаль. Хочу поделиться своим опытом покупки кровати для ребенка. Я заказала кровать Муза ст. орех, хотя, там все детские кроватки просто чудо )) Долго смотрела все товары, разные детские кровати для своей восьмилетней дочки. Кровать привезли вчера доставка правда задержалась на 30 минут, но щас везде пробки и по Москве быстро до нас не доберешься, мы живем в районе Измайлово. Самое интересное, что несмотря на не высокую цену получила такое качество кровати как я смотрела в обычном магазин, но цена там была в 2 раза дороже. Взяла, и ни разу не пожалела. А дочь вообще на грани блаженства! Такой счастливой я её никогда не видела). Я заказала сразу с матрасом и сэкономила на доставке. Сегодня с дочерь вместе читали книжку на новой кровати. Щас сижу на сайте Мебель - Москалъ выбираю кровать для второго ребенка. Буду рекомендовать свои подругам у которых тоже дети.
— Плюсы:
качество кровати, сервис в оформлении, хорошие менеджеры
— Минусы:
задержались в пробке
Год пользования услугами: 2017

—

2 фев. 2017 в 19:05

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Мужу выплатили страховку за побитую машину, и мы решили потратить эти деньги на приобретение всего - всего для нашей небольшой квартиры)) Столы, к ним стулья, кухня, новая кровать, тумбы, шкаф - купе... всё - всё приобрели в интернет магазине Мебель - Москал! Вот уж точно экологическая мебель! Дышать стало легче, свободнее! Всё из натурального дерева. Ремонт делали сами, всё в пастельных тонах. Мебель идеально вписалась в наш ремонт, и хотя я очень сильно боялась, что габариты мебели визуально уменьшат квартиру, этого не произошло - квартира наоборот стала казаться просторнее и шире! Очень советую этот магазин! У нас скоро пополнение в семье - для детской комнаты буду присматривать на будущее в этом магазине)) Рекомендую!
— Плюсы:
качественная мебель, низкие цены, хороший сервис
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2017

—

1 фев. 2017 в 19:00

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день! Сегодня хочу поделиться своим опытом покупки мебели по отзывам, которые порочла в интернете. Срочно понадобилась тумба и походив по специализированным магазинам, рассмотрев все варианты, пришла к выводу, что мои требования к функциональности, дизайну, а самое главное цене, я в салонах не осуществлю. То, что мне подходило стоит немалых денег. А то, что я могла себе позволить, мне не нравилось.
После долгих размышлений и крайней необходимости в данном изделии, решила поискать через интернет. Но покупать "кота в мешке" тоже не хотелось. И тут я случайно наткнулась на объявление компании "Мебель - Москаль". Решила связаться с менеджером. В телефонном режиме менеджер терпеливо ответил на все мои многочисленные вопросы. Выслушав внимательно все мои требования, предложил мне обратить внимание на тумбу "Елена", которая отвечала всем моим требованиям.
С небольшой боязнью решилась на покупку. Был назначен день и время доставки. И представьте мое разочарование когда в назначенное время никто не приехал и не позвонил. Дозвонившись к менеджеру, высказала все, что я о них думаю. В свою очередь менеджер пообещал выяснить причину и перезвонить мне. Звонка долго ждать мне не пришлось. Оказалось, что по пути ко мне поломалась машина, мой заказ перегружается в другую и уже следует ко мне. Через некоторое время раздался звонок в дверь и на пороге стояли грузчики с моей тумбой. Распаковав свою покупку, я поняла что потратила время и доверив компании "Мебель - Москаль" сделала это не напрасно. Покупкой осталась очень довольна. И в будущем собираюсь сделать еще не одно приобретение именно в этой компании. У меня на Даче уже была тумба только от другого производителя (на фото с лева) с права тумбу которую заказала, она пойдем в другую комнату, специально сделали по ниже что бы было удобно.
— Плюсы:
вежлевые менеджеры, хорошая качественная мебель, удобно заказать на сайте
— Минусы:
поломка машины, но это может случиться с каждым
Год пользования услугами: 2017

—

1 фев. 2017 в 16:58

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Доброго времени суток всем кто в данный момент читает мой отзыв о покупке в компании "Мебель - Москаль". Я так же как и Вы перед заключением сделки просмотрела не один отзыв о компаниях производителях мебели. А причина моего недоверия проста. Нам нужна была кровать и тумбы к ней. Походив по салонам совершили покупку. Когда привезли нашу покупку оказалось, что тумбы совсем не подходят к кровати: отличается рисунок, оттенок. Нашему разочарованию не было конца. Тумбы пришлось продать, а самим снова заняться поисками необходимых изделий.
Итак, почитав отзывы о компании "Мебель - Москаль", решилась пообщаться с менеджером. Компетентность его ответов меня поразила. Без особых усилий он подобрал мне тумбу "Классика". Сотрудник фирмы просто влюбил меня в это изделие. Но оставалось так же уговорить моего мужа - скептика. К моему большому удивлению у менеджера это получилось (конечно не сразу). Мой супруг несколько дней оговаривал различные вопросы, пытаясь подловить менеджера. И мы решились на покупку. Мы заказали несколько тумб "Классика" цветом белая эмаль; рисунок на ней полностью совпадал с рисунком на кровати, по нашей просьбе его даже не стали оттенять другим цветом.
И вот настал долгожданный день доставки. Мой муж ради такого случая отпросился с работы, чтоб самому все проверить. В назначенное время грузчики внесли наши тумбы. Правда пришлось немного доплатить за вынос на этаж, хотя это и не оговаривалось. Распаковав и проверив наш заказ, мы остались довольны на 100%. На данном этапе задумываемся поменять мебель на кухне и нашу покупку будем делать только в компании "Мебель - Москаль". Тумбой пользуемся более 6 месяцев, за это время ни какого нарекания на качество или другие дефекты которые как многие пишут проявляются со временем я на заметила. Все рекомендую данные интернет магазин, хорошие менеджеры и быстрая доставка .
— Плюсы:
качество покраски, быстрая доставка, хорошие менеджеры, сервис
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2016

—

25 янв. 2017 в 19:06

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Как уже убедился, мой отзыв не первый, пополню ряды "кинутых" покупателей, которым довелось обратиться в эту контору.
Оформил в этом магазине несколько позиций мебели, цены не скажу, что подозрительно дешевые, но на уровне других вполне конкурентные. Это и подкупило. Сколько раз вспомнил..."скупой платит дважды", да если бы только платит, сколько нервов этот Мебель - Москалъ мне подпортил. И смех берет, от того исполнения мебели, которое я увидел, и одновременно, ненависть. Как же нужно не уважать своих клиентов, или на сколько нужно быть уверенными в себе, чтобы ЭТО выдавать за мебель?
Почти вся мебель без исключения бракованная, небрежно изготовлена, как и не профессионалы ее изготавливали (мягко сказано). Выкатные ящики под кровать меньшего размера, чем должны быть (закатываются под кровать). Стол изготовлен не в той комплектации с плохим окрасом, приставной элемент к столу с другим оттенком и структурой, направляющие вообще не окрашены! Все сделано кое как. И за это люди берут деньги! Отвратительно!
Далее, после неприятного сюрприза, решил обратиться в магазин за пояснениями, меня мягко говоря не восприняли вообще, перенаправили несколько раз от одних сотрудник к другим. Практический единственный документ, подтверждающий сделку, это якобы накладная с перечнем товаром и с суммой к оплате, без опознавательных знаков! Как понимаю, чтобы меньше было возможностей доказать правоту покупателю. На своем печальном опыте, советую обходить их стороной!
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
абсолютно все!
Год пользования услугами: 2016

—

16 янв. 2017 в 20:44

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Уважаемые Москаль - Мебель! С вашей гарантией которая заканчивается сразу после оплаты водителю - пора обращаться роспотребнадзор. Пытаюсь вернуть брак бесполезно по факту стол рондо не той комплектации столешницы с разным оттенком структурой и коцками, выкатные ящики для кровати живут своей жизнью меньшего размера. На руки выдают бумажку под названием заказ для внутреннего пользования не печати и не подписи, работают в черную это факт и ничего и никому не докажешь... звонить менеджеру без полезно стрелки переводить на водителя водитель на менеджера раз 4 звонил водителю и раз 9 менеджеру и честное слова им чехать на клиента водят занос. Поехал на обьект в 160 км. от Москвы в указанный день прождал 2 дня обзвонился и каждый звонок заканчивался тем что типа мы решаем. Сплошной негатив: 1. начиная с даты поставки которая переносилась 2 раза 2. поставили не весь заказ 3. качество по сравнению с другими производителями с которыми работаю по Владимирской области наихудшее Итого потеряно дни ожиданий так и некто не приехал только обещания по телефону в смс оповещении заказ мм13022, мой 2 - й и последний заказ разочарований в данной конторе первый заказывал стулья проблем не было видимо дровами торговать призвание. Не видитесь на скидки как говорится - Разочарование от низкого качества длится гораздо дольше чем радость от низкой цены.
— Плюсы:
очко втирание менеджеров
— Минусы:
качество продукции и отношение к клиенту
Стоимость: 121190 руб
Год пользования услугами: 2016

—

27 дек. 2016 в 19:07

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заказал тахту "Лира" с ортопедическим основанием 6 декабря, 10 декабря служба доставки привезла тахту с обычным основанием. В документах не был указан тип основания. Со слов сотрудника доставки это означает, что должны были приезти обычное основание. По звонку в ваш магазин было установлено, что сумма была посчитана из расчета ортопедического основания и действительно привезли не то, что было заказано.
Само качество изготовления не очень хорошее. На верхних панелях кровати закручены саморезы с чрезмерным усилием, что привело к замятию. Прокрашены не все части деталей, а только те, что видны.
Была достигнута следующая договоренность: Курьеру будет оплачен заказ с обычным основанием, в ближайшее время будет доставлено ортопедическое основание. В итоге курьер получил деньги и в его часть документов была сделана соответствующая запись.
Прошло несколько дней, но со мной не связался не сотрудник магазина, не доставки. Я позвонил в ваш магазин, чтобы узнать в чем дело. Оказывается звонка было не достаточно и нужно обязательно написать письмо приложив фотографии.
Письмо было написано 21 декабря. Сегодня 27 декабря позвонил, предупредил, что звонок записывается и пытался узнать что там с моим заказом. Девушка сидящая на телефоне сказала, что передаст мою вопрос другому человеку, гарантий, что он перезвонит она дать не может. После просьбы переключить на руководство положила трубку.
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
Обман
Год пользования услугами: 2000

—

5 дек. 2016 в 17:43

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заказал кровать новинка мод - 2, ящики, матрас латексный, наматрасник, привезли вечером собрали заплатил 30000, оказалось спинки от другой модели и видно ящики но доставщики уже уехали, бесплатно менять отказались, сказали разбирайте кровать поменяем одну спинку за 5000 р кое - как уговорил за 3000 р, через неделю предложили привезти поздно ночью или в 5 утра, договорились на 9 утра, никто не позвонил ( СКАЗАЛИ ЧТО Я ВИНОВАТ ), ещё через неделю привезли не по указанному адресу и сказали чтоб выносил спинку на улицу будем там меняться спинками, я их послал-( нашли мальчика ), неделей раньше попросил родственника заказать кровать новинка мод - 2, оператору указали какую кровать и где она в каталоге находится - и опять привезли другую кровать. Наматрасник из "натурального" латекса издаёт не "натуральный" вонючий запах уже второй месяц, (наверно выкину), окраска кровати белёный дуб не качественная видны чёрные сучки, ламели ужасные из фанеры не обработаны никак не закреплены ёрзают под матрасом, спинка над головой гремит как барабан при поворачивании на кровати, 5 - я нога короче остальных, упаковка за которую берут 200 руб - это обмотка пищевой плёнкой в один слой которая точно не является защитой, общая оценка изделий некачественный грубо сделанный товар который невозможно ни вернуть ни обменять. Сотрудникам не возможно ничего втолковать, своей вины никогда не признают, общаются как роботы на своей волне, исправляют свои ошибки только за ваши деньги .
— Плюсы:
вежливые голоса операторов
— Минусы:
вообще мебель москаль это один большой минус
Год пользования услугами: 2016

—

3 ноя. 2016 в 15:40

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заказал кровать "Икея - 4" цвета беленого дуба по индивидуальным размерам 90х190см. Номер заказа 112279 от 30 августа 2016г... Изначально все было хорошо: приятная девушка приняла заказ, проконсультировала, быстро выставили счет на предоплату - 3000р. за нестандартный размер (стандарт у них 80х200см). Изначально озвучили изготовление кровати в течение 2 недель, но сделали дня за 4 и привезли мне ее в ближайшие выходные. Доставку они делают только с пятницы по воскресенье. Итак, что было привезено:
1) Куча непрокрашенных досок, где - то светлее, где - то темнее... видимо покрыли дерево морилкой в один слой. Плюс ко всему в некоторых местах частицы пыли под краской.
2) Деревяшки, составляющие реечное дно кровати плохо обработаны рубанком и не зашкурены. Повсюду заусенцы: как на торцах так и на самой поверхности дерева.
3) Лестница: в местах вкрутки саморезов везде трещины дерева и краски. Несмотря на то, что это закрывается заглушками, доверия к такой лестнице (а по ней будут лазать дети) нет!
4) Ящики в нескольких местах треснуты, лопнула фанера. Фронтальные части обоих ящиков кривые (выгнутые) и с боков там щели по 3мм. Оргалитовое дно все в заусенцах и крошится. С одной стороны на скобках, с другой непонятно как приделано или приклеено.
Более того, ящики без реечных направляющих, никак не зафиксированы в общей конструкции кровати - это как вообще?! Они будут ездить как хотят и постоянно стукаться друг об друга. Кривые ролики 50 - летней давности со следами белой краски.
О такой конструкции ящиков никто не предупреждал. В момент приемки я звонил девушке, принимающей заказ, так она ответила, что оказывается ящики с направляющими будут дороже и их надо отдельно обговаривать... похоже на бред! Изначально был разговор: либо без ящиков, либо с ящиками. Ни о каких допах и не упоминалось вашими менеджерами в момент обсуждения заказа.
5) Отсутствовала упаковка. Части кровати (доски) были свалены в кучу и завернуты в войлок. Хотя по телефону говорили, что будет единая упаковка. Что, в принципе, и подразумевается всегда когда ты покупаешь какой бы то ни было товар. Должна быть картонная упаковка, в которой плотно расположены все части конструкции.
При этом в спецификации за упаковку нужно было заплатить 200р.
6) Отсутствовала инструкция по сборке. Опять же любой товар, имеющий определенный сборный конструктив, должен иметь инструкцию по сборке. Кстати, по телефону этот момент обсуждался.
В подтверждение вышенаписанного - прикрепил фото.
В общем, отправил машину с досками обратно, при этом позвонил в фирму, описал ситуацию и направил им письмо с тем, чтобы вернули деньги.
Позвонили по телефону, сказали, что будем решать Ваш вопрос. Решали недели 2, и в итоге приняли решение переделать заказ согласно моим замечаниям. Позвонили еще через неделю по доставке исправленного заказа опять же на выходные. Выходные наступили, товар не привезли, правда, девушка менеджер предупредила по телефону и попросила перенести на след. выходные. Прошел месяц с первой доставки и вот "о, чудо" привезли якобы исправленный заказ вторично. Что же мы получили во второй раз:
Доски были покрашены лучше, реечное дно зашкурено, и все это даже обернули в 2 - 3 слоя в тончайший прозрачный целлофан)) (мастера упаковки)) - ладно, тут претензии были сняли, все таки видимо старались. Что касается ящиков, то наверное их переделали, так как трещин я не обнаружил, но они как были без направляющих и с допотопными кривыми роликами, так и остались. Инструкции по сборке опять же не было. Я позвонил в фирму снова, рассказал о своих недовольствах и они снова обещали их исправить. Когда водитель обратно грузил все это в машину, то очень сокрушался, что тратит время на такую ерунду, хотя мог бы уже развести несколько заказов НОРМАЛЬНЫМ клиентам (видимо не столь привередливым как я). Слышать это было весьма неприятно, и данный индивидуум явно отражал суть работы всей компании.
В третий раз, когда мне позвонил уже другой доставщик, чтобы в третий раз привезти мне исправленный заказ, то я просто напросто отказался, так как тратить время на такой подход не вижу смысла.
Своим друзьям, соседям, хорошим знакомым да и всем остальным я бы мягко говоря не рекомендовал заказывать что - либо у данной компании. Если конечно, вы не особый сторонник действительно качественной мебели.
— Плюсы:
Старались исправить ситуацию
— Минусы:
Качество отвратительное, ценник достаточно высокий для такого
Год пользования услугами: 2016

—

17 окт. 2016 в 18:23

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день! Все таки решилась написать отзыв о моем сотрудничестве с компанией "Мебель - Москаль". Увы, как и у всех старая и добротная (по тем временам) мебель приходит в негодность. Сделав на кухне ремонт и поставив старый мягкий уголок, я это увидела на яву. Расстроил и тот факт, что нужно ходить и искать, чего я терпеть не могу. На рынке покупать не хотелось по известным причинам, а походив по магазинам мебели не нашла то, хочу и естественно меня смущали цены. Решила поискать в интернете качественную и недорогую мебель.
Приметила мебель компании "Мебель - Москаль". Позвонила по указанным телефонам и поговорив с приветливым, и на мой взгляд, все знающим менеджером, подобрала кухонный уголок "Елена". В каталоге выбрала цвет старый орех, который очень гармонировал с моими обоями и обивку NimfaChocolate. Единственный минус, в наличии ее не было и пришлось ждать.
И вот долгожданный звонок и знакомый голос менеджера спрашивает, когда удобно именно мне, чтоб сделали доставку. Договорились на вечер того же дня. Сидя довольная своим новым уголком я не могла ним налюбоваться. Все таки я не зря ждала!
— Плюсы:
Качество, хорошая доставка, вежливые менеджеры, красивый сайт
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2016

—

11 сен. 2016 в 17:53

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
заказал кровать "Муза - 2 белая - тахта" с ящиками 160*200 заказ №112198, кровать, как написано на сайте, полностью из массива сосны. со мной связалась менеджер и уточнила информацию. почитав на Рубрикаторе их отзывы, я поинтересовался о наличии сучков. менеджер сказала, что без них никуда. через неделю она мне перезвонила и предложила без сучков, но на 50% дороже! я отказался. ладно, привезли кровать поздно вечером (думаю специально так делают). уставший, забрал ее особо не рассматривая. водилам быстрей сбагрить и свалить. принес домой, собрал и разочаровался!
я пытался пообщаться по телефону с оператором, но он не увидел недостатков в моем описании, и предложил МНЕ самому все устранить
1 - размер спального места 160, 5*199, 2
2 - кровать должна быть целиком из массива, а она на половину собрана из фанеры
3 - зазор между ящиком и кроватью 2 - 3 см
4 - 1 ящик выше второго на 0, 5 см
5 - нет направляющих или ограничителей в сторону для ящиков, они либо уезжают в бок, либо просто наезжать друг на друга
6 - ящики никак не стопорятся, т. е. могут уехать глубоко под кровать
7 - не хватает одного винта для крепления ручек ящика
8 - фанера на спинке очень дребезжит при постукиваниях (что естественно будет происходить при облокачиваниях)
9 - очень заметные пропилы для крепежей (их ничем не закроешь)
10 - если вставить ящики с одной стороны (как вы изобразили на рисунке на сайте), вторая сторона будет с дырой. было бы более разумно сделать боковую доску до пола, т. е. ШИРЕ!
11 - крепеж металлический не покрашен, покрыт грязью и маслом (можно испачкать матрас)
12 - ужасные сучки (на сайте отредактированные фото, там все красиво, в жизни ужасно!)
13 - дорогая доставка
14 - ручки ящиков блестят, что не сочетается с общей композицией
15 - отвратительный сервис
оператор предложил мне написать письмо с претензиями и фото им на мыло, ответят в течении 5 рабочих дней, что я и сделал. ответа не последовало. на 7 день позвонил сам, девушка сказала, что ответ будет завтра. еще через 2 дня я опять сам позвонил. сказала, что директор срочно уехал, ждите еще 5 дней. через 7 дней опять сам позвонил, девушка сама начала рассматривать мою жалобу (директора они не информируют). по всем пунктам моих претензий у нее было все допустимо в пределах нормы. но она очень удивилась, что кровать не ВСЯ из массива, но потом решила что и это ДОПУСТИМО! предложила прислать мастера, поглядеть, что можно исправить, а потом просто бросила трубку, не узнав даже адреса. прошла неделя, мастера нет, и не думаю, что пришлют! на телефон не отвечают.
не рекомендую данный магазин!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
их десятки
Год пользования услугами: 2016

—

18 апр. 2016 в 16:26

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Уважаемые друзья, я всех вас хочу предостеречь от покупок кроватей в интернет - магазине « Мебель - москаль». Опишу свой горький опыт с этим магазином. В декабре была куплена кровать - тахта «Муза - 2», привезена и собрана (как позже выяснилось, неправильно). Через 1, 5 месяца одна из боковых царг начала трескаться, а срединная балка, на которой держится матрас, вообще разломился пополам. С этого начались мои мучения! Приехали, забрали обе царги и поломанную балку, через неделю привезли замену. И что? Одна из царг когда то, видимо, была красная и закрашена белой краской, которая стала осыпаться прямо при установке. Работники сами обалдели. Срединная балка оказалась на 1 см длинее. У ребят не было с собой пилы подправить. Все снова забрали с собой. Я сплю на полу, на матрасе. Через неделю привезли новый комплект: царги и балку. Царги уже с трещиной, замазанной краской, а балка снова длиннее, на ножке к балке огромный сучок, который скоро треснет (знаю из своего предыдущего опыта). Отказалась от всего. Созвонилась с менеджером по жалобам Татьяной, потребовала вернуть деньги и забрать кровать обратно (что, кстати, стоит на сайте, как преимущество). Магазин мне в этом отказал, пообещали привезти новую кровать и забрать остатки старой. С этих пор в течение 2 недель Татьяна не берет трубку, и никто мне ничего не везет. На телефоне, который стоит на сайте, сидит абсолютно некомпетентный персонал, который просто не дает никаких координат руководства, и невозможно найти никакой управы. Поэтому, чтобы не иметь подобную ситуацию, рекомендую не связываться с этим интернет - магазином
— Плюсы:
Никаких плюсов
— Минусы:
Сплошные минусы
Год пользования услугами: 2016

—

25 мар. 2016 в 15:37

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заказали кровати в интернет - магазине "Мебель - МоскалЪ". По телефону говорят одну цену за мебель, при доставке в накладной цена указывается другая! Водители наёмные, по вопросам говорят звоните менеджеру. При звонке менеджеру Алексею он выслушивает проблему и обещает перезвонить и естественно пропадает! А потом не берет трубку. Всё рассчитано на то, что люди будут оплачивать товар по завышенным ценам в накладной, т. к. товар уже в квартире, и водители говорят: "Мы ехали к вам 400 км, а вы теперь мебель брать не хотите!".
— Плюсы:
мебель из массива
— Минусы:
обман!
Год пользования услугами: 2016

—

22 мар. 2016 в 20:57

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Интернет - магазин Мебель - Москалъ. На сайте доставка мебели пятница, суббота, воскресенье. Доставка заказа была назначена на 28. 02. 16, но 26 - го позвонил доставщик, сказал, что приедет 27 - го. Когда я сказала, что дома никого не будет, мне обещали перезвонить и больше никто не звонил. Позвонили через несколько дней и сочинили, что не успели покрасить изделия. В итоге привезли 05. 03. 16, а в накладной отгрузка значится 18. 02. 16. У прикроватной тумбы ручки не были покрыты лаком, я отказывалась брать и оплачивать тумбу. Но доставщики сказали, что машины в Москву ездят регулярно, на заказе написали "довезти ручки", заверили, что через неделю мне привезут ручки. В итоге - это ложь. По телефону с сайта менеджер заверял, что со мной свяжутся. Был один звонок с целью узнать почтовый адрес. Когда я сказала, договоренность была другая и мне прикрутить ручки не кому, девушка сказала, что все узнает и пропала. Телефонные звонки в интернет - магазин результата не дали: по телефону только обещания решить вопрос и на этом все заканчивается. Указанный на сайте в контакте ИП Колясников Иван Сергеевич в реестре Федеральной налоговой службы не значится. Сертификаты к изделиям не предоставляют (как написано на сайте). Обыкновенные мошенники. Не попадайтесь на их удочку.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Вводят покупателей в заблуждение, информация на сайте ложная, не реагируют на жалобы
Год пользования услугами: 2016

—

16 фев. 2016 в 15:55

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я искала себе кровать по достаточно большому количеству требований: кровать из массива берёзы, нестандартного размера, с ортопедическим основанием, по доступной цене и некоторые другие требования по мелочи. И вот я наткнулась на данный магазин, где увидела идеальный для себя вариант. Пообщалась с консультантом и сделала заказ. А дальше началось ШОУ.
1. Доставка была заказана на пятницу, так как дома предполагался брат, который помог бы мне с подъёмом и сборкой. В четверг позвонил водитель и сказал, что доставка на субботу. В 6 утра. Я офигела и сказала, что мы так не договаривались, он ответил, что постарается приехать в пятницу к ночи, но может не успеть. Не успел, приехал в субботу к 3м часам (слава богу, что не к 6 утра как собирался), пришлось платить за подъём 400р, так как брата дома естественно не было. Слегка неприятно, но это цветочки.
2. Кровать была полностью разобрана и каждая часть упакована в полупрозрачную плёнку. Я достала одну часть осмотреть, остальные проглядела через плёнку, решив, что они такие же и всё в порядке. Когда всю плёнку я сняла, то на одной боковушке оказались царапины, но это тоже ещё ничего! На светлой кровати оказались синие пятна. Вот фото пары самых крупных (прямо на изголовье!):
Между прочим за нужный мне цвет "белёный дуб" я доплатила к стоимости кровати аж 3тыс! И тут такое. К слову, когда потом приехали по моей жалобе, то мне стали утверждать, что это полностью нормально для дерева и у них вся продукция такая. Ответьте в комментарии - считаете ли вы это нормальным?
3. Решив, что пятна в крайнем случае можно закрасить/сделать наклейки, я стала собирать кровать. И тут меня ждал ещё сюрприз. Кровать я заказывала размеров 100*190, а рейка под ортопедическое основание оказалась 200. Волшебно!
4. Отдельно хочется отметить некомпетентность менеджера. В разговоре я интересовалась вопросом, а какое расстояние между ламелями? Получила ответ: 5 см. Как видно по фото, это совсем не 5см, а очень даже 10. Неприятно, мой матрас рассчитан был на расстояние в 5 - 6см.
5. Но и на этом сюрпризы ещё не кончились. Меня терзали смутные сомнения, поэтому я взяла ящики и решила замерить их и приложить к кровати. Подозрения оправдались: к кровати были приложены 2 ящика стандартной глубины в 60 см, с учётом ширины кровати в 100см и что рейка с ножкой должны находиться по центру кровати, т. е. на глубине 50см, 10см ящика будут торчать наружу. (передвинуть ножку проблемы бы не решило, т. к. ящики получались почти вплотную и зазора под ножку не хватило б)
Кстати по длине ящики под кровать тоже не входили, буквально сантиметра свободного не хватало и фасады получались внахлест.
Далее я позвонила в магазин. На мои претензии мне сказали "девушка что вы от меня хотите, я только на телефоне. Руководство дать не могу, ни за что не отвечаю, пишите на почту". Ну ладно, написала. Перезвонили через день, сказали, что приедут заберут. Приехали ребята, рассказали, что синева - это нормально и хорошо, показывает натуральность дерева (?) и они могут либо перекрасить полностью в слоновую кость, либо ничем не могут с этим помочь (я решила кровать не отдавать и не рисковать дополнительно), рейку отпилили, один ящик забрали на переделать. Кстати когда они уехали и я стала укладывать ламели, то оказалось, что рейка не совсем ровно расположена, 4 ламели пришлось собственноручно укорачивать на 0, 5 - 1см, чтобы они вошли.
6. Ещё хочется отметить, что длина спального места - 188, 7 см. А матрас у меня 190. А что это значит? Что влезает он крайне хреново. Почему бы допуск не делать в большую сторону? Будь длина 191 или 192 - и никаких проблем бы с этим не возникло.
Надеюсь, что этот отзыв кого - то убережёт от покупки в данном магазине. Если бы можно было, я бы поставила оценку 0. Пожалуй эта одна звездочка - просто за тех двух молодцев, что отпилили рейку и забрали переделать ящик.
— Плюсы:
Доступные цены
— Минусы:
Плохое качество, безответственность
Стоимость: 17300 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Похожее

Mebell.ru - интернет-магазин мебели (отзывы)

Мебель, окна и двери

Mebel-ars.ru - интернет-магазин мебели (отзывы)

Мебель, окна и двери

Sngmebel.ru - интернет-магазин мебели (отзывы)

Мебель, окна и двери

Mebelur.ru - интернет-магазин мебели (отзывы)

Мебель, окна и двери

Mebelgde.ru - интернет-магазин мебели (отзывы)

Мебель, окна и двери

Mebeliti.ru - интернет-магазин мебели (отзывы)

Мебель, окна и двери

Mnogomnogomebeli.ru - интернет-магазин мебели (отзывы)

Мебель, окна и двери

Mebelliga.ru - интернет-магазин мебели (отзывы)

Мебель, окна и двери

Mebelem.ru - интернет-магазин мебели (отзывы)

Мебель, окна и двери

Nikos-mebel.ru - интернет-магазин мебели "Никос мебель" (отзывы)

Мебель, окна и двери

Mebel-ntp.ru - интернет-магазин мебели "НТП-Мебель" (отзывы)

Мебель, окна и двери

Takayamebel.ru - интернет-магазин мебели (отзывы)

Мебель, окна и двери

Mebelstol.ru - интернет-магазин мебели (отзывы)

Мебель, окна и двери

Pitermebel-shop.ru - интернет-магазин мебели (отзывы)

Мебель, окна и двери

Mebeleri.ru - интернет-магазин мебели (отзывы)

Мебель, окна и двери