Рекомендуем

На основе 9 отзывов

9 отзывов

Регистрация не требуется

17 мая 2017 в 21:51

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
УВАЖАЕМЫЕ МИНИСТРЫ ЗАЧЕМ СОЗДАЛИ ЭТИ УЧРЕЖДЕНИЯ (одну очередь из одного учреждения перевести в другую очередь другого учреждения?)
Наступила необходимость замены паспорта. Ну думаю щас все быстро и без очереди. А неее. Все веселье начинается. Приходишь к 10, 00 взять талон, а тебе администратор в ответ "талонов на сегодня нет" Причем график работы МФЦ до 18, 00. Возникает вопрос Зачем тогда указан график работы до 18, 00. Пора уже в 10, 00 закрывать избушку. Еду в другой район думаю там удача. И там все тоже самое. талонов нет. Еду на следующий день и, ,. На следующий день все снова. Администратор "талонов нет". Задаю вопрос что делать. УРА ответ. ПРИХОДИТЕ К 8, 00 ЗАНИМАТЬ ОЧЕРЕДЬ. А когда тебе вручили талон, ты в ожидании очереди сидишь 4 часа. СУППЕР! А ты ведь еще должен на работе быть. Ура СТРАНА все для народа. С электронной очередью все то же самое. 05/05/2017 попытка записаться. Все что пришло в ответ: ваше обращение поступило в обработку дополнительно о дате визита вам сообщат. И ВСЕ.
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
в помещениях душно. народные очереди. сотрудников мало
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск
Улица: Зыряновская

15 мая 2017 в 15:27

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Если приходит пора что - то оформлять и приходиться посетить этот центр, то выхожу оттуда крайне возмущённой. Очереди огромные! Невозможно с первого раза все оформить. Иногда время ожидания достигает 4 часов! С чем это связано мне не очень понятно, потому что бывали случаи (крайне редко), когда очереди отсутствовали вовсе. Но, к сожалению, обычно приходится ждать и очень долго. Собрали все в одну кучу и оформление земель, и маткапитал, и смену имени, и оформление все возможных компенсаций. Как - то все не организованно.
— Плюсы:
Вежливый персонал
— Минусы:
Очереди!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск
Улица: Зыряновская
Дом №: 63

12 апр. 2017 в 15:45

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Неоднократно обращалась в МФЦ на площадь Труда и впечатления, в основном, положительные: электронная очередь, быстрый прием, вежливые операторы, грамотные консультанты. Конечно, очередь к электронной очереди в недвижке слегка забавляет, но что поделать… И консультанты в контакт - центре не всегда стремятся помочь, бывают и хамоватые ответы. Часто туда просто не дозвониться и чувствуется, что операторы хотят побыстрее отделаться от абонента. Поэтому стараюсь туда не звонить совсем, благо на официальных сайтах служб можно найти исчерпывающую информацию. Пережитки совка все равно остаются – своих как проводили, так и проводят без очереди, но все зависит от получаемой услуги, в основном, это не раздражает. А вообще люди делают хорошее дело – и мобильные МФЦ запустили, и филиалов кучу открыли, гос услуги действительно стали гораздо доступнее и получать их уже приятнее.
— Плюсы:
быстро, вежливые операторы на приеме, полная информация об услугах
— Минусы:
контакт-центр
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

28 фев. 2017 в 20:57

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
На протяжении двух месяцев оформления документов при продажи недвижимости и оформления новой недвижимости столкнулись именно в этом отделении МФЦ (ул. Арбузова, д.6) с массой проблем. При первоначальном обращении в МФЦ оказалось, что нужно предварительно записаться, так как талоны уже закончились, до окончания приема оставалось около 3х часов... Записались, пришли в назначенное время и милая девушка - консультант нас ошарашила, что в нашем случае оформления 1/2 доли в частном доме, обязательно сделка проходит первоначально через нотариуса! Обратились к нотариусу и были удивлены, нотариальное оформление нам не нужно! Записались в очередной раз в МФЦ, в день приема, приехав в назначенное время, выяснилось, что по техническим причинам МФЦ не работает, было бы приятнее, если бы сотрудники МФЦ сообщали о таких ситуациях. В этот же день документы сдали без очередей, без записи в Первомайском районе, на ул. Марата и без проблем в назначенный день получили. Вторая сделка по оформлению документов при продаже недвижимость ( по желанию покупателей) проходила в МФЦ на ул. Арбузова, сдали без проблем по предварительной записи, а получить опять проблема: очереди (ожидание час) и нет приема по техническим причинам.
— Плюсы:
Удобное месторасположение
— Минусы:
Очереди, некомпетентность администраторов
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

5 сен. 2016 в 18:13

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Раньше я всегда обращалась в необходимые мне государственные структуры напрямую. Особо катастрофических очередей нет, люди везде приятные сидят, да и расположение везде удобное, поэтому даже и не задумывалась обратится в многофункциональный центр. Но тут мы наконец - то погасили ипотеку и встал вопрос о снятии обременения. При сдачи документов необходимо присутствие двух собственников, а поскольку муж у меня почти весь день работает, попасть вместе в Росреестр без потери денег не было возможности. Поэтому решили пойти в МФЦ, тем более он работает в субботу.
Офис МФЦ располагается в одном здании с 168 Медсанчастью на улице Арбузова дом 6. Добраться до него можно из любого уголка Советского района на общественном транспорте и если я ничего не путаю, то даже без пересадок, ну или максимум с одной.
У офиса очень удобный график работы, можно прийти либо после работы, либо в выходной день.
Как видно на фотографии, у офиса предусмотрена кнопка вызова для инвалидов, но все же ее расположение немного не продумали. Чтобы ее нажать, человеку необходимо преодолеть три ступеньки, что например в инвалидной коляске сделать весьма не просто. Пандусов или каких - то других приспособлений нет. На стенде информации также было указано, что сотрудники осуществляют выезд на дом для маломобильного населения. К ним относятся участники ВОВ, инвалиды какой - то группы (к сожаления не запомнила), люди в возрасте 80 лет и старше, и, внимание, беременные женщины со сроком более 36 недель, при предъявлении больничного листа и обменной карты. Вот это действительно удивило.
На входе вас встречает милая девушка администратор и не менее милый охранник, который также консультирует пришедших людей, пока девушка отлучается, но скорее всего это не входит в его обязанности)).
Сам офис чистый со свежим ремонтом, хотя учитывая, что он работает примерно год, может чуть больше, не удивительно. Расположен он на двух этажах.
На второй этаж ведет вот такая лестница:
А теперь о приеме. Мы пришли в субботу, честно говоря, особо никуда не торопясь, соответственно когда мы пришли, талонов к оператору, который смог бы нам помочь не оказалось. Нам предложили подойти через час, но мы решили брать офис "штурмом". Этот час мы решили ждать там с двумя детьми, одному из которых 4 года, а второму год. Прождав пять минут нашим детям стало скучно, соответственно они начали шуметь. Детского уголка в офисе не предусмотрено, но девушка из - за стойки достала нам стаканчик с фломастерами, раскраску и игрушку для мелкого, а через двадцать минут она нам выдала талон. Кстати, по поводу талонов, на прием можно предварительно записаться и спокойно прийти к назначенному времени. Сделать это можно позвонив по номеру 052, там же можно узнать информацию о предоставляемых услугах и о времени работы офисов.
Пока мы ждали я заметила следующее: в офисе есть терминал для оплаты госпошлин, но он принимает только наличные деньги, также здесь за отдельную плату можно сделать копии документов. За это бесспорный плюс. Есть кресла для ожидания и кулер с водой и даже стаканчиками. А какой сервис! Администратор действительно выполняет свою работу, даже одной мамочке помогла коляску из офиса выкатить.
Потом подошла наша очередь. Прием проходит за такими местами.
Мне не нравится такие окошки, потому что все видят, что ты планируешь делать. Зато "ближе к народу").
Девушка, которая принимала у нас документы, оказалась вежливой и быстро все нам оформила. В общей сложности за сорок минут мы сделали все, что хотели.
Заявленный срок рассмотрения документов десять дней. Для сравнения, если бы мы обратились напрямую в Росреестр, то этот срок составил бы три дня. Это первый минус МФЦ. В общем за удобство надо "платить". Фактически наши документы были готовы уже через шесть дней, о чем мы узнали из смс, также узнать статус ваших документов можно по номеру 052 и на сайте "Мои документы".
Второй минус, это то, что не всегда можно получить подробную консультацию. В нашем случае, нам необходимо было выделить детям долю, но поскольку в законодательство были внесены некоторые изменения, то нам смогли сказать лишь по их, грубо говоря, шаблону. Он конечно правильный, но привел бы нас к лишним телодвижениям и затратам, поэтому для более полной консультации я все - таки пошла в Росреестр.
Подводя итоги всему вышесказанному, хочу отметить хорошую и быструю работу персонала данного офиса, удобство, большой спектр услуг, соответственно все это очень сильно будет экономить ваши силы и время, минусы конечно есть, но для меня они незначительные.
— Плюсы:
Работа в выходные, удобное месторасположения, вежливый персонал, электронная очередь, возможность предварительной записи
— Минусы:
Увеличивается время обработки документов, не всегда можно получить подробную консультацию
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск
Улица: Арбузова
Дом №: 6

29 июля 2016 в 21:07

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Что - то пошло не так именно здесь, - к такому выводу я пришла, почитав положительные отзывы о других аналогичных центрах в нашем городе.
Занятная организация, видимо, считающая, что декретным мамашам совсем нечем заняться.
Записываться на прием к специалистам предписывается на сайте, по телефону или лично. По телефону отвечают, что необходимо подъехать в течение дня; подлежащем в течение дня говорят, приходите завтра к открытию (то есть к 8 утра), а когда приходишь к открытию, выясняется, что записи нет, приходите завтра или звоните. И так далее по кругу. В интернете записи нет (то есть раздел такой на сайте есть, а возможности записаться нет). Ой!... Да - да, конечно же, понимаю, - народу много, успеть принять всех невозможно. Может, тогда срок действия документов удлиннить, если невозможно принять их во время?
Пока запишешься и дождешься очереди, истекает срок действия справок (берешь новые справки, записываешься, ждёшь, пока ждешь, истекает срок, - ещё один круг). На первый взгляд, вроде увлекательно, но на четвертом кругу поднадоело.
Сотрудники, в чьи задачи входит консультирование по сбору пакета документов, дают неполную информацию; а те, кто занимается приемом документов, ведут себя так, будто люди приходят к ним просить о величайшей милости, не имея на то никакого права.
Кто пустил слух, что МФЦ - это удобно?
— Плюсы:
Некоторым всё же удаётся пробиться
— Минусы:
одни минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск
Улица: Зыряновская
Дом №: 63

20 июля 2016 в 19:06

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
В 2009 году в Новосибирске на левом берегу по адресу площадь Труда, 1 открылся этот многофункциональный центр. Сейчас эта организация называется "Мои Документы". Смысл открытия этого учреждения заключался в том, чтобы упростить работу с оформлением документов. И я хочу сказать :"С этой ролью данное учреждение справляется отлично."
Направления центра: Социальная сфера, Сфера недвижимости, Определение гражданского правового статуса и Сфера предпринимательства.
Основные организации здесь: пенсионный фонд, управление росреестром, Федеральное БТИ, БТИ Новосибирской области и почта. Ну и помимо этого список достаточно внушительный. Более 31 организации исполнительной власти.
И огромное количество арендаторов, которые предлагают самые разные услуги. Есть ли здесь юристы и адвокаты и даже автошкола.
Здание это занимает огромную площадь -3773 квадратных метра.
Здесь есть все.
Аптека, если кому - то станет плохо в ожидании очереди))Если проголодались, покушать можно в Евро столовый. Интерьер здесь очень приятный и выбор не плохой, но цены конечно не низкие. А можно просто попить кофе в кофейном автомате, который находится и на первом и на втором этаже. Стоит кстати там кофе сущие копейки, а на вкус очень даже неплохой.
В центре есть отделениe Левобережного банка. У них можно оплатить сразу госпошлину, но они берут комиссию .
Также банкоматы других банков, в том числе и Сбербанка. При входе раздают листовки, на которых можно узнать где сделать копию или куда обратиться к юристу.
Такая информация мне один раз очень пригодилась.
В начале я обращалась к адвокату, который мало того, что взял деньги за
консультацию ( которой как таковой и не было ), к тому же еще и сумму за услугу озвучил немалую. И тогда я обратилась по адресу указанному на такой листовочке. Девушка юрист все тоже самое сделала мне почти вполовину дешевле. Так что здесь тоже конкуренция и цены разные, не стоит обращаться к первым попавшимся.
Здание выполнено в современном стиле с панорамными окнами, внутри светло и просторно.
Даже незатейливые украшения в виде клумб присутствуют. На парковке сотрудник регулирует движение.
Но говорят, иногда здесь бывают и пробки. Вообще этот центр расположен на удобной транспортной развязке. Туалеты здесь чистые, оформлены неброско, но приятно. Насколько я поняла, присутствуют они здесь на всех этажах. Идеальный ремонт. Светлые полы и стены, чистые стекла. Все это создает приятную атмосферу. В холлах расположена удобные диванчики. Есть бесплатный wi - fi, очень хорошего качества кстати. Четыре пассажирских просторных лифта. Несмотря на то, что каждый день этот центр посещает огромное количество народа, за счет того, что большое помещение, он не кажется переполненным. Нет ощущения толпы и очередей. Психологически комфортно. При входе -информационный стенд_ где указано в каких кабинетах какие организации работают. Первый раз столкнуться с работой данного учреждения мне пришлось несколько лет назад, когда нужно было оформлять достаточно много документов.
И я ОЧЕНЬ почувствовала разницу, как это было РАНЬШЕ и что стало СЕЙЧАС.
Страшно вспомнить -за каждый бумажкой и справкой приходилось раньше ездить на разные концы города. Времени это занимало уйму, а нервов тратилось еще больше, так как везде были живые очереди, не большие помещения, духота. Насколько я помню, даже туалет для посетителей не везде был предусмотрен
. В общем все это превращалось практически в пытку.
И как же приятно я была удивлена сейчас, практически все в одном месте, не только муниципальные услуги, ну и соответственно сервисные. Оплатить госпошлину, сделать копию, фото можно прямо здесь. Конечно, стоит это подороже, но никто вас не заставляет. Есть выбор, если есть лишнее время, можно сходить туда где цена будет пониже. Но если не хотите терять его, столь драгоценное, все это можно сделать быстро и сразу.
Конечно и здесь присутствует человеческий фактор. Но могу сказать, что за все время, мне попадался только один раз недобросовестный работник данного заведения, которая предоставила мне не полную информацию о услуге. В остальном я персоналом очень довольна. Администраторы всегда вежливые, компетентные, дружелюбные.
Конечно, бывает приходится посидеть, подождать в очереди. Но очередь то электронная, у каждого талончик, ни какой ругани, сидите спокойненько на диванчике и ожидайте.
Я считаю, что открытие этого замечательного центра настоящий прорыв в области оформления документов и оно одно из значительных событий в последние годы в нашем городе.
— Плюсы:
Удобное расположение, много организации и услуг в одном месте, электронная очередь, комфортная зона ожидания, бесплатный wi-fi
— Минусы:
Человеческий фактор
Время использования: периодически
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

3 ноя. 2014 в 17:53

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Отличная задумка собрать в кучу представителей всех государственных и муниципальных институтов! Ведь сколько можно сэкономить нервов, а главное - времени, при решении вопросов, когда за каждой новой бумажкой не нужно ехать через весь город, как это было раньше. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - как раз яркий пример как можно сделать так, чтобы и простому человеку было удобно.
В МФЦ ( как его называют в народе) мне приходилось несколько раз обращаться и как физическое лицо, и как представителю юридического лица. Сама процедура приема заявлений и документов очень понравилась, электронная очередь избавляет от необходимости стоять у двери или окна по нескольку часов.
Помещения для посетителей ( правда не все помещения) просторные и в них много диванов и кресел, редко когда увидишь стоящего человека. Кажется, что людей много и своей очереди придется ждать долго, но на самом деле получается ожидание не больше 5 - 15 минут, в зависимости от службы, в которую обращаешься.
Кроме основных государственных служб в МФЦ есть и много вспомогательных: банки и банкоматы, почтовое отделение, нотариальные, юридические и бухгалтерские фирмы, фирмы предоставляющие помощь в ускорении решения вопросов и много разных других организаций.
Еще радует наличие кафе, чтобы можно было перекусить, и доступного большого и чистого туалета. Удобная и большая парковка, с грамотной схемой въезда - выезда ( въезд организован по кольцевой схеме и встречных потоков не бывает).
Единственное огорчение - место расположения. С одной стороны радует, что МФЦ находится на левом берегу ( у нас в Новосибирске странная тенденция - все важные организации впихивают на правый берег, а там уже не продохнуть), и недалеко от моста - жителям обоих берегов ехать не далеко.
С другой стороны рядом находится проклятое автомобилистами место "площадь Труда - площадь Энергетиков". В этом месте пробок и заторов не бывает так редко, что кажется что там всегда столпотворение.
Рекомендую всем перестать бегать по разным конторам и управлениям, а сразу обращаться в МФЦ, сохраните кучу нервов и времени.
— Плюсы:
парковка, много ВАЖНЫХ и НУЖНЫХ организаций, большой зал ожидания
— Минусы:
пробки на подъездах к МФЦ
Время использования: 2 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Город или поселок: Новосибирск
Улица: Площадь Труда
Дом №: 1

11 июня 2014 в 17:29

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Расскажу я Вам сейчас о Многофункциональном центре предоставления государственных услуг и муниципальных услуг (МФЦ), который находится в городе Новосибирске по адресу площадь Труда 1.
Такой центр в Новосибисрке единственный. Расположен в отдельном здании. Вокруг здания парковка с круговым движением, присутсвует регулировщик. Если ехать не к самому открытию центра, то достаточно проблематично найти парковочное место, хотя сейчас парковку расширили и проблема частично решилась.
Здание имеет насколько входов. Первый - главный вход, который расположен со стороны площади Труда. Это и есть основной вход для населения. На первом этаже филиал банка. Очередь туда отдельная электронная. Используется этот филиал в основном для оплаты некоторых гос услуг. На первом этаже так же есть кафе и услуги фото на документы.
Второй этаж представляет из себя оргомное помещение с множеством пронумерованных окошек и несколькими стойками, за которыми операторы выдают в те самые окошки талончики. Так создается электронная очередь. Это очень удобно, потому как не нужно искать за кем же занять очередь, а потом следить. В МФЦ просто получаешь талончик, на котором написано в какие окна, обычно это несколько рядом расположенных, могут вызвать. Находишь их и сидишь на диванчиках и ждешь, пока номер с твоего такончика объявят (достаточно громко) и параллельно, на экране одного из установленных в разных частях зала телевизоров, появится также номер такончика и окна. Благодаря такой очереди нет вечных споров кто за кем занимал и кто раньше пришел) Все цивизизованно! И, кстати, если приходишь с грудным ребенком, то при выдаче талончика тебя ставят в самое начало очереди в необходимые окна и, соответсвенно, сразу же вызывают.
В Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) мы обращались уже не единожды.
Первый раз при оформлении загран паспортов. Запись на загран паспорта нового образца ведется через сайт (запись аж за 1, 5 месяца - желающих много). В таком случае все просто, главное не забыть о записи, собрать все необходимые документы и прийти в назначенный день к назначенному времени. Фото делают на месте. Все это нам обошлось в 2500 рублей за загран паспорт. Действителен он 10 лет.
С загран паспортами старого образца, которые действительны 5 лет, все гораздо сложнее. Цена около 1500 рублей. Тогда еще будущему мужу, мы делали загран паспорт нового образца, а мне старого, так как по прилету из отпуска играли свадьбу и фамилию я меняла. То есть не было смысла переплачивать. Записи предварительной на загран паспорт старого образца нет. Тут дела обстоят так: нужно прийти прям к открытию МФЦ, или даже раньше и еще на улице занять очередь из собравшихся. Потом получить талончик в окошко и ждать. К слову, талончиков в нужное окно в день выдается очень мало, поэтому приехав даже через час после открытия центра можно этот самый талончик уже не получить.
Так же с Многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) мы сталкивались при оформлении новой прописки, при оформлении единоразовых выплат при рождении ребенка, а также ежемесячного пособия до полутора лет. В общем, спектр предоставляемых гос услуг огромен!
Для удобства существует номер телефона для справок, по которому можно получить консультацию о том предоставляется или нет интересующая услуга, в какое время нужно приехать, какие документы подготовить. Я считаю что это, несомненно, плюс!
Теперь о персонале центра. В основном все девушки - операторы, с которыми нам приходилось сталкиваться приветливы. Спокойно ответят на интересующие вопросы и подскажут что и где. В окошечках подробно консультируют. Но бывают и исключения! Как то попали на хамоватую психованную особу в одном из окон при оформлении прописки. Было, конечно же, неприятно.
Теперь о другом входе в здание. Расположен он в боковай части здания. Тут на лифте (а их 4) нужно подняться на интересующий этаж. Таблички с информацией что и на каком этаже находится, висят в холле на первом этаже около лифтов. На каждом этаже стойка с оператором, выдоющим талоны в окна. Тут я оформляла пенсионную карточку, так как до декрета нигде не работала, только закончила ВУЗ.
В целом, впечатления от Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) очень даже положительные. Нет духоты и тесных коридоров с ругающимя из - за занятой или не занятой очереди народом. Тут все культурно и цивилизованно. Находиться в таком учреждении приятно.
— Плюсы:
Хорошее расположение, электронная очередь, в основном вежливые операторы, множество гос услуг в одном месте
— Минусы:
редко, но все же попадаются хамоватые операторы в окошках
Время использования: несколько лет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

Похожее