Поиск по сайту
Не рекомендуем

На основе 13 отзывов

Категории

13 отзывов

Регистрация не требуется

20 мая 2017 в 21:47

  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
О каком удобстве может идти речь, если сотрудник за информационным столом отказался помочь оплатить госпошлину в терминале. Сначала он просто помотал головой значит "нет", когда прошло минут двадцать я всё ещё "мучила " терминал, за мной стала собираться очередь. Я повторно обратилась к сменившему первого сотрудника, второму молодому человеку, но он мне предложил позвонить по номеру компании обслуживающей данный терминал и вызвать сотрудника оттуда, чтобы там подсказали какую кнопочку мне дальше нужно нажать. От информационного стола до терминала пять шагов. Мне помогли люди в очереди, они проконсультировали меня за минуту. Я не понимаю как могут обслуживаться в МФЦ люди, которые по каким либо причинам не могут справиться с электронной формой заполнения самостоятельно? Чем занимается сотрудник информационного стола, если женщина с ребёнком десять минут стояла у терминала и пыталась самостоятельно выбить талончик очереди себе? Только когда она позвала на помощь его, он ответил что талоны выдаёт он. Осталось впечатление, что сотрудники устроили демонстрацию, наверное хотят чтобы их уволили, я бы так и сделала.
— Плюсы:
Плюсов остаётся всё меньше
— Минусы:
Чувствуется персонал расслабился и работать не хочет по неизвестным причинам
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Краснодар
Город или поселок: Краснодар
Улица: ул. Зиповская
Дом №: 5

—

20 мар. 2017 в 16:17

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В МФЦ Карасунского округа были сданы документы на выдачу паспорта в 14 лет, выдали опись принятого со сроком выдачи 20 марта. Прийдя в этот день за готовым паспортом с ребёнком получили ответ: не готово. Зачем тогда было назначать такой срок? Зачем было тратить впустую время двоих людей? Неужели нельзя было предупредить по мобильному?
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Необязательность
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Краснодар
Город или поселок: Краснодар
Улица: Сормовская
Дом №: 3/2

—

16 мар. 2017 в 21:37

  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Столкнулась с такой задачей, как сдача документов на разрешение на строительство. Я работаю и не могу пойти в будни, поэтому единственный день когда я могу пойти в субботу. Хорошо конечно что они работают в субботу, но я несколько раз пыталась просто получить талон и все безрезультатно. Приходишь стоит две очереди на два ресепшена, не указано где какая очередь, все друг у друга спрашивают, одна говорят на талоны другая на информацию. В итоге, когда мы отстояли в очереди на талоны, оказалось что на талоны для разрешения на строительство нужно было стоять в другой очереди, ладно стали в другую. В итоге нам сказали что вот народу много и вы будете тысяча какие то, ну выходной и мы не против постоять. Нам говорят что нет смысла, и мягко говоря посылают, в итоге советывают, чтобы мы зарегистрировались на их сайте и там взяли талон, на удобное нам время. Мы на след день регистрируемся и записываемся, там указан номер талона который в дальнейшем можно проверить. На след день проверяю так же на сайте свой талон, и мне указывают что такого талона нет, и на следующий день также, я попробовала и сделала новый талон все также, но потом сделала скриншот на телефон талона, чтобы потом когда пойду в МФЦ в назначенное время, чтобы не говорили что я не регистрировались, в итоге мне сказали что на это время записан другой человек и меня принять не могут. Я не понимаю зачем тогда было дезинформировать в таком случае людей. И тратить их время. Пришлось отпрашиваться с работы несколько раз чтобы попасть в будни когда мало людей и сдавать. Девочки которые принимают документы не особо разбираются и толком не в курсе, какие документы необходимо сдавать. Я конечно понимаю что они не могут быть по всем направлениям проинформированы, но у них же должны быть списки документов на конкретную услугу. Осталось неприятное впечатление от работы МФЦ, я считаю должно быть какая то организованность и система, а пока откровенно говоря бордак, и набирают всех подряд людей, совершенно не разбирающихся.
— Плюсы:
в будни мало людей, можно в одном месте все сдать
— Минусы:
персонал не проинформирован, нет порядка в работе
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Краснодар
Город или поселок: Краснодар

—

27 фев. 2017 в 19:17

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
было 10 мин, когда пришла мне она заявляет что документы пришли к нам, но документы не оформлены! ( ВОТ КАК ТАК!) попросили прийти завтра, я ушла, но мне позвонилиСейчас я оформляю наследство, и приходиться много бегать собирать справок! И конечно проще пойти в МФЦ все сразу заказать справки, и сразу в этом месте все получить! Но... когда я обратилась в МФЦ к специалисту ВТИ, они нормально не могу объяснить и рассказать сразу грубят - одним словом ужасно! Когда получила свою долю от наследства, пришлось идти опять МФЦ регистрировать свою часть! мне просушили все мозги по поводу оплаты! дали 2 квитанции, а у меня 4 доли - это разные оплаты! я простояла в банке в очереди, когда дошла до меня очередь кассир в банке, сказал что: она берет оплату только по краснодарскому краю, а по городу Краснодар только оплата чеез терминал! и кассиру в банке, нужны были 2 квитанции, мне пришлось идти и просить опять квитанции ( естественно профукала свою очередь). когда дошла очередь мне платить через терминал, кассир банка в грубой форме ответила что все написано на терминали смотрите туда! я оплатила! подала документы на регистрацию! сказали прийти 21. 02. 2017г. за всеми готовыми документами! мне отдали документы только на 2 доли! а еще на 2 доли не отдали, сначала типо " специалист" не могла найти по базе эти документы!. потом пошла куда то, не через 2 часа с гос. рег. палаты и подтвердили что они не зарегистрировали бумаги, но я ко бы это не все! то что я не правильно оплатила через терминал! конечно я тут не стала молчать! ( ОРАЛА) что их ошибка тоже есть! через 3 часа мне позвонили и сказали что примут и такую оплату! на след. день я пришла в МФЦ и " специалист" мне заявляет что бумаги не может найти по базе, надо ждать другого специалиста! ( ИЗВИНИТЕ Я ТОЖЕ НЕ МОГУ ЖДАТЬ, Я ТОЖЕ РАБОТАЮ!). Не понимаю зачем так издеваться над людьми, ходят все такие важные в этом МФЦ понабрали с улицы людей, без опыта и без мозгов!
— Плюсы:
не нашла!
— Минусы:
очень очень много! вся их работа,весь прямой минус
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Краснодар
Город или поселок: Краснодар
Улица: ул. Сормовская
Дом №: 3/2

—

21 фев. 2017 в 20:06

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
МФЦ в центре города, а работают просто ужасно, подходишь к стойке информации, чтобы взять талончик, они говорят, что с 2017 года не принимают к регистрации дома по дачной амнистии. Тыкаешь их носом в закон и только тогда они дают талон. Вообще ничего не знают о своей работе. Потом ждешь в очереди часами, МФЦ огромный, а работает только треть окон. Девушки тоже не образованные по полчаса бегают консультируются. Сроки регистрации вместо 10 рабочих дней больше месяца. Почему так? Видно вперёд идут те, кто по блату. Еще специалисты МФЦ и ошибки допускают. Короче просто ужасно. Штат огромен, а основная масса ходит и слоняется.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Безграмотность на ресепшене, долгое ожидание в очереди, увеличенный срок регистрации
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Краснодар
Город или поселок: Краснодар
Улица: ул. Тургенева
Дом №: 189/6

—

21 фев. 2017 в 15:21

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я понимаю, что в нашей стране порядка в таких учреждениях не будет никогда, но такого я не ожидала в МКУ "МФЦ ГО Краснодар КК" (Карасунский округ). В таких учреждениях появилась услуга, смена вод. удостоверения, и я решила ей воспользоваться, так как я иногородний житель, и выехать из города нет возможности. Предварительно позвонила на горячую линию, и узнала всю информацию, а когда пришла в МФЦ мне сказали, что я не правильно сделала фото (хотя мне по телефону объяснили, что фото должно быть как на паспорт), разумеется я пошла его менять, и так я ходила ТРИ РАЗА! Мне не смогли дать или посмотреть примерно какое должно быть фото, а когда я спросила, почему у вас нет примерного фото мне ответили, что Вам было бы приятно, если ваше фото висело как пример! А также, чтобы попасть к специалисту я прождала 50 минут каждый раз. Минусы этой услуги: операторы не владеют точной информацией, ожидания клиента почти час, и нет специального специалиста, как в ГУОБДД МВД России (фотографа), который сразу делает фото, и люди не ходят переделывать фото и платят за это не малые деньги, в моем случае за фото я отдала около 400 рублей, вод. удостоверение не очень хорошо качества, подпись водителя очень бледная, и я очень боюсь, что при остановке ДПС мои права будут непригодны. Прошу Вас Руководство МФЦ города Краснодара разобраться в этой проблеме, потому что это не дело, вы создали такую услугу при этом не продумали ее до конца.
— Плюсы:
получение вод. удостоверения в течении недели
— Минусы:
операторы не владеют точной информацией, нет примера фотографии, ожидание специалиста в течении часа
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Краснодар
Город или поселок: Краснодар
Улица: сормовская
Дом №: 3/2

—

25 янв. 2017 в 15:42

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
МФЦ на ул. Леваневского г. Краснодар. Пришлось обращаться в этот центр 3 раза. Последний по поводу регистрации закладной. Хамству сотрудника Богачева Павла А. не было предела. Довел до принятия успокаительных лекарств: с издевкой и утверждением о том, что по делу будет 100 % приостановка, при этом он весело обсуждал это со своим коллегой. Видимо этот сотрудник имеет слишком маленький опыт работы и то только со сбербанком.
Может прежде чем допускать таких людей к обслуживанию населения им необходимо проходить какое - то обучение?
В целом по работе данного МФЦ пока нареканий нет.
— Плюсы:
Удобный режим работы
— Минусы:
Научите своих сотрудников разговаривать по делу,а личное мнение оставлять при себе
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Краснодар
Город или поселок: Краснодар
Улица: Леваневкого
Дом №: д. 174

—

19 авг. 2016 в 19:37

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
19 августа я попала к Шпонько Д. Ю. (Зиповский отдел МФЦ г. Краснодара) по льготному талону (у меня ребенок - инвалид) - для подачи заявления о запросе выплатного дела для ПФ. В течении часа (!) он пытался заполнить заявление в электронном виде, на мой вопрос - не быстрее ли будет от руки - ответил - что это самый быстрый способ. В итоге когда я стала проверять заявление - выяснилось что половина строк не заполнена - место жительства и т. п., и мало того он не знает как эти строчки заполнить в электр. виде. В остальных местах - ошибки в серии свид. о рожд., паспорте, названия от куда забрать и куда отправить документы - перепутаны(!). Я попросила чистый бланк и стала заполнять. Потом попросила проверить - все ли копии он снял, и не зря - копии свид. о рожд. и пенсионное ребенка (чье дело я и перевожу) - он забыл снять (!) хотя все эти полтора часа брал их туда сюда. На мое возмущение что все очень долго ответил - хорошо что я не ухожу никуда и по телефону не разговариваю.
У меня дома остался ребенок инвалид, а я выполняла работу сотрудника МФЦ, проверяя все ли копии он снял, и сама предлагая документы которые нужны.
Впервые встретилась с такой НЕкомпетентностью, ГЛУПОСТЬЮ, НЕпониманием что нужно делать.
Если окажитесь в этом отделе избегайте этого сотрудника за километр. Написала жалобу им на почту, т. к. в самом МФЦ сказали, что ничего писать не надо, они все исправят. Посмотрим так ли это на деле.
— Плюсы:
Просторное помещение, электронное табло
— Минусы:
Более половины окон не работает, очередь по 20 человек, НЕпрофессиональный персонал
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Краснодар
Город или поселок: Краснодар
Улица: Зиповская
Дом №: 5

—

27 июня 2016 в 16:37

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте, дорогие друзья.
С появления таких государственных учреждений, как многофункциональные центры, жить стало гораздо проще. В связи с надобностью, последнее время мы часто туда обращаемся. Сейчас подробно ознакомлю вас с одним из подобных центров города Краснодара.
Полное название "Краснодарский городской многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг". Находится по адресу ул. Зиповская 5.
Пишу именно об этом МФЦ, так как недавнее его посещение просто меня поразило, как комфортом и уютом, так и качеством оказания мне нужной услуги.
Удобно припарковав свой автомобиль, мы вошли в здание. Сразу меня поразила огромная площадь и количество окошек для приема граждан. 47 окошек, из которых работало примерно 20. Считаю это вполне нормально, так как посещали мы его в субботу.
У стойки информации мы задали свой вопрос, нам без труда помогли взять в терминале электронной очереди нужный талончик.
Перед нами было всего два человека, время ожидания составило не более 10 минут. Пока муж пошел решать вопрос к специалисту, я продолжила изучать помещение.
В первую очередь отправила ребенка на детскую площадку, которая находится прямо в центре здания. Удобно следить за детьми с разных уголков.
Так же присутствует куллер. Сейчас на улице до + 38, поэтому наличие воды очень важно.
Ожидании очереди проходит в комфортной температуре, на удобных стульях, рядом с которыми есть столики, при необходимости можно воспользоваться. Со всех ракурсов видны эмониторы с номерами очереди. А мы с ребенком посмотрели наш любимый мультфильм.
На одном из мониторов выведена информация о всех МФЦ в городе. Видно количество человек в очереди.
Один из мониторов знакомит с перечнем услуг, которые предоставляются порталом госуслуги.
Присутствую два компьютера, с которыми вы можете работать самостоятельно. Можно, например без труда составить договор купли - продажи квартиры.
И тут же все то что вы сделали можно распечатать.
Кроме того, что вы можете задать вопрос специалисту в разделе информации, можно еще воспользоваться специальными терминалами, которые тоже знают ответы на ваши вопросы.
Решение нашего вопроса заняло примерно 12 минут. Кстати весь персонал одет в белых блузках и рубашка с темным низом.
Мы отправились к выходу. Обнаружили там нужную нам комнату.
Там тоже все на высшем уровне.
Что хочется сказать в итоге. Уровень обслуживания населения значительно вырос, возможно в связи с появление вот таких многофункциональных центров. Теперь не нужно оббивать пороги огромного количества государственных учреждений, достаточно просто пойти в МФЦ. Там не только можно решить многие вопросы, но и воспользоваться шикарным сервисом в полном комфорте и с приветливыми специалистами.
Мы в МФЦ становились на очередь в детский сад, готовили документы к покупке, а потом и продаже квартиры, делали прописку. Все это происходило быстро и без особых проблем. Готово все было в назначенный срок. Иногда мы звонили и нам отвечали о статусе готовности наших документов.
А ведь такого никогда не было. И могли ли мы о таком мечтать? Надеюсь скоро стереотип о сборах справок в разных учреждениях канет в лету.
Спасибо за внимание. До новых встреч.
— Плюсы:
Удобно, быстро, комфортно
— Минусы:
Минусов не обнаружено
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Краснодар
Город или поселок: Краснодар
Улица: Зиповская
Дом №: 5

—

11 мая 2016 в 16:22

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Очень хорошее впечатление оставил наш многофункциональный центр предоставления государственных услуг на улице Леваневского г. Краснодара. Удобная электронная очередь, которая очень быстро движется ( даже не успела съесть вкусную свежевыпеченную ватушку, купленную там же в буфете, как подошла моя очередь). Персонал очень грамотный, образованный, вежливый, обученный работе с людьми и сразу видно стрессоустойчивый. Несмотря на то, что я порой задавала даже с моей точки зрения где - то глуповатые вопросы, мне отвечали вежливо и компетентно. Я сразу не обратила внимания, но оказывается там же есть и профессиональные юристы, которые могут дать бесплатную консультацию. Удобный зал ожидания. Есть бесплатный ксерокс, выдают бесплатные папки - скоросшиватели для оформления документов. Есть детская площадка. Спасибо отдельное персоналу!
— Плюсы:
Бесплатный ксерокс, вежливый персонал, быстрая электронная очередь, детская площадка
— Минусы:
Не увидела
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Краснодар
Город или поселок: Краснодар
Улица: ул. Леваневского

—

4 фев. 2016 в 15:32

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Всей семьей приходили оформлять документы для опеки. Благодарю за отзывчивость Олейник Олега Витальевича. Всегда вежлив, объяснит подробно и посоветует. Спасибо Черниченко Инне Алексеевне за неравнодушное отношение к вопросам семьи и детства. Внимательно относится к проблемам простых смертных и "идет на встречу". Руководитель Бурлака Алина Александровна грамотно разрулила все вопросы. Неравнодушный подход и грамотность - этими качествами отличаются эти работники отдела по работе с гражданами. Побольше б в МФЦ и других казенных учреждениях таких замечательных людей! Спасибо Вам! Когда пришел ответ из опеки, прислали СМС о готовности документов. Однозначно и в будущем выберу этот МФЦ для оформления документов.
— Плюсы:
расположение,рядом 3 банка,небольшие очереди в сравнение с другими МФЦ, бесплатный ксерокс, доброжелательные сотрудники
— Минусы:
трудности с парковкой авто
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Краснодар
Город или поселок: Краснодар
Улица: Тургенева
Дом №: 189/6

—

27 янв. 2016 в 21:24

  • 3 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
В прошлом месяце мне и моей семье понадобилось выписаться из нашего частного дома в связи с его продажей.
Делается это нынче через МФЦ, куда нужно прийти с домовой книгой и паспортом.
Мы, разумеется, пошли все вчетвером, т. к. домовая книга одна, и каждый раз, чтобы кого - то из нее выписать, ее на несколько дней забирают!
Ну, наличие электронных очередей, конечно, радует, это точно прогресс. Лет 10 назад такие учреждения были филиалом ада, особенно хорошо помню, как добывала свой загранник в паспортном столе в свое время. Ну и всякие там детские уголки тоже радуют, хотя мне и не актуально.
Дождались своей очереди, сотрудница нам все оформила, сказала, когда выдадут наши паспорта. Все ок.
А вот когда пришло время забирать документы, нас(особенно меня) ждали сюрпризы. Мамин паспорт они искали два часа! И отправили бы ее домой, сказав прийти завтра, если бы папа, который забрал документы в тот же день, но раньше, не сказал, что видел ее паспорт своими глазами, при нем все наши паспорта доставали и ему сказали мимоходом, что тут и паспорт жены. Так что пришлось им порыться в документах и все же найти его.
А вот мой в тот же день так и не нашли, т. к. талантливая девушка, которая выдавала документы маме, засунула его куда - то, а я пришла за документами под вечер, и заведение через полтора часа закрывалось. За эти полтора часа паспорт не нашли :)
Справедливости ради стоит сказать, что передо мной извинились, сказали, что найдут завтра обязательно и сразу позвонят. И выдали на следующий день без очереди.
Ах да, брату все оформляли на пару дней дольше, т. к. он военнообязанный, а сотрудница забыла то ли бумагу какую - то оформить, то ли где - то это указать.
В общем, хорошо, что эти центры открыли вместо паспортных столов и других бюрократических кошмаров. Но порядок там еще наводить и наводить.
— Плюсы:
электронная очередь, вежливые сотрудники
— Минусы:
местами беспорядок в делах
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Краснодар
Город или поселок: Краснодар
Улица: ул. Леваневского
Дом №: 174

—

27 мая 2015 в 21:48

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Хочу рассказать о многофункциональном центре города Краснодара, а конкретнее о том, что находится на Красной площади, Дзержинского 100. Вообще а Краснодаре их 4, в Западном округе - Чекистов, 37, в Карасунском округе - Леваневского, 174, в Центральном округе - Тургенева 189/6, в Прикубанском - Дзержинского 100. На втором этаже торгового центра находится МФЦ, найти его легко, есть указатели. Здесь принимают заявки на любые виды услуг: образование, трудоустройство, замена паспорта, коммунальные услуги, пенсия и многое другое.
И все это в одном месте!
В первый раз я обратилась сюда, когда вставала на очередь в детский сад. А когда моему ребенку исполнилось 2 года, я снова приехала в МФЦ писать заявление на д/сад. Через 2 - 3 недели мне позвонили, сообщили результат.
Сейчас при продаже, а затем при покупке квартиры я снова приехала сюда. Заплатила 2тр гос пошлину, взяла талон - электронная очередь, в течении 30 минут меня уже пригласили.
Здесь есть и ксерокс, причем бесплатный. И детская площадка. Много удобных кресел, где можно отдохнуть дожидаясь своей очереди. Приятная обстановка, опытные специалисты.
Их сайт - mfc. krd. ru - на котором можно отследить готовность документов, записаться он - Лайн или уточнить нужную информацию.
— Плюсы:
близко, удобно, многофункционально
— Минусы:
не все окна работают
Время использования: от 20 минут
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Краснодар
Город или поселок: Краснодар
Улица: Дзерджинского
Дом №: 100

—

Похожее

Государственное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Саха" (Россия, Якутск)

Россия, Саха

Многофункциональный комплекс "Кампи" (Финляндия, Хельсинки)

Финляндия, Уусимаа

Многофункциональный комплекс "Сан Сити" (Россия, Новосибирск)

Россия, Новосибирская область

Многофункциональный мультиметр Zhangzhou Weihua Electrinic Digital Multimeter DT832

Zhangzhou Weihua Electrinic

Многофункциональный культурно-спортивный комплекс "Минск-Арена"

Беларусь, Минск

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг ул. 10-я Парковая, д. 20

Россия, Москва

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Василеостровского района

Россия, Санкт-Петербург

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг района Чертаново

Россия, Москва

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг на Бахрушина 13

Россия, Москва

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Удмуртской Республики (Россия, Ижевск)

Государственные учреждения

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия)

Государственные учреждения

Многофункциональный Центр предоставления государственных услуг района Текстильщики (Россия, Москва)

Государственные учреждения

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Лотошино)

Государственные учреждения

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Челябинск)

Государственные учреждения

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Московского района (Россия, Санкт-Петербург)

Государственные учреждения