Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

12 дек. 2016 в 15:34

1 оценка
Не рекомендую

Приобрела планшет "Престижио". Не повезло, глючил. Отыскала сервисный центр на Тореза. Сдавала по гарантии три раза. Ребята делали всё правильно, два раза переустанавливали ПО, но я знала, что нужно "больше" и глюки не прекратятся. Третий раз поменяли "внутренности". Но это всё ерунда! Теперь о главном! После первого раза я всё проверила (внешнее состояние), но не залезла под крышечку, где находятся симка и карта пам. Дома обнаружила, что у крышечки сломано одно "ушко" крепления. Ладно, думаю, сама виновата, забудем, претензии не предъявить. После второго раза "обнюхала" и обсмотрела всё что можно было! Всё было отлично! Вот, подошёл третий раз! ... и я так обрадовалась что планшет работает, что потеряла бдительность :(
Вооот! Приношу домой, ковыряюсь с ним и обнаруживаю, под крышечкой сломаны уже два "ушка" и на углу треснута рамка между экраном и крышечкой. Сейчас этот треснутый кусочек отвалился вообще!
... да дура, да не заметила, претензии не предъявить! Но только вчера обнаружилось, что камера планшета показывает чёрное пятно, а глюк "ошибки" иногда показывается, хотя реже чем раньше.
Буду проезжать мимо этого центра (мне туда ехать не "ближний свет"), швырну им этот планшет на запчасти, ПУСТЬ ПОДАВЯТСЯ!
Акт приёмки - сдачи № ТС0002930 от 22 ноября 2016 (последняя квитанция)
— Плюсы:
Удобство, вежливость
— Минусы:
Руки оторвать!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: Люберецкий район
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр. Тореза
Дом №: д. 98, к.1 оф. 310

—

Анонимно

6 фев. 2016 в 21:03

3 оценка
Рекомендую

Предпочитаю сдавать аппаратуру в ремонт лично в офисе сервисов, а не передавать на руки диагностам. Обращалась в сервис несколько раз по поводу ремонта ноутбука (поводы разные - ноутбук один и тот же). Приятно порадовало, что уже на момент первого обращения и описания поломки меня не стали уверять, что именно эта поломка "типична для ноута моей модели, это их слабое место" - те слова, которые по телефону, еще не видя машинки, так любят произносить в сервисах. Почему это важно? Клиент не всегда представляет себе устройство изнутри, ему можно навязать ненужные услуги уже на этапе телефонной диагностики, а дальше размах ненужных замен и ремонтов ограничивается только степенью нахальства сервиса.
После диагностики, если требуется замена каких - либо деталей, необходимо оставить предоплату, для чего придется снова посетить мастерскую. Данная практика не слишком удобна, но, возможно, есть и альтернативы.
После замены клавиатуры на моем ноутбуке часть букв стерлась через полгода. Отсюда вывод - клавиатура была отнюдь не "родная". Некоторые клавиши работают недостаточно хорошо, что тоже говорит о весьма посредственной замене.
Второй ремонт был связан с износом кулера - запчасть пришлось снова заказывать, что заняло некоторое время.
Сформулировать однозначное мнение о данном сервисе не удается: с одной стороны, все работы были выполнены, на момент приема ноутбука из мастерской нареканий не было. Что было бы, обратись я в другой сервис, судить не возьмусь, но пользоваться услугами приезжающего на дом мастера - диагноста, который в 99% случаев физических поломок заберет аппарат в стационарный сервис, оставив взамен сомнительную бумажку - расписку?! И где потом искать эту мастерскую?
— Плюсы:
Ремонт выполнен, удобный офис
— Минусы:
Предоплата за запчасти, не слишком быстро, подозрительное качество запчастей
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Люберецкий район
Город или поселок: Люберцы
Улица: Октябрьский пр-т
Дом №: 55

—